1. परियोजना का सारांश 2. प्रस्तावित परियोजना का सार 2.1. परियोजना और प्रस्तावित सेवाओं का विवरण 2.2. परियोजना संगठन 2.3 की विशेषताएं। आवश्यक उपकरण 2.4। अन्य तकनीकी मुद्दे 3. विपणन योजना 3.1। ड्राई क्लीनिंग सेवाओं के लिए बाजार की स्थिति 3.2. बाजार के रुझान और बाजार के विकास का पूर्वानुमान 3.3। बाजार मूल्य निर्धारण 4. वित्तीय योजना 4.1। प्रारंभिक डेटा 4.1.1। कर वातावरण 4.1.2। नामकरण और कीमतें। 4.1.3. बिक्री योजना 4.1.4। प्रत्यक्ष लागत 4.1.5। तय लागत 4.1.6. कर्मियों की संख्या और वेतन 4.1.7। पूंजीगत लागत 4.2। राजस्व की गणना 4.3। प्रारंभिक कार्यशील पूंजी की आवश्यकता 4.4. निवेश की लागत 4.5. वित्तपोषण के स्रोत, रूप और शर्तें 4.6. लाभ और हानि पूर्वानुमान 4.7. यातायात पूर्वानुमान पैसे 4.7. परियोजना की आर्थिक दक्षता का आकलन 4.7.1. निवेश दक्षता 4.7.2। प्रदर्शन संकेतक 4.7.3। परियोजना की वित्तीय व्यवहार्यता 5. जोखिम विश्लेषण 5.1. संवेदनशीलता विश्लेषण 5.2. परियोजना जोखिम मूल्यांकन परिशिष्ट
1 परियोजना का सारांश …………………………… .................................................. .. ............ 5 2 परियोजना का सार ......................... .................................................... ................................... 7 2.1 परियोजना और उत्पाद श्रेणी का विवरण ................... ...................................................... 7 3 मार्केटिंग विश्लेषण .. ……………………………………… ................................................ 14 3.1 विवाह सेवाओं और सैलून के लिए बाजार का अवलोकन। ………………………………………….. ......... ......... 14 3.2 प्रतियोगी विश्लेषण ......................... ………………………………………….. .................. 18 3.3 एजेंसी प्रचार रणनीति ........................ ………………………………………….. .... 20 4 वित्तीय योजना ......................................... ………………………………………….. ......... 4.1 वित्तीय योजना के दृष्टिकोण का सामान्य विवरण कराधान ………………………… 22 4.2 कर वातावरण … .. ……………………………………….. ......................................................... 22 4.3 नामकरण और कीमत। .. ……………………………………….. ……………………………
1. परियोजना का सारांश 2. प्रस्तावित परियोजना का सार 2.1. 3डी मंजिलों की स्थापना के लिए परियोजना और प्रस्तावित सेवाओं का विवरण 2.2. परियोजना संगठन 2.3 की विशेषताएं। परियोजना प्रतिभागियों के बारे में जानकारी 2.4. परियोजना का स्थान 3. विपणन योजना 3.1। टूमेन क्षेत्र 3.2 में 3 डी फर्श की स्थापना के लिए सेवाओं का बाजार अवलोकन। बाजार में मुख्य रुझान 3.3। उपभोक्ता विश्लेषण। उपभोक्ताओं का विभाजन 3.4. संभावित प्रतिस्पर्धियों की समीक्षा 3.5. बाजार मूल्य निर्धारण 4. संगठनात्मक योजना 4.1। कार्मिक योजना 4.2। परियोजना 4.3 पर काम की अनुसूची। वित्त पोषण के स्रोत, रूप और शर्तें 5. उत्पादन योजना 5.1. सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया का विवरण 5.2. कच्चा माल, सामग्री और घटक 5.3। अन्य तकनीकी मुद्दे 6. वित्तीय योजना 6.1. प्रारंभिक डेटा और धारणाएं 6.2। नामकरण और कीमतें 6.3। निवेश लागत 6.4। प्रारंभिक कार्यशील पूंजी की आवश्यकता 6.5. कर कटौती 6.6. परिचालन लागत (स्थिर और परिवर्तनशील) 6.7. लागत गणना 6.8। बिक्री योजना 6.9. राजस्व की गणना 6.10. लाभ और हानि पूर्वानुमान 6.11. नकदी प्रवाह पूर्वानुमान 6.12. परियोजना की प्रभावशीलता का विश्लेषण 6.12.1। परियोजना की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए कार्यप्रणाली 6.12.2। परियोजना दक्षता संकेतक 6.12.3। शुद्ध वर्तमान मूल्य (एनपीवी) 6.12.4। आंतरिक आय दर ...
1. परियोजना सारांश 1.1 परियोजना अवधारणा 1.2 परियोजना निवेश 1.3 परियोजना कार्यान्वयन के वित्तीय परिणाम 2. कपड़े धोने की सेवा उद्योग का विवरण 2.1 संरचना और गतिशीलता सशुल्क सेवाएंजनसंख्या 2.2 लॉन्ड्री सेवाओं के उपभोक्ता 3. प्रदान की गई सेवाओं की विशेषताएं 3.1 उपकरण का विकल्प 3.2 लॉन्ड्री की तकनीकी प्रक्रिया 3.3 उपकरण के तकनीकी मानकों की पसंद का निर्धारण करने वाले कारक 3.4 अन्य तकनीकी पैरामीटर 3.5 लॉन्ड्री के पूरे सेट के प्रकार विभिन्न प्रकार PRIMUS उपकरण 3.6 वारंटी सेवा और मरम्मत 3.7 अतिरिक्त उपकरण 4. बिक्री और विपणन 4.1 विशेषज्ञता का चयन 4.2 लॉन्ड्री सेवाओं को बढ़ावा देना 4.3 मूल्य निर्धारण 4.4 लॉन्ड्री सेवाओं के क्षेत्र में मूल्य निर्धारण नीति 4.5 बिक्री योजना 5. उत्पादन योजना 5.1 परिसर के लिए आवश्यकताएं और किराए की गणना 5.2 परिसर का नवीनीकरण 5.3 उपकरणों की खरीद और स्थापना 5.4 कपड़े धोने के संचालन के लिए आवश्यक अनुमोदन प्राप्त करना 5.5 स्टार्ट-अप और समायोजन कार्य 23 5.6 होटल और रेस्तरां की सर्विसिंग के लिए कपड़े धोने के उपकरण की उत्पादकता की गणना 5.7 कार्मिक 5.8 कच्चे माल और सामग्री 6. संगठनात्मक योजना 6.1 संगठनात्मक संरचना 6.2 परिसर का चयन 7. वित्तीय योजना 8. मूल्यांकन परियोजना प्रभावशीलता 9. जोखिम मूल्यांकन 10. परिशिष्ट
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इस क्षेत्र के सामाजिक-आर्थिक विकास में दो मुख्य रुझान हैं। पहला औद्योगिक परिसर के विकास की उच्च दर से जुड़ा है, जिसे 2006 की चौथी तिमाही से बनाए रखा गया है। 2007 की पहली तिमाही में औद्योगिक उत्पादन सूचकांक 111.2% था (औसत रूसी संकेतक 108.4% है)। नेताओं में: धातु विज्ञान - 112.6%, मशीनरी और उपकरण का उत्पादन - 153.7%, वाहन - 110.2%।
दूसरी प्रवृत्ति उपभोक्ता मांग की निरंतर अच्छी गतिशीलता है। 2007 की शुरुआत में, खुदरा व्यापार कारोबार मौजूदा कीमतों में 27.3% या तुलनीय कीमतों में 20.6% (अर्थात मुद्रास्फीति के लिए समायोजित) की वृद्धि हुई। यह खुदरा व्यापार नेटवर्क के विकास, आस-पास के क्षेत्रों से धन की आमद और उपभोक्ता ऋण के विकास से सुगम है। एक अन्य कारक जनसंख्या की मौद्रिक आय में वृद्धि है, जो जनवरी-फरवरी में वर्तमान सालपिछले वर्ष की शुरुआत की तुलना में 21.2% की वृद्धि हुई, और वेतन, 31.8% की वृद्धि। इसके अलावा, सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारियों का वेतन और भी तेजी से बढ़ रहा है: स्वास्थ्य देखभाल में - 40.7%, सांस्कृतिक संस्थानों में - 38.1%, शिक्षा में - 33.5%।
येकातेरिनबर्ग के निवेश आकर्षण की अत्यधिक सराहना की जाती है। यूरालसिब बैंक के विश्लेषकों ने रूसी क्षेत्रों की रेटिंग जारी की, उनकी तुलना पांच मापदंडों में की: आर्थिक विकास, उपभोक्ता मांग, आय वृद्धि, बंधक विकास और सामान्य रूप से आकर्षण। इन मापदंडों के अनुसार, कुल निवेश आकर्षण सूचकांक छह रूसी क्षेत्रों को अलग करता है: सेंट पीटर्सबर्ग, येकातेरिनबर्ग, तातारस्तान, मॉस्को क्षेत्र, क्रास्नोयार्स्क और केमेरोवो।
Sverdlovsk क्षेत्र के लिए संघीय राज्य सांख्यिकी सेवा के क्षेत्रीय निकाय के अनुसार, 2006 में Sverdlovsk क्षेत्र की अर्थव्यवस्था में विदेशी निवेश की कुल मात्रा (अमेरिकी डॉलर में परिवर्तित रूबल प्राप्तियों सहित) की राशि $ 1,389.8 मिलियन थी। यह 2005 की तुलना में 27.1% अधिक है।
2006 में निवेश में सबसे बड़ी वृद्धि धातुकर्म उत्पादन (2005 के स्तर के मुकाबले 24.6%), संचार (1.8 गुना की वृद्धि) और वित्तीय गतिविधियों (8.3 गुना) पर गिर गई।
येकातेरिनबर्ग में निर्माण. येकातेरिनबर्ग में निर्माण बाजार पिछले पांच वर्षों में बहुत तेजी से विकसित हो रहा है। विकास सभी दिशाओं में देखा जाता है।
आवासीय गुण... जनवरी-मार्च 2008 में, पहले की तुलना में 40.1% अधिक आवास चालू किए गए थे। पहली तिमाही में जारी किए गए बंधक ऋणों की संख्या पिछले वर्ष की इसी अवधि के स्तर से 1.7 गुना और मात्रा से - दो बार अधिक हो गई।
व्यावसायिक अचल संपत्ति।हाल के वर्षों में, कई बड़ी वाणिज्यिक सुविधाओं को चालू किया गया है। इनमें एक्वा पार्क, इस क्षेत्र का पहला पार्क इन चेन होटल, यूरोप का सबसे बड़ा रेनॉल्ट और फोर्ड ऑटो सेंटर, स्पोर्ट्स पैलेस, कैंसर केंद्र, युद्ध के दिग्गजों का अस्पताल, हवाई अड्डे का अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्र, रेलवे का सूचना और विश्लेषणात्मक केंद्र। हयात होटल, ग्रेट यूरेशियन यूनिवर्सिटी का डिजाइन और निर्माण किया जा रहा है; गगनचुंबी इमारतों "एंटी" और "यूराल के संरक्षक" - व्यापार तिमाही "येकातेरिनबर्ग-सिटी" के विकास के लिए परियोजना का हिस्सा।
पहले से ही, खरीदारी और मनोरंजन केंद्रों के साथ निवासियों के प्रावधान के मामले में शहर रूस में दूसरे स्थान पर है। हाल के वर्षों में उनमें से एक महत्वपूर्ण संख्या को खोला गया है: आईकेईए, मेट्रो, एंटे, हर्मीस प्लाजा, ग्रीनविच, करनावल, पार्क हाउस और अन्य। हालांकि, विशेषज्ञों का विश्वास है कि व्यापक निर्माण की अवधि खरीदारी केन्द्र, बड़े संघीय और विदेशी व्यापार नेटवर्क के आगमन के साथ जुड़ा हुआ है, और 1.5-2 वर्षों तक चलेगा।
नए कार्यालय स्थान (अगले पांच वर्षों में सालाना 250-300 हजार वर्ग मीटर) के चालू होने की संभावनाएं भी आधुनिक व्यापार केंद्र बनाने की निरंतर प्रवृत्ति का संकेत देती हैं। कार्यालय स्थान की मांग उच्च स्तर की व्यावसायिक गतिविधि, नई कंपनियों के गठन, मौजूदा लोगों के विस्तार, फर्मों के नए परिसर में जाने के कारण है जो वैज्ञानिक संस्थानों और कारखानों के भवनों में कार्यालयों को किराए पर लेते हैं।
औद्योगिक सुविधाएं।नई उत्पादन सुविधाओं के निर्माण की गति आवास बाजार और खुदरा और कार्यालय केंद्रों से काफी पीछे है। अक्सर इस क्षेत्र में हम इमारतों के पुनर्निर्माण के बारे में बात कर रहे हैं और तदनुसार, मौजूदा इंजीनियरिंग प्रणालियों के पुनर्निर्माण के बारे में बात कर रहे हैं। चिकित्सा, सांस्कृतिक और खेल सुविधाओं के बारे में भी यही कहा जा सकता है।
निर्माणाधीन और पुनर्निर्माण के तहत अधिकांश सुविधाएं तुरंत एयर कंडीशनिंग और वेंटिलेशन सिस्टम से सुसज्जित हैं। आवासीय भवन एक अपवाद हैं। यह माना जाता है कि एयर कंडीशनिंग सिस्टम की स्थापना अंतिम खरीदारों द्वारा की जाएगी और "कृत्रिम वेंटिलेशन वाले आवासीय भवनों को एक तरफ गिना जा सकता है।"
औद्योगिक दिग्गज भी समग्र निवेश माहौल में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं। इनमें यूराल हैवी इंजीनियरिंग प्लांट - यूरालमाश, टर्बोमोटर प्लांट, यूराल डिज़ाइन ब्यूरो ऑफ़ ट्रांसपोर्ट इंजीनियरिंग, यूरालखिमश, यूराल माइनिंग एंड मेटलर्जिकल कंपनी, वेरख-इसेट्स्की मेटलर्जिकल प्लांट और अन्य शामिल हैं। ये कंपनियां, यूरालट्रांसगाज़ और येकातेरिनबर्गेंर्गो जैसे निवेशकों के साथ, निर्माण के विकास और इसके परिणामस्वरूप, जलवायु बाजार पर सबसे अधिक प्रभाव डालती हैं।
"क्लाइमेट वर्ल्ड" पत्रिका के विश्लेषकों का पूर्वानुमान स्पष्ट रूप से येकातेरिनबर्ग जलवायु बाजार के विकास के रुझान को दर्शाता है। येकातेरिनबर्ग और सेवरडलोव्स्क क्षेत्र में एचवीएसी उपकरणों की बिक्री में वार्षिक वृद्धि औसतन 25% है। निर्माणाधीन नई परियोजनाओं को ध्यान में रखते हुए, एयर कंडीशनर की बिक्री के लिए बाजार के विकास की दर औसतन 22.5% बढ़ जाती है, और वेंटिलेशन सिस्टम की बिक्री के लिए बाजार के विकास की दर - 35.8% बढ़ जाती है। संतृप्ति के संबंध में रूसी जलवायु प्रणालियों के बाजार के पूर्वानुमान पर मास्को विश्लेषकों के निर्णयों के आधार पर, निकट भविष्य में संतृप्ति वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम की बिक्री से संबंधित होगी। तब सेवाओं का कार्यान्वयन इसके विकास की शुरुआत में ही होगा! नीचे 2010 से 2019 (छवि 2) की अवधि के लिए जलवायु उपकरणों की बिक्री के पूर्वानुमान का एक ग्राफ है, और इससे यह पता चलता है कि अगले 10 वर्षों में बाजार की क्षमता केवल निर्माणाधीन नई परियोजनाओं के कारण बढ़ेगी, और सेवाओं की मांग में वृद्धि की प्रवृत्ति बढ़ेगी ...
खाद्य खुदरा और सार्वजनिक खानपान के क्षेत्रों में प्रशीतन उपकरण की सर्विसिंग की दिशा आशाजनक होगी। पर इस पलयेकातेरिनबर्ग और सेवरडलोव्स्क क्षेत्र में 24,192 से अधिक खाद्य और खानपान खुदरा विक्रेता हैं। और केवल 135 सेवा संगठन हैं! इसका मतलब है कि प्रति सेवा कंपनी 180 कंपनियां हैं। इन 135 फर्मों में से - 1/3 को ध्यान में रखते हुए व्यक्तिगत उद्यमी, जो पूरी सेवा प्रक्रिया को शुरू से अंत तक अपने दम पर करते हैं, अर्थात। एक व्यक्ति में, यह स्पष्ट रूप से इस प्रकार है कि वे ग्राहकों के ऐसे हिस्से को जल्दी और कुशलता से सेवा प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे। इनमें से अधिकांश सेवा प्रतिष्ठानों के पास विशेष सेवा लाइसेंस या पेशेवर रूप से प्रशिक्षित सेवा इंजीनियर नहीं हैं। पूर्वगामी से, यह निष्कर्ष निकाला जाना चाहिए कि जलवायु उपकरणों की सर्विसिंग के लिए सेवा केंद्र भी प्रशीतन उपकरण (त्वरित ठंड कक्ष, प्रशीतित अलमारियाँ और अन्य उच्च तकनीक वाले उपकरण) की सर्विसिंग की दिशा में विकसित होना चाहिए।
एक और उपभोक्ता समूह अप्रभावित रहता है - वे व्यक्ति जिनके घरों, अपार्टमेंट, कॉटेज, कॉटेज में एयर कंडीशनर, वेंटिलेशन और रेफ्रिजरेटर हैं। एक विशाल दर्शक वर्ग जिसकी निरंतर आवश्यकता होगी अच्छे विशेषज्ञउनके रेफ्रिजरेटर, एयर कंडीशनर और वेंटिलेशन के रखरखाव और मरम्मत के लिए। येकातेरिनबर्ग में, जनसंख्या 1.5 मिलियन है, स्वेर्दलोव्स्क क्षेत्र में - 4.5 मिलियन लोग। उन सभी के पास कम से कम एक रेफ्रिजरेटर है, और लगभग 7% आबादी के पास एयर कंडीशनर हैं - ये उच्च और मध्यम आय वाले लोग हैं। इसका मतलब है कि उनके उपकरणों के रखरखाव के लिए भी फंड मिलेगा। आपको बस उनके साथ सावधानी से काम करने की जरूरत है। आइए सेवा केंद्र (तालिका 2) की सेवाओं के उपभोक्ताओं की अनुमानित तस्वीर पेश करें।
तालिका 2. सेवा बाजार के उपभोक्ता
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उपभोक्ता बाजार खंड |
सेवाओं के बाजार पर कब्जा करने की हिस्सेदारी का पूर्वानुमान,% |
प्रकार में, इकाइयों |
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पेशाब। कार्यक्रम |
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औद्योगिक |
वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम |
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प्रशीतन उपकरण |
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उपकरणों की मरम्मत |
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अर्द्ध औद्योगिक |
वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग |
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प्रशीतन उपकरण |
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वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग |
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साझेदारी |
विशेषज्ञों का प्रशिक्षण |
तो, तालिका 2 से यह देखा जा सकता है कि बाजार को तीन मुख्य खंडों द्वारा दर्शाया गया है: औद्योगिक, अर्ध-औद्योगिक और घरेलू। इन उद्यमों को संभावित उत्पादन क्षेत्रों और उपयोग किए जाने वाले जलवायु या प्रशीतन उपकरणों की क्षमता के आकार के अनुसार विभाजित किया गया है। तालिका सेवाओं के उपभोक्ताओं की अनुमानित बाजार हिस्सेदारी दिखाती है, उपकरणों की मरम्मत और विशेषज्ञों के प्रशिक्षण को आशावादी, निराशावादी और सबसे अधिक प्रस्तुत किया जाता है संभावित विकल्पघटनाओं का विकास।
2.3.2 उपभोक्ता बाजार का विश्लेषण
सेवा केंद्र द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की जरूरतों की पहचान करने के लिए, यह पहचानने के लिए कि उपभोक्ताओं को इस बात की जानकारी कैसे है कि उन्हें क्या चाहिए, उपभोक्ता सेवा के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाओं के साथ और क्या प्राप्त करना चाहते हैं, इसका विश्लेषण करना आवश्यक है। . वी इस मामले मेंविपणन अनुसंधान "वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम की सेवाओं के उपभोक्ताओं के बाजार का विश्लेषण" माना जाता है।
जानकारी एकत्र करने के तरीके.
टेलीफोन सर्वेक्षण की पद्धति का उपयोग किया गया था। सैंपल में शामिल संगठनों में काम करने वाले अधिकारियों को फोन किया गया।
नमूना विवरण.
अध्ययन के दौरान गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में काम करने वाले 209 संगठनों का साक्षात्कार लिया गया। नमूने में बड़े स्टोर, व्यापारिक फर्म, प्रकाशन गृह, समाचार एजेंसियां, उपकरण निर्माता, उपभोक्ता वस्तुओं के निर्माता, निर्माता शामिल थे सॉफ्टवेयर, रेस्तरां, खेल क्लब, निर्माण संगठन, टीवी कंपनियां।
उत्तरदाताओं में जलवायु नियंत्रण उपकरणों की खरीद और संचालन पर निर्णय लेने वाले शामिल थे। उनमें से विभिन्न स्तरों के कर्मचारी थे: निदेशक, उप निदेशक, महाप्रबंधक, आर्थिक सेवाओं के प्रमुख।
नमूने में शामिल अधिकांश व्यक्ति (79%) एचवीएसी उपकरण के मालिक हैं।
यह रिपोर्ट गोद लेने की प्रक्रिया में विपणन अनुसंधान का उपयोग करने की संभावनाओं को प्रदर्शित करती है प्रबंधन निर्णय.
अनुसंधान उद्देश्यों का विवरण.
अध्ययन शुरू होने से पहले, एचवीएसी उपकरण बेचने वाली कंपनियों के प्रतिनिधियों के बीच एक सर्वेक्षण किया गया था, जिसका उद्देश्य उपभोक्ता अनुसंधान को यथासंभव प्रभावी बनाना था। अनुसंधान समस्याओं की सूची में से सबसे दिलचस्प चुनने का सुझाव दिया गया था:
निर्धारित करें कि खरीदारी के समय उपकरण का रखरखाव ग्राहक के लिए कितना महत्वपूर्ण है।
खरीदे गए उपकरणों की लागत में शामिल सेवाओं की सूची की पहचान करें। इस प्रकार, हम देखेंगे कि उपभोक्ता द्वारा क्या निर्देशित किया गया था - अतिरिक्त सेवाओं के कारण कीमत कम करने के लिए, या करने के लिए की पूरी रेंजसेवाओं, कीमतों में वृद्धि के साथ भी।
उन सेवाओं की पहचान करें जो क्लाइंट पर "लगाए गए" हैं अतिरिक्त शुल्कउसके लिए कोई मूल्य नहीं है।
शायद नए प्रकार की सेवा की पहचान करने के लिए विपणन उपाय खोजें।
दिखाएँ कि उपभोक्ता वास्तव में किन सेवाओं और किस हद तक उपयोग करता है, अर्थात। प्रत्येक प्रकार की सेवा की उपयोगिता को निष्पक्ष रूप से निर्धारित करें।
निर्धारित करें कि क्या कंपनी के पास ऐसे विशेषज्ञ हैं जो सेवा प्रदान करने में सक्षम हैं, और वे किस श्रेणी का कार्य कर सकते हैं।
प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता के प्रति उत्तरदाताओं के रवैये को प्रकट करना और "कमजोर बिंदु" का पता लगाना, जिससे सेवा की गुणवत्ता में सुधार के तरीकों की पहचान करना।
पता करें कि उपभोक्ता के दृष्टिकोण से, उपकरण के लिए स्वीकार्य वारंटी अवधि क्या है।
सेवाओं की सीमा और दायरे के साथ-साथ जागरूकता में विशिष्ट "अंतराल" के बारे में उपभोक्ता जागरूकता की डिग्री निर्धारित करें।
दिखाएँ कि क्या इस या उस संगठन को अतिरिक्त जलवायु उपकरण की आवश्यकता है। यदि हां, तो किस श्रेणी की अतिरिक्त सेवाओं के साथ।
हितधारकों की जरूरतों के आधार पर, उपभोक्ताओं के साक्षात्कार के उद्देश्य से एक प्रश्नावली तैयार की गई थी।
सेवाओं के प्रति उपभोक्ता का नजरिया.
खरीद के समय सेवा के प्रति रवैया। चार्ट 1.
http://www.allbest.ru/ पर पोस्ट किया गया
जलवायु नियंत्रण उपकरण खरीदते समय, 39% उत्तरदाताओं के लिए सेवा महत्वपूर्ण नहीं थी, 34% के लिए यह कुछ महत्व की थी, और 27% के लिए बहुत महत्वपूर्ण थी।
सेवाओं के संबंध में, प्रश्नों के उत्तर के आधार पर "जलवायु नियंत्रण उपकरण खरीदते समय, आपके लिए आपूर्तिकर्ता द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सूची कितनी महत्वपूर्ण थी?" और "आपको क्या लगता है कि अधिक बेहतर है: सेवाओं की लागत को बचाने के लिए, जलवायु उपकरणों के टूटने का जोखिम उठाना, या अधिक भुगतान करना, लेकिन सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्राप्त करना?" उपभोक्ताओं के चार समूहों की पहचान की गई (चित्र 4):
"कोई दिलचस्पी नहीं": खरीद के समय सेवा महत्वपूर्ण नहीं थी, और वे इसे सेवा (आरेख में नंबर 1) पर बचाने के लिए अधिक समीचीन मानते हैं।
"फ्रीलायडर्स": सेवा महत्वपूर्ण है, लेकिन वे उस पर पैसे बचाना पसंद करते हैं (आरेख में नंबर 2)।
"सतर्क": सेवा महत्वपूर्ण नहीं है, लेकिन वे जलवायु नियंत्रण उपकरण (आरेख में संख्या 3) के लिए सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्राप्त करना चाहते हैं।
"इच्छुक": सेवा महत्वपूर्ण है, और वे जलवायु नियंत्रण उपकरण (आरेख में संख्या 4) के लिए सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्राप्त करना पसंद करते हैं।
अंतिम समूह में सबसे बड़ी संख्या है।
उपभोक्ता व्यवहार। आरेख 2
उपकरण की कीमत में शामिल सेवाएं.
हमने उन सेवाओं की सूची का अध्ययन किया जो एचवीएसी उपकरण खरीदते समय कीमत में शामिल थीं। आरेख 3 (चित्र 5) दर्शाता है कि कितने प्रतिशत खरीदारों ने इस या उस प्रकार की सेवा प्राप्त की (1 - डिज़ाइन, 2 - स्थापना, 3 - निदान, 4 - रखरखाव, 5 - मामूली मरम्मत, 6 - प्रमुख मरम्मत )।
कीमत में शामिल सेवाएं। चार्ट 3.
तो, सेवाओं की लागत में, एक नियम के रूप में, डिजाइन, स्थापना और निदान शामिल हैं। केवल एक चौथाई से अधिक मामलों में रखरखाव, मामूली मरम्मत और बड़ी मरम्मत मुफ्त (वारंटी के तहत) की जाती है। नतीजतन, रूसी बाजार में काम करने वाले अधिकांश एचवीएसी उपकरण विक्रेता उपभोक्ताओं को ऐसी सेवाएं प्रदान करने के महत्व की अनदेखी करते हैं जो ग्राहकों की इच्छाओं को पूरा नहीं करती हैं।
सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध समाप्त करने की इच्छा.
यह पता चला कि जलवायु प्रौद्योगिकी खरीदते समय उपभोक्ता किन सेवाओं के लिए अनुबंध समाप्त करेंगे। वितरण प्राप्त किया जाता है, चित्र 4 (चित्र 6) में दिखाया गया है (1 - डिजाइन, 2 - स्थापना, 3 - निदान, 4 - रखरखाव, 5 - मामूली मरम्मत, 6 - प्रमुख मरम्मत)।
उपभोक्ता समूहों की संख्या। आरेख 4
हम डिज़ाइन, इंस्टॉलेशन और डायग्नोस्टिक्स में अपेक्षाकृत कम रुचि की व्याख्या इस तथ्य से करते हैं कि उपभोक्ताओं को उपकरण वितरण की प्रक्रिया में इन सेवाओं को मुफ्त में प्राप्त करने की उम्मीद है। अधिकांश उपभोक्ताओं को उचित अनुबंधों के माध्यम से उपकरणों के स्थिर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए अग्रिम रूप से ध्यान रखना विवेकपूर्ण लगता है। शॉपिंग अभियानों को इस तथ्य से अवगत होना चाहिए और उपभोक्ता को उचित सुझाव देने का ध्यान रखना चाहिए।
जलवायु उपकरण सेवाओं के उपभोक्ताओं के अध्ययन पर पूरी रिपोर्ट की व्याख्या.
सेवा उपभोक्ताओं के विपणन अनुसंधान से पता चला है कि एचवीएसी उपकरण खरीदारों का मुख्य हिस्सा अपने उपकरणों की सर्विसिंग में रुचि रखता है और सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्राप्त करना पसंद करता है - उत्तरदाताओं का 57%। खरीद के समय सेवा के प्रति रवैया जलवायु नियंत्रण उपकरण के 34% खरीदारों के लिए महत्वहीन था, और 27% खरीदारों के लिए इसका बहुत महत्व था। खरीद मूल्य में शामिल सेवाएं डिजाइन, स्थापना और निदान हैं, बाकी: रखरखाव और मरम्मत - ये सेवाएं वारंटी के तहत नि: शुल्क प्रदान की जाती हैं, इसलिए, रूसी बाजार में काम करने वाले अधिकांश एचवीएसी उपकरण विक्रेता सेवाएं प्रदान करने के महत्व को अनदेखा करते हैं उपभोक्ता, जो ग्राहकों की इच्छाओं के अनुरूप नहीं है।
एचवीएसी उपकरण के खरीदार निम्नलिखित सेवाओं के लिए एक अनुबंध समाप्त करने के लिए तैयार हैं: एचवीएसी उपकरण का रखरखाव और मरम्मत। इससे पता चलता है कि खरीदारों को ऐसी सेवाओं के प्रावधान और अनुबंध के संभावित निष्कर्ष के बारे में कम जानकारी है। और विक्रेता अपने ग्राहकों को सेवा प्रदान करने की बहुत कम परवाह करते हैं।
प्राप्त जानकारी निम्नलिखित प्रबंधन निर्णय लेने या समायोजित करने के लिए उपयोगी है:
सेवाओं के संबंध में खंडित उपभोक्ताओं के प्रत्येक समूह के साथ उद्देश्यपूर्ण कार्य का संगठन;
· जलवायु उपकरणों के संचालन और रखरखाव के सिद्धांतों पर उपभोक्ता की जानकारी में सुधार;
· उपभोक्ताओं के लिए आवश्यक सेवाओं का प्रावधान;
· सेवा की गुणवत्ता में सुधार।
2.3.3 प्रतियोगी विश्लेषण
बिक्री की मात्रा की गतिशीलता के संदर्भ में, प्रतिनिधित्व की गई कंपनियों और ब्रांडों की संख्या, डेढ़ मिलियन येकातेरिनबर्ग रूसी जलवायु बाजार - मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग के मान्यता प्राप्त नेताओं के समान है। यह आंशिक रूप से इस तथ्य से समझाया जा सकता है कि दोनों राजधानियों में अग्रणी जलवायु कंपनियों ने साइबेरिया के औद्योगिक उरल्स, गैस और तेल प्रांतों के विकास के लिए शहर को एक स्प्रिंगबोर्ड के रूप में चुना है।
अकेले येकातेरिनबर्ग में, जलवायु बाजार में लगभग 160 कंपनियां और छोटी टीमें हैं, हालांकि कुछ आंकड़ों के अनुसार, प्रतिभागियों की कुल संख्या 300 तक पहुंच जाती है। इनमें से, 20-30 बड़ी कंपनियां औद्योगिक और खुदरा बिक्री दोनों क्षेत्रों में लगी हुई हैं (लगभग सभी वे कहते हैं कि वे दोनों दिशाओं में काम करते हैं)। ये कंपनियां सामूहिक रूप से कवर करती हैं अधिकांशविधानसभा और सेवा बाजार। प्राइवेट सेगमेंट में करीब 100 छोटी कंपनियां हैं। इसके अलावा, लगभग 30 "एक-सीजन" कंपनियां हर साल दिखाई देती हैं और गायब हो जाती हैं।
बिक्री के मामले में, खुदरा क्षेत्र में शहर की प्रमुख जलवायु कंपनियों में से, एक विकसित खुदरा नेटवर्क के मालिकों को बाहर कर सकता है: बेल्का-इसेट, बेल्का-यूराल, डोमक्लिमैट, साथ ही साथ दाइची-उरल। मुख्य रूप से औद्योगिक खंड में नौवें ट्रस्ट-येकातेरिनबर्ग (पूर्व क्लिमैट-प्रो), रोसेनबर्ग-यूराल, एसएमयू -5 हैं। दोनों सेगमेंट में काम करने वाली कंपनियों में एरिस, वाइकिंग-एस, एयर, डेटाक्रेट क्लाइमैटिक सिस्टम्स, यूरोक्लाइमेट, क्लाइमेट कंट्रोल, रूटेना-यूराल, एसवीके-इंजीनियरिंग, "सियाज़-सेटी", "थर्मोइंजीनियरिंग", "टर्मोएक्सपर्ट", "टॉम- UPI", "यूराल क्लाइमेट कंपनी", "Uralenergosanmontazh", "Ekovent" और अन्य।
मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग में कई वितरक विशेष रूप से अपने डीलरों के माध्यम से यूराल बाजार में काम करते हैं। ये Biocond, VTS, Daichi, Eurohit, Nimal, Elita, United Elements और अन्य हैं। उदाहरण के लिए, Daichi-Ural डीलर नेटवर्क Uralsk . में लगभग 120 कंपनियों की संख्या है संघीय जिला... वितरकों के अपने गोदाम हैं, जो उपकरणों की डिलीवरी में काफी तेजी लाते हैं। वे तकनीकी और विज्ञापन सहायता भी प्रदान करते हैं - अधिकांश में प्रतिपूर्ति कार्यक्रम होते हैं विज्ञापन लागतखरीदे गए उपकरणों की मात्रा के आधार पर, वे नई तकनीक पर सेमिनार आयोजित करने या आयोजित करने में सहायता करते हैं।
कई संघीय कंपनियां स्थानीय फर्मों के आधार पर क्षेत्रीय वितरण गोदामों का आयोजन करती हैं। उदाहरण के लिए, "डेटाक्रेट क्लाइमैटिक सिस्टम्स" के आधार पर, गोदाम "अयाक" और "रुस्कलीमैट" बनाए गए थे, "टेकिनसर्विस" - "आर्कटिक" के आधार पर, "इकोवेंट" के आधार पर - "यूनाइटेड एलिमेंट्स का गोदाम" "
शहर में संघीय कंपनियों की शाखाएं हैं जो सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करती हैं (आपूर्ति, स्थापना, उपकरणों का रखरखाव): ये वेंट्रेड, एरोप्रोफ हैं। लेकिन उनका बाजार हिस्सा छोटा है, क्योंकि स्थानीय कंपनियों के प्रतिनिधियों के अनुसार, "यूराल क्षेत्र में काम अनिवासी व्यापारियों के लिए कई कठिनाइयों से भरा है।" फिर भी, अगले 2-3 वर्षों में अन्य पूंजी कंपनियों के आने की उम्मीद है।
रूस के अन्य क्षेत्रों की कंपनियों को उरल्स में दर्शाया गया है: वायु नलिकाओं के निर्माता "प्रोवेंटो" ( निज़नी नावोगरट), सेवुर (खांटी-मानसीस्क), क्लिमटेखनिका (इज़ेव्स्क)।
शहर में करीब दस चेन स्टोर हैं। इनमें संघीय एल्डोरैडो (एयर कंडीशनर देलोंगी, एलजी, मित्सुबिशी हेवी, सैमसंग), मीर (एयर कंडीशनर पैनासोनिक, सैमसंग), टेक्नोसिला, एम वीडियो, साथ ही स्थानीय नेटवर्क कार्डिनल (एयर कंडीशनर एलजी, पैनासोनिक, सैमसंग) हैं।
जलवायु कंपनियों के विशेषज्ञों के अनुसार, चेन स्टोर का बाजार पर कोई खास प्रभाव नहीं पड़ता है, क्योंकि वे प्रदान नहीं करते हैं विस्तृत श्रृंखलासेवाएं। खुदरा श्रृंखलाएं पेशेवर जलवायु कंपनियों के लिए केवल घरेलू खंड में प्रतिस्पर्धा पैदा करती हैं, लेकिन यहां भी उनकी बाजार हिस्सेदारी 5-7% से अधिक नहीं है, और इसकी वृद्धि की कोई प्रवृत्ति अभी तक ध्यान देने योग्य नहीं है।
जलवायु नियंत्रण प्रणालियों और सेवाओं की स्थापना के क्षेत्र में, वर्तमान में 141 कंपनियां हैं (रेटिंग www.रोसफर्म. आरयू) 7% जलवायु उपकरणों की बिक्री और सेवा के क्षेत्र में अग्रणी हैं, 18% बड़ी कंपनियां हैं जिनके अपने सेवा केंद्र हैं, 45% मध्यम आकार की कंपनियां हैं जिनमें 60 से कम लोग हैं जिनके पास अपना स्वयं का सेवा केंद्र नहीं है, लेकिन प्रदान करते हैं स्थापना सेवाएं, 30% - ये छोटी फर्में और टीमें हैं, इन फर्मों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा और स्थापना गुणवत्ता मानकों (चित्र 7) की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती है।
2.3.4 मार्केटिंग रणनीति
सबसे पहले, यह विश्लेषण करना आवश्यक है कि संगठन किस वातावरण में विकसित होगा, कंपनी के फायदे और नुकसान क्या हैं (ताकत और कमजोरियों) और अवसर और खतरे, जिससे संगठन की क्षमता की पहचान होती है (तालिका 3)।
तालिका 3. SWOT विश्लेषण
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मापदंड |
मौका बाजार में हिस्सेदारी बढ़ाना। नए बाजार खंडों में प्रवेश करना। जरूरतों को पूरा करने के लिए नई सेवाओं का विकास अधिकग्राहकों प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार और अनुरोधों की प्रतिक्रिया की गति |
धमकी अर्थव्यवस्था में लगातार संकट की घटनाएं अनुसूचित जाति के विकास की प्रक्रिया को धीमा कर सकती हैं प्रतिस्पर्धियों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं का निम्न स्तर, व्यावसायिकता की कमी - सेवाओं के लिए कीमतों के स्तर को कम करती है, जिससे सेवा बाजार में कमी आती है |
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ताकत सेवाओं के क्षेत्र में व्यापक अनुभव एक कर्तव्यनिष्ठ सेवा प्रदाता की प्रतिष्ठा SC के पास अंतर्राष्ट्रीय SK ISO 9001: 2000 . के अनुसार SK का प्रमाणपत्र है पेशेवरों की टीम सभी के साथ विनिर्माण क्षेत्र में स्थान आवश्यक शर्तेंउत्पादन और भंडारण के लिए |
सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने की संभावना आदेश पूर्ति की तात्कालिकता सुनिश्चित करना प्रक्रिया स्वचालन, सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को गति देने और सुधारने की क्षमता प्रतिस्पर्धियों के बीच मजबूत स्थिति उत्पादन क्षेत्र और गोदाम का विस्तार मुख्य उत्पादन में एक कार्यालय का संगठन (प्रबंधनीयता बढ़ेगी) |
प्रतियोगियों की संख्या लगातार बढ़ रही है, और उनमें से नए मजबूत प्रतियोगी यूके के एक नए प्रमाणीकरण से गुजरना आवश्यक है, शायद यह तुरंत नहीं होगा, लेकिन यह एक फायदा देगा शायद एससी के पुनर्गठन से जुड़े कर्मियों का "टर्नओवर" होगा - प्रशिक्षण कर्मचारियों के लिए एक अच्छा आधार बनाना आवश्यक है शायद पुराने ग्राहक "गायब" हो जाएंगे, उन्हें नई स्थितियों और कीमतों के बारे में लगातार सूचित करने की आवश्यकता है कर्मियों की हो सकती है कमी, लेबर एक्सचेंज और भर्ती एजेंसियों के साथ काम करना जरूरी |
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कमजोरियों ग्राहक निर्भरता मौसम की स्थिति पर निर्भरता सामग्री के आयात और निर्यात के लिए पहुंच व्यवस्था पर सहमत होने की आवश्यकता उत्पादन का सीमित विस्तार उपकरण उन्नयन लागत अपर्याप्त वित्तीय क्षमता न्यून वेतन |
एक नई विपणन रणनीति - केंद्रित विकास की रणनीति आपको ग्राहकों को लगातार बनाए रखने की अनुमति देगी, इसके अलावा, एक स्थापित वर्कफ़्लो सिस्टम प्रदान की गई सेवाओं के लिए त्वरित भुगतान में योगदान देता है अनुबंध समाप्त करने की क्षमता व्यापार में मौसमी को रोकेगी कम लागत वाली व्यावसायिक सुरक्षा (अभिगम नियंत्रण) पैसों की कमी से अस्थाई मुश्किलें, दो साल में मिलेगा विस्तार-दूसरे शहरों में शाखाएं खोलने का मौका नए उपकरण तेज और बेहतर सेवा कार्य की अनुमति देंगे निवेशकों और संस्थापकों के लिए सहायता प्रदान करना आवश्यक है एक कॉर्पोरेट संस्कृति विकसित करने से हम कम वेतन के संकट से बचे रहेंगे |
अर्थव्यवस्था में निजी संकट की घटनाएं अनुसूचित जाति के विकास की प्रक्रिया को धीमा कर सकती हैं, इसलिए, अन्य रणनीतियों के लिए संक्रमण संभव है, उदाहरण के लिए, कमी की रणनीति प्रतिस्पर्धियों का उदय - आपके पास अपने क्षेत्र में एक नेता की स्थिति लेने के लिए समय होना चाहिए ग्राहकों का दिवाला - प्राप्य खातों पर अधिक सावधानी से काम करें एक बड़ा असंतुष्ट ग्राहक एससी की पूरी प्रतिष्ठा को बर्बाद कर सकता है - अनुरोधों और शिकायतों के साथ काम करें, लगातार ग्राहक संतुष्टि की डिग्री का आकलन करें |
सामरिक प्राथमिकताएं.
उपभोक्ता बाजार का विश्लेषण, प्रतिस्पर्धियों के बाजार का विश्लेषण, एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण (तालिका 3), ऊपर माना गया है, एक गुणवत्ता निर्माता की सेवाओं के बाजार में वास्तव में क्या कमी है इसका एक विचार दें। एचवीएसी उपकरण के वास्तविक आपूर्तिकर्ता सेवाओं के विस्तार में रुचि नहीं रखते हैं, इसलिए, वे प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता पर बहुत कम ध्यान देते हैं। जलवायु प्रौद्योगिकी के आपूर्तिकर्ता मुख्य रूप से थोक या खुदरा बिक्री के उद्देश्य से हैं, व्यापार में लाभप्रदता सेवाओं की तुलना में बहुत अधिक है। लेकिन वास्तव में, यह समझना आवश्यक है, क्योंकि प्रदान की जाने वाली सेवाओं की एक बड़ी श्रृंखला किसी भी व्यवसाय को लाभदायक बना देगी, नीचे दी गई तालिका में हम उन कई सेवाओं पर विचार करेंगे जो डीसी केएस ने पहले प्रदान नहीं की थी (तालिका 4)।
तालिका 4. सेवाओं के दायरे का विस्तार
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खंड / उत्पाद |
खंड / उत्पाद |
खंड / उत्पाद |
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विस्तार को बनाए रखने चरणबद्ध |
विनिर्माण खंड / सर्विसिंग प्रशीतन उपकरण। |
खानपान उद्योग, प्रशीतन उपकरण व्यापार / सेवा। प्रशीतन उपकरण, प्रशीतन फर्नीचर, ठंडे बस्ते के उपकरण, प्रशीतन कक्षों की स्थापना और कमीशनिंग, कमीशनिंग / स्थापना चरण |
घरेलू खंड / फ़्रीऑन के साथ ईंधन भरने वाले रेफ्रिजरेटर, ईंधन भरने वाली कार एयर कंडीशनर / नवजात चरण |
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विस्तार को बनाए रखने चरणबद्ध |
औद्योगिक खंड / सिस्टम रखरखाव, मरम्मत |
अर्ध-औद्योगिक खंड / सिस्टम रखरखाव, वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग मरम्मत / विकास चरण |
घरेलू खंड / सिस्टम रखरखाव, मरम्मत वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग / विकास चरण |
तालिका 5. संसाधन
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उपलब्ध |
जो प्राप्त किया जा सकता है |
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वित्तीय प्रौद्योगिकीय |
वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम को निकालने के लिए उपलब्ध प्रौद्योगिकियां, सफाई, निदान, ईंधन भरने, आदि। |
रेफ्रिजरेटिंग कक्षों में वायु आर्द्रीकरण प्रशीतन इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी में इलेक्ट्रोफिजिकल तरीके तरल नाइट्रोजन गैसीकरण के लिए भंवर ट्यूब अनुप्रयोग थर्मोइलेक्ट्रिक प्रभाव |
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आपूर्ति (कच्चा माल) |
उपलब्ध विशिष्टता। उपकरण, सामग्री, उपकरण |
प्रशीतन इकाइयों की सर्विसिंग के लिए अतिरिक्त उपकरण |
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प्रदर्शन |
उत्पादकता 60% |
आवश्यक? 90% |
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कर्मचारी |
1 प्रबंधक, 1 व्यवस्थापक सहित 20 लोग |
2 लोग - प्रबंधन कर्मी, 8 लोग - कर्मचारी (यांत्रिकी और इंजीनियर, अर्थशास्त्री, ड्राइवर, मुख्य मैकेनिक) |
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विपणन के अवसर |
नए सर्विस सेंटर को बढ़ावा देने के लिए नई मार्केटिंग रणनीति लागू करना जरूरी |
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बिक्री की मात्रा (कार्यान्वयन द्वारा) |
2008 - 8,000,000 रूबल। |
2010 - 18,000,000 रूबल। 2011 - 36,000,000 रूबल। 2012 - 54,000,000 रूबल। |
तालिका 4 उपभोक्ता बाजार में समग्र विस्तार के लिए सेवा केंद्र की नई सेवाओं को दर्शाती है और कैसे नया प्रकारसेवाएं। इस प्रकार की सेवा को इस तथ्य के कारण चुना गया था कि गतिविधि का प्रकार समान रहता है - दूसरी ओर, ठंड पैदा करने वाले उपकरणों की सेवा रखरखाव, नई तकनीकों में प्रशिक्षण को छोड़कर, गंभीर निवेश की आवश्यकता नहीं होती है। दूसरी ओर, जलवायु प्रणालियों (वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम) की सेवा में पहले से ही ग्राहक हैं, उन्हें औद्योगिक, अर्ध-औद्योगिक और घरेलू क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है। यह मूल्य श्रेणियों के लिए भी मायने रखता है: औद्योगिक - उच्च मूल्य, अर्ध-औद्योगिक - औसत मूल्य, घरेलू - कम कीमतें।
तालिका 5 आवश्यक संसाधनों की उपलब्धता और उनके अधिग्रहण की संभावनाओं को दर्शाती है। प्रारंभिक अनुमानों के अनुसार, कर्मियों, उपकरणों, उपकरणों के साथ पूरी तरह से कार्यरत एक नया सेवा केंद्र खोलने के लिए 3 मिलियन रूबल की आवश्यकता होती है।
तो, आइए मार्केटिंग रणनीति के मुख्य लक्ष्य तैयार करें:
1) जलवायु उपकरणों के रखरखाव के लिए सेवाओं के प्रावधान में यूराल क्षेत्र में नेतृत्व
2) सक्रिय रूप से ग्राहकों को आकर्षित करके यूराल क्षेत्र (सबसे पहले, यह येकातेरिनबर्ग और क्षेत्र, फिर टूमेन) में बाजार पर कब्जा करना।
3) प्रदान की गई सेवाओं की श्रेणी का विस्तार (उदाहरण के लिए, प्रशीतन उपकरण का रखरखाव)।
4) सेवा केंद्र को एचवीएसी उपकरण बेचने वाली अन्य फर्मों और संगठनों के लिए एक भागीदार के रूप में कार्य करना चाहिए।
5) एयर कंडीशनर बेचने वाली खुदरा श्रृंखलाओं के साथ सक्रिय कार्य।
बाजार विभाजन.
सेवा केंद्र के ग्राहक होंगे:
1) घरेलू क्षेत्र - कॉटेज, मकान, अपार्टमेंट के मालिक, छोटी फर्में 100 वर्ग मीटर से कम के कार्यालयों के साथ। एम;
2) अर्ध-औद्योगिक क्षेत्र - खुदरा उद्यम, गोदामों के साथ थोक उद्यम, खानपान, अवकाश और मनोरंजन, 100 वर्ग मीटर से अधिक के कार्यालयों वाली फर्में। मी, आदि;
3) औद्योगिक क्षेत्र - कारखाने, कंबाइन, विनिर्माण उद्यम, जिसका क्षेत्रफल 1000 वर्ग मीटर से अधिक है;
1) घरेलू क्षेत्र - ऐसे व्यक्ति जिनके पास रोजमर्रा की जिंदगी में रेफ्रिजरेटर, फ्रीजर हैं;
2) अर्ध-औद्योगिक क्षेत्र - ये खुदरा उद्यम हैं, खाद्य उत्पादों, खानपान, अवकाश और मनोरंजन (रेस्तरां, कैफे) के व्यापार में लगे गोदामों के साथ थोक उद्यम;
3) औद्योगिक क्षेत्र - ये ऐसे उद्यम हैं जिनकी संपत्ति में औद्योगिक रेफ्रिजरेटिंग कक्ष और अन्य उच्च तकनीक वाले उपकरण हैं।
शिक्षा:
1) जलवायु प्रौद्योगिकी की बिक्री में विशेषज्ञता वाली फर्में।
आइए हम वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम के रखरखाव और रेफ्रिजरेशन सिस्टम (तालिका 6) के रखरखाव के लिए ग्राहकों के कुल द्रव्यमान में उपभोक्ताओं के अनुमानित शेयरों की गणना प्रस्तुत करते हैं।
तालिका 6. कुल द्रव्यमान में उपभोक्ताओं के शेयरों की गणना
ग्राफ "ग्राहक बाजार का विभाजन" (चित्र 8) स्पष्ट रूप से दिखाता है कि किस शेयर में कुल गणनाग्राहक एक खंड या किसी अन्य पर कब्जा कर लेते हैं। सामान्य तौर पर, एचवीएसी उपकरण और प्रशीतन उपकरण की सेवाओं के बीच का हिस्सा भिन्न नहीं होता है, साथ ही ज्यादातर मामलों में जब एचवीएसी उपकरण और प्रशीतन उपकरण की सेवा समान होती है, अर्थात। यहाँ इस पर विचार करना संभव है व्यापक सेवासभी उपकरण। यह सेवा केंद्र के लिए एक स्पष्ट लाभ है।
कंपनी और सेवाओं की स्थिति.
अनुसूचित जाति के रणनीतिक विकास का उद्देश्य जलवायु व्यवसाय के क्षेत्र में सेवाओं के लिए बाजार पर आक्रामक रूप से कब्जा करना है। कंपनी की स्थिति का उद्देश्य एचवीएसी और रेफ्रिजरेशन उपकरणों के रखरखाव के लिए सेवाओं के क्षेत्र में एक बड़े कंपनी-नेता की छवि को आकार देना है। छवि बनाई जानी चाहिए: सबसे पहले, "डेटाक्रेट" नाम के पहले भाग से स्वचालन के क्षेत्र में एकीकृत प्रणालियों के क्षेत्र में एक विशाल है, और दूसरी बात, प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता प्रतियोगियों की सेवाओं से काफी भिन्न होनी चाहिए। व्यवस्थित दृष्टिकोणऔर ग्राहक के प्रति दोस्ताना रवैया। तीसरा, "डेटाक्रेट सर्विस सेंटर" एचवीएसी व्यवसाय में लगी फर्मों के लिए एक विश्वसनीय भागीदार और सहायक है।
मार्केटिंग मिक्स डेवलपमेंट.
बी उत्पादन-मिश्रण:
"उत्पाद" का अर्थ है "भौतिक उत्पाद प्लस"। यह "प्लस" कंपनी की एक व्यक्तिगत छवि बनाने और इसे प्रतिस्पर्धियों की छवि से अलग बनाने में मदद करेगा। यहां नई एससी द्वारा दी जाने वाली सेवाओं की सूची दी गई है:
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1) उपकरण का निरीक्षण और उपकरण के सही संचालन का सत्यापन। |
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2) उपकरण निदान। |
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3) इनडोर यूनिट के फिल्टर को साफ करना। |
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4) सर्द मार्ग प्रणाली की जकड़न की जाँच करना। |
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5) ड्रेनेज सिस्टम के संचालन की जाँच करना। |
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6) उपलब्धता की जांच यांत्रिक क्षतिनोड्स और भाग। |
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7) केबल, ड्राइव, विद्युत संपर्कों की स्थिति की जाँच करना। |
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8) इनडोर यूनिट के बाष्पीकरणकर्ता की सफाई। |
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9) उपकरण संचालन के नियमों पर कर्मियों का अतिरिक्त प्रशिक्षण। |
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10) जलवायु उपकरणों की मरम्मत। |
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11) ग्राहक के पते पर मरम्मत के बाद उपकरणों की डिलीवरी। |
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13) एयर कंडीशनर की स्थापना। |
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14) प्रशीतन उपकरण का रखरखाव। |
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15) प्रशीतन उपकरण, प्रशीतन फर्नीचर, रैक उपकरण, प्रशीतन कक्ष, कमीशनिंग की स्थापना और कमीशनिंग करना। |
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16) फ़्रीऑन के साथ रेफ्रिजरेटर की मरम्मत और ईंधन भरना। |
जैसा कि आप प्रस्तावित सेवाओं की सूची से देख सकते हैं - उनमें से छह नई हैं। यह नए ग्राहकों को आकर्षित करेगा।
बी मूल्य-मिश्रण:
संचालन के पहले वर्ष में सेवा केंद्र की सेवाओं की कीमत प्रतिस्पर्धियों से ज्यादा अलग नहीं होगी। आज तक, शहर में एससी डीके केएस की कीमतें औसत हैं, लेकिन छोटी फर्मों और टीमों की तुलना में अधिक हैं। अब उन्हें उठाने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि कंपनी अब उन ग्राहकों को अधिक से अधिक बनाए रखने का प्रयास कर रही है जिन्हें सेवा दी गई थी। यह ग्राहक आधार कंपनी के काम के वर्षों में बनाया गया है। अब वे पुनर्गठन के कारण बहुत जल्दी खो सकते हैं, इसलिए उच्च मूल्य बनाने की कोई आवश्यकता नहीं है। कीमतों में वृद्धि की योजना केवल मुद्रास्फीति और यूरो में तेज उछाल के संबंध में है। अनुबंध के तहत और एक बार के काम के लिए सेवा की कीमतें अलग नहीं होंगी, क्योंकि सीजन के चरम पर, जब इतना काम होता है कि टीमें ओवरटाइम काम करती हैं, तो सबसे पहले अनुबंध के तहत काम का शेड्यूल किया जाता है, और एकमुश्त ग्राहकों को बाद में परोसा जाता है। यही है, वे ग्राहक जिन्होंने समय पर अनुबंध समाप्त नहीं किया है, उन्हें स्वचालित रूप से "कतार के अंत में" रखा जाता है। ताकि ग्राहक यह न सोचे कि उसे कब सेवा का आदेश देना होगा और उसे हर दिन सेवा केंद्र पर कॉल नहीं करनी पड़ेगी, प्रत्येक ग्राहक को सेवा अनुबंध समाप्त करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। इस संबंध में, ग्राहक को एक साथ कई लाभ मिलते हैं, सबसे पहले, उसे सेवा विभाग को कॉल करने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है, और इसे कब कॉल करना है, सेवा विभाग के आगमन के समय पर एससी विशेषज्ञ कॉल करेंगे और सहमत होंगे। दूसरे, अनुबंध के अनुसार, ग्राहक काम पूरा होने के बाद सेवाओं के लिए भुगतान कर सकता है। तीसरा, विशेषज्ञ कार्य दिवस के बाद ग्राहक के यहां आ सकते हैं, ताकि किसी को परेशानी न हो।
यहां फिर से कहा जा सकता है कि मूल्य निर्धारण औसत कीमतों के बाजार की ओर उन्मुखीकरण पर आधारित होगा। मूल्य विभेदन केवल सेवित उपकरणों की क्षमता पर आधारित हो सकता है। यहां औद्योगिक, अर्ध-औद्योगिक और घरेलू खंड को खंडों में विभाजित करना संभव है।
बी स्थान / वितरण-मिश्रण:
वितरण चैनलों का उत्पाद चयन रणनीति, प्रचार और मूल्य निर्धारण पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।
सबसे पहले, डीके केएस और डीके-ई के सभी ग्राहकों को मेल द्वारा या कूरियर सेवा द्वारा विज्ञापन के रूप में भेजा जा सकता है (उदाहरण के लिए, लेखांकन दस्तावेजों के साथ) प्रदान की गई सेवाओं की सूची के साथ एक नया सेवा केंद्र "डेटाक्रेट सर्विस सेंटर" खोलने के बारे में जानकारी। . चूंकि DataKrat के पास ग्राहकों का एक बहुत व्यापक दायरा है, इसमें उपभोक्ता बाजार के लगभग सभी खंड शामिल हैं, यह जानकारी सभी के लिए उपयोगी होगी। ये खुदरा और थोक व्यापार, खानपान, खानपान (कैफे, रेस्तरां, क्लब, बार), मनोरंजन (सिनेमा, बॉलिंग एली, जुआ प्रतिष्ठान), बैंकिंग, विनिर्माण क्षेत्र (भारी और हल्के उद्योग, प्रसंस्करण, आदि) में लगे संगठन हैं। , प्रशासनिक और आर्थिक प्रबंधन निकाय (जिलों, शहरों के प्रशासन), निर्माण फर्म। व्यक्तियों के लिए, डोमक्लिमैट रिटेल स्टोर में जलवायु नियंत्रण और घरेलू उपकरण बेचते समय विज्ञापन के रूप में जानकारी प्रदान की जा सकती है।
सर्विस सेंटर का स्थान विनिर्माण क्षेत्र (कालिनिन प्लांट) में कॉस्मोनॉट्स में डाटाक्रेट केएस के मुख्य कार्यालय के बगल में होगा। बिल्कुल यही आरामदायक जगहएससी के स्थान के लिए, चूंकि संयंत्र के क्षेत्र में कार्यशालाएं और गोदाम और कार्यालय परिसर हैं, इसलिए ग्राहक विभिन्न संगठनवे लंबे समय से जानते हैं कि DataKrat कंपनी कहाँ स्थित है और वे इसे आसानी से खोज लेंगे। और संयंत्र के क्षेत्र पर अभिगम नियंत्रण व्यवसाय के लिए अतिरिक्त सुरक्षा बनाता है। निजी ग्राहकों के लिए, उनके उपकरण की मरम्मत से पहले और बाद में एक शुल्क के लिए डिलीवरी के साथ एक सुविधाजनक विकल्प प्रदान किया जाएगा। काम Sverdlovsk क्षेत्र और येकातेरिनबर्ग शहर के भूगोल पर केंद्रित होगा - संगठनों के लिए, और निजी ग्राहकों के लिए, डिलीवरी केवल शहर के भीतर की जाएगी।
बी प्रचार-मिश्रण:
जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, एक नए सेवा केंद्र के निर्माण के बारे में ग्राहकों को डेटाक्रेट-ई और डेटाक्रेट क्लाइमैटिक सिस्टम्स के ग्राहकों के बीच प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में पत्रक, ब्रोशर के वितरण के माध्यम से सूचित किया जाएगा। इसके अलावा, एससी को मॉस्को में वार्षिक प्रदर्शनियों "क्लाइमेट वर्ल्ड" में, येकातेरिनबर्ग में जलवायु उपकरणों की प्रदर्शनियों में प्रस्तुत किया जाएगा। नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कॉलिंग की सुविधा दी जाएगी संभावित ग्राहक, यह कार्य अभी भी SC के व्यवस्थापक को सौंपा गया है। शायद एक विशेष बिक्री केंद्र बिक्री प्रबंधक शामिल होगा। आउटडोर विज्ञापन को विज्ञापन के रूप में भी इस्तेमाल किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, कोस्मोनावतोव एवेन्यू पर सड़क के पार एक बैनर को एक नया सेवा केंद्र खोलने के बारे में बात करनी चाहिए। इंटरनेट पर विज्ञापन साइट पर सेवा केंद्र का एक भाग है www.डेटाक्रेट- केएस. आरयूतथा www.डेटाक्रेट. आरयू, साथ ही अन्य महत्वपूर्ण साइटों पर बैनर का उपयोग करना आवश्यक है, उदाहरण के लिए, पर www.इ1. आरयूऔर जैसे निर्माण स्थलों पर www. uralstroyportal. आरयूऔर अन्य साइटें। सभी संदर्भ प्रणालियों में जानकारी रखना भी आवश्यक है: टेलीफोन निर्देशिका, इलेक्ट्रॉनिक सूचना प्रणाली (डिस्क पर), इंटरनेट निर्देशिका और मुद्रित निर्देशिका, उदाहरण के लिए, "ऑल येकातेरिनबर्ग", "येलो पेज"।
विपणन बजट परिशिष्ट 2 में प्रस्तुत किया गया है। यह विपणन बजट से देखा जा सकता है कि सेवा केंद्र को बढ़ावा देने के लिए प्रति वर्ष 690,600 रूबल आवंटित किए जाते हैं।
2.4 उत्पादन योजना
इस खंड में, अनुसूचित जाति सेवाओं के उत्पादन की प्रक्रिया और इसके संगठन के लिए एक योजना का विस्तार से वर्णन किया जाएगा।
सेवाओं के उत्पादन की प्रक्रिया इस प्रकार है: "डीके केएस" की परियोजनाओं का बिक्री विभाग स्थापना सहित उपकरण बिक्री का पूरा चक्र पूरा करता है, फिर नए क्लाइंट (या क्लाइंट से नए उपकरण) के बारे में जानकारी एससी को स्थानांतरित कर दी जाती है। उसके साथ एक सेवा समझौते के समापन की संभावना के लिए। या सिर्फ जलवायु उपकरणों के रखरखाव के लिए एक नया आवेदन आता है। ग्राहक को एक सेवा अनुबंध समाप्त करने के लिए आमंत्रित किया जाता है, शर्तों को समझाया जाता है, ग्राहक के साथ बातचीत का परिणाम निष्कर्ष के लिए सहमति होना चाहिए। सेवा अनुबंध समाप्त होने के बाद, व्यवस्थापक क्लाइंट को सेवा शेड्यूल में प्रवेश करता है। जब ग्राहक सेवा का समय आता है, तो व्यवस्थापक ग्राहक के प्रभारी व्यक्ति को अग्रिम रूप से बुलाता है और मैकेनिक टीम के आने के समय पर सहमत होता है। जब सब संगठनात्मक मुद्देहल किया जाता है, टीम अपना काम करती है (शायद यह काम का एक दिन नहीं है), फिर प्रभारी व्यक्ति से कार्य आदेश पर हस्ताक्षर करता है कि काम पूरा हो गया है। उसके बाद, एक विशेष कूरियर क्लाइंट के लिए लेखांकन दस्तावेज लाता है: प्रदर्शन किए गए कार्य और चालान, फिर एक सप्ताह बाद वह हस्ताक्षरित दस्तावेज लेता है और उन्हें अर्थशास्त्री को सौंप देता है। 5 दिनों के भीतर, ग्राहक को अनुबंध में निर्दिष्ट राशि का भुगतान करना होगा।
मरम्मत कार्य को वारंटी मरम्मत और वारंटी के बाद की मरम्मत में विभाजित किया गया है। ग्राहक द्वारा वारंटी मरम्मत का भुगतान नहीं किया जाता है, लेकिन वारंटी के बाद की मरम्मत का भुगतान किया जाता है। वारंटी मरम्मत के मामलों में, उपकरण विक्रेता द्वारा मरम्मत के लिए भुगतान किया जाता है, जिसके साथ वारंटी और वारंटी के बाद की मरम्मत के लिए एक समझौता किया गया है। मरम्मत कार्य की गणना करते समय, भुगतान में निदान की लागत, प्रतिस्थापित किए जाने वाले भाग की लागत, ऐप शामिल है। भागों या उपभोज्य+ डिलीवरी के लिए 3% + मरम्मत सेवाओं की लागत, इसके अलावा, ग्राहक उपकरण की डिलीवरी के लिए भुगतान कर सकता है। निदान के बाद ही मरम्मत की लागत की गणना की जाती है। इंजीनियर एससी के उप निदेशक को निदान के परिणामों के बारे में, पूरी मरम्मत की लागत (सभी स्पेयर पार्ट्स सहित) के बारे में सूचित करता है, और उप निदेशक ग्राहक के साथ मरम्मत की लागत, समय और समझौते के बारे में बातचीत करता है। इसकी आगे की मरम्मत। एससी के उप निदेशक और ग्राहक के बीच एक समझौता होने और भुगतान की विधि का पता चलने के बाद, इंजीनियर उपकरण की मरम्मत के लिए आगे बढ़ता है। यदि स्पेयर पार्ट वेयरहाउस में स्पेयर पार्ट उपलब्ध नहीं है, तो प्रशासक इसे डीके केएस के आपूर्ति प्रबंधकों को आदेश देता है। मरम्मत इंजीनियर को मरम्मत के पूरा होने के बारे में व्यवस्थापक को सूचित करना चाहिए, व्यवस्थापक ग्राहक को सूचित करता है।
विकास योजनाएं.
स्वयं के उत्पादन के विकास की योजना पर परिशिष्ट 3 में विचार किया गया है " कैलेंडर योजनाउत्पादन का शुभारंभ "। इस तथ्य के कारण कि डेटाक्रैट क्लाइमैटिक सिस्टम्स एलएलसी के आधार पर सेवा केंद्र मौजूद है, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक नए सेवा केंद्र के संगठन के कारण सेवा उत्पादन प्रक्रिया बाधित नहीं होगी, लेकिन लगातार काम करेगी। यह एक नए उद्यम के लिए एक बड़ा प्लस है, क्योंकि नकद प्राप्तियां निरंतर प्रवाह में प्रवाहित होंगी। केवल एक अंतर के साथ, जब यह पंजीकृत होता है नई फर्मऔर एक चालू खाता खोला जाता है, सभी नकद रसीदें उसमें चली जाएंगी। अधिग्रहण की भी योजना है रोकड़ रजिस्टर, ताकि आप सेवाओं के लिए नकद भुगतान स्वीकार कर सकें।
नई क्षमताओं के साथ नया सेवा केंद्र खुलने के बाद, नए संसाधनों को ध्यान में रखते हुए नकदी प्रवाह की योजना बनाना संभव होगा: इंस्टॉलरों की दो अतिरिक्त टीमें, स्टार्ट-अप की एक अतिरिक्त टीम और दो और मरम्मत इंजीनियर।
मार्च 2010 से, अनुसूचित जाति की चौबीसों घंटे काम करने की योजना शुरू करने की योजना है, जिसका अर्थ है कि काम की शर्तें आधी हो जाएंगी, कम से कम कम हो जाएंगी, और अनुसूचित जाति की उत्पादकता दोगुनी हो जाएगी। इसके लिए, इंस्टालर के दो समूहों, एक कमीशनिंग समूह और दो मरम्मत इंजीनियरों की भर्ती करने की योजना है। इसके लिए अतिरिक्त स्थान की आवश्यकता नहीं होती है, जिसके लिए कर्मियों के चयन और प्रशिक्षण के लिए समय पर रिजर्व होगा।
प्रबंधन लेखांकन के लिए आपको आवश्यकता होगी विशेष कार्यक्रमसेवा केंद्र 1C के लिए: सेवा केंद्र, इस कार्यक्रम में विशेष सेटिंग्स हैं और आपको सेवा केंद्र की बारीकियों के साथ प्रबंधन रिकॉर्ड जल्दी और आसानी से रखने की अनुमति देता है।
ये सभी उपाय उच्च श्रम उत्पादकता की अधिकतम उपलब्धि की अनुमति देंगे, जिससे आय सृजन का प्रारंभिक परिणाम होना चाहिए, और यह बदले में, व्यापार कारोबार के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारक होगा।
खरीदना निर्माण उद्यमऔर उपकरण.
के लिये सामान्य विकाससेवाओं के लिए अच्छी परिस्थितियाँ बनाना आवश्यक है, जिसका अर्थ है कि विकास के लिए आवश्यक शर्तों के साथ उपलब्ध संसाधनों का विश्लेषण करना आवश्यक है। उत्पादन और गोदाम परिसर का पता लगाने के लिए, निम्नलिखित शर्तों की आवश्यकता होती है:
1. गोदाम, उत्पादन और कार्यालय परिसर को एक दूसरे के करीब रखना
2. सेवा केंद्र का स्थान येकातेरिनबर्ग शहर के भीतर होना चाहिए, लेकिन आवासीय परिसर से अलग और मुख्य यातायात चौराहों के करीब होना चाहिए
3. उत्पादन क्षमता: 50 kW . तक के बिजली स्रोतों से जुड़ने की क्षमता
4. ठंडे और गर्म पानी की आपूर्ति के साथ नलसाजी।
5. सीवरेज।
6. गोदाम, मरम्मत की दुकान, घरेलू और कार्यालय परिसर के लिए उत्पादन भवन के अंदर पुनर्विकास की संभावना
7. भारी वाहनों (कामाज़, ज़िल, गज़ेल, आदि) के लिए पहुँच की संभावना।
8. भारी माल उतारने की संभावना के लिए उत्पादन भवन के बड़े द्वार
9. एग्जॉस्ट वेंटिलेशन सिस्टम लगाने की संभावना, क्योंकि काम में फ्रीन्स के साथ काम करना शामिल है।
10. गोदाम बंद होना चाहिए और फ्रीऑन के भंडारण के लिए अग्निशमन गुण होने चाहिए।
फिलहाल, एससी "डीके केएस" ने गोदामों, उत्पादन सुविधाओं को पट्टे पर दिया है और कार्यालय की जगह... लेकिन कंपनी के प्रबंधन की योजना एक सर्विस सेंटर की स्थापना और विकास के लिए एक नया उत्पादन और गोदाम परिसर खरीदने की है। तालिका 7 किराए पर उपलब्ध उत्पादन और कार्यालय परिसर को दर्शाती है।
तालिका 7. किराए के लिए परिसर
तालिका 7 से पता चलता है कि विकास के लिए कार्यालय, गोदाम और उत्पादन परिसर बहुत छोटे हैं, इसके अलावा, वे एक दूसरे से बहुत दूर हैं, जो संरचनात्मक विभाजनों के बीच बातचीत को जटिल बनाता है।
उत्पादन संसाधनों की योजना बनाने के लिए, विकास और विस्तार (तालिका 8) को ध्यान में रखते हुए, अनुसूचित जाति के कामकाज के लिए आवश्यक क्षेत्र की गणना करना आवश्यक है।
तालिका 8. आवश्यक उत्पादन, गोदाम और कार्यालय स्थान की गणना
कुल मिलाकर, एक नई उत्पादन और भंडारण सुविधा के लिए 695 वर्ग मीटर की आवश्यकता होगी, जिसमें से 150 मीटर कार्यालय स्थान, 445 उत्पादन और भंडारण क्षेत्र और 100 वर्ग मीटर हैं। मीटर सर्विस सेंटर के कर्मचारियों के सामान्य उपयोग के लिए घरेलू परिसर हैं (तालिका 8)।
तालिका 9. आवश्यक स्थान किराए पर लेने की लागत की गणना
आवश्यक स्थान के पट्टे की गणना तालिका 9 में दिखाई गई है। परिसर और उपयोगिताओं को किराए पर लेने की लागत अंततः 207,520 रूबल होगी।
क्रेडिट पर वाणिज्यिक अचल संपत्ति खरीदने के विकल्प पर विचार करें। ऋण प्रारंभिक भुगतान के साथ किश्तों में अचल संपत्ति खरीदना संभव बनाता है। एक नियम के रूप में, छोटे व्यवसायों को उधार देते समय, एक अच्छा क्रेडिट इतिहास होना आवश्यक है, कंपनी की गतिविधि की अवधि कम से कम 12 महीने होनी चाहिए, उद्यम की रिपोर्टिंग - ऋण प्राप्तकर्ता, या एक व्यवसाय योजना उद्यम के विकास के लिए प्रदान किया जाना चाहिए। हमारे मामले में, आप दो काम कर सकते हैं:
एलएलसी "डेटाक्रेट क्लाइमैटिक सिस्टम्स" के लिए संपूर्ण ऋण की व्यवस्था करने के लिए, इस प्रकार, ऋण जारी करना आसान है, क्योंकि डीसी केएस 2007 से काम कर रहा है और इस कंपनी के पास अच्छा है इतिहास पर गौरव करें... इस मामले में, कंपनी के संस्थापकों के साथ एक समझौता करना संभव है कि नए परिसर के लिए भुगतान खरीद और बिक्री लेनदेन के अनुसार एक वर्ष में किया जाएगा। वह भी कर्ज के जरिए।
· नए उद्यम के लिए ऋण के लिए आवेदन करें, ऋण प्राप्त करने का आधार संगठन की व्यवसाय योजना होगी।
ऋण की गणना परिशिष्ट 4 में प्रस्तुत की गई है। ऋण की अवधि 120 महीने है, मासिक ब्याज दर 25% है, चुकाई जाने वाली राशि 12,100,122 रूबल है, मासिक भुगतान 100,835 रूबल है, जबकि उसी क्षेत्र के लिए किराये की राशि है कम से कम 207,000 रूबल। (तालिका 9 देखें)।
इस प्रकार, व्यवसाय के लिए, अचल संपत्ति के रूप में संपत्ति का अधिग्रहण एक बड़ा लाभ देता है: पहला, व्यवसाय की तरलता बढ़ जाती है, दूसरा, यह उद्यम की साख को बढ़ाता है, तीसरा, कंपनी भविष्य में विश्वास हासिल करती है, और चौथा, परिसर किराए पर लेने या उसी क्षेत्र के लिए पट्टे पर भुगतान की तुलना में ऋण की लागत बहुत सस्ती है।
तालिका 10. सेवा केंद्र के आयोजन की लागत
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व्यय |
लागत, रगड़। |
मात्रा, इकाइयां |
मात्रा, रगड़। |
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यांत्रिकी के लिए उपकरणों और उपकरणों का एक सेट |
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कमीशनिंग टूल किट |
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सेवा इंजीनियरों के लिए उपकरणों और उपकरणों का एक सेट |
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विशेषज्ञ। फॉर्म + सीजेड |
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परिवहन गज़ेल |
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कंप्यूटर (अवशिष्ट मूल्य पर पीसी का मोचन) अनुसूचित जाति निदेशक का पीसी प्रशासक पीसी उप निदेशक के पीसी अर्थशास्त्री का पीसी पीसी मैकेनिक वर्कमेकर पीसी डायग्नोस्टिक लैपटॉप |
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मुख्य अभियंता के लिए पीसी मुख्य मैकेनिक के लिए पीसी |
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फर्नीचर (अवशिष्ट मूल्य पर) |
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नया फर्नीचर अलमारी ड्रा-आउट कर्बस्टोन गोल मेज़ कार्यालय में कुर्सियों |
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कमरे बदलने के लिए धातु लॉकर |
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एक औद्योगिक और गोदाम परिसर की मरम्मत |
1000 रूबल / वर्ग। एम |
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असेंबली के साथ अल्यूटेक दरवाजे |
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वेयरहाउस रैक + असेंबली |
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लेखन सामग्री उत्पादों |
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एक बहु-पंक्ति टेलीफोन स्थापित करना |
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टेलीफोन सेट |
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सिस्टम उपकरण |
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इंस्टालेशन स्थानीय नेटवर्कऔर इंटरनेट |
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रोकड़ रजिस्टर |
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1सी सॉफ्टवेयर + इंस्टालेशन |
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उत्पादन क्षेत्र में वेंटिलेशन |
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कार्यालय में वातानुकूलन |
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जैसा कि तालिका 10 से देखा जा सकता है, मरम्मत, नए परिसर की व्यवस्था, अचल संपत्तियों की खरीद: आवश्यक उपकरण, सॉफ्टवेयर, फर्नीचर, उपकरण आदि 2,472,820 रूबल तक जाते हैं।
उत्पादन योजना और उत्पादित सेवाओं की गणना.
यहां सभी प्रकार के कार्यों की योजना की सटीक गणना करना, श्रम की आवश्यकता के साथ इस योजना को सहसंबंधित करना, सभी उत्पादन लागतों की गणना करना आवश्यक है। तालिका 11 एसवीके और ठंडे कमरों के रखरखाव के लिए एक अनुमानित कार्य योजना दिखाती है।
तालिका 11. 2010-2012 के लिए एसवीके और रेफ्रिजरेटिंग कक्षों के रखरखाव और मरम्मत के लिए कार्य योजना।
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वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग सिस्टम का सेवा रखरखाव |
एयर कंडीशनर और वेंटिलेशन / वारंटी की मरम्मत |
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प्रॉम। सिस्टम, टुकड़े |
शायिका ब्लॉक, टुकड़े |
जनरल, चारपाई बिस्तर। ब्लॉक, टुकड़े |
औद्योगिक, टुकड़े |
पी / प्रोम, टुकड़े |
जनरल, टुकड़े |
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दूसरे दिन मैं एक विचार के साथ आया, हालांकि बहुत मूल नहीं, लेकिन अपना खुद का छोटा व्यवसाय शुरू करने के लिए एक लाभदायक व्यवसायिक विचार। यह सब इस तथ्य से शुरू हुआ कि हमारा रेफ्रिजरेटर खराब हो गया और हमने एक परिचित मास्टर को बुलाया। वह शाम के समय ही पहुंच पाया था। उसने सब कुछ बहुत जल्दी किया, कुछ हिस्से को बदल दिया, उसे इंसुलेट किया और काम के लिए बहुत सारे पैसे लिए। हम एक बातचीत में शामिल हो गए और यह मुझ पर आ गया, क्यों न आप अपना खुद का रेफ्रिजरेशन व्यवसाय शुरू करें?
मास्टर 30 से थोड़ा अधिक का है, उसके पास पहले से ही अपना घर और एक कार है, जिसे उसने रेफ्रिजरेटर की मरम्मत के दौरान खरीदा था, और हाल ही में उसने अपनी दुकान खोली। उनका कहना है कि आदेशों का कोई अंत नहीं है, वह हर दिन सुबह से शाम तक शहर में घूमते रहते हैं।
खैर, सामान्य तौर पर, यह हमारी बातचीत है।
नहीं, मैं यह सुझाव नहीं दे रहा हूं कि आप एक रेफ्रिजरेटर बनने के लिए अध्ययन करने जाएं, हालांकि सभी पेशे महत्वपूर्ण हैं, सभी पेशे अच्छे हैं, या जैसा कि वे कहते हैं। यदि आप एक रेफ्रिजरेटर बनने के लिए अध्ययन करने जाते हैं, तो यह खाने के लिए सबसे साधारण काम होगा, लेकिन हम अभी भी व्यापार करना चाहते हैं और बहुत सारा पैसा प्राप्त करना चाहते हैं।
खैर, मैं बहुत अधिक नहीं लिखूंगा, लेकिन सीधे विचार पर जाता हूं। विचार का सार एक रेफ्रिजरेटर मरम्मत कंपनी को व्यवस्थित करना है। मैं तुरंत आरक्षण करूँगा कि यह विचार उपयुक्त है सबसे अच्छा तरीकाछोटे शहर, जहाँ बहुत अधिक सेवा केंद्र और अन्य कार्यशालाएँ नहीं हैं। ठीक है, उदाहरण के लिए, मॉस्को या सेंट पीटर्सबर्ग में, जहां व्यावहारिक रूप से सेवा केंद्र के हर कोने में ऐसा व्यवसाय विकसित करना मुश्किल है, लेकिन फिर भी संभव है। बस इतना है कि विकास जीवंत प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में होगा।
लेकिन में छोटा कस्बा, इतने सारे सेवा केंद्र नहीं हैं, और उनमें से सभी विशिष्ट नहीं हैं, वे माइक्रोवेव ओवन से लेकर कंप्यूटर तक सब कुछ लेते हैं।
विचार को लागू करने के लिए, आपको एक कमरे की आवश्यकता होगी, जरूरी नहीं कि शहर के केंद्र में हो, और जरूरी नहीं कि यूरो नवीनीकरण के साथ हो। फोन द्वारा आदेश स्वीकार किए जाएंगे, और फोरमैन साइट पर जाएगा और यदि संभव हो तो साइट पर मरम्मत भी करेगा। यदि उपकरण की मरम्मत साइट पर नहीं की जा सकती है, तो इसे एक स्लैड-कार्यशाला में ले जाया जाता है, जिसकी हमें एक कार्यालय के बजाय आवश्यकता होगी।
इसके अलावा, हमें काम करने वाले कर्मियों की जरूरत है, 5-7 लोग पर्याप्त होंगे। 4-5 सड़क पर होंगे, और 1-2 गोदाम में मरम्मत कर रहे होंगे।
आपको श्रमिकों के लिए परिवहन के साधन की भी आवश्यकता है; कोई भी यात्री कार या कार्गो गजल एक रेफ्रिजरेटर को गोदाम में ले जाने के लिए, यदि आवश्यक हो, अधिक उपयुक्त, सक्षम है।
ऐसा बिजनेस करके आप कितना कमा सकते हैं?
आंकड़े औसत हैं, रेफ्रिजरेटर की मरम्मत करने वाली कंपनियों में से एक से लिए गए हैं।
परिसर - दो गैरेज एक कार्यशाला में परिवर्तित।
स्टाफ़ - 3 लोग
परिवहन - एक कार्गो गज़ेल
खुलने का समय - रविवार को छोड़कर हर दिन 8 से 18 . तक
एक छोटे से टूटने की लागत, जिसे साइट पर बदला जा सकता है - 500 - 2000 . से
गोदाम में उपकरणों के परिवहन के साथ और अधिक गंभीर खराबी - 3500 . से
प्रति माह आदेश - 80 - 150
लाभ - 300,000 रूबल / माह
तीन लोगों और एक चिकारे के लिए, एक छोटे से शहर के लिए यह बहुत सारा पैसा है।
आप एक प्रश्न पूछ सकते हैं या टिप्पणी फॉर्म के माध्यम से "एक लाभदायक प्रकार के व्यवसाय के रूप में रेफ्रिजरेटर की मरम्मत" लेख को पूरक कर सकते हैं।
किसी भी व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण शर्तों में से एक प्रारंभिक पूंजी को कम करना है। यह वह कारक है जो संभावित जोखिमों को कम करना संभव बनाता है। लेकिन व्यापार के लिए ऐसे बहुत कम विचार हैं, और वे सभी, जैसा कि वे कहते हैं, सोने में अपने वजन के लायक हैं। इन आशाजनक विकल्पों में से एक रेफ्रिजरेटर की मरम्मत है। बेशक, लागत से पूरी तरह से छुटकारा पाना संभव नहीं होगा, लेकिन धन का निवेश करने की भी आवश्यकता नहीं है, जैसे कि एक बड़ी इंजीनियरिंग कंपनी (उदाहरण के लिए, इंगरसोल रैंड) का आयोजन करते समय।
प्रारंभ में, आपको घरेलू रेफ्रिजरेटर, साथ ही छोटे व्यवसायों के लिए प्रशीतन उपकरण पर ध्यान देना चाहिए। इसे बनाए रखना और मरम्मत करना सबसे आसान है, और इसलिए आपको (और आपके द्वारा काम पर रखे गए विशेषज्ञों) से विशेष ज्ञान और अनुभव की आवश्यकता नहीं है। ज्यादातर मामलों में, रेफ्रिजरेटर का डिज़ाइन काफी सरल होता है, और इसलिए मरम्मत में खराबी की पहचान करना और विफल भागों को नए के साथ बदलना शामिल है।
साइट पर मामूली खराबी को ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आपके पास न केवल उपकरणों का एक सेट होना चाहिए, बल्कि विभिन्न (सबसे सामान्य) मॉडलों के लिए कई थर्मोस्टैट्स और तापमान सेंसर भी होने चाहिए। यह वे हैं जो सबसे अधिक बार असफल होते हैं।
अधिक जटिल टूटने को केवल एक कार्यशाला में समाप्त किया जा सकता है, और इसलिए आपको परिसर की देखभाल करने की आवश्यकता है, जिसका एक हिस्सा कार्यालय के रूप में काम कर सकता है। जब आदेशों का स्तर स्थिर हो जाता है, तो कुछ कर्मचारी हमेशा कार्यशाला में और कुछ सड़क पर कार्यरत रहेंगे। एक छोटे से शहर में एक मरम्मत कंपनी के लिए, 4 लोग पर्याप्त हैं - 2 सड़क पर, 2 - कार्यशाला में।
उपकरणों की डिलीवरी को व्यवस्थित करने के लिए, आपको परिवहन की आवश्यकता होगी। एक कार्गो गजल पर्याप्त होगी। यह या तो एक निजी कार या कार्गो टैक्सी हो सकती है, जिसके साथ आप एक मौखिक (या लिखित) समझौता करते हैं। यदि शहर छोटा है और बहुत सारे ऑर्डर (विशेषकर बड़े वाले) नहीं हैं, तो राज्य में कार में ड्राइवर होना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है।
यदि आपके पास बड़ी मात्रा में ऑर्डर हैं, या आप अधिकृत सेवाओं के साथ अनुबंध के तहत सहयोग करते हैं तो यह दूसरी बात है। फिर आपको उन उपकरणों का हिस्सा भेजना होगा जिनकी मरम्मत आपकी कार्यशाला में नहीं की जा सकती है, और इसके लिए बस परिवहन की आवश्यकता होती है।
लाभ की कोई गणना करना काफी कठिन है, लेकिन आप मोटे तौर पर इसका अनुमान लगा सकते हैं औसत मूल्यघर की मरम्मत 500-700 रूबल और कार्यशाला में मरम्मत 1500-3000 रूबल, अच्छी संख्या में आदेशों की स्थिति के साथ, प्रति माह 200-300 हजार शुद्ध आय प्राप्त करना काफी संभव है, जो कि 4 के लिए भी बहुत पैसा है स्टाफ के लोग और एक ड्राइवर।
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पोस्ट e-aud.ru के समर्थन से बनाई गई थी, जहां आप व्यावसायिक बजट के लिए सेवाओं के लिए सबसे अनुकूल कीमत पर अपने उत्पादन में इन्सुलेशन प्रतिरोध के उच्च गुणवत्ता वाले माप का आदेश दे सकते हैं।
हम आपके ध्यान में "कोल्ड स्टोरेज गोदाम का निर्माण" परियोजना प्रस्तुत करते हैं।
व्यवसाय योजना ऑपरेटिंग उद्यम के वास्तविक डेटा के आधार पर विकसित की जाती है।
उद्योग में अनुभव वाले उच्च योग्य कर्मचारियों ने परियोजना के निर्माण में भाग लिया।
व्यापार योजना अंतरराष्ट्रीय और रूसी मानकों (UNIDO, TACIS, EBRD, रूसी संघ के आर्थिक विकास और व्यापार मंत्रालय, वित्त मंत्रालय, निर्माण मंत्रालय, कृषि मंत्रालय) का अनुपालन करती है और रूसी और अंतरराष्ट्रीय बैंकों में आपकी परियोजना का पर्याप्त रूप से प्रतिनिधित्व करेगी। , साथ ही साथ राज्य संरचनाएंसभी स्तर।
यदि आवश्यक हो, तो हमारी कंपनी के विशेषज्ञ थोड़े समय में वित्तीय गणनाओं और परियोजना के वर्णनात्मक भाग में समायोजन करेंगे ताकि आपके मापदंडों के साथ व्यवसाय योजना का पूर्ण अनुपालन सुनिश्चित किया जा सके।
परियोजना कार्यशील फाइलों के प्रारूप में प्रदान की जाती है, जिसमें आप स्वतंत्र रूप से या योग्य कर्मचारियों द्वारा परिवर्तन कर सकते हैं: एक वित्तीय मॉडल (एक्सेल पर आधारित) और एक वर्ड फ़ाइल (पावरपॉइंट)।
परियोजना के मुख्य पैरामीटर:
मात्रात्मक संकेतक: भंडारण की मात्रा: फल और सब्जियां - 2,800 टन प्रति माह, फूल - 453 टन प्रति माह
निवेश का आकार:- डॉलर में 12,938,728
- यूरो में 9 819 556
- रूबल में 407 455 000
परियोजना की पेबैक अवधि, वर्ष: 2,3
मूल दस्तावेज़ पैरामीटर
- पृष्ठों की संख्या - 114
- चार्ट की संख्या - 50
- तालिकाओं की संख्या - 22
1 सारांश
1.1 परियोजना के लक्ष्य और उद्देश्य
परियोजना लक्ष्य: XXXX पर स्थित एक अस्थायी भंडारण गोदाम के कार्यों के साथ एक कोल्ड स्टोरेज गोदाम का निर्माण।
टर्मिनल विशेषज्ञता और गतिविधि की अनुमानित मासिक मात्रा:
- फल और सब्जियां - 2 800 टन प्रति माह;
- फूल - 453 टन प्रति माह।
इमारतों का कुल क्षेत्रफल 13 हजार वर्ग मीटर है। मी, सहित:
- 10 हजार वर्ग मी - प्रशीतित गोदाम;
- 2 हजार वर्ग एम - भंडारण सुविधाएं;
- 1 हजार वर्ग एम - कार्यालय की जगह।
टर्मिनल 2 हेक्टेयर के क्षेत्र में स्थित होगा। प्रशीतित गोदाम की विश्वसनीयता और निर्बाध संचालन सुनिश्चित करने के लिए, यह अपने स्वयं के ब्लॉक-मॉड्यूलर बॉयलर रूम से सुसज्जित होगा।
निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित कार्यों को हल करना आवश्यक है:
- उपकरण की खरीद;
- निर्माण कार्य;
- प्रीकूलिंग के लिए उपकरणों की खरीद;
- कार्यालय उपकरण और फर्नीचर की खरीद;
- अन्य उपकरणों की खरीद;
- 1 मेगावाट (बीएमके -1) की क्षमता वाले ब्लॉक-मॉड्यूलर बॉयलर हाउस की खरीद;
- संगठनात्मक लागत का वित्तपोषण;
- वित्तीय आकस्मिकताएं;
- गोदाम का शुभारंभ।
1.2 परियोजना वित्तपोषण
में चाहिए वित्तीय संसाधनऔर वित्त पोषण संरचना
परियोजना के लिए वित्तीय संसाधनों की आवश्यकता 407,455.0 हजार रूबल है।
यह योजना बनाई गई है कि इस परियोजना का वित्तपोषण आकर्षित धन, साथ ही शेयरधारकों से धन की कीमत पर किया जाएगा:
- 376,500.0 हजार रूबल की राशि में आकर्षित धन;
- 30 955.0 हजार रूबल की राशि में स्वयं का धन।
उधार ली गई धनराशि को आकर्षित करने की शर्तें
इस व्यवसाय योजना को तैयार करने के लिए, धन जुटाने के लिए निम्नलिखित शर्तों को अपनाया गया था: ऋण 12 महीने (1 वर्ष) के लिए प्रदान किया जाता है, जिसमें 5 साल तक की अवधि की संभावना होती है, ऋण पर ब्याज दर 12% प्रति वर्ष होगी।
नवंबर XXXX में एक बार में ऋण आकर्षित किया जाता है।
उधार ली गई धनराशि के पुनर्भुगतान की शर्तें
परिचालन व्यय, करों और ऋण पर ब्याज के भुगतान के बाद ऋण चुकाने के लिए 100% मुफ्त नकदी प्रवाह का उपयोग करने की योजना है, ऋण निकाय की चुकौती अवधि लगभग 21 महीने (1.75 वर्ष: मार्च XXXX - नवंबर XXXX) होगी। .
ऋण पर ब्याज की चुकौती
परियोजना की पूरी अवधि के दौरान, उपयोग की गई धनराशि पर ब्याज की गणना और भुगतान किया जाता है।
पिछली अवधि के लिए अर्जित ब्याज का भुगतान अगली अवधि की शुरुआत में किया जाता है।
ऋण का उपयोग करने की अवधि के लिए अर्जित ब्याज की राशि 58,532.1 हजार रूबल तक पहुंच जाएगी।
1.3 परियोजना संकेतक
परियोजना विश्लेषण में प्रयुक्त पारंपरिक वित्तीय संकेतकों की गणना करके परियोजना की आर्थिक दक्षता की पुष्टि की गई।
परियोजना गणना क्षितिज 60 महीने (5 वर्ष) है। परियोजना की निवेश अवधि (परियोजना के शुरू होने तक) - 5 महीने (0.5 वर्ष)। परियोजना की कार्य अवधि (लॉन्च की तारीख से) 55 महीने (4.6 वर्ष) है।
| № | शैली = "पाठ-संरेखण: बाएँ;">संकेतक का नाम | संकेतक मूल्य |
|---|---|---|
| 1 | परियोजना गणना क्षितिज, वर्ष | 5,0 |
| 2 | परियोजना गणना क्षितिज, महीने | 60 |
| 3 | परियोजना में निवेश की गई पूंजी की राशि (एलडीसी), रूबल | 407 455 000 |
| 4 | परियोजना अवधि (एसपी) के लिए राजस्व, रूबल | 1 910 621 561 |
| 5 | शुद्ध औसत संचालन। प्रति तिमाही आय (एनएओआर), रूबल | 20 535 643 |
| 6 | औसत नकद शेष। प्रति तिमाही धन (एडीबी), रूबल | 71 609 641 |
| 7 | परियोजना अवधि के लिए शुद्ध लाभ, रूबल | 675 694 444 |
| 8 | शुद्ध आय (नकद शेष (एनवी)), रूबल | 675 694 444 |
| 9 | परियोजना अवधि के लिए औसत लाभप्रदता | 35,4% |
| 10 | छूट दर (डीआर),% | 7,0% |
| 11 | शुद्ध वर्तमान मूल्य (एनपीवी), रूबल | 483 076 069 |
| 12 | सामान्य दरनिवेश पर वापसी (ARR) | 33,2% |
| 13 | निवेश पर वापसी (आरओआई) | 165,8% |
| 14 | लाभप्रदता सूचकांक (पीआई) | 2,19 |
| 15 | रिटर्न की आंतरिक दर (आईआरआर) | 68,5% |
| 16 | संशोधित एक्सटेंशन वापसी की दर (एमआईआरआर) | 128,9% |
| 17 | संपूर्ण परियोजना की पेबैक अवधि (पीबीपी), महीने | 27 |
| 18 | संपूर्ण परियोजना की पेबैक अवधि (पीबीपी), वर्ष | 2,3 |
| 19 | संपूर्ण परियोजना की रियायती लौटाने की अवधि (डीपीबीपी), महीने | 28 |
| 20 | संपूर्ण परियोजना की रियायती लौटाने की अवधि (डीपीबीपी), वर्ष | 2,3 |
| 21 | लॉन्च के क्षण से प्रोजेक्ट की पेबैक अवधि, महीने | 22 |
| 22 | लॉन्च के क्षण से प्रोजेक्ट की पेबैक अवधि, वर्ष | 1,8 |
| 23 | लॉन्च के क्षण से परियोजना की रियायती पेबैक अवधि, महीने | 23 |
| 24 | लॉन्च की तारीख से परियोजना की रियायती पेबैक अवधि, वर्ष | 1,9 |
1.1 परियोजना के लक्ष्य और उद्देश्य
1.2 परियोजना वित्तपोषण
1.3 परियोजना संकेतक
2 अस्थायी भंडारण गोदामों की विशेषताएं
2.1 भंडारण सुविधाओं का वर्गीकरण
वर्ग "ए +" का गोदाम परिसर
श्रेणी "ए" का गोदाम परिसर
वर्ग "बी +" का गोदाम परिसर
वर्ग "बी" का गोदाम परिसर
वर्ग "सी" का गोदाम परिसर
2.2 माल के अस्थायी भंडारण के लिए गतिविधियाँ
2.3 अस्थायी भंडारण गोदाम का स्थान
2.4 अस्थायी भंडारण के लिए गोदाम की व्यवस्था
2.5 अस्थायी भंडारण गोदाम के उपकरण
3 बाजार अवलोकन
3.1 गोदामों और गोदाम परिसरों का बाजार
आपूर्ति और मांग
3.2 गोदाम परिसर
मुकाबला
3.3 गोदाम किराये की दरें और सेवाओं की सूची
क्लास ए वेयरहाउस
कक्षा बी गोदाम
कक्षा सी गोदाम
3.4 कार्गो हैंडलिंग के लिए सेवाएं और दरें रेलवे स्टेशन
3.5 गोदाम बाजार के विकास में निष्कर्ष और मुख्य रुझान
3.6 औद्योगिक प्रशीतन सुविधाओं के लिए बाजार
बाजार संरचना और क्षमता
सेवा लागत और औसत अधिभोग
इष्टतम भंडारण स्थान विशेषताएं
प्रदान की जाने वाली सेवाओं की श्रेणी
4 निवेश योजना
4.1 निवेश की मात्रा और संरचना
4.2 जोखिम मूल्यांकन
5 संगठनात्मक योजना
5.1 परियोजना प्रबंधन (उद्यम प्रबंधन)
5.2 परियोजना कार्यान्वयन के चरण
5.3 चल रहे परियोजना प्रबंधन
6 सेवा योजना
6.1 गतिविधियां और आय पैदा करने वाले उत्पाद
6.2 सेवाओं का दायरा
सेवा प्रावधान की परियोजना का दायरा
सेवाओं की नियोजित मात्रा तक पहुँचना
मौसम
7 वाणिज्यिक योजना
7.1 परियोजना द्वारा उत्पन्न आय के प्रकार
7.2 मूल्य निर्धारण नीति
7.3 आय की संरचना और मात्रा
संचालन के दौरान 8 परियोजना लागत
8.1 निश्चित लागत
खर्च चलाने
मूल्यह्रास
8.2 परिवर्तनीय लागत
सेवाएं प्रदान करने की प्रत्यक्ष लागत
रुचि
कर
8.3 परियोजना लागत संरचना का विश्लेषण (राजस्व वितरण)
8.4 ब्रेक-ईवन पॉइंट विश्लेषण
ब्रेकेवन विश्लेषण धारणाएं
ऑपरेशनल ब्रेक-ईवन
पूरे प्रोजेक्ट के लिए ब्रेक-ईवन विश्लेषण
8.5 परियोजना के बजट प्रदर्शन का विश्लेषण
9 वित्तीय योजना
9.1 निवेश संसाधनों को आकर्षित करने की शर्तें
9.2 रोकड़ प्रवाह योजना के संकेतक
9.3 लाभ और हानि की योजना के संकेतक
9.4 वित्तीय प्रदर्शनपरियोजना
10 परियोजना जोखिम विश्लेषण
10.1 कंपनी की गतिविधियों को प्रभावित करने वाले कारक
10.2 मात्रात्मक जोखिम विश्लेषण (संवेदनशीलता विश्लेषण)
विश्लेषण पैरामीटर
एनपीवी संवेदनशीलता
शुद्ध लाभ संवेदनशीलता
निष्कर्ष
11 गणना का विवरण
11.1 मान्यताएं
सामान्य धारणाएं
ब्रेकेवन विश्लेषण धारणाएं
11.2 परियोजना पैरामीटर
11.3 परियोजना प्रदर्शन मानदंड की गणना
11.4 वित्तीय अनुपातों की गणना
सॉल्वेंसी संकेतक
वित्तीय सुदृढ़ता संकेतक
व्यावसायिक गतिविधि के संकेतक
लाभप्रदता संकेतक
12 अंकों और तालिकाओं की सूची
12.1 तालिकाओं की सूची
12.2 आंकड़ों की सूची
परिशिष्ट 1. बिक्री योजना और प्रत्यक्ष लागत
परिशिष्ट 2. परियोजना के वित्तीय परिणाम
परिशिष्ट 3. रेफ्रिजरेटिंग वेयरहाउस XXXX क्षेत्र
परिशिष्ट 4. परिसर के उपकरण
परिशिष्ट 5. ब्लॉक-मॉड्यूलर बॉयलर रूम उपकरण
परिशिष्ट 6. अन्य उपकरण
परिशिष्ट 7. परियोजना विकासकर्ता विवरण
1 आंकड़ों और तालिकाओं की सूची
1.1 तालिकाओं की सूची
तालिका 1. परियोजना के वित्तीय और निवेश संकेतक
तालिका 2. गोदाम परिसरों की संरचना
तालिका 3. संभावित प्रतिस्पर्धी लाभ (महत्व के अनुसार)
तालिका 4. आधुनिक कोल्ड स्टोर की इष्टतम विशेषताएं
तालिका 5. निवेश बजट
तालिका 6. निवेश के हिस्से का आकलन
तालिका 7. कैलेंडर और वित्तीय योजना (निवेश विकास योजना)
तालिका 8. वेतन के साथ स्टाफिंग टेबल
तालिका 9. सेवाओं की अनुमानित मात्रा
तालिका 10. सेवा योजना (डिजाइन क्षमता तक पहुंचने से पहले)
तालिका 11. सेवाओं के प्रावधान के लिए शुल्क
तालिका 12. परियोजना की अवधि के लिए गतिविधि के क्षेत्रों द्वारा आय की संरचना
तालिका 13. आय योजना (डिजाइन क्षमता तक पहुंचने से पहले)
तालिका 14. निश्चित लागत
तालिका 15. परिवर्तनीय लागत
तालिका 16. कर
तालिका 17. लागत संरचना का विश्लेषण (राजस्व के संबंध में)
तालिका 18. बजट स्तरों द्वारा कर भुगतान का वितरण
तालिका 19. ऋण प्राप्त करने और चुकाने की अनुसूची
तालिका 20. परियोजना के वित्तीय और निवेश संकेतक
तालिका 21. परियोजना प्रदर्शन संकेतकों पर अलग-अलग मापदंडों में परिवर्तन का प्रभाव
तालिका 22. परियोजना की संवेदनशीलता का विश्लेषण
1.2 आंकड़ों की सूची
चित्र 1. परिसर का नियोजित स्थान
चित्रा 2. परियोजना का भुगतान, रूबल
चित्र 3. गोदाम परिसरों की संरचना
चित्रा 4. गोदाम अंतरिक्ष बाजार की गतिशीलता, एमएलएन। वर्ग एम। एम
चित्र 5. आधुनिक (ए और बी) गोदामों का बाजार आकार, एमएलएन वर्ग एम। एम
चित्रा 6. बाजार पर गोदाम की जगह की आपूर्ति,%
चित्र 7. गोदाम निर्माण की संरचना (XXXX में ग्राहकों के अनुसार)
चित्रा 8. बड़े और मध्यम आकार के गोदामों के गर्म क्षेत्रों की मात्रा का अनुपात
चित्रा 9. बड़े गोदाम परिसरों के गर्म और बिना गरम क्षेत्रों की मात्रा का अनुपात
चित्रा 10. मध्यम गोदाम परिसरों के गर्म और बिना गरम क्षेत्रों की मात्रा का अनुपात
चित्रा 11. बड़े और मध्यम आकार के गोदाम परिसरों के बीच कार्गो कारोबार की मात्रा का वितरण
चित्र 12. बड़े, मध्यम और छोटे गोदाम परिसरों की श्रेणियों में अस्थायी भंडारण गोदाम की स्थिति की उपलब्धता
चित्र 13. बड़े, मध्यम और छोटे गोदाम परिसरों की श्रेणियों में अस्थायी भंडारण गोदाम की स्थिति की उपलब्धता
चित्र 14. XXXX (कर्मचारियों के साथ) में वेयरहाउस स्पेस के लिए किराया दरें, USD प्रति वर्ग मीटर। मी प्रति वर्ष
चित्रा 15. वेयरहाउस स्पेस (कर्मियों के बिना) के लिए किराया दरें, प्रति वर्ग एम अमरीकी डालर। मी प्रति वर्ष
चित्रा 16. XXXX क्षेत्र में अंतरिक्ष के लिए किराया दरें, प्रति वर्ग एम अमरीकी डालर। मी प्रति वर्ष
चित्रा 17. गोदाम परिसरों की मांग की मात्रा, एमएलएन वर्ग एम। एम
चित्र 18. भंडारण के लिए उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला को स्वीकार करने में सक्षम प्रशीतन संयंत्रों की उपलब्धता
चित्र 19. उपकरण के प्रकार द्वारा औद्योगिक रेफ्रिजरेटर की संरचना
चित्र 20. क्षेत्र के अनुसार प्रशीतित गोदामों की संरचना
चित्र 21. प्रशीतित गोदाम परिसरों के संचालन के उद्देश्य
चित्रा 22. किरायेदारों के साथ काम के मूल रूप
चित्र 23. अस्थायी भंडारण गोदाम की स्थिति की उपस्थिति/अनुपस्थिति द्वारा गोदामों की संरचना
चित्र 24. उपस्थिति/अनुपस्थिति द्वारा गोदामों की संरचना रेल की पटरियों
चित्र 25. उत्पाद के प्रकार द्वारा गोदामों की विशेषज्ञता
चित्र 26. प्रयुक्त उपकरणों की संरचना में परिवर्तन (XXXX - XXXX)
चित्रा 27. प्रशीतन उपकरण (प्राथमिक और द्वितीयक बाजार) की आपूर्ति की संरचना
चित्र 28. प्रशीतन उपकरण की आपूर्ति की संरचना (आयातित और घरेलू उपकरणों का अनुपात)
चित्र 29. प्रशीतन क्षमता द्वारा उपकरण आपूर्ति की संरचना
चित्रा 30. अधिभोग द्वारा रेफ्रिजरेटिंग क्षमताओं की संरचना
चित्रा 31. निवेश लागत की संरचना
चित्रा 32. निवेश लागतों के वित्तपोषण की अनुसूची, रूबल
चित्रा 33. निवेश लागतों के वित्तपोषण की अनुसूची, रूबल
चित्र 34. सीमा शुल्क नियंत्रण क्षेत्र द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की नियोजित मात्रा तक पहुँचना
चित्रा 35. मौसमी कारक को ध्यान में रखते हुए प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा
चित्रा 36. राजस्व की गतिशीलता, रूबल
चित्र 37. राजस्व संरचना
चित्रा 38. निश्चित लागत की संरचना (निश्चित लागत की कुल राशि के लिए)
चित्र 39. निश्चित और परिवर्तनीय लागतों का अनुपात
चित्र 40. कर भुगतान की संरचना (परियोजना अवधि के लिए)
चित्रा 41. बिक्री से लागत और मुनाफे के लिए आय के वितरण की संरचना
चित्रा 42. कर घटक को छोड़कर ब्रेक-ईवन बिंदु, रूबल
चित्रा 43. कर घटक को ध्यान में रखते हुए ब्रेक-ईवन बिंदु, रूबल
चित्रा 44. समग्र रूप से परियोजना का ब्रेक-ईवन बिंदु, रूबल
चित्र 45. सभी स्तरों के बजट के कर राजस्व की संरचना (परियोजना अवधि के लिए)
चित्र 46. नकदी प्रवाहक्रेडिट फंड को आकर्षित करने और चुकाने के लिए, रूबल
चित्र 47. चालू माह में अर्जित ब्याज का भुगतान, रूबल
चित्र 48. परियोजना के लिए नकदी प्रवाह, रूबल
चित्रा 49. परियोजना का भुगतान, रूबल
चित्र 50. प्रमुख परियोजना कारकों के महत्वपूर्ण विचलन (एनपीवी के संदर्भ में)
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