Ki vesz részt a küldetés meghatározásában?
Mi a misszió szerepe a cég tevékenységében?
Kinek az érdekeit és hogyan tükrözi a cég küldetése?
Felhasználhatja-e valaki más szervezetének küldetését a szervezete küldetésének megfogalmazására?
Milyen módszerekkel alakították ki a cég küldetését, mi ezeknek a módszereknek a lényege?
Hogyan viszonyul egymáshoz a szervezet küldetése és imázsa?
Tesztek
1. Ismert tudományos megközelítések a kezelésben időrendi sorrendben a következőképpen:
a) viselkedési, szituációs, mennyiségi, rendszerszintű
b) viselkedési, mennyiségi, rendszerszintű, szituációs
c) mennyiségi, szituációs, viselkedési, rendszerszintű
2. Melyik állam a menedzsment szülőhelye?
a) Németország
b) Franciaország
d) Oroszország
3. Mikor vált a menedzsment önálló szakterületté?
a) a XX. század közepén.
b) a XVIII.
d) a 19. és 20. század fordulóján.
4. A menedzsment elmélete szerint F. Taylor követője nem volt:
a) G. Gant
c) A. Maslow
d) F. Gilbreth
5. A tudományos menedzsment fogalmát bevezették:
a) L. Brandeis
b) F. Taylor
c) A. Fayol
2. lehetőség. A menedzsment fejlődésének történeti trendjei
Bevezetés
- A vezetésfejlődés történetének szakaszai.
- Tudományos Menedzsment Iskolák.
Következtetés
Üzleti helyzet
Elemezze, hogy a különböző iskolák és irányok milyen hozzájárulást adtak a tudományhoz, és hogyan használják ezeket az ötleteket a gyakorlati menedzsmentben a jelenlegi szakaszban.
Tesztek
1. Ki állt a tudományos menedzsment iskola eredeténél?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
2. Melyik iskola kutatóinak kutatásai az egzakt tudományok adatainak felhasználásán alapultak?
a) tudományos menedzsment iskolák
c) menedzsmenttudományi iskolák és a kvantitatív megközelítés
d) viselkedéstudományi iskolák
3. Kinek tanítása lett a fő elméleti forrás modern fogalmak menedzsment?
a) M. Follett
b) A. Fayol
c) D. Getty
d) F. Taylor
4. Melyik tudományos iskola képviselői írták le először az irányítás - egyszemélyes parancs elvét?
a) az emberi kapcsolatok iskolái
b) klasszikus vagy közigazgatási iskola
c) menedzsmenttudományi vagy kvantitatív megközelítésű iskolák
d) viselkedéstudományi iskolák
5. Melyik tudományos iskola képviselői szorgalmazták a vezetők és beosztottak aggodalmának fokozását?
a) közigazgatási iskola
b) viselkedéstudományi iskolák
c) az emberi kapcsolatok iskolái
d) tudományos menedzsment iskolák
3. lehetőség. A menedzsment lényege a piacgazdaságban
Bevezetés
1. Menedzsment a piacgazdasági fogalmak rendszerében. Kialakulás és fejlődés orosz rendszer menedzsment.
2. A gazdálkodás elvei és módszerei. Menedzsment modellek: a japán, amerikai, európai vezetési modellek jellemzői és főbb jellemzői.
Következtetés
Üzleti helyzet
Hozd összehasonlító jellemzők menedzsment modellek. Mutasson pozitív és negatív oldalai... Vedd észre a különbségeket. Jelölje meg, hogy Ön szerint melyik modell a leghatékonyabb a modern körülmények között.
Tesztek
1. A menedzsment a következő:
a) a szervezet céljainak elérése a benne dolgozók összehangolt munkájával
b) egy speciális tevékenységtípus, amely a szervezetlen tömeget hatékony, céltudatos és produktív csoporttá varázsolja
c) a saját kárára és a profitszerzés kockázatára végzett tevékenységek
G) tudományos elmélet menedzsment
2. A legelismertebb irányítási modellek a következők:
a) japán
b) Orosz
c) svájci
d) amerikai
3. Bármilyen menedzsment a döntéshozatalon, azok végrehajtásán, a feletti ellenőrzésen múlik, és a következő szakaszokból áll:
a) a szükséges információk megszerzése és értékelése
b) a kapott eredmények ellenőrzése
c) a szervezet fenntarthatóságának fenntartása
d) az előadóművészek díjazása vagy büntetése
4. Az A. Fayol által kidolgozott menedzsment alapelvei a következők:
a) munkamegosztás
b) hatalom
c) vezetés
d) fegyelem
5. Mit tartalmaz az irányítási rendszer elemi formájában?
a) a vezetés alapelvei, módszerei és funkciói
b) az ellenőrzés és a kommunikáció alanya, tárgya
c) vezérlő objektumok halmaza
d) irányító testületek összessége
4. lehetőség. Szervezet az irányítási rendszerben
Bevezetés
1. Szervezetek osztályozása. A szervezetek küldetése és céljai. A célok tulajdonságai és típusai. A célorientált irányítási módszer tartalma, jelentősége.
2. A szervezetek belső környezete. A szervezetek külső környezete. Közvetlen és közvetett hatástényezők. Szervezetek külgazdasági kapcsolatai.
Következtetés
Üzleti helyzet
Amit tudnia kell a cég küldetésének kiválasztásához és megfogalmazásához: a cég története, profilja, piaci helye; a társaság tulajdonosainak és vezetőinek viselkedési és cselekvési stílusa; az élőhely állapota; megkülönböztető tulajdonságok cégek?
Kérdések a helyzet elemzéséhez
1. Ezek az adatok elegendőek a cég küldetésének meghatározásához?
2. Fogalmazd meg a küldetést: az egyetem, ahol tanulsz; a szervezet, amelynek dolgozik.
Tesztek
1. A tényezőkhöz belső környezet a menedzsment a következőket tartalmazza:
b) technológia
c) koordináció
d) irányítási struktúra
2. Mi a szervezet célja, általában nem határozza meg magát:
a) túlélés
b) a termelés csökkentése
c) a nyereség növekedése
3. A szervezet belső mikrokörnyezete magában foglalja:
a) szállítók
b) pénzügyi szolgáltatás
c) versenytársak
d) értékesítési osztály
4. A szervezet külső mikrokörnyezetének fő struktúrái a következők:
a) ellátási szolgáltatás
b) közvetítők
c) K+F részleg
d) ügyfelek
5. A szervezet makrokörnyezete a következőket tartalmazza:
a) demográfiai tényezők
c) politikai tényezők
d) kulturális tényezők
5. lehetőség. A szervezet szervezeti kultúrája
Bevezetés
1. A szervezeti kultúra fogalma, jellemzői és szintjei. A szervezeti kultúra kialakításának elemi támogatása és mechanizmusa.
2. A szervezeti kultúra hatása a szervezetek hatékonyságára.
Következtetés
Üzleti helyzet
Köztudott, hogy a szervezeti kultúra hat összetevőből áll:
A filozófia, amely meghatározza a szervezet létének értelmét, valamint az alkalmazottakhoz és ügyfelekhez való viszonyát;
Azok a domináns értékek, amelyeken a szervezet alapul, és amelyek létének céljaihoz vagy azok elérésének eszközeihez kapcsolódnak;
A szervezet alkalmazottai által megosztott normák, amelyek meghatározzák a csapaton belüli kapcsolatok alapelveit;
Azok a szabályok, amelyek alapján a szervezetben a „játékot” lebonyolítják;
Az éghajlat, amely a szervezetben létezik, és megnyilvánul a szervezet légkörében és abban, hogy a csapat tagjai hogyan lépnek kapcsolatba a külvilággal;
Viselkedési rituálék, amelyek kifejeződnek bizonyos szertartások lebonyolításában a szervezetben, bizonyos kifejezések, jelek stb.
Kérdések a helyzet elemzéséhez
1. Elemezze szervezete szervezeti kultúráját.
2. A megadott komponensek alapján dolgozza ki szervezete szervezeti kultúrájának modelljét!
Tesztek
1. A vállalati kultúrában rejlő szerepek a következők:
a) funkcionális
b) szabályozási
c) biztonság
d) koordináció
2. A szervezeti kultúra jelei a következők:
a) a külső környezettel való kapcsolat jellemzői
b) a vezetői információk minősége
c) vezetési stílus
d) a szervezet fenntarthatóságának fenntartása
3. Deal és Kennedy Rüttinger kritériumai szerint a szervezeti kultúra következő típusait különböztetjük meg:
a) orientáló kultúra
b) spekulatív kultúra
c) oktatási kultúra
d) a kis sikerek kultúrája
4. A G. Lane és J. Distefano által kidolgozott, a nemzetinek a szervezeti kultúrára gyakorolt hatását meghatározó modell alapjául a változók a következők:
a) a fényes jövőbe vetett hit
b) tevékenységhez való hozzáállás
c) tájékozódás az időben
d) az emberek közötti kapcsolat
5. Milyen típusú szervezeti kultúra azonosította M. Burke-et:
a) a "zöldségeskert" kultúrája
b) a "gyümölcsöskert" kultúrája
c) a "nomád csorda" kultúrája
d) "nagy ültetvények" művelése
6. lehetőség. Tervezés mint menedzsment funkció
Bevezetés
1. A tervezés típusai. Módszerek és szervezeti formák tervezés. Stratégiai tervezésés a menedzsment. Üzleti tervezés.
2. Előrejelzés a társadalmi-gazdasági rendszerekben.
Következtetés
Üzleti helyzet
Készítsen mátrixot a tervezési funkció elosztására a javasolt sablon szerint. Becsülje meg a függvény eloszlásának hatékonyságát!
A függvények eloszlási mátrixa
Tesztek
1. Milyen funkciója van a cselekvési lehetőségek szisztematikus keresésének és e cselekvések következményeinek előrejelzésében adott körülmények között?
a) motiváció
b) tervezés
c) szervezés
d) koordináció
a) stratégiai
b) pénzügyi
c) működőképes
d) taktikai
3. _______ tervezéskor az előző terv érvényességi idejének egy részének lejárta után a hátralévő időszakra felülvizsgálják és az előző teljes időtartamának lejárta utáni időszakra újat készítenek, stb.:
a) következetes
b) csúszó
c) kemény
d) rugalmas
4. _____________ tervezéssel az előző lejárta után új terv készül:
a) csúszó
b) kemény
c) következetes
d) rugalmas
5. Amikor _________ a tervezés során figyelembe veszik a kétértelmű feltételek lehetőségét és a terv felülvizsgálatát ezek figyelembevételével:
egy kemény
b) következetes
c) rugalmas
d) csúszó
7. lehetőség. Szervezeti kapcsolatok az irányítási rendszerben
Bevezetés
1. Delegáció. Az irányítás centralizálása és decentralizálása.
2. Elemek szervezeti struktúra kezelése és felépítésének elvei. A vezetés szervezeti struktúráinak típusai. A vezetés szervezeti struktúráinak felépítésének módszerei és a szervezeti struktúrák típusának megválasztását befolyásoló tényezők. Koordináció a szervezet tevékenységében.
Következtetés
Üzleti helyzet
Rajzolja meg szervezete szervezeti diagramját. Határozza meg, hogy milyen típusú szervezeti struktúrához tartozik. Azonosítsa a hiányosságokat, és dolgozzon ki javaslatokat a szervezeti struktúra javítására.
Tesztek
1. Vezetési szempontból a döntés indoklása, fejlesztése, meghozatala és végrehajtása során összekapcsolt, speciális funkcionális egységek összessége:
a) a vezetési szintek hierarchiája
b) a vezetés szervezeti felépítése
c) a személyzet képesítésének megszervezése
d) szisztematikus irányítás
2. Az alosztályok kialakításának alapelvei a következők:
a) mátrix modell
b) diverzifikált növekedési modell
c) folyamatmodell
d) együttműködési modell
3. Az irányítási funkció, melynek feladata a szervezet felépítésének kialakítása és kölcsönhatásának meghatározása. szerkezeti elemek hívott:
a) szervezet
b) koordináció
c) motiváció
d) ellenőrzés
4. A vezetéselméletben ... korlátozott jog a szervezet erőforrásainak felhasználására és az alkalmazottak erőfeszítéseinek irányítására bizonyos feladatok elvégzésére:
a) delegáció
b) felelősség
c) hatáskörök
d) hatalom
5. A vezetés megkülönbözteti a következő típusok hatáskörök:
b) felelős
c) funkcionális
d) jogi
8. lehetőség. Motiváció és szerepe a menedzsmentben
Bevezetés
2. A motiváció elméletének és gyakorlatának fejlesztése modern körülmények között.
Következtetés
Üzleti helyzet
Nevezzen meg öt legfontosabb motiváló tényezőt véleménye szerint a következő személyek esetében:
Ön személyesen a munkahelyén:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Szakmunkás:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Hivatalnok:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
Szakember (orvos, ügyvéd, tanár)
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
Segédmunkás
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
Tesztek
1. Az indítékokhoz munkaügyi tevékenység az indítékok nem érvényesek...
a) egyesületek
b) beszerzések
c) alárendeltség
d) biztonság
2. Építse újra a motivációs folyamat sémáját:
a) a szükségletek megjelenése
b) a szükségletek megszüntetésének módjainak megtalálása
c) a cselekvés irányának meghatározása
d) intézkedni
e) díj átvételére irányuló cselekmény végrehajtása
f) szükségletek megszüntetése
3. Ki a kidolgozója a várakozás elméletének:
a) G. Gant
c) A. Maslow
4. Ki az igazságosság elméletének kidolgozója:
a) G. Gant
b) J. Adams
c) A. Maslow
5. Ki a megszerzett szükségletek elméletének kidolgozója?
a) G. Gant
c) D. McClelland
Opció 9. Vezérlés az irányítási rendszerben
Bevezetés
1. Az ellenőrzés lényege és feladatai az irányítási rendszerben. Az ellenőrzés típusai.
2. Az ellenőrzési folyamat összetevői és alkalmazásának szintjei. Ellenőrzési szakaszok. Hatékony szabályozási jellemzők.
Következtetés
Üzleti helyzet
Fejlesszen ki a szervezetére jellemző ellenőrzési folyamatmodellt. Értékelje a modell hatékonyságát. Szükség szerint hajtson végre korrekciós intézkedéseket, és írja le az új szabályozási folyamatmodellt.
Tesztek
1. Irányítás - ez az a folyamat, amely biztosítja, hogy egy szervezet elérje céljait, beleértve:
a) szabványok és kritériumok kidolgozása
b) az optimális eredmény meghatározásának folyamata az adott idő- és erőforrás-korlátozások mellett
c) az elért eredmények mérése és összevetése a megállapított szabványokkal
d) a szükséges korrekciós intézkedések megtétele, ha az elért eredmények jelentősen eltérnek a megállapított szabványoktól
2. Állítsa be a vezérlési folyamat technológia sorrendjét:
a) az ellenőrzés körének és körének meghatározása (folyamatos, epizodikus, pénzügyi, termékminőség)
b) az ellenőrzési módszerek megválasztása (diagnosztikai, terápiás, előzetes, aktuális, végleges)
c) az ellenőrzési célok meghatározása (az ellenőrzés megvalósíthatósága, helyessége, szabályszerűsége és eredményessége)
d) az ellenőrzési koncepció megválasztása (rendszer, folyamat, privát felülvizsgálat)
e) ellenőrzési standardok kialakítása (etikai, ipari, jogi)
3. Az irányítási tevékenységet, amely biztosítja a vállalati részlegek munkájának következetességét a tervezett feladatok teljesítése során, a gazdálkodáselméletben:
a) ellenőrzés
b) motiváció
c) koordináció
d) tervezés
4. Az ellenőrzés típusai a következők:
a) mintavétel
b) elosztás ellenőrzése
c) funkcionális szabályozás
d) végső ellenőrzés
5. A „végrehajtás szakasza” besorolás attribútuma szerint a _______________ kontroll a szervezet döntéseinek végrehajtásának és gyakorlati intézkedéseinek eredményeinek értékelésével, valamint erős ill. gyengeségeit szervezetek:
a) stratégiai
b) cél
c) végleges
d) értékelő
10. lehetőség. Vezetői döntések a menedzsmentben
Bevezetés
1. A „vezetői döntés” fogalma. Fajták vezetői döntések... A termelési problémák típusai és a vezetői döntések előkészítésének módszerei.
2. A vezetői döntések előkészítésének folyamatának főbb szakaszai. A vezetői döntések kialakításának és elfogadásának megközelítései.
Következtetés
Üzleti helyzet
Döntési mátrix kidolgozása egy konkrét szervezet példáján, javaslatok megfogalmazása a fejlesztésére.
Menedzsment döntéshozatali mátrix
Tesztek
1. A vezetéselméletben... - szándékos következtetés a szervezet céljainak eléréséhez és a felmerülő problémák leküzdéséhez kapcsolódó intézkedések megtételének szükségességéről:
probléma
b) vezetői döntés
c) „döntési fa”
d) információcsere
2. Számos követelmény támasztja a megoldások megvalósításának módszereit, amelyek között szerepel:
a) gyakorlati alkalmazhatóság
b) következetesség
c) hatékonyság
d) megbízhatóság
3. A helyzet elemzése ötletek generálásával, megvitatásával, értékelésével és kollektív nézőpont kialakításával ...:
a) faktoranalízis
b) "ötletgyűjtés"
c) szinektika
4. A problémahelyzet modellje, amely figyelembe veszi az események bekövetkezésének valószínűségét, az egyes szakaszok eredményességének értékelését és az események kapcsolatát, egy módszer ...:
a) többdimenziós mátrixok
b) „döntési fa”
c) "ötletgyűjtés"
d) szinektika
5. A vezetői döntésekre vonatkozó főbb követelmények a következők:
a) tehetetlenség
b) dinamizmus
c) jogosultság
d) ergonómia
11. lehetőség. A vezetői döntések hatékonysága
Bevezetés
1. Döntéshozatal kockázat és bizonytalanság mellett. A döntéshozatal egyéni stílusai.
2. Hatékony vezetői döntések. A fejlesztés és a döntéshozatal perspektivikus formái és módszerei a szervezetekben.
Következtetés
Üzleti helyzet
A vezetői döntések hatékonyságának értékelése a következő elveken alapul:
A vezetői döntések hatékonyságának átfogó értékelése;
Objektivitás a vezetői döntések értékelésében;
A vezetői döntések hatékonyságának kötelező értékelése;
Az értékelési módszer megfelelése az ellenőrzési objektum jellegének;
A különböző vezetői döntések értékelésére szolgáló mutatók összehasonlíthatósága;
A vezetési döntések hatékonyságának értékelésére szolgáló modell felépítése során figyelembe kell venni a vállalkozás egyedi jellemzőit, a vezetési helyzetet.
Kérdések a helyzet elemzéséhez
1. Elemezze a vezetői döntések hatékonyságának értékelési gyakorlatát a szervezetében.
2. Milyen elveket vesznek figyelembe a vezetői döntések hatékonyságának értékelésére az Ön szervezetében?
Tesztek
1. Hatékony megoldás kellene:
a) egyszerű és logikus
b) gazdaságos
c) következetes
d) független
2. A megoldás hatékonyságát a következő tényezők befolyásolják:
a) a kapcsolatok jellege a szervezetek belsejében
b) a probléma globális természete
c) a kockázat mértéke
d) a szervezet jövőjére gyakorolt befolyás mértéke
3. Ha szükséges, hozzon racionális vezetői döntést, Ön:
a) a „józan ész” és a hasonló helyzetekben való fellépés múltbeli tapasztalatai vezérlik
b) alkalmazza a megoldást saját tapasztalatain alapuló érvelés alapján
c) meghatározza az optimalitás tüneteit, korlátait és kritériumait, amelyek alapján összehasonlíthatja a különböző alternatívákat és kiválaszthatja a legjobbat
d) mérlegelje az egyes lehetőségek pozitív és negatív következményeit, és hozzon döntést a „két rossz közül a kisebbik” elve alapján.
4. A vezetői döntések hatékonyságát csökkentő körülmények a következők:
a) csak a pillanatnyi gazdasági eredményekre és az alulbecslésekre koncentráljon lehetséges következményeit
b) az előformázott hiánya pszichológiai felkészültség az előadók, hogy érzékeljék a döntést
c) a vezetési szintek száma a vezetés szervezeti felépítésében
d) a vezető által ellátott funkciók száma
5. A vezetői döntések technológiai hatékonysága olyan célok elérésében fejeződik ki, mint a ...
a) a divattényező befolyásának jelentőségének csökkenése
b) a lakosság szociális védelmének növekedése
c) a berendezés átviteli kapacitásának növelése
d) a termelés automatizálásának növekedése
Opció 12. Csoportfolyamatok az irányítási rendszerben
Bevezetés
1. Formális és informális csoportok. Egy személy és egy csoport interakciója. Hatékony munkacsoportok kialakítása. Csapatépítés: a csapatalakítás fogalma, főbb jellemzői, jellemzői.
2. Vezetés: hatalom és partnerség. A hatalom formái. A vezető tekintélye és személyes befolyása.
Következtetés
Üzleti helyzet
A megszerzett ismeretek alapján egészítse ki azon tulajdonságok listáját, amelyekkel egy modern menedzsernek rendelkeznie kell. Határozza meg, hogy közvetlen felettese milyen tulajdonságokkal rendelkezik, hogyan felelnek meg az adott listának.
1. Kompetencia a választott üzleti területen.
2. Képes hatékonyan működni piaci körülmények között,
részletesen ismeri a menedzsmentet, marketinget, tudjon nyújtani
minden piaci helyzet az optimális gazdasági eredményt.
3. Szervezési, koordinációs, irányítási és ellenőrzési képesség
beosztottak tevékenysége.
4. Magas erkölcsi tulajdonságok: őszinteség, őszinteség, szerénység, magas
igényesség önmagával és másokkal szemben, fejlett felelősség- és kötelességtudat.
5. Szó és tett egysége, hatékonyság és rugalmasság a munkában, ügyesség
önállóan és időben meghozni a legjobb döntést, elérni
beosztottjai általi végrehajtás.
6. Az emberi pszichológia mélyreható ismerete, az emberekkel való kapcsolattartás módszerei,
magas kreatív potenciállal rendelkező csapat kialakításának képessége.
7. Közötti funkciók legracionálisabb elosztására való törekvés
alkalmazottak, a tevékenységek eredményeinek objektív értékelése.
Tesztek
1. Ha informális csoporttal dolgozik, a következőket kell tennie:
a) csak a szociálpszichológiai módszert használja
b) leggyakrabban az adminisztrációs módszert alkalmazzák
c) kombinálni különböző módszerek menedzsment
2. A bizottság lehetséges típusa:
a) informális szervezés
b) ez a munkaszervezési forma nem létezik
c) formális szervezés
3. Egy informális vezető a következőket nyújthatja:
a) negatív befolyást kollégáikon
b) pozitív és negatív hatást egyaránt kollégáikra
v) pozitív hatást pa kollégák
4. Gyenge fokozatérzelmi közelség, összpontosítás az üzleti tulajdonságokra
jellemzi:
a) formális szervezet
b) informális szervezés
c) bármely szervezet
5. Az informális szervezet tagjai:
a) kielégíteni kommunikációs, kölcsönös segítségnyújtási, összetartozási szükségleteiket
b) élvezze a vezetőség támogatását
c) a túszai
13. lehetőség. Vezetés az irányítási rendszerben
Bevezetés
1. Vezetéselmélet. Vezetői magatartás elmélet. Szituációs vezetési koncepciók. Modern vezetési koncepciók.
2. Vezetési és vezetési stílusok.
Következtetés
Üzleti helyzet
A vezetés közép- és alsó szintjén a vezetők feladatai közé tartozik számos kérdés megoldása, különösen a felsővezetőktől származó utasítások végrehajtása. Pontosan el kell dönteniük, hogyan érik el ezen utasítások sikeres végrehajtását, hogyan mozgósítsák ehhez a beosztottakat stb. Előfordulhat azonban, hogy a felső vezetés nem ad egyértelmű útmutatást, és nem lehet konkrét célokat meghatározni.
Kérdések a helyzet elemzéséhez
1. Javasoljon több lehetőséget a vezetőknek, hogy ezekben a helyzetekben cselekedjenek?
2. Milyen cselekvési módot választana és miért?
Tesztek
1. A személyes tekintély alapján csapatalakítás és a kitűzött célok felé vezetés képessége:
a) vezetési stílus
b) vezetés
c) hatalom
d) befolyásolni
2. Jelölje meg a vezetéselmélet tanulmányozásának főbb irányait!
a) a vezetés hagyományos fogalma
b) X elmélet
c) a vezetés új koncepciója
d) a meggyőzés fogalma
3. A vezető főbb tulajdonságai a következők:
a) dominancia
b) kreativitás
c) nagy hatásfok
d) függetlenség, függetlenség a döntéshozatalban
4. Az ideális vezető fő személyiségjegyei a következők:
a) gondolkodási stílus - problematikus, prospektív, szisztematikus gondolkodás képessége
b) a testmozgás képességét üzleti kommunikáció
c) képzett legyen
d) a csapat munkájának megszervezésének képessége
5. német pszichológus Kurt Lewin a következő vezetési stílusokat azonosította:
c) hagyományos
d) megengedő
14. lehetőség. Konfliktusok a szervezetben
Bevezetés
1. Szervezeten belüli konfliktusok. A konfliktusok típusai.
2. Stressz és konfliktusok kezelése a szervezetekben.
Következtetés
Üzleti helyzet
Képzelje el, hogy nem fejezte be a feladatot. Ezzel kezdetét vette egy interperszonális konfliktus ön és az osztályvezető között. Jellemezze ezt az ütközést a táblázat kitöltésével.
A konfliktus leírása
Tesztek
1. A menedzsmentben a pszichében ellentétes irányú trendek ütközése egyéni, az emberek kapcsolatában, formális és informális asszociációiban, a nézetek, álláspontok, elképzelések különbözősége miatt - ez ...:
a) kompromisszum
b) konfliktus
c) megállapodás
d) fegyverszünet
2. Egy egyéni témával kapcsolatban a konfliktusok a következők:
a) intraperszonális
b) békés
c) interperszonális
d) az egyén és a csoport közötti konfliktus
3. Állítsa be a konfliktus szakaszainak sorrendjét:
a) esemény
b) válság és kapcsolatok szakadása
d) a konfliktus teljes vége
4. A konfliktuskezelés strukturális módszerei a következők:
a) a munkavégzés követelményeinek tisztázása
b) jutalmazási rendszer
c) a „kijelentés vagyok” módszer
d) keresd a "bűnbakot"
5. A konfliktuskezelés főbb interperszonális módszerei az
a) konfrontáció
b) kijátszás
c) együttműködés
d) koordinációs és integrációs mechanizmusok
15. lehetőség. A szervezet vezetésének eredményessége
Bevezetés
1. A vezetési hatékonyság fogalmának lényege. Az irányítás hatékonyságát befolyásoló tényezők.
2. A gazdálkodás eredményességének értékelésének lényege. A gazdálkodás eredményességének értékelésére használt mutatórendszer.
Következtetés
Üzleti helyzet
A nem hatékony vállalatirányítási rendszer oda vezetett, hogy a csőd szélére került. Jelentős mennyiségű eladatlan termék halmozódott fel a raktárban. A vállalkozás által gyártott termékek minősége gyengébb, mint a versenytársak hasonló termékei, és elveszítik az értékesítési piacokat, a vállalat vezető alkalmazottait elbocsátják.
Diák_ 4 __ tanfolyam
Különlegesség Mezőgazdasági vállalkozások gazdaságtana és menedzsmentje
levelező tagozat Kuru Szvetlana Alekszandrovna____________________
(Teljes név)
titkosítás _ 07EZap12
csoport __ E75 __
1.Mi volt az oka a vezetési gyakorlat megjelenésének?
a) a kommunikáció megjelenésével
b) az írás megjelenésével
d) a termelés megjelenésével
e) egy primitív közösségi rendszer kialakulásával
2. Mikor vált a menedzsment önálló szakterületté?
b) a XVIII.
c) a 19. és 20. század fordulóján.
d) a XX. század közepén.
e) a középkorban
3. Kinek a tanítása vált a modern vezetési koncepciók fő elméleti forrásává?
a) A. Fayol
b) F. Taylor
c) M. Follett
d) D. Getty
4. Melyik állam a menedzsment szülőhelye?
a) Franciaország
b) USA
Oroszországban
d) Anglia
e) Németország
5. Melyik tudományos iskola képviselőinél volt a fő kutatási tárgy az emberi erőforrások hatékony felhasználása?
a) klasszikus vagy közigazgatási iskola
b) tudományos menedzsment iskolák
d) viselkedéstudományi iskolák
6. Melyik tudományos iskola képviselői írták le először az irányítás - egyszemélyes parancs elvét?
a) klasszikus vagy közigazgatási iskola
b) tudományos menedzsment iskolák
c) menedzsmenttudományi vagy kvantitatív megközelítésű iskolák
d) viselkedéstudományi iskolák
e) az emberi kapcsolatok iskolái
7. Hol kell elsősorban használni a „menedzsment” fogalmát?
a) természetes rendszerekben
b) az üzleti életben, a vállalati struktúrákban
c) a társadalmi-gazdasági rendszerekben
d) hierarchikus struktúrákban
e) minden irányítási struktúrában
8. Ki állt a tudományos menedzsment iskola eredeténél?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
e) E. Mayo
9. A tudósok közül ki járult hozzá a legnagyobb mértékben a klasszikus vagy adminisztratív menedzsment iskola fejlődéséhez?
a) A. Fayol
b) D. Getty
c) M. Follett
d) F. Taylor
e) E. Mayo
10. Mi a menedzsment?
a) a menedzsment elmélete és gyakorlata
b) fő elv menedzsment
c) kizárólag irányításelmélet
d) kizárólag vezetői gyakorlat
11. Melyik tudományos iskola képviselői szorgalmazták, hogy növeljék a vezetők aggodalmát beosztottaikkal kapcsolatban?
a) viselkedéstudományi iskolák
b) az emberi kapcsolatok iskolái
c) tudományos menedzsment iskolák
d) közigazgatási iskola
e) menedzsmenttudományi vagy kvantitatív megközelítésű iskolák
12. Melyik iskola kutatóinak kutatásai az egzakt tudományok adatainak felhasználásán alapultak?
a) az emberi kapcsolatok iskolái
b) tudományos menedzsment iskolák
c) menedzsmenttudományi iskolák és a kvantitatív megközelítés
d) klasszikus vagy közigazgatási iskola
e) viselkedéstudományi iskolák
13. Hány fő megközelítése létezik a menedzsmenttudomány fejlesztésének?
a) négy
14. Mi a kapcsolat a "menedzsment" és a "menedzsment" fogalma között?
a) a „menedzsment” fogalma tágabb
b) a „menedzsment” fogalma tágabb
c) a „menedzsment” fogalma sokkal tágabb
d) ezek a fogalmak szinonimák
15. Milyen alrendszerek azonosíthatók a szervezet irányítási rendszerében?
a) formális és informális
b) adminisztratív és termelési
c) szabályozás és marketing
d) strukturális-információs, információs-viselkedési és önfejlesztés
16. Mire épülnek a gazdaságirányítási módszerek?
a) az ellenőrzési objektumok anyagi érdekeiről
b) a rá gyakorolt hatásról közösségi feltételek dolgozó
d) a költségelszámolásról
17. Melyek a vezetési elvek?
a) alapvető gazdálkodási módszerek
b) ellenőrzési minták
c) alapvető gazdálkodási szabályok
d) alapvető vezetői funkciók
18. Mi a kormányzás?
a) sajátos interakció az alany és a vezérelt objektum között
b) az alany befolyása a vezérlőobjektumra
c) a tárgy alárendeltsége az irányítás alanyának
19. Mik azok általános módszerek menedzsment?
a) közigazgatási, gazdasági és szociálpszichológiai
b) reproduktív és marketing
c) hálózat és mérlegek d) jogalkotási és szabályozási
20. Mit tartalmaz az irányítási rendszer elemi formájában?
a) a vezetés alapelvei, módszerei és funkciói
c) az irányítás és a kommunikáció alanya, tárgya
d) vezérlő objektumok halmaza
21. Mi a menedzsment tárgya?
a) a vezetői befolyást gyakorló szerv
b) bármely szerv az irányítási rendszerben
c) egy testület, amely érzékeli egy személy vezetői hatásait
22. Mire épülnek a menedzsment szociálpszichológiai módszerei?
a) a munkavállalók anyagi érdekéről
b) a jogalkotási és szabályozási aktusokról
c) az erkölcsi és pszichológiai légkörről
d) a tudatra és a társadalmi viszonyokra gyakorolt hatásról
23. Mik azok a menedzsment technikák?
a) ellenőrzési minták
b) a gazdálkodás alapvető szabályai
c) gazdálkodási törvények
d) az alany tárgyra gyakorolt hatásának módszerei
e) a vezetők munkamódszerei
24. Mire épülnek az irányítás adminisztratív módszerei?
a) a jogalkotási és szabályozási aktusokról
b) a gazdálkodási objektumok gazdasági érdekeiről
c) a munkavállalók szociális körülményeire gyakorolt hatásról
d) a büntetésekről
25. Ki vezette be először a „vezetési elvek” fogalmát?
a) A. Fayol
b) F. Taylor
c) M. Follett
d) A. Maslow
e) P. Getty
26. Milyen gazdálkodási módszereket kaptunk utóbbi évek a legnagyobb fejlesztés?
a) adminisztratív
b) gazdasági
c) szociálpszichológiai
d) mérleg
e) hálózat
27. Mi az a menedzsment folyamat?
a) a vezető következetes tevékenysége
b) folyamatos, egymással összefüggő függvények halmaza
c) a gazdálkodás alapelvei és módszerei
28. Mi az a vezérlő funkció?
a) vezetői tevékenység
b) elválasztott nézet menedzsment tevékenységek
v) munka funkció menedzser
29. Melyek a motiváció fő szubsztantív elméletei?
a) A. Maslow, F. Herzberg, D. McClelland
b) elvárások, tisztesség, Porter-Lawrer
c) cél kitűzése, részvételen alapuló menedzsment
30. Mi a szerepe a koordinációnak az irányítási folyamatban?
a) alakítsák ki a szervezet felépítését
b) elosztja a hatásköröket a szervek között
c) biztosítsa a hivatkozások interakcióját és konzisztenciáját
d) biztosítja az osztályok közötti kommunikációt
31. Milyen információkat nevezünk non-verbálisnak?
a) írva
b) verbális
c) szótlan
d) menedzsment
e) szóbeli
32. Mi az első szakasz a vezetői döntések meghozatalának és végrehajtásának folyamatában?
a) a probléma megoldásának kritériumainak meghatározása
b) probléma megfogalmazása
c) a probléma felismerése
d) alternatívák értékelése
e) alternatívák kidolgozása
33. Mi az irányítási folyamat első funkciója?
a) motiváció
b) szervezet
c) tervezés
d) ellenőrzés
e) koordináció
34. Melyek a motiváció fő procedurális elméletei?
a) D. McClelland
b) elvárások, tisztesség, Porter-Lawrer
c) A. Maslow, F. Herzberg
35. Mi a legnagyobb szükséglet az A. Maslow-féle szükségletpiramishoz?
a) felismerés és önigazolás
b) élettani szükségletek
c) biztonság és védelem
d) önkifejezés
e) hovatartozás és érintettség
36. Melyik irányítási funkció biztosítja az összes többi koordinációját és interakcióját?
a) tervezés
b) szervezet
c) koordináció
d) motiváció
e) ellenőrzés
37. Milyen irányítási funkciókat nevezünk általánosnak?
a) termelés, marketing, pénzügy
b) tervezés, szervezés, motiváció, ellenőrzés, koordináció
c) vállalkozás, termelés, innováció, információ
38. Milyen alapfeltételei vannak a vezetési folyamatok racionális szervezésének?
a) arányosság, folytonosság, párhuzamosság
b) tervezés, szervezés, ellenőrzés
c) a munka és a gazdálkodás tudományos megszervezése
d) felelősség, hatáskör megosztása
39. Mik azok a kommunikációs hálózatok?
a) a kommunikációs folyamat résztvevőinek kapcsolata
b) vezetői információk halmaza
c) információ és kommunikáció a menedzsmentben
d) a kommunikációs folyamat résztvevőinek összessége
40. A felsorolt kommunikációs hálózatok közül melyikre jellemző a legnagyobb hatalomcentralizáció?
egy kör"
b) "lánc"
c) "kerék"
d) "fonó"
41. Melyek egy szervezet fő összetevői?
a) belső és külső környezet
b) szervezeti felépítés és személyi állomány
c) emberek, feladatok, menedzsment
d) szervezeti kultúra és erőforrások
42. Mit kell a szervezeti kultúrának tulajdonítani?
a) a szervezet belső környezetének tényezőire
b) a szervezet közvetlen környezetének tényezőire
c) a szervezet általános külső környezetének tényezőire
43. Mi jellemzi a szabályozhatósági arányt?
a) a vezetői munka összetettsége
b) kettős alárendeltség
v) magas szint konfliktusok
d) a főmenedzser torlódása
64. Milyen szervezeti felépítésben fosztják meg a funkcionális egységeket a hatalomtól?
a) lineáris-funkcionálisban
b) a sorállományban
c) mátrixban
d) a regionális e) az élelmiszerboltban
65. A kombinált szervezeti struktúra milyen szintű vezetése tükrözi egy adott szervezet jellemzőit?
a) minden szinten
b) alulról építkező
c) átlagos
d) magasabb
66. Mi modern szervezet az alkalmazottak menedzsmentben való részvétele alapján?
a) piacorientált
b) vállalkozói
c) többdimenziós
d) edhokratikus
e) részvételi
67. Milyen szinten van a felső vezetés a vállalkozói szervezet diagramján?
a) átlagosan
b) a legmagasabb
c) az alulról
d) minden szinten
68. Ki a menedzser?
a) szakmai vezető piaci viszonyok között
b) az adminisztratív apparátus bármely alkalmazottja
c) szakmai vezető bármely szociális szférában
69. Hány szintre vannak osztva a vezetők?
b) három
c) négy
d) öt
e) hat
70. Mi az a vezetési stílus?
72. Mi az önmenedzselés?
a) a rendszer képessége és képessége tevékenységének tervezésére és szervezésére
b) szervezet személyes munka a fej
c) függetlenség a vezető tevékenységében
73. Mire épül a tudományos munkaszervezés?
a) a kutatás és a legjobb gyakorlatok felhasználásáról
b) a fegyelem, az előírások szigorú betartásáról
c) más vezetők tapasztalatainak felhasználása
d) egyértelmű munkamegosztásról
74. Mit jelent a vezető professzionalizmusa?
a) vezetői képzés
b) ipari technológia ismerete
d) állandó szakmai alapon dolgozni
75. Melyek a "szervezési készségek" fő összetevői?
a) vezetés, vezetési képesség
b) kontaktus, stresszállóság, dominancia
c) az emberek befolyásolásának, a konfliktusok megoldásának képessége
d) az emberekkel való munkavégzés, a befolyásolás képessége
76. Ki legyen mindenekelőtt menedzser?
a) pszichológus
b) ezen iparág szakembere
c) menedzsment szakember
d) szociológus
e) közgazdász
77. Melyik állítás érvényes egy vezetőre?
a) ő vezeti
b) ő parancsol
c) csak létezik
d) ő szervezi a munkát
e) ő irányítja
78. Milyen szintű vezetőknek kell munkaidejük nagy részét a működési problémák megoldására fordítani?
a) minden szinten
b) középszint
c) legfelső szint
d) alulról építkező
79. Milyen vezetői tevékenységi stílusnak kell érvényesülnie a munkaközösség kialakulásának kezdeti időszakában?
a) demokratikus
80. Milyen stílust alkalmazzon a vezető, hogy extrém körülmények között is eredményt érjen el?
a) minden vezetési stílus
b) liberális
81. Milyen funkcióval kezdődjön meg a vezető személyes munkájának (öngazdálkodásának) megszervezése?
a) az információval való munkából
b) a munkafolyamat megszervezésével
c) cél kitűzésével
d) tervezéssel
e) az önuralomtól
82. Milyen funkció van az önigazgatási kör középpontjában?
a) tervezés
b) cél kitűzése
c) a munkafolyamat megszervezése
d) önuralom
e) információval dolgozni
83. Melyek a vezetői önkontroll típusai?
a) előzetes, funkcionális, költség
b) köztes és végső
c) adminisztratív, termelési, pénzügyi
d) formális és informális
84. Mit tanulunk egy munkanap fotózása során?
a) időköltség-struktúra
b) a vezető munkamódszereit
c) munkaidő elvesztése
d) a feladatok végrehajtásának módjai
85. Milyen csoportokat nevezünk formálisnak?
a) bármely vállalkozásnál létrejött
b) spontán kialakult
c) a vezetőség hozta létre
d) a dolgozók szimpátiája alapján jött létre
86. Mi a hatalom?
a) mások befolyásolásának képessége
b) konkrét hatás a beosztottakra
c) a beosztottak befolyásolásának módszerei
d) az emberekre gyakorolt bármilyen hatás
87. Mire épül a jogi felhatalmazás?
a) díjazásról
b) a vezető jogaiba vetett hitről
c) pozitív példán
d) kényszer hatására
e) a vezető tudásába vetett hitről
88. Milyen formái vannak a vezetőknek a beosztottakra gyakorolt befolyásának?
a) meggyőzés, részvétel
b) formális, informális
c) szakértő, jogi
d) rendszerszintű, helyzetfüggő
89. Hogyan határozható meg a mikroklíma a munkaközösségben?
a) időzítés
b) szociogramok és szociomátrixok
c) fényképek
d) önfotók
e) önmegfigyelés
90. Milyen konfliktusokat nevezünk diszfunkcionálisnak?
a) funkcionális egységek között
b) a funkciók ellátásának megsértése
c) a probléma megoldásába való beavatkozás
d) a csoportos együttműködés csökkentése
91. A konfliktusmegoldás interperszonális módszerei közül melyik tekinthető a leghatékonyabbnak?
a) a kompromisszum módszere
b) a kényszerítés módja
c) a kijátszás módja
d) a probléma megoldásának módja
e) simító módszer
92. A fejlődés mely szakaszában áll az informális kollektív szervezeti összefogás a külső veszélyek leküzdésére?
a) az elsőnél
b) a harmadikon
c) az ötödiken
d) a negyediken e) a másodikon
93. Melyik hatalomforma használata a legköltségesebb?
a) kényszer alapján
b) törvényes felhatalmazás
c) szakértői hatóság
d) a példa tekintélye
e) jutalom alapján
94. Milyen hatalomforma számára nem kívánatosak a vezető hibás döntései?
a) a példaadás erejéig
b) a kényszeren alapuló hatalomért
c) jutalmazáson alapuló hatalomért
d) a szakértői hatóság részére
e) jogi felhatalmazásért
95. Mi a karizma?
a) a példa ereje
b) szakértői hatóság
c) törvényi felhatalmazás
d) jutalomon alapuló hatalom
e) kényszeren alapuló hatalom
96. Mi a legkevésbé humánus hatalom?
a) a példa ereje
b) kényszer alapján
c) jutalom alapján
d) törvényi felhatalmazás
e) szakértői hatóság
97. Mi az előadó meggyőzése?
a) az előadóra gyakorolt hatás
b) nézőpont átadása
c) beszélgetés egy beosztottal
98. A konfliktusok megoldásának milyen módszere a másik fél nézőpontjának elfogadása?
a) a kényszerítés módja
b) a kompromisszum módszere
c) simítási módszer
d) a kijátszás módja
e) a probléma megoldásának módja
99. Milyen konfliktusmegoldási módszerre van szükség a hatalom igénybevételére, a beosztottak kezdeményezésének visszaszorítására?
a) simítási módszer
b) a kompromisszum módszere
c) a kényszerítés módja
d) a kijátszás módja
e) a probléma megoldásának módja
100. Mi a neve annak a konfliktusnak, amelyben két vezető egymásnak ellentmondó követeléseket támaszt egy alkalmazottal szemben?
a) intraperszonális
b) interperszonális
c) egyén és csoport között.
1.Mi volt az oka az eseménynek
vezetési gyakorlatok?
c) munkamegosztással és együttműködéssel
2. Amikor a vezetés kiemelkedett
független szakterület?
c) a 19. és 20. század fordulóján.
3. Kinek a tanítása lett a fő elméleti
a modern vezetési koncepciók forrása?
b) F. Taylor
4. Melyik állam a menedzsment szülőhelye?
b) USA
5. Amely tudományos iskola képviselői mint
a kutatás fő tárgya volt
az emberi erőforrások hatékony felhasználása?
d) viselkedéstudományi iskolák
6. Melyik tudományos iskola képviselői
először leírta az ellenőrzés elvét -
egyszemélyes parancs?
a) klasszikus vagy közigazgatási iskola
7. Ahol túlnyomórészt következik
használja a „menedzsment” fogalmát?
b) az üzleti életben, a vállalati struktúrákban
8. Ki állt a tudományos iskola eredeténél
menedzsment?
d) F. Taylor
9. Melyik tudós járult hozzá a legnagyobb mértékben
a klasszikus fejlesztésében, ill
adminisztratív menedzsment iskola?
a) A. Fayol
10. Mi a menedzsment?
a) a menedzsment elmélete és gyakorlata
11. Melyik tudományos iskola képviselői
fokozott odafigyelést szorgalmaztak
vezetők a beosztottakról?
b) az emberi kapcsolatok iskolái
12. Melyik iskola tudósainak kutatása
adathasználat alapján
egzakt tudományok?
c) menedzsmenttudományi iskolák és a kvantitatív megközelítés
13. Hány szak
a vezetéstudomány fejlesztésének megközelítései?
a) négy
14. Mi a kapcsolat a "menedzsment" fogalmai között?
és a "menedzsment"?
b) a „menedzsment” fogalma tágabb
15. Milyen alrendszereket lehet megkülönböztetni
a szervezet irányítási rendszerében?
d) szerkezeti információ, információ
viselkedési és önfejlesztési
16. Mik a gazdasági
menedzsment módszerek?
a) az ellenőrzési objektumok anyagi érdekeiről
17. Melyek a vezetési elvek?
c) alapvető gazdálkodási szabályok
18. Mi a kormányzás?
a) specifikus interakció
az irányítás alanya és tárgya
19. Mik az általános vezetési gyakorlatok?
a) közigazgatási, gazdasági és
szociálpszichológiai
20. Mit tartalmaz az irányítási rendszer?
elemi módon?
c) az irányítás és a kommunikáció alanya, tárgya
21. Mi a menedzsment tárgya?
a) az irányítást végző szerv
hatás
22. Mik azok a társadalmi
pszichológiai menedzsment módszerek?
d) a tudati és társadalmi hatásról
körülmények
23. Mik azok a menedzsment technikák?
d) az alany tárgyra gyakorolt hatásának módszerei
24. Melyek az adminisztratív
menedzsment módszerek?
a) a jogalkotási és szabályozási aktusokról
25. Ki először vezette be az „elvek” fogalmát
menedzsment"?
b) F. Taylor
26. Milyen gazdálkodási módszereket kapott
volt a legnagyobb fejlődésünk az elmúlt években?
b) gazdasági
27. Mi az a menedzsment folyamat?
b) folytonos halmaz,
egymással összefüggő funkciók
28. Mi az a vezérlő funkció?
b) külön gazdálkodási tevékenységtípus
29. Mik a fő tartalmak
a motiváció elmélete?
a) A. Maslow, F. Herzberg, D. McClelland
30. Mi a szerepe a koordinációnak?
menedzsment folyamat?
c) interakciót biztosítanak és
link konzisztencia
31. Milyen információkat nevezünk non-verbálisnak?
c) szótlan
32. Melyik szakasz az első a folyamatban
vezetői döntések meghozatala és végrehajtása?
c) a probléma felismerése
33. Mi az irányítási folyamat első funkciója?
c) tervezés
34. Melyek a motiváció fő procedurális elméletei?
b) elvárások, tisztesség, Porter-Lawrer
35. Mi a legnagyobb szükséglet egy piramishoz
szüksége van A. Maslow-ra?
d) önkifejezés
36. Milyen menedzsment funkciót biztosít
mindenki más koordinációja és interakciója?
c) koordináció
37. Milyen irányítási funkciókat nevezünk általánosnak?
b) tervezés, szervezés, motiváció,
ellenőrzés, koordináció
38. Milyen alapfeltételei vannak a racionálisnak
menedzsment folyamatok szervezése?
a) arányosság, folytonosság, párhuzamosság
39. Mik azok a kommunikációs hálózatok?
a) a kommunikációs folyamat résztvevőinek kapcsolata
40. Az alábbi kommunikációs hálózatok közül melyik
a hatalom legnagyobb központosítása jellemezte?
c) "kerék"
41. Melyek a fő összetevői bármely
szervezet?
c) emberek, feladatok, menedzsment
42. Mit kell a szervezeti kultúrának tulajdonítani?
a) a szervezet belső környezetének tényezőire
43. Mi jellemzi a szabályozhatósági arányt?
d) a beosztottak száma
44. Mi a vállalkozás fő tulajdona,
organikus típusú menedzsmenttel rendelkezik?
a) rugalmasság
45. Hogyan változnak az irányíthatóság normái mikor
a szervezet irányítási szintjének emelése?
c) csökken
46. Melyek a munkamegosztás típusai?
A szervezetben?
d) függőleges és vízszintes
47. Melyik szervezetben található az autonóm munkacsoport
három feladatot lát el egyszerre - biztosítva
erőforrások előállítása, árutermelés,
ügyfélszolgálat ehhez a termékhez?
b) többdimenziós
48. Mi a fő hátránya
lineáris-funkcionális szervezeti
vállalatirányítási struktúrák?
d) a cselekvési egység hiánya
49. Mi a fő különbség a vonali személyzet között?
a szervezet szervezeti felépítése
lineáris-funkcionálistól?
c) a funkcionális egységek hatáskörében
50. Mi a fő jelenlegi trend
a szervezetek fejlesztésében?
a) a hierarchiák fontosságának csökkentése
51. Miben van a kezdeti folyamat
a szervezet stratégiai irányítása?
c) a környezet elemzése
52. Mi az alapja a szervezet működésének?
d) szinergikus hatás
53. Mit kell tulajdonítani a termékek fogyasztóinak?
b) a szervezet közvetlen környezetének tényezőire
54. Milyen szintű vezetést kell elérni a szervezetben
interakciós politikát dolgozzon ki és hajtson végre
a külső környezettel?
b) magasabb
55. Melyek a szervezet fő összetevői
kultúra?
d) filozófia, értékek, viselkedési normák
56. Milyen típusú vezetés jellemző a szervezetekre,
ellenáll a változásnak és rugalmatlan
org. struktúrák és fenntartható célok?
c) mechanikus
57. Mit ad a horizontális munkamegosztás?
d) a munka termelékenységének növekedése
58. Mi az irányíthatóság normája
legfelső szintű vezetőknek?
e) hetedik
59. Ezen tényezők közül melyik rendelkezik
legnagyobb hatással az ellenőrzési szabványokra
alulról építkező vezetők?
c) a vállalkozás sajátosságait
60. Milyen típusú szervezeti felépítésük van sokaknak
kis vállalkozás?
b) lineáris
61. Milyen szervezeti felépítés teszi lehetővé a legjobbat
sajátosságait figyelembe kell venni a
vagy eladott árut?
e) élelmiszerbolt
62. Milyen típusai vannak az osztásnak
szervezeti struktúrák?
d) fogyasztói, regionális és élelmiszer
63. Mi a fő hátránya
regionális szervezeti struktúrák?
a) nagy számú vezetői alkalmazott
64. Milyen szervezeti felépítésben
funkcionális egységeitől megfosztják
hatalmi erők?
b) a sorállományban
65. Milyen szintű a kombinált vezetés
szervezeti struktúra tükrözi
egy adott szervezet jellemzői?
c) átlagos
66. Milyen modern szervezetet alapítanak
az alkalmazottak vezetésben való részvételéről?
e) részvételi
67. Milyen szinten a legmagasabb
üzleti vezetői diagram
szervezet?
c) az alulról
68. Ki a menedzser?
a) szakmai vezető piaci viszonyok között
69. Hány szintre vannak osztva a vezetők?
b) három
70. Mi az a vezetési stílus?
d) fenntartható problémák megoldási módjai
71. Az alábbi tényezők közül melyik
leginkább meghatározza a stílust
a menedzser tevékenysége?
b) a vállalkozás sajátosságait
72. Mi az önmenedzselés?
b) a vezető személyes munkájának megszervezése
73. Mire épül a tudományos munkaszervezés?
a) a kutatás és a legjobb gyakorlatok felhasználásáról
74. Mit jelent a vezető professzionalizmusa?
a) vezetői képzés
75. Melyek a fő összetevők
"szervezeti képességek"?
b) kontaktus, stresszállóság, dominancia
76. Ki legyen mindenekelőtt menedzser?
c) menedzsment szakember
77. Melyik állítás érvényes egy vezetőre?
a) ő vezeti
78. A vezetők milyen szintű fő része
munkaidővel kell foglalkozni
operatív feladatokat?
d) alulról építkező
79. Milyen típusú tevékenységet kell folytatnia a vezetőnek
túlsúlyban vannak a kialakulás kezdeti időszakában
80. Milyen stílust alkalmazzon a vezető?
eredményeket elérni extrém körülmények között?
81. Milyen funkcióval induljon a szervezet?
a vezető személyes munkája (önvezetése)?
c) cél kitűzésével
82. Milyen függvény van a kör közepén
önálló gazdálkodás?
e) információval dolgozni
83. Melyek a vezetői önkontroll típusai?
b) köztes és végső
84. Mit tanulunk egy munkanap fotózása során?
a) időköltség-struktúra
85. Milyen csoportokat nevezünk formálisnak?
c) a vezetőség hozta létre
86. Mi a hatalom?
a) mások befolyásolásának képessége
87. Mire épül a jogi felhatalmazás?
b) a vezető jogaiba vetett hitről
88. Milyen formái vannak a befolyásolásnak
vezetők a beosztottakhoz?
a) meggyőzés, részvétel
89.Mi alapján állapítható meg
mikroklíma a kollektívában?
b) szociogramok és szociomátrixok
90. Milyen konfliktusoknak nevezzük
működésképtelen?
d) a csoportos együttműködés csökkentése
91. Az interperszonális módszerek közül melyik
leghatékonyabb?
d) a probléma megoldásának módja
92. A fejlődés mely szakaszában van az informális
a csapat szervezetileg összeszedett
kezelni a külső veszélyt?
b) a harmadikon
93. A hatalom milyen formájának használata
a legdrágább?
e) jutalom alapján
94. A hatalom melyik formája nagyon nem kívánatos
a vezető hibás döntései?
d) a szakértői hatóság részére
95. Mi a karizma?
a) a példa ereje
96. Mi a legkevésbé humánus hatalom?
b) kényszer alapján
97. Mi az előadó meggyőzése?
b) nézőpont átadása
98. Mi a konfliktusmegoldás módja
nézőpont elfogadásáról rendelkezik
a másik oldal?
b) a kompromisszum módszere
99. Mi a konfliktusmegoldás módja
erőhasználatot, elnyomást igényel
beosztottak kezdeményezései?
c) a kényszerítés módja
100. Mi a neve annak a konfliktusnak, amelyben
két vezető jelen van egynek
ellentmondó követelmények a munkavállalóval szemben?
a) intraperszonális
A klasszikus menedzsment iskola célja egyetemes irányítási elvek megalkotása.
A tudományos menedzsment iskola legmagasabb eredményei A munkaműveletek elemzésének fejlesztése (teszt az interneten), a menedzsmentet a tudományos kutatás önálló területeként kezdték elismerni.
A menedzseri iskolák kronológiai megközelítésen alapuló osztályozása hat iskolát foglal magában, amelyek a kronológia elvének engedelmeskedve a következő sorrendben sorolhatók fel és tekinthetők meg:
1. Tudományos Menedzsment Iskola (1885-1920).
F. Taylor, F. & L. Gilbert, G. Emerson, G. Ford, G. Gant. Alapítója F. Taylor volt, akinek "A tudományos menedzsment alapelvei" című könyvét a menedzsment tudományként és önálló kutatási területként való elismerésének kezdetének tekintik.
Általánosságban elmondható, hogy Taylor és társai érdeme a következő tudományos irányítási elvek jóváhagyásából áll:
Tudományos elemzés segítségével meghatározni optimális módokon a feladat elvégzése;
A konkrét feladatokra legmegfelelőbb dolgozók kiválasztása és képzésük;
A hatékony feladatok ellátásához szükséges erőforrások biztosítása a dolgozók számára;
Szisztematikus és helyes használat anyagi ösztönzők a termelékenység növelésére;
A tervezés külön folyamatba osztása;
A gazdálkodás, mint önálló tevékenységi forma, tudomány jóváhagyása.
2. Klasszikus iskola (igazgatási menedzsment iskola) (1920-1950). Képviselők: A. Fayol, L. Urvik, D. Mooney. A közigazgatási iskola célja az volt, hogy egyetemes gazdálkodási elveket alkosson.
A. Fayol fogalmazott 14 menedzsment alapelv:
· Munkamegosztás;
• hatalom és felelősség;
· Fegyelem;
· Egyszemélyes irányítás;
· A vezetés egysége;
· A magánérdekek alárendelése az általánosnak;
· Díjazás;
· A hatalom koncentrálása vagy szétszóródása;
· Skaláris lánc;
· Rendelés;
· Igazságszolgáltatás;
· Stabilitás a munkahelyen a személyzet számára;
· Kezdeményezés;
· Vállalati szellem;
6 műveletcsoportot jelöltek ki: műszaki, kereskedelmi, pénzügyi, biztosítási, számviteli, adminisztratív;
A műveleteket függvényekre osztotta: tervezés, szervezés, motiváció, ellenőrzés, koordináció.
3. Emberi Kapcsolatok és Viselkedéstudományi Iskola (1930-1980) .Képviselők:
G. Munsterberg, M. Follett, R. Likert, E. Mayo, A. Maslow.
A vezetés súlypontjának eltolódása a funkciók elosztásával és az emberek közötti kapcsolatokra vonatkozó feladatok ellátásával a fő megkülönböztető tulajdonság az emberi kapcsolatok iskolái. Az iskola kutatói a pszichológia és a szociológia vívmányait használták fel a menedzsmentben.
Mayo arra a következtetésre jut, hogy az emberekkel való kommunikáció művészete legyen a fő szempont az adminisztrátorok kiválasztásánál, kezdve a mesterrel. Az emberi tényezőre való felhívás forradalmi forradalom a menedzsment tudományában. alatt " emberi tényező»A pszichológiában megértik az emberek belső világát, szükségleteiket, érdeklődésüket, attitűdjüket, tapasztalataikat stb.
Az 50-es évek vége óta. az emberi kapcsolatok iskoláját a „magatartástudományok” iskolájává alakítani.
A legtöbb főbb képviselői ez az irány: R. Likert; D. Mac Gregor; A. Maslow. Ennek az iránynak a képviselőit már nem az alapítás módszerei foglalkoztatták személyek közötti kapcsolatok, valamint az egyes munkavállalók és a szervezet egészének hatékonyságának növelése. A fő cél A „viselkedési” iskola az volt, hogy segítse a munkavállalót személyes képességeinek felismerésében és kreatív potenciáljának kibontakoztatásában.
4. Magatartástudományi Iskola (1950 - jelen). Az egzakt tudományok rohamos fejlődésének eredményeként jött létre, amely kedvező környezetet teremtett a számítástechnika, a matematika, a fizika stb. legújabb eredményeinek menedzsmenttudományi felhasználására.
A kvantitatív tudományos megközelítés lényege a következő. Egy objektum kezelési problémájának megoldására kidolgozzák a vezérlési folyamat modelljét. A modell a jövőbeli valós helyzet sematikus ábrázolása.
-Tudományos Menedzsment Iskola- (1885-1920), alapítók F. Taylor (1856.03.20-1915.03.21), F. és L. Gilbert, G. Gantt
F. Taylor először javasolta a munka tudományos megszervezésének koncepcióját:
Kiváló munkások kiválasztása
Feladatok elosztása m / év adminisztráció(egyértelmű utasítás, áttekinthető vezérlőrendszer) és alkalmazott(feladataik magas színvonalú ellátása)
M / y alkalmazottak és adminisztráció kedvező hozzáállása
F. és L. Gilbert - kidolgozták Taylor koncepcióját a munkaterület hatékonyabb megszervezése és a munkaművelet végrehajtási folyamatának kialakítása terén.
Garrington Emerson – A termelékenység 12 alapelve – Könyv
Jól meghatározott ideálok vagy célok
Józan ész(intelligens tervezés, képességeinek megvalósítása)
Hozzáértő konzultáció
Fegyelem
Tisztességes bánásmód a személyzettel (javadalmazási rendszer)
Gyors, megbízható, teljes, pontos és következetes könyvelés
Feladás
Normák és menetrendek
A körülmények normalizálása
A műveletek arányosítása
Írott szabványos utasítások
Teljesítményjutalmak
Max Weber - a bürokrácia klasszikus fogalma, úgy vélte, hogy a hatalomnak 3 formája van: kényszerítő, karizmatikus (standard alapján, az utánzás példája), legitim. Úgy véltem, hogy a menedzsment a szervezetben d. törvényes felhatalmazáson alapul, miközben a munkavállalónak lehetőség szerint egyértelműen kötelessége teljesítenie. felcserélhető a termelés zavartalan működése érdekében. A vezetőnek világos utasításokat kell adnia, abszolút mentes a szubjektivitástól, és nem engedheti meg a tekintélyt
-közigazgatási (klasszikus) iskola- (1929-1950), alapító A. Fayol
Henri Fayolle 5 tevékenységtípust emelt ki a vállalkozásnál:
Technikai folyamat
kereskedelmi tevékenység
Pénzügyi tevékenységek
Számviteli tevékenységek
Gazdálkodáshoz kapcsolódó adminisztratív tevékenységek
Megfogalmazott univerzális irányítási elvek:
Munkamegosztás
Hatóság és felelősség
Fegyelem
Egyszemélyes vezetés – minden alkalmazottnak rendelkeznie kell csak egy közvetlen felettes
Az irány egysége
A személyes érdekek alárendelése a közösnek
Személyzeti díjazás
Központosítás – minden csapat felülről ereszkedik le
Hierarchia - parancslánc, a menedzsment szintek száma
A személyzet következetessége
Méltányosság - olyan díjazás, amelynek mind a munkavállalót, mind a vezetőt meg kell elégítenie
Vállalati szellem
Kezdeményezés – Ösztönözni kell a kezdeményezést.
-az emberi kapcsolatok iskolája- (1930-1950), alapítók Elton Mayo (1880-1949)
Elton Mayo - a Hawthorne-kísérletek megalkotója (1927-1932) A kísérlet eredménye: a munkakörülmények és a fizetés mellett a munkatermelékenységet befolyásoló egyik kulcstényező a szociális és pszichológiai tényező (kedvező légkör a csapatban)
TO először a menedzsment fejlesztésében alkalmazotti személyiség került előtérbe
- viselkedéstudományi iskola- behaviorizmus, alapítók: D. Magregor, R. Likert
A fő gondolat a szervezet hatékonyságának növelése az emberi erőforrások felhasználásával. Különféle ösztönzőket dolgoztak ki. Az „X és Y” fogalmát javasolták. A Magregor 2 osztályba osztotta a dolgozókat: X - a munka iránti ellenszenv, a felelősségvállalási hajlandóság (anyagi jutalom, büntetés fenyegetése); Y az X típus ellentéte (motiváció - karrier növekedés, komplex projekteken keresztüli fejlesztés lehetősége, dicséret)
Ennek a koncepciónak a keretében minden alkalmazottat 2 típusba soroltak: X és Y.
X - öröklött munkaellenesség, felelősségkerülés, ambíció hiánya. A motiváció főbb módszerei: anyagi jutalom és büntetés fenyegetése.
W - törekednek arra, hogy szakmailag és személyesen minél jobban megvalósítsák önmagukat, kerüljék a rutinmunkát, rendkívül ambiciózusak. Az ösztönzés fő módszerei a pályafutás, az anyagi jutalmazás és az önmegvalósítás lehetősége
Rendszerszemléletű a menedzsmenthez -
A szervezet, mint nyitott társadalmi-gazdasági rendszer (erőforrásokat vesz el, kész terméket, szolgáltatást ad)
A szervezeti változtatás elmaradásának okai
- „Az én hivatásom én vagyok” - az emberek elszigetelődnek szűk feladatkörük keretein belül.
- "Külső ellenség" - az okok, a kudarcok keresése kívülről.
Aktív fellépés az ellenségekkel szemben
A főtt béka elve – Az emberek nem érzik a problémát
Növekedési határ - lehetetlen a végtelenségig fejlődni, az emberek belefáradnak a végtelen versenybe
A probléma helyettesítése
Wonder Tech – számítógépeket készített kormányzati szervek számára. Kezdetben nőtt a kereslet. A vezetőség úgy dönt, hogy növeli a készleteket. A szállítások csúsznak, a késések csökkentése érdekében 2 üzemet építenek, és 3 évre csökken a kereslet. Vonzzák a marketingszakembereket - növekszik a kereslet .. 5 év után a kereslet gyorsabb ütemben kezd csökkenni .. marketingest cserélnek, elbocsátják az eredménytelen munkatársakat 2 év után a kereslet folyamatosan csökkenni kezd, 9 év után bezár a cég.
Probléma -
Nem elégíti ki az igényeket, gerjeszti a keresletet, ha nem gyártják.
"People express légitársaságok"
1980-ban kezdődött, 1986-ban - egy másik cég vásárolta meg minden tartozásával együtt.
Minden alkalmazott a cég részvényese lett - mindenkit érdekel sikeres munka cégek. A jegy ára alacsonyabb a versenytársakénál. Valamennyi munkavállaló 3 hónapos képzésen vett részt – a munkavállalók felcserélhetősége érdekében. A társaság gyorsan lendületet vett. Az első 3 évben bővült a repülőgéppark és az ügyfélforgalom. Megvesznek egy csődbe ment céget, új munkatársakat vesznek fel. Az utasok panaszkodnak a szolgáltatás minőségére. A versenytársak telefonos foglalást vezetnek be.
Növekedési határtünetek – romlik a minőség.
A probléma helyettesítésének oka - nem a minőségre helyezte a hangsúlyt, hanem növelte a kínálatot
Peter Senge - "Az ötödik tudományág"
Szituációs megközelítés- alkalmazkodóképesség a belső környezet változásaihoz. A lényeg a befolyásoló külső és belső változók elemzésében rejlik Ebben a pillanatban a szervezet tevékenységéről.
Folyamat megközelítés- a menedzsmentet folyamatnak tekintik (folyamatos, egymással összefüggő cselekvések sorozata)
Minden egyes kezelési funkciót külön folyamatnak tekintünk. Ezenkívül minden funkcióhoz további 2 folyamat kapcsolódik - a legfontosabbak: a kommunikáció és a döntéshozatal
Kvantitatív megközelítés- különféle fajták bevezetésével kapcsolatos szoftver termékek az irányítási folyamat fejlesztésének hatékonyságának javítása érdekében.
Az önálló tanulás- modern szintetikus elméletek
Betöltés ...