बिजनेस आइडिया: कूरियर डिलीवरी सेवा खोलना। कैसे मैंने एक प्रांतीय शहर में अपना खुद का सफल खाद्य वितरण व्यवसाय बनाया

गिर जाना

बहुत से लोगों का सपना होता है कि वे अपनी स्थिर नौकरी को "चाचा के लिए" बदल लें और अंततः अपने लिए काम करना शुरू कर दें। लेकिन आज अधिकांश क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धा गंभीर स्तर पर पहुंच गई है, और इसलिए गंभीर निवेश वाले व्यवसाय में सीधे कूदना काफी जोखिम भरा है, इसलिए उन विचारों से शुरुआत करना सबसे अच्छा है जिनमें महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता नहीं है . सबसे अच्छे विकल्पों में से एक होगा.विकास के साथ सूचना प्रौद्योगिकीविशेष रूप से, इंटरनेट के व्यापक उपयोग के साथ, बढ़ती संख्या में लोग खरीदारी में अपना समय बर्बाद नहीं करना पसंद करते हैं, वर्ल्ड वाइड वेब के माध्यम से अपनी ज़रूरत की हर चीज़ का ऑर्डर देते हैं। इस लेख में आप जानेंगे कि हमारी आबादी के बीच किस प्रकार की समान गतिविधि की सबसे अधिक मांग है, इसे कैसे खोलें।

आइडिया नंबर 1: भोजन वितरण

यदि आपकी शुरुआती पूंजी उतनी बड़ी नहीं है जितनी आप चाहेंगे, तो सुपरमार्केट से भोजन की आपूर्ति करके शुरुआत करना काफी संभव है। ऐसा करने के लिए आपको आवश्यकता होगी:

• आपकी अपनी वेबसाइट, जो खाद्य उत्पादों (उत्पाद का नाम, प्रत्यक्ष निर्माता, शेल्फ जीवन, संरचना, वसा सामग्री और अन्य आवश्यक डेटा) के बारे में जानकारी प्रदान करेगी। यदि आपकी अपनी वेबसाइट के निर्माण का ऑर्डर है इस पलआपके पास पर्याप्त समय नहीं है, तो आप खुद को किसी एक सोशल नेटवर्क पर एक समूह बनाने तक सीमित कर सकते हैं। ग्राहक संसाधन पर जा सकते हैं और सीधे उस पर अनुरोध छोड़ सकते हैं, जिसे तदनुसार, तुरंत संसाधित किया जाना चाहिए और जितनी जल्दी हो सके निष्पादित किया जाना चाहिए।
• कम से कम एक सलाहकार का होना अत्यधिक वांछनीय है जो लगातार संपर्क में रहेगा और डिलीवरी कर्मचारी को इसके बारे में विस्तृत जानकारी हस्तांतरित करने के लिए आवेदन स्वीकार करेगा।
• संदेशवाहक। सबसे पहले, आप एक कर्मचारी को काम पर रख सकते हैं (सबसे अच्छा विकल्प अपने स्वयं के वाहन के साथ एक ड्राइवर है, जो एक कूरियर के कार्यों को ले रहा है), फिर नियमित ग्राहकों की संख्या बढ़ने पर कर्मचारियों को वास्तव में बढ़ाया जा सकता है।

महत्वपूर्ण बिंदु

• तुरंत निर्णय लें कि ग्राहक के साथ निपटान की व्यवस्था कैसे होगी। डिलीवरी के बाद ग्राहक को कूरियर से भुगतान करना सबसे आसान तरीका है, लेकिन कैशलेस भुगतान प्रणाली जोड़ना कहीं बेहतर है।
• चूंकि रात में शराब की बिक्री प्रतिबंधित है, आप 22:00 बजे के बाद इसकी (शराब) आपूर्ति करके अच्छा पैसा कमा सकते हैं।
• ऐसे स्टार्टअप के लिए, आपको पंजीकरण करके अपनी गतिविधियों को औपचारिक बनाना होगा व्यक्तिगत उद्यमी, यह भी जानने योग्य है कि ड्राइवर को हमेशा अपने पास वेस्बिल और वेस्बिल्स रखना चाहिए।
• इस सेवा क्षेत्र में विज्ञापन एक निर्णायक भूमिका निभाता है, इसलिए प्रचार में कंजूसी न करें, इसमें अधिकतम निवेश करें। आप इंटरनेट पर विज्ञापन दे सकते हैं, अपनी सेवा के बारे में जानकारी वाले फ़्लायर्स का वितरण व्यवस्थित कर सकते हैं खरीदारी केन्द्रऔर भीड़भाड़ वाली जगहों पर.

बिज़नेस शुरू करने में कितना पैसा लगेगा?

चूँकि इस प्रकार की गतिविधि के लिए परिसर किराए पर लेने की कोई आवश्यकता नहीं है, प्रारंभिक निवेश 3,000 से 5,000 अमेरिकी डॉलर तक होगा। एक स्टार्टअप के लिए पेबैक अवधि लगभग 6 महीने है, आय शहर और आपके स्टोर के विज्ञापन समर्थन के आधार पर काफी भिन्न होती है।

यदि आपके पास व्यवसाय शुरू करने के लिए थोड़ा अधिक पैसा है, तो आप तैयार भोजन या सुशी वितरित करना शुरू कर सकते हैं।

कई कार्यालय कर्मचारियों और अन्य व्यस्त लोगों के बीच इस सेवा की काफी मांग है। आय उत्पन्न करने के किसी विचार के लिए यह आवश्यक है:

• भोजन तैयार करने वाले उपकरणों के साथ परिसर की उपलब्धता जो सभी स्वच्छता और अन्य स्वच्छ मानकों को पूरा करती हो।
• कूरियर और सलाहकार के अलावा, आपको एक अच्छे रसोइए की आवश्यकता होगी, क्योंकि कम से कम आधी सफलता उसके काम की गुणवत्ता पर निर्भर करती है।
• गतिविधियों का पंजीकरण (जिसमें खाना पकाने के मामले में अधिक कागजी कार्रवाई और नकदी की आवश्यकता होगी)।
• विज्ञापन देना। सफलता का दूसरा भाग इसी कारक पर निर्भर करता है।

ऐसी परियोजना के लिए भुगतान की अवधि एक साल से डेढ़ साल तक है; रात में भोजन और शराब पहुंचाने वाले व्यवसाय की तुलना में अधिक निवेश की आवश्यकता होगी और इसकी लागत $ 10,000 और अधिक होगी।

आइडिया नंबर 2: जल वितरण

इसलिए, आधुनिक मेगासिटीज की पाइपलाइनों के माध्यम से बहने वाले पानी की गुणवत्ता वांछित नहीं है बड़ी राशिलोग पीने और खाना पकाने के लिए शुद्ध (या कुओं से निकाला गया) पानी का उपयोग करते हैं। इस संबंध में, पानी की आपूर्ति से संबंधित व्यवसाय वास्तव में एक जीत-जीत विकल्प है। यह विचार उन लोगों के लिए बिल्कुल सही है जिनके पास उद्यमिता के क्षेत्र में पर्याप्त अनुभव नहीं है और प्रारंभिक चरण में निवेश करने के लिए पर्याप्त धनराशि नहीं है। इसलिए, यदि आप इस उद्योग में खुद को आजमाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको इसकी आवश्यकता होगी:

• दूषित पदार्थों, हानिकारक कणों और घटकों से पानी को कीटाणुरहित और शुद्ध करने के लिए उच्च गुणवत्ता वाले उपकरण। आप किसी स्रोत या कुएं से पानी लेकर, पहले इसे प्रयोगशाला में भेजकर और यह सुनिश्चित करके कि यह उपभोग के लिए पूरी तरह से उपयुक्त है और इसमें संभावित खतरनाक तत्व नहीं हैं, उपकरण की अतिरिक्त लागत से बच सकते हैं।
• पानी की आपूर्ति से संबंधित व्यवसाय के लिए कम से कम 20-30 आकार के गोदाम की आवश्यकता होती है वर्ग मीटरऔर पानी की बोतल भरने के लिए कंटेनर।
• ट्रांसपोर्ट का उपयोग ग्राहक तक पानी पहुंचाने के लिए किया जाता है। आपकी वित्तीय क्षमताओं के आधार पर यह या तो खरीदी गई कार (मिनीबस, सबसे किफायती विकल्प GAZelle है) या किराए की कार हो सकती है। कुछ व्यवसायी अपनी कार के लिए एक ड्राइवर को नियुक्त करते हैं, जो कूरियर की जिम्मेदारी निभा सकता है।
• स्वास्थ्य मंत्रालय और एसईएस से परमिट प्राप्त हुए।
• नकदी मशीन।
• डिस्पैचर-सलाहकार जो फोन द्वारा ऑर्डर लेता है।
• विज्ञापन समर्थन.

महत्वपूर्ण बिंदु

यदि आप ऐसी गतिविधियों को संचालित करने की अनुमति देने वाले दस्तावेज़ प्राप्त करने के चरण में कठिनाइयों से डरते हैं, तो आप जल वितरण में लगी कंपनी से फ्रेंचाइजी खरीद सकते हैं।

आवश्यक आरंभिक पूंजी की मात्रा इस पर निर्भर करती है कि आप कार खरीदते हैं या पट्टे पर लेते हैं तथा कई अन्य कारक। पहले मामले में, आपके पास 100,000 रूबल की राशि होनी चाहिए, दूसरे में - 500,000 रूबल तक।

आइडिया नंबर 3: फूल वितरण

फूलों के पौधों की डिलीवरी सेवाओं की काफी मांग है बड़े शहरऔर मेगासिटी. इस विचार के बहुत सारे फायदे हैं: सबसे पहले, हमारे देश में अविश्वसनीय रूप से कई छुट्टियां हैं जिन पर फूलों के शानदार गुलदस्ते (1 सितंबर, 8 मार्च, 9 मई, 14 फरवरी, शादी, जन्मदिन और अन्य) देने की प्रथा है। और दूसरी बात, इस व्यवसाय के लिए महंगे उपकरण, एसईएस परमिट और अन्य बारीकियों की खरीद की आवश्यकता नहीं होती है, जिनकी लागत अक्सर काफी महत्वपूर्ण होती है।

एक स्टार्टअप को क्या चाहिए?

• रचनात्मकता। इसके बिना, प्लांट डिलीवरी सफल होने की संभावना नहीं है, इसलिए ऐसा व्यवसाय शुरू करते समय, आपको तुरंत यह तय करने की आवश्यकता है कि क्या आपके पास गतिविधि के इस क्षेत्र के लिए जुनून है या नहीं। यदि पुष्प विज्ञान आपका शौक है, तो आप न्यूनतम वित्तीय निवेश के साथ भी इसे आसानी से काफी लाभदायक गतिविधि में बदल सकते हैं।
• आरंभ करने के लिए, किसी फूल की दुकान के साथ सहयोग पर सहमत होना यथार्थवादी है यदि उनके पास सहयोग नहीं है स्वयं की सेवावितरण।
• फिर आपको पौधों से संबंधित कूरियर सेवाओं की पेशकश करने वाली अपनी खुद की वेबसाइट बनानी होगी, उस पर स्टोर द्वारा पेश की गई सभी वस्तुओं की उच्च गुणवत्ता वाली तस्वीरें लगानी होंगी। एक अच्छी वेबसाइट बनाने की लागत $200 से शुरू होती है। विभिन्न सामाजिक नेटवर्क पर उपयुक्त समूह बनाएं जहां आकर्षित करना सबसे अच्छा हो संभावित ग्राहकछूट, प्रमोशन और स्वीपस्टेक्स (उदाहरण के लिए, फूलों का हर पांचवां गुलदस्ता मुफ़्त है)।
• इंटरनेट पर अपने शहर में संचालित होने वाली सभी विवाह एजेंसियों को खोजें और उन्हें पारस्परिक रूप से लाभकारी शर्तों पर सहयोग की पेशकश करें।
• फूल वितरित करने के लिए, निश्चित रूप से, आपको एक ड्राइवर को किराए पर लेना होगा (सबसे अच्छा विकल्प आपकी अपनी कार है)। सबसे पहले, आप अपने घर को एक कार्यालय के रूप में भी उपयोग कर सकते हैं, ऑर्डर स्वीकार कर सकते हैं और फूलों के भंडारण के लिए कुछ जगह आवंटित कर सकते हैं। एक निर्विवाद लाभ यह है कि आपके लिए आवश्यक एकमात्र उपकरण एक कंप्यूटर और एक मोबाइल फोन है।
• इससे पहले कि आप सीधे फूल बेचना शुरू करें, आपको खुद को एक व्यक्तिगत उद्यमी के रूप में पंजीकृत करना होगा और व्यावसायिक गतिविधियों का संचालन करने का अधिकार देने वाले दस्तावेज़ प्राप्त करना होगा।

महत्वपूर्ण बिंदु

फूलों की डिलीवरी एक मौसमी व्यवसाय है, यानी सबसे ज्यादा बिक्री होगी छुट्टियां, ताकि आप बीज, बल्ब और घरेलू फूलों के साथ अपने स्टोर के वर्गीकरण में विविधता ला सकें। आप अपने ग्राहकों को फूलों और फलों की संरचना वाली खूबसूरत विकर टोकरियाँ पेश कर सकते हैं, जो हाल ही मेंबहुत लोकप्रिय हैं.

आइडिया नंबर चार: रात में शराब की डिलीवरी

पूरे देश में रात में शराब की बिक्री पर प्रतिबंध के बाद, व्यवसाय का यह क्षेत्र हाल ही में उभरा। वर्तमान में, केवल नाइट क्लब, कैफे, रेस्तरां और कुछ अन्य प्रतिष्ठानों को 23:00 बजे के बाद शराब बेचने का अधिकार है। इसलिए, सबसे ज्यादा सरल तरीके सेरात में शराब पहुंचाकर पैसा कमाना शुरू करें - बार और ग्राहक के बीच मध्यस्थ बनें।

कई ऑनलाइन स्टोर इस ट्रिक का उपयोग करते हैं: मान लीजिए, मौज-मस्ती के बीच आपकी शराब खत्म हो जाती है, तो आप सुबह एक बजे उनसे एक स्मारिका या लाइटर खरीदते हैं और उपहार के रूप में मजबूत पेय की एक बोतल प्राप्त करते हैं। वास्तव में रात में शराब पहुंचाने के व्यवसाय में कोई निवेश करने की आवश्यकता नहीं है। बस एक ग्रुप बनाएं सामाजिक नेटवर्क, ऐसी सेवाओं के लिए कई ग्राहक हैं, इसलिए आय शहर के आकार पर निर्भर करती है।

कूरियर सेवा बाजार की विशेषताएं

रूसी पोस्ट देश की सबसे बड़ी डिलीवरी सेवा है। हालाँकि, यह संगठन धीरे-धीरे और अविश्वसनीय रूप से काम करता है। कई मेलिंग कंपनियाँ वैकल्पिक संगठनों के साथ सहयोग करना पसंद करती हैं।

डिलीवरी प्रदान करने वाले संगठनों का विकल्प काफी छोटा है और उनकी सेवाओं की कीमतें कुछ हद तक बढ़ी हुई हैं। इसके आधार पर, छोटी कूरियर कंपनियां प्रत्येक ग्राहक के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण, उनकी गतिशीलता और कम कीमतों के कारण बड़ी कंपनियों के साथ सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा कर सकती हैं। शीघ्र डिलीवरी कूरियर सेवा बाजार में काम करने वाली किसी भी कंपनी की सफलता की कुंजी है।

डिलीवरी सेवा का आयोजन कहाँ से शुरू करें

इस प्रकार के व्यवसाय के लिए घनी आबादी वाले क्षेत्र उपयुक्त होते हैं। किसी गांव में या ऐसी कोई कंपनी दिवालिया हो सकती है.

आपको तुरंत निर्णय लेना चाहिए कि आप कौन सा माल वितरित करेंगे। बड़े माल के साथ काम करने के लिए, आपको उपयुक्त परिवहन प्राप्त करने की आवश्यकता है और एक से अधिक कारें रखने की सलाह दी जाती है। इसलिए, आपको एक ड्राइवर (कम से कम एक) किराए पर लेना होगा, परिचालन लागत और पार्किंग स्थान के भुगतान के मुद्दे को हल करना होगा।

वैकल्पिक रूप से, आप के साथ एक समझौता कर सकते हैं परिवहन कंपनीया निजी वाहनों के लिए ड्राइवर किराये पर लें।

आपकी कंपनी में एक स्थायी डिस्पैचर होना चाहिए जो ऑर्डर स्वीकार करेगा। सबसे पहले, आप स्वयं फ़ोन पर कार्य कर सकते हैं. ऑर्डर का मुख्य प्रवाह आमतौर पर आता है काम का समय(9 से 19 तक), हालाँकि, यह चौबीसों घंटे त्वरित डिलीवरी है जो आपकी अनूठी "ट्रिक" बन सकती है।

यदि आप बड़े आकार का माल पहुंचाने की योजना बना रहे हैं, तो आपको अपने स्टाफ में लोडर की एक टीम की आवश्यकता होगी।

सेवा कर्मियों का उचित चयन आपको भविष्य में कई समस्याओं से बचने में मदद करेगा। आपको ऐसे लोगों को नौकरी पर नहीं रखना चाहिए जो कम वेतन पर काम करने के लिए सहमत हों। आप कभी-कभी बहुत मूल्यवान सामान के मामले में उन पर भरोसा करेंगे, जिसकी सुरक्षा और समय पर डिलीवरी के लिए आपकी कंपनी जिम्मेदार है।

आपकी कंपनी में काम करने वाले कोरियर को लोगों के साथ सक्षम रूप से संवाद करने में सक्षम होना चाहिए, डिस्पैचर को यथासंभव विनम्र होना चाहिए, लोडर को शराब नहीं पीनी चाहिए, और ड्राइवरों को शहर में अच्छी तरह से नेविगेट करने में सक्षम होना चाहिए।

कूरियर व्यवसाय के नुकसान

गतिविधि के किसी भी अन्य क्षेत्र की तरह, कूरियर व्यवसाय के भी अपने नुकसान हैं।

डिलीवरी कंपनियों के मुख्य ग्राहक ऐसे व्यक्ति होते हैं जो आपके नौकरों को नकद भुगतान करते हैं। ऐसे परिचालनों के लिए, आपको एक विशेष बैंकिंग लाइसेंस खरीदने की ज़रूरत है, जिसे प्राप्त करना बहुत मुश्किल है और काफी महंगा है। यही कारण है कि अधिकांश छोटी कूरियर कंपनियां काम करती हैं और बड़ा जोखिम उठाती हैं।

इस बिजनेस में आपको अक्सर दिक्कतें आएंगी सेवा कार्मिक. ऐसी कंपनियों में हमेशा उच्च स्टाफ टर्नओवर होता है। अक्सर, छात्र कूरियर के रूप में काम करने जाते हैं, और वे अक्सर अपनी ज़िम्मेदारियों को बहुत हल्के में लेते हैं। उनके लिए यह काम अस्थायी है और वे अक्सर स्थापित नियमों का उल्लंघन करते हैं। बुजुर्ग लोग अधिक जिम्मेदार होते हैं, लेकिन, दुर्भाग्य से, वे कुशल नहीं होते हैं।

कई प्रतिस्पर्धी आपकी कंपनी के विकास में बाधा बन सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका ऑर्डर एक निश्चित राशि से अधिक है तो कई रेस्तरां मुफ्त डिलीवरी की पेशकश करते हैं। केंद्रीय सड़कों पर ट्रैफिक जाम एक बड़ी समस्या है।

डिलिवरी सेवा: ग्राहक

आपकी कंपनी के ग्राहक ऐसे बैंक हो सकते हैं जो अभी भी कूरियर, कानून फर्मों और अन्य संगठनों द्वारा महत्वपूर्ण दस्तावेज़ भेजना पसंद करते हैं जो अपने भागीदारों को दस्तावेज़ भेजते हैं।

कुछ डिलीवरी सेवाएँ रूसी ऑनलाइन स्टोर और कंपनी खातों से सामान वितरित करने में विशेषज्ञ हैं। आप उन दुकानों के साथ अनुबंध करने का प्रयास कर सकते हैं जो सामान की होम डिलीवरी में विशेषज्ञ हैं।

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ऑनलाइन शॉपिंग आपको समय बचाने और अपना घर छोड़े बिना वांछित उत्पाद खरीदने की अनुमति देती है। लेकिन ऑर्डर देना केवल आधी लड़ाई है। एक और, कम महत्वपूर्ण नहीं, आधी-डिलीवरी बाकी है।

निर्देश

वेबसाइट पर शॉपिंग कार्ट में अपना ऑर्डर देने के बाद, एक ऑनलाइन स्टोर कर्मचारी चयनित उत्पादों की सूची, उनकी लागत और डिलीवरी शर्तों की दोबारा जांच करने के लिए आपसे संपर्क कर सकता है। जब ऑर्डर की पुष्टि हो जाती है, तो इसे उस सेवा में स्थानांतरित कर दिया जाता है जो इसे पूरा करती है और अंतिम उपभोक्ता को भेजती है।

अधिकांश ऑनलाइन स्टोर ग्राहकों तक सामान पहुंचाने के कई तरीके पेश करते हैं: कूरियर सेवा द्वारा और मेल द्वारा। किसी एक विधि या किसी अन्य को चुनते समय मुख्य निर्धारण कारक डिलीवरी की गति, इसकी सुविधा और लागत हैं। लेकिन उनके बीच की दूरी हमेशा उतनी बड़ी नहीं होती, खासकर जब दूसरे क्षेत्रों में सामान भेजते हैं।

किसी भी समय, ऐसे उत्पाद होते हैं जिनकी हमेशा मांग रहेगी। और में इस मामले मेंचलो उत्पादों के बारे में बात करते हैं. इंटरनेट के विकास के साथ, आवश्यक सामान ऑनलाइन खरीदना संभव हो गया है। हाल ही में, हमारे देश में, हममें से कई लोग वर्ल्ड वाइड वेब का उपयोग करके उपकरण या सामान खरीद रहे हैं। इसके अलावा, ऐसी गतिविधि अधिक से अधिक लोकप्रिय होती जा रही है। जो काफी संभावनाओं का वादा करता है।

और जब हम किराने के सामान के बारे में बात कर रहे हैं, तो किराने के सामान की होम डिलीवरी को एक व्यवसाय के रूप में व्यवस्थित क्यों न करें? इस पर और अधिक जानकारी नीचे दी गई है। लेकिन सबसे पहले, इस सवाल का जवाब देना ज़रूरी है कि इतने सारे लोग किराने का सामान ऑनलाइन क्यों खरीदते हैं? सबसे मुख्य कारणअधिकांश खरीदारों के लिए, इसका कारण खाली समय की कमी है। आपको जिस चीज़ की ज़रूरत है उसकी तलाश में दुकानों के आसपास घूमना अनिश्चित काल तक खिंच सकता है। और किसी ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर जाकर आप कुछ ही मिनटों में खरीदारी कर सकते हैं।

अन्य स्पष्ट कारण- यह एक विस्तृत श्रृंखला है जिसे लगभग कोई भी ऑनलाइन संसाधन पेश कर सकता है। आपको जो चाहिए वह नियमित दुकानों में मिलना हमेशा संभव नहीं होता है। इस पल.

कुछ लोग तब तक इंतजार करना पसंद करते हैं जब तक कि जिस उत्पाद में उनकी रुचि है वह उनके घर तक डिलीवर न हो जाए। हालाँकि, यह सब दीर्घकालिक उपयोग की चीजों पर लागू होता है, घर का सामान, कपड़े, जूते, इलेक्ट्रॉनिक्स।

और जब भोजन की बात आती है, तो बिना सोचे-समझे, आपको सुपरमार्केट या निकटतम किराने की दुकान पर जाना होगा। और अगर किराने का सामान ऑनलाइन ऑर्डर करना संभव हो जाता है, तो हम निश्चित रूप से इसका लाभ उठाएंगे। व्यवसायी लोग जो बहुत व्यस्त हैं वे विशेष रूप से इस सेवा की सराहना करेंगे। कुछ व्यवसायियों ने पहले ही इस गतिविधि को प्रचलन में ले लिया है। तो इसे क्यों न आजमाया जाए?

खाद्य वितरण के लिए व्यावसायिक विचारों को लागू करने का तंत्र

खाद्य वितरण व्यवसाय का आधार वेबसाइट है, क्योंकि यहीं पर ऑर्डर दिए जाएंगे। कार्य योजना इस प्रकार हो सकती है। ग्राहक साइट पर आता है और उचित फॉर्म भरकर और अपना डेटा और संपर्क फोन नंबर बताकर ऑर्डर देता है।

विस्तृत निर्देशों के साथ सूची कूरियर को दी जाती है, जो खरीदारी करता है और इसे ग्राहक तक पहुंचाता है। यदि कोई इच्छा नहीं है, तो कूरियर अपने विवेक से खरीदारी करता है।गलतफहमी से बचने के लिए डिस्पैचर को ग्राहक को इस बारे में चेतावनी देनी चाहिए।

ग्राहक ऑर्डर के लिए सीधे कूरियर को या वेबसाइट पर बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान कर सकता है।

वितरण विकल्प

आप कई तरीकों में से किसी एक तरीके से भोजन वितरण सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं। उनमें से एक है अपना खुद का ऑनलाइन स्टोर खोलना खास प्रकार काउत्पाद. केवल इस विकल्प के लिए महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता है। अधिक संग्रहण स्थान की आवश्यकता है बड़ी मात्रामाल की इकाइयाँ। एक छोटे से वर्गीकरण के साथ, सुपरमार्केट के साथ प्रतिस्पर्धा को दूर नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, आपको अपने परिवहन नेटवर्क के बारे में सोचने और कई जटिल मुद्दों को हल करने की आवश्यकता है।

मौजूदा खुदरा नेटवर्क का लाभ उठाएं और इंटरनेट के माध्यम से खरीदारी करें। कंपनी स्वयं उत्पादों की आपूर्ति करेगी, और जो कुछ बचा है वह कर्मियों और परिवहन को ढूंढना है। यह विधि अधिक प्रभावी और उच्च लागत के बिना है, लेकिन केवल उन उद्यमियों के लिए उपयुक्त है जिनके पास वास्तव में ऐसा व्यवसाय है।

सबसे दिलचस्प और लागत प्रभावी विकल्प कूरियर सेवाएं हैं। यानी अपने शहर के स्टोर्स के सहयोग से डिलीवरी की व्यवस्था करें। रूस में, ऐसी सेवाएँ अभी भी नई हैं, और इसलिए इस स्थान पर अभी तक किसी का पूरी तरह से कब्ज़ा नहीं हुआ है।

व्यापार पंजीकरण

अपनी गतिविधि को एक व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी के रूप में पंजीकृत करना सबसे अच्छा है। आपको कूरियर सेवाओं के संबंध में उचित अनुमति प्राप्त करनी होगी। चूंकि स्वतंत्र रूप से कुछ भी उत्पादन करने की कोई योजना नहीं है, क्योंकि मुख्य विशेषज्ञता खाद्य वितरण सेवाओं का प्रावधान है। इस संबंध में अनुमति प्राप्त करने में कोई समस्या नहीं होगी।

व्यावसायिक संगठन

अपनी गतिविधि को पंजीकृत करने से पहले, आपको अपने घर तक भोजन पहुंचाने की अपनी व्यवसाय योजना पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है। सभी बिंदुओं पर गहनता से विचार कर विचार करना जरूरी है. यह आपको अधिक सोच-समझकर अपनी ताकत की गणना करने और अपनी शुरुआती पूंजी पर निर्णय लेने की अनुमति देगा।

कुल मिलाकर, किसी व्यवसाय की सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि डिस्पैचर का काम कितना सुव्यवस्थित और सक्षम है।

कर्मचारी

प्रारंभिक चरण में, आप न्यूनतम मानव भंडार के साथ काम कर सकते हैं। आप एक डिस्पैचर को काम पर रख सकते हैं, जिसका काम ऑर्डर प्राप्त करना और संसाधित करना और फिर उन्हें कूरियर को स्थानांतरित करना है। इसके अलावा, डिस्पैचर की जिम्मेदारियों में फोन पर ग्राहक सहायता प्रदान करना शामिल है।

डिस्पैचर के आरामदायक काम के लिए, आपको किराए पर लेने की आवश्यकता हो सकती है कार्यालय की जगह. या फिर वह दूर से भी काम कर सकता है. मुख्य बात यह है कि पूरे कार्य दिवस के दौरान ऑर्डर हमेशा डिस्पैचर के नियंत्रण में रहते हैं और उससे संपर्क करना संभव होता है।

लेकिन सबसे महत्वपूर्ण कर्मचारी कूरियर हैं, जो सीधे खाद्य उत्पादों की डिलीवरी में शामिल होंगे। इनकी संख्या पूर्णतः व्यवसाय की लय पर निर्भर करती है। लेकिन स्टाफ में कम से कम दो लोग होने चाहिए.

परिवहन

जहां तक ​​परिवहन का सवाल है, तो सबसे बढ़िया विकल्पएक निजी कार के साथ कूरियर किराए पर लेंगे। इस मामले में, आपको केवल गैसोलीन के लिए भुगतान करना होगा। यदि वांछित और उपलब्ध हो अच्छा फंड, आप स्वयं परिवहन खरीद सकते हैं। बेशक, यहां लागत अधिक महत्वपूर्ण है, लेकिन यदि व्यवसाय समृद्ध होता है, तो समय के साथ लागत का भुगतान हो जाएगा।

प्रस्तावित दोनों में से जो भी विकल्प चुना जाए, उसके साथ एक वैन भी खरीदने की सलाह दी जाती है प्रशीतन उपकरण. इस मामले में, आप विशेष ऑर्डर डिलीवर कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, बड़े बैच या वे उत्पाद जिनके लिए एक निश्चित तापमान बनाए रखना महत्वपूर्ण है।

अतिरिक्त सेवाएं

निरंतर लाभ सुनिश्चित करने के लिए, कुछ प्रदान करने पर विचार करना उचित है अतिरिक्त सेवाएं. उदाहरण के लिए, एक ग्राहक अपना ऑर्डर प्राप्त करना चाहता है लघु अवधि. फिर आप उसे एक्सप्रेस डिलीवरी की पेशकश कर सकते हैं, जो तुरंत की जाएगी। आप डिलीवरी समय निर्दिष्ट करते हुए, किसी विशिष्ट दिन के लिए अपनी खरीदारी शेड्यूल भी कर सकते हैं। काम के दौरान, यदि ग्राहक के पास इंटरनेट तक पहुंच है, तो वह ऑर्डर दे सकता है और शाम को वह इसे कूरियर से प्राप्त कर लेगा।

के लिए अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान की जाएंगी अतिरिक्त शुल्कक्रमश। यहां सबसे महत्वपूर्ण बात उनकी लागत की सही गणना करना है। ताकि यह बहुत अधिक न हो, लेकिन नुकसान में भी न हो।

यदि किसानों के साथ व्यावसायिक संपर्क स्थापित करना संभव है, तो आप ग्रामीण उत्पाद वितरित कर सकते हैं, जो अपनी प्राकृतिक उत्पत्ति के कारण बहुत अधिक मूल्यवान हैं।

बोनस और अच्छी पदोन्नति

यदि आवश्यक और संभव हो, तो आप नियमित ग्राहकों या उन लोगों के लिए विभिन्न बोनस का आयोजन कर सकते हैं जिन्होंने हाल ही में साइट पर पंजीकरण कराया है। ग्राहक या उसके परिवार के किसी सदस्य के जन्मदिन पर आप 30-40% का अच्छा डिस्काउंट दे सकते हैं। या तो इसके बदले एक छोटा सा केक दे दो, या कुछ और पेस्ट्री. हालाँकि यह एक छोटी सी बात है, कोई भी ग्राहक इस तरह के ध्यान से प्रसन्न होगा।

आप एक निश्चित संख्या में पूर्ण किए गए ऑर्डर (10 से) के लिए उपहार दे सकते हैं। इस मामले में एक अच्छा उपहारहो सकता है रसोई की किताबकुछ विदेशी व्यंजनों के साथ.

सार्थक उपहारों की प्रस्तुति के साथ विभिन्न प्रतियोगिताएं अधिक ध्यान आकर्षित करने में सक्षम होंगी। आख़िरकार, जितने अधिक ग्राहक संतुष्ट होंगे, व्यवसाय उतना ही बेहतर होगा और हर कोई खुश होगा।

बेशक, व्यवसाय योजना तैयार करने के चरण में इस सब पर विचार करना बेहतर है और इसे इसमें शामिल करने की सलाह दी जाती है। इससे आप अपने खर्चों को तर्कसंगत ढंग से प्रबंधित कर सकेंगे। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, किसी व्यवसाय के प्रारंभिक चरण में हमेशा छूट और बोनस प्रदान करने के अवसर नहीं होते हैं। हालाँकि, एक सफल शुरुआत के मामले में, ऐसे क्षणों को शामिल करने की सलाह दी जाती है।

प्रचार अभियान

आपको वास्तव में विज्ञापन पर बचत नहीं करनी चाहिए, क्योंकि बहुत कुछ इस पर निर्भर करता है। आप कार्यालय केंद्रों या किसी बड़े उद्यम जैसी वस्तुओं के पास उपयुक्त बिलबोर्ड लगा सकते हैं। इससे ग्राहकों की संख्या में काफी विस्तार होगा। शहर के आवासीय क्षेत्र भी उपयुक्त हैं।

यह याद रखने योग्य है कि सबसे प्रभावी विज्ञापन किया गया कार्य है। और यह किसी तरह नहीं, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाले तरीके से किया गया था। जितने अधिक उच्च-गुणवत्ता वाले ऑर्डर पूरे होंगे, उतने ही अधिक सकारात्मक भावनाएँऔर समीक्षाएँ ग्राहकों से होंगी। इस तरह आप नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं.

इंटरनेट संसाधन की आवश्यकता

काम में आसानी के लिए स्थापित खाद्य वितरण एजेंसी के पास अपनी वेबसाइट होनी चाहिए। यह एक तरह के विज्ञापन अभियान की तरह काम कर सकता है. संभावित खरीदारों को सुचारू रूप से खरीदारी करने का अवसर देने के लिए, साइट सहज, सुविधाजनक और उन्नत कार्यक्षमता वाली होनी चाहिए।

यदि यह सब और बहुत कुछ प्रदान नहीं किया जाता है, तो अधिकांश आगंतुक खरीदारी करने से इंकार कर देंगे, जो व्यवसाय के लिए बहुत अच्छा नहीं है। इसलिए, ऑर्डर फॉर्म पर सावधानीपूर्वक विचार करना आवश्यक है और सुविधा के लिए किन वस्तुओं को शामिल किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, आपको उन दुकानों की सूची बतानी होगी जहां आपको उत्पाद खरीदने की आवश्यकता होगी। शायद ग्राहक की उत्पादों के संबंध में कुछ इच्छाएँ होंगी: विविधता, ब्रांड, वसा सामग्री और अन्य पैरामीटर।

इसे बनाने में भी कोई दिक्कत नहीं होगी मोबाइल एप्लिकेशन, क्योंकि सेलुलर टेलीफोनआज अधिकांश लोगों के पास यह है। एक उद्यमी के लिए, यह उनकी प्रतिष्ठा बढ़ाने का एक साधन होगा, और अधिकांश ग्राहक अपने ऑर्डर अधिक आराम से दे सकेंगे।

निष्कर्ष

इस प्रकार, यह गतिविधि न केवल बन सकती है अच्छा स्रोतआय, बल्कि अधिकांश व्यस्त लोगों के लिए एक आवश्यक सेवा भी बन जाती है। और किसी भी महत्वाकांक्षी उद्यमी के लिए ये पहला कदम और अनुभव होगा।

शून्य से व्यवसाय शुरू करना हमेशा कठिन होता है। नियोजित व्यवसाय के संबंध में प्रत्येक बारीकियों पर सावधानीपूर्वक विचार करना आवश्यक है। इसके लिए बहुत प्रयास की आवश्यकता है, लेकिन परिणाम निश्चित रूप से आपको प्रसन्न करेगा। इस विषय में हम एक उत्पादक बिजनेस आइडिया का वर्णन करेंगे।

कूरियर सेवा निस्संदेह आबादी के बीच लोकप्रिय है। कई फर्मों, उद्यमों और संस्थानों के लिए माल की डिलीवरी आवश्यक है। ऐसा व्यवसाय करियर शुरू करने के लिए सस्ते व्यवसायों में से एक है और नौसिखिए उद्यमी के लिए काफी उपयुक्त होगा। अगर आप सोच रहे हैं कि कैसे खोलें कूरियर सेवाडिलीवरी, हमारा विषय आपके लिए है।

यह ज्ञात है कि आज कूरियर सेवाओं का विकल्प सीमित है, इसलिए इस प्रकार की सेवा को सुरक्षित रूप से मांग और प्रासंगिक कहा जा सकता है। कई डाकघर सामान वितरित करते हैं, लेकिन कई ग्राहक डिलीवरी समय से संतुष्ट नहीं होते हैं, जो 3 दिन या उससे अधिक हो सकता है। इसके अलावा, डाक द्वारा प्रस्तुत अत्यावश्यक आवेदन बहुत महंगे हैं।

यदि आप गंभीरता से सोच रहे हैं कि डिलीवरी सेवा कैसे खोलें, तो व्यवसाय शुरू करने का समय आ गया है!यह कोई रहस्य नहीं है कि कूरियर कंपनियों सहित कई कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा है। डिलीवरी सेवा की सफलता प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता और उचित कीमतों पर निर्भर करती है।

सामग्री पर लौटें

प्रतियोगिता की पहचान

कुछ सामान वितरण कंपनियों की गतिविधि का क्षेत्र विस्तृत है। उनकी शाखाएँ पूरे देश में शहरों और कस्बों में स्थित हो सकती हैं। ये कंपनियाँ कुछ ही घंटों में उत्पाद वितरित कर देती हैं, क्योंकि उनके पास बड़ी संख्या में कर्मचारी और वाहन हैं। ऐसी सेवाएँ लोकप्रिय हैं, उन्होंने वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाज़ार में खुद को साबित किया है, और भागीदारों और सामान्य रूप से आबादी के बीच उनकी अच्छी प्रतिष्ठा है।

मुख्य व्यावसायिक रणनीतियों में से एक अपने क्षेत्र में ऐसे प्रतिस्पर्धी की पहचान करना है। क्याज़रुरत है? आपकी भावी कंपनी की सफलता सीधे तौर पर इसी पर निर्भर करती है। यदि आपके शहर में कोई बड़ी, विश्वसनीय कूरियर सेवा पहले से ही खुली है, उसकी अच्छी प्रतिष्ठा और अच्छा नाम है, तो लोग उसकी सेवाओं का उपयोग करना जारी रखेंगे। यदि आप ऐसी कंपनी के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए दृढ़ हैं, तो आपको अपनी कूरियर सेवा के लिए कुछ ऐसी सुविधा लाने की आवश्यकता है जो प्रतिस्पर्धी कंपनी पर लाभ के रूप में काम करेगी। यह 24/7 या किफायती हो सकता है। यह दोनों हो सकता है. अपनी कंपनी को दूसरों से कैसे अलग करें, संभावित ग्राहक की रुचि कैसे बढ़ाएं, इस पर एक अच्छा विचार खोजें।

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सबसे पहले आपको यह तय कर लेना चाहिए कि कंपनी कहां स्थित होगी। आदर्शतः यही होना चाहिए क्षेत्रीय केंद्र, बहुत सारे लोगों वाला एक बड़ा शहर। ग्रामीण जिलों में समान व्यवसायपैसा नहीं कमा सकते. कारण स्पष्ट हैं: कम संख्या में कंपनियाँ, संगठन, या यहाँ तक कि उनकी अनुपस्थिति। यदि कोई आपकी सेवाओं का उपयोग करता है, तो यह अत्यंत दुर्लभ होगा; ऑर्डर छोटा होगा। तदनुसार, व्यवसाय लाभ नहीं लाएगा। संभव विकल्प. छोटे शहर में मनोरंजन केंद्र, कैफे और रेस्तरां हैं। ऐसे में आप कूरियर की मदद के बिना नहीं रह सकते, लोग अक्सर रेस्तरां का खाना अपने घर मंगवाते हैं। लेकिन बड़े शहर में यह अभी भी बेहतर है।

योजना बनाते समय अगली बात यह तय करना है कि आप किस प्रकार के कार्गो के साथ काम करना चाहते हैं। कुछ कंपनियाँ कागज़ी दस्तावेज़ वितरित करती हैं, अन्य न केवल शहर के भीतर, बल्कि पूरे देश में बड़े माल की डिलीवरी करती हैं। कुछ कूरियर सेवाएँ अंतर्राष्ट्रीय परिवहन प्रदान करती हैं। कुछ कंपनियाँ कीमती वस्तुएँ वितरित करती हैं। उन क्षेत्रों पर निर्णय लें जहां आप माल का परिवहन करेंगे - या तो शहर के भीतर, या क्षेत्र में, या पूरे देश में। यह सीधे तौर पर निर्धारित करता है कि कंपनी के पास किस प्रकार की कार होनी चाहिए, यात्री कार या ट्रक; एक, दो या तीन कारें। शहर के भीतर दस्तावेज़ वितरित करने के लिए, कूरियर का उपयोग किया जा सकता है सार्वजनिक परिवहन. यदि दूरी कम है तो आप पैदल भी जा सकते हैं।

यदि आपने पहले ही कार खरीद ली है, तो आपको ड्राइवर को काम पर रखने का निर्णय लेना चाहिए। और केवल ड्राइवर ही नहीं. सामान्य तौर पर, आपको अपनी कंपनी के आकार और पैमाने, कर्मचारियों की संख्या, उनके कार्यभार, पर निर्णय लेने की आवश्यकता है। वेतनकर्मचारी। यह मत सोचो कि एक कूरियर पर्याप्त होगा। कम से कम 2 लोग होने चाहिए, क्योंकि एक कर्मचारी ऑर्डर पूरा करने में सक्षम नहीं होगा। आप निजी कार के साथ एक टैक्सी ड्राइवर और बिना कार के एक कर्मचारी को काम पर रख सकते हैं। इस प्रकार, कंपनी के पास 2 कूरियर और 1 कार होगी, यह बहुत सुविधाजनक है।

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कंपनी के काम में कर्मियों की भूमिका

तो, आइए कंपनी में कर्मियों के काम पर करीब से नज़र डालें। किसी व्यवसाय को सफलतापूर्वक व्यवस्थित करने के लिए, एक कंपनी में एक निदेशक, एक लेखाकार, एक सचिव-प्रेषक, कोरियर और तकनीकी कर्मचारी होना चाहिए। कर्मचारी यदि आपने परिसर किराए पर लिया है। निदेशक के कर्तव्यों में कंपनी के सभी मामलों का नियंत्रण शामिल है। सचिव-प्रेषक अनुरोध स्वीकार करता है, उन्हें पंजीकृत करता है, उन्हें कोरियर में स्थानांतरित करता है, और ग्राहक को कार्गो के स्थान और डिलीवरी समय के बारे में सूचित करता है। कोरियर सचिव के निर्देशों का पालन करते हैं; उन्हें माल को उसके गंतव्य तक समय पर, सुरक्षित और स्वस्थ पहुंचाना चाहिए। अकाउंटेंट कर्मचारियों के काम के लिए जिम्मेदार है, यदि आवश्यक हो तो उन पर टिप्पणी करता है और कंपनी के लाभ के लिए जिम्मेदार है। जब किसी उद्यमी के पास ऐसे कर्मचारियों को व्यवस्थित करने का अवसर नहीं होता है, तो आप निदेशक, डिस्पैचर और कोरियर से काम चला सकते हैं।

कंपनी के खुलने का समय आपके विवेक पर निर्धारित किया गया है। इष्टतम समयसामान की डिलीवरी - सुबह 8 बजे से शाम 5 बजे तक। फिलहाल ऐसी कुछ सेवाएँ हैं जहाँ कूरियर रात में काम करते हैं। चौबीस घंटे काम - अच्छा विचारव्यापार के लिए। कर्मचारी इसमें काम कर सकते हैं रात की पालीजो शून्य बजे से सुबह 7 बजे तक शुरू हो सकता है. अपने विचारों के आधार पर, आप एक तत्काल डिलीवरी विकल्प लागू कर सकते हैं, जो उपयोगी हो सकता है आपात्कालीन स्थिति में. ध्यान से विचार करें कि क्या आप ऐसे कर्मचारियों को काम पर रख पाएंगे जो रात में काम करेंगे।

एक कूरियर कंपनी की प्रतिष्ठा में एक महत्वपूर्ण भूमिका सेवा की गुणवत्ता और माल की समय पर डिलीवरी द्वारा निभाई जाती है। सेवा की गुणवत्ता का क्या अर्थ है? यह कर्मचारियों की ग्राहकों के साथ गर्मजोशी से संवाद करने, सक्षमता से बातचीत करने, आवेदन भरते समय सावधान रहने और डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों की इच्छाओं और जरूरतों को ध्यान में रखने की क्षमता है। कूरियर की पैकेज को बिना नुकसान पहुंचाए जल्दी और समय पर पहुंचाने की क्षमता काम में सबसे महत्वपूर्ण बात है। सभ्य, साफ-सुथरे, विनम्र, कुशल लोगों को नियुक्त करने का प्रयास करें। डिस्पैचर अच्छे संचार कौशल और सही उच्चारण वाला व्यक्ति होना चाहिए। कर्मचारियों को एक-दूसरे को समझने और एक-दूसरे के साथ अच्छा व्यवहार करने के लिए प्रोत्साहित करें।

कठिन समय के बाद यह कितना अच्छा है कार्य दिवसचेकआउट काउंटरों पर अंतहीन कतारों के साथ किराने की दुकानों से गुजरते हुए, घर लौटें। कामकाजी लोग विशेष रूप से अपने निजी समय के हर बचाए गए मिनट को महत्व देते हैं। इसलिए, जब वे घर आएंगे और अपने पसंदीदा उत्पाद प्राप्त करेंगे तो उन्हें दोगुनी खुशी होगी कूरियर वितरण. हमारे देश में ऐसे कुछ ही ऑफर हैं, हालांकि साल-दर-साल मांग बढ़ रही है, खासकर बड़े शहरों में। यदि आप इस स्थान पर कब्जा करने का निर्णय लेते हैं, तो सबसे पहले, अपने घर तक किराने का सामान पहुंचाने के लिए एक व्यवसाय योजना बनाएं।

बाज़ार विश्लेषण

में बड़े शहरकिराने के सामान के लिए होम डिलीवरी सेवा का आयोजन करना काफी लाभदायक व्यवसाय है। मॉस्को में पहले से ही ऐसे दर्जनों लोग काम कर रहे हैं। में क्षेत्रीय केंद्रअभी तक समान ऑफ़र बहुत अधिक नहीं हैं, इसलिए अक्सर कोई भी आपके विकास में हस्तक्षेप नहीं करेगा। यह व्यवसायकई मामलों में मांग हो सकती है:

• शहर में एक विकसित व्यापार केंद्र और आबादी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है अधिकांशकाम पर समय बिताता है.
• आपको मजबूत मध्यम वर्ग (छोटे उद्यमियों, मध्यम प्रबंधकों) पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, क्योंकि अमीर लोग अक्सर रेस्तरां में भोजन करते हैं।
• विकलांगों और बुजुर्ग लोगों को किराने के सामान की होम डिलीवरी की सेवा प्रदान करना संभव है (आप एक सामाजिक परियोजना के हिस्से के रूप में कम कीमतों की पेशकश कर सकते हैं)।
• आंकड़ों के मुताबिक, बिक्री का चरम ठंड के मौसम और गंदे ऑफ-सीजन में होता है।
• ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक अनुबंध (मान लीजिए, साप्ताहिक किराने की डिलीवरी के लिए) समाप्त करना संभव है।
• अतिरिक्त भुगतान के लिए निकटतम उपनगर की यात्रा करने की संभावना पर विचार करना उचित है (उदाहरण के लिए, मॉस्को में, देश की छुट्टियों के प्रेमी नियमित रूप से सेवा का उपयोग करते हैं)।

गणना के साथ उत्पादों की होम डिलीवरी के साथ-साथ सहायक और तेज़ सेवा के लिए एक विस्तृत व्यवसाय योजना अंततः लगातार बढ़ती आय में परिणत होगी।

संगठनात्मक योजना

किराना डिलीवरी व्यवसाय योजना का कोई भी उदाहरण यहीं से शुरू होता है संगठनात्मक मुद्दे. आरंभ करने के लिए, पंजीकरण करें. इस मामले में, आईपी फॉर्म सबसे उपयुक्त है। भविष्य में सर्विस के साथ बड़ा नेटवर्क तैयार करेंगे कानूनी संस्थाएं(उदाहरण के लिए, भोज के लिए भोजन की आपूर्ति), आप एलएलसी के रूप में पुनः अर्हता प्राप्त कर सकते हैं।

कूरियर सेवाएं प्रदान करने की अनुमति प्राप्त करने के बाद, आप अगले बिंदु पर आगे बढ़ सकते हैं। ध्यान रखें कि निजी उद्यम पंजीकृत करते समय राज्य शुल्क 800 रूबल है। यदि आप बिचौलियों की मदद का सहारा लेने का निर्णय लेते हैं, तो यह राशि बढ़कर 1200-1600 रूबल हो जाएगी। इस स्थिति में, व्यवसाय पंजीकरण पर निवेश बचाना बेहतर है और जहां संभव हो, इसे स्वयं करें।

काम करने के लिए, आपको कार्यालय स्थान किराए पर लेना होगा। यह एक ऑपरेटर के लिए एक जगह है जो ग्राहकों से कॉल प्राप्त करेगा, इसलिए इसे छोटा बनाया जा सकता है। एक बार जब आप एक कमरा किराए पर लें, तो तकनीक के बारे में सोचें। आपको अपने बिज़नेस के लिए निश्चित रूप से उपकरणों की आवश्यकता होगी। आपको कम से कम एक कंप्यूटर खरीदना होगा और उसे सभी आवश्यक प्रोग्राम और इंटरनेट एक्सेस से लैस करना होगा। इस सेट की कीमत लगभग 30,000 रूबल होगी।

इसके अलावा, कर्मचारियों को निरंतर प्रदान किया जाना चाहिए मोबाइल संचार. उन्हें हमेशा उपलब्ध रहना चाहिए. फोन की कीमत 10,000 रूबल होगी, और असीमित टैरिफ की कीमत 1,500 रूबल होगी।

कर्मचारी

यदि आप नए सिरे से किराना डिलीवरी व्यवसाय शुरू करने जा रहे हैं तो यदि संभव हो तो खर्चों की लागत कम कर देनी चाहिए। इसलिए, प्रारंभिक चरण में इसे न्यूनतम सेट पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। आरंभ करने के लिए, आपको केवल दो पदों की आवश्यकता होगी: ऑपरेटर और कूरियर।

डिलीवरी सेवा का सबसे महत्वपूर्ण कर्मचारी ऑपरेटर है। वह सीधे ग्राहकों से संपर्क करता है और डिलीवरी सेवा का आयोजन करता है। उनकी जिम्मेदारियों में ये भी शामिल हैं:

• वेबसाइट से ऑर्डर संसाधित करना।
• कोरियर के कार्य का समन्वय करना।
• निकाल देना संघर्ष की स्थितियाँग्राहकों के साथ.

जो व्यक्ति इस पद पर आता है उसे संयमित और तनाव-प्रतिरोधी होना चाहिए और प्रभावी ढंग से काम करना चाहिए। उसे खरीदार के साथ आसानी से संपर्क स्थापित करने और उसे जीतने में सक्षम होना चाहिए। वेतनऑपरेटर 15,000 रूबल है।

दूसरा स्थान कूरियर का है। आप कूरियर सेवा के साथ सहयोग का आयोजन करके कोरियर के बिना काम कर सकते हैं। फायदा यह है कि समय को लेकर कोई समस्या नहीं होगी: ऑर्डर की कमी की अवधि के दौरान कोई डाउनटाइम नहीं होगा, एक ही समय में कई ऑर्डर आने पर कर्मचारियों की कोई कमी नहीं होगी। आप उतने ही कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं जितनी आपको आवश्यकता है और प्रत्येक ऑर्डर के लिए अलग से भुगतान करते हैं। लेकिन एक खामी भी है: अपने स्वयं के कर्मचारियों को नियंत्रित करने की तुलना में प्रतिपक्ष के काम को नियंत्रित करना अधिक कठिन है।

एक कूरियर के कर्तव्य सरल हैं. उसे ऑपरेटर से ऑर्डर स्वीकार करना होगा और आवश्यक खरीदारी करनी होगी। इसके अलावा, दिनांक और समय के अनुसार, उसका कार्य खरीदार तक सामान पहुंचाना और उससे पूरा भुगतान प्राप्त करना है। कार्य दिवस के अंत में राजस्व को प्रतिदिन निदेशक को हस्तांतरित किया जाना चाहिए। बड़े ऑर्डर के लिए, हम ग्राहकों से कम से कम 50% का अग्रिम भुगतान लेने की सलाह देते हैं, क्योंकि यदि किसी कारण से ग्राहक उन्हें उत्पाद नहीं खरीदता है तो उसे वापस करना असंभव है। एक अन्य योजना भी आम है: कूरियर अपने पैसे से उत्पाद खरीदते हैं और भुगतान अपने पास रख लेते हैं, जिससे कंपनी को डिलीवरी लागत का कुछ हिस्सा मिलता है। यह आपको वेतन पर बचत करने की अनुमति देता है (कूरियर को एक निश्चित आय नहीं मिलती है), लेकिन यह योजना केवल तभी काम करती है जब बड़ी संख्या में कोरियर हों और उन्हें काम प्रदान करने के लिए पर्याप्त संख्या में ऑर्डर हों।

कूरियर किराए पर लेने के लिए एक शर्त यह है कि आपके पास अपनी कार हो। व्यक्तिगत गुणों के बीच, यह गतिविधि और कड़ी मेहनत को उजागर करने लायक है। इसके अलावा, कर्मचारी को शहर के विभिन्न बड़े सुपरमार्केट में माल की लागत और रेंज को समझना चाहिए। हम एक पूर्णकालिक कूरियर के विकल्प पर विचार कर रहे हैं जिसका वेतन 15,000 रूबल है।

रिपोर्ट तैयार करने के लिए, आपको एक ऑनलाइन लेखा सेवा का उपयोग करना होगा। दस्तावेज़ समय पर जमा करने के लिए यह आवश्यक है। ऐसी सेवाओं पर प्रति वर्ष लगभग 8,000 रूबल का खर्च आएगा।

बिजनेस प्रमोशन

उत्पादों की होम डिलीवरी की लाभप्रदता सीधे एक सुव्यवस्थित विपणन अभियान पर निर्भर करती है। प्रारंभिक चरण में, आपके संगठन के लिए व्यवसाय कार्ड और पुस्तिकाओं का एक लेआउट विकसित किया जाता है। मुद्रित प्रकाशनों और बिलबोर्ड रखने वाली कंपनियों के साथ एक समझौता किया गया है। पुस्तिकाओं की संख्या तय करने के बाद, ऑर्डर प्रिंटिंग हाउस को भेज दिया जाता है। यहीं पर काम पूरा होने पर भुगतान किया जाता है। व्यवसाय कार्ड, ब्रोशर और बिलबोर्ड सहित विपणन और विज्ञापन की कुल लागत 25,000 रूबल होगी। मुद्रित उत्पाद कार्यालयों और कार्यालय के निकट आवासीय परिसरों में वितरित किए जाते हैं।

अधिकांश महत्वपूर्ण तत्वकाम के लिए - इंटरनेट पर आपकी वेबसाइट। आप यहां पैसे नहीं बचा सकते. यह पढ़ने में आसान, उपयोग में आसान और कार्यात्मक (कम से कम, होना चाहिए) होना चाहिए व्यक्तिगत क्षेत्रऑर्डर बनाने और ब्रांड, विशेषताओं और मूल्य श्रेणी के आधार पर उत्पादों को ऑर्डर करने की इच्छा छोड़ने की क्षमता के साथ)। उसका उपस्थितिध्यान आकर्षित करना चाहिए. कोई भी चीज आपको खरीदारी करने से नहीं रोक सकती।

आवेदन के खंडों को सही ढंग से विकसित करना महत्वपूर्ण है। इसमें कुछ भी फालतू नहीं होना चाहिए. केवल सबसे आवश्यक जानकारी ही शामिल करें. ग्राहक को आवेदन पत्र भरने में देर नहीं करनी चाहिए। अपनी वेबसाइट के लिए एक मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करना सुनिश्चित करें। इससे कई खरीदारों के लिए काम आसान हो जाएगा, क्योंकि फोन की तरह उनके पास हमेशा कंप्यूटर नहीं होता है। अपने ग्राहक को यथासंभव आसानी से और शीघ्रता से आपके साथ ऑर्डर देने का अवसर दें। और वह आपका नियमित ग्राहक बन जायेगा.

कंपनी की वेबसाइट बनाने के लिए आवंटित धनराशि लगभग 100,000 रूबल होगी, एंड्रॉइड और आईओएस के लिए एप्लिकेशन की लागत 30-40 हजार रूबल होगी। पहले छह महीनों के लिए इंटरनेट पर संसाधन को बढ़ावा देने के लिए कम से कम 100 हजार रूबल आवंटित किए जाते हैं।

वित्तीय योजना

किसी एक सेवा की कीमत की गणना करना बेहद कठिन है। यह सब योजना पर निर्भर करता है, और आपके लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुनना महत्वपूर्ण है। आप एक निश्चित डिलीवरी मूल्य निर्धारित कर सकते हैं। इस मामले में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक को कितने उत्पाद खरीदने की ज़रूरत है - दूध का एक पैकेज या कई बैग, कीमत समान होगी। इस विकल्प का लाभ यह है कि गिनती प्रणाली ग्राहक और कंपनी दोनों के लिए सुविधाजनक है। नकारात्मक पक्ष यह है कि ऑर्डर बहुत बड़ा हो सकता है। इसे पूरा करने के लिए बहुत प्रयास की आवश्यकता होगी, ट्रंक पूरी तरह से भरा होगा, ऑर्डर लेने के लिए कई दुकानों का दौरा किया जाएगा, और प्रयास का आधार मूल्य बस इसके लायक नहीं होगा।

किराना डिलीवरी सेवाओं के लिए एक अन्य भुगतान विकल्प के अनुसार, कीमत ऑर्डर राशि का एक निश्चित प्रतिशत हो सकती है। उदाहरण के लिए, 1000 रूबल के लिए कोई उत्पाद खरीदते समय, ग्राहक कुल लागत का 10%, यानी प्लस 100 रूबल का भुगतान करता है। लेकिन इस योजना में एक माइनस भी है। पैसा कमाने के लिए ऑर्डर राशि लगभग 3-4 हजार रूबल होनी चाहिए। ऊपर उल्लिखित 100 रूबल केवल कूरियर और गैसोलीन का भुगतान करने पर खर्च किए जाएंगे।

हम एक मिश्रित योजना का उपयोग करने की सलाह देते हैं जिसमें न्यूनतम ऑर्डर राशि (जैसे, क्षेत्रों के लिए 2 हजार रूबल) और ऑर्डर के लिए राशि, वस्तुओं की संख्या या भारी उत्पादों (उदाहरण के लिए, चीनी के बैग) या बड़े आकार के सामान (आमतौर पर) के लिए अतिरिक्त भुगतान होता है। गैर-खाद्य पदार्थ)। सबसे बढ़िया विकल्पआप काम की प्रक्रिया में पाएंगे।

यदि ग्राहक शहर से बाहर है, तो खरीदार द्वारा गैसोलीन के भुगतान के मुद्दे पर पहले से चर्चा करें। आप कार पर टैक्सी के समान एक विशेष मीटर भी लगा सकते हैं, जो ग्राहक को दिखाएगा कि गैसोलीन पर कितना खर्च किया गया। अपनी सेवाओं की सूची में एक्सप्रेस डिलीवरी को शामिल करना सुनिश्चित करें। इसके अनुसार, ग्राहक अपना ऑर्डर यथाशीघ्र प्राप्त कर सकेगा। निःसंदेह, यह सेवा शुल्क लेकर उपलब्ध होगी।

यदि 2 कूरियर प्रति ऑर्डर 300 रूबल के औसत बिल के साथ प्रति दिन 10 ऑर्डर पूरा करते हैं, तो प्रति दिन राजस्व 6 हजार रूबल होगा। यह प्रति माह लगभग 150 हजार रूबल होगा (ऑर्डर की संख्या में उतार-चढ़ाव को ध्यान में रखें अलग-अलग दिन). इसमें से कर्मचारियों के वेतन (45 हजार), परिसर का किराया (8 हजार), गैसोलीन और सेलुलर संचार के लिए भुगतान (25 हजार), विज्ञापन (15 हजार), कर और निधि में योगदान (10 हजार) की लागत घटाएं। पहले शुद्ध लाभ लगभग 40 हजार रूबल होगा। नियमित ग्राहकों का आधार बढ़ाकर और अतिरिक्त कोरियर के लिए काम प्रदान करके इसे बढ़ाने की योजना बनाई गई है। तो, निरंतर कार्यभार वाले 5 कोरियर आपके उद्यम की लाभप्रदता को प्रति माह 80-90 हजार रूबल तक बढ़ा देंगे।

पहले वर्ष के भीतर पेबैक हासिल करने की योजना है।

बोनस कार्यक्रम

आश्चर्य किसे पसंद नहीं है?! जाहिर है, हर किसी को अप्रत्याशित उपहार और ध्यान प्राप्त करने में आनंद आता है। यदि आप समय-समय पर अपने ग्राहकों को विभिन्न प्रचार और बोनस प्रदान करते हैं तो आपके व्यवसाय की लाभप्रदता निश्चित रूप से बढ़ जाएगी। उदाहरण के लिए, किसी ग्राहक के जन्मदिन पर आप उसे एक प्यारा सा उपहार मुफ़्त में दे सकते हैं। वह निश्चित रूप से इस तरह के भाव की सराहना करेंगे। या आप उसे नियमित कीमत से 30-40% छूट पर आपसे खरीदारी करने की पेशकश कर सकते हैं। ऐसी उदारता से कोई इंकार नहीं करेगा.

आप अपनी कंपनी के वफादार ग्राहकों को अन्य सुखद छोटी चीजें पेश कर सकते हैं। प्रत्येक दसवें ऑर्डर के लिए ग्राहक को बोनस दें। उपहार कुछ भी हो सकता है, उदाहरण के लिए, एक छोटी पाक पत्रिका या पुस्तक। अटेन्शन का चिन्ह ही महत्वपूर्ण है। विभिन्न प्रतियोगिताओं के आयोजन से भी आपको लाभ होगा। विजेताओं को मीठे उपहार दें। छोटे बोनस के साथ उन नए लोगों को आकर्षित करें जिन्होंने अभी-अभी आपकी साइट पर पंजीकरण कराया है। अगर आप ये सभी काम करेंगे तो आपके ग्राहक खुश होंगे और आपका व्यवसाय समृद्ध होगा।

अंततः

यह व्यवसाय अपना पहला कदम उठाने वाले उद्यमियों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है। आपके घर तक किराने का सामान पहुंचाने की लागत स्पष्ट रूप से कम है। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि अधिकांश क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धा अभी भी अपर्याप्त है, अपना स्वयं का निर्माण करना काफी संभव है सफल व्यापार. तेजी से लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए, आप बड़ी फ्रेंचाइजी के प्रस्तावों में से एक का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें से कई रूस में हैं।