Sosial beskyttelse av befolkningen er et system av prinsipper, metoder, sosiale garantier lovlig etablert av staten, tiltak og institusjoner som sikrer tilveiebringelse av optimale levekår, tilfredsstillelse av behov, opprettholdelse av livsstøtte og aktiv eksistens for individet, div. sosiale kategorier og grupper; et sett med tiltak, handlinger, midler fra staten og samfunnet rettet mot risikosituasjoner i borgernes normale liv, slik som sykdom, arbeidsledighet, alderdom, funksjonshemming, forsørgerens død og andre; et sett med statlige tiltak av sosioøkonomisk og juridisk karakter for å sikre et statsgarantert minimumsnivå av materiell støtte til sosialt sårbare segmenter av befolkningen i perioden med økonomisk transformasjon (overgang til markedsforhold) og den tilhørende nedgangen i deres standard av å leve.

I Russland er borgernes rett til sosial beskyttelse garantert av den russiske føderasjonens grunnlov og regulert av lovgivningen i den russiske føderasjonen. Det sosiale beskyttelsessystemet til befolkningen inkluderer: trygd, sosial forsikring og sosial støtte (bistand). Det utføres på bekostning av de føderale og lokale budsjettene, spesielt opprettede midler for sosial støtte til befolkningen og ikke-statlige midler.

En av hovedoppgavene sosialt arbeid for tiden - videreutvikling og forbedring av eksisterende former, metoder, metoder og teknikker for aktivitet som brukes av spesialister for å løse sosiale problemer til klienter, stimulere aktiveringen av kreftene deres for å endre en ugunstig livssituasjon.

Behovet for å forbedre systemet for sosial beskyttelse av befolkningen er forårsaket av overgangen til markedsforhold i samfunnet.

Jo vanskeligere situasjonen er i et bestemt land, jo mer og høyere lyder oppfordringene om sosial beskyttelse av befolkningen. En slik beskyttelse er påtrengende bedt om, krevd fra regjeringen. Kompleksiteten i situasjonen under slike forhold ligger i det faktum at hvis et land opplever en økonomisk resesjon, produksjonen synker og nasjonalproduktet som skapes synker, så er regjeringens evne til å bevilge ytterligere midler til sosial beskyttelse av befolkningen ekstremt

begrenset. Stress på statsbudsjettetøker, regjeringen

tvunget til å ty til økende skatter, og derfor reduseres arbeidstakernes inntekt. Og dette gir opphav til nye sosiale spenninger.

For å rette opp denne situasjonen er ikke folks ønske om å motta sosial beskyttelse fra vanskelighetene i et forverret liv nok, akkurat som myndighetenes intensjoner og løfter om å forbedre livet ikke er nok. Problemet kan løses fullstendig bare når økonomien går opp og begynner å skape minimumsfordelene som folk trenger. Dette er til syvende og sist hva frelse består av. Men hva skal man gjøre før det, i en periode hvor økonomien er i tilbakegang og ikke klarer å tilfredsstille hele befolkningens behov for varer og tjenester? Hvordan hjelpe

mennesker i alvorlig nød, og hvem trenger egentlig å bli hjulpet?

Det er først og fremst nødvendig å forstå at hvis produksjonen av varer og tjenester i landet reduseres og samtidig bistand fra utlandet, hvis importkjøp ikke er i stand til å kompensere for en slik nedgang, og lagre og reserver er bringes til et minimum, så er det nesten umulig å hindre en nedgang i levestandarden Kan. Like urealistisk under disse forholdene er oppgaven med fullstendig sosial beskyttelse av hele befolkningen mot en nedgang i forbruket av varer og tjenester generelt og per person. Enda verre, hvis vi prøver å gi fordeler i de nødvendige, ønskede mengder til noen, vil andre sikkert lide fordi de ikke vil motta disse fordelene.

Derfor må både regjeringen og folket innse at universell sosial beskyttelse av befolkningen mot en nedgang i levestandarden under forhold med økonomisk resesjon er umulig.

Hovedforutsetningene for utvikling av sosial beskyttelse av befolkningen er endringer i eierformer; endre systemet for distribusjon av materielle varer og tjenester og dannelsen av nye forhold mellom medlemmer av samfunnet; behovet for å løse en rekke sosiale problemer (arbeidsledighet, garantier for sosial beskyttelse i alderdommen, det nødvendige nivået på utgifter til utdanning, medisinsk behandling, muligheten for å tjene penger i form av utbytte på aksjer, etc.), sosial lagdeling av samfunnet, samt å sikre det lovgivende grunnlaget for sosial beskyttelse av menneskerettigheter og friheter.

Det sosiale beskyttelsessystemet til befolkningen utfører funksjonen til å opprettholde den reelle bevaringen av den monetære enheten under inflasjonsforhold, en operasjonell mekanisme for å beskytte visse segmenter av befolkningen (funksjonshemmede, lavinntekt, arbeidsledige, familier med barn, amatørbefolkning) fra innovasjoner som fører til en reduksjon i deres levestandard (indeksering av kontantinntekter, etablering av fortrinnspriser på varer og tjenester for pensjonister, fortrinnsbeskatning, etc.). Hovedmålene for sosial beskyttelse av befolkningen er å bli kvitt absolutt fattigdom (når den gjennomsnittlige totale familieinntekten per innbygger er under livsoppholdsnivået), gi materiell bistand til befolkningen i ekstreme forhold, fremme tilpasningen av sosialt sårbare grupper av befolkningen til forholdene i en markedsøkonomi.

Et integrert element i sosial beskyttelse av befolkningen i kriseforhold ved overgangen til markedsforhold er sosialhjelp, forsyning i kontanter eller naturalier, i form av tjenester eller ytelser gitt under hensyntagen til sosiale garantier som er lovlig etablert av staten; et sett med sosiale tjenester, medisinsk og sosial, sosioøkonomisk, sosial, hverdagslig, sosiopsykologisk, sosiopedagogisk og annen støtte til en person fra statlige og ikke-statlige strukturer i en kriseperiode, i vanskelige livssituasjoner. Den utfører funksjonen som fattigdomsbekjempelse separate grupper befolkning under ekstreme forhold; har karakter av periodiske og engangs kontanttillegg til pensjoner og ytelser, naturalytelser og tjenester for å nøytralisere kritiske livssituasjoner og ugunstige økonomiske forhold. Sosialhjelp (støtte) gis på bekostning av lokale myndigheter, bedrifter (organisasjoner), utenom budsjett og veldedige fond for å gi målrettet, differensiert bistand til de som trenger det.

Forskningsemnet er for tiden svært relevant, siden behovet for å spesialisere skjemaer, forbedre metoder for sosial beskyttelse og nye spørsmål om finansiering av den sosiale sfæren har ført til en økt interesse for å løse problemene til mange spesialister.

Hensikten med dette avhandling er en analyse av statlig regulering av det sosiale beskyttelsessystemet (ved å bruke eksemplet med byen Troitsk, Moskva-regionen).

I samsvar med oppsatt mål forventes det å løse følgende oppgaver:

Studie av essensen og prinsippene for sosial beskyttelse av befolkningen i den russiske føderasjonen;

Hensyn til statens prinsipper sosial politikk(inkludert eksemplet med byen Troitsk, Moskva-regionen);

Kjennetegn på former for sosial støtte og beskyttelse av befolkningen (inkludert eksemplet med byen Troitsk, Moskva-regionen);

Studie av den subjektive strukturen til sosialt vanskeligstilte grupper (i byen Troitsk, Moskva-regionen);

Hensyn til sosialvernmyndigheter i Den russiske føderasjonen;

Kjennetegn ved sosialforsikrings- og trygdesystemet både i Russland som helhet og i Moskva-regionen;

Betraktning av fordeler og ulemper ved målrettet sosialpolitikk i byen Troitsk, Moskva-regionen.

Arbeidet består av fire kapitler, innledning, avslutning og liste over brukt litteratur.

Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor

Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være deg veldig takknemlig.

Lagt ut på http://www.allbest.ru/

Introduksjon

Del 1. Teoretisk del

1.3 Hovedretninger og måter å forbedre sosial beskyttelse av befolkningen på

Seksjon 2. Analytisk del

2.3 Kjennetegn ved avdelingen for sosial beskyttelse av befolkningen i kommunen

Seksjon 3. Designdel

3.2 Organisering av haste sosiale tjenester

3.3 Systemutvikling sosiale tjenester for ubeskyttede og svakt beskyttede grupper av befolkningen. Familieutdanningsgrupper

Seksjon 4. Økonomisk del

Konklusjon

Liste over kilder som er brukt

Introduksjon

For tiden gjennomgår landet vårt dype økonomiske transformasjoner, hvis essens er forlatelsen av de tidligere utelukkende administrative midlene for å administrere økonomien ved hjelp av statlige strukturer og overgangen til markedsmekanismer for funksjon og regulering. Relevansen til det valgte emnet for diplomprosjektet bekreftes av følgende fakta:

Under overgangen til markedsøkonomi har problemene og målene for sosialpolitikken i Russland endret seg betydelig. I løpet av økonomiske reformer Det har oppstått betydelige forskjeller i levebrødet til befolkningen, hvorav flertallet har inntekter utover minstekravet til livsopphold. Slike befolkningsgrupper inkluderer ikke bare tradisjonelt vanskeligstilte pensjonister, store familier og funksjonshemmede, men også arbeidstakere innen utdanning, kultur og helsevesen, arbeidsledige og personer som jobber i bedrifter, men som mottar lønn ekstremt uregelmessig.

Overgang russisk samfunn til markedsforhold, som forverret de sosiale problemene til store deler av befolkningen, krevde opprettelsen og utviklingen av en ny sosial institusjon - sosial beskyttelse av befolkningen (SPP), noe som gjorde den til sentrum for opinionen.

Erfaringene fra land som har gått over til markedsrelasjoner indikerer at markedet kan fungere normalt bare parallelt med etableringen av et pålitelig sosialt beskyttelsessystem, som er en nødvendig og unik betaling fra samfunnet, næringslivet, arbeidsgiverne for sosial fred og stabilitet sosialt system og evnen til å drive normal forretningsvirksomhet. sosial beskyttelse befolkningen

Det sosiale beskyttelsessystemet bør være fokusert på befolkningen generelt, men dets faktiske implementering i forhold til ulike sosiale lag og grupper er differensiert: sunne, funksjonsfriske, aktive medlemmer av samfunnet, det skal bidra til å få like muligheter innen utdanning, mestring av et yrke, inkludering i systemet for arbeidsforhold, entreprenørskap, og for funksjonshemmede og sosialt utsatte lag og grupper av befolkningen (funksjonshemmede, pensjonister, store familier og enslige forsørgere, barn, etc.) - å tilby en rekke sosiale tjenester på bekostning av staten, for å garantere mottaket lovpålagte ytelser og godtgjørelser, dvs. skape de nødvendige forutsetninger for livet.

Et visst regulatorisk og juridisk rammeverk for organisering av sosiale tjenester for trengende borgere begynte å ta form i vårt land tidlig på 1990-tallet. Omorganisering skjedde på regionalt og territorielt nivå, og sosiale tjenestesentre for pensjonister og funksjonshemmede ble opprettet i byer.

Mål kursarbeid vurdere det eksisterende systemet for sosial beskyttelse av befolkningen i byen Krasnogorsk og måter å forbedre arbeidet for å styrke den sosiale beskyttelsen av befolkningen.

Temaet for studien er det sosiale beskyttelsessystemet.

Problemer løst i arbeidet:

Vurder teoretisk og lovmessige aspekter sosial beskyttelse av befolkningen i Russland;

Å karakterisere systemet for sosial beskyttelse av befolkningen i byen Krasnogorsk;

Foreslå måter å forbedre det sosiale beskyttelsessystemet for befolkningen i byen Krasnogorsk.

Del 1. Teoretisk del

1.1 Konseptet og behovet for å sikre sosial beskyttelse av befolkningen

Sosial beskyttelse er et system med lovgivende, sosioøkonomiske og moralsk-psykologiske garantier, midler og tiltak som skaper like vilkår for medlemmer av samfunnet, forhindrer negative effekter av miljøet på mennesker, og sikrer en anstendig og sosialt akseptabel livskvalitet for dem. .

Sosialpolitikken i vårt land er et viktig sett med sosioøkonomiske tiltak som tar sikte på å beskytte befolkningen mot arbeidsledighet, stigende priser osv.

Hovedprinsippene for sosialpolitikk er: Ignatov V.G., Baturin L.A., Butov V.I., Mashchenko Yu.A. og andre Økonomi i den sosiale sfæren: Proc. manual, M: MarT, 2005, s.135

1) å beskytte levestandarden ved å innføre ulike former for kompensasjon for prisøkninger og gjennomføre indeksregulering;

2) gi bistand til de fattigste familiene;

3) yte bistand ved arbeidsledighet;

4) sikre sosialforsikring, etablere en minstelønn for arbeidere;

5) utvikling av utdanning, helsevern og miljø hovedsakelig på bekostning av staten;

6) føre en aktiv politikk rettet mot å sikre kvalifikasjoner.

Problemet med sosial beskyttelse av befolkningen faller på staten. En moderne rettsstat må garantere retten til en levestandard som tar hensyn til at mennesker får mat, klær, bolig, medisinsk behandling som er nødvendig for å opprettholde helse, og rett til sosial trygghet ved evt. arbeidsledighet, sykdom, funksjonshemming, enkedom, alderdom eller andre dødsmidler eksistens under omstendigheter uavhengig av mennesket.

Behovet for sosial beskyttelse følger av tilstedeværelsen av et sosialt behov for å ha i staten et system av lover som kompenserer for de sosiale ufullkommenhetene i organiseringen av produksjonen av materielle goder og deres distribusjon. Derfor er essensen av sosial beskyttelse lovgivende støtte til økonomisk, politisk, sosialOgog andre rettigheter, friheter og interesser for borgere.

Området for sosial beskyttelse av befolkningen er regulert av lovene i den russiske føderasjonen, forskriftene til de konstituerende enhetene i den russiske føderasjonen og myndighetene lokale myndigheter.

I henhold til artikkel 7 i den russiske føderasjonens grunnlov:

Den russiske føderasjonen er en sosial stat hvis politikk er rettet mot å skape forhold som sikrer et anstendig liv og fri utvikling av mennesker, artikkel 7 i den russiske føderasjonens grunnlov.

I den russiske føderasjonen er arbeidskraft og folks helse beskyttet, en garantert minstelønn er etablert, og statlig støtte familie, morskap, farskap og barndom, funksjonshemmede og eldre borgere, et system med sosiale tjenester er under utvikling, statlige pensjoner, ytelser og andre garantier for sosial beskyttelse blir etablert.

Målene for å gi statlig sosialhjelp i samsvar med artikkel 2 i loven i Den russiske føderasjonen "Om statlig sosialhjelp" (som endret av føderal lov datert 22. august 2004 N 122-FZ (som endret 29. desember 2004)) er:

· opprettholde levestandarden til lavinntektsfamilier, så vel som lavinntektsborgere som bor alene, hvis gjennomsnittlige inntekt per innbygger er under livsoppholdsnivået fastsatt i den relevante konstituerende enheten i Den russiske føderasjonen;

· målrettet bruk av budsjettmidler;

· styrke målrettingen av sosial støtte til innbyggere i nød;

· skape de nødvendige forholdene for å sikre universell tilgjengelighet og sosialt akseptabel kvalitet på sosiale tjenester;

· redusere nivået av sosial ulikhet;

· økende inntekter til befolkningen.

1.2 Moderne sosialt beskyttelsessystem

Følgende kategorier av borgere har rett til å motta statlig sosialhjelp i form av et sett med sosiale tjenester. Loven i Den russiske føderasjonen "om statlig sosialhjelp" (som endret ved føderal lov av 22. august 2004 N 122-FZ ( som endret 29. desember 2004) Artikkel 6.1:

1) krigsinvalider;

2) deltakere i den store patriotiske krigen;

3) bekjempe veteraner blant personene spesifisert i underavsnitt 1 - 4 i paragraf 1 i artikkel 3 i den føderale loven "om veteraner" (som endret av føderal lov nr. 40-FZ av 2. januar 2000);

4) militært personell som tjenestegjorde i militæret militære enheter, institusjoner, militære utdanningsinstitusjoner som ikke var en del av den aktive hæren, i perioden fra 22. juni 1941 til 3. september 1945 i minst seks måneder, tildelt militært personell ordre eller medaljer fra USSR for tjeneste i den angitte perioden;

5) personer som jobbet under den store patriotiske krigen ved luftvernanlegg, lokalt luftforsvar, i bygging av forsvarsstrukturer, marinebaser, flyplasser og andre militære anlegg innenfor bakgrensene til aktive fronter, operative soner til aktive flåter, foran -linjeseksjoner av jernbaner og motorveier, samt mannskapsmedlemmer på transportflåteskip internert i begynnelsen av den store patriotiske krigen i havnene i andre stater;

7) familiemedlemmer til avdøde (avdøde) krigsinvalider, deltakere i den store patriotiske krigen og kampveteraner, familiemedlemmer til personer som ble drept i den store patriotiske krigen personale selvforsvarsgrupper av anleggs- og nødteam fra lokalt luftforsvar, samt familiemedlemmer til avdøde sykehusarbeidere;

8) funksjonshemmede;

9) funksjonshemmede barn.

Den russiske føderasjonens føderale lov datert 24. november 1995. N181 "Om sosial beskyttelse av funksjonshemmede i Den russiske føderasjonen" definerer statens politikk innen sosial beskyttelse av funksjonshemmede i Russland, hvis formål er å gi funksjonshemmede like muligheter med andre borgere i implementeringen av sivile, økonomiske, politiske og andre rettigheter og friheter gitt av den russiske føderasjonens grunnlov, og også i samsvar med allment anerkjente prinsipper og normer i internasjonal lov og internasjonale traktater i Den russiske føderasjonen.

1.3 OM hovedretninger og måter å forbedre sosial beskyttelse av befolkningen på

Sfæren for sosial beskyttelse av lavinntektsborgere (pensjonister, funksjonshemmede, barn, enslige mødre, etc.) i ikke-stasjonære former utvikler seg under vanskelige forhold. Først av alt på grunn av utilstrekkelig finansiering. Situasjonen forverres av et betydelig antall lavinntektsborgere som trenger sosial støtte, samt av det faktum at lokale sosialvernmyndigheter i økende grad blir tvunget til å påta seg funksjoner som er uvanlige for dem, spesielt medisinske, forbruker- og handelstjenester til innbyggerne. .

Arbeidet i ulike sosiale tjenestestrukturer finansieres som tidligere i større grad av staten, til tross for økt deltakelse i prosessen med finansiering av kommuner.

På nivå med de konstituerende enhetene i Den russiske føderasjonen utføres aktivitetene til avdelingene for sosial beskyttelse av de sosiale beskyttelseskomiteene til de konstituerende enhetene, som har en kontrollerende og regulerende funksjon gjennom implementering av statlig sosialpolitikk V.V. Kiselev. Ledelse og organisering av aktivitetene til Moskva-distriktsregjeringen, M., Prometheus, 2002, s. 257.

Komiteene fører tilsyn med ulike statlige sosiale institusjoner som ligger på territoriet til de konstituerende enhetene, og utvikler også, sammen med lokale myndigheter, innholdet og arbeidsmetodene til sosiale tjenester. Komiteene er også betrodd ansvaret for å delta i utformingen av den statlige politikken for bybygging og offentlig planlegging for å skape infrastruktur som er gunstig for ulike kategorier av innbyggere (personer med funksjonshemminger og veteraner), samt samarbeid med lokale myndigheter i spørsmål om arbeidsforhold og sikkerhet.

Regionale sosialvernmyndigheter bestemmer ikke bare politikk på området sosial beskyttelse i territoriet under deres jurisdiksjon, men deltar også på lik linje i utviklingen og finansieringen av målrettede programmer i territoriene.

Den endelige beslutningen om utstedelse av sosialhjelp, etter å ha analysert påliteligheten til informasjonen, vil bli tatt av en kommisjon som vil omfatte representanter Pensjonsfond, varamedlemmer for lokale myndigheter, offentlige organisasjoner sosial beskyttelse.

Et sosialt pass er et dokument som inneholder et sett med informasjon om en person som bestemmer hans sosiale, eiendomsmessige og juridiske status. Et sosialt pass vil være et plastkort som gir tilgang til informasjon om en persons helse, sosiale ytelser, utdanning, yrke og andre samfunnsmessige personopplysninger.

Det sosiale passet vil registrere informasjon om en spesifikk person, som vil tillate deg å motta nøyaktig informasjon om alle fordelene og godtgjørelsene som er berettiget til ham, så vel som om deres tiltenkte bruk.

Et sosialt pass inkluderer sosialt viktig informasjon om en person som bestemmer hans sosiale, eiendomsmessige og juridiske status. Opprettelsen av et sosialt pass vil gjøre det mulig å effektivt løse problemene med målrettet samhandling med hovedkategoriene sosialt sårbare borgere.

I fremtiden er det nødvendig å utvikle og implementere et multi-agent system for målrettet samhandling mellom befolkningen og utøvende myndigheter i den sosiale sfæren, når databasene til avdelingen for sosial beskyttelse av befolkningen vil bli koblet til det elektroniske passsystemet I tillegg kan Internett-kiosker installeres i disse institusjonene for å organisere befolkningen med gratis tilgang til systemet for målrettet interaksjon.

Bruken av et slikt system vil sikre åpenhet i forvaltningen og målrettet levering av tjenester til innbyggerne i den sosiale sfæren, økt åpenhet, tilgjengelighet og pålitelighet av informasjon om sosiale ytelser og utbetalinger, integrering på ett sted for innbyggere av informasjon om lover i innen sosial sfære, regionalt og kommunalt nivå, reduksjon av tid og forenkling av mekanismen for behandling av dokumenter som bekrefter retten til å motta sosiale ytelser.

Et sosialt pass vil spare innbyggerne fra behovet for flere besøk ulike organisasjoner sosial sfære, vil lette effektiv utveksling av sosial informasjon i regionen mellom offentlige etater, vil øke tilgjengeligheten av informasjon om pågående aktiviteter, arrangementer, prosjekter innen kultur.

Barnevern er en av de viktigste oppgavene på kommunenivå. En av formene for familierehabilitering av et barn kan være åpningen av en familieutdanningsgruppe (FEG) ved territorielle sentre for sosial beskyttelse av befolkningen, hvis oppgave er å utvikle ferdigheter i familielivet. Å gi en ide om familieroller, tradisjoner, moralske og kulturelle verdier, familiemedlemmers ansvar overfor hverandre, ansvar. SVG gir barnet muligheten til å oppleve tiden i en varm familieatmosfære mens arbeidet pågår med den biologiske familien hans, og dersom det ikke er mulig å komme tilbake får det sjansen til å bo i fosterfamilie fremfor barnehjem. Smirnova V.Yu. Det er ingen andres barn. Samarbeidsprogram mellom EU og Russland., M., Orgservis-2000, 2005, s.112

Seksjon 2. Analytisk del

2.1 Sosioøkonomiske kjennetegn ved kommunen

Område: Området i Krasnogorsk-regionen er 22 tusen hektar. Grønne områder i Krasnogorsk-regionen utgjør 60%, inkludert skogfond - 55%.

Befolkning: Den faste befolkningen i distriktet er 150,25 tusen mennesker, i arbeidsfør alder - 96,56 tusen mennesker, eller 64,3%. Migrasjonsøkningen i befolkningen i arbeidsfør alder er 570 personer. Økonomi: Distriktets økonomi sysselsatte 37,8 tusen mennesker, hvorav 26 tusen var sysselsatt i materiell produksjon. Grunnlaget for økonomien i Krasnogorsk-regionen er industri. 13,3 tusen mennesker er sysselsatt i industrien. Av disse jobber 85 % i store og mellomstore bedrifter. Antall arbeidere i industrien økte med 700 personer sammenlignet med 2002. Gjennomsnitt lønn i industrien i 2006 økte med 18% og utgjorde 12 642 rubler. per måned. I 2006 var antall sysselsatte i distriktets landbruk 971 personer. Gjennomsnittlig månedslønn var 8 886 rubler (i Moskva-regionen - 5 113 rubler).

Bygging: I 2006 ble det bygget mer enn 40 fleretasjes boligbygg samtidig i befolkede områder i regionen. Ved å bruke alle finansieringskilder ble 133 tusen kvadratmeter satt i drift. m av komfortabel boligmasse. I løpet av året ble mer enn 2 milliarder rubler brukt i konstruksjonen som helhet.

Veier og transport: Et spesielt trekk ved Krasnogorsk-regionen er den utilstrekkelige tettheten av veinettet; ikke alle områder i regionen har praktiske forbindelser. Den radielle retningen er tydelig uttrykt av de eksisterende motorveiene, men tverrgående veiretninger er nesten helt fraværende, noe som påvirker befolkningens levekår negativt. Fra år til år er vekslingen mellom Volokolamskoye og Ilinskoye motorveier fortsatt et problematisk problem.

Lov og rett: I 2006 ble det registrert 1 544 forbrytelser, som er 11,2 % flere enn i samme periode i 2002 (1 389). En tredjedel av alle oppklarte forbrytelser ble begått av arbeidsledige, en fjerdedel av ikke-bosatte borgere.

Sport: Mer enn 30 idretter utøves i regionen. Rundt 10 tusen mennesker er involvert i kroppsøving og idrett. Rundt 100 masseidrettsarrangementer og konkurranser arrangeres årlig. Arbeid 4 idrettsskoler(to av dem er olympisk reserve - i bandy og basketball). Det er tre som opererer i regionen Sportsklubb"Zorkiy" - hockey, volleyball, fotball

Kommunikasjon: Tettheten av hovedtelefoner i Krasnogorsk-regionen i 2006 var bykommunikasjon: per 100 innbyggere - 32,2 (Moskva-regionen - 26,8); per 100 familier - 77,3 (Moskva-regionen - 67,6); landlig telefonkommunikasjon: per 100 innbyggere - 10,0 (Moskva-regionen - 11,4).

Utdanning: I Krasnogorsk-regionen jobber 1007 lærere og 664 lærere i 27 utdanningsinstitusjoner. Av disse har 267 den høyeste kvalifikasjonskategorien, 309 lærere har den første kategorien.

Kultur: Volumet av budsjettmidler bevilget til kultur i 2006 utgjorde 2,6 % av budsjettutgiftene til Krasnogorsk distriktskommune. Fra 1. januar 2006 online kommunale institusjoner kultur og Ekstrautdanning Krasnogorsk-distriktet - 49 institusjoner som sysselsetter over 500 personer. De største selskapene (skattebetalerne): JV "TIGI Knauf", "Moscow Country Club", CJSC "Betsema", MZhK "Rosinka", SO UDP fra den russiske føderasjonen, "TIGI-Knauf-Marketing", "Autocentre KAMAZ", " TIGI-Richter", Valentina LLC, Nikolskoye JSC, Krasnogorskmezhraigaz.

2.2 Analyse av kategorier av borgere med behov for sosial beskyttelse

Av de 64 tusen personene i pensjonsalder som bor i Krasnogorsk-regionen, er 23 tusen registrert hos sosialvernmyndighetene og trenger sosialhjelp. Av disse trenger 40 prosent økonomisk bistand, og annenhver trenger sosiale tjenester. Og dette er forståelig. Situasjonen til eldre mennesker forverres av faktorer som svekket helse, ensomhet og tap av vanlig sosial status. Distriktet har 51 300 innbyggere. Antall innbyggere i preferansekategorier er 14 684 personer (29% av totalt antall innbyggere i området). Av disse: 653 er deltakere og funksjonshemmede i den store patriotiske krigen, 1559 er krigsveteraner (hjemmefrontarbeidere), 739 personer er enslige pensjonister som mottar hjemmehjelp ved Tverskoy Center for Social Security, 6075 er funksjonshemmede i gruppe 1, 2 , 3 Fra rapporten fra Institutt for sosial beskyttelse sentralt administrativt distrikt i 2004. Per 1. januar 2007 er totalt 4641 familier i Krasnogorsk-regionen registrert som trenger sosial støtte Sluttrapport for 2006 av Social Protection Administration of the Krasnogorsk-regionen. Kategoriene til de registrerte i prosent av det totale antallet registrerte er vist i fig. 2.1.

Ris. 2.1 Diagram over fordelingen av kategorier av befolkningen registrert hos trygdemyndighetene i kommunene i 2006 (i prosent av totalen)

Virksomheten til 6 kommunale institusjoner og avdelinger som yter sosiale tjenester til eldre mennesker er rettet mot å løse problemene til eldre borgere.

I 2006 brukte mer enn 7,9 tusen mennesker tjenestene til ulike grener av sosiale tjenestesentre; 11 tusen eldre og funksjonshemmede som delvis eller helt mistet evnen til egenomsorg ble betjent av avdelinger for sosiale og sosiomedisinske tjenester hjemme; 5,2 tusen pensjonister og uføre ​​mottok hastehjelp, 2,6 tusen benyttet seg av husholdningstjenester. Sluttrapport for 2006 fra Institutt for sosial beskyttelse i Krasnogorsk-distriktet

Dermed mottok over 26,1 tusen personer ulike typer støtte, og behovet for ulike former for sosiale tjenester ble dekket med 82,0 prosent.

2.3 Kjennetegn ved avdelingen for sosial beskyttelse av den kommunale befolkningen b utdanning

SSZN utøver administrativ og metodisk ledelse av organene og institusjonene for sosial beskyttelse av befolkningen som er underlagt dem, kontrollerer deres aktiviteter og sikrer, innenfor deres kompetanse, implementeringen av en enhetlig statlig politikk innen sosial beskyttelse av eldre borgere, funksjonshemmede mennesker og andre funksjonshemmede grupper av befolkningen som trenger sosial støtte, bosatt på territoriet til det tilsvarende administrative distriktet. Aktivitetene til USZN utføres i nært samarbeid med andre utøvende myndigheter, så vel som med offentlige, veldedige, kommersielle og andre organisasjoner.

Hovedmålene til USZN er:

· implementering av statlig politikk innen sosial beskyttelse av innbyggere som bor i distriktet;

· deltakelse i utviklingen av utkast til sosiale støtteprogrammer, samt gjennomføring av organisatoriske aktiviteter for implementering av dem;

· organisering av arbeid og kontroll over aktivitetene til organer og institusjoner for sosial beskyttelse av befolkningen i distriktet med det formål, omberegning og utbetaling av pensjoner, ytelser, etablerte kompensasjoner, tilleggsbetalinger og andre sosiale betalinger, sosiale og materielle tjenester for funksjonshemmede innbyggere, medisinsk og sosial undersøkelse og rehabilitering av funksjonshemmede;

· analyse av tilstanden til sosial beskyttelse av befolkningen og prognoser for utviklingsmåter;

· sikre kontroll over korrekt og samtidig anvendelse av organer og institusjoner lokalisert på territoriet til det administrative distriktet av lovgivning om sosial beskyttelse av befolkningen, og gi dem juridisk og metodisk bistand.

USZN i Krasnogorsk-regionen er en strukturell enhet for administrasjonen av Krasnogorsk-regionen. Avdelingen implementerer lovene i den russiske føderasjonen og lokale myndigheters forskrifter om sosial beskyttelse av befolkningen, administrerer arbeidet for å sikre en enhetlig sosialpolitikk, koordinerer og samhandler med sosiale institusjoner, sikrer rettighetene til borgere innen sosial beskyttelse i Kransogorsky-distriktet i Moskva-regionen. Forskrifter om departementet for sosial beskyttelse i Krasnogorsky-befolkningsdistriktet datert 20. desember 2003

Avdelingen utfører sin virksomhet i samarbeid med andre utøvende territorielle organer statsmakt og lokale myndigheter. Avdelingen er opprettet på grunnlag av en ordre fra sjefen for distriktet, og er ansvarlig overfor distriktsadministrasjonen og departementet for sosial beskyttelse av befolkningen i Moskva-regionen.

I sin virksomhet ledes administrasjonen av den russiske føderasjonens grunnlov, presidentdekreter, dekreter og ordre fra regjeringen i den russiske føderasjonen, regjeringen i Moskva-regionen, regulatoriske rettsakter fra lederen av administrasjonen, ordrer, instruksjoner av høyere sosiale beskyttelsesorganer.

Avdelingen er en juridisk enhet, har en uavhengig balanse, brukskonto og andre kontoer i bankinstitusjoner, et segl med navnet og andre segl, stempler av strukturelle enheter. Avdelingen kan opprette, i egenskap av grunnlegger, etter avtale med byadministrasjonen, separate strukturelle avdelinger som med rettighetene. juridisk enhet, og uten det, dannes i kombinasjon med det enhetlig system sosial beskyttelse av befolkningen på territoriet til deres distrikt.

Basert på lovene i den russiske føderasjonen, forskrifter fra Deputertrådet, administrasjonen, om spørsmål om sosial beskyttelse av befolkningen, oppretter avdelingen et sosialt beskyttelsessystem som er i stand til omfattende å løse sosiale problemer for befolkningen i regionen.

Funksjonene til avdelingen for sosial beskyttelse i Krasnogorsk-distriktsadministrasjonen er som følger: Forskrifter om avdeling for sosial beskyttelse av befolkningen i Krasnogorsk-distriktet datert 20. desember 2003:

A. Innen organisasjonsarbeid.

· ledelsen organiserer sine aktiviteter og andres aktiviteter strukturelle inndelinger på grunnlag av planer (årlig, kvartalsvis, månedlig) som gir en helhetlig løsning på oppgavene deres;

· organiserer sertifisering av kategorier av befolkningen og dannelse av informasjonsdatabaser "Målrettet sosialhjelp" for å analysere den sosioøkonomiske tilstanden til befolkningen, planlegge og forutsi aktivitetene til komiteen og underordnede institusjoner;

· organiserer mottak av innbyggere, analyserer brev, appeller, klager, uttalelser fra innbyggere for å løse problemene de identifiserer og forbedre arbeidet med befolkningen;

· utfører samhandling og koordinering av aktivitetene til strukturelle enheter for effektivt å gi praktisk bistand til sosialt sårbare kategorier av befolkningen;

· informerer administrasjonssjefen om spørsmål om hans aktiviteter, utarbeider statistikk, regnskap og annen rapportering;

· utfører analyse av aktivitetene til strukturelle divisjoner og underordnede institusjoner;

· informerer befolkningen i distriktet om aktivitetene til Institutt for sosial beskyttelse av befolkningen og underordnede institusjoner;

· driver referanse- og kodifiseringsarbeid for å systematisere gjeldende lovgivning om sosial beskyttelse og pensjoner;

· sikrer implementering av automatiserte teknologier;

· organiserer personellopplæring, sertifisering, studier og oppsummerer arbeidserfaring.

B. På området sosial beskyttelse,kontrollsosial beskyttelse Forskrifter om avdeling for sosial beskyttelse av befolkningen i Krasnogorsk-distriktet datert 20. desember 2003 :

· sikrer gjennomføringen av gjeldende lovgivning i Den russiske føderasjonen om sosial beskyttelse av befolkningen;

· utvikler målrettede omfattende tiltak og forslag til by- og distriktsprogrammer for sosial beskyttelse;

· utvikler et nettverk av institusjoner og tjenester for omfattende sosiale tjenester og rehabilitering av visse kategorier av befolkningen;

· utvikler retninger, former, typer og geografi for sosiale tjenester;

· sammen med senteret, underordnet avdelingen, organiserer målrettet materiell, presserende (i form av mat og industrivarer, matkuponger, etc.);

Henviser funksjonshemmede til legeundersøkelse medisinske institusjoner og medisinsk og sosial undersøkelse for å identifisere medisinske indikasjoner for levering av spesielle kjøretøyer, forbereder dokumenter for mottak;

· bidrar til å løse problemer med å tilby protetiske og ortopediske produkter og rehabiliteringsmidler;

· utarbeider og utsteder betalingsdokumenter for betaling av kompensasjon etablert av lovgivningen i Den russiske føderasjonen;

· fremmer opprettelsen av arbeidsplasser for personer med nedsatt funksjonsevne, organisasjoner av spesialiserte virksomheter for funksjonshemmede, utvikling av hjemmearbeid, yrkesopplæring og omskolering;

· fremmer opprettelsen av tjenester for å betjene ensomme og ensomme eldre borgere og funksjonshemmede av avdelinger for sosial og spesialisert bistand;

· bistår med å kjøpe kuponger for sanatorium og resortbehandling;

· utfører, sammen med andre interesserte avdelinger (utdannings-, helse-, verge- og formynderskapsmyndigheter, interne anliggender, etc.) nødvendige tiltak for å forhindre omsorgssvikt av mindreårige, normalisere familieforhold og gi plass til gatebarn;

· samhandler med ikke-statlige strukturer som gir veldedig og sosial bistand til funksjonshemmede og lavinntektsborgere;

· utfører koordinering, metodisk veiledning og kontroll over virksomheten til underordnede institusjoner.

Kontrollsosial beskyttelse har rett til Forskrifter om avdeling for sosial beskyttelse av befolkningen i Krasnogorsk-distriktet datert 20. desember 2003 :

· Ta del i utviklingen av føderale, regionale og interkommunale reguleringsdokumenter, programmer og aktiviteter for sosial beskyttelse av befolkningen.

· Ta kontakt med distrikt, by, regionale myndigheter, offentlige og veldedige organisasjoner med spørsmål om å gi sosialt utsatte familier og ledelseskategorier av innbyggere fordeler, godtgjørelser, kompensasjon, kreditter, lån mv.

· Utvikle og godkjenne kostnadsestimater, midler bevilget til sosial beskyttelse av befolkningen i distriktet, og overvåke implementeringen av dem.

· Styre arbeidet til underordnede sosialverninstitusjoner. Overvåke status for regnskap og rapportering i underordnede institusjoner.

· Be om og motta informasjon fra utvalg, avdelinger, avdelinger,er, offentlige organisasjoner, virksomheter for å utføre de oppgaver og funksjoner som er tillagt utvalget.

· Inngå sivile juridiske forhold med enhver regjering eller andre organisasjoner eller individuelle borgere.

2.4 Analyse av organisasjonsstrukturen til sosialvernavdelingen

Distriktets sosialvernavdeling er et komplekst, forgrenet system som består av flere sektorer, som hver har sine egne funksjoner. Struktur

består av fire avdelinger for sosialt arbeid:

I samsvar med avdelingens struktur, arbeides det med sosial beskyttelse i flere retninger. Hvert arbeidsområde håndteres av flere spesialister. Spesialister i implementering av fordeler vurderer forespørsler fra innbyggere, organiserer og vedlikeholder en database med registreringer over fordelskategorier av befolkningen, sikrer samhandling med helsemyndigheter, utarbeider nødvendige dokumenter for organisering av sanatorium og feriestedsbehandling av fordelskategorier av befolkningen, og gir protese og ortopedisk behandling Stillingsbeskrivelse Spesialist i gjennomføring av ytelser, datert 15. mars 2000

Fig 2.2 Strukturen til den sosiale beskyttelsesavdelingen i Krasnogorsk distriktsadministrasjon

Spesialister som arbeider med funksjonshemmede holder oversikt over fortrinnskategorier funksjonshemmede og organiserer arbeid for å iverksette tiltak for rehabilitering av funksjonshemmede. Gjennomføre aktiviteter for rehabilitering av funksjonshemmede. Organisere forklaringsarbeid blant befolkningen om sosiale beskyttelsestiltak. Hold oversikt over stillingsbeskrivelsen til en spesialist som arbeider med funksjonshemmede. Fra 01.10.2001

Spesialister på familie-, mors- og barndomsspørsmål gjennomgår innkommende søknader og brev. Klager fra innbyggere angående problemer med familie, morskap og barndom, tiltak iverksettes for å eliminere dem. Organisere arbeidet med beregning og utbetaling av statlige ytelser til barnefamilier. De vedlikeholder en database og gir metodisk bistand Stillingsbeskrivelse av spesialist i familie-, svangerskaps- og barndomsproblemer. Fra 03.05.2000

Spesialister i gjennomføring av målrettet bistand fører journal over innbyggere som trenger støtte. De identifiserer trengende og legger til rette for gjennomføring av nødvendig målrettet bistand. De organiserer undersøkelser og undersøkelser av boligforhold for å identifisere spesifikke behov.

Regnskaps- og rapporteringsgruppen fører alt regnskap, sørger for tildelte utbetalinger og gjennomfører kontantoppgjør med organisasjoner og sponsorer.

Advokaten tar seg av alt juridisk arbeid avdeling, gir bistand til å utarbeide dokumenter for privilegerte kategorier av borgere. Organiserer metodisk bistand til avdelingsansatte.

Alle arbeidsplasser er datastyrte. Alle kategorier registreres elektronisk.

2.5 Analyse av hovedaktivitetene til avdelingen for sosial beskyttelse av befolkningen

Ifølge Statens statistikkkomité har befolkningen i regionen vært jevnt nedadgående de siste seks årene. Fødselsraten sikrer ikke bare utvidet reproduksjon av befolkningen, men er også utilstrekkelig selv for enkel utskifting av generasjoner. I løpet av det siste tiåret har dødeligheten økt betydelig og er 2,5 ganger høyere enn fødselsraten. Andelen personer over arbeidsfør alder er nesten 23 prosent.

I en slik situasjon er sosialtjenestens arbeid rettet mot å støtte eldre borgere og mennesker med nedsatt funksjonsevne spesielt relevant og betydelig.

Sosialtjenestene i sosialsentrene er mer varierte, det tas i større grad hensyn til individuelle behov til en person, og det som er viktig er at de er rimeligere og gir mulighet for eldre til å bo i egen bolig.

I samsvar med den garanterte listen over sosiale tjenester, tilbyr alle våre institusjoner et bredt spekter av sosiale, sosiale, medisinske, psykologiske, økonomiske, juridiske og rehabiliteringstjenester. Krasnogorsk sosialhjelpssenter tilbyr tjenester innen ergoterapi, fysioterapi, urtemedisin og andre.

Det mest problematiske aktivitetsområdet er fortsatt hjemmebaserte tjenester, som fortsatt er den mest populære og utbredte formen for sosiale og medisinsk-sosiale tjenester.

De beste resultatene i dette arbeidet oppnås i byen Krasnogorsk, hvor antall besøk fra en sosialarbeider til innbyggerne som betjenes er tre eller flere ganger i uken, og opptil ti typer tjenester tilbys per besøk.

I Nakhabino og Krasnogorsk får eldre mennesker hjemme med frisørtjenester, hjemmereparasjoner, skoreparasjoner, levering av varme måltider og assistanse på hageplassene deres, noe som gir raske og målrettede løsninger på eldres problemer.

Det gjøres mye arbeid for å utvikle hjemmebaserte tjenester; dekningsgraden for hjemmebaserte tjenester per 10 tusen pensjonister er mer enn 1,5 ganger høyere enn det regionale gjennomsnittet (284 personer). Ifølge departementet for sosial beskyttelse i Befolkningen i Moskva-regionen http://mszn.mosreg.ru/.

Men i dag er det fortsatt mange reserver i dette arbeidet.

En av måtene å øke effektiviteten og kvaliteten på hjemmebaserte sosiale tjenester er å endre tilnærminger til organiseringen.

Det er nødvendig å bygge arbeid for å bestemme listen over sosiale tjenester under hensyntagen til helsestatusen og nivået av egenomsorgsevne til en bestemt klient. Dette vil gjøre det mulig å utnytte sosialarbeiderens arbeidstid optimalt, øke effektiviteten i arbeidet og øke volumet og kvaliteten på tjenesten.

Et viktig aktivitetsområde ved sentrene er døgntjenester.

Hovedkontingenten ved disse avdelingene er eldre borgere som bor på landsbygda og som delvis har mistet evnen til egenomsorg. Om vinteren var andelen landsbygdsbeboere i slike avdelinger opptil 85 prosent.

Arbeidet til døgnavdelinger for eldre borgere er fortsatt relevant og betydningsfullt også fordi regionen vår er landlig. En betydelig del av pensjonister og funksjonshemmede bor i avsidesliggende bygder uten transportforbindelser og verktøy. Det er for slike innbyggere det trengs døgnavdelinger.

Det er nødvendig å fortsette arbeidet med å forbedre effektiviteten og kvaliteten på tjenesten i døgnavdelinger ved å utvide listen over tjenester som ytes, rasjonell bruk av menneskelige ressurser, og redusere liggetiden i avdelingen. Alt må gjøres for at disse strukturene skal fungere som grunnleggende plattformer for organisering av sosiale tjenester til eldre med behov for omsorg utenfor.

Det tredje viktige aspektet ved sentrenes virksomhet er sosial rehabilitering av funksjonshemmede. Årlig ifølge tjenesten medisinsk og sosial undersøkelse Mer enn 15 tusen mennesker blir anerkjent som funksjonshemmede for første gang, hvorav hver tredje er i arbeidsfør alder. I fjor gjennomgikk rundt 516 funksjonshemmede rehabilitering i sosiale institusjoner Sluttrapport for 2006 fra Institutt for sosial beskyttelse av befolkningen i Krasnogorsk-distriktet.

Sosial rehabilitering av funksjonshemmede tilrettelegges i stor grad av idrettsollympiader, inkludert blant unge rullestolbrukere, utstillinger og kreativitetsfestivaler som arrangeres i fellesskap med offentlige funksjonshemmede organisasjoner og Kulturkomiteen.

2.6 Analyse av finansiering av sosial beskyttelse av befolkningen

Midler til sosiale beskyttelsestiltak gis over regionale og lokale budsjetter (fig. 2.3).

Ris. 2.3 Totale utgifter til midler rettet mot å gi sosial og innenlandsk hjelp til befolkningen i Krasnogorsk-regionen

Som det fremgår av de presenterte dataene, er det en positiv utvikling i tildelingen av budsjettmidler til sosial beskyttelse. I løpet av de siste tre årene har finansieringsvolumet til sektoren endret seg oppover og økt med 10 % de siste 5 årene. Veksten var på 21 %.

I dette tilfellet gjennomføres finansiering i egenkapital, som følger (fig. 2.4)

2.4 Finansiering av sosial beskyttelse over regionale og lokale budsjetter i 2002-2006

Programmåltilnærmingen til ledelse er en av metodene for å organisere nåværende og fremtidige aktiviteter. Programmål-tilnærmingen til ledelse brukes hovedsakelig ved løsning av store, store problemer, hvor løsningen involverer et stort antall deltakere. Bruken av denne metoden lar deg koordinere handlingene til mange deltakere, løse tildelte oppgaver mer effektivt og bruke tilgjengelige ressurser. I tillegg kan det ikke gjennomføres å løse store ledelsesproblemer på kort tid. Derfor er det særegne ved programmåltilnærmingen at den involverer handlinger for å løse problemer over lang tid.

Innholdet i program-mål-tilnærmingen ligger i dannelsen av målprogrammer som hjelper til med å koordinere mål med tilgjengelige ressurser. Et program er et komplekst kontrollverktøy som må ha visse kvaliteter, og det krever spesiell teknologi. Programmet i sin betydning er en normativ modell felles aktiviteter grupper eller flere grupper av mennesker, som definerer:

Innledende systemtilstand

Et bilde av den ønskede fremtidige tilstanden til dette systemet

Sammensetning og struktur av handlinger for overgangen fra nåtid til fremtid. Se: Ledelse: Lærebok for universiteter. /Gerchikova I.N. - 2. utg., revidert, tillegg. - M., 2003. S.37.

Hvis det finnes en slik modell, gir den tillit til lederen; han vet hvilket sluttresultat som skal oppnås innen et visst tidspunkt, hvilke handlinger, hvem som skal ta det og når, og at disse handlingene vil være nok til å oppnå ønsket resultat. Det viktige formålet med programmet er at lederen ikke bare setter et mål, men også bestemmer de mellomresultatene som er nødvendige for å nå dette målet. Det vil være mulig å oppdage en trussel mot å nå målet i tide. Nedenfor vil jeg vurdere klassifiseringen av programmer, innholdet i programmålstyring og teknologien for programutvikling.

2.7 Analyse av gjennomføring av programmer for sosial støtte til sosialt utsatte grupper

Et viktig aktivitetsområde for avdelingen for sosial beskyttelse av befolkningen er implementeringen av kommunale målprogrammer. De kommunale programmene «Familie», «Fremgangshemmede barn», «Eldre generasjon» og «Sosial støtte til funksjonshemmede» er systemiske og målrettede. Målet med programmene er tiltak rettet mot å styrke sosialsenterets materielle og tekniske grunnlag og gi målrettet sosialhjelp til trengende pensjonister, funksjonshemmede og barnefamilier. En programmålrettet tilnærming for å løse problemer med organisering av sosial støtte til lavinntektskategorier av borgere blir implementert i Krasnogorsk-regionen og har allerede sin egen historie. For perioden 2005-20010 Fem målrettede programmer er utviklet og implementeres i regionen:

1. "Eldre generasjon"

2. "Sosial støtte til mennesker med nedsatt funksjonsevne",

3. "Familie"

4. "Barn med funksjonshemninger."

5. "Sommer"

Alle byens omfattende programmer er godkjent av avgjørelsen fra nestlederkorpset til den kommunale formasjonen "Krasnogorsk-distriktet"

I følge byen omfattende programmer"Eldre generasjon", "sosial støtte til funksjonshemmede", "Familie" og "funksjonshemmede barn" jobber for å gi sosial og hushjelp til lavinntektsborgere i byen.

Det totale beløpet for midler til sosiale regionale og kommunale målprogrammer for 2006 utgjorde 1123,9 tusen rubler, inkludert fra det regionale budsjettet - 546,4 tusen rubler. (49%), lokal - 566,5 tusen rubler. (50%), andre kilder - 11 tusen rubler. (1%) Data fra rapporten fra Institutt for sosial beskyttelse av befolkningen i Kransogorsky-distriktet for 2006.

Fig.2. Volum av finansiering av målprogrammer fra ulike kilder

Tabell 2.1

Mengden av finansiering av tiltak for sosial beskyttelse av befolkningen i 2005 -2006

Begivenhet	Finansieringsbeløp	Finansieringsbeløp i 2005	Finansieringsbeløp i 2004
Måned "Familie"	50 tusen rubler	50 tusen rubler	50 tusen rubler
Sommerhvile	RUB 3,15 millioner		RUB 2,9 millioner
Aktiviteter i programmet "Eldre generasjon".	167,5 tusen rubler	150 tusen rubler	150 tusen rubler
Aktiviteter i programmet "Sosial støtte til mennesker med nedsatt funksjonsevne"	75 tusen rubler	70 tusen rubler	68 tusen rubler
Aktiviteter for å støtte mennesker med nedsatt funksjonsevne	44 tusen rubler	47 tusen rubler	45 tusen rubler
Målrettet bistand til de som trenger det	1,7 millioner rubler	RUB 1,6 millioner	RUB 1,6 millioner
Arrangementer under "Familie"-programmet	65,5 tusen rubler	75 tusen rubler	62 tusen rubler
Styrking av det materielle og tekniske grunnlaget for sosial beskyttelse	32 tusen rubler	15 tusen rubler
Feiringer	31,2 tusen rubler	65 tusen rubler	45 tusen rubler
Materiell (monetær) hjelp til trengende	200,0 tusen rubler	320,0 tusen rubler	200 yys rub.

Som det fremgår av de presenterte dataene (tabell 2.1), holder finansieringsbeløpet på kostnadsposter seg omtrent på samme nivå og øker fra år til år.

I samsvar med målrettede programmer mottok 1 749 personer (78,2 %) bistand. 611 familier er registrert hos OSZN som har inntekter under livsoppholdsnivået; 843 barn bor i disse familiene, 73 av dem er uføre. Data fra rapporten fra Institutt for sosial beskyttelse av befolkningen i Kransogorsky-distriktet for 2006

Midler fra programmene er rettet mot å løse problemene til familier og barn i vanskelige livssituasjoner. Mange lavinntektsfamilier er også sosialt vanskeligstilt. For å identifisere slike familier arrangeres månedsarrangementet "Familie", den andre fasen av en kompleks operasjon for tenåringer. Barn fra slike familier trenger sosialhjelp og sosiale tjenester, rehabiliteringstjenester.

30,0 tusen rubler ble brukt på gjennomføringen av arrangementet - "Familie"-måneden. fra lokalt budsjett, fra det regionale fondet for sosial støtte til befolkningen, mottok 50 familier matpakker til en verdi av 20,0 tusen rubler. 24 store familier får 30 % rabatt på bolig og verktøy, dette er kun lavinntektsfamilier

Arrangementer som familiedagen, morsdagen og den internasjonale barnedagen arrangeres årlig og har blitt en tradisjon, som bidrar til å tiltrekke offentlig oppmerksomhet om familiens rolle i samfunnet.

Arbeidet til avdelingen for sosial beskyttelse av befolkningen med å organisere sommerferie og barnehelse er en integrert del av en hel blokk med organisering av rekreasjon og helse for barn i byen, der hvert utvalg og avdeling har sitt eget mål, løser sine egne problemer og har sitt eget virkefelt. Avdelingens aktiviteter for organisering av sommerrekreasjon og sysselsetting for barn ble gjennomført med utgangspunkt i målprogrammet «Sommer 2007». og var rettet mot å forbedre helsen til barn i vanskelige livssituasjoner: funksjonshemmede barn, gatebarn, barn uten omsorg fra foreldrene.

Hvert år arrangeres det 25 leirer med dag- og heldøgnsopphold, hvor opptil 3000 mindreårige blir friske.

Organiseringen av helseleirer bidrar til å redusere barns hjemløshet og redusere antallet ulovlige handlinger; hver leir har utviklet programmer rettet mot å utvikle ferdigheter sunt bilde liv, engasjement i arbeid og kulturell fritid.

Et særtrekk er den arbeidsorienterte leiren, der tenåringer hadde muligheten til å tjene penger og ha en interessant tid fritid. Mindreårige arbeidet med å forbedre byen. Arbeidet med familiepedagogiske grupper fortsatte, hvor 9 mindreårige gjennomgikk et rehabiliteringskurs i familieforhold over tre skift.

167,5 tusen rubler ble brukt på implementeringen av "Older Generation" -programmet, "Sosial støtte for funksjonshemmede" - 75,0 tusen rubler Data fra rapporten fra Institutt for sosial beskyttelse av befolkningen i Krasnogorsk-distriktet for 2006.

Problemene med det aktive livet til veteraner og eldre mennesker er svært relevante i dag. Totalt er 7 682 personer registrert som pensjonister. inkl. preferansekategorier -5900 personer.

En rekke arrangementer ble gjennomført innenfor rammen av programmet «Eldre generasjon» og «Sosial støtte til funksjonshemmede». Disse inkluderer undersøkelser av sosiale og levekår for krigsinvalide, veteraner og enker for å identifisere enkeltborgere med lav inntekt. Mer enn 1500 personer ble undersøkt. (inv. WWII - 69 personer, UVOV - 243 personer. Økonomisk bistand ble gitt til mindre boligreparasjoner og kjøp av ved til lavinntektsveteraner. Møter, veldedighetsmiddager ble holdt, turer og utstillinger av kreativitet til funksjonshemmede ble organisert.

Hvert år er byen vert for et tiår med funksjonshemmede; det er 1671 av dem i Krangor-distriktet. 25,0 tusen rubler ble brukt på å holde arrangementer i ti-dagersperioden. under programmet "Sosial støtte for funksjonshemmede" og 19,0 tusen rubler - "Deaktiverte barn" Data fra rapporten fra Institutt for sosial beskyttelse av befolkningen i Kransogorsky-distriktet for 2006

At programvirksomheten gjennomføres fullt ut, gjør det mulig å styrke sosialsenterets materielle og tekniske grunnlag og skape et bærekraftig støttesystem for sosialt utsatte grupper i befolkningen.

I 2006 ble midler bevilget til følgende aktiviteter og fordelt som følger: Data fra rapporten fra Institutt for sosial beskyttelse av befolkningen i Kransogorsky-distriktet for 2006:

· å gi målrettet bistand til trengende pensjonister, funksjonshemmede og familier med barn 102,2 tusen rubler. (535 personer);

· å styrke den materielle og tekniske basen for sosiale tjenester for befolkningen 32,0 tusen rubler.

· for å holde arrangementer for seiersdagen, familiedagen, morsdagen, den internasjonale barnedagen, dagen for eldre, desk for funksjonshemmede, gullbryllup 31,2 tusen rubler.

Det er registrert 632 familier hos sosialvernsavdelingen i Krasnogorsk med inntekter under livsopphold, der det bor 883 barn.

I 2006 søkte rundt 1200 personer til avdelingen for problemer med familie, kvinner og barn; 960 av dem ble dekket under "Familie"-programmet forskjellige typer sosialhjelp: økonomisk - 129 personer. (22,0 tusen rubler), naturlig - 239 personer. (43,5 tusen rubler), hjelp i form av fordeler og tjenester - 523 personer. og så videre.

Til tross for økonomisk og annen bistand som gis til sårbare grupper av befolkningen, er behovet for bistand fortsatt ikke bare etterspurt, men nødvendig. Flertallet trenger målrettet hjelp og venter på det.

For en mer rasjonell fordeling av budsjettmidler, deres regnskap og målretting for spesifikke formål, anbefales det å innføre et innbyggers sosiale pass, som bør utstedes for hver innbygger som trenger sosialhjelp og støtte. Til å begynne med kan sosiale pass opprettholdes lokalt i sosialvernet kommuner distriktet, i fremtiden bør systemet bli elektronisk, alle institusjoner knyttet til distribusjon og yting av bistand må kobles til det.

Seksjon 3. Designdel

3.1 Forbedre organiseringen av arbeidet med preferansekategorier. Utarbeide sosiale pass

Hovedmålet med å forbedre organisasjonsarbeid med preferansekategorier er å gi målrettet og differensiert støtte til sosialt sårbare deler av befolkningen; opprettholde et garantert nivå av sosiale tjenester, utvikle et sosialt nettverk. beskyttelse på distriktets territorium, styrking av dets materielle og tekniske grunnlag.

For å nå disse målene er det tilrådelig å utarbeide sosiale pass for fordelskategorier, som inneholder informasjon om familiens sammensetning, tilgjengeligheten av dokumenter om rett til ytelser, den mottatte hjelpen og viktigst av alt, deres behov for spesifikke typer av bistand.

Et sosialt pass vil bidra til å øke effektiviteten av målrettet bistand. Det sosiale passet vil være en database hvor informasjon om de som skal få bistand vil bli lagt inn.

Informasjon om varer og tjenester (fra kjøleskap til operasjon) som en pensjonist trenger vil fås ved hjelp av naboer og bekjente

Den endelige avgjørelsen om utstedelse av sosialhjelp, etter å ha analysert påliteligheten av informasjonen, vil bli tatt av en kommisjon som vil omfatte representanter for pensjonsfondet, varamedlemmer til distriktsforsamlingen og offentlige sosiale beskyttelsesorganisasjoner. Hjelp vil bli gitt på Seiersdagen, Dagen for funksjonshemmede og Eldredagen.

Nedenfor er en omtrentlig form for en borgers sosiale pass, som kan foreslås av forfatteren av diplomprosjektet som det viktigste

Lignende dokumenter

Regulatorisk og juridisk rammeverk for sosial beskyttelse. Organisering av arbeidet til avdelingen for sosial beskyttelse av befolkningen i Tashtyp-distriktet. Måter å forbedre arbeidet med preferansielle kategorier av befolkningen. Begrunnelse for effektiviteten av å utstede et sosialt pass.

avhandling, lagt til 07.11.2015


Konseptet og essensen av sosial beskyttelse av befolkningen. Sosialarbeidets rolle i å beskytte befolkningen. Problemer og måter å reformere det sosiale beskyttelsessystemet i Russland på. Offentlig sektor av økonomien. Økonomisk teori og politikk.

kursarbeid, lagt til 01.11.2005


Implementering av sosial beskyttelse av befolkningen gjennom et sett med tiltak for statlig og offentlig støtte til borgere i nød. Hovedfunksjoner og retninger for sosialt arbeid. Måter å forbedre effektiviteten av sosial sikkerhet i Russland.

kursarbeid, lagt til 13.05.2012


Essensen og prinsippene for sosial beskyttelse. Prinsipper for statlig sosialpolitikk. Funksjoner ved organisering og funksjon av sosial beskyttelse. Den subjektive siden til sosialt vanskeligstilte grupper. Former og metoder for sosial støtte og beskyttelse av befolkningen.

test, lagt til 16.05.2016


Konsept, funksjoner, prinsipper og komponenter i det sosiale beskyttelsessystemet i Russland. Regional erfaring med modernisering av det sosiale beskyttelsessystemet. Ledelsesorganer for det sosiale beskyttelsessystemet til befolkningen i Ryazan-regionen, deres oppgaver og krefter.

avhandling, lagt til 12.08.2015


Essensen av sosialpolitikk i en sosialt orientert markedsøkonomi. Stadier av dannelsen av et nasjonalt system for sosial beskyttelse av befolkningen. Sosialpolitikk som en målrettet innflytelse fra staten på institusjonene for sosial beskyttelse av befolkningen.

konferansemateriell, lagt til 06.09.2012


Forskrifter fra kontoret til departementet for sosial utvikling, vergemål og formynderskap i Irkutsk-regionen for Zhigalovsky-distriktet. Finansiering av aktiviteter for å hjelpe befolkningen. Forbedre det sosiale beskyttelsessystemet, problemer og prinsipper for dets konstruksjon.

avhandling, lagt til 19.06.2011


Konseptet og essensen av sosial beskyttelse av befolkningen. Hovedgrupper av borgere med behov for sosial beskyttelse. Grunnleggende prinsipper for sosialpolitikk i Russland. Prioriterte områder for målrettet støtte. Økonomisk og matematisk modellering.

kursarbeid, lagt til 05.01.2011


Essensen av sosial beskyttelse av befolkningen. Prinsipper og funksjoner for sosial beskyttelse av befolkningen. Organisatoriske og juridiske former for sosial beskyttelse av befolkningen. Dannelse av et system for sosial beskyttelse av befolkningen som en sosial institusjon. Begrepet "sosial beskyttelse".

test, lagt til 11.08.2008


Essensen og hovedretningene for sosial beskyttelse av befolkningen i markedsforhold. Sosiale garantier og standarder. Analyse av livskvaliteten og inntekten til befolkningen i republikken Dagestan. Forbedre statlig politikk innen sosial beskyttelse av befolkningen.

Forslag for å forbedre aktivitetene til sosiale tjenesteorganisasjoner i Lipetsk-regionen

• Informering av mottakere av tjenester om plassering av informasjon står i lokalene til sosiale organisasjoner ved opptak til organisasjonen.
• Forklare til mottakere av tjenester, spesielt i sosiale organisasjoner for funksjonshemmede og eldre, innholdet i nødvendig informasjon om virksomheten til den sosiale organisasjonen, samt muligheten til å få informasjon på organisasjonens nettside.
• Forbedre kvaliteten og fullstendigheten til informasjon om organisasjonens aktiviteter lagt ut på organisasjonens offisielle nettsted, samt utvide muligheten til å få tilgang til Internett for å søke etter nødvendig informasjon fra tjenestemottakere.
• Overholdelse av standarden ved yting av tjenester vedrørende ventetid på tjenesten som skal ytes av tjenestemottaker, spesielt i sosiale organisasjoner for funksjonshemmede og eldre.
• Ytterligere opplæring av personell som yter direkte tjenester i spørsmål om yrkesetikk for å øke tilfredsheten til tjenestemottakere med sosialarbeidernes vennlighet og høflighet.
• Utvidende former for fjernsamhandling, både med mottakere av tjenester omtalt i sosiale organisasjoner, og med deres pårørende og potensielle mottakere av tjenester.

For å forbedre informasjonsstøtten for aktivitetene til sosiale organisasjoner i Lipetsk-regionen (når det gjelder overholdelse av informasjon om aktivitetene til en sosial organisasjon lagt ut på den offisielle nettsiden til en sosial organisasjon med innholdet og prosedyren (formen) etablert av regulatorisk lov handlinger), er det nødvendig å oppdatere følgende informasjon:

• om finansielle og økonomiske aktiviteter,
• informasjon om antall mottakere av sosiale tjenester etter former for sosiale tjenester og typer sosiale tjenester på bekostning av budsjettallokeringer av budsjettene til de konstituerende enhetene i Den russiske føderasjonen, antall mottakere av sosiale tjenester etter former for sosiale tjenester og typer sosiale tjenester mot betaling,
• informasjon om antall gratis plasser for mottak av mottakere av sosiale tjenester i henhold til former for sosiale tjenester, finansiert fra budsjettbevilgninger til budsjettene til de konstituerende enhetene i Den russiske føderasjonen, og antall gratis plasser for mottak av mottakere av sosiale tjenester iht. former for sosiale tjenester mot vederlag, delvis betaling i henhold til avtaler om levering av sosiale tjenester på bekostning av enkeltpersoner og (eller) juridiske personer.

En rekke organisasjoner må også være oppmerksomme på å gi tjenestemottakeren den tekniske muligheten til å uttale seg om kvaliteten på betingelsene for tjenesteyting fra en sosial sektororganisasjon på organisasjonenes nettsider.

1. Krasninsky sosialt rehabiliteringssenter for mindreårige "Ochag"
2. Zadonsk sosialt rehabiliteringssenter for mindreårige "Nadezhda"
3. Yeletsk sosialt rehabiliteringssenter for mindreårige "Kovcheg"
4. Volovsky senter for sosial bistand til familier og barn "Istok"
5. Verkhne-Matrensky pensjonat med liten kapasitet for eldre borgere og funksjonshemmede
6. Senter for rehabilitering av funksjonshemmede og eldre "Sosnovy Bor"
7. Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Khleven-distriktet
8. Dolgorukovsky senter for sosialhjelp til familier og barn "Tillit"
9. Dankovsky sosialt rehabiliteringssenter for mindreårige "Harmony"
10. Yeletsk barnehjem for psykisk utviklingshemmede barn
11. Lipetsk pensjonat for eldre og funksjonshemmede av generell type
12. Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Dolgorukovsky-distriktet
13. Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Krasninsky-distriktet
14. Lipetsk overnattingshus for personer uten fast bosted

2017

Forslag for å forbedre kvaliteten på tjenestene som tilbyssosiale tjenesteinstitusjoner i Lipetsk-regionen

Samlet sett viste studien tilstrekkelig høy level tjenester i sosialtjenesteinstitusjoner. Den nåværende tjenestetilstanden i sosiale tjenesteinstitusjoner, når vi iverksetter visse tiltak i forhold til de undersøkte institusjonene, gjør at vi kan gi en positiv prognose om å oppnå høyest mulig grad av tilfredshet blant tjenestebrukere med kvaliteten og nivået på tilbudet deres.

Angående informasjonspolitikk:

• Dekke sosiale tjenesteinstitusjoners aktiviteter i media.
• Legg ut informasjon om elektroniske ressurser.
• Sikre fullstendighet og tilstrekkelig informasjon.

Når det gjelder komfortable forhold og tilgjengelighet av tjenester:

Spesifikasjonene til aktivitetene til sosiale beskyttelsesinstitusjoner bestemmer behovet for deres maksimale tilgjengelighet for personer med nedsatt funksjonsevne. Studien identifiserte institusjoner hvis tilgjengelighets- og komfortindikatorer ikke oppfylte kravene.

For å bedre forbrukernes vurdering av nivået av komfort og tilgjengelighet, er det tilrådelig å analysere hvilke ønsker tjenestebrukerne har for organisasjonens aktiviteter og ta hensyn til disse ved utarbeidelse av institusjonens arbeidsplan.

Når det gjelder vennlighet, høflighet og kompetanse hos ansatte:

Den samlede vurderingen av denne indikatoren av både tjenestebrukere og ansatte indikerer et ganske høyt kompetansenivå hos ansatte i sosiale tjenesteinstitusjoner.

For å utvikle og opprettholde det nødvendige nivået på denne indikatoren, er det tilrådelig å gjennomføre opplæring for ansatte innen områdene "vennlighet, høflighet og kompetanse i forhold til institusjonens kunder."

Angående tilfredshet med tjenestene:

Studien viste en ganske høy grad av tilfredshet med tjenestene og brukernes ønske om å anbefale institusjonenes tjenester til sine slektninger og venner.

For å øke tilfredshetsnivået med tjenestene, er det tilrådelig å arbeide for å øke vurderingene for alle indikatorer som vurderes i studien, samt å introdusere avanserte metoder for å jobbe med tjenestemottakere.

1. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i byen Lipetsk"

• Øk tilgjengelighetsnivået til bygningen (bygningene), lokalene til institusjonen og dens strukturelle inndelinger for alle kategorier av borgere som betjenes, inkludert for funksjonshemmede og andre personer med begrenset mobilitet i samsvar med punkt 5.2.2. GOST R 52497-2005 "Sosiale tjenester for befolkningen. Kvalitetssystem for sosiale tjenesteinstitusjoner" og SP 59.13330.2012 "SNiP 35-01-2001. Tilgjengelighet av bygninger og konstruksjoner for personer med begrenset mobilitet":

Utstyre institusjonen med løfteinnretninger for funksjonshemmede;

Utstyr badet i henhold til kravene for funksjonshemmede.

2. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i byen Yelets"

• Analyser årsakene til kundenes misnøye med ventetiden for sosiale tjenester og organiser aktiviteter for å eliminere dem. Sørg for at anbefalt ventetid for tjenester for klienten ikke er mer enn 15 minutter;

3. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Lebedyansky-distriktet"

4. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Lipetsk-distriktet"

• Når du organiserer virksomheten til institusjonen, må du ta hensyn til kundenes ønsker for å sikre tilgjengelighet til tjenester, siden noen respondenter mener at territoriet ved siden av organisasjonen ikke er fullt utstyrt for personer med begrenset mobilitet.
• For å studere spørsmålet om tilfredshet med kvaliteten på tjenestene fra mottakerne, siden 5% av respondentene ikke er klare til å anbefale denne institusjonen til slektninger og venner.

5. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Terbunsky-distriktet"

6. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Dobrovsky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Analyser årsakene til kundenes misnøye med ventetiden for sosiale tjenester og organiser aktiviteter for å eliminere dem. Sørg for at anbefalt ventetid for tjenester for klienten ikke er mer enn 15 minutter.
• Å studere spørsmålet om tilfredshet med kvaliteten på tjenestene til mottakerne.

7. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Yeletsk-distriktet"

• arbeid med spørsmål om å forbedre informasjonsåpenhet og tilgjengelighet når det gjelder plassering av informasjonsstander på offentlig tilgjengelige steder.
• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Analyser årsakene til kundenes misnøye med ventetiden for sosiale tjenester og organiser aktiviteter for å eliminere dem. Sørg for at anbefalt ventetid for tjenester for klienten ikke er mer enn 15 minutter.
• For å studere spørsmålet om tilfredshet med kvaliteten på tjenestene fra mottakerne, siden 5% av respondentene ikke er klare til å anbefale denne institusjonen til slektninger og venner.

8. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Lev-Tolstovsky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Utforsk problemer med å forbedre åpenhet og tilgjengelighet for informasjon, for eksempel ved å bruke lokale medier og Internett-ressurser.
• Sjekk adressen til sosialavdelingen på Internett-ressurser.

9. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Dobrinsky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Utforsk problemer med å forbedre åpenhet og tilgjengelighet for informasjon, for eksempel ved å bruke lokale medier og Internett-ressurser.

10. Regional institusjon "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Chaplyginsky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Utforsk problemer med å forbedre åpenhet og tilgjengelighet for informasjon, for eksempel ved å bruke lokale medier og Internett-ressurser.
• Gjennomføre overvåking blant tjenestemottakere angående tilgjengeligheten av tjenester. Når du organiserer institusjonens aktiviteter, ta hensyn til kundenes ønsker for å sikre tilgjengelighet, forbedre den materielle og tekniske basen og utvide tjenestespekteret.

11. Regional institusjon "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Khlevensky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Utforsk problemer med å forbedre åpenhet og tilgjengelighet for informasjon, for eksempel ved å bruke lokale medier og Internett-ressurser.
• Gjennomføre overvåking blant tjenestemottakere angående tilgjengeligheten av tjenester. Når du organiserer institusjonens aktiviteter, ta hensyn til kundenes ønsker for å sikre tilgjengelighet, forbedre den materielle og tekniske basen og utvide tjenestespekteret.
• Analyser årsakene til kundenes misnøye med ventetiden for sosiale tjenester og organiser aktiviteter for å eliminere dem. Sørg for at anbefalt ventetid for tjenester for klienten ikke er mer enn 15 minutter.

12. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Dolgorukovsky-distriktet"

• Utforsk problemer med å forbedre åpenhet og tilgjengelighet for informasjon, for eksempel ved å bruke lokale medier og Internett-ressurser.
• Gjennomføre overvåking blant tjenestemottakere angående tilgjengeligheten av tjenester. Når du organiserer institusjonens aktiviteter, ta hensyn til kundenes ønsker for å sikre tilgjengelighet, forbedre den materielle og tekniske basen og utvide tjenestespekteret.
• Analyser årsakene til kundenes misnøye med ventetiden for sosiale tjenester og organiser aktiviteter for å eliminere dem. Sørg for at anbefalt ventetid for tjenester for klienten ikke er mer enn 15 minutter.

13. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Dankovsky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Utforsk problemer med å forbedre åpenhet og tilgjengelighet for informasjon, for eksempel ved å bruke lokale medier og Internett-ressurser.

14. Regional institusjon "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Stanovlyansky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Utforsk problemer med å forbedre åpenhet og tilgjengelighet for informasjon, for eksempel ved å bruke lokale medier og Internett-ressurser.
• Utstyr et bad for funksjonshemmede.
• Utstyre området for personer med begrenset mobilitet

15. OBU "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Volovsky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Utstyr et bad for funksjonshemmede.

16. Regional institusjon "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Krasninsky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Arbeid med ansatte ved institusjonen for å overholde kravene i etikkreglene og offisiell oppførsel for ansatte i trygdeforvaltningsorganer og sosiale tjenesteinstitusjoner.

17. Regional institusjon "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Usman-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Utforsk problemer med å forbedre åpenhet og tilgjengelighet for informasjon, for eksempel ved å bruke lokale medier og Internett-ressurser.

18. Regional institusjon "Senter for sosial beskyttelse av befolkningen i Izmalkovsky-distriktet"

• Gjennomfør en analyse av effektiviteten av telefonsamtaler til en sosialtjenesteorganisasjon, og utnevne en spesialist som er ansvarlig for å motta telefonsamtaler.
• Sikre tilgjengeligheten til institusjonens bygning og lokaler for alle kategorier av borgere som betjenes, inkludert funksjonshemmede og andre grupper av befolkningen med begrenset mobilitet:

Sørge for parkeringsplasser for funksjonshemmede i umiddelbar nærhet av institusjonen;

Installere ramper som er i samsvar med standarder for å sikre tilgjengeligheten til bygninger og strukturer for personer med nedsatt funksjonsevne;

Ta med dører, trapper og trafikkveier i samsvar med ovennevnte standarder; - utstyre lokaler beregnet for innbyggernes opphold med visuell, lyd og taktil informasjon.

19. OGBU "Lamskoy psykonevrologisk internatskole"

20. OGBU "Dyomkinsky psykonevrologisk internatskole"

• Identifiser en spesialist som er ansvarlig for e-postforespørsler og overvåk svar på disse forespørslene.

21. OGBU “Rehabiliterings- og helsesenter “Forest Fairy Tale”

• På grunn av tilstedeværelsen av en klage i organisasjonens klagebok om mat i institusjonen, anbefales det å analysere organiseringen av catering for institusjonens klienter, identifisere mangler og eliminere

årsaker til misnøye.

2016

Forslag til forbedring av sosiale beskyttelsesinstitusjoners virksomhet i yting av sosiale tjenester

1. Sørg for at informasjon om organisasjonen er i samsvar med prosedyren for å legge ut informasjon godkjent etter ordre fra Arbeidsdepartementet i Russland datert 17. november 2014 nr. 886n “Ved godkjenning av prosedyren for publisering på den offisielle nettsiden til en sosialtjenesteleverandør på Internett-informasjon og telekommunikasjonsnettverk og oppdateringsinformasjon om denne leverandøren (inkludert innholdsspesifisert informasjon og formen på dens levering)".
2. Plasser informasjon om virksomheten til en sosialtjenesteorganisasjon (inkludert liste, prosedyre og vilkår for yting av sosiale tjenester, tariffer for sosiale tjenester) på informasjonsstander i organisasjonens lokaler der mottakere av tjenester bor, og suppler informasjonen i brosjyrer og hefter.
3. Skape alternativ versjon offisiell nettside for en sosial tjenesteorganisasjon på Internett for synshemmede.
4. Sett opp tilbakemelding via e-post eller bruk elektroniske tjenester på organisasjonens offisielle nettsted på Internett.
5. Sørg for at informasjon om prosedyren for å sende inn en klage angående kvaliteten på sosiale tjenester er lagt ut på offentlig tilgjengelige steder på organisasjonens offisielle nettsted.
6. Sikre tilgjengeligheten av video- og lydinformanter i lokalene til sosiale tjenesteorganisasjoner for personer med nedsatt hørsel og syn.
7. Utstyre lokaler for levering av sosiale tjenester i samsvar med listen over sosiale tjenester som tilbys i denne sosiale tjenesteorganisasjonen.
8. Sørge for at sosialtjenesteinstitusjoner er bemannet med spesialister som yter sosiale tjenester og rettidig videreutdanning/faglig omskolering av organisasjonens ansatte (unntatt administrativt og ledende personell) innen sosialt arbeid eller andre aktiviteter utført i sosialtjenesteorganisasjonen.
9. Sikre vennligheten, høfligheten og kompetansen til ansatte i sosiale tjenesteorganisasjoner.
10. Forbedre det tekniske utstyret til institusjoner (transport, utstyr, instrumenter, utstyr, musikkinstrumenter, sport og annet utstyr, etc.).
11. Utvikle en moderne rehabiliteringsbase for å forbedre kriminalomsorgen og utviklingsaktivitetene til tjenestemottakere.
12. I institusjoner for sosial støtte til familie, mor og barndom, for full mental og personlig utvikling i samsvar med individuelle evner og egenskaper til barn som befinner seg i vanskelige livssituasjoner, styrke arbeidet med metodisk utvikling og gjennomføring av individuelle og gruppe korrigerende og utviklingsprogrammer, gi idrettsanlegg eller treningssentre med nødvendig utstyr, opprette eller utvide dataklasser, lage eller utstyre lekerom, lekeplasser og rekreasjonsrom for barn i grunnskole- og førskolealder.

2015

Forslag til forbedring av sosiale beskyttelsesinstitusjoners virksomhet i yting av sosiale tjenester

1) Åpenhet og tilgjengelighet av informasjon om organisasjonen.

Vær oppmerksom på kvaliteten på åpenhet og tilgjengelighet til personlige nettsteder, lag en alternativ versjon av den offisielle nettsiden til en sosialtjenesteorganisasjon på Internett for synshemmede.

2) Komfortable forhold og tilgjengelighet til sosiale tjenester, også for innbyggere med nedsatt funksjonsevne.

Når du organiserer eksterne og interne forbedringer, ta hensyn til spesifikasjonene til institusjoner og behovene til forbrukere av sosiale tjenester. Gjennomføre en vurdering og fortsette arbeidet med å skape et tilgjengelig tjenestemiljø for funksjonshemmede (inkludert funksjonshemmede barn) og andre lavmobilitetsgrupper. Det er viktig ikke bare den formelle tilstedeværelsen av en rampe ved inngangen til institusjonen, men en rampe som kan brukes. Kjøpe video- og lydinformanter for personer med hørsels- og synshemninger til lokalene til en sosial organisasjon.

3) Vennlighet, høflighet og kompetanse hos organisasjonens ansatte.

Etablere en tilbakemeldingskanal mellom mottaker av sosiale tjenester og organisasjonen for å fastslå tilfredshet med kvaliteten på samhandlingen med personalet.

4) Tilfredshet med kvaliteten på tjenesten i organisasjonen.

Innføre intern overvåking av mottakers tilfredshet med kvaliteten på sosiale tjenester og, basert på resultatene, godkjenne en handlingsplan for å forbedre kvaliteten på tjenesten.

En analyse av situasjonen til eldre borgere og personer med nedsatt funksjonsevne indikerer at de er de mest sosialt sårbare kategoriene av befolkningen som trenger spesiell oppmerksomhet og sosial beskyttelse fra staten. Det viktigste for de som serveres er helse; mange mennesker som betjenes er ensomme og er mer avhengige av offentlige tjenester, som bør gi dem hjelp og beskyttelse, i stedet for på deres kjære og slektninger; Mange klienter anser seg selv som aktive mennesker, men ikke alle har mulighet til å vise sin aktivitet.

En av de viktige måtene å forbedre sosiale tjenester på er innføring av nye teknologier og metoder for sosialt arbeid. Derfor må spesialister gjennomgå regelmessig opplæring.

Opplæringskurset bør være rettet mot å utvide og utdype kunnskapen til spesialister om systemet for sosiale tjenester for eldre og funksjonshemmede; kjennskap til moderne teknologier opplæring av sosialarbeidere; strukturere informasjon for utvikling av nye teknologier for sosiale tjenester for eldre og funksjonshemmede.

Den bør inneholde følgende trinn:

Lovbestemmelser statlige institusjoner for å forbedre kvaliteten på tjenestene ved å reformere budsjettnettverket i lys av endringer i lovgivningen.

Ledelsessystem for sosiale tjenester for eldre og funksjonshemmede.

Vitenskapelig og metodisk støtte til virksomheten til Samlet senter for sosiale tjenester for eldre og funksjonshemmede.

Utvikling og implementering av nye effektive teknologier for å betjene eldre og funksjonshemmede for å gi omfattende bistand for å forbedre livskvaliteten til mennesker.

Bruk av russisk og utenlandsk erfaring i omsorg for eldre og funksjonshemmede.

Moderne former arbeide med organisering av fritid for eldre og funksjonshemmede i en sosial institusjon ved bruk av innenlandsk og utenlandsk erfaring.

Organisering av sosiale tjenester for eldre og funksjonshemmede i ikke-statlig sektor (private sosiale tjenester). Semenovskys arbeidserfaring veldedig stiftelse.

Syndrom profesjonell utbrenthet» spesialister i hjelpeprofesjoner. Forebyggingsmetoder.

Besøk til moderne sosiale velferdsinstitusjoner.

Tjenester bygdebefolkning vanskelig å organisere på grunn av deres arbeidsintensitet: sosiale tjenesteinstitusjoner i landlige områder må tilby hardt arbeid– grave opp grønnsakshager, levere brensel, sage ved osv. For tiden er det behov for utvikling og utbredt implementering av en innovativ teknologi som er etterspurt i distriktene – yte sosialhjelp på mobil basis. Mobil sosialhjelp ytes i områder som hovedsakelig består av bygdebygder med et stort antall enslige eldre.

Det er klart at virksomheten til mobile sosiale tjenester i det minste til en viss grad kan forbedre livskvaliteten til ensomme eldre i distriktene.

En av de innovative formene som brukes i arbeidet til sosialhjelpsavdelinger hjemme, er også innføring av en teamform for tjeneste i hjemmet. Sosialarbeidere ved avdelingen, som teller 4-6 personer, forenes for å utføre arbeidskrevende arbeid: kosmetiske reparasjoner av boliger (hvitvasking, maling, rengjøring), drivstoffinnkjøp, prosessering personlig tomt. Dette bidrar til å gi sosiale tjenester raskt og med bedre kvalitet.

Tjenester til bygdebefolkningen er vanskelige å organisere på grunn av arbeidsintensiteten: Sosiale tjenesteinstitusjoner i distriktene må yte tungt arbeid - grave opp grønnsakshager, levere brensel, sage ved osv. For tiden er det behov for utvikling og utbredt implementering av en innovativ teknologi som er etterspurt i landlige områder - yting av sosialhjelp på mobil basis.

Mobil sosialhjelp ytes i områder som hovedsakelig består av bygdebygder med et stort antall enslige eldre. Opprettelsen av "Mobil sosialhjelp på landsbygda" viste seg å være svært relevant for mange områder siden stort nummer I befolkede områder tilbys sosiale tjenester for eldre og funksjonshemmede hjemme bare i halvparten av landsbyene. Det er ikke mulig å betjene innbyggerne i andre landsbyer ved bruk av tradisjonell teknologi på grunn av den betydelige avstanden mange landsbyer har fra administrasjonene i landlige distrikter, dårlig utvikling (og i mange tilfeller fravær) av sosial infrastruktur, mangel på vanlige bussruter og dårlig veier.

De mest populære tjenestene var kjøp og levering av mat, industrivarer og medisiner; husrengjøring (vasking av gulv, tak, vinduer); levering av varer til vaskeri og renseri; reparasjon av husholdningsapparater, ovner, tak, gjerder, brønner, etc.); bad og frisørtjenester; konsultasjoner med leger hjemme; assistanse i hagen og tilberedning av ved; juridisk (hovedsakelig notarial) og psykologisk bistand. Med tanke på behovet for å oppgi adresse, operativ bistand, så nært som mulig innbyggere som bor i avsidesliggende landlige bosetninger, utvikler sosialvernmyndighetene aktivt ulike modeller for mobile sosiale tjenester. Gjennomførbarheten av denne formen for sosialtjeneste bekreftes i økende grad i praksis. For mange veteraner og funksjonshemmede er det ekstremt vanskelig å kontakte medisinske, rettshåndhevende og andre sosialt viktige institusjoner, inkludert de som tilbyr husholdnings- og kommersielle tjenester til befolkningen. Mobile sosiale tjenester koster folk minst halvparten så mye som gjeldende takster for transport og andre tjenester i området.

Mobiltjenesten Social Express, basert på et spesialutstyrt og utstyrt kjøretøy, leverer et besøksteam bestående av ulike spesialister til landlige områder. Hovedoppgaven til virksomheten er å betjene eldre og funksjonshemmede i landlige områder ved å svare raskt på innkommende forespørsler fra innbyggere.

Da denne teknologien ble introdusert, ble det holdt arbeidsmøter med lederne for landlige bosetninger og landsbyens eldste, og landsbyboernes behov og problemer ble identifisert. "Social Express"-besøk utføres strengt i henhold til ruten og tidsplanen som er godkjent av administrasjonen til Social Service Center. Besøksteamet dannes etter ønsker fra befolkningen.

"Social Express" tilbyr hjemmebaserte tjenester ved hjelp av "live letter"-teknologi, der eldre og funksjonshemmede kan kontakte sine kjære, gratulere dem med bestemte datoer, uttrykke smertefulle problemer, huske fortiden og se slektninger og venner. Brevet som filmes leveres til adressaten sammen med videoutstyr for visning og opptak av svaret (hvis et slikt ønske oppstår).

I tillegg til de ovennevnte hjemmebaserte tjenestene, tilbyr Social Express mobilteam tjenester for levering av viktige gjenstander (husholdningskjemikalier, utstyr, frø, etc.), frisør-, skomaker- og arbeidertjenester), medisinsk og rådgivende assistanse ( om juridiske og sosiale spørsmål). Det er klart at virksomheten til mobile sosiale tjenester i det minste til en viss grad kan forbedre livskvaliteten til ensomme eldre i distriktene.

En av de innovative formene som brukes i arbeidet til sosialhjelpsavdelinger hjemme er innføring av en teamform for hjemmetjeneste. Sosialarbeidere ved avdelingen, som teller 4-6 personer, forenes for å utføre arbeidskrevende arbeid: kosmetiske reparasjoner av boliger (hvitvasking, maling, rengjøring), drivstoffinnkjøp, dyrking av en personlig tomt. Dette bidrar til å gi sosiale tjenester raskt og med bedre kvalitet.

Hvordan innovativ teknologi I sosialt arbeid med eldre og personer med nedsatt funksjonsevne kan også den frivillige (frivillige) bevegelsen vurderes. Frivillighet er en rimelig del av sosiale tjenester. Klienter ved sosialsenter kan bruke frivillige.

Konklusjon

Sivilisasjonsnivået i et samfunn er direkte avhengig av posisjonen i samfunnet av eldre, funksjonshemmede og barn. Det er ganske åpenbart at den bærekraftige sosiale utviklingen i landet avhenger av omfanget, dybden og konsistensen av å løse problemene til eldre mennesker.

Til tross for at staten vår jobber for å bedre organiseringen av sosiale tjenester for eldre og funksjonshemmede, er mange problemer fortsatt langt fra å være løst. For det første handler dette om kvalitet og volum. gratis tjenester, organisere målrettet bistand til eldre og funksjonshemmede med lav inntekt, løse problemene til ensomme gamle og funksjonshemmede.

Statens viktigste oppgave på nåværende stadium er å skape effektivt system sosiale tjenester som et sett med tjenester for ulike kategorier av befolkningen lokalisert i den sosiale risikosonen, inkludert eldre og funksjonshemmede.

En vanskelig livssituasjon er en situasjon som objektivt sett forstyrrer en borgers liv (funksjonshemming, manglende evne til egenomsorg på grunn av alderdom, sykdom, foreldreløshet, omsorgssvikt, fattigdom, arbeidsledighet, mangel på et bestemt bosted, konflikter og overgrep i familien , ensomhet, etc. .), som han ikke kan overvinne på egen hånd. Eldre borgere (kvinner over 55 år, menn over 60 år) og funksjonshemmede (inkludert funksjonshemmede barn) med behov for permanent eller midlertidig hjelp utenfra på grunn av delvis eller fullstendig tap av evnen til selvstendig å tilfredsstille sine grunnleggende livsbehov på grunn av begrenset evne til egenomsorg og (eller) bevegelse, har de rett til sosiale tjenester gitt i statlig og ikke-statlig sektor av sosialtjenesten system.

I Perm-territoriet tilbys en offentlig tjeneste for "Hjemmebaserte tjenester for funksjonshemmede og eldre borgere." Den offentlige tjenesten ytes til eldre borgere (kvinner over 55 år, menn over 60 år), funksjonshemmede og andre borgere med behov for permanent eller midlertidig bistand på grunn av delvis tap av evnen til selvstendig å tilfredsstille grunnleggende livsbehov på grunn av begrenset evne til egenomsorg og (eller) bevegelse i samsvar med følgende forskriftsdokumenter:.

Ovennevnte offentlige tjeneste ytes gratis og mot en avgift. Hovedkunden for denne tjenesten i territoriet er den territorielle avdelingen til departementet for sosial utvikling i Perm-territoriet på bostedsstedet. På territoriet til Dobryansky kommunedistrikt er kunden til sosialtjenesten den territorielle avdelingen til departementet for sosial utvikling av Perm-territoriet for Perm og Dobryansky kommunale distrikter, leverandøren av denne tjenesten er Limited Liability Company “Management Company "Novoletie". Etableringen av LLC Management Company "Novoletiye" er ment å utføre organisatoriske, praktiske og koordinerende aktiviteter for å tilby sosiale tjenester til eldre borgere, funksjonshemmede, funksjonshemmede barn, samt familier og barn som befinner seg i vanskelige livssituasjoner. LLC "UK "Novoletiye", som spesialiserer seg på hjemmebaserte tjenester for innbyggere, har eksistert som en uavhengig organisasjon for tredje år. Sosialarbeidere for hjemmesykepleie i byen Dobryanka jobber under ledelse av leder O.V. Parfenova i nært samarbeid med Tererografidirektoratet i departementet for sosial utvikling i regionen. Teamet sysselsetter 40 sosialarbeidere, hvorav de fleste har pleiet eldre i 10-20 år. Hver sosialarbeider har 8-10 eldre i sin omsorg, som de besøker 2-3 ganger i uken.

Avdeling for hjemmebaserte sosiale tjenester for funksjonshemmede og enslige eldre gir bistand rettet mot å forbedre livskvaliteten til klienter; en av hovedoppgavene er å øke tilgjengeligheten til sosiale tjenester for eldre og høy alder.

Arbeidet med sosiale tjenester til eldre funksjonshemmede i avdelingen omfatter medisinsk - sosial, sosial - husholdnings-, sosial - psykologisk, juridisk bistand. Sosialavdelingen hjemme benytter ulike former for sosiale tjenester, tatt hensyn til aldersegenskaper funksjonshemmede, i samarbeid med ulike sosialfaglige aktører.

Det viktigste for de som serveres er helse og alt som er forbundet med det; mange mennesker som betjenes er ensomme og er mer avhengige av offentlige tjenester, som bør gi dem hjelp og beskyttelse, i stedet for på deres kjære og slektninger. Mange klienter anser seg selv som aktive mennesker, men ikke alle har mulighet til å vise sin aktivitet. Ikke alle klienter har mulighet til å tilfredsstille behovet for kommunikasjon, noen klienter er misfornøyde med måten de blir informert om sosiale tjenester på. Resultatene av undersøkelsen skal tas med i betraktningen ved organisering av sosialt arbeid.

Tilpasningsraten blant klienter er gjennomsnittlig, men for noen pasienter er de lave. Dette indikerer behov for å forbedre arbeidet med sosiale tjenester til eldre med nedsatt funksjonsevne for å sosial tilpasning og dekke deres grunnleggende behov.

I samsvar med resultatene av studien om klientgruppens delvise tilfredshet med sosiale hjemmebaserte tjenester, ble følgende anbefalinger foreslått for sosialarbeiderne ved avdelingen: å forbedre kvalifikasjonene til sosialarbeidere, gi dem tjenestene som er mest etterspurt for kundegruppen, med vekt på levering av tjenester i landlige områder, en teammetode for å tilby tjenester, som for tiden er nyskapende form service.

Liste over brukt litteratur

Reguleringsdokumenter

1. Føderal lov av 24. november 1995 N 181-FZ "Om sosial beskyttelse av funksjonshemmede i den russiske føderasjonen" føderal lov (som endret nr. 351-FZ datert 12/09/2010).

2. Føderal lov av 10. desember 1995 nr. 195-FZ “Om grunnleggende sosiale tjenester for befolkningen i den russiske føderasjonen (som endret 22. august 2004 N 122-FZ).

3. Føderal lov av 2. august 1995 N 122-FZ "Om sosiale tjenester for eldre borgere og funksjonshemmede" (som endret 10. januar 2003 N 15-FZ).

4. Republikken Karelias lov datert 24. juli 2007 nr. 1106 "Om noen spørsmål om organisering av sosiale tjenester i Republikken Karelia."

5. Dekret fra regjeringen i den russiske føderasjonen av 7. april 2008 N 240 "Om prosedyren for å gi funksjonshemmede tekniske rehabiliteringsmidler og visse kategorier av borgere blant veteraner med proteser (unntatt proteser); protetiske og ortopediske produkter."

6. Nasjonal standard for den russiske føderasjonen "Sosiale tjenester for befolkningen" GOST R 52884-2007;

7. Sosiale tjenester til befolkningen. Hovedtyper av sosiale tjenester. GOST R 52143-2003;

8. Sosiale tjenester til befolkningen. Krav til personell ved sosialtjenesteinstitusjoner. GOST R 52883-2007.

9. Dekret fra guvernøren i Perm-regionen datert 29. september 2005 N 155 "Om sosiale tjenester for befolkningen i Perm-territoriet";

10. Liste over statsgaranterte sosiale tjenester, grunnleggende krav til deres volum, godkjent ved dekret fra regjeringen i Perm-territoriet av 18. mai 2007 N 99-p "Ved godkjenning av listen over statsgaranterte sosiale tjenester, grunnleggende krav for deres volum";

11. Vedlegg 4, 5, 6 til kjennelsen fra departementet for sosial utvikling av Perm-territoriet datert 7. september 2010 N SED-33-01-01-254 “Ved godkjenning statlige standarder sosiale tjenester for befolkningen i Perm-regionen";

12. Pålegg datert 31. januar 2013 nr. SED-33-01-03-51 «Om levering av offentlige tjenester"Hjemmebaserte tjenester for funksjonshemmede og eldre borgere" i 2013-2014.

13. Bøker og metodisk litteratur

14. Alperovich V.D. Gerontologi. Høy alder. Sosiokulturelt portrett / V.D. Alperovich. – M.: Prior, 2009. – 72 s.

15. Guseva N.K. Grunnleggende om sosial beskyttelse av syke og funksjonshemmede i Russland: En guide for yrkesopplæring. – Nizhny Novgorod: Publishing House of the Nizhny Novgorod State Medical Academy, 2011. – 58 s.

16. Dmitriev A. V. Sosiale problemer eldre mennesker / A. V. Dmitriev. - M.: Delo, 2013. – 294 s.

17. Kozlova T.V. Sosial tid for en pensjonist; stadier av personlig selvrealisering - M., 2010 - 236 s.

18. Kravchenko A.I. Teknologier for sosialt arbeid med eldre og funksjonshemmede / A. I. Kravchenko. - M.: Vlados, 2008.- 538 s.

19. Krasnova O.V. Sosialpsykologi av alderdom / O. V. Krasnova. - M.: Akademiet, 2009. - 288 s.

20. Krasnova O.V. Workshop om arbeid med eldre mennesker: erfaring fra Russland og Storbritannia. - M.: Printer, 2010-231s.

21. Lopatin N. M. Sosial beskyttelse av eldre og avanserte borgere. Samling av normative handlinger / N. M. Lopatin. - M.: UNITY, 2008.- 352 s.

22. Maksimova S.G. Sosiopsykologisk tilpasning: trekk ved dannelse og utvikling hos eldre og senile mennesker. - Barnaul: Alt Publishing House. Universitetet, 2011. - 145 s.

23. Maksimova S.G. Sosiale og psykologiske egenskaper ved personlighet i slutten av livet / S. G. Maksimova. - Barnaul: Alt Publishing House. Universitetet, 2011. - 99 s.

24. Pavlenok P. D. Metodikk og teori for sosialt arbeid. Monografi / P. D. Pavlenok. – M.: Infra-M, 2009 - 560 s.

25. Pavlenok P. D. Teori, historie og metodikk for sosialt arbeid - M.: Dashkov og K, 2009. - 214.s.

26. Eldre: Ordbok-oppslagsbok for sosialt arbeid / red. E. I. Kholostova. - M.: Vek, 2010. – 384 s.

27. Smith E.D. Du kan eldes grasiøst: En guide for eldre, eldre og de som bryr seg om eldre / E. D. Smith. - M.: Sfera, 2015.- 119.

28. Sosialt arbeid: teori og praksis: Opplæringen/ Ansvarlig redaktør Doktor i historie, prof. E.I. Kholostova, doktor i historiske vitenskaper A.S.Sorvina-M.: Infra-M, 2008 – 34 s.

29. Ordbok-oppslagsbok for sosialt arbeid / red. E.I. Enkelt. - M.: VLADOS, 2010.- 573 s.

30. Sosialt arbeid med eldre. Håndbok for sosialfaglig spesialist / red. E. I. Kholostova. - M.: Institutt for sosialt arbeid, 2011.- 429 s.

31. Sosialt arbeid med funksjonshemmede. Håndbok for spesialist / red. E. I. Kholostova. - M.: Institutt for sosialt arbeid, 2011.- 519 s.

32. Sosialt arbeid med funksjonshemmede. Fra erfaringen fra sosialtjenestesentrene i Rostov-regionen./ed. A. I. Zarezina. – – Rostov n/d: Phoenix, 2009. – 219 s.

33. Teoretisk grunnlag medisinsk og sosial rehabilitering funksjonshemmede / Ed. O.S. Andreeva, D.I. Lavrova. - M.: CBNTI Arbeidsdepartementet i Russland, 2010, utgave. 26. – 119 s.

34. Teknologi for sosialt arbeid med eldre og funksjonshemmede / Red. N. A. Chernyavskaya. – Rostov n/d: “Phoenix”, 2009. – 316 s.

35. Teknologier for sosialt arbeid i ulike livssfærer / Ed. P.D. Pavlenok. – M.: “Dashkov og K”, 2009 – 596 s.

36. Uskova N.E. Institusjonsstøtte til sosial aktivitet hos eldre - M., 2010 - 278s.

37. Kholostova E. I. Sosialt arbeid med eldre / E. I Kholostova. - M.: UNITY, 2011.- 382 s.

38. Shchukina N.P., Grishchenko E.A. Fri tilgang eldre til sosiale tjenester som et teoretisk og praktisk problem // Domestic Journal of Social Work. – 2005. -№1 S.29-33.

39. Yatsemirskaya R.S., Belenkaya I.G. Sosialgerontologi / R.S. Yatsemirskaya, I.G. Belenkaya. - M.: Sfera, 1999. - 492 s.

40. Tidsskrifter

41. Dolotin B. For folk av den eldre generasjonen / B. Dolotin // Trygd- 2009. - Nr. 7. – S. 35 – 39.

42. Kalkova V.L. Alderdom: Abstrakt anmeldelse / V. L. Kalkova // Psykologi for alderdom og aldring: Leser / Comp. O.V. Krasnova, A.G. Ledere. - M.: Akademiet, 2013. - S.77-86.

43. Larionova T. Sosiale tjenester for eldre er en kreativ sak // Trygd. – 2009. - Nr. 9 S.23-25.

44. Ledere A.G. Alderdomskrise: en hypotese om dens psykologiske innhold / A. G. Ledere // Psykologi av alderdom og aldring: Leser / Komp. O.V. Krasnova, A.G. Ledere. - M.: Akademiet, 2009. - S.131-134.

45. Pochinyuk A. Sosialt arbeid for eldre mennesker: profesjonalitet, partnerskap, ansvar / A. Pochinok // AiF Long-Liver. - 2013. - Nr. 1 (13). - S. 45 - 48.

46. ​​Payne M. Sosialt arbeid. Moderne teori. - M.: Akademiet, 2007. – 526 s.

47. Saralieva Z. Kh. En eldre person i sentrale Russland / Z. Kh. Saralieva // Sosiologiske studier. - 2009. - Nr. 12.- S.23 – 46.

applikasjoner

Vedlegg A

Eksempel på individuell sosialtjenesteplan

Liste over avtalte tjenester: (sjekk ved behov)

1. Innkjøp og hjemlevering av matvarer

2. Kjøp og hjemlevering av essensielle industrivarer

3. Overrekke ting for vask, renseri og levere tilbake

4. Bistand til rengjøring av leiligheten

5. Bistand til å betale for bolig og verktøy

6. Bistand til å organisere tjenesteytingen fra byforetak

7. Bistand til å skrive brev

8. Bistand til å skaffe magasiner og aviser

9. Bistand til å få medisinsk hjelp i statlige sykehus forebyggende institusjoner

10. Bistand til å tilby medisinske produkter og medisiner etter legenes resepter

11. Gjengivelse psykologisk hjelp

12. Bistand ved sykehusinnleggelse, ledsagelse til helseinstitusjoner

13. Besøk under innleggelse i døgninstitusjoner

14. Bistand til å få kuponger for spabehandling

15. Bistand til papirarbeid

16. Bistand til å oppnå ytelser fastsatt ved lov

17. Ytelse av bistand i pensjonsspørsmål

18. Bistand til å få juridisk bistand

Sosialarbeider ________ _________________________

Signatur (fullt navn)

Betjent

borger ________________ ________________________________

Signatur (fullt navn)

Avdelingsleder

sosial assistanse

hjemme ________________ ________________________________

Signatur (fullt navn)

Vedlegg B

Eksempelsøknad om innmelding til sosialtjeneste ved sosialavdelingen hjemme

(Etternavn, fornavn, patronym for søkeren, fødselsdato)

bolig__________________________

___________________________________

Uttalelse

Vennligst godta på ________________________________________________

Jeg har lest og godtar vilkårene for opptak og uttak fra sosiale tjenester (sosial- og medisinske tjenester), listen over tjenester som ytes, og atferdsreglene for sosiale tjenester.

Dato for fullføring _____________ ______________ /__________________

(søkerens underskrift) (søkerens fulle navn)

Søknad registrert:

Konklusjon av leder for sosialtjenesteinstitusjonen________

_______________________________________________________

__________________

Vedlegg B

Søknad om verge (tillitsvalgt)

Til sjefen for LLC Management Company "Novoletie"_________

__________________________________

(navn på sosialtjenesteinstitusjon)

fra ________________________________

(Etternavn, fornavn, patronym for vergen (tillitsvalgt, fødselsdato)

registrert på stedet

bolig_________________________

___________________________________

pass: serie__________Nr.____________

utstedt av ______________________________

vergebevis nr. _________

fra "__" __________ 20___

Uttalelse

Vennligst godta på ________________________________________________

(permanent, midlertidig - angi hvor lenge)

avdelingsservice_________________________________________________

(navn på avdeling for sosialtjenesteinstitusjon)

_____________________________________________________________.

(Etternavn, fornavn, patronym for en borger med behov for sosiale tjenester i hjemmet)

Jeg har lest og godtar vilkårene for opptak og fjerning fra sosiale tjenester, listen over tjenester som ytes og atferdsreglene for sosiale tjenester.

Dato for fullføring _____________ ______________ /_________________/

(foresattes signatur (forvalter) (fulle navn på vergen (forvalter)

Søknad registrert:

"_____"_____200__g. Nei._________

Konklusjon av leder for sosialtjenesteinstitusjon

___________________________________________________________

Signatur ______________ /_________________/

(leder) (fullt navn på hodet)

Vedlegg D

Eksempel på medisinsk rapport

Medisinsk rapport

om behovet for sosiale tjenester i hjemmet og fravær av kontraindikasjoner

FULLT NAVN. ________________________________________________

Dato, måned og fødselsår ____________________

Hjemmeadresse ____________________________________

Helsestatus: evne til å bevege seg fritt,

egenomsorg (i samsvar med ordre fra departementet for helse og sosial utvikling i Russland datert 22. august 2005 nr. 535)

____________________________________________________________________________________________________________________________

Funksjonshemmingsgruppe __________________________________

Konsultasjoner med medisinske spesialister (som foreskrevet av den lokale legen, lege allmennpraksis)

Konklusjon fra lokal lege (praktiserende lege, allmennlege) om behov for tjeneste i avdeling for sosialtjenester i hjemmet (spesialiserte avdeling for sosiale og medisinske tjenester i hjemmet) og fravær av kontraindikasjoner

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Overlege ved klinikken _______________ __________________

(signatur) (signaturdekryptering)

Utstedelsesdato, stempel

________________

Vedlegg D

Eksempelrapport om tilsyn med sosiale og levekår for en innbygger med behov for sosiale tjenester i hjemmet

kartlegging av sosiale og levekår for en innbygger med behov for sosiale tjenester i hjemmet

JEG. Generell informasjon

1. Etternavn___________fornavn__patronym___________

2. Fødselsdato__________telefonnummer_______________________

3. Registrering på bosted

________________________________________________________________________________

4. Utdanning_________________________________

5. Siste arbeidssted_________________________

6. Funksjonshemmingsgruppe ____________________ omprøveperiode____________________________

årsak til funksjonshemming____________________

7. Type pensjon ____________________________________________

II. Informasjon om pårørende

1. Familiesammensetning:________________________________________________

(spesifiser: aleneboende, enslig ektepar, bor hos slektninger)

2. Informasjon om familiemedlemmer__________________________________________________________

(etternavn, fornavn, patronym, alder, sosial status, arbeidssted, adresse, telefon)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Gi omsorg for pårørende:_____________________________________________________________________

(hvilke typer assistanse gis, frekvens)

3. Årsaker til at pårørende ikke kan yte omsorg_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Er det problemer eller spenninger i familien? Ikke egentlig

III. Overnatting

1. Levekår:________________________________

(separat leilighet, rom i fellesleilighet, på hybel, privat hus)

2. Fellesfasiliteter:________________________________

(indikerer tilstedeværelsen av sentralvarme, rennende vann, varmt vann, kloakk)

3. Sanitære og hygieniske levekår:___________

(bra, rettferdig, dårlig)

IV. Egenomsorgsevne

1. Bestemmelse av egenomsorgsevne

p/p	Typer daglige aktiviteter	Karakter
		Kanskje på egenhånd	Delvis kanskje	kan ikke gjøre det på egen hånd
1.	Rengjøring av leiligheten (vask av vinduer, gulv, vask av klær osv.)
2.	Kjøpe mat (går til butikken, går opp trapper, bærer dagligvarer osv.)
3.	Bruk offentlig transport
4.	Lage mat
5.	Tar et bad og en dusj
6.	På- og avkledning
7.	Bruk av toalettet
8.	Bruk av fartøyet
9.	Evne til å sitte opp i sengen og komme seg ut av sengen
10.	Spiser

2. Bestemmelse av evnen til å bevege seg selvstendig

3. Brukte mobilitetshjelpemidler____________________________________________

(krykker, rullatorer, stokk, rullestol,)

_____________________________________________________________________________________________

V. Ytterligere informasjon

1. Begrunnelse for å søke om sosialtjenester i hjemmet__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Dårlige vaner_______________________________________________________

(om det er alkohol- eller narkotikamisbruk, om behandling er utført)

3. Annen informasjon som innbygger ønsker å oppgi_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

All informasjon i denne handlingen ble gitt av meg frivillig og er sann.

Personlig signatur fra borgeren_________________________________

(signatur) (fullt navn - utskrift av signatur)

VI. Konklusjon av kommisjonen basert på resultatene av undersøkelsen:__________

(kort begrunnelse for konklusjonen)

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VII. Liste over nødvendige sosiale tjenester_________________

(angi navnet på tjenesten og leveringsfrekvens)

___________________________________________________________________________________________________________________________________

Vedlegg E

Kundeundersøkelse spørreskjema

Vi ber deg om å delta i en liten studie, hvis resultater vil bli brukt i vitenskapelige interesser. Din deltakelse er av stor betydning for oss, men det vil bare være nyttig hvis du tar saken seriøst, oppriktig og personlig. Hensikten med denne studien er å fastslå effektiviteten til de sosiale tjenestene som tilbys. Det er viktig for oss å studere klientenes holdning til bistanden de mottar, deres mening om tjenestene og deres kvalitet, samt deres ønske om eller evne til å motta eventuelle tilleggstjenester Spørreskjemaet består av 12 spørsmål, for hver av dem du blir bedt om å velge ett (2-3) svaralternativ som du mener passer best for deg.

På forhånd takk for deltakelsen!

Først, vennligst oppgi litt informasjon om deg selv.

1. Din alder:

3. Utdanning:

Ufullstendig høyere

Gjennomsnitt

Spesialisert sekundær

4. Hvordan fikk du vite om arbeidet til Sosialsenteret?

Fra senterets ansatte

Fra en samtale med de serverte

På radio, fjernsyn, aviser

Ved et uhell

5. Hvilke tjenester mottar du fra hjemmesosialtjenesten?

Hjemmetjeneste

Materiell hjelp

Konsultasjoner i ulike problemstillinger

6. Blir dine behov og behov ivaretatt av de som yter deg sosiale tjenester?

Er tatt hensyn til

Ikke tatt i betraktning

7. Hvilke tilleggstjenester ønsker du å motta?

Hjelp hjemme

Organisasjon kulturelle begivenheter

Frisørtjenester

Advokattjenester

Skoreparasjon

Hjelpelinje

Annet (spesifiser)

8. Er det noen som hjelper deg?

Jeg får hjelp av barn

Jeg får hjelp av naboer

Jeg får hjelp av venner

Jeg får hjelp fra organisasjonen

Ingen hjelper

9. Hvis du har muligheten til å forbli en aktiv person, være medlem av en organisasjon?

Jeg har ikke muligheten

Jeg har ikke muligheten, men jeg har lysten

Jeg er medlem av en veteranorganisasjon

10. Ønsker du å motta mer informasjon innen helse, sosial og juridisk bistand? Hvem kunne gjøre dette?

Det er nok informasjon

Det er ikke nok informasjon (vennligst angi hvilken informasjon du ønsker å motta)

11. Hva er mest verdifullt for deg på dette tidspunktet?

Helse

Oppmerksomhet fra leger

Din egen sikkerhet

Holder seg rolig

Trygghet og ro for sine kjære

Omsorg fra sosialtjenesten

Respekt fra pårørende

Materiell velvære

Respekt fra staten

Kravet til min livserfaring

Respekt for rettigheter

12. Har du mulighet til å uttrykke følelsene dine? Hvem deler du dem med?

Med slektninger

Med naboer

MED sosial arbeider

Med jevnaldrende

Med tidligere arbeidskolleger og venner

Undersøkelsesresultater

Diagram 1. Alder på klienter

Diagram 2. Kjønn på klienter

Diagram 3. Utdanning

Diagram 4. Hvordan klienter lærte om Sosialsenterets arbeid

Diagram 5. Tjenester mottatt av kunder

Diagram 6. Blir det tatt hensyn til klientenes behov og krav av de som yter sosiale tjenester?

Diagram 7. Tilleggstjenester som kundene ønsker å motta