Valdymo sprendimų efektyvumas yra organizacinis ir teisinis. Socialinis valdymo sprendimų efektyvumas

Viena iš svarbiausių valdymo sprendimo savybių yra jo efektyvumas.

Pagal valdymo sprendimų efektyvumas suprasti ryšį tarp užsibrėžtų tikslų pasiekimo laipsnio ir laiko, žmogiškųjų, piniginių ir kitų išteklių, išleistų priimant ir įgyvendinant valdymo sprendimus, visumos.

Valdymo sprendimo efektyvumas didėja, jei didėja užsibrėžtų tikslų pasiekimo laipsnis ir sumažėja išteklių sąnaudos.

Veiksmingas valdymo sprendimas turi atitikti reikalavimus, kylančius iš sprendžiamos situacijos ir įmonės tikslų. Kad būtų efektyvu, t.y. pasiekti užsibrėžtus tikslus, valdymo sprendimas turi atitikti šiuos bendruosius reikalavimus:

· buk tikras;

· būti atsparus galimoms šaltinio duomenų klaidoms;

· būti lankstus;

· būti be konfliktų įmonės viduje;

· priimtas ir įgyvendintas m realus režimas laikas.

Be šių reikalavimų, yra nemažai kitų parametrų, kurių įvykdymas yra privalomas, norint apibūdinti konkretų valdymo sprendimą kaip efektyvų.

Tarp šių parametrų verta pabrėžti savalaikiškumas sprendimus. Kalbame ne tik apie valdymo sprendimų priėmimo savalaikiškumą, bet ir tikslo siekimą. Reikėtų nepamiršti, kad kol sprendžiama konkreti problema, įvykiai vystosi toliau. Kartais nutinka taip, kad pasiūlyta labai teisinga idėja (alternatyva) gali greitai pasenti ir ateityje prarasti prasmę.

Kitas parametras yra galiojimas valdymo sprendimas. Tie, kurie tiesiogiai vykdo sprendimą, turi būti įsitikinę, kad jis yra pagrįstas. Šiuo atžvilgiu nereikėtų painioti realaus sprendimo pagrįstumo ir jo suvokimo atlikėjų, jų supratimo apie argumentus, paskatinusius vadovą priimti būtent tokį sprendimą.

Priimtas valdymo sprendimas turi būti realiai įmanoma, t.y. Negalite priimti nerealaus, abstraktaus sprendimo. Šiame konkrečiame sprendime nustatyti tikslai ir uždaviniai turi būti realūs, koreliuoti su turimais ištekliais ir jų rūšimis tam tikroms užduotims atlikti, taip pat su metodais, metodais ir technologijomis, kurie turėtų būti naudojami.

Turėtumėte žinoti, kad nerealūs valdymo sprendimai sukelia nusivylimą ir susierzinimą tiesiogiai susijusiems asmenims. Didžioji dauguma tokių sprendimų yra neveiksmingi.

Sukurtas valdymo sprendimas turi atitikti konkrečios komandos, kuriai jis skirtas, stiprybes ir priemones. Parengtų ir vėliau įgyvendintų valdymo sprendimų efektyvumas yra tiesiogiai susijęs su aiškia konkrečioje įmonėje kylančių problemų diagnoze.



Yra du būdai nustatyti problemas. Pagal vieną, problema – tai situacija, kai nepasiekiami užsibrėžti tikslai. Tokiu atveju vadovas suvokia problemą, nes tai, kas turėjo įvykti, neįvyksta. Tuomet, priimant atitinkamus sprendimus, nukrypimai nuo normos išlyginami. Taip suformuluodami klausimą vadovai gana dažnai problemomis laiko tik situacijas, kuriose kažkas turėjo įvykti, bet neįvyko.

Dažnai gana sunku visiškai nustatyti problemą, nes visos įmonės dalys yra tarpusavyje susijusios.

Didelėje įmonėje tokių tarpusavio priklausomybių gali būti dešimtys ar net šimtai. Tokiais atvejais gali būti gana sunku teisingai ir laiku nustatyti tikrąją problemą.

Pirmasis sudėtingos problemos diagnozavimo etapas yra sunkumų ar galimybių simptomų atpažinimas ir nustatymas.

Simptomų nustatymas padeda bendrai apibrėžti problemą. Tai taip pat padeda sumažinti faktų, į kuriuos reikia atsižvelgti norint iš tikrųjų pagerinti efektyvumą, skaičių.

Tačiau bendras simptomas(pavyzdžiui, mažas pelningumas) yra dėl daugelio veiksnių. Todėl paprastai patartina vengti nedelsiant imtis veiksmų simptomui pašalinti, kaip tai daro kai kurie vadovai. Tokiais atvejais vadovas turėtų giliai suprasti problemos esmę, kad išsiaiškintų atskirų padalinių ar visos įmonės neefektyvios veiklos priežastis.

Tam vadovas turi surinkti ir atidžiai išanalizuoti reikiamą vidinę ir išorinę (įmonės atžvilgiu) informaciją.

Tokia informacija gali būti renkama formaliais metodais, naudojant, pavyzdžiui, išorės rinkos analizę, o viduje – kompiuterinę finansinių ataskaitų analizę, pokalbius su vadybos konsultantais ar darbuotojų, susipažinusių su tam tikrais šios gamybinės veiklos aspektais, apklausas. Be to, informaciją galima rinkti ir neoficialiai kalbant apie esamą situaciją ir atliekant asmeninius pastebėjimus.

Reikia turėti omenyje, kad informacijos kiekio padidėjimas ne visada pagerina valdymo sprendimo kokybę ir efektyvumą. Gana dažnai vadovai net kenčia nuo nereikšmingos informacijos pertekliaus. Todėl stebėjimų metu ir pradedant analizuoti situaciją, vadovui svarbu įžvelgti skirtumus tarp aktualios ir nereikalingos informacijos bei mokėti atskirti vieną nuo kitos.

Pagal Aktualus informacija – tai duomenys, susiję tik su konkrečia problema, asmeniu, vieta ar laikotarpiu.

Kadangi svarbi informacija yra veiksmingo sprendimo pagrindas, būtina užtikrinti, kad ji būtų kuo tikslesnė ir aktualesnė problemai.

Norint padidinti vadovo priimamų sprendimų efektyvumą, svarbus požiūris į konkrečioje įmonėje egzistuojančią problemą. Kai vadovas diagnozuoja problemą, kad galėtų priimti sprendimą, jis turi žinoti, ką tiksliai galima su ja padaryti. Daugelis galimų įmonės problemų sprendimų nebus realūs, nes nei vadovas, nei įmonė neturi pakankamai resursų priimtiems sprendimams įgyvendinti. Kai kuriais atvejais problemos priežastis gali būti ne įmonėje esantys veiksniai (įstatymai, nuostatai, kurių vadovas negali keisti ir pan.).

Didelė kliūtis priimti efektyvius valdymo sprendimus yra įvairūs apribojimai. Priimdamas valdymo sprendimą, vadovas turi nešališkai nustatyti esamų apribojimų esmę ir tik tada nubrėžti galimas alternatyvas. Jei tai nebus padaryta, bus prarasta bent daug laiko. Dar blogiau, jei pasirenkamas netinkamas veiksmas. Tokie sprendimai paaštrins, o ne išspręs esamas įmonės problemas.

Norint priimti efektyvius valdymo sprendimus, taikomi bendri apribojimai:

· galiojančius įstatymus, reglamentus, reglamentus;

· etikos normos ir taisyklės;

· intensyvi konkurencija prekių ir paslaugų rinkoje;

· nesugebėjimas įsigyti išteklių už priimtiną kainą;

· naujų ir labai brangių technologijų poreikis;

· nepakankamas reikiamą kvalifikaciją ir atitinkamą patirtį turinčių darbuotojų skaičius.

Kai kurie apribojimai skiriasi priklausomai nuo konkrečios situacijos ir asmeninių vadovų savybių. Reikšmingas daugelio valdymo sprendimų apribojimas, nors ir kartais lengvai pašalinamas, yra aukščiausios vadovybės nulemtas visų komandos narių galių susiaurėjimas. Kitaip tariant, vadovas gali priimti ar įgyvendinti valdymo sprendimus tik tuo atveju, jeigu vyresnioji vadovybė jam suteikė tokias teises.

Norint padidinti valdymo sprendimų efektyvumą, būtina laikytis optimalios hierarchijos priimant sprendimus. Atsižvelgiant į tai, pageidautina deleguoti valdymo įgaliojimus priimti valdymo sprendimus arčiau to lygio, kuriame yra daugiau reikalingos informacijos ir kuris yra tiesiogiai susijęs su sprendimo įgyvendinimu.

Šiuo atveju atlikėjai yra gretimų lygių darbuotojai. Kontaktai su pavaldiniais, esančiais daugiau nei vienu hierarchiniu lygiu žemiau, neleidžiami.

Priimant valdymo sprendimus, reikia naudoti horizontalius (tiesioginius) ryšius. Šiuo atveju (ypač Pradinis etapas sprendimų priėmimas) informacijos rinkimas ir apdorojimas vykdomas nesikreipiant į aukštesnę vadovybę.

Šis požiūris prisideda prie valdymo sprendimų priėmimo daugiau trumpą laiką ir didina atsakomybę už priimtų sprendimų įgyvendinimą. Kartu su jais, priimant valdymo sprendimus, patartina centralizuoti valdymą.

Sprendimų priėmimo procesas turėtų būti vieno (bendro) vadovo rankose. IN tokiu atveju formuojasi sprendimų priėmimo hierarchija, t.y. Kiekvienas žemesnis vadovas sprendžia savo problemas (priima sprendimus) su savo tiesioginiais viršininkais, o ne su aukštesniuoju vadovu, apeidamas savo tiesioginį viršininką.

Siekiant valdymo sprendimų efektyvumo, ypatingą vaidmenį atlieka priimamų sprendimų perdavimo vykdytojams metodai.

Sprendimų atnešimas vykdytojams dažniausiai prasideda nuo alternatyvos padalijimo į grupines ir individualias užduotis bei vykdytojų parinkimu. Dėl to kiekvienas darbuotojas gauna konkrečią savo užduotį, kuri tiesiogiai priklauso nuo jo darbo pareigų ir daugybės kitų objektyvių ir subjektyvių veiksnių. Manoma, kad gebėjimas deleguoti užduotis atlikėjams yra pagrindinė priimto sprendimo efektyvumo sąlyga.

Pagrindinės priežastys, dėl kurių nepavyksta įgyvendinti valdymo sprendimų:

1) nepakankamai aiškiai suformuluotas vadovo sprendimas;

2) vykdytojo neteisingas sprendimo esmės supratimas;

3) nebuvimas būtinas sąlygas ir valdymo sprendimų įgyvendinimo priemones;

4) atlikėjo nesutikimas su priimamu sprendimu.

Visada reikia atminti, kad valdymo sprendimų efektyvumas priklauso ne tik nuo jų optimalumo, bet ir nuo komunikacijos su vykdytojais formos (sprendimų formulavimo ir vadovų bei vykdytojų asmeninių savybių).

Priimamų sprendimų vykdymo organizavimas kaip specifinė vadovo veikla suponuoja, kad jis nuolat peržiūri sprendimus, operatyviai taiso valdymo sprendimus ir pasiekia aukštą jų efektyvumą.

Švietimo ir mokslo ministerija

valstybė švietimo įstaiga aukštasis profesinis išsilavinimas

„Nižnij Novgorodo valstybinis architektūros ir civilinės inžinerijos universitetas“

Ekonomikos, vadybos ir teisės institutas

Vadybos ir rinkodaros katedra

Esė

Drausmė: valdymo sprendimai

Tema: „Vadybos sprendimų efektyvumo vertinimas“

Baigė: MN-13 grupės mokinys

Skvortsova N.A.

Patikrino: Ph.D. Docentė Lopatkina T.N.

Įvadas

Valdymo sprendimai yra vienas iš svarbiausių procesų. Verslo sėkmė labai priklauso nuo jo efektyvumo. Tik profesionalus vadovas turi technologijas, skirtas kurti, priimti ir įgyvendinti valdymo sprendimus, be kurių efektyvus organizacijos valdymas sunkioje ekonominėje aplinkoje praktiškai neįmanomas. Kiekvienas vadovas žino, kad prieš pradedant bet kokį verslą, būtina nustatyti jo veiksmų tikslą: strateginį (ilgalaikį) ir taktinį (konkrečiam veiksmui).

Tikslai turi būti konkretūs ir išmatuojami, t.y. Kiekvienam tikslui turi būti nustatytas kriterijus, kuris leistų įvertinti jo pasiekimo laipsnį. Jeigu tokio kriterijaus nėra, tai vienos iš pagrindinių valdymo funkcijų – kontrolės – įgyvendinimas neįmanomas. Ir šia prasme tikslas, kurio pasiekimo laipsnis gali būti kiekybiškai išmatuotas, visada yra geresnis už tikslą, suformuluotą tik žodžiu.

Ne mažiau svarbi vadovo profesinė savybė – gebėjimas numatyti. Kas nemoka numatyti, negali valdyti.

Išorinė ir vidinė aplinka, kurioje veikia organizacija, nuolat kinta, kurių reikšmingumo laipsnis skiriasi. Kad neatsidurtumėte vairuotojo, nepastebėjusio staigių posūkių kelyje, situacijoje, stebint išorės ir vidinė aplinka organizavimas turi būti vykdomas nuolat.

Būtent valdymo sprendimų efektyvumo vertinimo ir stebėjimo rezultatai yra pagrindas organizacijos vadovams koreguoti anksčiau priimtus sprendimus, jei nukrypimai įgyvendinant anksčiau priimtus sprendimus yra reikšmingi.

Tik teisingai įvertinus galimus nuostolius ir pelną bei parengus veiksmų programą galimų neigiamų pasekmių prevencijai, galima priimti efektyvų valdymo sprendimą.

1. Sprendimai kaip įmonių funkcionavimo ir plėtros pokyčių įrankis

Viena iš sėkmingo įmonių funkcionavimo ir plėtros sąlygų rinkos ekonomikoje yra nuolatinis kokybiškas jų veiklos tobulinimas. Ji siejama su darbo organizavimo, technologinio proceso, naudojamos įrangos, skatinimo sistemos, personalo politikos, etikos standartų ir kt.

Transformacijos turi būti susijusios ir su valdymo objektu, ir su subjektu. Vadovybė turi periodiškai įvertinti ir koreguoti iškeltus tikslus, kad atsižvelgtų į pokyčius. išorinė aplinka ir pati įmonė.

Paprastai, esminių pokyčių paskatinti sprendimus tobulėti organizacinės struktūros valdymas. Su juo susiję galių, pareigų perskirstymas, koordinavimo pokyčiai ir integracijos procesai. Pokyčių strategija liečia ir žmones, siūlanti keisti gebėjimus, požiūrį, personalo elgesį, motyvaciją, lyderystę, formuoti darbo komandą, įgyvendinti tam tikrą socialinę politiką.

Pokyčių poreikį diktuoja rinkos poreikiai, į kuriuos sėkmingi verslo lyderiai adekvačiai reaguoja. Individualiems verslininkams (pavyzdžiui, japonams) būdinga provokuoti pokyčius rinkoje, kad neatsidurtų šių pokyčių užnugaryje ir nepasiduotų konkurencijai. Tai leidžia išlaikyti savo „nišą“ ir perkelia įmones į naują organizacinį, ekonominį, technologinį ir kultūrinį lygmenį.

Dauguma užsienio kompanijų (ypač JAV) mano, kad vidutinio sunkumo pokyčiai turėtų būti atliekami kasmet, o radikalūs pokyčiai – kartą per ketverius-penkerius metus. Reikia atsiminti, kad įprasto darbo grafiko sutrikdymas tam tikram laikui gali neigiamai paveikti veiklos rezultatus. Todėl turėtų būti numatytos tam tikros kompensacinės priemonės, kuriomis būtų siekiama sušvelninti reorganizavimo procesą įmonėje. Taip pat reikia turėti omenyje, kad įmonė yra (kaip ne kartą buvo pažymėta) organizacinė socialinė ir ekonominė sistema. Kai kurių jo elementų pasikeitimai neišvengiamai lemia kitų pokyčius.

Pasirengimas pokyčiams yra sudėtingas procesas daugeliu atžvilgių, įskaitant psichologinius. Paprastai jų poreikis atsiranda veikiant išorinei aplinkai, nes vidinė aplinka yra konservatyvesnė ir jos neapkrauna pasiektas jos vystymosi etapas. Tradiciškai pokyčių technologiją galima suskirstyti į etapus: poreikio suvokimas, naujo požiūrio į įprastą realybę tarp įmonės komandos formavimas ir jos valdymas, pokyčių įgyvendinimas.

Šiuo atžvilgiu yra dviejų tipų lyderiai: pereinamieji ir transformuojantys. Pirmieji turi reformatorių bruožų, tačiau yra slegiami vidinių ir išorinių apribojimų. Antrieji orientuoti į kūrybą. Jiems reikalinga aiški įmonės ateities vizija, pagrįsta išplėtota pokyčių koncepcija ir gebėjimas sužavėti darbo jėgą savo idėjomis. Kartu labai svarbu tęsti įmonės misiją, teisingai apibrėžti tikslus, parengti strategijas jiems pasiekti, atsižvelgiant į turimus materialinius, finansinius ir darbo išteklius.

Įgyvendinant pakeitimus, kaip ir bet kuriame darbe, patartina laikytis tam tikrų principų:

1. Pakeitimai turi būti atliekami pagal parengtą jų įgyvendinimo strategiją;

2. Pertvarkymo procesas turi būti ne nuošliauža, o laipsniškas, kad būtų užtikrintas sklandus perėjimas nuo seno prie naujo, kad būtų laiko rezervas nustatyti ir, jei reikia, atlikti reikiamus koregavimus;

3. Apsvarstykite poveikį žmogiškasis faktorius, tikėtina, kad dalis darbuotojų priešinsis būsimiems pokyčiams. Būtina pasipriešinti šiai pokyčių šalininkų grupei, atlikti atitinkamus darbus „konservatoriams“ perorientuoti, pritraukti išorės konsultantus, jei to reikalauja esamos aplinkybės;

4. Vykdyti partnerystės politiką su įmonės darbuotojais, pagrįstą sąmoningumu, iniciatyvos ir kūrybiškumo skatinimu, palankaus klimato formavimu, efektyviomis „komandomis“, sveikas protas konkurencija, biurokratijos apraiškų slopinimas;

Vadybos specialistas Larry Greineris pasiūlė sėkmingo organizacijos pokyčių valdymo modelį, kuris apima keletą etapų.

I etapas. Slėgis ir skatinimas. Jo esmė yra tas spaudimas išoriniai veiksniai(padidėjusi konkurencija, pokyčiai ekonomikoje ir kt.) turėtų paskatinti vadovus imtis pokyčių.

II etapas. Tarpininkavimas ir dėmesio perorientavimas. Kilus pokyčių idėjai, reikia pasitelkti tarpininkų paslaugas ir konsultantus.

III etapas. Diagnozė ir sąmoningumas. Šiame etape vadovybė renka svarbią informaciją.

IV etapas. Naujo sprendimo paieška ir įsipareigojimas jį įgyvendinti. Pripažinęs problemos buvimą, vadovas ieško būdo, kaip pakeisti situaciją teigiama linkme.

V etapas: eksperimentavimas ir atradimai. Vadovybė retai prisiima riziką atlikti didelius pakeitimus iš karto. Eksperimentuojant ir identifikuojant neigiamas pasekmes, tampa įmanoma laiku ištaisyti veiksmus ir gauti didžiausią pokyčių efektyvumą.

Kompetentingas sprendimų, kaip atlikti pokyčius įmonėje, kūrimas yra raktas į efektyvų įmonių funkcionavimą ir vystymąsi dabar ir ateityje.

2. Efektyvumo samprata ir pagrindiniai jo rodikliai

Ekonomikoje efektyvumas suprantamas kaip santykis tarp finansinės ir ūkinės veiklos rezultatų, dažniausiai apibūdinamų pelnu, ir išlaidų, lėmusių šio pelno gavimą.

Efektyvumas nustatomas pagal atitinkamus finansinės ir ūkinės veiklos rodiklius. Jas galima panaudoti, pavyzdžiui, balansinį pelną, įmonės disponuojamą pelną, pajamas iš vertybiniai popieriai, dividendai, pelno augimas dėl tam tikrų aplinkybių, vidutinė metinė fiksuotų ir apyvartinis kapitalas, ilgalaikio turto atnaujinimo, vadovaujančio personalo išlaikymo ir aprūpinimo išlaidos ir kt.

Konkrečių metodų, procedūrų ir matematinio aparato pasirinkimą efektyvumui įvertinti lemia vertinamo objekto sudėtingumas ir pobūdis. Taigi, vertinant paprastų objektų, pavyzdžiui, išdėstymo, efektyvumą Pinigai indėlio sąskaitoje nustatoma pagal sumos, gautos palūkanų už indėlį forma, ir indėlio sumos santykį.

Vertinant sudėtingų objektų efektyvumą, jie sąlygiškai išskiriami į paprastesnius komponentus. Remiantis paskaičiuotais daliniais atskirų objekto elementų efektyvumo vertinimais, galima parengti bendrą efektyvumo vertinimą, kuriame atsižvelgiama į įvairius veiksnius. Dėl to kyla kiekvieno elemento indėlio nustatymo problema Bendras įvertinimas efektyvumą. Jis išsprendžiamas priskiriant kiekvieną dalinį atitinkamo matematinio svorio efektyvumo vertinimą, kuris gali būti nustatytas remiantis atitinkamo elemento svarbos nustatymu gamybos proceso technologijoje, jų eilės tvarka pagal gautus rezultatus. specialistų apklausa, remiantis šio elemento dalimi bendroje objekto savikainoje arba bendroje savikainoje ir pan..P.

Ypač įdomu naudoti ekspertų metodus efektyvumui įvertinti. Jie gali būti naudojami tiek esant tam tikrai statistinei įmonės gamybinei ir ūkinei veiklai bazę, tiek naujai kuriamoje įmonėje. Pirmuoju atveju ekspertų užduotis yra nustatyti konkrečių veiklos vertinimų reikšmę, antruoju – parengti konsensuso nuomonę galimas efektyvumasįmonės veiklą naujoje verslo srityje.

3. Sprendimų efektyvumas

Finansinės ir ekonominės veiklos praktika rinkos ekonomikoje rodo, kad tos pačios rūšies įmonės, turinčios maždaug vienodus materialinius ir finansinius išteklius, dažnai turi didelių pelno lygio skirtumų. Vieni jų dinamiškai vystosi, kiti bankrutuoja.

Šiuo atžvilgiu pirmaujantys šalies ir užsienio ekonomistai nurodo, kad viena iš svarbiausių tokių neatitikimų priežasčių yra įmonės valdymo efektyvumo skirtumai arba, kitaip tariant, vadovų kuriamų ir įgyvendinamų valdymo sprendimų efektyvumas.

Bendrai tariant, įmonės valdymo efektyvumas suprantamas kaip įmonės veiklos valdymo efektyvumas, kuris yra vadovų gebėjimo priimti efektyvius valdymo sprendimus ir pasiekti savo tikslus pasekmė.

Daugelis ekonomistų išreiškia nuomonę, kad valdymo efektyvumas priklauso nuo dviejų kintamųjų: valdymo sprendimų rengimo ir valdymo aparato išlaikymo sąnaudų, viena vertus, ir rezultatų. valdymo veikla, atsispindi rodiklių, įvertinančių valdymo objekto būseną, verčių pokyčius.

Lygis ekonominis efektyvumas yra svarbiausia savybė valdymo sistemas ir priimamų valdymo sprendimų kokybę.

Vertinant valdymo sprendimų efektyvumą, būtina užtikrinti ekonominių ir socialinių valdymo aspektų sintezę. Atsižvelgiant į tai, turėtų būti sukurta veiksmingumo vertinimo kriterijų sistema.

Kaip veiklos kriterijai gali būti naudojami tokie rodikliai kaip pelno augimas, gamybos apimtys ir produkcijos pardavimas, kapitalinių investicijų atsipirkimo laikotarpio pokyčiai, padidėjusi apyvartinių lėšų apyvarta, padidėjęs ekonominis pelningumas, sumažėję valdymo aparato išlaikymo kaštai ir kt. .

Galiausiai beveik visi jie padidina įmonės pelną. Kiekybiniai pokyčiai, atsirandantys įgyvendinus valdymo sprendimą, vadinami ekonominiu efektu.

Nustatant ekonominį efektą, remiamasi planuojamomis finansinės ir ūkinės veiklos rodiklių vertėmis veikiančioje įmonėje ar panašiose įmonėse naujai kuriamoms įmonėms.

Visi pripažįsta, kad valdymo sprendimų efektyvumo vertinimo procesas nėra savitikslis, o veikia kaip rezervų panaudojimo socialinės gamybos efektyvumui didinti svertas. Valdymo sprendimo efektyvumo vertinimas yra įmonės ar įmonės valdymo sistemos pakeitimų pagrįstumo matas ir galiausiai turi nulemti konkrečių įmonės ar organizacijos veiklos pokyčių pobūdį ir turinį.

Ekonominis valdymo sprendimo efektyvumo vertinimas negali būti vertinamas atskirai nuo gamybos efektyvumo vertinimo. Tačiau tiesioginis gamybos efektyvumo matavimo naudojimas gali būti nejautrus valdymo pokyčiams. Todėl reikia ieškoti konkretesnių, siauresnių paties valdymo efektyvumo rodiklių.

Kokybiniai valdymo sprendimų veiksmingumo rodikliai gali būti:

1. Savalaikis sprendimo projekto pateikimas,

2. Sprendimų mokslinio pagrįstumo laipsnis (mokslo tobulinimo metodų panaudojimas, šiuolaikiniai požiūriai) – daugiamačiai skaičiavimai, taikymas techninėmis priemonėmis,

3. Sutelkti dėmesį į progresyvios vidaus ir užsienio patirties studijavimą ir panaudojimą,

4. Išlaidos, susijusios su projektinių sprendinių rengimu,

5. Sprendimų kūrime dalyvaujančių žmonių (specialistų, įtrauktų įmonės darbuotojų) skaičius, projekto kaina ir laikas, bendrai vykdytojų skaičius sprendimų kūrimo etape,

6. Išorinių konsultantų naudojimas kuriant sprendimo variantus,

7. Rizikos laipsnis įgyvendinant sprendimus ir kt.

Kiekybinis valdymo sprendimų efektyvumo įvertinimas iš esmės yra sunkus dėl specifinės savybės valdymo darbas, kurį sudaro:

1. Vadovaujantis darbas, įskaitant sprendimų, daugiausia kūrybinių, kūrimą ir priėmimą, yra sunkiai standartizuojamas ir į jį atsižvelgiama;

2. Sprendimo įgyvendinimas siejamas su tam tikrais socialiniais-psichologiniais rezultatais, kurių kiekybinė išraiška dar sunkesnė nei ekonominių;

3. Sprendimų įgyvendinimo rezultatai netiesiogiai pasireiškia per visos įmonės komandos veiklą, kurioje sunku nustatyti vadovų darbo sąnaudų dalį. Dėl to nustatomi sprendimų rengėjų ir vykdytojų, į kuriuos nukreipta valdymo įtaka, darbo rezultatai;

4. Dėl esamų sunkumų dažnai nevykdoma nuolatinė sprendimų vykdymo kontrolė, dėl to veikla vertinama per praėjusį laikotarpį, nustatoma orientacija į ateitį, atsižvelgiant į praeitį įtakojančius veiksnius, nors jie gali nepasirodyti ateityje;

5. Laiko veiksnys taip pat apsunkina sprendimų veiksmingumo įvertinimą, nes jų įgyvendinimas gali būti tiek operacinis (momentinis), tiek per tam tikrą laiką (dienomis, savaitėmis, mėnesiais ir net metais). Ekonominio gyvenimo dinamiškumas gali pateikti niuansų, kurie kartu iškreipia laukiamo sprendimų efektyvumo dydį;

6. Taip pat sunku kiekybiškai įvertinti sprendimų, kaip pagrindinės jų veiksmingumo prielaidos, kokybės ypatybes, taip pat atskirų darbuotojų veiksmus ir sąveiką.

4. Valdymo sprendimo rengimo efektyvumo vertinimo principai

Patartina išskirti kai kuriuos valdymo sprendimų vertinimo principus. Jie apima:

1. Visapusiškas valdymo sprendimų efektyvumo įvertinimas;

2. Objektyvumas vertinant valdymo sprendimus;

3. Privalomas valdymo sprendimų efektyvumo vertinimas;

4. Vertinimo metodo atitikimas valdymo objekto pobūdžiui;

5. Rodiklių palyginamumas įvairiems valdymo sprendimams įvertinti;

6. Konstruojant valdymo sprendimų efektyvumo vertinimo modelį, atsižvelgimas į individualias įmonės ypatybes ir valdymo situaciją.

Valdymo sprendimų ekonominio efektyvumo vertinimo problemos analizė leidžia nustatyti šiuos efektyvumo vertinimų turinio elementus:

1. ekonominio efektyvumo vertinimo kriterijai (kaip tikslų matai);

2. poveikis kaip pasekmių, gautų įgyvendinus valdymo sprendimus, aprašymai.

5. Veiksmingumo vertinimo metodai

Atsižvelgiant į įmonės veiklos pokyčių pobūdį, turinį ir raiškos matą, pasirenkamas vienas ar kitas valdymo sprendimo efektyvumo vertinimo metodas.

Metodų vaidmens vertinimo procese požiūriu jie skirstomi į:

1. atsižvelgimo į socialinių ir politinių veiksnių ryšį su ekonominio efektyvumo vertinimu metodai;

2. valdymo sprendimų efektyvumo vertinimo kriterijų atrankos metodai;

3. valdymo sprendimų įgyvendinimo efektų atrankos metodai;

4. kriterijų verčių nustatymo metodai;

5. poveikio skaičiavimo metodai.

Atsižvelgiant į atliekamo darbo pobūdį, vertinimo metodus galima suskirstyti į:

1. atrankos ir identifikavimo metodai veiklos vertinimo procese;

2. skaičiavimo metodai vertinimo proceso metu;

3. aprašymų metodai vertinimo procese.

Asmens vaidmens vertinimo procese požiūriu metodai skirstomi į formalius ir neformalius.

Remiantis vertinimo proceso metu pasiektų rezultatų tikslumu, skiriami tikslūs ir apytiksliai metodai.

Sąnaudų požiūriu yra būdų, kuriems reikia didelių specialistų laiko investicijų, sudėtingos kompiuterinės įrangos ir finansiniai ištekliai, ir metodai, nereikalaujantys didelių išlaidų.

Atsižvelgiant į įgyvendinimo galimybę, metodus galima suskirstyti į sudėtingus ir paprastus.

Metodų įvairovė reikalauja, kad į vertinimo grupę būtų įtraukti įvairūs specialistai ir derinami skirtinguose vertinimo etapuose taikomi metodai.

Į vertinimo komandą įtraukti specialistai turi būti savo srities profesionalai, turėti atitinkamą išsilavinimą ir patirtį šioje srityje. At Nuolatinis darbas Būdami grupės nariais, specialistai ne tik tobulina turimas žinias ir įgūdžius, plečia praktinę patirtį, bet ir įvaldo naujus efektyvumo vertinimo metodus. Autorius funkcinis pobūdis veiklos vertinimo proceso etapai ir remiantis šiuose etapuose taikomų metodų turiniu, galima daryti išvadą, kad vertinimo specialistų grupė turi būti visapusiška. Tai atitinka vertinamo dalyko sudėtingumą.

Atrodo, kad tikslinga sudaryti tokią vertinimo grupės sudėtį:

1. ekonomistai, išmanantys ekonominius ir matematinius metodus,

2. teisininkai,

3. psichologai,

4. sociologai,

5. specialistai bendroji teorija organizavimo ir gamybos valdymas,

6. sistemų analizės metodikos specialistai,

7. matematikai,

8. programuotojai.

Akivaizdu, kad ne kiekviena įmonė ar asociacija gali pateikti tokią sudėtį. Tokiu atveju valdymo efektyvumo vertinimą pagal sutartį patartina patikėti specializuotiems tyrimų institutams, projektavimo institutams ar konsultacinėms firmoms, kurios specializuojasi šioje verslo srityje.

Norint nustatyti valdymo sprendimų ekonominio efektyvumo vertinimo tvarką ir organizavimą, reikia atsakyti į šiuos klausimus:

1. kur atliekamas vertinimas;

2. kada atliekamas vertinimas, koks jo procesas;

3. kokių techninių ir programinių priemonių pagalba vertinamas efektyvumas.

6. Įmonės valdymo efektyvumo vertinimo metodai

Kartu su tiesioginiu valdymo sprendimų efektyvumo vertinimu, būtina naudoti ir visos įmonės valdymo efektyvumo vertinimo metodus.

Valdymo efektyvumo vertinimo metodika remiantis diagnostinis tyrimas visos įmonės valdymo sistemos. Remiantis nuoseklia įmonių valdymo problemų, sugrupuotų į blokus, analize, ši metodika leidžia įvertinti valdymo proceso automatizavimo ir racionalizavimo priemonių ekonominį efektyvumą. Šio požiūrio originalumas visų pirma slypi tame, kad juo siūloma įtaka laikyti gamybos nuostolių dydį, kurio galima išvengti tobulinant valdymo sistemą. Toks metodas buvo naudojamas automobilių gamykloje, kuri atsidūrė krizinėje situacijoje. Krizė buvo sėkmingai įveikta.

Funkcinis požiūris į įmonės valdymo efektyvumo vertinimą grindžiamas atskirų valdymo funkcijų: rinkodaros, planavimo, organizavimo ir kontrolės dalinių efektyvumo vertinimų kūrimu. Šis metodas labiausiai tinka įmonės vidaus valdymo efektyvumui įvertinti. Tai leidžia nustatyti konkrečius įmonės valdymo sistemos veikimo pažeidimus.

Išteklių metodas vertinant įmonės valdymo efektyvumą yra nustatyti įmonės turimų išteklių panaudojimo efektyvumą siekiant numatytų tikslų. Visus išteklius galima sugrupuoti taip: kapitalas, materialiniai ištekliai, darbo ištekliai ir informacija. Apskaičiavę šių išteklių valdymo efektyvumo dalines reikšmes, naudodami atitinkamą ekonominį ir matematinį aparatą galime pateikti bendrą įmonės valdymo efektyvumo įvertinimą.

Tikslinis įmonės valdymo efektyvumo vertinimo metodas yra pagrįstas įmonei nustatytų tikslų įgyvendinimo laipsnio analize. Čia svarbu aiškiai apibrėžti tikslų hierarchiją ir jų santykius.

Pats išsamiausias įvertinimas yra įmonės valdymo efektyvumas ekonominio valdymo mechanizmo požiūriu, kuris apima įmonės vidaus valdymą, gamybos valdymą ir personalo valdymą. Šis vertinimas leidžia atsižvelgti į daugelį veiksnių, turinčių įtakos vadybos sistemai ir veiklai ją tobulinti, įskaitant skatinimo lygį, socialinius-psichologinius, komunikacijos ir kt.

Kitas netradicinis valdymo efektyvumo vertinimo metodas gali būti vadybos technologijos požiūriu. Jo esmė slypi technologinių valdymo etapų efektyvumo įvertinime: įmonės plėtros tikslų ir strategijų kūrimas, valdymo sprendimų priėmimo ir įgyvendinimo procesas bei informacinė pagalba vadovybei.

Šiuo atveju galutinis valdymo efektyvumo įvertinimas gali būti pateiktas atskirų įmonės valdymo technologinių etapų efektyvumo dalinių vertinimų svertinio aritmetinio vidurkio forma.

Šis metodas leidžia atsižvelgti į konkrečios įmonės ypatybes. Tai pasiekiama nustatant grynai individualias matematinių svorių reikšmes kiekvienam konkrečiam technologinių etapų efektyvumo įvertinimui ir griežtai individualias rodiklių, naudojamų konkretiems vertinimams apskaičiuoti, vertes.

Taigi, įmonės valdymo efektyvumo įvertinimo užduotis yra apskaičiuoti dalinius technologinių valdymo etapų efektyvumo įverčius ir nustatyti jų matematinius svorius.

Pagrindinė problema skaičiuojant dalinius efektyvumo vertinimus yra tinkamų kriterijų sukūrimas. Labiausiai priimtina dalinių įverčių pateikimo forma yra koeficientų pateikimo metodas.

Remiantis tuo, kaip išsamiausiu kriterijumi vertinant tikslų ir strategijos kūrimo etapo efektyvumą, prasminga pasirinkti įmonės tikslų ir strategijos atitikties jos ekonominei politikai laipsnį. Norint apskaičiuoti šį konkretų įvertinimą, patartina naudoti ekspertinio vertinimo metodus, ypač vardinės grupės metodą.

Sprendimo priėmimo ir įgyvendinimo stadijai toks kriterijus gali būti nustatytų tikslų pasiekimo greitis remiantis priimtu ir įgyvendintu sprendimu. Siekiant tikslesnio įvertinimo, atsižvelgiant, pavyzdžiui, į korekcinių veiksmų skaičių pradinio sprendimo įgyvendinimo procese, gali būti daromi įvairūs pakeitimai.

Informacinės paramos valdymo veiklai efektyvumą patartina skaičiuoti remiantis dviem rodikliais: ekonominiu informacijos efektu ir jos įsigijimo kaina.

Pažymėtina, kad daliniai technologinių etapų efektyvumo vertinimai gali būti skaičiuojami ir remiantis svertiniu vidurkiu, kadangi Patys etapai savo ruožtu yra sudėtingi objektai. Kiekvienai konkrečiai įmonei turi būti sukurti privataus efektyvumo vertinimo matematiniai svoriai. Taip yra dėl skirtingos tam tikrų privačių vertinimų reikšmės įvairiose veiklos srityse: finansų ir patikos įmonėms tai ypač svarbu. Informacinis palaikymas, gamybos įmonėms, turinčioms ilgą priimtų sprendimų įgyvendinimo procesą, iškyla būtent šio technologinio etapo efektyvumo vertinimas ir pan. Nustatant privačių vertinimų reikšmę tikslingiau įtraukti ekspertus.

Išvada

Valdymo sprendimas yra konkrečios valdymo veiklos rezultatas. Sprendimų priėmimas yra valdymo pagrindas. Priimti ir priimti sprendimus yra kūrybinis procesas bet kokio lygio vadovų veikloje, įskaitant:

1. tobulėjimas ir tikslų nustatymas;

2. problemos nagrinėjimas remiantis gauta informacija;

3. efektyvumo kriterijų (veiksmingumo) parinkimas ir pagrindimas ir galimos pasekmės priimamas sprendimas;

4. diskusija su specialistais įvairių variantų problemos (užduoties) sprendimas;

5. optimalaus sprendimo parinkimas ir formulavimas; sprendimų priėmimas;

6. sprendimo specifikacija jo įgyvendintojams.

Valdymo technologija valdymo sprendimą vertina kaip procesą, susidedantį iš trijų etapų: sprendimo parengimas: sprendimo priėmimas; sprendimo įgyvendinimas.

Valdymo sprendimai gali būti pagrįsti, priimti remiantis ekonominė analizė ir daugiamačiai skaičiavimai, ir intuityvūs, kurie, nors ir taupo laiką, tačiau turi klaidų ir neapibrėžtumo galimybę.

Priimti sprendimai turi būti pagrįsti patikima, aktualia ir prognozuojama informacija, visų sprendimams įtakos turinčių veiksnių analize, atsižvelgiant į galimų jos pasekmių numatymą.

Vadovai įpareigoti nuolat ir visapusiškai studijuoti gaunamą informaciją, kad pagal ją parengtų ir priimtų valdymo sprendimus, kurie turi būti derinami visuose įmonės vidaus hierarchinės valdymo piramidės lygiuose.


Naudotos literatūros sąrašas

1. Zacharčenka V.I. Planavimas įmonėje – Odesa, 1999. – 70 p.

2. Litvakas B.G. Valdymo sprendimų rengimas: Vadovėlis. – 2 leidimas. – M.: Verslas, - 392 p.

3. Litvakas B.G. Ekspertų vertinimai ir sprendimų priėmimas. M.: Patentas, 1996 m.

4. Litvak B.V. Valdymo sprendimai. – M.: Autorių ir leidėjų asociacija „Tandem“, leidykla EKMOS, 1998.–248 p.

5. Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. Vadybos pagrindai – M: Delo LTD, 1994. – 720 p.

6. Įmonės veiklos planavimas. Red. Ekonomikos mokslų daktaras prof. Taburchak P.P. – Sankt Peterburgas: Chemija. – 1997. – 363 p.

7. Fatkhutdinovas R.A. Valdymo sprendimo kūrimas: Vadovėlis universitetams – UAB „Verslo mokykla „Intel-Sintez“, 1998. – 272 p.

8. Ekonominis valdymo ir verslo sprendimų efektyvumas. Rodyklė.-M.: Žinios, 1984.-240 p.

NEVALSTYBINĖ ŠVIETIMO PRIVATI ĮSTAIGA

AUKŠTESIS PROFESINIS IŠSILAVINIMAS

ROSTOVAS EKONOMINIŲ TRANSFORMACIJŲ INSTITUTAS

Ponko Nikolajus Vladimirovičius

grupės Nr. 16

„Valdymo sprendimų efektyvumas“

TESTAS

pagal discipliną: Valdymo sprendimo kūrimas

specialybė 080504 – „Valstybės ir savivaldybių valdymas“

Patikrinta (-os)_______________

__________________________

Įvadas

Valdymo sprendimų rengimo procesas yra vienas iš svarbiausių valdymo procesų. Visko, ko imasi vadovo, sėkmė labai priklauso nuo to, ar bus užtikrintas jos efektyvumas.

Priimdami daugybę valdymo sprendimų galite susidurti su nenuspėjamumu, rezultato tikimybe, kuriai įtakos turi daugelis įvairių veiksnių: tiek vidaus, tiek išorės. Kuo žemesnis vadovo profesionalumo lygis, tuo didesnis rezultatų nenuspėjamumas (nepakankamos žinios organizacijos valdymo, personalo valdymo srityje, nepakankami įgūdžiai naudojant socialinio-psichologinio poveikio metodus, valdymo sprendimų kūrimo ir priėmimo technologijas).

Tik vadovas, įvaldęs valdymo sprendimų kūrimo, priėmimo ir įgyvendinimo technologijas, gali efektyviai valdyti organizaciją sudėtingoje, nuolat kintančioje ekonominėje aplinkoje.

1. Valdymo sprendimas, esmė ir tikslai

Valdyme sprendimas susieja visus vadovo veiklos aspektus: nuo tikslo suformulavimo, situacijos aprašymo, problemos apibūdinimo iki problemos įveikimo ir tikslo pasiekimo būdų kūrimo. Valdymo sprendimas, apimantis situacijos įvertinimą, alternatyvų nustatymą, geriausio parinkimą, užduoties formulavimą ir organizacinį bei praktinį darbą jai įgyvendinti, galiausiai lemia visos sistemos ir valdymo procesų efektyvumą.

Valdymo sprendimas yra analizės, prognozavimo, optimizavimo, ekonominis pagrindimas ir pasirenkant alternatyvą iš įvairių variantų, kad būtų pasiektas konkretus valdymo sistemos tikslas.

Valdymo sprendimo impulsas yra poreikis pašalinti, sumažinti aktualumą ar išspręsti problemą, tai yra priartinti faktinius objekto (reiškinio) parametrus prie norimų, prognozuojamų ateityje.

Norėdami išspręsti problemą, turite atsakyti į šiuos klausimus:

Ką daryti (kokius naujus vartotojų poreikius reikia patenkinti, ar kokiu kokybės lygiu reikia patenkinti senus poreikius);

Kaip tai padaryti (naudojant kokią technologiją);

su kokiomis gamybos sąnaudomis daryti;

Kokiu kiekiu?

Per kokį laikotarpį;

Kur (vieta, gamybos patalpa, personalas);

Kam tiekti ir kokia kaina;

Ką tai duos investuotojui ir visai visuomenei?

Sudėtingos problemos turi būti formalizuotos, tai yra, skirtumas tarp tikrosios ir norimos objekto būsenos turi būti kiekybiškai įvertintas pagal jo parametrus, taip pat struktūrizuoti problemą sukonstruojant tikslų medį jai išspręsti.

Kadangi problemos sprendimo ištekliai yra riboti, būtina problemą reitinguoti (nustatyti svarbą, svorį, rangą) pagal jos aktualumą, mastą ir rizikos laipsnį.

Produkto gyvavimo ciklo etapas (rinkodara, MTEP, pramonės plėtra ir kt.);

Valdymo sistemos posistemė (tikslinė, funkcinė ir kt.);

Veiksmų apimtis (techniniai, ekonominiai ir kiti sprendimai);

Paskirtis (komerciniai ir nekomerciniai sprendimai);

Vadovybės rangas (aukštesnis, vidutinis, žemas);

Mastelis (sudėtingi ir privatūs sprendimai);

Plėtros organizavimas (kolektyviniai ir asmeniniai sprendimai);

Veiksmo trukmė (strateginiai, taktiniai, operatyviniai sprendimai);

Poveikio objektas (išorinis ir vidinis);

Formalizavimo metodai (tekstinis, grafinis, matematinis);

Refleksijos formos (planas, programa, įsakymas, nurodymas, nurodymas, prašymas);

Sudėtingumas (standartinis ir nestandartinis);

Perdavimo būdas (žodinis, raštu, elektroninis).

Pagrindiniai veiksniai, įtakojantys valdymo sprendimo kokybę, yra šie: mokslinių požiūrių ir principų taikymas valdymo sistemai, modeliavimo metodai, valdymo automatizavimas, motyvacija priimti kokybišką sprendimą ir kt.

2. Valdymo sprendimų klasifikacija.

Paprastai priimant bet kokį sprendimą skirtingo laipsnio yra trys elementai: intuicija, sprendimas ir racionalumas.

Priimdami grynai intuityvų sprendimą, žmonės jį grindžia savo jausmu, kad jų pasirinkimas yra teisingas. Čia slypi „šeštasis jausmas“, savotiška įžvalga, kurią dažniausiai aplanko aukščiausio valdžios ešelono atstovai. Vidurinės grandies vadovai labiau pasitiki kompiuterine informacija ir pagalba. Nepaisant to, kad intuicija aštrėja kartu su patirties įgijimu, kurios tęsinys yra būtent aukštas postas, vadovas, kuris susitelkia tik į tai, tampa atsitiktinumo įkaitu, o statistiniu požiūriu jo šansai teisingas pasirinkimas nelabai aukštai.

Sprendimais pagrįsti sprendimai daugeliu atžvilgių yra panašūs į intuityvius, tikriausiai todėl, kad iš pirmo žvilgsnio jų logika yra prastai matoma. Tačiau vis tiek jie yra pagrįsti žiniomis ir prasminga, skirtingai nei ankstesniu atveju, praeities patirtimi. Naudojantis jais ir pasikliaujant sveiku protu, kaip pritaikyta šiandienai, pasirenkamas tas variantas, kuris praeityje atnešė didžiausią sėkmę panašioje situacijoje. Tačiau sveikas protas tarp žmonių yra retas, todėl šis sprendimų priėmimo būdas taip pat nėra labai patikimas, nors ir žavi savo greičiu ir pigumu.

Kitas trūkumas yra tai, kad teismo sprendimas negali būti siejamas su situacija, kurios anksčiau nebuvo, todėl tiesiog nėra patirties ją spręsti. Be to, tokiu požiūriu vadovas pirmiausia stengiasi veikti tomis jam žinomomis kryptimis, dėl to rizikuoja nepasiekti gerų rezultatų kitoje srityje, sąmoningai ar nesąmoningai atsisakyti į ją įsiveržti.

Kadangi sprendimus priima žmonės, jų charakteris daugiausia turi vadovo, dalyvaujančio jų gimimuose, asmenybės įspaudą. Šiuo atžvilgiu įprasta skirti subalansuotus, impulsyvius, inertiškus, rizikingus ir atsargius sprendimus.

Subalansuotus sprendimus priima vadovai, kurie yra dėmesingi ir kritiški savo veiksmams, kelia hipotezes ir jas tikrina. Prieš priimdami sprendimą, jie paprastai turi pirminę idėją.

Impulsyvūs sprendimai, kurių autoriai lengvai generuoja įvairiausias idėjas neribotais kiekiais, tačiau nesugeba jų tinkamai patikrinti, patikslinti ar įvertinti. Todėl sprendimai pasirodo nepakankamai pagrįsti ir patikimi, priimami „iš karto“, „trūkčiojimai“.

Inertiški sprendimai tampa kruopštaus paieškų rezultatu. Juose, priešingai, kontrolės ir aiškinimo veiksmai vyrauja prieš idėjų generavimą, todėl tokiuose sprendimuose sunku aptikti originalumą, blizgesį, novatoriškumą.

Rizikingi sprendimai nuo impulsyvių skiriasi tuo, kad jų autoriams nereikia kruopščiai pagrįsti savo hipotezių ir, jei jie pasitiki savimi, gali nebijoti jokių pavojų.

Apdairiems sprendimams būdingas kruopštus vadovo visų variantų įvertinimas ir hiperkritiškas požiūris į verslą. Jie dar mažiau išsiskiria naujumu ir originalumu nei inertiški.

Bet kurios valdymo sistemos posistemio strateginiam ir taktiniam valdymui racionalūs sprendimai priimami remiantis ekonominės analizės, pagrindimo ir optimizavimo metodais.

3. Valdymo sprendimo etapai

Valdymo technologija valdymo sprendimą vertina kaip procesą, susidedantį iš trijų etapų: sprendimo parengimo, sprendimo priėmimo, sprendimo įgyvendinimo.

Valdymo sprendimo rengimo etape atliekama mikro- ir makrostruktūros situacijos ekonominė analizė, apimanti informacijos paiešką, rinkimą ir apdorojimą, identifikuojamos ir formuluojamos sprendimų reikalaujančios problemos.

Sprendimo priėmimo stadijoje vykdomas alternatyvių sprendimų ir veiksmų eigos kūrimas ir įvertinimas, remiantis daugiamačiais skaičiavimais, optimalaus sprendimo pasirinkimo kriterijų parinkimu; pasirinkti ir priimti geriausią sprendimą.

Sprendimo įgyvendinimo stadijoje imamasi priemonių sprendimui konkretizuoti ir supažindinti su juo vykdytojų dėmesį; stebima jo įgyvendinimo eiga, atliekami reikiami koregavimai ir įvertinamas įgyvendinus sprendimą gautas rezultatas. Kiekvienas valdymo sprendimas turi savo konkretų rezultatą, todėl valdymo veiklos tikslas – rasti tokias formas, būdus, priemones ir priemones, kurios padėtų pasiekti optimalų rezultatą konkrečiomis sąlygomis ir aplinkybėmis.

Valdymo sprendimai gali būti pagrįsti, priimti remiantis ekonomine analize ir daugiamačiais skaičiavimais bei intuityvūs, kurie nors ir taupo laiką, tačiau savyje turi klaidų ir neapibrėžtumo galimybę.

Priimti sprendimai turi būti pagrįsti patikima, aktualia ir prognozuojama informacija, visų sprendimams įtakos turinčių veiksnių analize, atsižvelgiant į galimų jos pasekmių numatymą.

Vadovai įpareigoti nuolat ir visapusiškai studijuoti gaunamą informaciją, kad pagal ją parengtų ir priimtų valdymo sprendimus, kurie turi būti derinami visuose įmonės vidaus hierarchinės valdymo piramidės lygiuose.

Informacijos, kurią reikia apdoroti norint priimti efektyvius valdymo sprendimus, kiekis yra toks didelis, kad jau seniai viršijo žmogaus galimybes. Būtent šiuolaikinės stambios gamybos valdymo sunkumai paskatino plačiai naudoti elektronines kompiuterines technologijas ir sukurti automatizuoto valdymo sistemas, todėl reikėjo sukurti naują matematinį aparatą ir ekonominius bei matematinius metodus.

Sprendimų priėmimo metodai, kuriais siekiama numatytų tikslų, gali būti skirtingi:

vadovo intuicija pagrįstas metodas, kurį lemia jo anksčiau sukaupta patirtis ir žinių kiekis konkrečioje veiklos srityje, padedantis pasirinkti ir priimti teisingą sprendimą;

metodas, pagrįstas koncepcija " Sveikas protas“, kai vadovas, priimdamas sprendimus, juos pagrindžia nuosekliais įrodymais, kurių turinys grindžiamas jo sukaupta praktine patirtimi;

moksliniu-kritiniu požiūriu pagrįstas metodas, apimantis optimalių sprendimų parinkimą, pagrįstą didelių informacijos kiekių apdorojimu, padedančiu pagrįsti priimtus sprendimus. Šis metodas reikalauja naudoti šiuolaikines technines priemones ir, visų pirma, elektronines kompiuterines technologijas. Sprendimo pasirinkimo vadovo problema yra viena iš svarbiausių šiuolaikiniame vadybos moksle. Tai suponuoja poreikį pačiam vadovui visapusiškai įvertinti konkrečią situaciją ir savo nepriklausomybę priimant vieną iš kelių galimų sprendimų.

Kadangi vadovas turi galimybę pasirinkti sprendimus, jis yra atsakingas už jų įgyvendinimą. Priimti sprendimai siunčiami į vykdomieji organai ir gali kontroliuoti jų įgyvendinimą. Todėl valdymas turi būti kryptingas, turi būti žinomas valdymo tikslas. Valdymo sistemoje turi būti laikomasi principo, kad sprendimas atrenkamas iš konkretaus sprendimų rinkinio. Kuo didesnis pasirinkimas, tuo efektyvesnis valdymas. Renkantis valdymo sprendimą, jam keliami šie reikalavimai: sprendimo pagrįstumas; optimalus pasirinkimas; sprendimo teisėtumas; trumpumas ir aiškumas; specifiškumas laike; orientavimas į atlikėjus; vykdymo efektyvumą.

4. Valdymo sprendimų efektyvumo sąlygos.

Alternatyvos pasirinkimo vadovo problema yra viena iš svarbiausių šiuolaikiniame vadybos moksle, tačiau ne mažiau svarbi ir efektyvaus sprendimo priėmimas. Kad valdymo sprendimas būtų veiksmingas, reikia atsižvelgti į keletą veiksnių.

Hierarchija priimant sprendimus – sprendimų priėmimo įgaliojimų delegavimas arčiau to lygio, kuriame yra daugiau reikalingos informacijos ir kuris tiesiogiai dalyvauja įgyvendinant priimtą sprendimą. Šiuo atveju sprendimo vykdytojai yra gretimų lygių darbuotojai. Neleidžiami kontaktai su pavaldiniais, esančiais daugiau nei vienu hierarchijos lygiu žemiau (aukštesniu).

Naudojant tikslinį tarp funkcines grupes, kuriame juos sudarantys nariai atrenkami iš įvairių organizacijos padalinių ir lygių.

Tiesioginių (tiesioginių) horizontalių ryšių naudojimas priimant sprendimus. Šiuo atveju (ypač pradiniame sprendimų priėmimo etape) informacijos rinkimas ir apdorojimas vykdomas nesikreipiant į aukštesnę vadovybę. Toks požiūris palengvina sprendimų priėmimą per trumpesnį laiką ir padidina atsakomybę už priimtų sprendimų įgyvendinimą.

Vadovavimo centralizavimas priimant sprendimus. Sprendimų priėmimo procesas turėtų būti vieno (bendro) vadovo rankose. Tokiu atveju formuojasi sprendimų priėmimo hierarchija, t.y. kiekvienas žemesnis vadovas savo problemas sprendžia (priima sprendimus) su savo tiesiogine vadovybe, o ne su aukštesne vadovybe, apeidamas savo tiesioginį viršininką.

Kaip jau buvo minėta, geriausio sprendimo pasirinkimas atliekamas nuosekliai įvertinant kiekvieną iš siūlomų alternatyvų. Nustatoma, kiek kiekvienas sprendimo variantas užtikrina galutinio organizacijos tikslo pasiekimą, o tai lemia jos efektyvumą. Tie. sprendimas laikomas efektyviu, jeigu jis atitinka iš sprendžiamos situacijos kylančius reikalavimus ir organizacijos tikslus.

Pirma, sprendimas turi būti efektyvus, t.y. turėtų maksimaliai užtikrinti organizacijos tikslų pasiekimą.

Antra, sprendimas turi būti ekonomiškas, t.y. užtikrinti užsibrėžto tikslo pasiekimą mažiausiomis sąnaudomis.

Trečia, sprendimo savalaikiškumas. Tai ne tik apie sprendimų priėmimo savalaikiškumą, bet ir apie tikslų pasiekimo savalaikiškumą. Juk išsprendus problemą, vystosi įvykiai. Gali atsitikti taip, kad puiki idėja (alternatyva) pasens ir ateityje praras prasmę. Praeityje ji buvo gera.

Ketvirta, sprendimo pagrįstumas. Atlikėjai turi būti įsitikinę, kad sprendimas yra pagrįstas. Šiuo atžvilgiu nereikėtų painioti faktų pagrįstumo ir jo suvokimo atlikėjų, jų supratimo apie argumentus, skatinančius vadovą priimti būtent tokį sprendimą.

Penkta, sprendimas turi būti realiai įgyvendinamas, t.y. Negalite priimti nerealių, abstrakčių sprendimų. Tokie sprendimai sukelia nusivylimą ir susiskaldymą tarp atlikėjų ir yra iš esmės neveiksmingi. Sprendimas turi būti efektyvus ir atitikti jį atliekančios komandos stiprybes bei priemones.

IŠVADA

Sprendimas yra alternatyvos pasirinkimas. Sprendimų priėmimo poreikis paaiškinamas sąmoningu ir kryptingu žmogaus veiklos pobūdžiu, kyla visuose valdymo proceso etapuose ir yra bet kurios valdymo funkcijos dalis.

Sprendimų priėmimas (vadybinis) organizacijose turi nemažai skirtumų nuo individo pasirinkimo, nes tai ne individo, o grupės procesas.

Valdymo sprendimo efektyvumą ir kokybę pirmiausia lemia problemų sprendimo metodikos pagrįstumas, t.y. požiūriai, principai, metodai. Be geros teorijos praktika yra akla. Tačiau šiuo metu valdymui taikomi tik kai kurie moksliniai požiūriai ir principai. Tai galima paaiškinti „vadybos“ sąvokos „siaurumu“, valdymo posistemio (komandų, asmenų) tikslo - objekto konkurencingumo konkrečioje rinkoje užtikrinimo - nebuvimu. Jei vadovaujamės „plačia“ „vadybos“ sąvoka, tuomet automatiškai pridedami kompleksiniai, funkciniai, dinamiški ir integraciniai metodai, kurie šiuo metu naudojami valdant produktų kokybę ir efektyvumą.

Naudotos knygos

1. Alekseeva M.A. Įmonės veiklos planavimas. M., Finansai ir statistika, 2005 m.

2. Aniskin Yu. P. Bendroji vadyba: Bendrosios vadybos teorijos vadovėlis. M.: RMAT, 1997. 658 p.

3. Arskaya L.P. Japoniškos vadybos paslaptys / Doc. mokslinis-praktinis Maskvos valstybinio universiteto iniciatyvos. Lomonosovas, universitetai, įmonės, org. Zap. regione Ukraina. M.: Universum, 1991. 117 p.

4. Vesnin V.R. Vadybos pagrindai: vadovėlis. M.: Leidykla Triada.Ltd, 1996 m.

5. Vinokurovas V. Organizacija strateginis valdymasįmonėje. M., Ekonomikos ir rinkodaros centras, 1996 m.

6. Vikhansky O.S. Strateginis valdymas. M., 2005 m.

7. Vikhansky O.S., Naumovas A.I. Valdymas: asmuo, strategija, organizacija, procesas: 2 leid.: Vadovėlis. M.: Firma Gardarika, 1996 m.

8. Gerčikova R.N. Valdymas. M.: „Bankai ir biržos“, 1997 m.

9. Goldshtein G.Ya. Valdymo pagrindai. M., 2002 m.

10. Gudžojanas O.L. ir kt.. Valdymo sprendimų priėmimo metodai. Pamoka. - M.: 2007 m.

11. Seiwert L. Jūsų laikas yra jūsų rankose: patarimai verslo žmonėms, kaip jį efektyviai panaudoti darbo laikas: Per. su juo. M.: UAB "Interexpert": INFRA-M, 1995. 266 p.

12. Smirnovas E.A. Valdymo sprendimų kūrimas. M.: VIENYBĖ-DANA, 2000 m.

13. Organizacijos teorija: Vadovėlis universitetams / Rusijos Federacijos švietimo ministerija; pagal generolą red. V.G. Alieva. 2 leidimas, pataisytas. ir papildomas M.: ZAO leidykla Ekonomika, 2003. 431 p.

Valdymo sprendimų efektyvumas ir jo komponentai

Poveikis (lot. Effectus – vykdymas, veiksmas) yra rezultatas, bet kokių priežasčių ar veiksmų pasekmė. Valdymo sistemos poveikis bendras atvejis yra bendra numatoma kasmetinio organizacijos gerovės augimo vertė, kuri pasiekiama jos vadovų pastangomis.

Valdymo efektyvumas – tai žmonių bendradarbiavimas nuosekliai judant bendro tikslo link, kurio vertė viršija resursų, energijos ar pastangų sąnaudas. Anksčiau tikslai buvo apibrėžti kaip padėtis, kurią organizacija norėtų pasiekti ateityje. „Efektyvumas“ būdingas ne visoms sąveikoms, o tik tikslinėms; todėl ši kategorija yra vadybinio pobūdžio ir pirmiausia atspindi užsibrėžtų tikslų pasiekimo laipsnį. Skirtingai nuo efekto, efektyvumas visada yra tam tikras santykis (rezultato su tikslais arba rezultato su jo gavimo kaštais), t.y. santykinė vertė.

Valdymo efektyvumas užsienio literatūroje dažniausiai išreiškiamas dviem pagrindiniais terminais: Efektyvumas ir Efektyvumas. Efektyvumas (anglų k.) reiškia strateginių ar veiklos tikslų pasiekimo laipsnį; veiklos sėkmė, santykiai su išorine aplinka ir pan.. Efektyvumas suprantamas kaip efektyvumas, kuris yra vidinis organizacijos funkcionavimo parametras. Pavyzdžiui, produkcijos apimties ir šiai produkcijai reikalingų išteklių santykis. Kuo mažesnis išteklių suvartojimas vienam produkcijos vienetui, tuo organizacija ekonomiškesnė.

Tikslinį efektyvumo aspektą labai sunku atskirti nuo ekonomiškumo, nes dviejų valdymo efektyvumo aspektų formavimąsi organizacijose vienodai lemia šios aplinkybės: tikslų išsikėlimo kokybė; priimtų strategijų adekvatumas užsibrėžtiems tikslams; darbuotojų motyvacijos siekiant tikslų lygis; naudojamų išteklių efektyvumas; personalo sąveikos procesai skirtingi lygiai hierarchija; aukščiausio lygio vadovų kūrybiškumas ir kompetencijos, jų gebėjimas mokytis ir valdyti žinias ir kt. Taigi pagrindinis efektyvaus valdymo tikslas yra užtikrinti tokios valdomos sistemos (organizacijos) būsenos susidarymą ir funkcionavimą, kuris maksimaliai įmanoma, atitinka išorinės aplinkos organizacijos reikalavimus ir efektyviausią organizacijos vidinės aplinkos išteklių ir galimybių panaudojimą.

Vadybos sprendimai, kaip vadovų valdymo veiklos rezultatas, gali būti vertinami paprastais ir sudėtingais rodikliais. Pirmasis apima rezultatus, laiką ir išteklių sąnaudas. Išsamesniam įvertinimui sukurti sukurti kompleksiniai rodikliai, įskaitant efektyvumą, intensyvumą, produktyvumą.

KAM rezultatus valdymo sprendimai apima: sprendimų kokybę, savalaikiškumą, atitikties tikslams laipsnį, kriterijus kaip sėkmės rodiklius, klientų reikalavimus, taip pat stabilumą, tikslumą, vidinį nuoseklumą (nuoseklumą), plėtros galimybę, sprendimų priėmimo procedūros tobulinimo laipsnį. ir kt.

KAM išlaidas valdymo sprendimai apima: informacijos išlaidas, laiko sąnaudas, technines išlaidas, darbo išteklius ir kitas išlaidas.

Efektyvumas reiškia išteklių (išlaidų) palyginimą rezultatams pasiekti. Pagrindiniai sprendimų veiksmingumo veiksniai yra trys veiksnių grupės: išteklių naudojimas, laiko veiksnys ir valdymo dėmesys.

Pirmasis veiksnys apibūdina išteklių struktūrą, kokybę, ekonomiškumą valdymo procesuose ir papildymo bei kaupimo galimybę.

Antrasis veiksnys atspindi sprendimų savalaikiškumą, laiko taupymą, naujų technologijų panaudojimą ir personalo, gebančio greitai ir profesionaliai spręsti problemas, potencialą.

Trečiasis veiksnys atspindi tikslo realumą ir reikšmingumą, pagal kurį vertinamas vadovo veiklos rezultatas, jo strategija ir atsižvelgiama į rinkos procesus. ekonominis vystymasis. Valdymo sistemos tikslai ir poreikiai lemia: sprendimo orientaciją į vartotoją, sprendimo matomumą vartotojui, pakartotinio panaudojimo galimybę. Intensyvumas – tai pastangų ir laiko palyginimas, o produktyvumas – rezultato ir laiko palyginimas.

Organizacijos efektyvumas – tai jos turtas, susijęs su organizacijos gebėjimu normatyvinės socialinių vertybių sistemos rėmuose formuluoti ir pasiekti tikslus pagal reikalavimus rezultatų, susijusių su išlaidomis, forma, naudojant atitinkamas priemones. ir atsižvelgiant į jo veikimo veiksnius-sąlygas.

Palyginus realų įgyvendinto sprendimo poveikį su laukiamu, galima spręsti apie sprendimo veiksmingumą arba efektyvumą. Tokio palyginimo poreikį lemia tai, kad konkretaus sprendimo efektyvumo įvertinimas yra vienas iš metodų, leidžiančių nustatyti vidinės ir išorinės aplinkos stabilumo laipsnį kuriant sprendimą, pasireiškiantį kaip aplinkos reakcija į jį. keičiasi kuriant sprendimą. Tai leidžia ne tik įsitikinti, kad sprendimas buvo įgyvendintas, bet ir esant dideliems neatitikimams tarp faktinės grąžos ir laukiamos grąžos. būtinus veiksmus koreguoti ir patikslinti sprendimo procesą.

Renkantis alternatyvas būtina užtikrinti, kad galutinė sprendimo formuluotė atspindėtų jo efektyvumo matavimo mechanizmą. Jeigu sprendimo efektyvumo apibrėžti ir išmatuoti neįmanoma, rekomenduojama vengti jo patvirtinimo, nes šiuo atveju jo kintamieji, matyt, buvo neteisingai apibrėžti problemos analizės procese. Sprendimas yra efektyvus, jei jis padeda priartėti prie savo tikslo. Daugiafunkcinės veiklos atveju sprendimas gali būti laikomas veiksmingu, jei jis pasiekiamas teigiamas rezultatas ir ji turi viršenybę prieš kai kuriuos antrinius tikslus. Taigi, valdymo sprendimų efektyvumas– tai išteklių efektyvumas, gaunamas organizacijoje parengus ar įgyvendinus valdymo sprendimą. Ištekliai gali būti finansai, medžiagos, personalo sveikata, darbo organizavimas ir kt.

Skiriamas organizacinis, ekonominis, psichologinis, teisinis, etinis, technologinis ir socialinis valdymo sprendimų efektyvumas.

Pagal organizacinis Valdymo sprendimo efektyvumas suprantamas kaip organizacijos tikslų pasiekimas per mažiau darbuotojų ar trumpesnį laiką. Organizacijos tikslai yra susiję su šių žmogaus poreikių įgyvendinimu: gyvenimo organizavimo ir saugumo poreikiu, valdymu, stabilumu, tvarka. Organizacijos efektyvumas ir valdymo sprendimų kokybė yra neatsiejamai susiję.



Ekonominis Valdymo sprendimo efektyvumas – tai perteklinio produkto, gauto įgyvendinus konkretų valdymo sprendimą, vertės ir jo parengimo bei įgyvendinimo kaštų santykis.

Socialinis valdymo sprendimo efektyvumas yra palankaus socialinio efekto gavimas ir (arba) nepalankaus socialinio efekto išvengimas didesniam skaičiui žmonių ir visuomenei daugiau trumpam laikui, mažiau darbuotojų arba mažiau finansinės išlaidos. Socialiniai efektai realizuoja šiuos žmogaus poreikius: informacijos, žinių, kūrybinio darbo, saviraiškos, bendravimo, poilsio poreikius.

Technologinis Valdymo sprendimo efektyvumas – tai pramonės, nacionalinio ar pasaulinio gamybos technologinio lygio pasiekimo ar technologinio valdymo operacijų atlikimo faktas dėl trumpesnio laiko ar mažesnių finansinių kaštų.

Psichologinis Valdymo sprendimo efektyvumas – tai mažiausio vidinio žmonių (darbuotojų) pasipriešinimo įgyvendintam sprendimui pasiekimas, kitų psichologinių tikslų pasiekimas. Psichologiniai tikslai realizuoja šiuos žmogaus poreikius: meilės, šeimos, laisvalaikio poreikius.

Teisinė Valdymo sprendimo veiksmingumas – tai maksimaliai įgyvendinto valdymo sprendimo požymių ir pasekmių atitikimo nustatytoms teisės normoms, taisyklėms, aktams pasiekimas arba išlaidų, susijusių su galimu sprendimo neatitikimu teisės aktams, sumažinimas.

Ekologiškas valdymo sprendimo efektyvumą lemia neigiamo poveikio laipsnis aplinkąįgyvendinto valdymo sprendimo ypatumai ir pasekmės. Atsakomybė už aplinkos apsaugą patenkina žmogaus saugos, sveikatos, darnaus gyvenimo organizavimo ir fiziologinius poreikius.

Etiškas valdymo sprendimų efektyvumas formuojasi verslo etikos, taip pat visuotinai pripažintos moralės ir etikos srityje. Sprendimų priėmimas atsižvelgiant į etinį efektyvumą reiškia sprendimus priimančio asmens norą kuo labiau laikytis priimtų moralės ir moralės standartų bei verslo etikos taisyklių, taikomų verslui.

Politinė valdymo sprendimo efektyvumas slypi tame, kad sprendimų priėmėjas, priimdamas ir įgyvendindamas valdymo sprendimą, sėkmingai derina interesus įvairios grupėsįtaka (elitas, autoritetai). Politinis efektyvumas atsižvelgia į individo tikėjimo, patriotizmo, savęs įgalinimo ir valdymo saviraiškos poreikius.

Be to, valdymo sprendimų efektyvumas gali būti nulemtas hierarchiniuose organizacijos lygiuose pagal paveiktų darbuotojų ir organizacijų skaičių; pagal tai valdymo sprendimų efektyvumas išskiriamas organizacijos gamybos ir valdymo lygmenyje, įmonių grupė, pramonės šaka, regionas, šalis.

Organizacijų ūkinės finansinės veiklos procese nuolatos susidaro situacijos, kai reikia pasirinkti vieną iš kelių galimų veiksmų variantų. Dėl tokio pasirinkimo atsiranda tam tikras sprendimas.

Norint teisingai nustatyti valdymo sprendimų efektyvumą, būtina vykdyti atskirą prekybos organizacijos pajamų ir sąnaudų apskaitą atskirų prekių grupių kontekste. Tačiau praktiškai tvarkyti tokius įrašus yra labai sunku. Dėl to analizėje patartina naudoti vadinamuosius specifinius kokybės rodiklius, būtent pelną 1 milijonui rublių apyvartos, taip pat platinimo išlaidas 1 milijonui rublių atsargų.

Valdymo sprendimų efektyvumas prekybos organizacijoje apibendrintai pasireiškia kiekybine forma kaip prekybos apyvartos apimties padidėjimas, prekių apyvartos pagreitėjimas, atsargų kiekio sumažėjimas.

Galutinis finansinis ir ekonominis valdymo sprendimų vykdymo rezultatas pasireiškia prekybos organizacijos pajamų padidėjimu ir išlaidų sumažėjimu.

Ekonominis efektyvumas

Valdymo sprendimų, dėl kurių vykdymas padidėjo, taigi ir padidėjo, ekonominio efektyvumo nustatymas gali būti atliekamas naudojant šią formulę:

Eph = P*T = P * (Tf – Tpl),

  • Ef- ekonominis efektyvumas (tūkst. rublių);
  • P- pelnas, tenkantis 1 milijonui rublių prekybos apyvartos (tūkst. rublių);
  • T- prekybos apyvartos padidėjimas (milijonais rublių);
  • Tf- faktinė prekybos apyvarta, kuri vyksta įgyvendinus šį valdymo sprendimą;
  • Tpl— planuojama apyvarta (arba panašaus laikotarpio apyvarta iki šio valdymo sprendimo įgyvendinimo).

Nagrinėjamame pavyzdyje valdymo sprendimo priėmimo ir vykdymo ekonominis efektyvumas išreiškiamas prekių likučiui priskirtinos sumos (pardavimo, arba komercinių išlaidų) sumažinimu. Dėl to didėja gaunamo pelno suma. Šį efektyvumą galima nustatyti pagal šią formulę:

Ef = IO*Z = IO* (Z 2 - Z 1),

  • Ef— šios valdymo veiklos ekonominis efektyvumas (tūkst. rublių);
  • IR APIE— platinimo išlaidų suma 1 milijonui rublių atsargų (tūkst. rublių);
  • 3 — atsargų pasikeitimo (sumažėjimo) suma (milijonais, rubliais);
  • 3 1 — atsargų kiekis iki valdymo sprendimo (įvykio) įgyvendinimo (milijonai rublių);
  • 3 2 — prekių atsargų kiekis įvykdžius šį valdymo sprendimą.

Be to, įgyvendinto valdymo sprendimo ekonominis efektyvumas turėjo įtakos prekių apyvartos spartėjimui. Šią įtaką galima nustatyti pagal šią formulę:

Eph = Io*Ob = Io (Ob f – Ob pl),

  • Ef— valdymo sprendimų ekonominis efektyvumas (tūkst. rublių);
  • Ir apie— vienalaikė platinimo išlaidų vertė (tūkst. rublių);
  • Apie— prekių apyvartos pagreitis (dienomis);
  • Apie pl— prekių apyvarta iki valdymo sprendimo įgyvendinimo (dienomis).
  • Apie f— prekių apyvarta įvykdžius valdymo sprendimą (dienomis).

Valdymo sprendimų analizės metodai

Panagrinėkime pagrindinių analizės metodų ir technikų taikymo tvarką vertinant valdymo sprendimų priėmimo ir vykdymo efektyvumą.

Palyginimo metodas leidžia įvertinti organizacijos veiklą, nustatyti rodiklių faktinių reikšmių nukrypimus nuo bazinių reikšmių, nustatyti šių nukrypimų priežastis ir rasti rezervų tolesniam organizacijos veiklos tobulinimui.

Indekso metodas naudojamas analizuojant sudėtingus reiškinius, kurių atskirų elementų negalima išmatuoti. Kaip santykiniai rodikliai, jie būtini norint įvertinti suplanuotų užduočių įvykdymo laipsnį, taip pat nustatyti įvairius reiškinius ir procesus.

Šis metodas leidžia išskaidyti bendrąjį rodiklį į nuokrypio veiksnius.

Balanso metodas yra palyginti tarpusavyje susijusius organizacijos veiklos rodiklius, siekiant nustatyti poveikį individualūs veiksniai, taip pat ieškoti rezervų organizacijos veiklai tobulinti. Šiuo atveju ryšys tarp atskirų rodiklių išreiškiamas rezultatų, gautų atlikus tam tikrus palyginimus, lygybės forma.

Pašalinimo būdas, kuris yra indekso, balanso ir grandinės pakeitimų metodų apibendrinimas, leidžia išskirti vieno veiksnio įtaką bendram organizacijos veiklos rodikliui, remiantis prielaida, kad likę veiksniai veikė kitomis vienodomis sąlygomis. , t.y. kaip ir planuota.

Grafinis metodas yra būdas vizualiai iliustruoti organizacijos veiklą, taip pat būdas nustatyti daugybę rodiklių ir būdas pateikti analizės rezultatus.

Funkcinių kaštų analizė(FSA) – tai sisteminis tyrimo metodas, naudojamas pagal tiriamo objekto (procesų, produktų) paskirtį, siekiant tobulinti naudingas poveikis, ty grąža, tenkanti visų išlaidų vienetui gyvenimo ciklas objektas.

Svarbiausia funkcinių kaštų analizės ypatybė – nustatyti funkcijų, kurias projektuojamas objektas turi atlikti tam tikromis konkrečiomis sąlygomis, sąrašo pagrįstumą arba patikrinti esamo objekto funkcijų būtinumą.

Ekonominiai ir matematiniai analizės metodai naudojami siekiant parinkti optimalius variantus, lemiančius valdymo sprendimus esamomis ar planuojamomis ekonominėmis sąlygomis.

Naudojant ekonominius ir matematinius analizės metodus, galima išspręsti šias problemas:
  • ekonominiais ir matematiniais metodais parengto gamybos plano įvertinimas;
  • gamybos programos optimizavimas, paskirstymas tarp cechų ir tam tikrų tipųįranga;
  • turimų gamybos išteklių paskirstymo optimizavimas, medžiagų pjovimas, taip pat šių išteklių rezervų ir vartojimo normų ir standartų optimizavimas;
  • atskirų gaminio komponentų, taip pat technologinės įrangos unifikavimo lygio optimizavimas;
  • optimalaus visos organizacijos dydžio, taip pat atskirų dirbtuvių ir gamybos sričių nustatymas;
  • optimalaus gaminių asortimento nustatymas;
  • racionaliausių transportavimo gamykloje maršrutų nustatymas;
  • racionaliausių įrenginių eksploatavimo ir jos remonto laikotarpių nustatymas;
  • išteklių rūšies vieneto panaudojimo ekonominio efektyvumo lyginamoji analizė požiūriu optimalus variantas valdymo sprendimas;
  • galimų gamybos viduje nuostolių, susijusių su optimalaus sprendimo priėmimu ir įgyvendinimu, nustatymas.

Apibendrinkime šį skyrių. Organizacijos veiklos efektyvumas labai didele dalimi priklauso nuo valdymo sprendimų kokybės. Dėl to visiems atsakingiems valdymo aparato darbuotojams, o visų pirma organizacijų vadovams, svarbu įgyti teorinių žinių ir praktinių įgūdžių kuriant ir įgyvendinant optimalius valdymo sprendimus.

Valdymo sprendimų rengimas ir priėmimas– dažniausiai pasirenkamas vienas iš kelių alternatyvūs variantai. Valdymo sprendimų priėmimo poreikį lemia sąmoningas ir kryptingas žmogaus veiklos pobūdis. Šis poreikis kyla visuose valdymo proceso etapuose ir yra bet kurios valdymo funkcijos dalis.

Priimamų valdymo sprendimų pobūdžiui didelę įtaką daro turimos informacijos apie tam tikrą situaciją išsamumas ir patikimumas. Tuo remiantis valdymo sprendimai gali būti priimami tiek tikrumo sąlygomis (deterministiniai sprendimai), tiek rizikos ar neapibrėžtumo sąlygomis (tikimybiniai sprendimai).

Valdymo sprendimų priėmimo procesas Tai ciklinė valdymo subjekto veiksmų seka, skirta tam tikros organizacijos problemoms išspręsti ir susidedanti iš situacijos analizės, alternatyvių variantų generavimo ir iš jų geriausio pasirinkimo bei pasirinkto valdymo sprendimo įgyvendinimo.

Valdymo sprendimų rengimo ir vykdymo praktika pateikia daugybę klaidų visuose ekonomikos valdymo lygiuose. Tai yra daugelio priežasčių pasekmė, nes ekonomikos vystymasis susideda iš didelis kiekis įvairios situacijos reikalaujantis jūsų leidimo.

Tarp neefektyvių valdymo sprendimų priėmimo ir įgyvendinimo priežasčių svarbiausią vietą užima jų kūrimo ir įgyvendinimo organizavimo technologijos nežinojimas arba nesilaikymas.

Svarbų vaidmenį atlieka kibernetinis požiūris į valdymo sprendimų kūrimą, kuris tapo žinomas kaip sprendimų priėmimo teorija. Jis pagrįstas plačiai paplitusiu matematinių aparatų ir šiuolaikinių kompiuterių technologijų naudojimu.

Įkeliama...Įkeliama...