من يشارك في تحديد المهمة؟
ما هو دور الرسالة في أنشطة الشركة؟
مصالح من وكيف تعكس مهمة الشركة؟
هل يمكنك استخدام مهمة منظمة شخص آخر لصياغة مهمة مؤسستك؟
ما هي الأساليب التي تم استخدامها لتطوير مهمة الشركة ، ما هو جوهر هذه الأساليب؟
كيف ترتبط مهمة المنظمة وصورتها ببعضهما البعض؟
الاختبارات
1. معروف المناهج العلميةفي الإدارة مرتبة ترتيبًا زمنيًا على النحو التالي:
أ) السلوكية والظرفية والكمية والنظامية
ب) السلوكية والكمية والنظامية والظرفية
ج) الكمي ، الظرفية ، السلوكية ، النظامية
2. أي ولاية هي مسقط رأس الإدارة؟
أ) ألمانيا
ب) فرنسا
د) روسيا
3. متى أصبحت الإدارة مجال خبرة مستقل؟
أ) في منتصف القرن العشرين.
ب) في القرن الثامن عشر.
د) في مطلع القرنين التاسع عشر والعشرين.
4. وفقًا لنظرية الإدارة ، لم يكن أتباع ف. تايلور:
أ) جي جانت
ج) أ. ماسلو
د) F. Gilbreth
5 - تم تقديم مفهوم الإدارة العلمية من خلال:
أ) لام برانديز
ب) واو تايلور
ج) أ. فيول
الخيار 2. الاتجاهات التاريخية في تطوير الإدارة
مقدمة
- مراحل في تاريخ التطوير الإداري.
- مدارس إدارة العلوم.
استنتاج
الوضع التجاري
قم بتحليل المساهمة التي قدمتها المدارس والتوجيهات المختلفة للعلم وكيف يتم استخدام هذه الأفكار في الإدارة العملية في المرحلة الحالية.
الاختبارات
1. من وقف في أصول مدرسة الإدارة العلمية؟
أ) أ. فيول
ب) د. جيتي
ج) إم فوليت
د) واو تايلور
2. أبحاث العلماء من أي مدرسة استندت إلى استخدام البيانات من العلوم الدقيقة؟
أ) مدارس الإدارة العلمية
ج) مدارس علوم الإدارة والنهج الكمي
د) مدارس العلوم السلوكية
3. الذي أصبح تعليمه المصدر النظري الرئيسي المفاهيم الحديثةإدارة؟
أ) إم فوليت
ب) أ. فيول
ج) د. جيتي
د) واو تايلور
4. أي مدرسة علمية وصف ممثلوها لأول مرة مبدأ الإدارة - القيادة الفردية؟
أ) مدارس العلاقات الإنسانية
ب) المدرسة الكلاسيكية أو الإدارية
ج) مدارس علوم الإدارة أو النهج الكمي
د) مدارس العلوم السلوكية
5. ممثلو أي مدرسة علمية دعت إلى زيادة قلق القادة والمرؤوسين؟
أ) المدرسة الإدارية
ب) مدارس العلوم السلوكية
ج) مدارس العلاقات الإنسانية
د) مدارس الإدارة العلمية
الخيار 3. جوهر الإدارة في اقتصاد السوق
مقدمة
1. الإدارة في نظام مفاهيم اقتصاد السوق. التكوين والتطوير النظام الروسيإدارة.
2. مبادئ وطرق الإدارة. نماذج الإدارة: السمات والملامح الرئيسية لنماذج الإدارة اليابانية والأمريكية والأوروبية.
استنتاج
الوضع التجاري
يحضر الخصائص المقارنةنماذج الإدارة. إظهار إيجابي و السلبية... ابحث عن الفروقات. حدد النموذج ، برأيك ، الأكثر فاعلية في الظروف الحديثة.
الاختبارات
1. الإدارة هي:
أ) تحقيق أهداف المنظمة من خلال تنسيق الجهود بين العاملين فيها
ب) نوع خاص من النشاط يحول الجماهير غير المنظمة إلى مجموعة فعالة وهادفة ومنتجة
ج) الأنشطة التي تتم على مسؤوليتك الخاصة وتخاطر بجني الأرباح
ز) نظرية علميةإدارة
2. نماذج الإدارة الأكثر شهرة هي:
أ) اليابانية
ب) الروسية
ج) السويسري
د) أمريكي
3. أي إدارة تختص باتخاذ القرار وتنفيذها والرقابة عليها وتشمل المراحل التالية:
أ) الحصول على المعلومات اللازمة وتقييمها
ب) التحكم في النتائج المتحصل عليها
ج) الحفاظ على استدامة المنظمة
د) المكافأة أو العقوبة لفناني الأداء
4. تشمل المبادئ الأساسية للإدارة ، التي وضعها أ. فايول ، ما يلي:
أ) تقسيم العمل
ب) القوة
ج) القيادة
د) الانضباط
5. ماذا يتضمن نظام التحكم في شكله الأولي؟
أ) مبادئ وطرق ووظائف الإدارة
ب) الموضوع وموضوع التحكم والاتصال
ج) مجموعة من عناصر التحكم
د) مجموعة من الهيئات الإدارية
الخيار 4. التنظيم في نظام الإدارة
مقدمة
1. تصنيف المنظمات. رسالة وأهداف المنظمات. خصائص وأنواع الأهداف. محتوى وأهمية أسلوب الإدارة القائمة على الهدف.
2. البيئة الداخلية للمنظمات. البيئة الخارجية للمنظمات. عوامل التأثير المباشر وغير المباشر. العلاقات الاقتصادية الخارجية للمنظمات.
استنتاج
الوضع التجاري
ما تحتاج إلى معرفته لاختيار مهمة الشركة وصياغتها: تاريخ الشركة ، ملفها الشخصي ، مكانها في السوق ؛ أسلوب سلوك وأفعال مالكي ومديري الشركة ؛ حالة الموائل السمات المميزةالشركات؟
أسئلة لتحليل الوضع
1. هل هذه البيانات كافية لتحديد مهمة الشركة؟
2. صياغة الرسالة: الجامعة التي تدرس فيها. المنظمة التي تعمل بها.
الاختبارات
1. إلى العوامل البيئة الداخليةتشمل الإدارة:
ب) التكنولوجيا
ج) التنسيق
د) هيكل الإدارة
2. ما هو الغرض من المنظمة عادة لا يحدد نفسه:
أ) البقاء على قيد الحياة
ب) خفض الإنتاج
ج) زيادة الأرباح
3 - تشمل البيئة المكروية الداخلية للمنظمة ما يلي:
أ) الموردين
ب) الخدمة المالية
ج) المنافسون
د) قسم المبيعات
4. تشمل الهياكل الرئيسية للبيئة المكروية الخارجية للمنظمة ما يلي:
أ) خدمة التوريد
ب) الوسطاء
ج) قسم البحث والتطوير
د) العملاء
5. تشمل البيئة الكلية للمنظمة ما يلي:
أ) العوامل الديموغرافية
ب) عوامل نفسية
ج) العوامل السياسية
د) العوامل الثقافية
الخيار 5. الثقافة التنظيمية للمنظمة
مقدمة
1. مفهوم وخصائص ومستويات الثقافة التنظيمية. عنصر الدعم والآلية لتكوين الثقافة التنظيمية.
2. تأثير الثقافة التنظيمية على فاعلية المنظمات.
استنتاج
الوضع التجاري
من المعروف أن الثقافة التنظيمية تتكون من ستة مكونات:
الفلسفة التي تحدد معنى وجود المنظمة وعلاقتها بالموظفين والعملاء ؛
القيم السائدة التي تقوم عليها المنظمة والتي تتعلق بأهداف وجودها أو وسائل تحقيقها ؛
المعايير المشتركة بين موظفي المنظمة وتحديد مبادئ العلاقات في الفريق ؛
القواعد التي تجري بها "اللعبة" في المنظمة ؛
المناخ الموجود في المنظمة ويتجلى في الجو في المنظمة وكيف يتفاعل أعضاء الفريق مع العالم الخارجي ؛
الطقوس السلوكية ، التي يتم التعبير عنها في تسيير احتفالات معينة في المنظمة ، واستخدام بعض التعبيرات والعلامات ، وما إلى ذلك.
أسئلة لتحليل الوضع
1. تحليل الثقافة التنظيمية لمؤسستك.
2. تطوير نموذج للثقافة التنظيمية لمؤسستك ، بناءً على المكونات المحددة.
الاختبارات
1. الأدوار المتأصلة في ثقافة الشركة تشمل:
أ) وظيفية
ب) تنظيمية
ج) الأمن
د) التنسيق
2. علامات الثقافة التنظيمية هي:
أ) سمات العلاقة مع البيئة الخارجية
ب) جودة المعلومات الإدارية
ج) أسلوب القيادة
د) الحفاظ على استدامة المنظمة
3. وفقًا لمعايير Deal و Kennedy Rüttinger ، يتم تمييز الأنواع التالية من الثقافة التنظيمية:
أ) توجيه الثقافة
ب) ثقافة المضاربة
ج) الثقافة التربوية
د) ثقافة النجاحات الصغيرة
4 - تشمل المتغيرات التي استند إليها نموذج تحديد تأثير الوطني على الثقافة التنظيمية ، الذي وضعه جي لين وجي ديستيفانو ، ما يلي:
أ) الإيمان بمستقبل مشرق
ب) الموقف من النشاط
ج) التوجه في الوقت المناسب
د) العلاقة بين الناس
5. ما هي أنواع الثقافة التنظيمية التي حددها السيد بيرك:
أ) ثقافة "حديقة الخضروات"
ب) ثقافة "البستان"
ج) ثقافة "القطيع الرحل"
د) استزراع "المزارع الكبيرة"
الخيار 6. التخطيط كوظيفة إدارية
مقدمة
1. أنواع التخطيط. طرق و الأشكال التنظيميةتخطيط. تخطيط استراتيجيوالإدارة. تخطيط الأعمال.
2. التنبؤ في النظم الاجتماعية والاقتصادية.
استنتاج
الوضع التجاري
تطوير مصفوفة لتوزيع وظيفة التخطيط حسب النموذج المقترح. تقدير كفاءة توزيع الوظيفة.
مصفوفة توزيع الوظائف
الاختبارات
1. ما هي الوظيفة هي البحث المنهجي عن فرص للعمل والتنبؤ بعواقب هذه الإجراءات في ظروف معينة:
أ) الدافع
ب) التخطيط
ج) التنظيم
د) التنسيق
أ) استراتيجية
ب) المالية
ج) التشغيل
د) تكتيكي
3. عند _______ التخطيط ، بعد انتهاء صلاحية جزء من فترة صلاحية الخطة السابقة ، تتم مراجعته للفترة المتبقية ويتم وضع خطة جديدة للفترة التي تلي انتهاء الفترة السابقة بالكامل ، إلخ. .:
أ) متسقة
ب) الانزلاق
ج) صعب
د) مرنة
4. مع تخطيط _________ ، يتم وضع خطة جديدة بعد انتهاء صلاحية الخطة السابقة:
أ) الانزلاق
ب) صعبة
ج) متسقة
د) مرنة
5. عندما يأخذ التخطيط _________ في الحسبان إمكانية وجود ظروف غامضة ومراجعة الخطة مع أخذها في الاعتبار:
صعبة
ب) متسقة
ج) مرنة
د) الانزلاق
الخيار 7. العلاقات التنظيمية في نظام الإدارة
مقدمة
1. التفويض. المركزية واللامركزية في الإدارة.
2. العناصر الهيكل التنظيميإدارة ومبادئ بنائه. أنواع الهياكل التنظيمية للإدارة. طرق بناء الهياكل التنظيمية للإدارة والعوامل المؤثرة في اختيار نوع الهياكل التنظيمية. التنسيق في أنشطة المنظمة.
استنتاج
الوضع التجاري
ارسم المخطط التنظيمي لمنظمتك. حدد نوع الهيكل التنظيمي الذي تنتمي إليه. تحديد الثغرات ووضع اقتراحات لتحسين الهيكل التنظيمي الخاص بك.
الاختبارات
1- من وجهة نظر الإدارة ، فإن مجموعة الوحدات الوظيفية المتخصصة المترابطة في عملية تبرير وتطوير واتخاذ وتنفيذ القرار هي ...:
أ) التسلسل الهرمي لمستويات الإدارة
ب) الهيكل التنظيمي للإدارة
ج) تنظيم اختيار المؤهلات للموظفين
د) الإدارة المنهجية
2. المبادئ الأساسية لتشكيل التقسيمات تشمل:
أ) نموذج المصفوفة
ب) نموذج النمو المتنوع
ج) نموذج العملية
د) نموذج التعاون
3. وظيفة الإدارة ، وتتمثل مهامها في تشكيل هيكل المنظمة وتحديد تفاعلها العناصر الهيكليةاتصل:
أ) التنظيم
ب) التنسيق
ج) الدافع
د) السيطرة
4. في نظرية الإدارة ... هو حق محدود لاستخدام موارد المنظمة وتوجيه جهود الموظفين لأداء مهام معينة:
أ) التفويض
ب) المسؤولية
ج) الصلاحيات
د) القوة
5. تميز الإدارة الأنواع التاليةالصلاحيات:
ب) مسؤولة
ج) وظيفية
د) قانوني
الخيار 8. الدافع ودوره في الإدارة
مقدمة
2. تطوير نظرية وممارسة الدافع في الظروف الحديثة.
استنتاج
الوضع التجاري
قم بتسمية خمسة من أهم المحفزات برأيك للأفراد التالية أسماؤهم:
أنت شخصيًا في العمل:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
عامل ماهر:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
موظف مكتب:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
محترف (طبيب ، محام ، مدرس)
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
عامل غير ماهر
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
الاختبارات
1. للدوافع نشاط العملالدوافع لا تنطبق ...
أ) الجمعيات
ب) عمليات الاستحواذ
ج) التبعية
د) الأمن
2. إعادة بناء مخطط العملية التحفيزية:
أ) ظهور الحاجات
ب) إيجاد طرق للتخلص من الحاجات
ج) تحديد اتجاه العمل
د) اتخاذ الإجراءات
هـ) القيام بعمل للحصول على رسوم
و) القضاء على الحاجات
3. من هو مطور نظرية التوقع:
أ) جي جانت
ج) أ. ماسلو
4. من هو مطور نظرية العدالة:
أ) جي جانت
ب) ج. ادامز
ج) أ. ماسلو
5. من هو مطور نظرية الحاجات المكتسبة:
أ) جي جانت
ج) د. ماكليلاند
الخيار 9. التحكم في نظام الإدارة
مقدمة
1. جوهر ومهام التحكم في نظام التحكم. أنواع السيطرة.
2. مكونات عملية الرقابة ومستويات تطبيقها. مراحل التحكم. خصائص التحكم الفعال.
استنتاج
الوضع التجاري
قم بتطوير نموذج عملية تحكم خاص بمؤسستك. تقييم فعالية النموذج. قم بتطبيق الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة ووصف نموذج عملية التحكم الجديد.
الاختبارات
1. التحكم - إنها عملية التأكد من أن المنظمة تحقق أهدافها ، بما في ذلك:
أ) تطوير المعايير والمعايير
ب) عملية تحديد النتيجة المثلى في ظل ظروف معينة من القيود على الوقت والموارد
ج) قياس النتائج المحققة ومقارنتها بالمعايير الموضوعة
د) اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة إذا كانت النتائج المحققة تختلف بشكل كبير عن المعايير المعمول بها
2. تحديد تسلسل تكنولوجيا عملية التحكم:
أ) تحديد نطاق ونطاق الرقابة (المستمرة ، العرضية ، المالية ، جودة المنتج)
ب) اختيار طرق المكافحة (تشخيصية ، علاجية ، أولية ، حالية ، نهائية)
ج) تحديد أهداف الرقابة (جدوى ، صحة ، انتظام وفعالية الرقابة)
د) اختيار مفهوم الرقابة (نظام ، عملية ، مراجعة خاصة)
هـ) وضع معايير للرقابة (أخلاقية ، صناعية ، قانونية)
3. يسمى نشاط الإدارة ، الذي يضمن اتساق عمل أقسام المؤسسة في عملية إنجاز المهام المخططة ، في نظرية الإدارة:
عنصر تحكم
ب) الدافع
ج) التنسيق
د) التخطيط
4. تشمل أنواع التحكم ما يلي:
أ) أخذ العينات
ب) التحكم في التوزيع
ج) التحكم الوظيفي
د) السيطرة النهائية
5. وفقًا لسمة تصنيف "مرحلة التنفيذ" ___________ ترتبط المراقبة بتقييم تنفيذ المنظمة لقراراتها ونتائج الإجراءات العملية ، فضلاً عن قوية و نقاط الضعفالمنظمات:
أ) استراتيجية
ب) الهدف
ج) نهائي
د) التقييمية
الخيار 10. القرارات الإدارية في الإدارة
مقدمة
1. مفهوم "قرار الإدارة". أنواع قرارات الإدارة... أنواع مشاكل الإنتاج وطرق إعداد القرارات الإدارية.
2. المراحل الرئيسية لعملية إعداد القرارات الإدارية. مناهج تطوير واعتماد قرارات الإدارة.
استنتاج
الوضع التجاري
تطوير مصفوفة اتخاذ القرار على سبيل المثال منظمة معينة ، وتقديم توصيات لتحسينها.
مصفوفة اتخاذ القرار الإداري
الاختبارات
1. في نظرية الإدارة ... - استنتاج مدروس حول ضرورة اتخاذ أي إجراءات تتعلق بتحقيق أهداف المنظمة والتغلب على المشاكل التي تواجهها:
مشكلة
ب) قرار الإدارة
ج) "شجرة القرار"
د) تبادل المعلومات
2. هناك عدد من المتطلبات المفروضة على طرق تنفيذ الحلول ، من بينها:
أ) التطبيق العملي
ب) الاتساق
ج) الكفاءة
د) الموثوقية
3. تحليل الموقف من خلال توليد الأفكار ومناقشتها وتقييم وتطوير وجهة نظر جماعية هو ...:
أ) تحليل العوامل
ب) "العصف الذهني"
ج) التآزر
4. نموذج لحالة مشكلة ، مع الأخذ في الاعتبار احتمال وقوع الأحداث ، وتقييم فعالية كل مرحلة والعلاقة بين الأحداث ، هو أسلوب ...:
أ) المصفوفات متعددة الأبعاد
ب) "شجرة القرار"
ج) "العصف الذهني"
د) التآزر
5. تشمل المتطلبات الرئيسية المطبقة على قرارات الإدارة ما يلي:
أ) الجمود
ب) الديناميكية
ج) الأهلية
د) بيئة العمل
الخيار 11. فعالية قرارات الإدارة
مقدمة
1. اتخاذ القرارات في مواجهة المخاطر وعدم اليقين. الأنماط الفردية في اتخاذ القرار.
2. قرارات إدارية فعالة. أشكال منظور وأساليب التنمية واتخاذ القرار في المنظمات.
استنتاج
الوضع التجاري
يعتمد تقييم فعالية قرارات الإدارة على المبادئ التالية:
تقييم شامل لفعالية قرارات الإدارة ؛
الموضوعية في تقييم قرارات الإدارة.
التقييم الإلزامي لفعالية قرارات الإدارة ؛
امتثال طريقة التقييم لطبيعة عنصر التحكم ؛
إمكانية مقارنة المؤشرات لتقييم قرارات الإدارة المختلفة ؛
مع الأخذ في الاعتبار الخصائص الفردية للمؤسسة ، ووضع الإدارة عند بناء نموذج لتقييم فعالية قرارات الإدارة.
أسئلة لتحليل الوضع
1. تحليل ممارسة تقييم فعالية قرارات الإدارة في مؤسستك.
2. ما هي مبادئ تقييم فعالية قرارات الإدارة التي تؤخذ في الاعتبار في مؤسستك؟
الاختبارات
1. حل فعاليجب ان يكون:
أ) بسيطة ومنطقية
ب) اقتصادية
ج) متسقة
د) مستقل
2. تتأثر فعالية الحل بالعوامل التالية:
أ) طبيعة العلاقة داخل المنظمات
ب) الطبيعة العالمية للمشكلة
ج) درجة المخاطرة
د) درجة التأثير على مستقبل المنظمة
3. إذا لزم الأمر ، اتخذ قرارًا إداريًا رشيدًا ، فأنت:
أ) سيسترشد بـ "الفطرة السليمة" والخبرة السابقة للتصرف في مواقف مماثلة
ب) تطبيق الحل بناءً على المنطق بناءً على خبرتك الخاصة
ج) تحديد الأعراض والقيود ومعايير الأمثل ، والتي من خلالها يمكنك مقارنة البدائل المختلفة واختيار الأفضل
د) موازنة النتائج الإيجابية والسلبية لكل خيار من خيارات العمل واتخاذ قرار بشأن مبدأ "أهون الشرين"
4 - تشمل الظروف التي تقلل من فعالية قرارات الإدارة ما يلي:
أ) التركيز فقط على النتائج الاقتصادية اللحظية والاستخفاف العواقب المحتملة
ب) عدم وجود مسبقة التشكيل الاستعداد النفسيفناني الأداء لإدراك القرار
ج) عدد مستويات الإدارة في الهيكل التنظيمي للإدارة
د) عدد الوظائف التي يؤديها الرئيس
5. يتم التعبير عن الكفاءة التكنولوجية لقرارات الإدارة في تحقيق أهداف مثل ...
أ) انخفاض في أهمية تأثير عامل الموضة
ب) نمو الحماية الاجتماعية للسكان
ج) زيادة قدرة نقل المعدات
د) نمو أتمتة الإنتاج
الخيار 12. عمليات المجموعة في نظام الإدارة
مقدمة
1. المجموعات الرسمية وغير الرسمية. تفاعل شخص وجماعة. تشكيل مجموعات عمل فعالة. بناء الفريق: المفهوم والخصائص والمميزات الرئيسية لتشكيل الفريق.
2. القيادة: القوة والشراكة. أشكال القوة. السلطة والتأثير الشخصي للمدير.
استنتاج
الوضع التجاري
بناءً على المعرفة المكتسبة ، استكمل قائمة الصفات التي يجب أن يتمتع بها المدير الحديث. حدد الصفات التي يمتلكها مشرفك المباشر ، وكيف تتوافق مع القائمة المحددة.
1. الكفاءة في مجال الأعمال المختار.
2. القدرة على العمل بفعالية في ظروف السوق ،
تعرف بالتفصيل الإدارة والتسويق تكون قادرة على تقديم
أي حالة في السوق هي النتيجة الاقتصادية المثلى.
3. القدرة على التنظيم والتنسيق والتوجيه والمراقبة
أنشطة المرؤوسين.
4. صفات أخلاقية عالية: الصدق ، والصدق ، والتواضع ، والسمعة
الصرامة تجاه الذات والآخرين ، طور الشعور بالمسؤولية والواجب.
5. وحدة الكلمة والفعل والكفاءة والمرونة في العمل والمهارة
بشكل مستقل وفي الوقت المناسب لاتخاذ أفضل قرار لتحقيقه
الإعدام من قبل مرؤوسيه.
6. المعرفة العميقة بعلم النفس البشري وطرق الاتصال مع الناس ،
القدرة على تكوين فريق بإمكانيات إبداعية عالية.
7. السعي لتحقيق التوزيع الأكثر عقلانية للوظائف بين
الموظفين ، تقييم موضوعي لنتائج الأنشطة.
الاختبارات
1. عند العمل مع مجموعة غير رسمية ، يجب عليك:
أ) استخدام الطريقة الاجتماعية والنفسية فقط
ب) في أغلب الأحيان تستخدم الطريقة الإدارية
ج) تتحد طرق مختلفةإدارة
2. اللجنة هي نوع محتمل:
أ) منظمة غير رسمية
ب) هذا الشكل من تنظيم العمل غير موجود
ج) التنظيم الرسمي
3. يمكن للقائد غير الرسمي أن يقدم:
أ) التأثير السلبيعلى زملائهم
ب) التأثير الإيجابي والسلبي على زملائهم
الخامس) تأثير إيجابيالزملاء في السلطة الفلسطينية
4. درجة ضعيفةالقرب العاطفي ، والتركيز على الصفات التجارية
يميز:
أ) التنظيم الرسمي
ب) التنظيم غير الرسمي
ج) أي منظمة
5- أعضاء المنظمة غير الرسمية:
أ) تلبية احتياجاتهم من التواصل والمساعدة المتبادلة والانتماء
ب) التمتع بدعم الإدارة
ج) رهائن لها
الخيار 13. القيادة في نظام الإدارة
مقدمة
1. نظرية القيادة. نظرية سلوك القيادة. مفاهيم القيادة الظرفية. مفاهيم القيادة الحديثة.
2. أساليب القيادة والإدارة.
استنتاج
الوضع التجاري
تشمل مسؤوليات المديرين في المستويات الإدارية المتوسطة والدنيا حل العديد من القضايا ، على وجه الخصوص ، تنفيذ التعليمات الصادرة عن كبار المديرين. يجب أن يقرروا بالضبط كيفية تحقيق التنفيذ الناجح لهذه التعليمات ، وكيفية تعبئة المرؤوسين لهذا الغرض ، وما إلى ذلك. ومع ذلك ، قد لا تقدم الإدارة العليا إرشادات واضحة ، ولا يمكن تحديد أهداف محددة.
أسئلة لتحليل الوضع
1. اقتراح عدة خيارات للمديرين للتصرف في هذه المواقف؟
2. ما هو مسار العمل الذي ستختاره ولماذا؟
الاختبارات
1. القدرة على تشكيل فريق وقيادته إلى الأهداف المقصودة بناءً على السلطة الشخصية هي:
أ) أسلوب القيادة
ب) القيادة
ج) القوة
د) التأثير
2. وضح الاتجاهات الرئيسية في دراسة نظرية القيادة
أ) المفهوم التقليدي للقيادة
ب) النظرية X
ج) مفهوم جديد للقيادة
د) مفهوم الإقناع
3. الصفات الرئيسية للقائد هي:
أ) الهيمنة
ب) الإبداع
ج) كفاءة عالية
د) الاستقلال والاستقلالية في اتخاذ القرار
4. تشمل السمات الشخصية الرئيسية للقائد المثالي ما يلي:
أ) أسلوب التفكير - القدرة على التفكير بطريقة إشكالية ، مستقبلية ، منهجية
ب) القدرة على ممارسة الرياضة علاقات عمل
ج) تكون متعلمة
د) القدرة على تنظيم عمل الفريق
5. عالم نفس ألمانيحدد كيرت لوين أنماط القيادة التالية:
ج) التقليدية
د) التساهل
الخيار 14. تضارب في المنظمة
مقدمة
1. الصراعات داخل المنظمة. أنواع النزاعات.
2. إدارة التوتر والصراع في المنظمات.
استنتاج
الوضع التجاري
تخيل أنك لم تكمل المهمة. كان هذا بمثابة بداية نزاع شخصي بينك وبين رئيس القسم. صِف هذا التعارض بملء الجدول.
وصف الصراع
الاختبارات
1. في الإدارة ، اصطدام اتجاهات معاكسة في النفس فرد، في علاقة الناس ، ارتباطاتهم الرسمية وغير الرسمية ، بسبب اختلاف الآراء والمواقف والأفكار - هذا هو ...:
أ) حل وسط
ب) الصراع
ج) الاتفاق
د) الهدنة
2. فيما يتعلق بموضوع فردي ، فإن النزاعات هي:
أ) داخل الشخصية
ب) سلمي
ج) العلاقات الشخصية
د) الصراع بين الفرد والجماعة
3. تحديد تسلسل مراحل الصراع:
أ) الحادث
ب) الأزمة وتمزق العلاقات
الخامس) حالة الصراع
د) نهاية كاملة للنزاع
4 - تشمل الأساليب الهيكلية لإدارة الصراع ما يلي:
أ) توضيح متطلبات العمل
ب) نظام المكافآت
ج) طريقة "أنا بيان"
د) البحث عن "كبش الفداء"
5. الأساليب الشخصية الرئيسية لإدارة الصراع هي
أ) المواجهة
ب) التهرب
ج) التعاون
د) آليات التنسيق والتكامل
الخيار 15. فعالية إدارة المنظمة
مقدمة
1. جوهر مفهوم الكفاءة الإدارية. العوامل المؤثرة على كفاءة الإدارة.
2. جوهر تقييم فعالية الإدارة. نظام المؤشرات المستخدم لتقييم فعالية الإدارة.
استنتاج
الوضع التجاري
أدى نظام إدارة المؤسسة غير الفعال إلى حقيقة أنها كانت على وشك الإفلاس. تراكمت كمية كبيرة من المنتجات غير المباعة في المستودع. المنتجات المصنعة من قبل المؤسسة هي أقل جودة من المنتجات المماثلة للمنافسين وتفقد أسواق المبيعات ، ويتم طرد الموظفين الرئيسيين في المؤسسة.
طالب _ 4 __ مسار
تخصص اقتصاديات وإدارة المشاريع الزراعية
دورات بالمراسلة كورو سفيتلانا الكسندروفنا____________________
(الاسم الكامل)
الشفرة _ 07EZap12
مجموعة __ E75 __
1. ما هو سبب ظهور ممارسة الإدارة؟
أ) مع ظهور الاتصال
ب) ظهور الكتابة
د) مع ظهور الإنتاج
هـ) مع ظهور نظام مجتمعي بدائي
2. متى أصبحت الإدارة مجال خبرة مستقل؟
ب) في القرن الثامن عشر.
ج) في مطلع القرنين التاسع عشر والعشرين.
د) في منتصف القرن العشرين.
ه) في العصور الوسطى
3. من أصبح التدريس المصدر النظري الرئيسي لمفاهيم الإدارة الحديثة؟
أ) أ. فيول
ب) واو تايلور
ج) إم فوليت
د) د. جيتي
4. أي ولاية هي مسقط رأس الإدارة؟
أ) فرنسا
ب) الولايات المتحدة الأمريكية
في روسيا
د) إنجلترا
ه) ألمانيا
5. أي مدرسة علمية كان لها استخدام فعال للموارد البشرية كهدف رئيسي للبحث؟
أ) المدرسة الكلاسيكية أو الإدارية
ب) مدارس الإدارة العلمية
د) مدارس العلوم السلوكية
6. أي مدرسة علمية وصف ممثلوها لأول مرة مبدأ الإدارة - القيادة الفردية؟
أ) المدرسة الكلاسيكية أو الإدارية
ب) مدارس الإدارة العلمية
ج) مدارس علوم الإدارة أو النهج الكمي
د) مدارس العلوم السلوكية
هـ) مدارس العلاقات الإنسانية
7. أين يجب استخدام مفهوم "الإدارة" في المقام الأول؟
أ) في النظم الطبيعية
ب) في الأعمال التجارية ، وهياكل الشركات
ج) في النظم الاجتماعية والاقتصادية
د) في الهياكل الهرمية
ه) في جميع الهياكل الإدارية
8. من وقف في أصول مدرسة الإدارة العلمية؟
أ) أ. فيول
ب) د. جيتي
ج) إم فوليت
د) واو تايلور
ه) إي مايو
9. من من العلماء قدم أكبر مساهمة في تطوير المدرسة الكلاسيكية أو الإدارية للإدارة؟
أ) أ. فيول
ب) د. جيتي
ج) إم فوليت
د) واو تايلور
ه) إي مايو
10. ما هي الإدارة؟
أ) نظرية وممارسة الإدارة
ب) المبدأ الرئيسيإدارة
ج) نظرية التحكم الحصري
د) ممارسة الإدارة حصرا
11. ممثلو أي مدرسة علمية دعت إلى زيادة قلق القادة على مرؤوسيهم؟
أ) مدارس العلوم السلوكية
ب) مدارس العلاقات الإنسانية
ج) مدارس الإدارة العلمية
د) المدرسة الإدارية
ه) مدارس علوم الإدارة أو النهج الكمي
12. أبحاث العلماء من أي مدرسة استندت إلى استخدام البيانات من العلوم الدقيقة؟
أ) مدارس العلاقات الإنسانية
ب) مدارس الإدارة العلمية
ج) مدارس علوم الإدارة والنهج الكمي
د) المدرسة الكلاسيكية أو الإدارية
هـ) مدارس العلوم السلوكية
13. ما هو عدد الأساليب الرئيسية لتطوير علم الإدارة هناك؟
أ) أربعة
14. ما العلاقة بين مفهومي "الإدارة" و "الإدارة"؟
أ) مفهوم "الإدارة" أوسع
ب) مفهوم "الإدارة" أوسع
ج) مفهوم "الإدارة" أوسع بكثير
د) هذه المفاهيم مترادفات
15. ما هي الأنظمة الفرعية التي يمكن تحديدها في نظام إدارة المنظمة؟
أ) رسمية وغير رسمية
ب) الإدارية والإنتاجية
ج) التنظيم والتسويق
د) الهيكلية المعلوماتية والمعلوماتية السلوكية والتنمية الذاتية
16. ما هي أساليب الإدارة الاقتصادية التي تقوم عليها؟
أ) على المصالح المادية لأشياء السيطرة
ب) على التأثير على الحالات الإجتماعيةعمل
د) على محاسبة التكاليف
17. ما هي مبادئ الإدارة؟
أ) طرق الإدارة الأساسية
ب) أنماط التحكم
ج) قواعد الإدارة الأساسية
د) وظائف الإدارة الأساسية
18. ما هو الحكم؟
أ) تفاعل محدد بين الموضوع والكائن المتحكم فيه
ب) تأثير الموضوع على كائن التحكم
ج) إخضاع الموضوع لموضوع الإدارة
19. ما هي الطرق العامةإدارة؟
أ) الإدارية والاقتصادية والاجتماعية والنفسية
ب) الإنجاب والتسويق
ج) الشبكة والميزانية د) التشريعية والتنظيمية
20. ماذا يشمل نظام التحكم في شكله الأولي؟
أ) مبادئ وطرق ووظائف الإدارة
ج) الموضوع وموضوع الإدارة والاتصال
د) مجموعة من عناصر التحكم
21. ما هو موضوع الإدارة؟
أ) الهيئة التي تمارس التأثير الإداري
ب) أي جهة في نظام التحكم
ج) هيئة تدرك التأثيرات الإدارية للفرد
22. ما هي الأساليب الاجتماعية والنفسية للإدارة على أساس؟
أ) على المصلحة المادية للموظفين
ب) على التشريعات والقوانين التنظيمية
ج) المناخ الأخلاقي والنفسي
د) التأثير على الوعي والظروف الاجتماعية
23. ما هي تقنيات الإدارة؟
أ) أنماط التحكم
ب) القواعد الأساسية للإدارة
ج) قوانين الإدارة
د) طرق تأثير الموضوع على الكائن
هـ) أساليب عمل المديرين
24. ما هي الأساليب الإدارية في الإدارة التي تستند؟
أ) بشأن القوانين التشريعية والتنظيمية
ب) على المصالح الاقتصادية لأهداف الإدارة
ج) التأثير على الظروف الاجتماعية للعمال
د) بالعقوبات
25. من الذي قدم لأول مرة مفهوم "مبادئ الإدارة"؟
أ) أ. فيول
ب) واو تايلور
ج) إم فوليت
د) أ. ماسلو
ه) ب. جيتي
26. ما هي أساليب الإدارة التي تلقينا فيها السنوات الاخيرةأعظم تطور؟
أ) الإدارية
ب) الاقتصادية
ج) الاجتماعية والنفسية
د) الميزانية العمومية
هـ) الشبكة
27. ما هي عملية الإدارة؟
أ) النشاط المتسق للمدير
ب) مجموعة من الوظائف المستمرة والمترابطة
ج) مجموعة من مبادئ وطرق الإدارة
28. ما هي وظيفة التحكم؟
أ) أنشطة الإدارة
ب) عرض منفصلنشاطات الادارة
الخامس) مهمة الوظيفيةإدارة
29. ما هي النظريات الموضوعية الرئيسية للدوافع؟
أ) أ.ماسلو ، ف.هيرزبرغ ، د.مكليلاند
ب) التوقعات والإنصاف ، بورتر لورر
ج) تحديد الأهداف ، والإدارة التشاركية
30. ما هو دور التنسيق في عملية الإدارة؟
أ) تشكيل هيكل المنظمة
ب) توزيع الصلاحيات بين الهيئات
ج) ضمان التفاعل والاتساق في الروابط
د) توفير الاتصال بين الإدارات
31. ما تسمى المعلومات غير اللفظية؟
مكتوب
ب) اللفظي
ج) صامت
د) الإدارة
ه) شفوي
32. ما هي المرحلة الأولى في عملية اتخاذ القرارات الإدارية وتنفيذها؟
أ) تحديد معايير حل المشكلة
ب) صياغة المشكلة
ج) التعرف على المشكلة
د) تقييم البدائل
هـ) تطوير البدائل
33. ما هي الوظيفة الأولى لعملية الإدارة؟
أ) الدافع
ب) التنظيم
ج) التخطيط
د) السيطرة
هـ) التنسيق
34. ما هي النظريات الإجرائية الرئيسية الدافع؟
أ) د. ماكليلاند
ب) التوقعات والإنصاف ، بورتر لورر
ج) أ.ماسلو ، ف.هيرزبيرج
35. ما هي أعلى حاجة لهرم ماسلو من الاحتياجات؟
أ) الاعتراف وتأكيد الذات
ب) الاحتياجات الفسيولوجية
ج) السلامة والأمن
د) التعبير عن الذات
هـ) الانتماء والمشاركة
36. ما هي وظيفة الإدارة التي تضمن التنسيق والتفاعل بين جميع الآخرين؟
أ) التخطيط
ب) التنظيم
ج) التنسيق
د) الدافع
هـ) السيطرة
37. ما هي وظائف الإدارة تسمى عامة؟
أ) الإنتاج والتسويق والتمويل
ب) التخطيط والتنظيم والتحفيز والمراقبة والتنسيق
ج) ريادة الأعمال والإنتاج والابتكار والمعلومات
38. ما هي الشروط الأساسية للتنظيم الرشيد لعمليات الإدارة؟
أ) التناسب والاستمرارية والتوازي
ب) التخطيط والتنظيم والرقابة
ج) التنظيم العلمي للعمل والإدارة
د) توزيع المسؤولية والسلطة
39. ما هي شبكات الاتصال؟
أ) اتصال المشاركين في عملية الاتصال
ب) مجموعة من المعلومات الإدارية
ج) المعلومات والاتصالات في الإدارة
د) مجموعة من المشاركين في عملية الاتصال
40. أي من شبكات الاتصالات المدرجة تتميز بأكبر قدر من مركزية السلطة؟
دائرة"
ب) "سلسلة"
ج) "العجلة"
د) "الدوار"
41. ما هي المكونات الرئيسية لأي منظمة؟
أ) البيئة الداخلية والخارجية
ب) الهيكل التنظيمي والموظفين
ج) الناس والمهام والإدارة
د) الثقافة والموارد التنظيمية
42. ما الذي يجب أن يعزى إلى الثقافة التنظيمية؟
أ) لعوامل البيئة الداخلية للمنظمة
ب) لعوامل البيئة المباشرة للمنظمة
ج) لعوامل البيئة الخارجية العامة للمنظمة
43. ما الذي يميز معدل التحكم؟
أ) مدى تعقيد عمل المدير
ب) التبعية المزدوجة
الخامس) مستوى عالالصراعات
د) ازدحام المدير الرئيسي
64. في أي هيكل تنظيمي يتم حرمان الوحدات الوظيفية من السلطة؟
أ) في وظيفية خطية
ب) في خط الموظفين
ج) في المصفوفة
د) في الجهوية هـ) في البقالة
65. ما هو مستوى إدارة الهيكل التنظيمي المشترك الذي يعكس خصائص منظمة معينة؟
أ) جميع المستويات
ب) الجذور
ج) المتوسط
د) أعلى
66. ماذا التنظيم الحديثعلى أساس مشاركة الموظف في الإدارة؟
أ) موجه نحو السوق
ب) تنظيم المشاريع
ج) متعدد الأبعاد
د) ادهقراطية
هـ) تشاركي
67. ما هو مستوى الإدارة العليا في مخطط منظمة ريادة الأعمال؟
أ) في المتوسط
ب) كحد أقصى
ج) على مستوى الجذور
د) على جميع المستويات
68. من هو المدير؟
أ) مدير محترف في ظروف السوق
ب) أي من موظفي الجهاز الإداري
ج) مدير محترف في أي مجال اجتماعي
69. ما هو عدد المستويات التي يتم تقسيم المديرين إليها؟
ب) ثلاثة
ج) أربعة
د) خمسة
ه) ستة
70. ما هو أسلوب الإدارة؟
72. ما هي إدارة الذات؟
أ) قدرة النظام وقدرته على تخطيط وتنظيم أنشطته
ب) التنظيم العمل الشخصيالرأس
ج) الاستقلال في أنشطة المدير
73. ما هو التنظيم العلمي للعمل على أساس؟
أ) بشأن استخدام البحث وأفضل الممارسات
ب) على التقيد الصارم بالانضباط واللوائح
ج) استخدام خبرة المديرين الآخرين
د) على تقسيم واضح للعمل
74. ماذا تعني الكفاءة المهنية للمدير؟
أ) التدريب على الإدارة
ب) معرفة تكنولوجيا الصناعة
د) العمل على أساس مهني دائم
75. ما هي المكونات الرئيسية لـ "المهارات التنظيمية"؟
أ) القيادة والقدرة على القيادة
ب) الاتصال ، مقاومة الإجهاد ، الهيمنة
ج) القدرة على التأثير في الناس وحل النزاعات
د) القدرة على العمل مع الناس والتأثير فيهم
76. من يجب أن يكون المدير قبل كل شيء؟
أ) طبيب نفساني
ب) متخصص في هذه الصناعة
ج) اخصائي ادارة
د) عالم اجتماع
هـ) خبير اقتصادي
77. ما هي العبارة التي تصلح للقائد؟
أ) يقود
ب) يأمر
ج) إنه موجود فقط
د) ينظم العمل
ه) يدير
78. ما هو مستوى المديرين الذي ينبغي أن ينخرط فيه الجزء الرئيسي من وقت عملهم في حل المشاكل التشغيلية؟
أ) جميع المستويات
ب) المستوى المتوسط
ج) المستوى الأعلى
د) القواعد الشعبية
79. ما هو نمط نشاط المدير الذي يجب أن يسود في الفترة الأولى لتشكيل العمل الجماعي؟
أ) ديمقراطية
80. ما هو الأسلوب الذي يجب أن يستخدمه المدير لتحقيق النتائج في الظروف القاسية؟
أ) جميع أنماط الإدارة
ب) الليبرالية
81. ما الوظيفة التي ينبغي أن يبدأ تنظيم العمل الشخصي (الإدارة الذاتية) للرئيس؟
أ) من العمل مع المعلومات
ب) مع تنظيم عملية العمل
ج) مع تحديد الهدف
د) مع التخطيط
ه) من ضبط النفس
82. ما هي الوظيفة الموجودة في وسط دائرة الإدارة الذاتية؟
أ) التخطيط
ب) تحديد الهدف
ج) تنظيم عملية العمل
د) ضبط النفس
ه) العمل مع المعلومات
83. ما هي أنواع ضبط النفس للمدير؟
أ) التكلفة الأولية والوظيفية
ب) الوسيط والنهائي
ج) الإدارية والإنتاجية والمالية
د) رسمية وغير رسمية
84. ما الذي يتم تعلمه عند تصوير يوم عمل؟
أ) هيكل تكلفة الوقت
ب) طرق عمل الرأس
ج) ضياع وقت العمل
د) طرق إنجاز المهام
85. ما تسمى المجموعات الرسمية؟
أ) شكلت في أي مؤسسة
ب) تشكلت بشكل عفوي
ج) أنشأتها الإدارة
د) تم إنشاؤها على أساس تعاطف الموظفين
86. ما هي القوة؟
أ) القدرة على التأثير في الآخرين
ب) تأثير محدد على المرؤوسين
ج) مجموعة من طرق التأثير على المرؤوسين
د) أي تأثير على الناس
87. على ماذا تستند السلطة القانونية؟
أ) على الأجر
ب) الإيمان بحقوق القائد
ج) على مثال إيجابي
د) تحت الإكراه
هـ) الإيمان بمعرفة القائد
88. ما هي أشكال تأثير المديرين على المرؤوسين؟
أ) الإقناع والمشاركة
ب) رسمية وغير رسمية
ج) خبير قانوني
د) النظامية والظرفية
89. كيف يمكنك تحديد المناخ المحلي في العمل الجماعي؟
أ) التوقيت
ب) المصفوفات الاجتماعية والمصفوفات الاجتماعية
ج) الصور
د) الصور الذاتية
ه) المراقبة الذاتية
90. ما هي الصراعات التي تسمى مختلة؟
أ) بين الوحدات الوظيفية
ب) مخالفة أداء الوظائف
ج) التدخل في حل المشكلة
د) تقليل تعاون المجموعة
91. أي من الأساليب الشخصية لحل النزاعات يمكن اعتبارها الأكثر فعالية؟
أ) طريقة التسوية
ب) طريقة الإكراه
ج) طريقة التهرب
د) طريقة حل المشكلة
ه) طريقة التنعيم
92. في أي مرحلة من مراحل التطور يكون التجمع التنظيمي الجماعي غير الرسمي لمكافحة الخطر الخارجي؟
أ) في البداية
ب) في الثالث
ج) في اليوم الخامس
د) في الرابع هـ) في الثاني
93. أي شكل من أشكال القوة هو الأكثر تكلفة؟
أ) على أساس الإكراه
ب) السلطة القانونية
ج) هيئة الخبراء
د) سلطة المثال
هـ) على أساس المكافأة
94. لأي شكل من أشكال السلطة تعتبر القرارات الخاطئة للمدير غير مرغوب فيها للغاية؟
أ) لقوة القدوة
ب) للقوة القائمة على الإكراه
ج) للسلطة على أساس المكافأة
د) لسلطة الخبراء
هـ) للحصول على سلطة قانونية
95. ما هي الكاريزما؟
أ) قوة القدوة
ب) هيئة الخبراء
ج) السلطة القانونية
د) القوة على أساس المكافأة
هـ) القوة القائمة على الإكراه
96. ما هي أقل قوة إنسانية؟
أ) قوة القدوة
ب) على أساس الإكراه
ج) على أساس المكافأة
د) السلطة القانونية
ه) هيئة الخبراء
97. ما هو إقناع المؤدي؟
أ) التأثير على المؤدي
ب) نقل وجهة النظر
ج) محادثة مع المرؤوس
98. ما هي طريقة حل النزاعات التي تنطوي على قبول وجهة نظر الطرف الآخر؟
أ) طريقة القسر
ب) طريقة التسوية
ج) طريقة التنعيم
د) طريقة التهرب
هـ) طريقة حل المشكلة
99. ما هي طريقة حل النزاع التي تتطلب استخدام القوة ، وقمع مبادرة المرؤوسين؟
أ) طريقة التنعيم
ب) طريقة التسوية
ج) طريقة القسر
د) طريقة التهرب
هـ) طريقة حل المشكلة
100. ما هو اسم الصراع الذي يقوم فيه مديران بتقديم مطالب متضاربة على موظف واحد؟
أ) داخل الشخصية
ب) العلاقات الشخصية
ج) بين الفرد والجماعة.
1- ما سبب حدوثه
الممارسات الإدارية؟
ج) مع تقسيم العمل والتعاون
2. عندما برزت الإدارة في
مجال خبرة مستقل؟
ج) في مطلع القرنين التاسع عشر والعشرين.
3. الذي أصبح تعليمه النظرية الرئيسية
مصدر لمفاهيم الإدارة الحديثة؟
ب) واو تايلور
4. أي ولاية هي مسقط رأس الإدارة؟
ب) الولايات المتحدة الأمريكية
5. ممثلو المدرسة العلمية التي باسم
كان الهدف الرئيسي للبحث
كفاءة استخدام الموارد البشرية؟
د) مدارس العلوم السلوكية
6. ممثلو المدرسة العلمية منها
وصف لأول مرة مبدأ السيطرة -
أمر رجل واحد؟
أ) المدرسة الكلاسيكية أو الإدارية
7. حيث يتبع في الغالب
استخدام مفهوم "الإدارة"؟
ب) في الأعمال التجارية ، وهياكل الشركات
8. من وقف في أصول المدرسة العلمية
إدارة؟
د) واو تايلور
9. أي من العلماء قد قدم أكبر مساهمة
في تطوير الكلاسيكية ، أو
المدرسة الإدارية للإدارة؟
أ) أ. فيول
10. ما هي الإدارة؟
أ) نظرية وممارسة الإدارة
11. ممثلو المدرسة العلمية منها
دعا إلى زيادة الرعاية
قادة عن المرؤوسين؟
ب) مدارس العلاقات الإنسانية
12. البحث من قبل العلماء من أي مدرسة
على أساس استخدام البيانات
العلوم الدقيقة؟
ج) مدارس علوم الإدارة والنهج الكمي
13. كم عدد الكبرى
مناهج تطوير علم الإدارة؟
أ) أربعة
14. ما هي العلاقة بين مفاهيم "الإدارة"
والإدارة"؟
ب) مفهوم "الإدارة" أوسع
15. ما هي الأنظمة الفرعية التي يمكن تمييزها
في نظام إدارة المنظمة؟
د) المعلومات الهيكلية والمعلومات
التنمية السلوكية والذاتية
16. ما هي الاقتصادية
طرق الإدارة؟
أ) على المصالح المادية لأشياء السيطرة
17. ما هي مبادئ الإدارة؟
ج) قواعد الإدارة الأساسية
18. ما هو الحكم؟
أ) تفاعل محدد
موضوع وموضوع الإدارة
19. ما هي ممارسات الإدارة العامة؟
أ) الإدارية والاقتصادية و
الاجتماعية والنفسية
20. ماذا يشمل نظام الإدارة؟
بطريقة أولية؟
ج) الموضوع وموضوع الإدارة والاتصال
21. ما هو موضوع الإدارة؟
أ) الهيئة التي تتولى الإدارة
تأثير
22. ما هي الاجتماعية
طرق الإدارة النفسية؟
د) التأثير على الوعي والاجتماعي
الظروف
23. ما هي تقنيات الإدارة؟
د) طرق تأثير الموضوع على الكائن
24. ما هي الإدارية
طرق الإدارة؟
أ) بشأن القوانين التشريعية والتنظيمية
25- من الذي قدم مفهوم "المبادئ" لأول مرة
إدارة "؟
ب) واو تايلور
26. ما هي أساليب الإدارة الواردة
هل شهدنا أكبر تطور في السنوات الأخيرة؟
ب) الاقتصادية
27. ما هي عملية الإدارة؟
ب) مجموعة مستمرة ،
وظائف مترابطة
28. ما هي وظيفة التحكم؟
ب) نوع منفصل من نشاط الإدارة
29. ما هي المحتويات الرئيسية
نظرية الدافع؟
أ) أ.ماسلو ، ف.هيرزبرغ ، د.مكليلاند
30. ما هو دور التنسيق في
عملية الادارة؟
ج) توفير التفاعل و
اتساق الارتباط
31. ما تسمى المعلومات غير اللفظية؟
ج) صامت
32. أي مرحلة هي الأولى في العملية
صنع وتنفيذ قرارات الإدارة؟
ج) التعرف على المشكلة
33. ما هي الوظيفة الأولى لعملية الإدارة؟
ج) التخطيط
34. ما هي النظريات الإجرائية الرئيسية الدافع؟
ب) التوقعات والإنصاف ، بورتر لورر
35. ما هي اشد احتياج للهرم
يحتاج أ. ماسلو؟
د) التعبير عن الذات
36. ما توفره وظيفة الإدارة
التنسيق والتفاعل بين الآخرين؟
ج) التنسيق
37. ما هي وظائف الإدارة تسمى عامة؟
ب) التخطيط والتنظيم والتحفيز ،
السيطرة والتنسيق
38. ما هي الشروط الأساسية للعقلانية
تنظيم عمليات الإدارة؟
أ) التناسب والاستمرارية والتوازي
39. ما هي شبكات الاتصال؟
أ) اتصال المشاركين في عملية الاتصال
40. أي من شبكات الاتصال التالية
تتميز بأكبر مركزية للسلطة؟
ج) "العجلة"
41. ما هي المكونات الرئيسية لأي
منظمة؟
ج) الناس والمهام والإدارة
42. ما الذي يجب أن يعزى إلى الثقافة التنظيمية؟
أ) لعوامل البيئة الداخلية للمنظمة
43. ما الذي يميز معدل التحكم؟
د) عدد الموظفين المرؤوسين
44. ما هو الملكية الرئيسية للمؤسسة ،
وجود نوع عضوي من الإدارة؟
أ) المرونة
45. كيف تتغير معايير التحكم ومتى
رفع مستوى إدارة المنظمة؟
ج) النقصان
46. ما هي أنواع تقسيم العمل
في المنظمة؟
د) العمودي والأفقي
47- في أي منظمة يوجد الفريق العامل المستقل
يؤدي ثلاث مهام في وقت واحد - توفير
إنتاج الموارد ، إنتاج السلع ،
خدمة العملاء لهذا المنتج؟
ب) متعدد الأبعاد
48. ما هو العيب الرئيسي
للتنظيمية الوظيفية الخطية
هياكل إدارة المشاريع؟
د) الافتقار إلى وحدة العمل
49. ما هو الفرق الرئيسي بين خط الموظفين
الهيكل التنظيمي للمنظمة
من الخطية الوظيفية؟
ج) في صلاحيات الوحدات الوظيفية
50. ما هو الاتجاه الحالي الرئيسي
في تطوير المنظمات؟
أ) تقليل أهمية التسلسلات الهرمية
51. ما هي العملية الأولية في
الإدارة الإستراتيجية للمنظمة؟
ج) تحليل البيئة
52. ما هو أساس عمل المنظمة؟
د) التأثير التآزري
53. ما الذي يجب أن ينسب إلى مستهلكي المنتجات؟
ب) لعوامل البيئة المباشرة للمنظمة
54. ما هو مستوى إدارة المنظمة ينبغي
تطوير وتنفيذ سياسة التفاعل
مع البيئة الخارجية؟
ب) أعلى
55. ما هي المكونات التنظيمية الرئيسية
حضاره؟
د) الفلسفة والقيم وقواعد السلوك
56. ما هو نوع الإدارة النموذجي للمنظمات ،
مقاومة التغيير وعدم المرونة
غزاله. الهياكل والأهداف المستدامة؟
ج) ميكانيكي
57. ماذا يعطي التقسيم الأفقي للعمل؟
د) نمو إنتاجية العمل
58. ما هو معيار القدرة على التحكم
للمديرين التنفيذيين رفيعي المستوى؟
ه) السابع
59. أي من هذه العوامل له
أكبر تأثير على معايير الرقابة
قادة القواعد الشعبية؟
ج) تفاصيل المشروع
60. ما هو نوع الهيكل التنظيمي لدى الكثير
تجارة صغيرة؟
ب) خطي
61. ما يسمح الهيكل التنظيمي الأفضل
تأخذ في الاعتبار خصوصيات
أو بيع البضائع؟
هـ) بقالة
62. ما هي أنواع الأقسام
الهياكل التنظيمية؟
د) المستهلك والإقليمي والغذائي
63. ما هو العيب الرئيسي
الهياكل التنظيمية الإقليمية؟
أ) عدد كبير من موظفي الإدارة
64. ما في الهيكل التنظيمي
الوحدات الوظيفية محرومة من
قوى السلطة؟
ب) في خط الموظفين
65. ما هو مستوى الإدارة مجتمعة
يعكس الهيكل التنظيمي
ميزات منظمة معينة؟
ج) المتوسط
66. ما تأسست المنظمة الحديثة
على مشاركة الموظفين في الإدارة؟
هـ) تشاركي
67. على أي مستوى هو أعلى مستوى
مخطط قيادة الأعمال
منظمة؟
ج) على مستوى الجذور
68. من هو المدير؟
أ) مدير محترف في ظروف السوق
69. ما هو عدد المستويات التي يتم تقسيم المديرين إليها؟
ب) ثلاثة
70. ما هو أسلوب الإدارة؟
د) طرق مستدامة لحل المشاكل
71. أي من العوامل التالية
الأكثر يحدد النمط
أنشطة المدير؟
ب) تفاصيل المشروع
72. ما هي إدارة الذات؟
ب) تنظيم العمل الشخصي للمدير
73. ما هو التنظيم العلمي للعمل على أساس؟
أ) بشأن استخدام البحث وأفضل الممارسات
74. ماذا تعني الكفاءة المهنية للمدير؟
أ) التدريب على الإدارة
75. ما هي المكونات الرئيسية
"مهارات تنظيمية"؟
ب) الاتصال ، مقاومة الإجهاد ، الهيمنة
76. من يجب أن يكون المدير قبل كل شيء؟
ج) اخصائي ادارة
77. ما هي العبارة التي تصلح للقائد؟
أ) يقود
78. قادة ما مستوى الجزء الرئيسي
يجب التعامل مع ساعات العمل
المهام التشغيلية؟
د) القواعد الشعبية
79. ما هو نمط نشاط المدير الذي ينبغي
تسود في الفترة الأولى من التكوين
80. ما هو النمط الذي يجب أن يستخدمه المدير ،
لتحقيق نتائج في ظروف قاسية؟
81. ما هي الوظيفة التي يجب أن تبدأ بها المنظمة
العمل الشخصي (الإدارة الذاتية) للرأس؟
ج) مع تحديد الهدف
82. ما هي الوظيفة الموجودة في وسط الدائرة
الإدارة الذاتية؟
ه) العمل مع المعلومات
83. ما هي أنواع ضبط النفس للمدير؟
ب) الوسيط والنهائي
84. ما الذي يتم تعلمه عند تصوير يوم عمل؟
أ) هيكل تكلفة الوقت
85. ما تسمى المجموعات الرسمية؟
ج) أنشأتها الإدارة
86. ما هي القوة؟
أ) القدرة على التأثير في الآخرين
87. على ماذا تستند السلطة القانونية؟
ب) الإيمان بحقوق القائد
88. ما هي أشكال النفوذ
المديرين للمرؤوسين؟
أ) الإقناع والمشاركة
89- ما الذي يمكن استخدامه لتحديد
المناخ المحلي في العمل الجماعي؟
ب) المصفوفات الاجتماعية والمصفوفات الاجتماعية
90. ما يسمى الصراعات
مختلة وظيفيا؟
د) تقليل تعاون المجموعة
91. أي من أساليب التعامل مع الآخرين
الأكثر فعالية؟
د) طريقة حل المشكلة
92. في أي مرحلة من مراحل التنمية هو غير الرسمي
الفريق محتشد تنظيميا
للتعامل مع الخطر الخارجي؟
ب) في الثالث
93. استخدام أي شكل من أشكال السلطة
الأغلى؟
هـ) على أساس المكافأة
94. لأي شكل من أشكال السلطة غير مرغوب فيه للغاية
قرارات خاطئة للمدير؟
د) لسلطة الخبراء
95. ما هي الكاريزما؟
أ) قوة القدوة
96. ما هي أقل قوة إنسانية؟
ب) على أساس الإكراه
97. ما هو إقناع المؤدي؟
ب) نقل وجهة النظر
98. ما هي طريقة حل النزاعات
ينص على اعتماد وجهة النظر
الجانب الآخر؟
ب) طريقة التسوية
99. ما هي طريقة حل النزاعات
يتطلب استخدام القوة والقمع
مبادرات المرؤوسين؟
ج) طريقة القسر
100. ما اسم الصراع فيه
زعيمان يقدمان لواحد
متطلبات متناقضة للموظف؟
أ) داخل الشخصية
الغرض من المدرسة الكلاسيكية للإدارة إنشاء مبادئ الإدارة العالمية.
أعلى إنجازات مدرسة الإدارة العلمية - تطوير تحليل عمليات العمل (اختبار على الإنترنت) ، بدأ الاعتراف بالإدارة كمجال مستقل للبحث العلمي.
يشمل تصنيف مدارس الإدارة ، بناءً على نهج زمني ، ست مدارس ، والتي تخضع لمبدأ التسلسل الزمني ، يمكن إدراجها والنظر فيها في التسلسل التالي:
1. كلية الإدارة العلمية (1885-1920).
إف تايلور ، إف آند إل جيلبرت ، جي إميرسون ، جي فورد ، جي جانت. كان مؤسسها ف. تايلور ، الذي يعتبر كتابه "مبادئ الإدارة العلمية" بداية للاعتراف بالإدارة كعلم ومجال بحثي مستقل.
بشكل عام ، تتمثل ميزة Taylor et al في الموافقة على المبادئ التالية للإدارة العلمية:
استخدام التحليل العلمي لتحديد الطرق المثلىإكمال المهمة
اختيار العمال الأكثر ملاءمة لمهام محددة وتدريبهم ؛
تزويد الموظفين بالموارد اللازمة لأداء المهام بفعالية ؛
منهجي و الاستخدام الصحيححوافز مادية لزيادة الإنتاجية ؛
تخصيص التخطيط في عملية منفصلة ؛
الموافقة على الإدارة كشكل مستقل من أشكال النشاط العلمي.
2. المدرسة الكلاسيكية (مدرسة التنظيم الإداري) (1920-1950). النواب: أ. فايول ، ل. أورفيك ، د. موني. كان الغرض من المدرسة الإدارية هو إنشاء مبادئ عالمية للإدارة.
ألف 14 مبادئ الإدارة:
· تقسيم العمل؛
• القوة والمسؤولية.
· انضباط؛
· إدارة من شخص واحد.
· وحدة القيادة.
· إخضاع المصالح الخاصة للمصالح العامة.
· تعويض؛
· تركيز السلطة أو تشتتها ؛
· سلسلة عدديّة.
· طلب؛
· عدالة؛
· استقرار مكان العمل للموظفين.
· مبادرة؛
· روح الشركة.
تخصيص 6 مجموعات من العمليات: التقنية والتجارية والمالية والتأمين والمحاسبة والإدارية ؛
قسمت العمليات إلى وظائف: التخطيط والتنظيم والتحفيز والسيطرة والتنسيق.
3 - كلية العلاقات الإنسانية والعلوم السلوكية (1930-1980) .مندوب:
G. Munsterberg، M. Follett، R. Likert، E. Mayo، A. Maslow.
يعتبر تحول مركز الثقل في الإدارة مع توزيع الوظائف وأداء المهام على العلاقة بين الناس هو الأساس السمة المميزةمدارس العلاقات الإنسانية. استخدم باحثو هذه المدرسة إنجازات علم النفس وعلم الاجتماع في الإدارة.
خلص Mayo إلى أن فن التواصل مع الناس يجب أن يكون المعيار الرئيسي لاختيار المسؤولين ، بدءًا من السيد. جاذبية العامل البشري هي ثورة ثورية في علم الإدارة. تحت " عامل بشري»في علم النفس يفهمون العالم الداخلي للناس ، واحتياجاتهم ، واهتماماتهم ، ومواقفهم ، وخبراتهم ، وما إلى ذلك.
منذ نهاية الخمسينيات. مدرسة العلاقات الإنسانية لتحويلها إلى مدرسة "العلوم السلوكية".
معظم الممثلين الرئيسيينهذا الاتجاه: R. Likert؛ ماك جريجور ؛ أ. ماسلو. لم يعد ممثلو هذا الاتجاه منشغلين بأساليب التأسيس علاقات شخصية، وزيادة كفاءة الموظف الفردي والمنظمة ككل. الهدف الرئيسيكانت المدرسة "السلوكية" لمساعدة الموظف على إدراك قدراته الشخصية وإطلاق العنان لإمكاناته الإبداعية.
4. كلية العلوم السلوكية (1950 - حتى الآن). نشأت نتيجة للتطور السريع للعلوم الدقيقة ، مما خلق بيئة مواتية لاستخدام أحدث الإنجازات في مجال الحوسبة والرياضيات والفيزياء وما إلى ذلك في علم الإدارة.
جوهر النهج العلمي الكمي على النحو التالي. لحل مشكلة إدارة كائن ما ، تم تطوير نموذج لعملية التحكم. النموذج هو تمثيل تخطيطي للوضع الحقيقي في المستقبل.
-كلية إدارة العلوم- (1885-1920) ، المؤسسون F. Taylor (20.03.1856-21.03.1915) ، F. and L. Gilbert ، G. Gantt
اقترح تايلور أولاً مفهوم التنظيم العلمي للعمل:
اختيار العمال من الدرجة الأولى
توزيع الواجبات م / س الادارة(تعليمات واضحة ، نظام تحكم واضح) و موظف(أداء عالي الجودة لواجباتهم)
الموقف الإيجابي للموظفين والإدارة
F. and L. Gilbert - طور مفهوم تايلور في مجال التنظيم الأكثر كفاءة لمساحة العمل وتشكيل عملية أداء عملية العمل.
جارينجتون إيمرسون - 12 مبدأ من مبادئ الإنتاجية - كتاب
مُثُل أو أهداف محددة جيدًا
الفطرة السليمة(التخطيط الذكي وإدراك إمكانياته)
استشارة مختصة
انضباط
المعاملة العادلة للموظفين (نظام الأجور)
محاسبة سريعة وموثوقة وكاملة ودقيقة ومتسقة
إيفاد
القواعد والجداول
تطبيع الظروف
تقنين العمليات
تعليمات قياسية مكتوبة
مكافآت الأداء
ماكس ويبر - المفهوم الكلاسيكي للبيروقراطية ، يعتقد أن هناك 3 أشكال للسلطة: قسرية ، كاريزمية (على أساس معيار ، مثال على التقليد) ، شرعية. اعتقدت أن الإدارة في المنظمة د. بناءً على سلطة شرعية ، بينما يجب على الموظف أداء واجباته بوضوح ، كلما أمكن ذلك. قابلة للتبديل لضمان التشغيل السلس للإنتاج. يجب أن يعطي القائد تعليمات واضحة ، وأن يكون خاليًا تمامًا من الذاتية ويجب ألا يسمح بالسلطة
-المدرسة الإدارية (الكلاسيكية)- (1929-1950) مؤسس أ. فيول
أبرز Henri Fayolle 5 أنواع من الأنشطة في المؤسسة:
عملية فنية
النشاط التجاري
الأنشطة المالية
الأنشطة المحاسبية
الأنشطة الإدارية المتعلقة بالإدارة
مبادئ الإدارة العالمية المصاغة:
تقسيم العمل
السلطة والمسؤولية
انضباط
إدارة فردية - يجب أن يمتلكها كل موظف رئيس واحد فقط
وحدة الاتجاه
تبعية المصالح الشخصية للمشترك
أجور الموظفين
المركزية - كل الفرق تنزل من القمة
التسلسل الهرمي - سلسلة الأوامر ، عدد مستويات الإدارة
اتساق الموظفين
العدالة - المكافأة التي يجب أن ترضي كل من الموظف والقائد
روح الشركة
المبادرة - يجب تشجيع المبادرة.
-مدرسة العلاقات الإنسانية- (1930-1950) مؤسسو إلتون مايو (1880-1949)
Elton Mayo - مبتكر تجارب Hawthorne (1927-1932) نتيجة التجربة: بالإضافة إلى ظروف العمل والأجر ، أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على إنتاجية العمل هو العامل الاجتماعي والنفسي (جو ملائم في الفريق)
TO لأول مرة في تطوير الإدارة شخصية الموظففي المقدمة
- مدرسة العلوم السلوكية- السلوكية ، المؤسسون: د. ماجريجور ، ر. ليكرت
الفكرة الرئيسية هي زيادة كفاءة المنظمة من خلال استخدام مواردها البشرية. تم تطوير حوافز مختلفة. تم اقتراح مفهوم "X و Y". قسم Magregor العمال إلى فئتين: X - كره العمل ، عدم الرغبة في تحمل المسؤولية (مكافأة مادية ، تهديد بالعقاب) ؛ Y هو عكس النوع X (الدافع - النمو الوظيفي، امكانية التطوير من خلال مشاريع معقدة ، مدح)
في إطار هذا المفهوم ، تم تصنيف جميع الموظفين إلى نوعين: X و Y.
عاشراً - الكراهية الموروثة للعمل ، الهروب من المسئولية ، عدم الطموح. أهم طرق التحفيز: المكافأة المادية والتهديد بالعقاب.
ث- السعي لإدراك نفسها قدر المستطاع مهنياً وشخصياً ، وتجنب الأعمال الروتينية ، فهي طموحة للغاية. تتمثل الطرق الرئيسية للحوافز في التقدم الوظيفي والمكافأة المادية وإمكانية تحقيق الذات
نهج النظمللإدارة -
المنظمة ، كنظام اجتماعي اقتصادي مفتوح (يأخذ الموارد ، يعطي المنتج النهائي ، الخدمة)
أسباب عدم التغيير في المنظمة
- "مهنتي أنا" - يصبح الناس معزولين في إطار مسؤولياتهم الضيقة.
- "العدو في الخارج" - البحث عن الأسباب والبحث عن الإخفاقات من الخارج.
الموقف النشط ضد الأعداء
مبدأ الضفدع المسلوق - الناس لا يشعرون بالمشكلة
حدود النمو - من المستحيل التحسن إلى ما لا نهاية ، سئم الناس من السباق اللامتناهي
استبدال المشكلة
Wonder Tech - أجهزة كمبيوتر مصنوعة للجهات الحكومية. في البداية ، زاد الطلب. تقرر الإدارة زيادة الإمدادات. هناك تأخيرات في التسليم ، ولتقليل التأخير ، تم بناء محطتين ، ولمدة 3 سنوات يبدأ الطلب في الانخفاض. إنهم يجتذبون متخصصين في التسويق - يزداد الطلب .. بعد 5 سنوات يبدأ الطلب في الانخفاض بوتيرة أسرع .. يغيرون المسوق ويطلقون الموظفين غير الأكفاء .. بعد عامين يبدأ الطلب في الانخفاض بشكل مطرد بعد 9 سنوات تغلق الشركة.
مشكلة -
لا يلبي الاحتياجات ، وحفز الطلب عندما لا ينتج.
"People Express Airlines"
بدأت في عام 1980 ، في عام 1986 - اشترتها شركة أخرى بكل ديونها.
أصبح جميع الموظفين مساهمين في الشركة - كل شخص مهتم بها عمل ناجحشركات. سعر التذكرة أقل من سعر المنافسين. خضع جميع الموظفين لتدريب لمدة 3 أشهر - للتبادل بين الموظفين. اكتسبت الشركة الزخم بسرعة. في السنوات الثلاث الأولى ، توسع أسطول الطائرات وتدفق العملاء. يشترون شركة مفلسة ، ويوظفون موظفين جدد. يشكو الركاب من جودة الخدمة. يقدم المنافسون الحجوزات عبر الهاتف.
أعراض حدود النمو - انخفاض الجودة.
سبب استبدال المشكلة - لم يركز على الجودة بل زاد العرض
بيتر سنج - "الانضباط الخامس"
النهج الظرفية- القدرة على التكيف مع التغيرات في البيئة الداخلية. يكمن الجوهر في تحليل المتغيرات الخارجية والداخلية التي تؤثر هذه اللحظةعلى أنشطة المنظمة.
نهج العملية- يُنظر إلى الإدارة على أنها عملية (سلسلة من الإجراءات المترابطة المستمرة)
يُنظر إلى كل وظيفة إدارية على أنها عملية منفصلة. بالإضافة إلى ذلك ، ترتبط كل وظيفة بعمليتين أخريين - العمليتان الرئيسيتان: الاتصال وصنع القرار
طريقة تعداد رقمية- يرتبط بإدخال مختلف الأنواع منتجات البرمجياتمن أجل تحسين كفاءة تحسين عملية الإدارة.
دراسة ذاتية- النظريات التركيبية الحديثة
جار التحميل ...