شركة استشارية كعمل تجاري. الدقيقة من تنظيم الأعمال. ما الذي تهدف إليه؟

جميع الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 19 عامًا بقليل وأقل من 60 عامًا بقليل هم خبراء في قضايا ومواضيع معينة. لكن فقط بعض منها. إذا نظرت بعناية إلى أشخاص آخرين، اتضح أنهم لا يفهمون أي شيء عن موضوعك. ويمكنك مساعدتهم وتقديم المشورة لهم وإرشادهم مجانًا مقابل 500-600 روبل. وسوف يدفعون لك بكل سرور. هذه استشارة للتقريب الأول. والآن مزيد من التفاصيل.

يمكن أن تكون المؤشرات التي يتم رصدها مرتبطة بمدخلات العملية، أو العملية نفسها، أو المخرجات. بالنسبة للعديد من العمليات، فإن المؤشرات الأكثر صلة هي تلك المتعلقة بنتائجها. ومن المهم أيضًا تحليل المؤشرات بشكل دوري. في مراحل مختلفة من تطور العملية أو المنظمة، قد تصبح بعض المؤشرات أقل أهمية وتحتاج إلى استبدالها بمؤشرات أخرى تسمح بالتطور والتطور.

ويتمثل أحد الحلول في إنشاء قسم منفصل يوفر المهارات اللازمة لتنفيذ الوظيفة على المستوى التنظيمي. وعلى الرغم من أن خطوات التنفيذ قد تكون واضحة لقيادة المنظمة، إلا أنه يجب تحقيق موافقة الشركة بأكملها. كل موظف لديه دور في واحدة على الأقل من عملياته ويجب أن يكون على علم بهذا النهج الإجرائي الجديد.

الاستشارات (الاستشارات) - الأنشطة المتعلقة باستشارات المديرين التنفيذيين وكبار المديرين والمديرين وغيرهم من موظفي الإدارة. الغرض من الاستشارة هو مساعدة نظام الإدارة على تحقيق أهدافه المعلنة بأفضل النتائج.

من يحتاج للاستشارة؟

إذا كنت تعتقد بالفعل أن الاستشارات هي مجال الشركات الكبيرة، فهذا ليس كذلك. تعتبر الاستشارة، بمعناها الحقيقي، مناسبة لأي شركة تحتاج إلى فكرة جديدة وتقييم الخبراء والخبرة والمعرفة، بالإضافة إلى رأي مختص لحل المواقف المثيرة للجدل في الإدارة، وتبني رأي مشترك، والمساعدة ببساطة في استكمال المهمة. مشروع كبير.

خيارات الخدمة

وسوف تترجم كميًا إلى تكاليف أقل، ومرونة وخفة حركة في الإجراءات والقرارات، ورضا الموظفين والعملاء. لضمان بقاء المنظمات قادرة على المنافسة في بيئات العمل حيث تغييرات سريعةإنهم بحاجة إلى استكشاف الأساليب التي يمكن أن توفر تمايزًا في العمليات وإنشاء تجربة عالية الجودة للعملاء. يعد العمل على العمليات نشاطًا لا غنى عنه لضمان تقدم المنظمة. يمكن أن يكون إطلاق التنفيذ معقدًا ومستهلكًا للموارد، ولكن النتائج طويلة المدى تضمن القدرة التنافسية للمنظمة.

كما ترون، الجميع يحتاج إلى الاستشارة. الأمر فقط أنه لا يفهم الجميع ما يحتاجون إليه وهو في حيرة من أمره. هذا هو ما بنيت عليه الأعمال الاستشارية.

على الرغم من إمكانية تقديم الاستشارات في أي مجال من مجالات الحياة والأعمال، إلا أن هناك العديد من المجالات المهمة التي تحظى بشعبية كبيرة ويتزايد عليها الطلب. وإذا كنت متخصصًا في أحد هذه المجالات، فلماذا لا تستمر في تقديم الاستشارات؟

إذا كان الدعم مطلوبًا للبناء أو التجديد أو التجديد الرئيسي أو أعمال البنية التحتية، فيجب تقديم التصميم الفني أو مقترحات المشروع مع الميزانية مع طلب دعم الأعمال إلى المناطق الريفية. معايير الاختيار للمشاريع. يتم توزيع التقديرات على فترة أطول من النشاط في القرية، وكثافة أقل للمساعدة المطلوبة، والمزيد من الوظائف أو الشركات العائلية، ومنطقة المشروع، وما إلى ذلك. أن يكون مقدم الطلب مقيماً في منطقة ريفية تابعة للجهة الوظيفية وذلك قبل تاريخ تقديم الطلب: أن يكون مقدم الطلب من سكان منطقة ريفية، وفقاً لما يلي: على الأقل، مكان إقامة مُعلن لمدة عام واحد في منطقة ريفية - 5 نقاط مقدم الطلب - سنة واحدة على الأقل مسجلة في منطقة ريفية وسنة واحدة على الأقل من العمل في منطقة ريفية 5 نقاط كثافة دعم أقل مطلوبة: كثافة الدعم من 20٪ إلى 49 النسبة المئوية شاملة - باهت واحد لكل نقطة مئوية.

الاستشارات المحاسبية- طريقة قانونية لإعادة توزيع التدفقات المالية في الشركة، وترتيب المستندات المحاسبية، وحفظها حيثما أمكن، وخاصة عندما لا يكون ذلك ممكنًا. كل هذا يكمن في الاستشارات المحاسبية.
التدقيق المالي والقانوني- مجال واسع يتم فيه استخدام جميع المكونات المالية للشركة تقريبًا. بعد كل شيء، يمكنك توفير كل شيء - من فواتير الخدمات العامة إلى نفقات الإنتاج الكبيرة. ولهذا السبب يعمل المستشارون بكل ما في وسعهم.
تطوير الأعمال والتوسع- يحتاج معظم رواد الأعمال الطموحين إلى نصيحة من المزيد الزملاء ذوي الخبرة. لذلك، إذا كان لديك الأخير، فيمكنك بسهولة تقديم المشورة للأول. والأوائل سوف يدفعون لك مقابل الاستشارات. يمكن أن يكون أي شيء. من إنشاء العمليات التجارية إلى تطوير نظام الأرباح الخاص بك.
الاستشارات الضريبية- منجم الذهب لهذا العمل. على سبيل المثال، في الولايات المتحدة الأمريكية، يعيش مستشارو الضرائب في شقق بنتهاوس ويأكلون كريمة مارجوت وقتما يريدون. لا يزال تشريعنا الضريبي في مرحلة مبكرة جدًا ولا يعرفه الجميع جيدًا، لذا فإن معظمنا لديه فرصة حقيقية لكسب المال من الاستشارات الضريبية.
الاستشارات القانونية- الوريد الذي يقع في مكان ما بالقرب من الضرائب. يمكن أن تتنوع المشورة الضريبية - من تسجيل الميراث إلى صياغة عقد الزواج بشكل صحيح. موافق، عمل رائع لخريجي الحقوق من الجامعات المحلية.
مشاورات حول أفكار الأعمال والتغييرات الوظيفية.إن النصيحة في الوقت المناسب حول مكان العمل تستحق الكثير. الاستشارة المهنية في بناء مهنة، وتنظيم شركة ناشئة، وتغيير الوظائف، وأكثر من ذلك بكثير مما سيؤثر على الأشخاص لبقية حياتهم.
استشارات تكنولوجيا المعلومات. أحدث اتجاهمستشار. مهنة المستقبل التي أصبحت الحاضر. اختيار المعدات والبرامج وبناء أنظمة حاسوبية فعالة والبحث عن متخصصين وتوظيفهم بمستوى ومعرفة معينين - كل هذا يقع ضمن نطاق هذه الاستشارة.
"الباحثين عن الكفاءات".الاستشارات في مجال البحث عن الموظفين والتوظيف. هذا الآن بالنسبة لنا HeadHunter هو موقع للعثور على الموظفين. ومع ذلك، فإن هذا المصطلح له معنى مختلف تماما. هذا هو البحث والصيد الجائر للمتخصصين من المنافسين. العمل قذر، ولكن بأجر مرتفع. يتطلب معرفة دقيقة بعلم النفس. إذا لم يعجبك هذا، فاقرأ عن المجال التالي.
إدارة شؤون الموظفين.الاستشارات والإشراف على شؤون الموظفين. زيادة وحدة الشركة والتحفيز المناسب والاحتفاظ بها وحمايتها من الباحثين عن الكفاءات. استشارة المديرين على جميع المستويات حول كيفية العمل بشكل صحيح مع المرؤوسين.
تسويق.الاستشارات في مجال تطوير الشركات العالمية. تخطيط الأعمال والأفكار لتطوير المشاريع.
العلاقات العامة.ما يجب القيام به لجعل سلطة الشركة وظهورها أكثر أهمية في المجتمع. العلاقات العامة غير القياسية، الدقيقة لتطوير العلامة التجارية. وغيرها من الأشياء التي قد يعتمد عليها الإعلان.
الاستشارات الإعلانية.نعم، كيف تحقق أهدافك بشكل صحيح وأكثر دقة في الحملة الإعلانية، وما الذي يجب استخدامه وما لا يجب استخدامه. إنشاء حملات إعلانية ستعمل لفترة طويلة.
البستنة وتصميم المناظر الطبيعية.يبدو أن الكثير من الناس يعرفون كيفية زراعة البطاطس. لكن لا يعرف الكثير من الناس كيفية زراعته مع زيادة الوزن، وليس هكذا - زرع دلو، وجمع دلو. نكتة. تعتبر استشارات الحدائق خدمة شائعة جدًا. إن إنشاء الحدائق والدفيئات الشتوية ورعاية النباتات واستخدام أنظمة الري المختلفة وزراعة الحديقة وتخطيط الحديقة ليس أمرًا معظمالأسئلة التي الناس على استعداد لدفع ثمن الإجابة عليها.
أكل صحي.عن! لقد واجهت هذا. التخلص من السموم. النظام الغذائي لمدة 7 أيام. نحن لا نأكل نيئاً، بل نأكل مطبوخاً، والعكس صحيح. من أين تأتي الساقين؟ من استشارات الأكل الصحي. يعد إعداد الأنظمة الغذائية الفردية والتدريبات هو أساس هذا التخصص.
استشارات الصور.هذه الربطة تناسب وجهك جيدًا. ويكون مطابق للون العين . وماذا أيضًا... الآلاف من اتجاهات الموضة، وتشكيل النمط الفردي، واختيار الملحقات. دعم التسوق. جمال هذا التخصص هو أنه لا يتطلب أي تعليم، فقط الذوق والقدرة على ارتداء الملابس حسب الذوق.

بالتأكيد، هذه القائمةمحدودة للغاية وتوجد في أي مقال يذكر فيه كلمة "استشارات". صدقنا، في المجال الذي أنت فيه خبير، لا يمكننا حتى أن ننصحك، يجب أن تنصحنا. هذا هو جوهر هذا العمل.

ويتم تنفيذ المشروع في إحدى البلديات التي يكون فيها معدل البطالة أعلى من متوسط معدل البطالة في ليتوانيا البالغ 10 نقاط. مزاولة عمل عائلي أو نشاط مرخص. ينوي المشروع القيام بنشاط يشمل مقدم الطلب وواحد على الأقل من أفراد أسرة مقدم الطلب أو ينوي مقدم الطلب القيام بنشاط مرخص 25 نقطة يتعهد مقدم الطلب بأن المشروع سوف يتطور وأن فترة مراقبة المشروع أنشأت وظائف جديدة لسكان الريف: 5 وظائف أو أكثر لسكان الريف 25 نقطة 4 وظائف لسكان الريف 20 نقطة 3 وظائف لسكان الريف 15 نقطة 2 وظائف لسكان الريف 10 نقاط 1 وظائف لسكان الريف 5 نقاط العقارات المخططة لتنفيذ أنشطة المشروع، يمتلك المتقدم 10 نقاط الطلبات التي تتوافق مع المبادئ الأفقية:. مقدم الطلب - فرد أو مقدم الطلب - كيان- المساهم الرئيسي الذي يقل عمره عن 29 سنة 10 نقاط مقدم الطلب فرد أو مقدم الطلب - كيان قانوني - المساهم الرئيسي عمره من 30 إلى 40 سنة، 5 نقاط مقدم الطلب امرأة أو مقدم الطلب كيان قانوني - المساهم الرئيسي امرأة 5 نقاط.

حظا سعيدا لك في بدء هذا العمل المثير للاهتمام!

قف! و المال؟
- ما المال؟ ربما أستطيع أن أعطيك مفتاح أودي A6 حيث المال؟

يجب أن يعتمد النشاط الاقتصادي لأي مؤسسة على فهم العمليات التجارية، وهي استراتيجية يضعها المديرون، والتي تتضمن تحديد الأهداف النهائية للمؤسسة وطرق تحقيقها. لكن ليس سرا أن رواد الأعمال اليوم هم أشخاص بعيدون عن الاقتصاد، ولا يفهمون بشكل سيء خصوصيات عمل وحياة عمل تجاري معين، والذين لديهم فكرة فقط، لكنهم لا يعرفون كيفية تنفيذها موضع التنفيذ.

غالبًا ما تتمتع الشركات الصغيرة بآفاق هائلة لتنميتها، فهي تدعم جزءًا كبيرًا من السوق ووجود النظام الاقتصادي بأكمله الذي تشارك فيه. الخدمات العامةوجميع أنواع المؤسسات والمستهلكين النهائيين. فهم جميع الروابط والميزات للتفاعل بين جميع عناصر هذا نظام معقدفقط الأشخاص الذين خضعوا لتدريب خاص، والذين يفهمون تمامًا ما هو الاقتصاد وما يقوم عليه، والذين لديهم أيضًا خبرة كبيرة في العمل مع كيانات الأعمال من مختلف الأنواع والاتجاهات، يمكنهم القيام بذلك. في بعض الأحيان تكون هناك حاجة ماسة إلى مساعدة هؤلاء المتخصصين ليس فقط لرجال الأعمال المبتدئين، ولكن أيضًا للمؤسسات الكبيرة التي لديها بالفعل حصتها في السوق وتفهم جيدًا نسبيًا تفاصيل النشاط في المجال الذي تختاره. في كثير من الأحيان، يكون حل الأزمة مستحيلًا دون تدخل متخصصين خارجيين يمكنهم إجراء تقييم محايد لجميع عناصر المؤسسة، وتحديد نقاط الضعف وتحديد نقاط القوة، وتقديم توصيات للإدارة بشأن تحسين عمليات أعمالهم وتحسينها.

في روسيا، يساء فهم كلمة الأعمال والاقتصاد بشكل عام. على الرغم من المعهد المتطور لتدريب المتخصصين الاقتصاديين، فإن ريادة الأعمال اليوم تتم من قبل أشخاص غير متعلمين اكتسبوا الكثير من الخبرة، لكنهم لا يفهمون التعقيدات النظرية على الإطلاق. لا تزال العديد من المنظمات قادرة على البقاء بفضل الأساليب التي تم تطويرها في نهاية القرن الماضي، ولكن المزيد من هذه المنظمات تفشل لأنها لا تستطيع التكيف مع متطلبات السوق الجديدة. سياسة المنظمة تساعدها على الخروج منها وضع صعبأو ببساطة زيادة فعاليتها، يتم الاستعانة بمستشاري الأعمال، وهم هؤلاء المتخصصين الذين خضعوا للتدريب واكتسبوا الخبرة. من الصعب أن نتوقع أن يتوقف الهواة تمامًا في يوم من الأيام عن محاولة بناء منتجاتهم الخاصة الأعمال التجارية الخاصةفمن الأفضل أن تتعلم كيفية كسب المال من هذا من خلال تقديم مساعدتك لرواد الأعمال الناشئين. وفي كثير من الحالات، سيدعم هذا فكرة فريدة تعطي زخماً لها التنمية العامة، يجلب شيئًا جديدًا إلى حياة المجتمع ويدعم ما هو في أمس الحاجة إليه التنمية الفعالةاقتصاديات الشركات الصغيرة والمتوسطة. هذه هي سمة من سمات الرأسمالية ومجتمع ما بعد الصناعة، عندما تحتل الأعمال والمنافسة الحرة والتنمية الإبداعية ورفع مستوى معيشة البشرية واحدة من أهم أجزاء المجتمع الحديث.

اليوم، تسمى الخدمات الاستشارية لرواد الأعمال حول العمليات التجارية الحالية والمحتملة الاستشارات. هذه الكلمة هي ببساطة عصرية، في جوهرها هي استشارة، مصحوبة فقط بالمساعدة في حل جميع القضايا المتعلقة بالأعمال. الاستشارة ليست مجرد توصيات، بل هي مجموعة كاملة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين وضع المؤسسة التي تمت استشارتها بشكل حقيقي. يمكن للاستشارات أن تغير بشكل جذري النشاط الاقتصادي للمؤسسة، وفي نهاية المطاف يمكن أن تؤثر على الوضع في السوق ككل. من الواضح أن المهنيين الذين لا يخترعون أي شيء هم فقط الذين يجب أن يتعاملوا معه، ولكن يتصرفون وفقا للقوانين الاقتصادية و خبرة شخصية. وفي هذا الصدد، فإن فتح وكالة استشارية خاصة بها هو من اختصاص الأشخاص الذين يفهمون الاقتصاد بشكل عام وخصائص ريادة الأعمال بشكل خاص.

امتيازات مربحة

استثمارات من 570.000 فرك.

ومع ذلك، يمكن للخبير الاقتصادي الموهوب أن يبدأ أنشطته في المؤسسات الاستشارية كخبير إضافي يقوم، على قدم المساواة مع كبار مديري الشركة، بتحليل القضايا المعقدة، وتحليل أنشطة المؤسسة، وإيجاد حلول غير قياسية، وتطوير وتحسين جميع المجالات النشاط، ويعمل كمحترف مستقل، يلجأ إليه الشخص للحصول على المشورة في المواقف الصعبة. لا تحاول حتى الانخراط في الاستشارات إذا لم تكن لديك المعرفة والخبرة، أو على الأقل الموهبة، والرغبة في التطوير وتعلم كل ما هو جديد بسرعة. إذا تولى شخص عادي الاستشارة، فسيصبح هذا عاجلاً أم آجلاً معروفاً للعملاء، وسوف تتضرر السمعة بشكل ميؤوس منه، وسيكون من الصعب وغير المثير للاهتمام على رجل الأعمال نفسه الانخراط في هذا النوع من النشاط.

يمكن أن تكون الاستشارات عامة وخاصة، أما الاستشارات المتعلقة بقضايا تطوير الأعمال فهي عامة. النمو الإقتصادي. حالات الاستشارة الخاصة هي الاستشارة فقط في مجالات البيئة والتمويل والتدريب والتسويق وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وما إلى ذلك. تختلف الاستشارة عن الاستعانة بمصادر خارجية من حيث أنها لا تتحمل مسؤوليات رائد الأعمال، ولكنها تبحث عن طرق للخروج من الموقف معه. لا تتطلب الاستشارة من العميل فهم المشكلة، ولكنها تهدف إلى تثقيف الفرد بمعرفته الخاصة وتقديم الدعم المؤهل؛ ويعمل المستشار جنبًا إلى جنب مع موظفي الشركة، وغالبًا ما يعمل كمراقب أو حتى مدير. وكالة تقدم خدمات استشارية في في هذه الحالةيجب إجراء مشاورات عامة حول العمل ككل وحول عناصره الفردية، أي أن يكون قادرًا على حل جميع المشكلات في حالات معينة من الاستشارات. وهذا ما يمكن أن يسمى استشارات الأعمال. ومن هنا جاءت الحاجة إلى الحفاظ على عدد كبير من الموظفين ذوي المعرفة في أي مجال من مجالات النشاط: من المحاسبة إلى الإدارة التشغيلية.

يجوز للشركة العاملة في مجال الخدمات الاستشارية أن تمارس أنشطتها وفقاً للقانون الاتحاد الروسيدون الحصول على رخصة تعليمية خاصة. تحتاج فقط إلى التسجيل كموضوع النشاط الريادي، وفي هذه الحالة يفضل تسجيل كيان قانوني. لكي تتمكن من استخدام نظام ضريبي مبسط، فمن الأفضل اختيار شكل شركة ذات مسؤولية محدودة. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الأنشطة الاستشارية تندرج تحت تعريف (OKPD 2) 70.22 الخدمات الاستشارية في مجال إدارة المؤسسات، ويتم اختيار رمز OKVED وفقًا لذلك. ومع ذلك، يمكنك تقديم خدمات استشارات الأعمال من خلال العمل بمفردك، بدلاً من تنظيم مؤسسة كبيرة، وبعد ذلك يمكنك ببساطة التسجيل كرائد أعمال فردي.

يمكننا القول أنه بالنسبة للمبتدئين في هذا النوع من الأعمال، من الأفضل أن تبدأ بفتح شركة صغيرة، يعمل فيها رائد الأعمال نفسه فقط، لأن المؤسسة المفتوحة حديثًا لا تحظى بثقة العملاء، ورجل الأعمال هو يواجه مهمة خطيرة للغاية تتمثل في كسب سمعته. لبدء التعاون مع المنظمات الكبيرة، سيتعين عليك أولاً المشاركة في الاستشارات أصحاب المشاريع الفرديةو الشركات الصغيرة. بالطبع، في هذه الحالة لن تضطر إلى الاعتماد على رسوم كبيرة، ولكن في هذا الوقت يكتسب رجل الأعمال خبرة لا تقدر بثمن، ويتعلم في الممارسة العملية فهم خصوصيات إدارة أنواع مختلفة من الأعمال ويواجه بشكل مستقل جميع الصعوبات التي تنتظر رواد الأعمال بشكل عام . إن أخصائي استشارات الأعمال هو متخصص عام سيعمل لاحقًا مع مجموعة متنوعة من المهنيين، ولكن يجب أن يكون المدير قادرًا على فهم أي مشكلة على الإطلاق من أجل مساعدة موظفيه في القضايا المثيرة للجدل.

امتيازات مربحة

بعد أن تمكنت من العمل مع عدد كبير من المؤسسات ورجال الأعمال، ودراسة مجالات الأعمال المختلفة ومواجهة أنواع مختلفة من المشكلات، والأهم من ذلك، عندما تتمتع بالفعل بسمعة طيبة في سوق الخدمات الاستشارية، يمكنك البدء في الترويج بنشاط لشركتك عروض للشركات الكبيرة والناجحة التي تتجه إلى الاستشارات متوقعة الحصول على المساعدة والخبرة من المتخصصين الذين يفهمون أكثر من كبار المديرين المتفرغين. في هذه المرحلة، يجب أن توظف المنظمة بالفعل عددا كبيرا من الأشخاص، كل منهم يشارك في أعماله الخاصة ويقدم المشورة بشأن مجموعة ضيقة من القضايا.

وفي هذه الحالة يجب أن يقع مكتب الشركة في الأحياء التجارية بالمدينة، مما يساعد على زيادة الثقة في الشركة الاستشارية. سيقوم المكتب التمثيلي نفسه بتوظيف موظفين يشاركون في المزيد من الأنشطة المساعدة، وهم الإحصائيون والمحللون والممولون والمسوقون الذين يدرسون سوق المنتجات والخدمات، ويحددون احتياجات المستهلكين بشكل عام ويجدون أفكارًا جديدة غير قياسية للترويج لأنواع المنتجات . فئة منفصلةيمكننا تحديد الأشخاص الذين يطورون مفاهيم جديدة، أو يخلقون منتجات جديدة أو يحسنون المنتجات القديمة (نحن لا نتحدث عن الإنتاج مباشرة، ولكن عن التصميم). هؤلاء هم الناس الذين يفعلون المزيد النشاط العلميمن الاستشارة المباشرة. يعد ذلك ضروريًا لنقدم لعملائنا تطورات جديدة تمامًا لا مثيل لها، والتي تعد أيضًا جزءًا من الاستشارات.

لكي تكون الخدمات الاستشارية فعالة قدر الإمكان، تحتاج الشركة إلى إجراء دراسة شاملة للنظام الداخلي للشركة والنظام الخارجي الذي يحيط بهذه الشركة. بمعنى آخر، يجب أن تكون قادرًا على تحديد ليس فقط نقاط القوة والضعف في الشركة، ولكن أيضًا جميع العوامل المحيطة بها والتي تؤثر على مؤشرات الأداء وتؤثر بشكل مباشر على العمليات التجارية. نحن لا نتحدث فقط عن تحليل SWOT، ولكن عن الحصول على البيانات الأكثر اكتمالا عن جميع الصناعات والمجالات في الشركة. وهذا بالضبط ما يفعله المتخصصون العامون، وهم مستشارو الأعمال بشكل مباشر. بعد أن يحددوا المشكلات ويحددوا العمليات التجارية التي تحتاج إلى التحسين، يلعب المتخصصون ذوو النطاق الأضيق دورًا، والذين يشاركون في تحليل أكثر تفصيلاً ويقدمون الحلول.

وبالتالي، ترتبط الاستشارة ارتباطًا وثيقًا بالتسويق. يعد إجراء أبحاث التسويق أمرًا ضروريًا للغاية للحصول على معرفة موثوقة حول البيئة الخارجية، وبدونها لا يمكن أن تكون الاستشارة مجرد استشارة. علاوة على ذلك، تقوم الشركة الاستشارية باستمرار بإجراء أبحاث تسويقية لعملائها، وجمع الإحصائيات وتحديد فرص التطوير التي توفرها بيئة خارجية. وبعد تلقي هذه المعلومات يتم تحديد القدرات المالية وغيرها للمؤسسة، ومقارنة القدرات والموارد، وعلى أساس ذلك يتم تحديد طرق تحقيق الأهداف. يتم تصميم الاستشارات دائمًا على المدى الطويل، ويجب أن يكون العمل مع العميل لأجل غير مسمى، لذلك يتم إجراء البحث ليس فقط لتحقيق الأهداف التي حددها العميل، ولكن أيضًا لتحسين أنشطة الشركة بأكملها ككل.

امتيازات مربحة

تليها تخطيط استراتيجيالعمليات التجارية للشركة، والتطوير المضني والشامل للخطط، وتحسين الهياكل التنظيمية، وتحسين أنظمة الإدارة، والتحسين والخدمات اللوجستية، والعمل مع الموظفين. وفي هذه المرحلة تبدأ الاستشارات في التشابه مع عمل شركات التدريب ومراكز التقييم. يتم استخدام نفس المبادئ هنا، تدريب الموظفين، تقييم أدائهم، منح الشهادات، تحديد مستوى الاهتمام بتحقيق أهداف الشركة (الدافع)، تحديد الهيكل التنظيميإدارة شؤون الموظفين، وإذا لزم الأمر، تغيير كامل في صورة الشركة كصاحب عمل أو تغيير في سياسة شؤون الموظفين. لكي تكون هذه المرحلة من الاستشارة فعالة قدر الإمكان، يجب أن لا يضم الفريق متخصصين في الموارد البشرية فحسب، بل أيضًا علماء النفس وخبراء الصراع.

يعتمد التنفيذ الإضافي للمهمة بشكل مباشر على الأهداف المحددة، وبالتالي يمكن استخدام طرق مختلفة لتحقيقها. عادة ما يتم اللجوء إلى الاستشارة عندما يكون هناك نقص في الأفكار الجديدة. ويشمل ذلك الشركات التي تعمل على توسيع سوق مبيعاتها، أو تحاول زيادة نطاق منتجاتها، أو تحاول جذب فئات جديدة من المستهلكين؛ ولا يمكنها مقاومة المنافسين الذين يعانون ببساطة من الركود في التنمية أو حتى الانحدار. غالبًا ما تحتاج الشركات الناشئة إلى خبرة ومعرفة أشخاص آخرين، ويمكن لشركة استشارية تعمل في السوق لسنوات عديدة أن تقدم للمبتدئين الكثير من المعلومات القيمة وتغير موقعهم في السوق بشكل كبير. في هذه الحالة، تصبح الاستشارة بمثابة دعم وفرصة لتلقي مشورة قيمة من متخصصين أكثر خبرة.

امتيازات مربحة

غالبًا ما تعمل الاستشارات كشركة يمكنها مساعدة العميل على إكمال مشروع معقد أو إكمال مهمة قبلها من عميله. وفي هذه الحالة قد يكون من الضروري وجود متخصصين أكفاء بشكل كامل مناطق مختلفةالمعرفة، بما في ذلك المهندسين والبنائين والفنيين ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات، وما إلى ذلك. هنا الاستشارة هي أشبه بفريق محترف من المتخصصين في التنفيذ أعمال معينةوالتي يشترط فيها الأداء وليس التشاور المباشر. في الشركات التي لديها نظام إدارة معقد أو ببساطة غير كامل، غالبا ما يكون من الضروري جذب المتخصصين الذين يمكنهم أن يصبحوا همزة الوصل بين أقسام الشركة وحل المشكلات الإدارية، وكذلك التدريس الإدارة الفعالةمديري العملاء. أخيرًا، تحتاج العديد من الشركات الكبيرة إلى إشراك خبراء خارجيين يقومون بتقييم المشروع المكتمل أو المخاطر المحتملةوبناءً على تقييمهم يتم اتخاذ القرار من قبل إدارة العميل، ولكن قد لا يتم أخذ طريقة تقييمات الخبراء في الاعتبار مزيد من الأنشطة. وهنا توفر الشركة الاستشارية خبراء ذوي خبرة يأتون إلى المشروع مرة واحدة ولا يشاركون فيه بعد الآن.

نظام التسعير في سوق الخدمات الاستشارية معقد للغاية. يوجد حاليًا عدة أنواع من الدفع، ولكن يمكن تقسيم كل شيء تقريبًا إلى ثلاثة أنواع مختلفة، وقم أيضًا بتمييز دفعة مجمعة تتضمن مبلغ الأموال المحسوبة طرق مختلفة. أبسطها هو دفع مبلغ مقطوع، بعبارات بسيطة، ثابت. في هذه الحالة، يكون لدى الشركة الاستشارية قائمة أسعار خاصة بها لأنواع معينة من الخدمات وتقدمها لعملائها فقط بالسعر الذي تم تحديده في البداية، في حين أن العوامل المختلفة غير المتوقعة التي يمكن أن تبسط أو تعقد مهمة المستشار بشكل كبير عادة ما تكون لا تؤخذ في الاعتبار. من ناحية أخرى، يتم استخدام هذه الطريقة عندما تكون المخاطر في حدها الأدنى: التدريب والتحليل والشهادة وما إلى ذلك. النوع الثاني من الدفع يشبه الدفع الإجمالي، ويسمى على أساس الوقت ويتم حسابه على أساس الوقت الفعلي الذي يقضيه في إكمال مهمة العميل. العرض التاليالدفع هو نسبة مئوية من تكلفة الكائن المكتمل أو حسب النتيجة التي تم الحصول عليها. في هذه الحالة، تهتم الشركة الاستشارية بشكل خاص بفعالية أنشطتها.

تجدر الإشارة إلى أن تكلفة خدمات الشركة الاستشارية في روسيا اليوم أقل بكثير مما هي عليه في الدول الرأسمالية المتقدمة، ويرجع ذلك على الأقل إلى حقيقة أن الاستشارات من قبل العديد من الشركات تعتبر بند نفقات غير ذي أولوية. من الصعب جدًا إعطاء أرقام متوسطة، لأن الكثير يعتمد على المهمة المطروحة، ولكن في حالة نسبة الدفع، نادرًا ما تتجاوز 5٪ من تكلفة المشروع. كما أن العديد من الشركات اليوم تفضل الدفع للشركات الاستشارية من خلال المقايضة أو نقل الأسهم في شركتها، وفي الحالة الأخيرة، تهتم الشركة الاستشارية بشكل خاص بالتنفيذ الجيد للطلب، لأنه كلما زاد الكفاءة الاقتصاديةيزيد من قيمة أسهمهم.

مرحبًا! في هذه المقالة سنتحدث عن الاستشارة.

اليوم سوف تتعلم:

تعريف وأنواع الاستشارات؛
ما هي مميزات الاستشارة في ممارسة الأعمال التجارية؟
ما هي مراحل النشاط الاستشاري؟

أي صاحب عمل أو شركة، كبيرة أو صغيرة، يحتاج إلى مساعدة استشارية خارجية. لا يمكن لأي شخص أن يعرف كل شيء، وفي بعض الأحيان يكون من الضروري إلقاء نظرة جديدة على مشكلة موجودة.

ما هو التشاور بكلمات بسيطة

لا يمكن لأي شركة، حتى لو كانت أكبرها، أن يكون لديها عدة خبراء في مجالات مختلفة ضمن طاقم العمل. ولكن إذا كان هدف الشركة هو تطوير السوق وغزوه، فستكون هناك حاجة عاجلاً أم آجلاً إلى مشورة هؤلاء الخبراء. إذن ما هي الاستشارة؟

مستشار هي عملية تقديم المشورة للمديرين التنفيذيين وموظفي الإدارة وغيرهم من الموظفين بشأن القضايا المالية والقانونية والاستثمارية وغيرها.

قليلا من التاريخ

الاستشارات المحلية كما النشاط المهنيبدأت في التطور في روسيا في التسعينيات. ويرتبط هذا ارتباطًا مباشرًا بالتغيير ليس فقط في النظام الاقتصادي، بل أيضًا في النظام السياسي. وفي عام 1991 كان عدد الشركات الاستشارية حوالي 20 شركة فقط.

مع تطور علاقات السوق، بدأ سوق الخدمات الاستشارية يشهد نموًا سريعًا. أصبحت هذه الخدمات أكثر قابلية للفهم للمديرين وأكثر احترافية. تدريجيا، بدأ مستوى المنافسة في الزيادة، ودخل لاعبون كبار من الغرب إلى سوق الخدمات الروسية، مما وضع صناعة الاستشارات على مستوى أعلى نوعيا. مستوى جديد.

شركة استشارية - ما هو؟

تعمل الشركات من هذا النوع في تقديم الخدمات الاستشارية لعملائها. غالبًا ما تكون شركات خارجية وترتبط بشركات عملائها. يقدمون المساعدة في مناطق مختلفةمن أنشطتها.

وفي نفس الوقت لا يتحملون المسؤولية الكاملة عن النتيجة التي سيتم الحصول عليها في النهاية. لا توجد إجابة واضحة لسؤال ما الذي تفعله الشركات الاستشارية.

وبشكل عام فإن أنشطتهم هي كما يلي:

تقديم المساعدة في مختلف المجالات؛
خدمات استشارية؛
تخطيط الأنشطة التنظيمية والإدارية.

مبادئ تشغيل الشركات الاستشارية

تلتزم الشركات الاستشارية في أنشطتها بالمبادئ التالية:

جميعهم يستخدمون البيانات المثبتة علميًا في عملهم؛
استخدام أدوات مثل تكنولوجيا المعلومات في عملك؛
يحق للمتخصصين أن يقدموا للعميل فكرتهم العلمية الخاصة إذا كانت تساعد في حل المشكلة التي تواجه العميل.

أنواع الاستشارات

في الاقتصاد الحديثهناك عدة أنواع من الاستشارات. سوف نراجع ونعطي وصف مختصرالأكثر شيوعا منهم.

استشارة مالية

إنها مجموعة من الخدمات المصممة لبناء نظام إدارة مالية فعال وموثوق. ويشمل: تحليل وتدقيق أنشطة الشركة، والاستشارات بشأن الشؤون المالية وتطوير الميزانية، وتنفيذ تقنيات لتعزيز النظام المالي للشركة.

الاستشارات الإدارية

يساعد في تحديد المناطق الأكثر عرضة للخطر في الشركة ويضبط أنشطة الشركة ككل.

وهي بدورها مقسمة إلى عدة مجموعات:

استراتيجي – يسمح لك بتحليل السوق بالمعنى العالمي والمحلي، وحساب المخاطر المحتملة؛
تسويق- يساعد في تطوير استراتيجية الشركة وتشخيص الجمهور المستهدف. هدفها الرئيسي هو زيادة المبيعات، وكذلك تقليل تكاليف الإعلان؛
شؤون الموظفين – مشاورات بشأن اختيار وتدريب الموظفين , خلق وتطوير ثقافة الشركات .

بالإضافة إلى كل ما ذكر فإن هذا النوع من الاستشارات يساعد في حل المشكلات التالية:

تحسين أداء كافة الهياكل الإدارية للشركة؛
إتقان تقنيات الإدارة الجديدة.
تطوير نظام لتحفيز الموظفين.
تحسين العمليات التجارية.

الاستشارات الاستثمارية

عندما يختار مديرو الشركة مخططات استثمار رأس المال، أو جذبه من الخارج، فإنهم يعتمدون بشكل أساسي على توصيات المتخصصين الذين يمكنهم تقديم المساعدة اللازمة.

وظائف الاستشارات الاستثمارية:

إجراء التفاعلات مع مؤسسات الائتمان وشركات التأمين والسلطات؛
المساعدة في تطوير المشاريع الاستثمارية؛
نصائح استثمارية قانونية.

استشارات الموارد البشرية

أصبحت التشاور مع المتخصصين في الموارد البشرية ذات شعبية متزايدة.

وتشمل هذه الاستشارات ما يلي:

شهادة الموظفين.
محاسبة شؤون الموظفين؛
تدقيق الموارد البشرية؛
تحليل سياسة شؤون الموظفين؛
تحليل تدفق الوثائق؛
تحليل مدى امتثال سياسات شؤون الموظفين لتشريعات العمل.

من خلال استشارات الموارد البشرية يمكنك:

تشكيل ثقافة مؤسسية معينة؛
إجراء تشخيص لمدى ولاء الموظفين للشركة؛
زيادة كفاءة نظام إدارة شؤون الموظفين بأكمله؛
وضع معايير لتقييم أداء الموظفين.

يسمح هذا النوع من الاستشارات للإدارة ببناء العمل ليس فقط مع الفريق ككل، ولكن أيضًا مع كل موظف على حدة.

الاستشارات القانونية

في ظروف العمل الحديثة، غالبًا ما يكون من الضروري حل المواقف القانونية الناشئة. ولكن من الصعب أن يسمى الوضع نفسه شفافا، ثم سيحتاج المدير بالتأكيد إلى مساعدة محترفة. وإذا لم يكن لدى الشركة محامٍ متفرغ، فلا يمكن الاستغناء عن الاستعانة بمتخصص من شركة استشارية.

الاستشارات المحاسبية

الهدف من الاستشارات المحاسبية هو تحسين ليس فقط كفاءة المحاسبة. المحاسبة، ولكن أيضا لمراقبة دقتها. عادة، يتم تقديم هذه الخدمات من قبل متخصصين مؤهلين تأهيلا عاليا.

تتكون الخدمات الاستشارية المحاسبية من:

خدمات تطوير وتشكيل السياسات المحاسبية؛
استشارات حول بناء نظام محاسبي. محاسبة؛
المساعدة في إعداد التقارير المحاسبية؛
المساعدة في إعداد التقارير إلى دائرة الضرائب الفيدرالية؛
النظر والتشاور بشأن المواقف المثيرة للجدل في المحاسبة.

الاستشارات التعليمية

تكمن الأهمية العملية لهذا النوع من الاستشارات في أن الاستشاري:

يعقد الندوات.
ينظم المحاضرات والدورات التدريبية.
يطور الوسائل التعليمية .

ببساطة، يقوم المستشارون بتدريب موظفي شركة العميل.

استشارات الخبراء

جوهرها هو كما يلي: يحدد العميل مهمة للاستشاري، وهو بدوره، باستخدام خبرته ومعرفته، وكذلك الاعتماد على مصادر مختلفة، يوفر حلا جاهزا. بالإضافة إلى تطوير حل للمشكلة، يمكن للخبير أيضًا تشخيص المشكلة.

ولا يشارك العميل في وضع حل للمشكلة.

استشارات المشروع

استشارات المشروع هي عمل مشترك بين المستشار وموظفي الشركة، حيث يتم من خلاله تطوير حل حول كيفية تحسين أنشطة الشركة. ويسمى هذا النوع من الاستشارة على المدى الطويل.

استشارات الانترنت

يمكن أن يشمل مجال النشاط الاستشاري هذا ما يلي:

تطوير تقنيات المعلوماتمع الأخذ في الاعتبار احتياجات شركة معينة؛
الحفاظ على التكنولوجيا على مستوى عال؛
تحديد المشاكل القائمة.
إنشاء بنية تحتية معلوماتية عالية الجودة.

ما هي المشاكل التي تحلها الشركات الاستشارية؟

يمكن للمتخصصين الاستشاريين المساعدة في الحالات التالية:

عندما يكون من الضروري تعديل إدارة العمليات التجارية؛
عندما تكون إعادة تنظيم الأعمال مطلوبة؛
لاستعادة ملاءة الشركة أو المؤسسة؛
دعم إجراءات دمج الشركة؛
عندما تكون المشورة مطلوبة بشأن الاستحواذ على الممتلكات؛
إعداد الميزانية؛
تطوير ؛
عندما تحتاج إلى إعداد توقعات مالية وما إلى ذلك.

قائمة الخدمات هذه ليست كاملة، وقد يتم استكمالها بعناصر أخرى.

مراحل الأنشطة الاستشارية

يمكن تسمية أي شركة بكائن حي يتطور باستمرار. إذا حدث خلل في الجسم، فأنت بحاجة إلى طبيب. لكن العلاج يجب أن يتم بواسطة متخصص وليس أحد الهواة. أي أن الشركة الاستشارية يجب أن تتمتع بخبرة عملية جادة.

1.يقر العميل بوجود مشكلة معينة.إذا أدرك العميل أنه لا يستطيع حل المشاكل التي نشأت في الشركة دون مساعدة المتخصصين.

مثال:حدد رئيس شركة الحلويات لنفسه مهمة زيادة حجم الإنتاج. ولكن نشأت مشكلة: المدير نفسه والمتخصصون في الشركة ليس لديهم المعرفة الكافية لذلك. ولتحقيق الهدف يتم اتخاذ قرار بدعوة متخصصين خارجيين. وسيكون هذا القرار معقولا ومبررا.

2.إجراء المشاورات الأولية وإبرام الاتفاق.عند اختيار الشركة المناسبة، عليك استشارة أخصائيها. ثم يتم إبرام العقد.

ويجب أن يتضمن العقد النقاط التالية:

الإطار الزمني الذي سيتم خلاله تنفيذ العمل؛
القائمة الكاملة للخدمات مع معلومات التكلفة؛
الشروط التي قد يتم بموجبها تغيير مبلغ أتعاب الاستشاري؛
الشروط ل الإنهاء المبكرانكماش؛
مسؤوليات كلا الطرفين.

يمكن إبرام العقد إما لمرة واحدة أو لفترة طويلة. ويمكن إبرام العقد في شكل أو في شكل عقد عمل.

3. يتم جمع البيانات اللازمة للتعاون.في هذه المرحلة من التعاون، يقوم المتخصصون في الشركة الاستشارية بجمع وتحليل البيانات التي ستساعد في تحديد كيفية التعاون مشكلة خطيرة. الشيء الرئيسي هنا هو تحديد المشكلة الموجودة، وكذلك وضع خطة لحلها.

4. عملية تطوير حل لمشكلة ما. يمكن تسمية هذه المرحلة بالمرحلة الرئيسية. وبعد تحديد المشكلة وأسبابها، يقوم المتخصصون بوضع خطة يتم بموجبها التخلص من المشكلة.

5. عملية تنفيذ القرارات ومراقبة تنفيذها.يتم تنفيذ جميع الإجراءات المحددة في الخطة تحت إشراف الاستشاريين. ومن الممكن أيضًا تدريب موظفي الشركة في هذه العملية.

6. عملية تقييم النتائج التي تم الحصول عليها.لا يمكن إجراء تقييم موضوعي للنتائج إلا بعد فترة زمنية معينة. سيقوم رئيس الشركة بتلخيص النتائج مع ممثلي الشركة المنفذة.

7. إجراء التسويات المالية النهائية.إذا تم تنفيذ جميع الأنشطة في الوقت المحدد، وزادت مؤشرات الإنتاج، وزاد دخل الشركة - فهذا مؤشر على أن الأنشطة التي تم تنفيذها كانت فعالة، فأنت بحاجة إلى إجراء تسوية نهائية مع الشركة الاستشارية. يتم تحويل المبلغ المحدد في العقد إلى حساب الشركة المنفذة.

الحالات التي تكون فيها الاستشارة ضرورية

تفتقر إدارة الشركة وموظفيها إلى الأفكار الجديدة، وقد دخلت الشركة في فترة من الركود؛
يفتقر المدير إلى معرفة أو خبرة معينة؛
تقوم الشركة بتطوير مشروع جاد، لكنها لا تستطيع تنفيذه بالكامل بسبب نقص المعرفة؛
يتعين على الشركة إجراء تدقيق بمشاركة متخصصين مستقلين؛
تحتاج الشركة إلى موظفيها الإداريين للعمل بكفاءة أكبر؛
تحتاج الشركة إلى اختيار عدد من المتخصصين المؤهلين.

لا يمكن تسمية قائمة المواقف هذه بأنها شاملة، حيث قد يكون هناك في الواقع أكثر من اثنتي عشرة حالة.

كيفية العثور على شركة استشارية جادة

إذا ظهر عدد من المشكلات في شركتك والتي لا يمكن حلها بنفسك، فإن الخطوة التالية هي اختيار شركة مناسبة متخصصة في تقديم الخدمات الاستشارية.

هناك معايير يمكنك من خلالها اختيار شركة وعدم ارتكاب أي خطأ:

اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الشركة التي تخطط لإبرام اتفاقية معها. قم بزيارة موقعها الرسمي على الإنترنت، واكتشف مدة تواجد الشركة في السوق؛
قراءة التقييمات حول عمل الشركة في وسائل الإعلام وعلى شبكة الإنترنت؛
اسأل ما إذا كانت الشركة لديها محفظة: كل متخصص فخور بإنجازاته وعادة ما يسجلها؛
اكتشف ما إذا كان هناك رجال أعمال جادون في منطقتك بين العملاء؛
انتبه إلى تكلفة خدمات الشركة؛ فالإنخفاض الشديد يجب أن يكون تحذيرًا، وكذلك المبالغة في الأسعار بشكل واضح.

من الأفضل أن يكون لديك العديد من الشركات في المخزون، وبعد الاجتماع الشخصي والتواصل مع المتخصصين، اتخذ القرار النهائي.

متطلبات الشركات والاستشاريين

إذا كانت الشركة أو الاستشاري لديه مستوى عالمؤهلاتهم وتقديم مجموعة كبيرة من الخدمات، فيجب عليهم تلبية متطلبات معينة، والتي سنناقشها لاحقًا.

يجب على المستشار: أن يكون لديه المعرفة والمهارات في التخطيط الاستراتيجي، وأن يكون قادرًا على تحليل الوضع الاقتصادي والتنبؤ به، وإتقان طرق تشخيص الوضع في المؤسسة، وأن يكون قادرًا على إقامة اتصالات مع المتخصصين على مختلف المستويات؛
لا ينبغي للمستشار (أو الشركة الاستشارية) أن يعتمد على القواعد والقوانين غير المكتوبة، وكذلك التقاليد التي تطورت في شركة معينة. يجب أن يكون رأي الاستشاري حراً وموضوعياً؛
يجب على الشركة الاستشارية تقديم المساعدة بناءً على خبرتها وتشريعاتها الحالية؛
يجب على الشركة الاستشارية، بالإضافة إلى الاستشارات، أن تشارك في اكتساب الخبرة وتجميع البيانات وتحليلها ومعالجتها؛
يجب أن يكون لأنشطة الشركة الاستشارية أيضًا تأثير تعليمي لعملائها.

ندعوك للتعرف على الجدول الذي يعرض السمات الرئيسية للمستشارين المحترفين وأولئك الذين يعتبرون أنفسهم كذلك.

ما الفرق بين المستشار المحترف والهاوٍ؟

مستشار محترف	هواة
دراسة أنشطة شركة العميل مسبقًا	لا يعمل التحضير الأولي، يتعرف على الوضع الحالي من العميل
يتم إعداد جميع المقترحات مع الأخذ بعين الاعتبار خصائص الشركة	جميع المقترحات التي تم تطويرها ليست مفيدة، ولكنها ذات طبيعة عامة وإعلانية تقريبًا.
منذ اللحظة التي يبدأ فيها التعاون، يقدم نصائح وتوصيات عملية للعميل	يتحدث بشكل قاطع عن إنجازاته، ويضع نفسه في مرتبة أعلى من العميل
أثناء الاتصال يظهر الوعي بالوضع في شركة العميل	يتحدث عن خبرة العمل في نفس الصناعة
يطرح الأسئلة ويسأل عن رأي العميل	يتحدث دون التسامح مع الاعتراضات
القدرة على الاستماع للعميل	يفضل التحدث بدلاً من الاستماع
يجيب على الأسئلة المطروحة بالإضافة إلى ذلك	يتجاهل الأسئلة الإضافية
يستجيب دائمًا للاعتراضات التي يثيرها العميل	لا يأخذ في الاعتبار اعتراضات العميل، ويفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني وليس شخصيًا

الجوانب الإيجابية للاستشارات

تجدر الإشارة إلى أنه على نحو متزايد، ليس فقط أولئك الذين انضموا للتو إلى صفوف رواد الأعمال، ولكن أيضًا الشركات الجادة التي كانت موجودة في السوق لفترة طويلة، يلجأون إلى الشركات الاستشارية للحصول على المساعدة. ما هي مميزات الاستشارة؟

يتمتع المستشارون بمستوى أعلى من المعرفة مقارنة بالمتخصصين المتفرغين في الشركة (وهو ما لا ينتقص من مزايا الموظفين ذوي الضمير الحي)؛
يتمتع الاستشاريون بخبرة أكبر بسبب تواصلهم مع عدد كبير من العملاء؛
لدى الاستشاريين الوقت الكافي لدراسة المشكلة بشكل عميق وشامل؛
عادة ما يكون للاستشاريين رأي غير متحيز ويسترشدون بمصالح العميل.

الميزة الواضحة للاستشارات هي أن متخصصي الشركة ذوي المظهر الجديد من الخارج يمكنهم تحديد المشكلات التي هي ببساطة غير مرئية لموظفي الشركة.

الاستشارة والتدريب: الاختلافات بين الأساليب

قبل أن نتعرف على أوجه التشابه والاختلاف، دعونا نتعرف على نوع تدريب الحيوانات.

التدريب هي طريقة للتشاور يبحث فيها العميل والمدرب بشكل مشترك عن طرق لتحسين المشكلة أو حلها.

قد يقول المتشككون أن هذه التقنية مجرد تكرار لعدد من الأساليب الأخرى المألوفة بالفعل. لماذا نخترع شيئًا آخر إذا كان هناك تدريبات واستشارات؟ لكن التدريب لا يكرر جميع الممارسات المعروفة سابقًا.

إن التدريب والاستشارة ليسا أسلوبين مكررين لسبب واحد بسيط: فالمدرب يوجه وينصح عميله حتى يتحقق الهدف، ويقتصر المستشار الاستشاري على تقديم التوصيات، مما يمنح العميل الفرصة لمواصلة العمل بشكل مستقل.

مع من يمكن للشركات الاستشارية التعاون؟

يمكن للشركات الاستشارية التعاون مع:

المؤسسات الحكومية والخاصة التي تنتج أي منتجات أو تقدم خدمات؛
مع الشركات الأجنبية التي تعمل في روسيا (قانونيا)؛
مع المنظمات الحكومية؛
مع الهيئات الحكومية.

إذن أيها القراء الآن عرفتم ما هي الاستشارة وما هي أهدافها وما هو المطلوب من أجلها. إذا استفدت من شروط الاستشارة في الوقت المناسب، فسوف ينمو عملك ويتطور بنجاح. سوف تنجو شركتك من جميع الأزمات وتصبح منافسًا جديًا للآخرين.

حيث يمكنك تحقيق النجاح من خلال إنشاء عملك الخاص. كل فرع من فروع التجارة له خصائصه وتعقيداته الفريدة. هذه المرة سنتحدث عن الأعمال الاستشارية. لقد سمع الكثيرون هذا المصطلح، ولكن ليس الجميع يفهم جوهر هذا النوع من نشاط ريادة الأعمال. وفي الوقت نفسه، هذا يعني عملاً مربحًا وشعبيًا للغاية.

ما هي الأعمال الاستشارية

بغض النظر عن مدى جودة عمل أي شركة وإنتاجيتها، من وقت لآخر
بمرور الوقت، قد تظل بحاجة إلى مساعدة مهنية خارجية. نحن نتحدث عن مساعدة مؤهلة تأهيلاً عاليًا من متخصصين حقيقيين في مجالهم. تقدم الشركة الاستشارية خدمات محددة للغاية. يساعد موظفوها العملاء على تحقيق النتيجة المرجوة في عملية تنفيذ أنشطتهم التجارية.

إذن ما الذي تفعله الشركة الاستشارية بالضبط؟ المساعدة لا تتكون فقط من المشورة المختصة والمهنية من الشركة، ولكن أيضًا من المساعدة العملية في عمل العميل.

ما هو المستشار؟

في جوهرها، هذا متخصص في مجال مهني معين. كقاعدة عامة، فإن معرفة الموظف في هذه الشركة ضيقة للغاية، ولكن في نفس الوقت عميقة. لذلك، سيقوم أحد المتخصصين ذوي الخبرة من إحدى الشركات الاستشارية بتقديم المساعدة في أي أمر يتعلق بأنشطة كيان قانوني معين، بالإضافة إلى تقديم التوصيات الصحيحة وحل كل مشكلة تواجه العميل. مثل هذا الموظف إلزامييجب ان يملك تعليم عالىبالإضافة إلى الخبرة الإيجابية في المجال المطلوب.

كقاعدة عامة، نحن نتحدث عن معرفة معظم تعقيدات التسويق والتطوير التنظيمي للكيانات القانونية والعمل الإداري. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى الموظف الجدير بالاهتمام في هذا المجال درجة عاليةمهارات الاتصال، والقدرة على إيجاد لغة مشتركة مع العملاء من جميع مستويات ومجالات الأعمال، والحصول على مهارات المحاضر، وكذلك فهم أجهزة الكمبيوتر، ضماناتوالمحاسبة.

الاستشارة كعمل تجاري اليوم. ومن أين يأتي هذا الطلب؟

لماذا يكتسب هذا المجال بالذات من النشاط شعبية كبيرة؟ والحقيقة هي أنه في الوقت الحاضر هناك طفرة حقيقية في تطوير جميع مجالات الأعمال. تتغير التقنيات، وتخضع الأسواق لعملية
في ظل العولمة، يتم استيعاب الشركات ودمجها.

ونتيجة لذلك، زادت الحاجة إلى الخدمات الاستشارية المختصة عدة مرات. ونتيجة لذلك، زادت تكلفة المساعدة المقدمة من المتخصصين المؤهلين تأهيلا عاليا وتم تمديد الإطار الزمني لتنفيذها. لقد ظهرت المشاريع طويلة الأجل والعالمية في المقدمة، والتي تعد تكلفتها كبيرة جدًا بالنسبة لمعظم العملاء.

إذا كان من الممكن مقارنة المستشارين في الماضي القريب نسبيًا بالضيوف الذين زاروا الشركات لفترة قصيرة فقط، فإن المتخصصين في هذا المجال اليوم راسخون بقوة في كل شركة تقريبًا. ولذلك، فإن نوع النشاط التجاري قيد النظر هو واحد من أكثر الأنشطة الواعدة والواعدة اليوم.

ما هو التأثير الرئيسي على هذا المجال؟

أولاً، التحول العام نحو الاستعانة بمصادر خارجية (وهذا هو بالضبط ما تفعله الشركة الاستشارية في أغلب الأحيان). اليوم، يتم توفير عدد متزايد من الخدمات للشركات من قبل منظمات خارجية على أساس الاتفاقية المبرمة بينها. وبطبيعة الحال، لن يكون كل هذا النشاط مجانيًا وغير مهتم بالعميل.

ومع ذلك، فإن إنشاء قسم خاص في الشركة لا يؤتي ثماره دائمًا مع حجم الإنتاج. أو عملية التعويض عما أنفقته ماليشدد بما فيه الكفاية منذ وقت طويلوالتي أصبحت مشكلة حقيقية للعديد من الممثلين التجاريين. اختيار الموظفين الأكفاء، وتشكيل الإدارة، وخلق فرص العمل، والمكاتب - كل هذا يتطلب أيضًا استثمارًا جادًا للوقت. الاستشاريون على استعداد لبدء عملهم فور توقيع العقد وتولي حتى أكثر المشاريع تعقيدًا.

ثانيا، الآن يتم تطوير جميع مجالات الإنتاج وأي نشاط تجاري آخر بنشاط. يتم تقديم أحدث التقنيات، ويتم تنفيذ الحوسبة على نطاق واسع وواسع النطاق. إذا كان رئيس الشركة لا يريد أن يتخلف عن أقرب منافسيها ويريد الحفاظ على مكانة رائدة في السوق، فإنه يحتاج إلى استخدام الخدمات الاستشارية. تصبح المساعدة ذات قيمة خاصة عندما يتشكل الوضع بالفعل بطريقة غير مواتية.

الاستشارة هي عمل يهدف إلى إنقاذ الشركات الأخرى. لن يقدم موظفو هذه الشركة جميع المعلومات اللازمة فحسب، بل سيقترحون أيضًا اتجاهات محددة وواقعية للغاية للتغلب على حالة الأزمة. في هذه الحالة، سيتم إجراء جميع الأبحاث التسويقية اللازمة، وسيتم تقليل التكاليف التي يتحملها العميل.

الاتجاهات والاتجاهات الرئيسية

الاستشارة هي عمل عالمي إلى حد ما. يمكن لهذه الشركة تقديم الخدمات في اتجاهات مختلفة. ومع ذلك، اليوم يمكننا تحديد العديد من الأكثر استقرارا و اتجاهات واعدة. أولا، الائتمان
مستشار هذه منطقة شائعة جدًا للمساعدة الخارجية.

إذا حاولت تسمية شركة واحدة على الأقل لم تستخدم القرض مطلقًا طوال فترة وجودها ونشاطها النشط، فقد يتبين أن مثل هذه الحقن المالية ضرورية من وقت لآخر حتى بالنسبة للكيانات القانونية الأكبر والأكثر استقرارًا اقتصاديًا.

وذلك فقط لأن التطوير والتوسع يتطلبان مبالغ كبيرة جدًا من المال، والتي من غير المربح تمامًا سحبها من التداول. لن يؤدي التنفيذ الناجح للمشروع إلى استرداد الفائدة على القرض فحسب، بل سيولد أيضًا دخلاً كبيرًا. ولهذا السبب هناك طلب كبير على الخدمات الاستشارية المختصة في مجال إقراض الأعمال. وتشير توقعات الخبراء إلى اتجاه إيجابي للتنمية.

أولا، دعونا معرفة ذلك ماذا هو التشاور.بادئ ذي بدء، إنها خدمة. ومن اللغة الإنجليزية، حيث جاءت إلينا هذه الكلمة، تعني كلمة "استشارة". تتضمن الخدمة إجراءات مدفوعة الأجر من جانبك لصالح العميل، تهدف إلى البحث في أنشطته وتحديد طرق تطوير الشركة وإدخال الابتكارات وتنظيم الإدارة وغيرها من الأبحاث. كل هذا يتم لزيادة إنتاجية وربحية الشركة العميلة.

ببساطة، وكالة استشارية مقابل رسوم يساعد على الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي. عادة ما تكون أهداف الاستشارة المنظمات التجاريةوشركات التصنيع.

لكن عملاء الوكالة الاستشارية يمكن أن يكونوا أيضًا أفرادًا يتقدمون بطلبات للحصول على مشكلات تسجيل الأعمال. بشكل عام، يمكن أن تشمل الخدمات الاستشارية المساعدة في أي قضايا تجارية.

هناك نوعان من الاستشارات.

- الاستشارات الداخلية. عندما يكون هناك موظف داخل الشركة يقدم المشورة للآخرين داخل المنظمة. وفي هذه الحالة يقدم الخدمات مجاناً، لأنه موظف ويتلقى الأجر الذي يحدده العقد.

- الاستشارات الخارجية. عندما يتم تعيين أطراف ثالثة كمستشارين في العمليات التجارية. تحصل هذه الشركات على أرباح من التقديم المباشر للخدمات وفقًا لاتفاقية مسجلة مسبقًا وقائمة الأسعار. تشمل الخدمات القياسية نتائج تؤدي إلى زيادة الربحية وانخفاض التكاليف والتوسع العام للشركة في سوقها المتخصصة.

أنواع خدمات الوكالات الاستشارية

تشخيص الأعمال. يشمل مجال دعم العملاء هذا تدقيق الشركة وتقييم الأداء ومراقبة الجودة والقياس والعمليات الأخرى.
توصيات لتحسين الشركة. تشكل الاستنتاجات التي تتلقاها الشركة الاستشارية بعد تحليل أنشطة العميل الأساس للتوصيات التي يتلقاها العميل لإصلاح العمليات والأنشطة وهيكل مؤسسته.
عقد الدورات التدريبية. وتهدف هذه التدابير أيضا إلى زيادة الكفاءة.
إنشاء مشاريع إعادة الهيكلة. مرة أخرى، بناءً على تحليل العملية، تقوم الشركة المنفذة بإنشاء مشروع لتحسين هيكل شركة العميل. ويتضمن ذلك أيضًا تعليمات لإنشاء الوظائف والأنشطة والأقسام المفقودة التي ستسمح لاحقًا للمنظمة بالعمل بكفاءة أكبر.
إعداد المؤسسة للتفتيش. بالإضافة إلى وضع المعايير لجميع الوثائق اللازمة، يمكن للوكالة الاستشارية إعداد شركة العميل للحصول على الشهادات الدولية.
تطوير استراتيجية العمل.

يتم تنظيم التعاون بين العميل والعميل بصيغة التواجد في الشركة حيث يتطلب الأمر خدمات استشارية متخصصة من المقاول.

اليوم، يتم استخدام الخدمات الاستشارية من قبل المنظمات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة التي ترغب في الحصول على موطئ قدم في السوق لسلعها وخدماتها. ومجال الاستشارة نفسه له فروع عديدة، يهدف كل منها إلى العمل مع أنواع مختلفة من المنظمات.

يوجد ايضا الاستشارات في مجال الرعاية الطبية, استشارة ماليةالمتعلقة بالإبلاغ عن المنظمات وجذب الحقن النقدية وعمليات الدمج. شعبية أيضا الاستشارات الضريبية، و الاستشارات الإداريةوأنواع أخرى كثيرة منه.

على سبيل المثال، الاستشارات الإداريةيشمل:

تطوير العمليات لزيادة أرباح الشركة

تعديل وإنشاء خطط العمل

بحوث التسويق للاستثمار الفعال

تحليل SWOT

تطوير الهيكل التنظيمي للشركة

بخصوص استشارات الموارد البشرية، ثم يتم تقييم سياسة شؤون الموظفين بأكملها:

يتم تدريب الموظفين ويتم اختبار كل موظف وفقًا لمعايير الملاءمة المهنية.

ويجري تطوير العنصر المحفز للشركة

يتم تعديل تعليمات الموظفين وقواعد السلوك داخل شركة معينة (الملابس، ساعات العمل).

يتم تنظيم عناصر الصراع، ويتم تقديم التوصيات بشأن السلوك من كل من الإدارة والموظفين.

استشارات تكنولوجيا المعلومات:

المنهجية الرئيسية هي تنفيذ ما يسمى بـ CIS - أنظمة معلومات الشركات

نظام إدارة قواعد البيانات. هذه هي أنظمة إدارة قواعد البيانات. تقوم الشركة الاستشارية بتصميمها وتطويرها وتنفيذها في عملية العميل.

أتمتة عمليات الإنتاج.

العروض الخاصة التي يتم تطويرها بشكل فردي حصريًا، اعتمادًا على تفاصيل الشركة.

استشارات تخطيط الأعمال:

اختيار المنظمات للخدمات اللوجستية

بحوث العمليات التجارية

ادارة مشروع

تطوير عمليات التفاعل مع الجماهير المحتملة

تحليل إدارة المخزون

خفض التكاليف وزيادة الكفاءة

مُرشِد

الشخص الذي يعمل مع عميل من شركة استشارية. تشمل مسؤوليات وظيفة المرشد العديد من المهام المختلفة. بادئ ذي بدء، توفير نموذج يحتذى به في العمللتلك العمليات التي تستهدفها خدمات الوكالة الاستشارية.

في بعض الأحيان، يصبح موقف معلمه مكان دائممع شخص معين يحدث هذا عادةً في المؤسسات الكبيرة التي تواجه مشكلات ذات مستوى أعلى، أو ترغب ببساطة في تحقيق الاستقرار وتوحيد عمليات الشركة. وفي هذه الحالة، لا يلجأون إلى الاستشارات الخارجية.

لكن البحث عن مرشد دائم للشركة يمكن أن يصبح هو الأمر الرئيسي أيضًا مهمة شركة استشارية. وغالبا ما يتم إجراء البحث مباشرة داخل المنظمة، حيث يعمل الأشخاص الذين هم على دراية بالفعل بتفاصيل شركة معينة وعملياتها التجارية.

عملاء الوكالة الاستشارية

مرة أخرى، اعتمادًا على تفاصيل الاستشارة ونطاق تركيزها، يختلف الجمهور المحتمل.

في الاستشارات الاستراتيجيةهذا:

صناعة التجارة

الصناعات الغذائية

اعمال الانشاءات

مهندس ميكانيكى

في إدارة العملياتهذا:

الصناعات الثقيلة

الصناعات الغذائية

منطقة تجارة

قطاع التمويل

شركات البناء

في الاستشارة في الميدانهو - هي:

طاقة

تطوير حقول النفط والغاز

الصناعات الثقيلة

تمويل

مكانة الاتصالات

مجال التجارة

الاستشارة على أساس إجراء التدريباتوتوظيف المتخصصين المؤهلين:

صناعة التجارة

الصناعات الغذائية

قطاع تشغيل المعادن والهندسة

قطاع النفط والغاز

شركات النقل

مجال خدمات الاتصالات والاتصالات

مكانة مالية

التشاور اليوم

إن مفهوم الاستشارة ذاته لم يعد جديدًا، حتى في السوق الروسية. وتشارك في الشركات التي تعمل في هذا المجال مجالات متنوعة- الاقتصادية والقانونية والتكنولوجية. ولذلك، فإن السوق يتطور وبدأت المزيد والمزيد من الشركات في التقدم بطلب للحصول على الخدمات. وفتح وعود الوكالة الاستشارية الخاصة بك احتمالات جيدة مع نهج عالي الجودة وتقديم الخدمات المهنية.

فوائدالشركة الخاصة في هذا المجال سوف عملية تشكيل بسيطةوالتنمية، وكذلك نسبيا استثمار صغيرفي البداية، وهو ما لا يمكن لكل شركة أن تتباهى به. ولكن، كما هو الحال بالنسبة لأي مشروع، تعد خطة العمل الاستشارية جزءًا لا يتجزأ من عمليات البداية.

و الاتجاهات الرئيسيةوالتي يجب أن تكون مفصلة في خطة العمل هي:

الفرص الماليةالشركات
إقليمي ميزات سوق الاستشارات
نطاق المشروع. يتم وصفه في شكل تخطيط تطوير خطوة بخطوة.

صورة ‏وكالة استشارية‏

سمعة الشركةتلعب دورًا كبيرًا، خاصة في مجال الاستشارات، حيث يحتاج العملاء إلى ضمانات أولية لنهجهم الناجح تجاه العميل. ويتم وضع مستوى الكفاءة المهنية لموظفي الشركة في المقام الأول. جنبا إلى جنب مع المعرفة المالية للشركة والمستوى العالي من المسؤولية للشركة التي تقدم الخدمات الاستشارية، يتم بناء عنصر السمعة. وهي وحدها القادرة على خلق خلفية مواتية لتلقي الطلبات "اللذيذة" والكبيرة.

تسجيل الشركة

الخطوة الأولى في بدء أي عمل تجاري. من الضروري حل مشكلة الشكل التنظيمي والقانوني وتسجيل عملك المستقبلي فيه وكالات الحكومة. بالنسبة لوكالة استشارية، الشكل الأنسب هو فتح شركة ذات مسؤولية محدودة. ولكن على أي حال، من الأفضل معرفة جميع المعلومات الضرورية مسبقًا من مصادر خاصة، والتي لا يقتصر الوصول إليها. أو اتصل بشركة ستساعدك في ترتيب كل شيء وثائق ضروريةمقابل رسوم معينة.

تم اختياره بالتوازي اسم فريدمؤسستك. اسم الشركةلا ينبغي أن تكون لا تُنسى فحسب، الأمر الذي سيؤثر بشكل أكبر على التعرف على العلامة التجارية، ولكنه يعكس أيضًا جوهر نشاطك. بمعنى آخر، يجب أن يكون اسم الشركة مشرقًا وبسيطًا في نفس الوقت.

لبدء عمل تجاري في مجال الاستشارات، لا تحتاج إلى الحصول على أي تراخيص. وهذه ميزة أخرى لهذا المكان. ومع ذلك، إذا كنت تخطط لتقديم الخدمات ذات الصلة تقييم العقارات، فستكون العضوية في منظمة التقييم مطلوبة.

سوق

لبداية ناجحة سوف تحتاج إلى القيام بها تحليل السوق الإقليمية والسوق بشكل عام، لذلك تقييم وجود الشركات المنافسةوتطوير استراتيجية التنمية. بعد تحديد المنافسين، يمكنك الانتقال إلى تحليل خاص لشركات محددة بناءً على عدة عوامل:

- مستوى تأهيل الموظف

- سياسة الأسعار

- سمعة

- خيارات الخدمة

تأجير المباني

مكتب- عامل ضروري لشركة استشارية، حيث ستجري مقابلات معها على أراضيك العملاء المحتملين. وبالتالي فإن المناطق التجارية في المدينة ستكون منطقة مناسبة للبحث عن أماكن العمل.

إذا بدأ العمل بنجاح، فيمكنك التفكير في شراء المباني المستأجرة. مرة أخرى، هذه العوامل التي لن تؤثر بشكل كبير على النشاط في الشركات الأخرى، في مجال الاستشارات لها تأثير إيجابي عليها سمعة الشركة.

توصيات الإيجار هي أن مساحة المبنى ستتطلب ما لا يقل عن 90 مترًا مربعًا. سوف يزيد المكتب الفسيح القدرة الحاليةوسيخلق ظروفًا مريحة لكل من الموظفين للعمل وللتواصل مع العملاء.

معدات

وينبغي أيضا أن يعتمد شراء المعدات والأثاث على ذلك خلق ظروف مريحةوالمظهر الداخلي الأنيق. يجب أن يتم تزويد كل موظف بجميع الإمدادات اللازمة، من مكان العمل إلى جهاز كمبيوتر شخصي متصل بالإنترنت.

وبالإضافة إلى ذلك، النظر في ما ينبغي أن يكون مكان مجهزللموظفين لتناول الطعام وربما تناول الشاي مع العميل (لمناقشة التعاون في ظروف مريحة). يجب ألا تتزامن هذه المناطق.

طاقم عمل

كما ذكر أعلاه، فإن جميع أنشطة الشركة سوف تعتمد على الموظفين المؤهلين. لذلك، في خطة العمل، ينبغي تخصيص قسم منفصل للبحث عن الموظفين المناسبين.

يجب أن يكون لدى الموظف المعين لمنصب في شركتك ليس فقط مهارات احترافية، ولكن لديها أيضا واسع الأفق, معرفةفي مختلف المجالات وخاصة تلك المتعلقة بالأعمال التجارية. في الوقت نفسه، تذكر أنه سيتعين عليه أن يقرر ليس فقط مهام متخصصة للغاية، ولكن أيضًا يتفاعلون بشكل عام مع المنظمات.

لبدء وكالة استشارية صغيرة الحجم، سيكون كافيًا تعيين 2-3 موظفين أولاً، والتوسع بعد التطوير الناجح. ينبغي أن تركز التغطية الأولية للموظفين على قضايا التمويل والإدارة. سيكون الموظف المتخصص في تقييم الممتلكات مفيدًا أيضًا.

الاستثماراتوفقًا لمعايير العمل لتنظيم مؤسسة استشارية صغير. وفقا للإحصاءات، فإن هذا مبلغ في حدود 500000 روبل دون مراعاة صندوق الرواتب. لماذا بدون؟ لأن حساب الراتب المطلوب لكل موظف معين هو أمر فردي بحت سيعتمد فقط على صفاته المهنية وخبرته. إن المتخصصين الكبار ذوو قيمة في سوق الاستشارات، لكنهم في الوقت نفسه يعرفون كيفية تقييم خدماتهم.

* تستخدم الحسابات بيانات متوسطة لروسيا

تتمتع الشركات الصغيرة في كثير من الأحيان بآفاق هائلة لتنميتها، فهي تدعم جزءًا كبيرًا من السوق ووجود النظام الاقتصادي بأكمله، والذي يشمل الخدمات الحكومية وجميع أنواع المؤسسات والمستهلكين النهائيين. فقط الأشخاص الذين خضعوا لتدريب خاص، يفهمون تمامًا ما هو الاقتصاد وما يقوم عليه، ولديهم أيضًا خبرة كبيرة في العمل مع كيانات الأعمال من مختلف الأنواع والاتجاهات، يمكنهم فهم جميع روابط وميزات تفاعل جميع عناصر هذا المجمع. نظام. في بعض الأحيان تكون هناك حاجة ماسة إلى مساعدة هؤلاء المتخصصين ليس فقط لرجال الأعمال المبتدئين، ولكن أيضًا للمؤسسات الكبيرة التي لديها بالفعل حصتها في السوق وتفهم جيدًا نسبيًا تفاصيل النشاط في المجال الذي تختاره. في كثير من الأحيان، يكون حل الأزمة مستحيلًا دون تدخل متخصصين خارجيين يمكنهم إجراء تقييم محايد لجميع عناصر المؤسسة، وتحديد نقاط الضعف وتحديد نقاط القوة، وتقديم توصيات للإدارة بشأن تحسين عمليات أعمالهم وتحسينها.

في روسيا، يساء فهم كلمة الأعمال والاقتصاد بشكل عام. على الرغم من المعهد المتطور لتدريب المتخصصين الاقتصاديين، فإن ريادة الأعمال اليوم تتم من قبل أشخاص غير متعلمين اكتسبوا الكثير من الخبرة، لكنهم لا يفهمون التعقيدات النظرية على الإطلاق. لا تزال العديد من المنظمات قادرة على البقاء بفضل الأساليب التي تم تطويرها في نهاية القرن الماضي، ولكن المزيد من هذه المنظمات تفشل لأنها لا تستطيع التكيف مع متطلبات السوق الجديدة. تتمثل سياسة المنظمة في مساعدتها على الخروج من موقف صعب أو ببساطة زيادة كفاءتها، ويتم الاستعانة بمستشاري الأعمال، وهم هؤلاء المتخصصين الذين خضعوا للتدريب واكتسبوا الخبرة. لا يمكنك أن تتوقع أن يتوقف الهواة تمامًا في يوم من الأيام عن محاولة إنشاء أعمالهم التجارية الخاصة، فمن الأفضل أن تتعلم كيفية كسب المال من هذا من خلال تقديم مساعدتك لرواد الأعمال الناشئين. وفي كثير من الحالات، سيصبح هذا دعمًا لفكرة فريدة تعطي زخمًا للتنمية الشاملة، وتجلب شيئًا جديدًا إلى حياة المجتمع وتدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تعتبر ضرورية جدًا للتنمية الفعالة للاقتصاد. هذه هي سمة من سمات الرأسمالية ومجتمع ما بعد الصناعة، عندما تحتل الأعمال والمنافسة الحرة والتنمية الإبداعية ورفع مستوى معيشة البشرية واحدة من أهم أجزاء المجتمع الحديث.

اليوم، تسمى الخدمات الاستشارية لرواد الأعمال حول العمليات التجارية الحالية والمحتملة الاستشارات. هذه الكلمة هي ببساطة عصرية، في جوهرها هي استشارة، مصحوبة فقط بالمساعدة في حل جميع القضايا المتعلقة بالأعمال. الاستشارة ليست مجرد توصيات، بل هي مجموعة كاملة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين وضع المؤسسة التي تمت استشارتها بشكل حقيقي. يمكن للاستشارات أن تغير بشكل جذري النشاط الاقتصادي للمؤسسة، وفي نهاية المطاف يمكن أن تؤثر على الوضع في السوق ككل. من الواضح أن المهنيين الذين لا يخترعون أي شيء هم وحدهم الذين يجب عليهم التعامل معه، ولكنهم يتصرفون وفقًا للقوانين الاقتصادية والخبرة الشخصية. وفي هذا الصدد، فإن فتح وكالة استشارية خاصة بها هو من اختصاص الأشخاص الذين يفهمون الاقتصاد بشكل عام وخصائص ريادة الأعمال بشكل خاص.

أفكار جاهزة لعملك

يمكن أن تكون الاستشارات عامة أو خاصة، أما استشارات تطوير الأعمال فتتعلق بالتنمية الاقتصادية العامة. حالات الاستشارة الخاصة هي الاستشارة فقط في مجالات البيئة والتمويل والتدريب والتسويق وتكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية وما إلى ذلك. تختلف الاستشارة عن الاستعانة بمصادر خارجية من حيث أنها لا تتحمل مسؤوليات رائد الأعمال، ولكنها تبحث عن طرق للخروج من الموقف معه. لا تتطلب الاستشارة من العميل فهم المشكلة، ولكنها تهدف إلى تثقيف الفرد بمعرفته الخاصة وتقديم الدعم المؤهل؛ ويعمل المستشار جنبًا إلى جنب مع موظفي الشركة، وغالبًا ما يعمل كمراقب أو حتى مدير. يجب على الوكالة التي تقدم الخدمات الاستشارية، في هذه الحالة، تقديم استشارات عامة حول العمل ككل وعناصره الفردية، أي أن تكون قادرة على حل جميع المشكلات في حالات استشارية محددة. وهذا ما يمكن أن يسمى استشارات الأعمال. ومن هنا جاءت الحاجة إلى الحفاظ على عدد كبير من الموظفين ذوي المعرفة في أي مجال من مجالات النشاط: من المحاسبة إلى الإدارة التشغيلية.

يمكن لشركة تعمل في مجال الخدمات الاستشارية القيام بأنشطتها وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي دون الحصول على ترخيص تعليمي خاص. يكفي التسجيل ببساطة ككيان تجاري، وفي هذه الحالة يفضل تسجيل كيان قانوني. لكي تتمكن من استخدام نظام ضريبي مبسط، فمن الأفضل اختيار شكل شركة ذات مسؤولية محدودة. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الأنشطة الاستشارية تندرج تحت تعريف (OKPD 2) 70.22 الخدمات الاستشارية في مجال إدارة المؤسسات، ويتم اختيار رمز OKVED وفقًا لذلك. ومع ذلك، يمكنك تقديم خدمات استشارات الأعمال من خلال العمل بمفردك، بدلاً من تنظيم مؤسسة كبيرة، وبعد ذلك يمكنك ببساطة التسجيل كرائد أعمال فردي.

يمكننا القول أنه بالنسبة للمبتدئين في هذا النوع من الأعمال، من الأفضل أن تبدأ بفتح شركة صغيرة، يعمل فيها رائد الأعمال نفسه فقط، لأن المؤسسة المفتوحة حديثًا لا تحظى بثقة العملاء، ورجل الأعمال هو يواجه مهمة خطيرة للغاية تتمثل في كسب سمعته. لبدء التعاون مع المنظمات الكبيرة، سيتعين عليك أولاً المشاركة في الاستشارات لرواد الأعمال الأفراد والشركات الصغيرة. بالطبع، في هذه الحالة لن تضطر إلى الاعتماد على رسوم كبيرة، ولكن في هذا الوقت يكتسب رجل الأعمال خبرة لا تقدر بثمن، ويتعلم في الممارسة العملية فهم خصوصيات إدارة أنواع مختلفة من الأعمال ويواجه بشكل مستقل جميع الصعوبات التي تنتظر رواد الأعمال بشكل عام . إن أخصائي استشارات الأعمال هو متخصص عام سيعمل لاحقًا مع مجموعة متنوعة من المهنيين، ولكن يجب أن يكون المدير قادرًا على فهم أي مشكلة على الإطلاق من أجل مساعدة موظفيه في القضايا المثيرة للجدل.

أفكار جاهزة لعملك

وفي هذه الحالة يجب أن يقع مكتب الشركة في الأحياء التجارية بالمدينة، مما يساعد على زيادة الثقة في الشركة الاستشارية. سيقوم المكتب التمثيلي نفسه بتوظيف موظفين يشاركون في المزيد من الأنشطة المساعدة، وهم الإحصائيون والمحللون والممولون والمسوقون الذين يدرسون سوق المنتجات والخدمات، ويحددون احتياجات المستهلكين بشكل عام ويجدون أفكارًا جديدة غير قياسية للترويج لأنواع المنتجات . يمكن تحديد فئة منفصلة للأشخاص الذين يطورون مفاهيم جديدة أو ينشئون منتجات جديدة أو يحسنون المنتجات القديمة (نحن لا نتحدث عن الإنتاج مباشرة، بل عن التصميم). هؤلاء هم الأشخاص الذين يشاركون في أنشطة علمية أكثر من الاستشارات المباشرة. يعد ذلك ضروريًا لنقدم لعملائنا تطورات جديدة تمامًا لا مثيل لها، والتي تعد أيضًا جزءًا من الاستشارات.

وبالتالي، ترتبط الاستشارة ارتباطًا وثيقًا بالتسويق. يعد إجراء أبحاث التسويق أمرًا ضروريًا للغاية للحصول على معرفة موثوقة حول البيئة الخارجية، وبدونها لا يمكن أن تكون الاستشارة مجرد استشارة. علاوة على ذلك، تقوم الشركة الاستشارية باستمرار بإجراء أبحاث تسويقية لعملائها، وجمع الإحصائيات وتحديد فرص التطوير التي توفرها لها البيئة الخارجية. وبعد تلقي هذه المعلومات يتم تحديد القدرات المالية وغيرها للمؤسسة، ومقارنة القدرات والموارد، وعلى أساس ذلك يتم تحديد طرق تحقيق الأهداف. يتم تصميم الاستشارات دائمًا على المدى الطويل، ويجب أن يكون العمل مع العميل لأجل غير مسمى، لذلك يتم إجراء البحث ليس فقط لتحقيق الأهداف التي حددها العميل، ولكن أيضًا لتحسين أنشطة الشركة بأكملها ككل.

ويتبع ذلك التخطيط الاستراتيجي للعمليات التجارية للشركة، والتطوير المضني والشامل للخطط، وتحسين الهياكل التنظيمية، وتحسين أنظمة الإدارة، والتحسين والخدمات اللوجستية، والعمل مع الموظفين. وفي هذه المرحلة تبدأ الاستشارات في التشابه مع عمل شركات التدريب ومراكز التقييم. يتم استخدام نفس المبادئ هنا: تدريب الموظفين، وتقييم أدائهم، وإصدار الشهادات، وتحديد مستوى الاهتمام بتحقيق أهداف الشركة (الدافع)، وتحديد الهيكل التنظيمي لإدارة شؤون الموظفين، وإذا لزم الأمر، تغيير كامل في صورة الشركة كصاحب عمل أو تغيير في سياسة شؤون الموظفين. لكي تكون هذه المرحلة من الاستشارة فعالة قدر الإمكان، يجب أن لا يضم الفريق متخصصين في الموارد البشرية فحسب، بل أيضًا علماء النفس وخبراء الصراع.

أفكار جاهزة لعملك

غالبًا ما تعمل الاستشارات كشركة يمكنها مساعدة العميل على إكمال مشروع معقد أو إكمال مهمة قبلها من عميله. في هذه الحالة، قد يكون من الضروري وجود متخصصين أكفاء من مجالات مختلفة تمامًا من المعرفة، بما في ذلك المهندسين والبنائين والفنيين والمتخصصين في تكنولوجيا المعلومات وما إلى ذلك. وهنا تكون الاستشارة أشبه بفريق محترف من المختصين للقيام بأعمال معينة يتطلب منها التنفيذ، وليس الاستشارة المباشرة. في الشركات التي لديها نظام إدارة معقد أو ببساطة غير كامل، غالبًا ما يكون من الضروري جذب المتخصصين الذين يمكنهم أن يصبحوا همزة الوصل بين أقسام الشركة وحل المشكلات الإدارية، وكذلك تعليم مديري العملاء كيفية الإدارة الفعالة. أخيرًا، تحتاج العديد من الشركات الكبيرة إلى إشراك خبراء خارجيين يقومون بتقييم المشروع النهائي أو المخاطر المحتملة، بناءً على تقييمهم، تتخذ إدارة العميل القرار، ولكن قد لا يتم أخذ طريقة تقييمات الخبراء في الاعتبار في الأنشطة الإضافية. وهنا توفر الشركة الاستشارية خبراء ذوي خبرة يأتون إلى المشروع مرة واحدة ولا يشاركون فيه بعد الآن.

نظام التسعير في سوق الخدمات الاستشارية معقد للغاية. يوجد حاليًا عدة أنواع من الدفع، ولكن يمكن تقسيم كل شيء تقريبًا إلى ثلاثة أنواع مختلفة، بالإضافة إلى الدفع المشترك، والذي يتضمن مبلغ الأموال المحسوب بطرق مختلفة. أبسطها هو دفع مبلغ مقطوع، بعبارات بسيطة، ثابت. في هذه الحالة، يكون لدى الشركة الاستشارية قائمة أسعار خاصة بها لأنواع معينة من الخدمات وتقدمها لعملائها فقط بالسعر الذي تم تحديده في البداية، في حين أن العوامل المختلفة غير المتوقعة التي يمكن أن تبسط أو تعقد مهمة المستشار بشكل كبير عادة ما تكون لا تؤخذ في الاعتبار. من ناحية أخرى، يتم استخدام هذه الطريقة عندما تكون المخاطر في حدها الأدنى: التدريب والتحليل والشهادة وما إلى ذلك. النوع الثاني من الدفع يشبه الدفع الإجمالي، ويسمى على أساس الوقت ويتم حسابه على أساس الوقت الفعلي الذي يقضيه في إكمال مهمة العميل. النوع التالي من الدفع هو نسبة مئوية من تكلفة المشروع المكتمل أو حسب النتيجة التي تم الحصول عليها. في هذه الحالة، تهتم الشركة الاستشارية بشكل خاص بفعالية أنشطتها.

تجدر الإشارة إلى أن تكلفة خدمات الشركة الاستشارية في روسيا اليوم أقل بكثير مما هي عليه في الدول الرأسمالية المتقدمة، ويرجع ذلك على الأقل إلى حقيقة أن الاستشارات من قبل العديد من الشركات تعتبر بند نفقات غير ذي أولوية. من الصعب جدًا إعطاء أرقام متوسطة، لأن الكثير يعتمد على المهمة المطروحة، ولكن في حالة نسبة الدفع، نادرًا ما تتجاوز 5٪ من تكلفة المشروع. كما أن العديد من الشركات اليوم تختار الدفع للشركات الاستشارية من خلال المقايضة أو نقل الأسهم في شركتها، وفي الحالة الأخيرة، يكون للشركة الاستشارية مصلحة خاصة في الأداء الجيد عند الطلب لأن الكفاءة الاقتصادية الأكبر تزيد من قيمة أسهمها .

من غير المرجح أن يتجاوز مبلغ فتح مكتب محاماة صغير 200-300 ألف روبل، على الرغم من أنه يمكن أن يزيد بشكل كبير حسب حجمه. محامي خاص عادة...

عملك على الألعاب النفسية. سهلة التنظيم. يدفع عن نفسه في أسبوع.

لفتح شركة توظيف خارجية، من غير المرجح أن تحتاج إلى أكثر من 200 ألف روبل، وإذا أخذت في الاعتبار الأموال الاحتياطية لأول مرة، ففي أسوأ الأحوال لن تحتاج إلى أكثر من النصف...