A személyzet kiválasztása az egyik fő feladat, amelyet meg kell oldani a vállalkozás hatékony működése érdekében. Képzett munkavállalót találni nem könnyű. Információ valamiről szakképzés a munkavállaló nem elég. Az alapos kiválasztás érdekében interjút készítenek, amely lehetővé teszi, hogy véleményt alkosson egy személyről, mint szakemberről és személyiségről.
A munkafolyamat fenntartásához nemcsak a vállalkozás működésének gazdasági összetevőiről kell gondoskodni, hanem a kedvező feltételek megteremtésére is. pszichológiai légkör kollektívában. Ehhez nagyon fontos, hogy ne tévedjünk új munkavállaló kiválasztásakor.
Minden vezetőnek világosan meg kell értenie, hogy a jelölt milyen szakmai tulajdonságaira és személyes jellemzőire van szüksége. És ezen adatok alapján nyisson meg egy üresedést.
Az interjú segít elkerülni a hibákat és csökkenteni az alkalmazott keresésére fordított időt. Nem mindegy, hogy ki készít interjút a cégvezetővel vagy a HR osztály munkatársával. A fő dolog - professzionális megközelítés... Ha hiányzik a tapasztalat és a tudás az interjú lebonyolításához, a vállalkozások bevonják a szakemberek felvételét.
A jelöltek értékelésénél használt interjúk alapvető típusai
Jó választás nézet nagyban leegyszerűsíti a vezető új alkalmazott keresésének feladatát. A leggyakrabban használt hat típus egyike. Mindegyik célja az azonosítás sajátos jellemzők a pályázó természete. Lehetővé teszik a jelölt képességeinek teljes feltárását. A megfelelő típus kiválasztása segít megérteni, hogyan kell interjút készíteni a jelentkezővel. Tekintsük őket részletesen.
Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan kell megfelelően felkészülni az interjúra:
- Strukturált interjú.
Az egyik leggyakoribbnak tartják a kérdezők körében. A kérdések elkészítésekor általában ugyanazokat a pontokat használják, mint a kérdőívben. A pályázó által az önéletrajzban megadott adatok valóságnak megfelelőségének megállapítására kerül sor. Ebből a célból szükség lehet iskolai végzettséget, végzettséget és munkatapasztalatot igazoló dokumentumok (gyakrabban eredeti, ritka esetekben másolatok) rendelkezésre bocsátására. - Szituációs vagy esetinterjú.
Lehetővé teszi a jelentkező azon képességének felmérését, hogy a helyzetnek megfelelően tud-e konkrét problémákat megoldani. A kérdezőbiztos kérdései azon alapulnak, hogy a jelölt hogyan fog eljárni a meghatározott körülmények között. A kapott válaszokat összehasonlítjuk a referencia válaszokkal. Ennek függvényében alakul ki vélemény a jelentkező felkészültségi fokáról és a szakmai tapasztalat elérhetőségéről. - Projektív interjú.
A jelöltet a fiktív személyek tetteivel kapcsolatos megjegyzései alapján értékelik különböző helyzetekben... Minden interjúra kiválasztanak egy megfelelő modellt, amely segít a jelentkező jellemzésében a munkáltató követelményeinek megfelelően. Tudományosan bebizonyosodott, hogy más emberek cselekedeteinek elemzésével az ember saját tapasztalatai alapján értékeli cselekedeteiket. Ez a fajta Az interjúk feltárják a jelentkező pszichológiai felépítését, megmutatják, mit tenne, ha hasonló helyzetben lenne. - Viselkedési interjú.
Feltárja a jelölt azon képességét, hogy felelősségteljes döntéseket hozzon a rábízott feladatok teljesítése során felmerülő problémák kiküszöbölésére. Ennek fő funkciója, hogy azonosítsa a jelentkező azon képességét, hogy megfelelően reagáljon a munka pillanataira. Alkalmas a jelentkezők szakmai kvalitásának felmérésére. - .
Ennek célja a jelölt stresszállóságának és konfliktus-potenciáljának meghatározása. Az interjú során olyan kérdéseket tesznek fel, amelyek célja, hogy egy személyt kiemeljenek a kényelmes állapotból, és konfliktusra ösztönözzenek. Leggyakrabban használt trükkös kérdések amelyekre nehéz előre felkészülni. V ebben az esetben nem a válasz helyességére hívják fel a figyelmet, hanem a jelentkező pszicho-érzelmi állapotára. Minél nyugodtabb a jelentkező, annál jobb. - Csoportos interjú.
Lehetővé teszi a gyors értékelést nagyszámú jelöltek a pozíció betöltésére, melynek fő kritériumai a társaságiság és a jóindulat. Több jelölt jelenlétében került megrendezésre. Több HR vezető is részt vehet benne.
Interjú módszerek
Minden típusú interjú elkészíthető különböző utak... A választás az interjú céljaitól és a toborzó tapasztalatától függ. Az interjú általában a következő kategóriákra oszlik:
- szigorú (strukturált) előre elkészített terv szerint történik. Az ilyen interjú minden elemét a jelölt pszichológiai és szakmai portréjának meghatározott paraméterei szerint dolgozzák ki;
- szabad (strukturálatlan) baráti beszélgetéshez hasonlít. Minden résztvevő megtalálja a számára szükséges információkat (sablonkérdések nélkül). Az interjú felépítése egy kerekasztal formátumhoz hasonlít;
- kombinálva - két módszert használnak egyszerre. Ez lehetővé teszi a jelölt lehető legteljesebb feltárását. Ebben az esetben célszerű a szakmai jellemzőt szigorú terv szerint meghatározni, amely a pályázóval szemben támasztott követelmények minden aspektusát biztosítja. Pszichológiai portré készíthető egy absztrakt témákról folytatott kötetlen beszélgetés során.
Hogyan kell helyesen lefolytatni egy interjút
Milyen szakaszokra osztható az interjú?
Az interjú szakaszainak világos megértése segít az interjú sikeres megtervezésében. Az interjút több részre osztják. Mindegyiknek megvan a logikai teljessége. Az alábbiakban bemutatjuk az interjú főbb szakaszait. Három van belőlük:
- Ismerős. A kérdezőbiztosnak fel kell mérnie a jelentkező bemutatkozási képességét. Ne feledje, hogy az első benyomás fontos. És a jelölt értékeli a munkaerő-felvételi vezetőt is. A kérdezőről (és ennek megfelelően a foglalkoztató cégről) alkotott vélemény sok tényezőből alakul ki: az interjú megszervezésének szintje, a toborzó megjelenése, szakmai felkészültsége;
- Tesztelés. A sikeres interjúhoz ez a szakasz a legfontosabb, ettől függ a kiválasztott jelölt szakmai kompetenciája. A pályázó pontatlan leírása sokáig elhúzhatja a megfelelő munkatárs megtalálásának idejét. Az idő pedig pénz, ezért érdemes előre elkészíteni a szükséges kérdéseket és;
- Tájékoztatás a cégről és az üresedésekről. Úgy kell elmondani, hogy minél jövedelmezőbb legyen bemutatni pozitív pontok a cégnél dolgozzon, adjon további információkat az üres pozícióra vonatkozóan. Meg kell említeni Általános információ milyen projektek vannak folyamatban Ebben a pillanatban, szervezeti struktúra valamint a munkakörülmények. Egy jelölt számára az fontos pont, ő dönti el, hogy megfelelő-e számára a szervezet.
Nincs univerzális sablon az interjú helyes lefolytatására. Nehéz minden esetre általános tervet készíteni. A speciális követelményeknek és helyzetnek megfelelően tervezték. Minden interjúnak a helyiségek felállításával kell kezdődnie. Nem követelheti meg, hogy egy jelölt érdeklődjön abban, hogy Öntől munkát kapjon, ha az egy sebtében előkészített irodában történik.
Próbáljon meg minden feszültséget feloldani a beszélgetés elején. Meg kell kérdezni a jelöltet, hogy könnyen eljutott-e oda, nem ütközött-e nehézségekbe az irodakeresés során. A pontosság nem csak a jelölttel szemben követelmény, hanem a kérdezőbiztos kötelessége is. Fontos, hogy időben kezdjük meg az időpontot, kivéve, ha a késedelem a jelentkező elbírálásába tartozik. Miután létrejött a kapcsolat a jelölt és az interjúkészítő között, elkezdheti a fő részt, és továbbléphet a kérdésekre.
Milyen kérdéseket kell feltennie a jelöltnek az interjún?
Az interjú fontos része annak a folyamatnak, amely során ellenőrizzük, hogy a szakember megfelel-e a kiválasztási kritériumoknak. A helyesen feltett kérdések és a válaszok elemzése nemcsak a pályázó szakmai potenciáljának felmérését teszi lehetővé, hanem személyként való jellemzését is. Intelligencia, műveltség, az információk általánosításának és strukturálásának képessége – mindez megmutatja az interjút. Az alábbiakban felsoroljuk a jelölthez intézett fő kérdéseket abban a sorrendben, ahogyan azokat kívánatos feltenni.
"Kérlek, mesélj magadról"
– Mi érdekelte a megüresedett helyünkön?
A kérdésre adott válasz lehetővé teszi, hogy megértse, mennyire érdekes a munka a jelölt számára. A legtöbben szokásos kifejezésekkel válaszolnak, kiváló feltételekről és nagyszerű kilátásokról beszélve. Minél tapasztaltabb a szakember, annál konkrétabbak lesznek a válaszai. Pontosan tudja, mit akar elérni azzal, hogy ennél a cégnél dolgozik.
– Milyen előnyei vannak?
Ideális kérdés a gyors ész és a vállalkozás felméréséhez. A jelölt lehetőséget kap arra, hogy a legjobbat mesélje el magáról. Figyelni kell arra, hogy milyen jellemzőit és érveit hangoztatja. A válasza tele van képletes kifejezésekkel, vagy idéz konkrét példákés számokkal erősíti meg a szavakat? Azok az emberek, akik tudják, hogyan indokolják a válaszokat, megmutatják magas szint mind a szellemi, mind a szakmai fejlődés.
"Kérjük, vegye figyelembe a gyengeségeit"
A hozzáértő szakemberek válaszaiban olyan gyengeségeket láthatunk, amelyek nem. Előnyt jelentenek, ha álláskeresőt választanak. Például saját magaddal és kollégáiddal szembeni túlzott igényességnek tudható be.
"Az elbocsátás okai előző munka– Vagy: Miért változtat munkahelyet?
Az első kérdés felfedi az elbocsátás lehetséges vagy valós okait. A másodikban a személyes ambíció és a döntéshozatalt befolyásoló tényezők. Szem előtt kell tartani, hogy az okok melyik kulcsban derülnek ki. Ha a kijelentések negatívak a korábbi vagy jelenlegi munkáltatóval kapcsolatban, el kell gondolkodni azon, hogy szükség van-e ilyen munkavállalóra.
– Van-e javaslata más munkáltatóktól?
– Kinek látod magad 5-10 év múlva?
A legtöbb ember nem hajlandó ilyen hosszú időre tervezni az életét. Emiatt érdekes lesz megválaszolni a jelölt pontos céljait vagy eredményeit. Az erők elosztása és az irányított fejlesztés az ideje és munkája értékét ismerő szakember sajátossága. Nemcsak önmagát tudja majd fejleszteni, hanem a céget is a kitűzött célok felé vezeti.
– Lehet-e egy korábbi munkahelyről beszámolni?
A kérdés nagyon nehéz és kényes egy jelölt számára. Mindenki a saját okai miatt lép fel. Sokak számára fájdalmas is lehet a kérdés. Ideálisnak tekinthető, ha többféle módot biztosítanak az előző munkáltatóval való kapcsolattartásra. Ez nyitottságot és önbizalmat mutat. Az ilyen szakembereket szívesen választják, ha megfelelnek a többi paraméternek.
– Milyen fizetést szeretne?
A hirdetésekben a munkáltató feltünteti a minimálbért, a maximum pedig számos tényezőtől függ. A kérdés megválaszolásakor a pályázó hozzávetőleges és pontos összeget is megadhat. Érdemes odafigyelni arra, hogy mennyire vezérli őt a szintjének megfelelő szakemberek piaci értéke. A megfelelő ár tapasztalt szakemberként jellemzi a jelöltet.
"Mit csinálsz a szabadidődben?"
A hobbi jelenléte lehetővé teszi, hogy a jelentkezőt sokoldalú emberként ítéljük meg. Vigyázni kell azokra, akiknek hobbija az extrém sportokhoz kötődik. Bár a szélsőségek szeretete nem mindig kapcsolódik közvetlenül a folyamatos kockázatvállalási vágyhoz. Figyelembe kell venni konkrét helyzetés a kihívó.
Néha egy interjú készítésekor nem szabványos kérdéseket használnak. Például, ha megkérdezed egy jelölttől: "Ki lennél, ha bármilyen szuperhőssé válhatnál?" A válaszból kiderül, hogy a jelentkező mely tulajdonságokat helyezi mindenek fölé. Az összes kérdés megválaszolása után kezdje el a kampány bemutatását.
A jelentkezőnek számos kérdése és javaslata lehet a céggel kapcsolatban. A toborzónak mindig elegendő információval kell rendelkeznie ahhoz, hogy válaszoljon. A jelölt választása az előadás műveltségétől függ. A javasolt feltételek elfogadásáról vagy elutasításáról mindig ő dönt. Az interjú végén közölni kell a jelölttel, hogyan kap értesítést a megbeszélés eredményéről.
Elutasítási szabályok
Példaként a jelölttől való megtagadásra az interjú után a klasszikus mondatot említhetjük: „Te, mi nem illünk, mert…”. Világosan és hozzáértően lehetővé teszi, hogy elmagyarázza a kérelmezőnek, hogy már nem érdekli ezt a céget. Bármely szakaszban visszautasíthatja a jelentkezőt. Az esetek többségében a jelölt jelenléte nélkül születik döntés a jelölt alkalmasságáról. Lehetőség van szakemberek bevonására az írásbeli tesztek, feladatok pontosabb értékelésére.
Az elért eredmények függvényében születik döntés a jelölt alkalmasságáról a megüresedett pozícióra. Néhány napon belül a jelentkezőt tájékoztatják az interjú eredményéről. A jelöltekkel kapcsolatos gyors döntéshozatal lehetővé teszi a legmegfelelőbbek gyors és hatékony kiválasztását. A keresési folyamat időben jelentősen lerövidül, és a hatékonyság nő.
Tekintse meg weboldalunkat, ahol megtudhatja, hogyan lehet sikeres egy interjún:
A megfelelő munkavállaló kiválasztása nehéz és felelősségteljes lépés egy vállalat számára. Sok erőfeszítést igényel, hogy olyan alkalmazottat találjunk, aki minden tekintetben tökéletesen megfelel. A magasan képzett szakemberekre mindig nagy az igény. Ezek egy részét a cégek aktívan túllicitálják egymástól. Az ilyen intézkedések indokoltak, mivel egy értékes alkalmazott nagy nyereséget hoz a szervezetnek, és hozzájárul annak fejlesztéséhez és promóciójához.
A toborzó irodák folyamatosan figyelik az üresedéseket és a szabad szakembereket. Modernizálják a kiválasztási rendszereket, új értékelési szempontokkal állnak elő. Munkájuk kézzelfogható eredményeket hoz – sok szakember tölt be jövedelmező pozíciókat nagyvállalatoknál. És több mint egy napba telik, mire megértjük, hogyan működnek, és hogyan kell interjúkat készíteni.
Folyamatosan keres új munkatársakat, az álláskeresők pedig megfelelő munkaadókat keresnek. Ezért az emberekben gyakran felmerül a kérdés: hogyan kell egy állásinterjút lefolytatni?
A munkavállaló felvétele felelősségteljes foglalkozás a munkáltató és a munkavállaló számára egyaránt. Ennek a nehéz folyamatnak a kezdete a megüresedett pozícióra jelentkezővel való interjú. Megvalósításának hatékonysága nagymértékben függ attól, hogy melyik jelölt kap helyet a csapatban. Ezért mindkét félnek alaposan fel kell készülnie az interjúra.
Hogyan tud a munkáltató hatékonyan interjút készíteni egy jelölttel?
Sok munkaadó kíváncsi, hogyan készítsen interjút egy új munkavállalóval. Igyekszünk erre a kérdésre a lehető legrészletesebben válaszolni.
Legyen egyenrangú a jelentkezővel
A jelölttel egyszerű és természetes beszélgetést kell folytatni. Próbáljon érdekes beszélgetőpartner lenni, nyitott és figyelmes. Ezek az ajánlások segítenek egy személy teljes feltárásában, mivel a kommunikációban a lehető legfelszabadultabb lesz. Egy bizalmas beszélgetés során könnyen észrevehető egy jelölt erősségei és gyengeségei.
Vegye fel a kapcsolatot a jelölttel
A helyzet enyhítése érdekében általános témákról kell beszélnie a jelentkezővel. Ez segít enyhíteni a stresszt, amelyet egy személy az állásinterjúra megy. Meg kell várni addig a pillanatig, amikor elkezdi jól érezni magát, és ellazulhat.
Egy történet a cég tevékenységéről
Ezután beszélnie kell egy kicsit a cég tevékenységéről, a munka sajátosságairól azon pozícióban, amelyre a jelölt pályázik. Erre a megközelítésre azért van szükség, hogy a beszélgetőpartnert egy fontos beszélgetésre vezesse a szakmai és személyes tulajdonságairól. Ezenkívül azonnal megértheti, hogy az illető elkapta-e, hogy azt várta, hogy meséljen magáról. Ha megértette, akkor ez a figyelmességéről beszél. Ennek megfelelően azonnal világossá válik, hogy a jelölt rendelkezik tanulási képességgel.
A jelölt megfigyelése
Gondosan mérlegelnie kell a pozícióra jelentkező személyes tulajdonságait. Fontos megérteni, hogy tud-e dolgozni ezzel a személlyel. Ehhez a munkáltatónak előzetesen portrét kell készítenie arról a személyről, akivel együtt szeretne dolgozni. A teljes kép érdekében meg kell találnia, milyen tulajdonságokkal rendelkezik a jelentkező. Talán Önnek, mint munkáltatónak ez alapvetően a tapasztalat, a szervezettség, a csapatmunkára való képesség, egy bizonyos végzettség stb. Különösen az ilyen kívánatos tulajdonságok azonosítása érdekében szükséges listát készíteni róluk.
A szervezet vezetője nem mindig készít interjúkat egyedül. Valószínűleg ezt a professzionális kérdezőbiztosok végzik, akik munkaerő-toborzó ügynökségeknél vagy toborzási vezetőknél dolgoznak. Meg kell érteni, hogy az interjú hatékony lefolytatásának követelményei mindenki számára azonosak.
Mi a megfelelő módja annak, hogy a munkáltató kérdéseket készítsen a jelentkezőnek?
A munkáltatóval és a jelölttel való találkozás után tovább kell lépnie az interjú fő részére - a kérdésekre. A munkáltatónak ezeket előre fel kell készítenie. A válaszadó minden válaszát papírra kell rögzíteni, hogy a jövőben könnyen megjegyezhető legyen a párbeszéd és elemezze azt. Az interjúkérdéseket a munkáltató teszi fel a cégről szóló történetek nyomán.
Először is meg kell kérni az illetőt, hogy meséljen magáról. Ez a lépés bebizonyítja a jelentkező számára, hogy érdekes az Ön számára. Ezután meg kell kérdezni, hogy pontosan mi vonzza őt a céghez és a megüresedett pozícióhoz. Ezután ki kell derítenie, hogy a jelentkező elégedett-e karrierjével és annak fejlődési ütemével. Végezetül megtudja a véleményt az előző munkahelyről, miért nem felel meg neki.
Az interjú során fontos kérdéseket kell feltennie. Kérd meg, hogy elemezze ezt vagy azt a helyzetet, miközben figyelmesen figyel és ír le. A jelölt írja le részletesen, hogyan tud becsülettel és méltósággal kikerülni a bajból.
Mintakérdések
mik az erősségeid?
Mik a gyengeségek?
Milyen nehéz helyzetre emlékszik vissza legutóbbi munkahelyén, és hogyan vészelte át azt?
Mi az oka annak, hogy elhagyta előző munkahelyét?
Miért pont nekünk kell dolgoznod?
Szerinted helyes néha hazudni? Ha igen, milyen helyzetekben?
Milyen módszerekre van szükség az alkalmazottak ösztönzésére a teljesítmény javításához?
Fontos, hogy tudjunk és tudjunk interjút készíteni egy jelölttel. Ez nagymértékben segít azonosítani a jelentkező azon tulajdonságait, amelyek kívánatosak a munkáltató számára.
Tesztelés
A pályázókkal folytatott sikeres interjúk után a munkáltató általában tesztelést készít. Nagyjából három kategóriába sorolhatók.
Személyiség teszt. Fel kell mérni azokat a tulajdonságokat, jellemvonásokat, amelyek hozzájárulnak a hatékony munkavégzéshez. Megmutatja, hogy a jelölt képes-e a munkára és a szakmai fejlődésre.
Intellektuális teszt. Ez az információforrás felfedi a munkavállaló készségeit és szakmai képességeit. Segít a munkáltatónak kideríteni, hogy a jelölt milyen irányú munkatapasztalattal rendelkezik.
Interperszonális teszt. Feltárja a munkatárs kommunikációs stílusát a csapatban, kompromisszumkészségét, a többi munkatárs segítségére készségét. nehéz helyzet... Ellenőrzi a személyt konfliktus szempontjából. A munkáltató gondosan elemzi ezt a jellemvonást, mert a csapat konfliktusai befolyásolják a teljesítményt. Ha egy ilyen tulajdonság jelen van, akkor nagy valószínűséggel megtagadja egy ilyen alkalmazott elfogadását. Ebből a tesztből az is kiderül, hogy a jelölt vezető-e.
A munkáltatói állásinterjúk során a jövőben végzett tesztek segítenek véleményt alkotni a munkavállaló tevékenységének egyéni stílusának sajátosságairól, motivációinak sajátosságairól. Tesztelés után kiválasztják a megüresedett pozícióra legmegfelelőbb jelöltet.
A fentiek mindegyike segíti a munkáltatót, hogy méltó jelöltet találjon a cégnél megüresedett pozícióra. Most nézzük meg a kérdést a kérelmező oldaláról. Hiszen a maguk részéről az is érdekli őket, hogyan lehet sikeresen átmenni egy állásinterjún. Vegyük például a bankügyletet.
Hogyan lehet sikeresen átmenni egy banki állásinterjún?
Lezárult az önéletrajzok elkészítésének és a különböző bankok felé történő kiosztásának szakasza. Egy régóta várt hívás érkezik egy interjúra. Ez azt jelenti, hogy érdeklődnek a jelöltséged iránt. Ebben a szakaszban a pályázó számára kitűzött cél - felkelteni a munkáltató figyelmét, ezért alaposan fel kell készülnie a közelgő interjúra. Az alábbiakban részletesen leírjuk, hogyan lehet hatékonyan lebonyolítani egy állásinterjút.
Csinos megjelenés
Ahhoz, hogy magabiztosnak és tiszteletreméltónak érezze magát mások szemében, át kell gondolnia, milyen ruhában mész az interjúra. Mindenképpen üzleti öltönynek kell lennie. Férfiaknál: ing, nyakkendő, öltöny, amely egy kabátból és nadrágból áll. Nőknek: ing vagy blúz, szoknya kötelező, térd alatti legyen, harisnya csak bézs árnyalatban, kabát, mellény. A tartozékok nem terhelhetik túl a képet. Órát vihetsz magaddal, legfeljebb egy gyűrűt viselj. El kell rejtened az összes aranyláncodat és cuccodat. A hajat meg kell mosni és fésülni. A nőknek be kell illeszteni őket a hajukba. Elfogadhatatlan, hogy lehorgasztott hajjal jöjjön interjúra. Nem ajánlott túl fényes sminket készíteni, provokatív ékszereket viselni és sok kölnit fröcskölni.
Például, ha beszél magáról egy interjún - egy hitelügyintéző
Rövid köszöntések után, amelyek általában egy interjút kezdenek, mint például: "Hogyan kerültél oda?", "Könnyű volt megtalálni a cégünket?", "Milyen idő van kint?" és így tovább, el kell kezdened egy történetet magadról: a te szakmai tevékenység, az erős és gyengeségeit karakter és így tovább. Meg kell próbálnia mindent lényegre törően, röviden és világosan elmondani, jobban összpontosítva a munkaéletrajz azon tényeire, amelyek a munkáltató számára a legérdekesebbek lehetnek.
Fontolja meg a lehetőséget, hogy meséljen magáról egy interjún, például egy hitelügyintéző.
Szükséges kiemelni a nagyon fontos eredmény ez volt az egész hitelügyintézői pályafutásod alatt. Egy élénk történetre van szükség önmagáról, amely a legjobban tud megmaradni a munkáltató emlékezetében. Az önbemutatkozás célja a munkáltató azon kérésének teljesítése, hogy minél jobban kitűnjön a jelentkezők tömegéből.
Például mondja el nekünk, mekkora a maximális hitelösszeg, mennyi volt a késedelmesek aránya a hitelportfóliójában, hogyan tud csapatban dolgozni, hogy elérje általános terv bankiroda, amely További szolgáltatásokÖn kínálja a legsikeresebbet ügyfeleinek és így tovább.
Ne feledje, hogy a munkáltatónak nincs szüksége az élettörténetére, de először is megfelelő egy párat tartalmazó információ Érdekes tények a karrieredről. Legyen rövid az állásinterjúra adott válasza, hogy a saját magáról szóló története ne haladja meg az egy percet.
Kérdés válasz
Miután elmondtam magamról a főszerep a további beszélgetést kétségtelenül a munkáltató fogja folytatni. Gondosan meg kell hallgatnia a kérdéseit. Általában szabványosak, és fentebb leírtuk. Az interjúra adott válaszainak igaznak és előre átgondoltnak kell lenniük. Ha nincs elegendő tapasztalata, vagy kissé eltérő a munka sajátosságai, akkor mondja el, hogy időbe telik, amíg egy új vállalkozásba kezd.
A munkáltatók egyik kedvenc kérdése az erősségekről és gyengeségekről szól. Gondosan válassza meg a szavakat, hogy mit mondjon az interjúban. Az erősségek közé tartozik a felelősségvállalás, a segítőkészség (ez fontos, ha csapatban dolgozik), a pontosság, a hatékonyság stb. A gyengeségeket értelmezni kell pozitív tulajdonságok... Például nem tudod, hogyan mondj nemet. V Mindennapi élet természetesen zavar, de szakmailag nélkülözhetetlen munkássá tesz, aki mindig kész segíteni és teljesíteni egy fontos sürgős munka... Ez a tulajdonság értékes a kölcsönügynök számára, mert előadóművész és irányítás alatt dolgozik. Ezek az ajánlások segítenek megválaszolni azt a kérdést, hogy hogyan kell helyesen lefolytatni az állásinterjút a munkáltató szemszögéből.
Egy másik kérdés, amelyet biztosan nem hagynak figyelmen kívül, hogy miért hagyja el korábbi munkahelyét. Semmi esetre se említse az interjún, hogy nem volt jó kapcsolata feletteseivel, problémái vannak a kollégákkal való kommunikációban, nem tudták megbirkózni hivatali feladataival. A kérdésre valahogy így kellene válaszolni: nem voltak növekedési kilátások, alacsonyak a fizetések, hiányoztak a szakmai fejlődési lehetőségek. Ezek elég jó és objektív okok arra, hogy az ember elkezdjen munkát keresni.
Egy leendő munkavállaló számára fontos kérdés a bér. A munkáltató megkérdezheti, hogy mekkora méretben bérek jelentkezel. Annak érdekében, hogy ez a kérdés ne érjen meglepetést, ismerkedjen meg a hozzávetőleges fizetéssel ezen a megüresedett pozícióban, valamint építsen az előző munkahely jövedelmére, arra, hogy az ebben a területen szerzett széleskörű tapasztalata miatt hogyan fizették meg méltóan. terület, és így tovább.
A kérdésekre számos lehetőség kínálkozik. Őszintén kell válaszolnia rájuk, és nem szabad túlságosan magabiztosnak lennie.
Az interjú utolsó szakasza
Az interjú befejezése során a pályázónak meg kell köszönnie a munkáltatónak a számára szánt időt, meg kell állapodnia a döntés időpontjában. Egy aktív jelöltnek önállóan kell kezdeményeznie a felvételről szóló végső döntést, és nem kell elmerülnie a várakozásban.
Az interjú végén a munkáltatónak össze kell foglalnia, hogy milyen kérdésekben sikerült megegyezésre jutni a felek között. Világosan meg kell fogalmaznia, mire számíthat a jelölt, és mikor születik meg a végső döntés. Ha azt mondják, hogy telefonon értesítik, akkor pozitív és negatív döntés esetén érdemes telefonálni és mindenképpen jelezni az eredményt, mert az illető megvár.
Minden interjú eredményeként a munkáltatónak le kell folytatnia mély szkennelés, minden jelöltre vonatkozó nyilvántartásaik alapján külön-külön. Hogyan lehet hatékonyan lebonyolítani egy állásinterjút a munkáltatónak, hogy a jelölt végül megkapja a kívánt állást? A kérdésre adott válasz ebben a cikkben maximálisan megtalálható.
Folyamatosan keres új munkatársakat, az álláskeresők pedig megfelelő munkaadókat keresnek. Ezért az emberekben gyakran felmerül a kérdés: hogyan kell egy állásinterjút lefolytatni?
A munkavállaló felvétele felelősségteljes foglalkozás a munkáltató és a munkavállaló számára egyaránt. Ennek a nehéz folyamatnak a kezdete a megüresedett pozícióra jelentkezővel való interjú. Megvalósításának hatékonysága nagymértékben függ attól, hogy melyik jelölt kap helyet a csapatban. Ezért mindkét félnek alaposan fel kell készülnie az interjúra.
Hogyan tud a munkáltató hatékonyan interjút készíteni egy jelölttel?
Sok munkaadó kíváncsi, hogyan készítsen interjút egy új munkavállalóval. Igyekszünk erre a kérdésre a lehető legrészletesebben válaszolni.
Legyen egyenrangú a jelentkezővel
A jelölttel egyszerű és természetes beszélgetést kell folytatni. Próbáljon érdekes beszélgetőpartner lenni, nyitott és figyelmes. Ezek az ajánlások segítenek egy személy teljes feltárásában, mivel a kommunikációban a lehető legfelszabadultabb lesz. Egy bizalmas beszélgetés során könnyen észrevehető egy jelölt erősségei és gyengeségei.
Vegye fel a kapcsolatot a jelölttel
A helyzet enyhítése érdekében általános témákról kell beszélnie a jelentkezővel. Ez segít enyhíteni a stresszt, amelyet egy személy az állásinterjúra megy. Meg kell várni addig a pillanatig, amikor elkezdi jól érezni magát, és ellazulhat.
Egy történet a cég tevékenységéről
Ezután beszélnie kell egy kicsit a cég tevékenységéről, a munka sajátosságairól azon pozícióban, amelyre a jelölt pályázik. Erre a megközelítésre azért van szükség, hogy a beszélgetőpartnert egy fontos beszélgetésre vezesse a szakmai és személyes tulajdonságairól. Ezenkívül azonnal megértheti, hogy az illető elkapta-e, hogy azt várta, hogy meséljen magáról. Ha megértette, akkor ez a figyelmességéről beszél. Ennek megfelelően azonnal világossá válik, hogy a jelölt rendelkezik tanulási képességgel.
A jelölt megfigyelése
Gondosan mérlegelnie kell a pozícióra jelentkező személyes tulajdonságait. Fontos megérteni, hogy tud-e dolgozni ezzel a személlyel. Ehhez a munkáltatónak előzetesen portrét kell készítenie arról a személyről, akivel együtt szeretne dolgozni. A teljes kép érdekében meg kell találnia, milyen tulajdonságokkal rendelkezik a jelentkező. Talán Önnek, mint munkáltatónak ez alapvetően a tapasztalat, a szervezettség, a csapatmunkára való képesség, egy bizonyos végzettség stb. Különösen az ilyen kívánatos tulajdonságok azonosítása érdekében szükséges listát készíteni róluk.
A szervezet vezetője nem mindig készít interjúkat egyedül. Valószínűleg ezt a professzionális kérdezőbiztosok végzik, akik munkaerő-toborzó ügynökségeknél vagy toborzási vezetőknél dolgoznak. Meg kell érteni, hogy az interjú hatékony lefolytatásának követelményei mindenki számára azonosak.
Mi a megfelelő módja annak, hogy a munkáltató kérdéseket készítsen a jelentkezőnek?
A munkáltatóval és a jelölttel való találkozás után tovább kell lépnie az interjú fő részére - a kérdésekre. A munkáltatónak ezeket előre fel kell készítenie. A válaszadó minden válaszát papírra kell rögzíteni, hogy a jövőben könnyen megjegyezhető legyen a párbeszéd és elemezze azt. Az interjúkérdéseket a munkáltató teszi fel a cégről szóló történetek nyomán.
Először is meg kell kérni az illetőt, hogy meséljen magáról. Ez a lépés bebizonyítja a jelentkező számára, hogy érdekes az Ön számára. Ezután meg kell kérdezni, hogy pontosan mi vonzza őt a céghez és a megüresedett pozícióhoz. Ezután ki kell derítenie, hogy a jelentkező elégedett-e karrierjével és annak fejlődési ütemével. Végezetül megtudja a véleményt az előző munkahelyről, miért nem felel meg neki.
Az interjú során fontos kérdéseket kell feltennie. Kérd meg, hogy elemezze ezt vagy azt a helyzetet, miközben figyelmesen figyel és ír le. A jelölt írja le részletesen, hogyan tud becsülettel és méltósággal kikerülni a bajból.
Mintakérdések
mik az erősségeid?
Mik a gyengeségek?
Milyen nehéz helyzetre emlékszik vissza legutóbbi munkahelyén, és hogyan vészelte át azt?
Mi az oka annak, hogy elhagyta előző munkahelyét?
Miért pont nekünk kell dolgoznod?
Szerinted helyes néha hazudni? Ha igen, milyen helyzetekben?
Milyen módszerekre van szükség az alkalmazottak ösztönzésére a teljesítmény javításához?
Fontos, hogy tudjunk és tudjunk interjút készíteni egy jelölttel. Ez nagymértékben segít azonosítani a jelentkező azon tulajdonságait, amelyek kívánatosak a munkáltató számára.
Tesztelés
A pályázókkal folytatott sikeres interjúk után a munkáltató általában tesztelést készít. Nagyjából három kategóriába sorolhatók.
Személyiség teszt. Fel kell mérni azokat a tulajdonságokat, jellemvonásokat, amelyek hozzájárulnak a hatékony munkavégzéshez. Megmutatja, hogy a jelölt képes-e a munkára és a szakmai fejlődésre.
Intellektuális teszt. Ez az információforrás felfedi a munkavállaló készségeit és szakmai képességeit. Segít a munkáltatónak kideríteni, hogy a jelölt milyen irányú munkatapasztalattal rendelkezik.
Interperszonális teszt. Feltárja a munkatárs kommunikációs stílusát a csapatban, kompromisszumkészségét, a nehéz helyzetben lévő munkatársak segítségére sietését. Ellenőrzi a személyt konfliktus szempontjából. A munkáltató gondosan elemzi ezt a jellemvonást, mert a csapat konfliktusai befolyásolják a teljesítményt. Ha egy ilyen tulajdonság jelen van, akkor nagy valószínűséggel megtagadja egy ilyen alkalmazott elfogadását. Ebből a tesztből az is kiderül, hogy a jelölt vezető-e.
A munkáltatói állásinterjúk során a jövőben végzett tesztek segítenek véleményt alkotni a munkavállaló tevékenységének egyéni stílusának sajátosságairól, motivációinak sajátosságairól. Tesztelés után kiválasztják a megüresedett pozícióra legmegfelelőbb jelöltet.
A fentiek mindegyike segíti a munkáltatót, hogy méltó jelöltet találjon a cégnél megüresedett pozícióra. Most nézzük meg a kérdést a kérelmező oldaláról. Hiszen a maguk részéről az is érdekli őket, hogyan lehet sikeresen átmenni egy állásinterjún. Vegyük például a bankügyletet.
Hogyan lehet sikeresen átmenni egy banki állásinterjún?
Lezárult az önéletrajzok elkészítésének és a különböző bankok felé történő kiosztásának szakasza. Egy régóta várt hívás érkezik egy interjúra. Ez azt jelenti, hogy érdeklődnek a jelöltséged iránt. Ebben a szakaszban a pályázó számára kitűzött cél - felkelteni a munkáltató figyelmét, ezért alaposan fel kell készülnie a közelgő interjúra. Az alábbiakban részletesen leírjuk, hogyan lehet hatékonyan lebonyolítani egy állásinterjút.
Csinos megjelenés
Ahhoz, hogy magabiztosnak és tiszteletreméltónak érezze magát mások szemében, át kell gondolnia, milyen ruhában mész az interjúra. Mindenképpen üzleti öltönynek kell lennie. Férfiaknál: ing, nyakkendő, öltöny, amely egy kabátból és nadrágból áll. Nőknek: ing vagy blúz, szoknya kötelező, térd alatti legyen, harisnya csak bézs árnyalatban, kabát, mellény. A tartozékok nem terhelhetik túl a képet. Órát vihetsz magaddal, legfeljebb egy gyűrűt viselj. El kell rejtened az összes aranyláncodat és cuccodat. A hajat meg kell mosni és fésülni. A nőknek be kell illeszteni őket a hajukba. Elfogadhatatlan, hogy lehorgasztott hajjal jöjjön interjúra. Nem ajánlott túl fényes sminket készíteni, provokatív ékszereket viselni és sok kölnit fröcskölni.
Például, ha beszél magáról egy interjún - egy hitelügyintéző
Rövid köszöntések után, amelyek általában egy interjút kezdenek, mint például: "Hogyan kerültél oda?", "Könnyű volt megtalálni a cégünket?", "Milyen idő van kint?" és így tovább, el kell kezdened egy történetet magadról: a szakmai tevékenységeidről, a karaktered erősségeiről és gyengeségeiről stb. Meg kell próbálnia mindent lényegre törően, röviden és világosan elmondani, jobban összpontosítva a munkaéletrajz azon tényeire, amelyek a munkáltató számára a legérdekesebbek lehetnek.
Fontolja meg a lehetőséget, hogy meséljen magáról egy interjún, például egy hitelügyintéző.
Ki kell emelnie a legfontosabb eredményét teljes hitelügyintézői pályafutása során. Egy élénk történetre van szükség önmagáról, amely a legjobban tud megmaradni a munkáltató emlékezetében. Az önbemutatkozás célja a munkáltató azon kérésének teljesítése, hogy minél jobban kitűnjön a jelentkezők tömegéből.
Mondja el például, mekkora a maximális hitelösszeg, mennyi volt a késedelmesek aránya a hitelportfóliójában, hogyan tud csapatban dolgozni a banki iroda átfogó tervének megvalósítása érdekében, milyen további szolgáltatásokat nyújt a legsikeresebben. ügyfeleihez, és így tovább.
Ne feledje, hogy a munkáltatónak nincs szüksége az Ön élettörténetére, de először is megfelelő egy olyan információ, amely néhány érdekes tényt tartalmaz a karrierjéről. Legyen rövid az állásinterjúra adott válasza, hogy a saját magáról szóló története ne haladja meg az egy percet.
Kérdés válasz
Miután mesélt magáról, a további beszélgetésben kétségtelenül a munkáltatóé lesz a főszerep. Gondosan meg kell hallgatnia a kérdéseit. Általában szabványosak, és fentebb leírtuk. Az interjúra adott válaszainak igaznak és előre átgondoltnak kell lenniük. Ha nincs elegendő tapasztalata, vagy kissé eltérő a munka sajátosságai, akkor mondja el, hogy időbe telik, amíg egy új vállalkozásba kezd.
A munkáltatók egyik kedvenc kérdése az erősségekről és gyengeségekről szól. Gondosan válassza meg a szavakat, hogy mit mondjon az interjúban. Az erősségek közé tartozik a felelősségvállalás, a segítőkészség (ez fontos, ha csapatban dolgozik), a pontosság, a hatékonyság stb. A gyengeségeket pozitív tulajdonságokként kell értelmezni. Például nem tudod, hogyan mondj nemet. A mindennapi életben ez természetesen zavar, de szakmailag nélkülözhetetlen munkássá tesz, aki mindig készen áll a segítségnyújtásra és a fontos, sürgős munkák elvégzésére. Ez a tulajdonság értékes a kölcsönügynök számára, mert előadóművész és irányítás alatt dolgozik. Ezek az ajánlások segítenek megválaszolni azt a kérdést, hogy hogyan kell helyesen lefolytatni az állásinterjút a munkáltató szemszögéből.
Egy másik kérdés, amelyet biztosan nem hagynak figyelmen kívül, hogy miért hagyja el korábbi munkahelyét. Semmi esetre se említse az interjún, hogy nem volt jó kapcsolata feletteseivel, problémái vannak a kollégákkal való kommunikációban, nem tudták megbirkózni hivatali feladataival. A kérdésre valahogy így kellene válaszolni: nem voltak növekedési kilátások, alacsonyak a fizetések, hiányoztak a szakmai fejlődési lehetőségek. Ezek elég jó és objektív okok arra, hogy az ember elkezdjen munkát keresni.
Egy leendő munkavállaló számára fontos kérdés a bér. A munkáltató megkérdezheti, hogy milyen fizetésre jelentkezik. Annak érdekében, hogy ez a kérdés ne érjen meglepetést, ismerkedjen meg a hozzávetőleges fizetéssel ezen a megüresedett pozícióban, valamint építsen az előző munkahely jövedelmére, arra, hogy az ebben a területen szerzett széleskörű tapasztalata miatt hogyan fizették meg méltóan. terület, és így tovább.
A kérdésekre számos lehetőség kínálkozik. Őszintén kell válaszolnia rájuk, és nem szabad túlságosan magabiztosnak lennie.
Az interjú utolsó szakasza
Az interjú befejezése során a pályázónak meg kell köszönnie a munkáltatónak a számára szánt időt, meg kell állapodnia a döntés időpontjában. Egy aktív jelöltnek önállóan kell kezdeményeznie a felvételről szóló végső döntést, és nem kell elmerülnie a várakozásban.
Az interjú végén a munkáltatónak össze kell foglalnia, hogy milyen kérdésekben sikerült megegyezésre jutni a felek között. Világosan meg kell fogalmaznia, mire számíthat a jelölt, és mikor születik meg a végső döntés. Ha azt mondják, hogy telefonon értesítik, akkor pozitív és negatív döntés esetén érdemes telefonálni és mindenképpen jelezni az eredményt, mert az illető megvár.
Minden egyes interjú eredményeként a munkáltatónak mélyreható elemzést kell végeznie a nyilvántartásai alapján minden egyes jelentkező esetében. Hogyan lehet hatékonyan lebonyolítani egy állásinterjút a munkáltatónak, hogy a jelölt végül megkapja a kívánt állást? A kérdésre adott válasz ebben a cikkben maximálisan megtalálható.
Az állásra jelentkezők hajlamosak izgulni az interjú előtt, és alaposan felkészülni rá. De a munkáltató számára ez az esemény nem kevésbé felelős. Annak érdekében, hogy ne hagyjon ki egy értékes szakembert, a toborzónak alaposan ismernie kell a szabályokat
Az interjúk fő típusai
Mindenekelőtt a munkáltatónak kell eldöntenie, hogy pontosan hogyan fog lezajlani a találkozó a pozícióra jelentkezővel. Ez nagymértékben meghatározza az interjú lebonyolításának eljárását és szabályait. A technikák a következők:
- Életrajzi interjú. Az interjú során a toborzó igyekszik a lehető legtöbbet megtudni a jelölt korábbi munkatapasztalatairól. Így lehetséges következtetéseket levonni a képességeiről, és megjósolni, milyen előnyökkel jár egy ilyen alkalmazott a szervezet számára.
- Szituációs interjú. A toborzó gyakorlati (feltételezett vagy valós) feladatot állít a jelölt elé. Ez lehetővé teszi a pozícióra jelentkező valós készségeinek, gondolatmenetének, valamint a nehéz helyzetekből való kiutat találó képességének felmérését.
- Strukturált interjú. A munkáltató előre elkészíti a kérdések listáját, csoportokra bontva. Így a toborzó pontosan azt az információt kapja meg, ami számára elengedhetetlen.
- Kompetenciainterjú. A beszélgetés során a munkáltató megtudja, hogy a potenciális munkavállaló rendelkezik-e a munkavégzéshez szükséges adottságokkal és készségekkel.
- Annak érdekében, hogy felmérje a jelölt érzelmi stresszel szembeni ellenállását, valamint az előre nem látható helyzetekre adott reakció sebességét, a munkáltató megpróbálja feldühíteni. Ehhez provokatív kérdéseket vagy váratlan trükköket lehet használni.
Az interjú szakaszai
Ahhoz, hogy a legjobb alkalmazottakat szerezze meg szervezete számára, a munkáltatónak ismernie kell az interjúkészítési technikákat és szabályokat. A szakaszok a következők:
- Kiképzés. A munkaadó határozza meg az interjú időkeretét és tartalmát. A jelöltek önéletrajzát tanulmányozzák és tájékoztató jellegű lista kérdéseket. A jól végzett felkészülés a sikeres interjú kulcsa.
- Előzetes kommunikáció. Ez az üdvözlő rész, mely során a résztvevők bemutatkoznak, a toborzó pedig elmagyarázza a találkozó célját és menetét. Ez a szakasz az interjú teljes időtartamának egynegyedét teszi ki.
- Fő rész. Ebben a szakaszban a munkáltató megtudja a lényeges pontokat, például a jelentkező kompetenciáit és személyes tulajdonságait.
- A végső szakasz. A munkáltató befejezi az interjút, és összefoglalja a közbenső eredményeket.
- Döntéshozatal. A megüresedett állásra jelentkezőkkel való találkozás után a munkáltató elemzi a kapott információkat, és végleges döntést hoz.
Az interjú céljai
Hatékony interjú csak akkor lehetséges, ha a munkáltató egyértelműen tisztában van azzal, amit tudni akar. A jelentkezővel való kommunikáció során a következő kérdésekre kell választ kapnia:
- Az új állás keresésének valódi oka. Ha valaki megszegte a feltételeket munkaszerződés vagy fegyelem, lehetséges, hogy újra megtörténik.
- Szorgalmas vagy lusta a jelölt? A munka minősége ettől függ.
- Milyen gyors a beszélgetőpartner reakciója? Ez határozza meg, hogy milyen hamar tud alkalmazkodni a változó munkakörülményekhez.
- Mennyire proaktív a beszélgetőpartnere? Így meg fogja érteni, hogy egyedül fogja-e elvégezni a munkát, vagy folyamatosan egyértelmű parancsokra vár.
- Mennyire tapintatos az ember? Ez határozza meg kapcsolatát a potenciális kollégákkal.
Kulcsfontosságú szabályok
A potenciális munkavállaló meghallgatása összetett és felelősségteljes vállalkozás. Ez nagy erőfeszítést igényel a munkáltató részéről. Különösen az alábbi alapvető szabályokat kell betartania az interjú lefolytatásához:
- Készítse elő dokumentumait. Legyen kéznél a jelöltek listája és mindegyikük önéletrajza, egy hozzávetőleges kérdéslista, munkaköri leírások... Minden jelentkezőnek legyen külön válaszlapja, és legyen több is üres lapokat jegyzetekhez.
- Ügyeljen a kényelmes környezetre. A helyiségnek tisztának és jól szellőzőnek kell lennie. A munkahelyen nem lehet idegen tárgy.
- Legyen figyelmes az első percekben. Általában az első benyomás a beszélgetőpartnerről három-négy perccel a beszélgetés kezdete után alakul ki.
- Tarts szüneteket. A pozícióra különböző pályázókkal folytatott interjúk között legalább fél óra teljen el. Ellenkező esetben átadhatja az új beszélgetőpartnernek az előző benyomását, ami rossz döntéshez vezethet.
- Emlékezz a fegyelemre. Időben el kell jönnie az interjúra, vagy előre értesítenie kell a jelentkezőt az időpont átütemezéséről.
- Rögzítse az interjú előrehaladását. Úgy tűnik, hogy mindenre emlékszik, de néhány percen belül a beszélgetés vége után elfelejtheti a lényeges dolgokat. Az írásos feljegyzések pedig segítenek gyorsan felidézni a kérelmezővel kapcsolatos információkat.
Mit kérdezz egy álláskeresőtől
A megüresedett pozícióra jelentkező interjúztatásának szabályai meghatározzák az alapvető kérdések listáját is. Íme, mit kérdezz az álláskeresőtől:
- – Meséljen nekünk korábbi munkáiról. A válasz segít megérteni az illető kapcsolatát az előző vezetővel és a szervezettel. Körülbelül ugyanígy beszélhet az Ön szervezetéről a jövőben.
- – Miért érdekli ez az üresedés? Ha valaki nem képletesen válaszol, az azt jelenti, hogy valóban érti a munkát, és ebbe az irányba akar fejlődni.
- – Meséljen nekünk az erősségeiről és gyengeségeiről! Fontos megérteni, hogy a jelentkező mennyire őszintén és tárgyilagosan értékeli magát.
- – Miért hagyta el az előző munkahelyét? Képes lesz megérteni, hogy pontosan mi motiválja a jelentkezőt - konfliktus, veszekedés vagy a növekedés és az élet jobb megváltoztatásának vágya.
- – Hogyan tud hozzájárulni a szervezet céljainak eléréséhez? A válaszból képet kaphat arról, hogy az ember mennyire van tisztában a vállalkozásban betöltött szerepével, mennyire érti a munka sajátosságait.
- – Milyen sikereket ért el előző munkahelyén? A válaszból képet kaphat arról, hogy az adott személy személyes vagy összesített eredmény... Nem mindegy, hogy elvont vagy konkrét, számokkal alátámasztott válaszokat ad.
- – Miért éppen téged kellene felvennünk? Értékelje a jelentkező bemutatkozási képességét.
- – Mit mondhatott önről korábbi munkáltatója? Jó, ha az önéletrajz olyan emberek elérhetőségét tartalmazza, akik ajánlásokat tudnak adni.
Nem szabványos kérdések
Nem szabad mindig a szokásos interjú-előkészítésre és interjúra vonatkozó irányelvekre hagyatkoznia. Néha kell egy kicsit kreatívkodnod. Íme néhány kreatív kérdés, amelyet feltehet egy álláskeresőnek:
- – Melyik szuperhőshöz hasonlítanád magad? Ez segít felismerni a másik személy valódi jellemét és értékeit.
- – Írja le az ideális munkahelyét. Így megértheti, hogy az Ön által javasolt feltételek hogyan felelnek meg a pályázó elképzeléseinek.
- – Hogyan tervezel csatlakozni az új csapathoz? A válaszból képet kaphat arról, mennyire barátságos a jelentkező, nem fogja-e megrontani a kialakult fegyelmet.
- "Magyarázd el a lényeget (kifejezést) a tanulónak." Így megértheti, hogy a beszélgetőpartner valóban érti-e a kérdést, vagy egyszerűen tanult kifejezéseket használ.
- – Készen állsz, hogy megszakítsd a családi vakációt, hogy dolgozhass? Ez képet ad arról, mennyire őszinte a leendő.
Tengerentúli élmény
Az állásinterjúra vonatkozó szabályok kissé eltérnek különböző országok a világ. A következő jól bevált módszerek különböztethetők meg:
- brit módszer. Kevéssé különbözik a megszokott hazai módszertől. A toborzók kérdéseket tesznek fel a jelentkezőnek a munkatapasztalattal és az oktatással kapcsolatban. Hiba nélkül megkérdezik az embert a családjáról és a társadalmi helyzetéről.
- Amerikai módszer... Az amerikai állásinterjúk szabályai az informális környezet megteremtéséről szólnak. Általános szabály, hogy az értékes személyzettel vacsora közben vagy a városon kívül interjút készítenek. Úgy gondolják, hogy ilyen környezetben van személyes tulajdonságok a személy a legjobb módon derül ki.
- német módszer. A németek szigorúak a személyzet kiválasztását illetően. Egy toborzó számára fontosak a korábbi munkahelyek ajánlásai. A pályázó által benyújtott terjedelmes dokumentumcsomagot a bizottság elemzi. Csak egy ilyen "kvalifikációs szakasz" áthaladása után terveznek személyes találkozót.
- Kínai módszer. A pozícióra jelentkezők interjúztatásának szabályai inkább egyetemi vizsgához hasonlítanak. A jelentkezők rengeteg írásbeli és szóbeli feladatot teljesítenek, amiért bizonyos pontokat kapnak. A vizsga eredménye alapján kiválasztják a "vezetőket", akik felvételt nyernek az interjúra. A kínaiak úgy gondolják, hogy az erudíció az első, mert egy képzett embert könnyű bármilyen munkára képezni.
Telefonos interjú
Ha sok önéletrajz érkezik a szervezethez, célszerű az interjú előzetes szakaszát távolról lefolytatni. Röviden, az interjú ebben a módban történő lefolytatásának szabályai a következők szerint fogalmazhatók meg:
- Mutassa be magát, és kérdezze meg, hogy kényelmes-e a beszélgetőpartnernek beszélgetni. Ha nem, kérjen visszahívási időpontot.
- Mondja el, melyik szervezettől és milyen álláshelyről hív. Az álláskeresők általában több helyre küldik el önéletrajzukat egyszerre.
- Tegyen fel tisztázó kérdéseket, ha az önéletrajz tanulmányozásának eredménye alapján nem derült ki minden világosan az Ön számára.
- Ha azonnal észreveszi, hogy a jelölt nem a megfelelő személy, udvariasan mentse el magát, és búcsúzz el. Ne vesztegesd az idejét vagy senki másét.
- Ha tetszik a jelölt, azonnal jelölje ki az interjú helyszínét és időpontját. Határozza meg, milyen dokumentumokat vigyen magával a kérelmező.
Az interjúkészítés szigorú szabályai mellett néhány hasznos tippet is be kell tartani. Íme néhány tipp tapasztalt toborzóktól:
- Ne teremts akadályokat. Sok munkáltató azt a hibát követi el, hogy asztali számítógépén keresztül kommunikál az álláskeresőkkel. Sokkal jobb lesz, ha a beszélgetőpartnerek egyenlő feltételekkel ülnek a székeken. Az álláskereső számára egy széket is elhelyezhet a toborzó munkaállomása mellett.
- Beszélj kevesebbet. A munkáltatónak többet kell hallgatnia az interjú során. Uralkodjon magán, nehogy rávezető kérdéseket tegyen fel vagy tippeket adjon.
- Oldja meg a helyzetet. Ne gyakoroljon nyomást és ne félemlítse meg beszélgetőpartnerét. Jobb, ha egy viccel kezded a beszélgetést. Egy ilyen légkörben az ember jobban felfedi személyes és szakmai tulajdonságait.
- Ne húzza el az ülést. Ha már az interjú első perceiben rájön, hogy az illető nem megfelelő számodra, ne vesztegesd sem az idejét, sem az idejét. Kérjen bocsánatot, és fejezze be a beszélgetést.
- Kerülje a szokásos kérdéseket. Ha a munkavállaló tapasztalt, valószínűleg sok interjún vett részt, ismeri a kérdések durva listáját, és tud válaszokat készíteni. Az Ön feladata a beszélgetőpartner elkedvetlenítése.
- Kövesse nyomon a párbeszéd előrehaladását. Az interjúkészítés egyik fő szabálya a személyzet kiválasztásánál, hogy a témával kapcsolatban maradjunk. Ha egy álláskereső kezd eltérni a szakmai vonaltól, nyugodtan állítsa vissza a pályára.
- Mindig pozitívan fejezze be a beszélgetést. Még ha a jelölt nem is felelt meg neked, búcsúzz el tőle barátságosan, kívánj sikereket.
- Készítsen megfelelési táblázatot. Ez kényelmes forma annak jelzésére, hogy egy jelentkező rendelkezik-e az Ön által kívánt jellemzőkkel vagy sem. Ez az űrlap különösen hasznos, ha több jelöltet kell összehasonlítania.
Aminek riasztónak kell lennie
Az interjú koncepciója és lebonyolításának szabályai különös éberséget igényelnek a toborzótól. Egy potenciális alkalmazottal folytatott beszélgetés során a következő pontokra kell figyelmeztetni:
- Rövid ideig az előző munkahelyen. A toborzók általában szkeptikusak azokkal az emberekkel szemben, akik több mint két éve nem maradtak ugyanabban a szervezetben. Kivételt képeznek az objektív okok (áthelyezés, vállalkozás felszámolása, szabálysértés munkaügyi jogszabályok).
- Túl színes leírása a pályázó saját érdemeinek és érdemeinek. Fel kell ismernie, hogy ez büszkeség vagy túlzás?
- Homályos beszámoló a korábbi munkatapasztalatokról. Ha a beszélgetőpartner nem tudja egyértelműen leírni az ő munkaköri kötelességek, ez a munkához való komolytalan hozzáállásra utal.
- Túl sok nagyszerű tapasztalat munka. Furcsa módon néha jobb, ha előnyben részesítjük a tapasztalatlan embert, mint azt, aki évek óta egy helyen dolgozik. Sokkal könnyebb a nulláról tanítani egy kezdőt, mint egy tapasztalt alkalmazottat a saját igényeire szabni.
A toborzók hibái
Nem elég megtanulni az interjúkészítés alapvető szabályait. Meg is kellene vizsgálni tipikus hibák toborzók, hogy távol tartsák őket a munkától. Íme, miről van szó:
- Homályosan meghatározott kritériumok a pozícióra jelentkezők számára.
- Ugyanazok a kérdések különböző szakaszaiban interjúk.
- Ezen önéletrajzok félreértelmezése „kigondolással”, nem pedig pontosítással és konkretizálással.
- A kérelmező értékelése személyes elfogultság hatására (például nemzetiség, vallás, politikai elfogultság, külső megjelenése).
- A beszélgetőpartner pszichológiai támadásainak való kitettség.
- Az álláskereső negatív tulajdonságaival szembeni túlérzékenység.
- Sietve keresünk jelöltet egy megüresedett pozícióra.
- Az interjúk eredményei alapján egyértelmű döntési rendszer hiánya.
- Beszélgetés egy versenyzővel.
Előbb-utóbb minden vezetőnek meg kell tennie ezt. jelentős esemény olyan, mint egy jelölttel interjút készíteni egy bizonyos pozícióra. Toborzó szervezetek kutatása szerint a kívánt pozícióra jelentkezők 24 százalékkal túlbecsülik szakmai kvalitásaikat és érdemeiket, és igyekeznek munkahely, magasabb fizetés vagy kedvező munkakörülmények. Ezért világosan meg kell érteni, hogy minden interjú célja egy igazán érdemes jelölt azonosítása, és a beszélgetőpartner tulajdonságainak megbízható felmérése, annak megértése, hogy megfelel-e az adott pozíciónak.
Maga az interjú előtt alaposan fel kell készülnie, meg kell határoznia, hogy mi lesz az interjú, és ez alapján készítsen egy listát idevágó kérdéseket... Az IQReview csapata megtanítja Önnek, hogyan kell helyesen lefolytatni egy interjút.
A legtöbb fontos kérdés, aki szembesíti az üzleti interjút készítő munkáltatót - milyen kérdéssel indítsa el a beszélgetést. Az interjú előtt fel kell készülnie.
A legjobb, ha könnyed, könnyű kérdésekkel kezdi, hogy lehetőséget adjon a jelöltnek a kikapcsolódásra, és megszokja az új környezetet. Például megkérdezheti, hogy egy személy hol él, hol dolgozott és hol tanult. Adja meg neki a lehetőséget, hogy kifejezze magát, ne szakítsa félbe – minden Önt érdeklő kérdést feltehet, miután az interjúalany befejezte történetét.
Ha a beszélgetőpartnere lakonikus, és elég röviden válaszol, kérdezzen meg tőle néhányat nyitott kérdések amelyek részletes választ igényelnek. És ha a helyzet pont az ellenkezője, és a jelentkező túl bőbeszédű, próbálja meg úgy kérdezni tőle, hogy csak egyértelműen és röviden tudjon válaszolni.
Nem szükséges a kezdetektől elvárásokat támasztani jelöltjével szemben. Először próbáljon meg mesélni magáról a cégről, tevékenységéről, terveiről és további fejlődéséről.
Miért kell interjút készíteni
Ne feledje, az interjú célja, hogy minél többet megtudjon. hasznos információ a leendő munkavállalóról, szakmai tulajdonságairól, ezért ne felejtsen el minél több olyan kérdést feltenni, amely közvetlenül kapcsolódik a munka pillanataihoz, és befolyásolhatja következtetéseit. Feltétlenül kérdezze meg a jelentkezőt az övéről szakmai tapasztalat, további terveiről, és arról, hogy miért jött az Ön cégéhez.
Az olyan kérdések, amelyek akár távolról is diszkriminációt jeleznek, elfogadhatatlanok. Ide tartoznak a vallással, fogyatékkal, nemzetiséggel, adóssággal stb. kapcsolatos kérdések.
Miután minden Önt érdeklő kérdést feltett, kérdezze meg, hogy a jelölt rendelkezik-e velük, és köteles válaszolni a munkával kapcsolatos kérdésekre.
Az interjú elkészítésének módját mi találtuk ki, most érdemes átgondolni a legalapvetőbbet - a szükséges kérdéseket.
Hogyan írjunk kérdéseket?
Minden munkáltatónak megvan a saját listája azon kérdésekről, amelyekre a jelentkező interjúztatása során szükség van, de ne feledje, hogy fő céljuk a szakmai tulajdonságok azonosítása. Az interjú fő kérdéseinek fel kell fedniük a jelöltet, mint szakembert, meg kell határozniuk tudását ezen a területen, meg kell határozniuk a lehetséges lelkesedést. A népszerűek listája a közelmúltban kezdték tartalmazni az úgynevezett "trükkös" kérdéseket pszichológiai háttér amely segít megérteni, hogyan fog viselkedni egy leendő alkalmazott egy új munkahelyi környezetben, képes lesz-e eligazodni egy nehéz helyzetben. Rajtad múlik, hogy felveszed-e őket a listádba vagy sem, de ne feledd, hogy egy személyt vesz fel, és nem az ő személyes pszichológusát.
Az alapkérdések listája, amelyeket bármely jelöltnek fel lehet tenni, szakiránytól függetlenül:
- Mesélj egy kicsit magadról.
- Milyen az életszemléleted, és hogyan győzöd le a felmerülő nehézségeket?
- Miért ezt a munkát választotta, és mi érdekelte a legjobban?
- Miért tartja magát érdemesnek erre a munkára? Mondja el, milyen előnyei vannak.
- Vannak gyengeségeid? Kik ők?
- Miért döntött úgy, hogy otthagyja utolsó munkahelyét? Pontosan mi késztette erre a döntésre? Hogyan vélekedett Önről az előző vezetőség, és milyen viszonyban volt vele?
- Kapott-e egyéb ajánlatot munkaadóktól az Ön tevékenységi területén?
- Hogyan látja magát tíz-tizenöt év múlva?
- Milyen változtatásokat szeretne bevinni szervezetünk tevékenységébe? Miért?
- Kihez fordulhatok, hogy visszajelzést kapjak korábbi munkáiról? Vannak javaslatai?
- Mik a fizetési elvárásaid?
- Van hobbid? Mit csinálsz legszívesebben szabadidődben?
Szokatlan kérdéseket is feltehet, hogy megértse beszélgetőpartnere karakterét, értékelje személyes tulajdonságait, amelyek hasznosak lesznek a munkájában, és felfedje professzionalizmusát. Néhány példa:
- Ha lehetőséget kapna arra, hogy szuperhőssé váljon, kit választana? (Ez a válasz megmutatja, hogy a jelölt mely emberi tulajdonságokat tartja a legértékesebbnek).
- Le tudnál írni egy tökéletes munkát? Bármit megtehet, bármilyen területen és bárkiért dolgozhat. (Ez a kérdés megmutatja a beszélgetőpartner érdeklődését, munkavágyát és vágyát).
- Milyen hiányosságokat találna új főnöke, amikor szabadságon lévő főnökét tölti be? (Ez a kérdés a pályázó gyengeségeire vonatkozik).
- Nevezd meg a legtöbbet a fő ok hol keresel változást? (Ez megmutatja, milyen érdeklődési körei és motivációi vannak az illetőnek.)
- Ha beszélek az előző főnökével, mit mondanak rólad? (Ez segít a jelöltnek kívülről szemlélni önmagát, és esetleg megnevezni a munkahelyváltás valódi okát).
- Hogyan tervezi, hogy a csapatunk tagja lesz? (Az új alkalmazott némi odafigyelést igényel, hiszen még nem ismeri a munka minden sajátosságát, technológiáját. Ezért kapcsolatba kell lépnie az új alkalmazottakkal, segítséget kell kérnie, fokozatosan elmélyülnie kell minden finomságban. A válasz az ilyenekre egy kérdéssel nagyon világossá válik, hogy Ön a jelentkező, tudja-e, hogy viselkedése milyen hatással lesz a további kapcsolatokra tevékenységének első hónapjaiban).
Tesztfeladatok
Tehát megtudtuk, hogyan zajlik az interjú, és milyen kérdéseket kell feltenni. Általában nem csak a kérdésekre korlátozódik a dolog, sok cégnél olyan feladatokon kell átmennie a jelentkezőnek, amelyek bizonyítanák a tudását, mert mint tudod, a tettek jobban beszélnek, mint a szavak.
A tesztelemek különböznek egymástól, és minden területen eltérőek. Fontos, hogy azokat úgy állítsák össze, hogy a lehető legvilágosabban lássák, mire képes a leendő alkalmazott, és milyen gyorsan fog megbirkózni az adott feladattal. Nem szabad a lehető legnehezebbé tenni, de túl könnyen sem szabad elragadtatni magát - mindenben jó a mérték. Célszerű, hogy a pályázó a helyszínen végezze el ezeket, ne otthon – így a lehető legmegbízhatóbb lesz a szakmai felkészültsége. Alapvetően csinál tesztfeladat lehet az interjú záróakkordja és válasza annak eredményére.
Az interjú hossza
Nem érdemes túlságosan elnyújtani az üzleti beszélgetést. Az interjú legyen rövid és tömör. Mindkét félnek először is jól kell értenie, mi vár rájuk a további együttműködés során. A beszélgetés során a jelentkezőnek el kell döntenie, hogy kíván-e továbbra is ennél a cégnél dolgozni, a vezetőnek pedig a leendő szakemberrel folytatott interjú során azonosítania kell ennek előnyeit és hátrányait. Manapság sok cég telefonos interjút készít, ami nagyon kényelmes a mi zsúfolt időnkben, és ez lehet az első lépés a főinterjúhoz - például, ha egy jelöltnek sikerült jól bemutatkoznia egy telefonos interjún, meghívják egy komolyabb.
Stresszes interjúk
Az interjú néha tartalmazhat úgynevezett stresszkérdéseket – ez lehetővé teszi, hogy gyorsan megtudja személyes és szakmai tulajdonságaikat, és azonnal kigyomlálja őket. felesleges vízés talmi, amivel a nem túl lelkiismeretes dolgozók néha szívesen veszik körül magukat, hogy megmutassák a fejüket, és mindenképpen eljussanak a kívánt pozícióba. Ez lehetővé teszi a leendő munkavállaló stresszállóságának meghatározását, önkontroll-képességét egy esetleges nehéz helyzetben, megtudhatja, hogyan fog megbirkózni a feladataival, ha a határidők szűkösek, vagy a helyzet kikerül az irányításból, nincs a közelben olyan szakember, aki segíthetne neki.
Példák stresszes kérdésekre:
- Mit kínál cégünknek, és miért vegyük fel Önt?
- Mi lesz a reakciója, ha munkája során intenzív pszichológiai nyomásnak van kitéve? Mondjon példákat hasonló jelenségre a gyakorlatából?
- Milyen gyakran sikerült sikeresen végrehajtania nagy projekteket?
- Írjon le egy modern menedzserről a maga megértésében.
- Ön szerint milyen fizetést érdemel és miért?
- Hogyan értékelné magát vezetőként?
- Nevezzen meg egy olyan helyzetet, amikor a munkáját kritizálták.
- Ne szakmai szempontból írja le magát, hanem emberként.
- Ha a mai előadását rendkívül középszerűnek és érdektelennek tartanák, mit szólna hozzá?
- Mi a siker fogalma számodra?
Elutasítási szabályok
Ha a jelentkezőt nem nyűgözi le Ön, és úgy gondolja, hogy a megüresedett pozícióra érdemesebb jelöltek vannak, akkor kulturáltan és professzionálisan fogalmazza meg elutasítását, különösen akkor, ha nem akarja rontani a cég imázsát és arculatot formálni. egy boor.
A pszichológusok három módot kínálnak a kérelmező elutasítására:
- – Tapasztaltabb alkalmazottat vettünk fel. Két oka van annak, hogy miért használhatod ezt a kifejezést: ha a tapasztalat nem elég, akkor valóban súlyos érv lesz az elutasítás. Másodszor pedig valóban ez lehet az egyetlen olyan probléma, amely az elutasításhoz vezetett. Még ha maga a vezető nem is tudja megindokolni elutasításának indokait, tudatalattija meg tudja mondani: a jelentkező megbocsáthatatlanul kevés tapasztalattal rendelkezik.
- – Munkaköri követelményeink megváltoztak. Ilyen magyarázat például akkor lenne megfelelő, ha egy megüresedett pozícióhoz jó kommunikációs készségekkel rendelkező jelöltre van szükség, és az állást nem kapott jelölt birtokolta azokat, de a cég talált olyan személyt, aki nagyszámú idegen nyelvek... Egy ilyen megfogalmazás reményt adhat az embernek, hogy talán hamarosan megjelenik egy másik pozíció, amelyre szívesen elfogadják.
- "Sajnos jelenleg nem vagy nekünk megfelelő." Az ilyen, kissé szigorú visszautasítás akkor megfelelő, ha a kérelmezővel való kommunikációt minimalizálni kívánják - ez a megfogalmazás nem kötelezi a vezetőséget az elutasítás okainak magyarázatára. A „jelenleg” magában hordozza a homályos „talán egyszer hasznos leszel számunkra”.
Következtetés
Minden vezetőnek emlékeznie kell arra, hogy munkája során a legfontosabb dolog a sikeresen felépített csapata, amely szakterülete legjobb szakembereiből áll. Az interjú kompetens lefolytatása pedig a sikeres összeállítás kulcsa.
Hogyan készítsünk interjút
Betöltés ...