-училище по научно управление- (1885-1920), основатели Ф. Тейлър (03/20/1856-03/21/1915), Ф и Л. Гилбърт, Г. Гант
Ф. Тейлър е първият, който предлага концепцията за научната организация на труда:
Подбор на първокласни работници
Разпределение на задълженията м/г администрация(ясен брифинг, ясна система за контрол) и работник(качествено изпълнение на задълженията си)
Благоприятно отношение към служителите и администрацията
Ф. и Л. Гилбърт - разработиха концепцията на Тейлър в областта на по-ефективната организация на работното пространство и формирането на процеса на извършване на трудова операция.
Харингтън Емерсън - 12 принципа на производителността - книга,
Точно поставени идеали или цели
Здрав разум (разумно планиране, осъзнаване на вашите възможности)
Компетентен съвет
Дисциплина
Справедливо отношение към персонала (система за възнаграждения)
Бързо, надеждно, пълно, точно и постоянно счетоводство
Изпращане
Норми и графици
Нормализиране на състоянието
Операции по нормиране
Писмени стандартни инструкции
Награди за изпълнение
Макс Вебер - класическата концепция за бюрокрация, смята, че има 3 форми на власт: принудителна, харизматична (въз основа на стандарт, пример за имитация), легитимна. Вярва, че ръководството в организацията d.b. въз основа на законна власт, докато служителят трябва ясно да изпълнява задълженията си, ако е възможно, d.b. сменяеми за осигуряване на безпроблемна работа на производството. Лидерът трябва да дава ясни инструкции, е абсолютно лишен от субективност и не трябва да допуска властни правомощия
-административно (класическо) училище– (1929-1950), основател А. Файол
Анри Файол - открои 5 вида дейности в предприятието:
Технически процес
търговска дейност
Финансови дейности
Счетоводни дейности
Административни дейности, свързани с управлението
Формулирани универсални принципи на управление:
Разделение на труда
Власт и отговорност
Дисциплина
Единство на командването - за всеки служител д.б. само един непосредствен ръководител
Единство на посоката
Подчинение на личните интереси на общите
Възнаграждение на персонала
Централизация - всички отбори се спускат отгоре
Йерархия - верига от команди, брой нива на управление
Приемственост на персонала
Справедливост - награда, която трябва да удовлетворява както служителя, така и мениджъра
корпоративен дух
Инициатива – Инициативата трябва да се насърчава.
-училище за човешки отношения– (1930-1950), основатели Елтън Мейо (1880-1949)
Елтън Майо - създателят на експериментите Хоторн (1927-1932 г.) Резултатът от експеримента: освен условията на труд и заплащането, един от ключовите фактори, влияещи върху производителността на труда, е социално-психологическият фактор (благоприятна атмосфера в екипа)
TO за първи път в развитието на управлението самоличността на служителябеше изведен на преден план
- училище по поведенчески науки– бихевиоризъм, основатели: Д. Маггрегор, Р. Ликерт
Основната идея е повишаване на ефективността на организацията чрез използване на нейните човешки ресурси. Разработени са различни стимули. Беше предложена концепцията за "X и Y". Маггрегор раздели работниците на 2 класа: X - неприязън към работата, нежелание да поемат отговорност (материална награда, заплаха от наказание); Y е обратното на тип X (мотивацията е кариера, възможност за развитие чрез сложни проекти, похвала)
В рамките на тази концепция всички служители бяха класифицирани в 2 типа: X и Y.
Х - наследена неприязън към работата, избягване на отговорност, липса на амбиция. Основните методи на мотивация: материално възнаграждение и заплаха от наказание.
Y - стремят се да се реализират максимално професионално и лично, избягват рутинната работа, са изключително амбициозни. Основните методи за стимулиране са кариерното развитие, материалните възнаграждения и възможността за самореализация
Системен подходкъм управлението -
Организация като отворена социално-икономическа система (взема ресурси, дава завършен продукт, услуга)
Причини за неуспех при промяна в организацията
- „Моята професия съм аз” – хората се изолират в рамките на тесните си задължения.
- "Врагът е отвън" - търсенето на причини, те търсят провали отвън.
Активна позиция срещу врагове
Принцип на варена жаба – хората не усещат появата на проблем
Границата на растежа - невъзможно е да се подобрявате безкрайно, хората се уморяват от безкрайната надпревара
Проблемна замяна
Wonder Tech Company - произвежда компютри за държавни агенции. Първоначално търсенето се увеличи. Ръководството решава да увеличи доставките. Има забавяне на доставките.За да се намалят закъсненията се изграждат 2 завода и на 3-та година започва да пада търсенето. Привличане на маркетолози - търсенето се увеличава.. След 5 години търсенето започва да пада с по-бързи темпове.. сменят маркетолога, уволняват неефективен персонал.След 2 години търсенето започва да пада стабилно, след 9 години компанията затваря.
Проблем -
Не отговаря на нуждите, стимулира търсенето, когато не се произвежда.
"People Express Airlines"
Започна през 1980 г., през 1986 г. - друга фирма го купи с всички дългове
Всички служители станаха акционери на компанията - всеки човек се интересува от успешна работакомпании. Цената на билета е по-ниска от тази на конкурентите. Всички служители преминаха 3-месечно обучение – за взаимозаменяемост на служителите. Компанията бързо набра скорост. През първите 3 години флотът от самолети и потокът от клиенти се разшириха. Купуват фалирала фирма, набират нов персонал. Пътниците се оплакват от качеството на обслужването. Състезателите въвеждат резервация на билети по телефона.
Симптоми на границата на растежа - качеството намалява..
Причината за промяна на проблема не е фокусиране върху качеството, а увеличаване на офертата
Питър Сенге - "Петата дисциплина"
ситуационен подход- адаптивност към промени вътрешна среда. Същността се крие в анализа на външни и вътрешни променливи, които в момента влияят върху дейността на организацията.
Процесен подход– управлението се разглежда като процес (поредица от непрекъснати взаимосвързани действия)
Всяка управленска функция се разглежда като отделен процес. Освен това всяка функция е свързана с още 2 процеса – ключови: комуникация и вземане на решения
Количествен подход- свързани с въвеждането на различни видове софтуерни продуктис цел подобряване на ефективността на подобряване на процеса на управление.
Самоподготовка– съвременни синтетични теории
Задачи за тестове по дисциплината "Основи на мениджмънта"
Въпроси за изпита по курса - в края на тестовете. Прочетете внимателно въпросите.
ТЕСТ 1
1.1. Първоначално управлението е определено като извършване на работа с помощта на други:
а) Е. Майо;
б) М. Фолет;
в) Л. Файол.
1.2. У. Тейлър подчерта значението на:
а) рационализиране на производствения процес;
б) социални гаранции за служителите;
в) учебния процес в организацията.
1.3. Основател на училището за "човешки отношения" е:
а) Ф. Тейлър;
б) Е. Майо;
в) А. Файол.
1.4. Основател на училището по научен мениджмънт е:
а) Е. Майо;
б) Ф. Тейлър;
в) Г. Херцберг.
1.5. Известен научни подходив управлението са подредени хронологично, както следва:
а) поведенчески, ситуационни, количествени, системни;
б) количествени, ситуационни, поведенчески, системни;
в) поведенчески, количествени, системни,
ситуационен.
1.6. В административната функция А. Файол идентифицира пет от нейните елемента:
а) предвиждане, планиране, организация, координация, контрол;
б) предвиждане, планиране, мотивация, организация, контрол;
в) предвидливост, организация, мотивация, координация, контрол.
1.7. Ценообразуването трябва да се основава на
точни знания, а не догадки. Това твърдение
принадлежи:
а) А. Файол;
б) Ф. Тейлър;
в) Е. Майо.
1.8. Ефектът на Хоторн произлиза от експеримента:
а) Ф. Тейлър;
б) Г. Херцберг;
в) Е. Майо.
1.9. Подобряването на условията на труд и повишаването на заплатите не води автоматично до повишаване на производителността на труда, но е необходима сплотеност на хората, добрите човешки отношения между членовете на екипа са позицията:
а) Е. Майо;
б) Т. Лайкерт;
в) Г. Емерсън.
1.10. Дванадесетте принципа на изпълнение:
прецизно поставени цели, здрав разум, компетентни съвети, дисциплина, коректно отношение към персонала, оперативно и постоянно счетоводство, диспечерство, норми и графици, нормализиране
условия, нормиране на операциите, стандартни инструкции, възнаграждение за продуктивна работа принадлежи към:
а) А. Файол;
б) Г. Емерсън;
в) Т. Лайкерт.
1.11. Основната задача на всеки топ мениджър
връзка - в никакъв случай не се получава скоро
високи печалби с цел спечелване на благоразположението на акционерите и осигуряване на стабилно бъдеще
развитието на компанията за много години напред е това
Характеристика:
а) Западноевропейски модел на управление
приемане;
б) северноамерикански модел;
в) японски модел.
1.12. В историята на управлението кое училище не съществува:
а) класически;
в) школи на човешките отношения.
б/ адаптивен
1.13. E. Mayo заключи, че:
а)като стимули можете да използвате не само пари, но и социални, психологически мотиватори;
б) административният метод е най-ефективен;
в) за постигане на целите на организацията е необходимо да се стимулират служителите чрез икономическия метод.
1.14. Основателят на управлението Ф. Тейлър се позовава на:
а) към класическото училище;
б) към училището за "човешки отношения";
в) в научно училище.
1.15. В японския модел на управление кръговете за качество са:
а) курсове за подобряване на професионалните умения на служителите;
б) графичен метод за отчитане на дейността на предприятието;
в) група работници, които се срещат редовно в извънработно време за решаване на производствени проблеми и обмен на опит.
1.16. Кой подход в историята на управлението не съществува:
а) количествен;
б) системни;
в) качество.
1.17. Между различни подходив историята на управлението най-младият е:
а) ситуационни;
б) въз основа на човешкото поведение;
в) системен.
1.18. Системата на „доживотна заетост” при кандидатстване за работа е налице:
а) в американския модел на управление;
б) в японския модел на управление;
з) в западноевропейския модел на управление.
1.19. Значението на управленската роля на администратора беше подчертано от:
а) Ф. Тейлър;
б) А. Файол;
в) Е. Майо.
1.20. Повишаване на базата на стаж, възнаграждение в зависимост от възрастта и трудовия стаж във фирмата, преквалификация и обучение в рамките на компанията, еволюционният характер на иновациите са характеристиките:
а) национален модел на управление на Северна Америка;
б) японски;
в) западноевропейски.
1.19. Английската дума "management" се използва, когато казваме:
а) управление;
б) управление в сектора на услугите;
в) управление в пазарни условия.
1.20. Управлението като наука се появява:
а) с появата на първите фабрики, заводи;
б) в края на 19 век;
в) в началото на 20 век.
1.21. Кой принцип не съществува?
а) планиране;
б) научна валидност;
в) предвидливост.
1.22. Повечето ефективно управлениеперсонал се постига, ако:
а) прилага икономическия метод на стимулиране;
б) прилагайте различни методистимулиране;
в) прилага административния метод.
1.23. Управлението е:
а) наука и изкуство;
б) наука, практика и изкуство;
в) практика.
1.24. Административните методи включват:
а) молба
б) възстановяване;
в) здравеопазване психологически климатв
екип.
1.25. Колко е необходимо да се изгради управлението на предприятието на принципите на планиране, научна валидност, демократизация на управлението:
а) задължителен, тъй като управлението, основано на изброените принципи, е основата за
просперитет на предприятието;
б) желателно е да се вземат предвид принципите на управление при управлението на дружеството;
в) не е задължително, тъй като използването им неизбежно ще доведе компанията до бюрократизация и евентуално до колапс.
1.26. Кой метод за контрол не съществува?
а) социално-психологически;
б) материал;
в) либерален.
1.27. Принципите на управление са идеи, които трябва да се вземат предвид при управлението:
а) бюджетни организации и институции;
в) всяка организация.
11.28. Принципът на умело използване на единство на командване и колегиалност означава, че:
а) при изработката управленски решенияучастват не само мениджъри, но и специалисти, чиито знания могат да бъдат полезни;
б) отговорността в организацията е стриктно разпределена;
в) лидерът трябва да бъде не само добър координатор, но и професионално да разбира тънкостите в работата на своите подчинени.
1.29. Пренебрегването на принципите на управление може да доведе до:
а) глоби и други икономически санкции;
б) до разумни спестявания;
в) екзистенциална заплаха.
1.30. Принципът на демократизация на управлението предполага:
а) задължително участие на служители на организацията в демократичните избори на страната;
б) създаване на атмосфера на партньорство и доверие,
повишаване на самочувствието на служителя;
в) доверие и липса на контрол върху дейността на някои опитни професионалисти.
1.31. Способността за постигане на цели, използвайки труд, интелигентност и мотиви на поведението на хората.
Това е определението:
а) управление;
б) маркетинг;
в) счетоводство.
1.32. Заповедта се отнася за:
а) към административните методи на управление;
б) към икономически методи на управление;
VK психологически методиуправление
1.33. Какъв тип икономика не съществува?
а) планирано;
б) пазарен;
в) адаптивни.
1.34. Какъв вид управление не съществува?
б) финансови;
в) стабилизиране.
1.3. Мениджърът като професия се появява в света:
а) през 30-те години. XX век;
б) през втората половина на 20 век;
в) през 20-те години. 20-ти век
1.36. В днешните пазарни условия успехът на едно предприятие до голяма степен зависи от:
а) количеството произведени стоки;
б) качество маркетингови дейности;
в) работата на плановия отдел.
1.37. Каква е връзката между "риск" и "мениджър"?
а) рискът е неразделна част от дейността на мениджъра;
б) понятията "риск" и "мениджър" не се докосват;
в) няма място за риск в дейността на управителя, тъй като той по правило управлява чуждо имущество.
1.38. Ако държавата подпомага предприемачеството, упражнява контрол върху монополите и участва в самия бизнес, тогава такава икономика се нарича:
пазар;
б) смесени;
в) планирано.
а) ръководител на производствения отдел;
б) администратор на търговския обект;
в) Отговорите а) и б) са верни.
1.40. Действието на единни цени, създаването на ценова листа казва:
а) развита пазарна икономика в съвременна Европа;
б) просперитетът на монополите;
в) за плановата икономика.
Тема 2 Тенденции
2.1. Класическата школа по научно управление разглежда дейността
А. - топ мениджъри
Б. акционери
Б. управители на магазини
G. бригадири
2.2.класическо училищене разгледа въпроси
(отметнете поне 2)
А. Човешки ресурси
Б. мотивация на служителите
Б. изграждане на организация
G. разрешения социални проблеми
Г. принципи на управление
2.3. Учените, които са работили в административното училище по управление, нямат
(отметнете поне 2)
А. - А. Файол
Б. М. Вебер
У. Ф. Тейлър
G. съпрузи Gilberts
2.4. Процесите не се разглеждаха в административното училище
(отметнете поне 2)
А. решаване на социални проблеми
Б. основни функции за управление
Б. психологическа съвместимост на служителите
Г. процесен подход към управлението
2.5. изучава се "бихевиористично" училище
А. методи за установяване на междуличностни отношения
Б. взаимоотношения ръководител-подчинен
Б. поведението на самия човек
2.6. Който се нарича "баща" на школата за човешки отношения
А. Фолет
У. Макгрегър
Г. Саймън
2.7. Какви въпроси не са били разгледани в теорията на училището за човешките отношения
А. конфликти
Б. формални и неформални организации
Б. централизация и децентрализация на властта
2.8. училище социални системине е учил
А. социално взаимодействие в екипа
Б. разделение на труда
Б. статус и роли на служителите в организацията
Ж. неформални структури
2.9. " ново училищеуправление“ се формира под влияние
(отметнете поне 2)
А. икономико-математически методи
Б. развитие Информатика
Б. глобализация
Г. развитие на миграционните процеси
2.10. Целта на системния анализ
А. оценка на външната среда на организацията
Б. оценка на ефективността на дейността на организацията
Б. оценка на ефективността на дейността на организацията при минимум изразходвани от нея ресурси
2.11. Доктрината за управление може да се раздели на
(отметнете поне 2)
А. ефективен
Б. едномерна
Б. синтетични
2.12. Управлението като многостранно, сложно и променящо се явление се изучава от учението
А. ефективен
Б. едномерна
Б. синтетични
2.13. Кой елемент не е в теорията "7-S".
А. стратегия за управление
Б. организационна структура
Г. организационен процес
Г. контрол
Д. стил на управление
G. Квалификация на персонала
2.14. Теорията "Z" от Уилям Оучи не включва такива компоненти като
A. дългосрочно наемане на работа
Б. групово вземане на решения
Б. централизация на контрола
Г. оценка на персонала и кариерно израстване „стъпка по стъпка“.
2.15. Принципът _________________ означава необходимостта от разумна, рационална комбинация от централизирани и децентрализирани принципи в управлението, баланса на правата и отговорностите между лидера и екипа
А. баланс на силите
Б. научни
Б. последователност и сложност
Г. демократичен централизъм
Г. единство на командване и колегиалност
2.16. Дракър предложи, че като една от задачите, които трябва да бъдат решени в процеса на управление, управление от ____________________________, е необходимо не само да се реагира на негативна ситуация ретроспективно, но и да се разработят редица мерки за предотвратяване на такава ситуация)
А. по резултати
Б. управление на кризи
V.по цели
Тема 3 Организацията като система
3.1. Организацията от конгломератен тип е:
а) организация с функционална структура;
б) организация с дивизионна структура;
в) организация, в чиято структура са обединени
елементи от различни конструкции.
3.2. Синоним на бригадната форма на организация на труда е:
а) функционална форма на организация на труда;
б) клетъчна форма на организация на труда;
в) рискова структура.
3.3. В какъв случай структурата на компанията ще стане линейно-щатна?
а) ако е създаден работна групаза решаване на някакъв проблем;
б) ако са създадени към ръководителя на звеното, за да го съветват по определени въпроси;
в) ако има разделяне на дружеството на няколко
клонове.
3.4. При каква структура лидерът е по-натоварен?
а) линейни;
б) матрица;
в) дизайн.
3.5. Седалището на индустриално предприятие има:
а) технолог;
б) ръководител на предприятието;
в) психолог.
3.6. Предложенията на щабните звена в организацията са:
а) задължителни за основната част от служителите;
в) задължителни за всички служители.
3.7. Какъв вид организационна структурадопринася за развитието на служителите в предприятието и инициативи:
а) матрица;
б) функционален;
в) дивизионна.
3.8. Наличието на матрична структура в организацията предполага, че:
а) служителите не могат самостоятелно да изпълняват функциите си;
б) организацията съществува в постоянно променяща се среда и трябва да реагира бързо
за промени;
в) лидерът се опитва да прехвърли отговорността на своите подчинени колкото е възможно повече
3.9. Какъв етап от планирането на организационните структури не съществува?
а) разделяне на организацията хоризонтално на звена, съответстващи на най-важните области на дейност на предприятието;
б) установяване на съотношението на правомощията на различни длъжности;
в) планирано професионално развитие на служителите.
3.10. Структурата на отделите е насочена към:
а) регион, потребител, продукт;
б) пазар, потребител, продукт;
в) пазар, регион, продукт.
3.11. Дивизионната структура е вид:
а) адаптивни структури;
б) бюрократични;
в) щаб.
3.12. Организационна структура на предприятието:
а) се избира от съвета на директорите и не подлежи на
промяна;
б) може да се промени за подобряване
адаптиране към външната среда, изграждане на успешни комуникации;
в) може да се променя по настояване на синдиката.
3.13. Промените в организационната структура пряко водят до:
а) да се увеличи заплатинякои работници;
б) преразпределение на задълженията и правомощията;
в) съкращаване.
3.14. Матричната организационна структура има
най-голяма прилика:
а) със структура на проекта;
б) с функционална структура;
в) с регионалната.
3.15. Недостатъкът на матричната структура е:
а) високата му вертикала;
б) подкопаване на принципа на единство на командването;
в) високи разходи, свързани с управлението.
3.16. Функционалната структура е най-подходяща
за:
а) предприятия, работещи при условия
несигурност;
б) предприятия, които произвеждат стоки от първа необходимост или нямат заместители за себе си;
в) предприятия, принадлежащи към малки или средни предприятия.
3.17. Организационната структура на проекта е:
а) временни структури, създадени за решаване на конкретен проблем;
б) постоянно работеща работна група във функционалната структура;
в) синоним на матричната организационна структура.
3.18. Можем да различим основните управленски структури:
а) линеен, матричен;
б) линеен, линейно-функционален, матричен;
в) линейни, щабни.
3.19. Най-добра организационна структура:
а) функционален, като се постига ясно разделение на труда, старание, дисциплина;
б/ матрица, тъй като е в състояние бързо да се адаптира към промените в околната среда;
в) това е структура, избрана в съответствие с целите, стратегията на организацията, корпоративната
култура.
3.20. Организацията трябва да се състои от:
а) най-малко двама души;
б) трима или повече души;
в) повече от десет души.
3.21. Коя организация не съществува?
а) официален;
б) неформални;
в) адаптивни.
3.22. Изберете правилното определение за организация:
а) група хора, чиято дейност е съзнателно координирана за постигане на общи цели;
б) група хора, съвместно дефиниращи цели;
в) група хора, работещи заедно.
3.23. Външната среда се характеризира с:
а) сложност, непредсказуемост, мобилност;
б) сложност, мащаб, предвидимост;
в) стабилност, предвидимост, управляемост.
3.24. Коя е най-честата цел
организации?
задача;
в) мисия.
3.25. Изберете правилната дефиниция на целта:
а) целта е задачата, която е изправена пред работния екип;
б) целта е краен резултаткъм които се стремят служителите;
в) целта е установената от ръководството на дружеството норма.
3.26. Социалната отговорност на организацията е отговорът на организацията към проблемите на обществото и оказването на помощ за тяхното разрешаване. Какво може да бъде пример социална отговорност?
а) предоставяне на възможна финансова помощ на обществото;
б) отговорност, хуманност в поведението на организацията по отношение на членовете на обществото, всякаква помощ;
в) спазване на законите от служителите на организацията.
3.27. Каква цел обикновено си поставя организацията?
а) оцеляване;
б) увеличаване на печалбите;
в) намаляване на производството.
3.28. Ясно разделение на труда:
а) желателно за всяка организация;
б) необходими за всяка организация;
в) не винаги е необходимо за организацията.
3.29. Присъствие в организацията длъжностни характеристикипозволява:
а) ясно разпределете правомощията и отговорностите;
б) разширяване на предприятието, отваряне на клон;
в) подобряване на квалификацията на служителите.
3.30. Какви качества трябва да се развиват в мениджъра?
а) комуникативни умения, решителност, отговорност;
б) търпение, постоянство, точност;
в) бавност, предпазливост, старание.
3.31. Делегирането на правомощия е:
а) отказ от правомощия;
б) прехвърляне на правомощия;
в) превишаване на правомощия.
3.32. оригинална стойностдуми "стратегия"
а) изкуството на водене на война;
б) изкуството на преговорите;
в) изкуството на убеждаването.
3.33. Доставчици, конкуренти, потребители, местни властиуправлението е:
а) фактори на вътрешната среда;
б) фактори на околната среда с пряко въздействие;
в) фактори на околната среда на непряко въздействие.
3.34. Анализът на външната среда на организацията се извършва с цел:
а) идентифицира заплахите и възможностите, с които
пред организациите;
б) идентифицират силните страни и слаби страниорганизации;
в) определят ресурсния потенциал на организацията
3.35. Кои от следните фактори са свързани с факторите на вътрешната среда на организацията:
б) цели, задачи, технология, структура, персонал;
в) потребители, доставчици, местни власти.
3.36. Наборът от подчинени цели в една организация се нарича:
а) набор от цели
б) система от цели;
в) дърво на целите.
3.37. Една организация се счита за успешна, ако:
а) получена допълнителна печалба;
б) постигна целта си;
в) произведеният от него продукт е търсен сред потребителите.
3.38. Идеален модел на организация на управление
в предприятието от позицията на Likert включва:
а) доверие и доверие в подчинените;
б) контрол и мотивация на служителите;
в) умела организация на работата.
3.39. Каква е връзката между "мениджър" и "предприемач"?
а) синонимни думи;
б) не се пресичат;
в) предприемачът може да бъде управител.
3.40. Производителността на труда в една организация има:
а) паричен израз;
б) количествен израз;
в) и двата отговора са верни.
©2015-2019 сайт
Всички права принадлежат на техните автори. Този сайт не претендира за авторство, но предоставя безплатно използване.
Дата на създаване на страницата: 2017-11-19
а. А. Файол;
б. Д. Гети;
° С. М. Фолет;
д. Е. Майо.
д. Ф. Тейлър;
Изследванията на учени от коя школа се основават на използването на данни от точните науки?
а. училища по научно управление;
б. класическо или административно училище;
° С. Училище по управленски науки и количествен подход;
д. училища по поведенчески науки.
д. школи на човешките отношения;
Какъв тип управление е типично за организации, които се съпротивляват на промяната и
с негъвкави организационни структури и устойчиви цели?
а. адхокрация;
б. йерархичен;
д. механистичен;
Чието учение се превърна в основен теоретичен източник съвременни концепции
управление?
а. М. Фолет;
б. А. Файол;
° С. Д. Гети;
д. Ф. Тейлър;
Каква е целта на организацията обикновено не си поставя:
а. оцеляване;
б. намаляване на производството.
° С. увеличаване на печалбите;
Кое е основното съвременна тенденцияв развитието на организациите?
а. дезагрегиране на организации;
б. намаляващо значение на йерархиите;
° С. ускоряване на развитието на организациите.
д. намаляване на организацията;
Какво трябва да се припише на потребителите на продукти?
а. към факторите на непосредствената среда на организацията;
б. към факторите на общата външна среда на организацията.
° С. към факторите на вътрешната среда на организацията;
Представители на кое научно училище за първи път описват принципа на управление -
единство на командването?
а. школи на човешките отношения.
б. училища по научно управление;
° С. класическо или административно училище;
д. училища по наука за управление или количествен подход;
д. училища по поведенчески науки;
С какво ниво на управление на организацията трябва да разработи и приложи политика на взаимодействие външна среда?
а. всички нива.
б. обикновени;
° С. по-висок;
д. средно аритметично;
Представители на коя научна школа се застъпиха за повишаване на грижата за ръководителите и подчинените?
а. административно училище;
б. училища по наука за управление или количествен подход.
° С. училища по поведенчески науки;
д. школи на човешките отношения;
д. училища по научно управление;
Коя държава е родното място на управлението?
а. Германия.
б. Франция;
д. Русия;
д. Англия;
Известните научни подходи в управлението са хронологично подредени, както следва:
а. поведенчески, ситуационни, количествени, системни;
б. поведенчески, количествени, системни, ситуационни;
° С. количествен, ситуационен, поведенчески, системен;
Управлението е:
а. наука, практика и изкуство;
б. наука и изкуство;
° С. практика и управление.
Какви подсистеми могат да бъдат разграничени в системата за управление на една организация?
а. структурно-информационни, информационно-поведенчески и саморазвитие.
б. официални и неформални;
° С. регулаторни и маркетингови;
д. административно-производствени;
Кой от учените има най-голям принос за развитието на класическата или административната школа за управление?
а. Е. Майо.
б. Ф. Тейлър;
° С. М. Фолет;
д. А. Файол;
д. Д. Гети;
Кога мениджмънтът се откроява като самостоятелна област на знанието?
а. през средновековието.
б. в средата на 20 век. ;
° С. през 18 век ;
д. на границата на 19-ти и 20-ти век. ;
Колко основни подхода има в развитието на науката за управление?
д. четири;
Какво е управление?
а. основният принцип на управление;
б. теория и практика на управлението;
° С. изключително теория на управлението;
д. чисто управленска практика.
Кой от тези представители е основател на „школата на човешките отношения“?
а. А. Маслоу.
° С. М. П. Фолет;
д. Е. Майо;
Кое от следните твърдения правилно характеризира концепцията за управление:
а. управлението е управление на стопанската дейност;
б. управлението е публичната администрация;
° С. управлението е публична администрация;
д. управлението е управлението на предприятие под наем;
Какви методи на управление характеризират периода
а. анархист;
б. административно-команден;
° С. бюрократичен;
д. "военен комунизъм"?
Какви са видовете самоконтрол на мениджъра?
а. административни, производствени, финансови;
б. предварителен, функционален, стойностен;
° С. официално и неформално.
д. междинни и крайни;
Кои са основните компоненти на "организационните умения"?
а. умението да работиш с хората, да им влияеш.
б. контакт, устойчивост на стрес, доминация;
° С. лидерство, способност за лидерство;
д. способността да се влияе на хората, да се разрешават конфликти;
Какво включва системата за управление в елементарен вид?
а. принципи, методи и функции на управление;
б. субект, обект на контрол и комуникация;
° С. набор от контролни обекти.
д. съвкупност от ръководни органи;
Какво научавате от дневната фотография?
а. загуба на работно време;
б. начини за изпълнение на задачите.
° С. методите на работа на мениджъра;
д. структура на разходите за време;
Кой метод на управление не съществува:
а. материално-административни;
б. социално-психологически и икономически;
° С. либерален и морален.
Групата от методи за икономическо управление включва методи:
а. трудови стандарти;
б. стандарти за рентабилност и взаимоотношения с бюджета;
° С. финансиране и кредитиране;
д. вътрешнофирмено планиране;
д. икономически стимули;
Какви методи на управление са насочени към организиране на производствения процес и
управление и се основават на правна подкрепаконтроли:
а. организационно-административни;
б. икономически;
° С. социално-психологически.
Какво означава професионален мениджър?
а. познаване на индустриалните технологии;
б. опит практическа работав клон;
° С. работа на постоянна професионална основа.
д. обучение за управление;
Основните форми на влияние върху екипа:
а. убеждаването като метод за възпитание и формиране на личността;
б. повишаване и активизиране на творческата инициатива на членовете на екипа;
° С. създаване на благоприятен морален климат в екипа;
д. използването на критика и самокритика.
д. планиране социално развитиеколективен;
е. развитие и съхраняване на различни методи, традиции и ритуали, формирани в екипа;
Каква функция е в центъра на кръга за самоуправление?
а. поставяне на цели;
б. планиране;
° С. самоконтрол;
д. работа с информация.
д. организация трудов процес;
Кой трябва да бъде първият мениджър?
а. икономист.
б. индустриален специалист;
° С. специалист по управление;
д. социолог;
д. психолог;
На какво се основават административните методи на управление?
а. на дузпи.
б. относно законодателни и подзаконови актове;
° С. относно икономическите интереси на обектите на управление;
д. върху въздействието върху социалните и битови условия на работниците;
Какви са общите управленски практики?
а. възпроизвеждане и маркетинг;
б. законодателни и регулаторни.
° С. административни, икономически и социално-психологически;
д. мрежа и баланс;
Какво е самоуправление?
а. организация лична работалидер;
б. способността и способността на системата да планира и организира своите дейности;
° С. самостоятелност в дейността на управителя.
На какво се основават социално-психологическите методи на управление?
а. върху въздействието върху съзнанието и социалните условия.
б. върху моралния и психологически климат;
° С. относно законодателни и подзаконови актове;
д. относно материалния интерес на служителите;
Основи управление... използвайки формули за валидиране ( тестове) четивността на съобщенията, използвани в ... трябва да се отбележи, че тестовеЧетимостта се брои само...
Целта на класическата школа по мениджмънт създаване на универсални принципи на управление.
Най-високите постижения на Училището по научен мениджмънт Развитие на анализа на работните операции (тест в Интернет), управлението започва да се признава като независима област на научни изследвания.
Класификацията на училищата за управление, базирана на хронологичен подход, включва шест училища, които, следвайки принципа на хронологията, могат да бъдат изброени и разгледани в следната последователност:
1. Школа за научен мениджмънт (1885-1920).
F. Taylor, F. and L. Gilbert, G. Emerson, G Ford, G Gantt. Негов основател е Ф. Тейлър, чиято книга "Принципи на научния мениджмънт" се счита за начало на признаването на мениджмънта като наука и самостоятелна област на изследване.
Като цяло заслугата на Тейлър и др. е в одобрението на следните принципи на научно управление:
Използване на научен анализ за определяне най-добрите начиниизпълнение на задачата;
Избор на най-подходящи за определени задачи работници и тяхното обучение;
Осигуряване на служителите на ресурсите, необходими за ефективно изпълнение на задачите;
Систематично и правилна употребафинансови стимули за подобряване на производителността;
Отделяне на планирането в отделен процес;
Утвърждаване на управлението като самостоятелна форма на дейност, наука.
2. Класическо училище (школа по администрация) (1920–1950). Представители: A. Fayol, L Urvik, D. Mooney. Целта на административното училище е да създаде универсални принципи на управление.
А. Файол формулира 14 принципа на управление:
Разделението на труда
власт и отговорност;
· дисциплина;
единство на командването
Единство на лидерството
подчинение на частните интереси на общите;
· възнаграждение;
концентрация или разпръскване на власт;
· скаларна верига;
поръчка;
· справедливост;
стабилност на работното място за персонала;
Инициативата
корпоративен дух;
Разпределени 6 групи операции: технически, търговски, финансови, застрахователни, счетоводни, административни;
Разделете операциите на функции: планиране, организация, мотивация, контрол, координация.
3. Школа по човешки отношения и поведенчески науки (1930-1980) .Представители:
G. Munsterberg, M. Follet, R. Likert, E. Mayo, A. Maslow.
Прехвърлянето на центъра на тежестта в управлението с разпределението на функциите и задачите към взаимоотношенията между хората е основното отличителен белегшколи на човешките отношения. Изследователите от тази школа са използвали постиженията на психологията и социологията в управлението.
Изкуството да общуваш с хората, заключава Майо, трябва да бъде основният критерий за избор на администратори, като се започне от господаря. Призивът към човешкия фактор е революционен преврат в науката за управление. под " човешки фактор»в психологията те разбират вътрешния свят на хората, техните нужди, интереси, нагласи, преживявания и т.н.
От края на 50-те години. училището на човешките отношения да се трансформира в школата на „поведенческите науки”.
Повечето основни представителив тази посока: Р. Лайкерт; Д. Макгрегър; А. Маслоу. Представителите на тази посока вече не се занимаваха с методите на установяване междуличностни отношения, и повишаване на ефективността на работата на отделен служител и организацията като цяло. основна цел„Поведенческото” училище трябваше да подпомогне служителя в реализирането на личните си възможности и отключването на творческия си потенциал.
4. Школа по поведенчески науки (1950 г. – до момента). Възникна в резултат на бързото развитие на точните науки, което създаде благоприятна среда за използване в науката за управление на най-новите постижения в областта на компютъризацията, математиката, физиката и др.
Същността на количествения научен подход е следната. За решаване на проблема с управлението на обект се разработва модел на процеса на управление. Моделът е схематично представяне на бъдещата реална ситуация.
2. Кой е в основата на школата по научно управление?
а. А. Файол;
б. Д. Гети;
° С. М. Фолет;
д. Е. Майо.
д. Ф. Тейлър;
3. Изследванията на учени от коя школа се основават на използването на точни научни данни?
а. училища по научно управление;
б. класическо или административно училище;
° С. Училище по управленски науки и количествен подход;
д. училища по поведенчески науки.
д. школи на човешките отношения;
4. Какъв тип управление е характерно за организации, които се съпротивляват на промяната и
с негъвкави организационни структури и устойчиви цели?
а. адхокрация;
б. йерархичен;
д. механистичен;
5. Чието учение се е превърнало в основен теоретичен източник на съвременните концепции
управление?
а. М. Фолет;
б. А. Файол;
° С. Д. Гети;
д. Ф. Тейлър;
6. Каква цел обикновено не си поставя организацията:
а. оцеляване;
б. намаляване на производството.
° С. увеличаване на печалбите;
7. Коя е основната съвременна тенденция в развитието на организациите?
а. дезагрегиране на организации;
б. намаляващо значение на йерархиите;
° С. ускоряване на развитието на организациите.
д. намаляване на организацията;
8. Какво трябва да се припише на потребителите на продукти?
а. към факторите на непосредствената среда на организацията;
б. към факторите на общата външна среда на организацията.
° С. към факторите на вътрешната среда на организацията;
9. Представители на коя научна школа за първи път описват принципа на управление -
единство на командването?
а. школи на човешките отношения.
б. училища по научно управление;
° С. класическо или административно училище;
д. училища по наука за управление или количествен подход;
д. училища по поведенчески науки;
10. Какво ниво на управление на организацията трябва да разработи и приложи политика на взаимодействие с външната среда?
а. всички нива.
б. обикновени;
° С. по-висок;
д. средно аритметично;
11. Представители на коя научна школа се застъпиха за повишаване на грижата за ръководителите и подчинените?
а. административно училище;
б. училища по наука за управление или количествен подход.
° С. училища по поведенчески науки;
д. школи на човешките отношения;
д. училища по научно управление;
12. Коя държава е родното място на управлението?
а. Германия.
б. Франция;
д. Русия;
д. Англия;
13. Добре познатите научни подходи в управлението са хронологично подредени, както следва:
а. поведенчески, ситуационни, количествени, системни;
б. поведенчески, количествени, системни, ситуационни;
° С. количествен, ситуационен, поведенчески, системен;
14. Управлението е:
а. наука, практика и изкуство;
б. наука и изкуство;
° С. практика и управление.
15. Какви подсистеми могат да бъдат идентифицирани в системата за управление на организацията?
а. структурно-информационни, информационно-поведенчески и саморазвитие.
б. официални и неформални;
° С. регулаторни и маркетингови;
д. административно-производствени;
16. Кой от учените има най-голям принос за развитието на класическата или административната школа за управление?
а. Е. Майо.
б. Ф. Тейлър;
° С. М. Фолет;
д. А. Файол;
д. Д. Гети;
17. Кога мениджмънтът се откроява като самостоятелна област на знанието?
а. през средновековието.
б. в средата на 20 век. ;
° С. през 18 век ;
д. на границата на 19-ти и 20-ти век. ;
18. Колко основни подхода има в развитието на науката за управление?
д. четири;
19. Какво е управление?
а. основен принципуправление;
б. теория и практика на управлението;
° С. изключително теория на управлението;
д. чисто управленска практика.
20. Кой от тези представители е основател на „школата за човешки отношения”?
а. А. Маслоу.
° С. М. П. Фолет;
д. Е. Майо;
21. Кое от твърденията правилно характеризира концепцията за управление:
а. управлението е управление икономическа дейност;
б. управлението е публична администрация;
° С. управлението е публична администрация;
д. управлението е управлението на предприятие под наем;
22. Какви управленски методи характеризират периода
а. анархист;
б. административно-команден;
° С. бюрократичен;
д. "военен комунизъм"?
23. Какви са видовете самоконтрол на мениджъра?
а. административни, производствени, финансови;
б. предварителен, функционален, стойностен;
° С. официално и неформално.
д. междинни и крайни;
24. Кои са основните компоненти на "организационните умения"?
а. умението да работиш с хората, да им влияеш.
б. контакт, устойчивост на стрес, доминация;
° С. лидерство, способност за лидерство;
д. способността да се влияе на хората, да се разрешават конфликти;
25. Какво включва системата за управление в елементарен вид?
а. принципи, методи и функции на управление;
б. субект, обект на контрол и комуникация;
° С. набор от контролни обекти.
д. съвкупност от ръководни органи;
26. Какво научаваш от дневната фотография?
а. загуба на работно време;
б. начини за изпълнение на задачите.
° С. методите на работа на мениджъра;
д. структура на разходите за време;
27. Какъв метод на управление не съществува:
а. материално-административни;
б. социално-психологически и икономически;
° С. либерален и морален.
28. Групата икономически методи на управление включва методи:
а. трудови стандарти;
б. стандарти за рентабилност и взаимоотношения с бюджета;
° С. финансиране и кредитиране;
д. вътрешнофирмено планиране;
д. икономически стимули;
29. Какви методи на управление са насочени към организиране на производствения процес и
управление и се основават на правната подкрепа на управлението:
а. организационно-административни;
б. икономически;
° С. социално-психологически.
30. Какво означава професионализмът на мениджър?
а. познаване на индустриалните технологии;
б. практически опит в бранша;
° С. работа на постоянна професионална основа.
д. обучение за управление;
31. Основните форми на влияние върху екипа:
а. убеждаването като метод за възпитание и формиране на личността;
б. повишаване и активизиране на творческата инициатива на членовете на екипа;
° С. създаване на благоприятен морален климат в екипа;
д. използването на критика и самокритика.
д. планиране на социалното развитие на екипа;
е. развитие и съхраняване на различни методи, традиции и ритуали, формирани в екипа;
32. Каква функция е в центъра на кръга за самоуправление?
а. поставяне на цели;
б. планиране;
° С. самоконтрол;
д. работа с информация.
д. организация на трудовия процес;
33. Кой трябва да бъде първият мениджър?
а. икономист.
б. индустриален специалист;
° С. специалист по управление;
д. социолог;
д. психолог;
34. На какво се основават административните методи на управление?
а. на дузпи.
б. относно законодателни и подзаконови актове;
° С. относно икономическите интереси на обектите на управление;
д. върху въздействието върху социалните и битови условия на работниците;
35. Какви са общите управленски практики?
а. възпроизвеждане и маркетинг;
б. законодателни и регулаторни.
° С. административни, икономически и социално-психологически;
д. мрежа и баланс;
36. Какво е самоуправление?
а. организация на личната работа на ръководителя;
б. способността и способността на системата да планира и организира своите дейности;
° С. самостоятелност в дейността на управителя.
37. На какво се основават социално-психологическите методи на управление?
а. върху въздействието върху съзнанието и социалните условия.
б. върху моралния и психологически климат;
° С. относно законодателни и подзаконови актове;
д. относно материалния интерес на служителите;
38. Кой първи въведе понятието "принципи на управление":
а. А. Маслоу;
б. А. Файол;
° С. П. Гети
д. Ф. Тейлър;
д. М. Фолет;
39. Кои методи на управление са получили най-голямо развитие у нас през последните години?
а. баланс;
б. социално-психологически;
° С. икономически;
д. мрежа.
д. административен;
40. Какви са методите на управление?
а. основни правила за управление;
б. закони за управление;
° С. контролни модели;
д. методи за въздействие на субекта върху обекта;
д. управленски методи.
41. Кое твърдение е вярно за лидер?
а. той организира работата;
б. той просто съществува;
° С. той води;
д. той управлява.
д. той командва;
42. Основните цели на прилагането на социално-психологическите методи:
а. организационен регламент, регламент и организационно-методическо указание;
б. повишаване на производителността и качеството на работа;
° С. формиране на положителен социално-психологически климат в екипа.
д. използването на принципи и методи за оценка и стимулиране подобряването на ефективността на труда на всяко работно място;
д. прилагане на социално-психологически методи;
43. На какво се основава научната организация на труда?
а. за използване на опита на други мениджъри;
б. на ясно разделение на труда.
° С. относно използването на научни изследвания и високи постижения;
д. за стриктно спазване на дисциплината, наредбите;
44. Какви действия отговарят на стила на лидерство "ред":
а. формулиране на проблема;
б. изясняване на изпълнението;
° С. контролът.
45. Съвкупността от индивиди, които взаимодействат помежду си и осъзнават своята принадлежност към тази група, е:
а. организация;
б. група;
° С. неформална група.
46. Когато работите с неформална група, трябва:
а. използвайте само социално-психологическия метод.
б. най-често използват административния метод;
° С. комбинират различни методи на управление;
47. Комитетът е възможен тип:
а. неформална организация;
б. няма такава форма на организация на работата.
° С. официална организация;
48. Какъв стил е по-добре да приложите в творчески, научни екипи с висока мотивация
да работи с добре функциониращ производствен процес?
а. либерален или пасивен;
б. твърда администрация;
° С. демократично;
49. Лидерът на мнение може да предостави:
а. негативно влияниена вашите колеги;
б. както положително, така и отрицателно въздействие върху техните колеги.
° С. положително влияние върху колегите;
а. ненамеса на ръководството в процеса на вземане на решения;
б. разделението на властта и участието на работниците в управлението;
° С. висока степенединствената власт на лидера.
51. Членове на неформална организация:
а. задоволяват нуждите си от общуване, взаимопомощ, принадлежност;
б. ползвайте подкрепата на ръководството.
° С. са негови заложници;
52. Слаба степенемоционална интимност, ориентация към делови качества
характеризира:
а. официална организация;
б. неформална организация.
° С. всяка организация;
53. Какво представлява процесът на управление?
а. последователна дейност на управителя;
б. набор от непрекъснати, взаимосвързани функции;
° С. набор от принципи и методи на управление.
54. За да упражнява власт въз основа на възнаграждение, човек трябва:
а. разполагат с определени ресурси.
° С. имат добре функционираща система за мотивация;
55. Стилът на лидерство е:
а. система от разработени норми на отношения между лидера и подчинения;
б. процедурата за въвеждане на промени в работата на организацията.
° С. най-обичайното поведение на лидера по отношение на подчинените, за да им въздейства и да ги насърчи да постигнат целите на организацията;
56. Какъв е стандартът за управляемост за висшите мениджъри?
а. седем души.
б. десет души;
° С. петнадесет души;
д. петима души;
д. трима души;
57. Какво е управленска функция?
а. управленски дейности;
б. служебно задължениемениджър.
° С. отделен вид управленска дейност;
58. Как трябва да бъдат възложени задачи на подчинените в случай на самостоятелно вземане на решения:
а. целите трябва да се определят съвместно със служителите;
б. задачите да се поставят в съответствие с функционалната насока на изпълнителите.
° С. необходимо е да се поставят частични задачи;
59. Основни причини за присъединяване към официални групи:
а. взаимопомощ, общи интереси, хобита;
б. получаване на заем при изгодни условия.
° С. възнаграждение, заплата, престиж;
60. В хода на работата на предприятието, формални и неформални групи:
а. състезавам се;
б. противопоставят се, конфликтират помежду си;
° С. взаимодействат помежду си.
61. Лице, което има възможност да влияе на група хора, да ръководи и организира работата им, е:
б. официален лидер;
° С. неформален лидер;
62. Какъв е предметът на управление?
а. орган, който възприема управленските влияния на дадено лице.
б. всеки орган в системата за управление;
° С. органът, упражняващ управленско влияние;
63. Наличие на неформална организация:
а. индикатор за слабост на лидера;
б. естествено явление за една организация.
° С. резултат от умело ръководство;
64. В процеса на мотивиране на членовете на неформална група трябва:
а. използвайте същите методи и стратегия за мотивация, както за другите служители;
б. определят какви нужди имат;
° С. подобряват условията на труд.
65. Спонтанно възникващи групи от хора, които редовно си взаимодействат за постигане на конкретна цел, се наричат:
а. официална организация;
б. неформална организация;
° С. сложна организация.
66. В кои от следните случаи трябва да се приложи либерален или пасивен стил на лидерство?
а. служителите имат различни нива на образование;
б. служителите имат приблизително еднакво ниво на образование.
° С. либерален или пасивен стил на лидерство?
д. в армията;
д. служителите имат различни интелектуални нива;
е. началният етап на формиране на екипа;
67. Ако във фирмата има неформална организация;
а. неговият ръководител трябва да бъде идентифициран и преместен в друго звено.
б. трябва да си сътрудничи с нея;
° С. трябва да се даде повече отговорност на неговите членове;
68. Неформална организация е:
а. сдружение на недобросъвестни работници;
б. сдружаване на работници на основата на общи интереси, убеждения.
° С. сдружение на работници, недоволни от условията на труд, заплатите;
69. За да упражнява власт въз основа на възнаграждение, трябва:
а. имат добре функционираща система за мотивация;
б. имат строга система за контрол;
° С. разполагат с определени ресурси.
70. Системна подготовка на вземане на решения за цели, средства и действия чрез целенасочена сравнителна оценка различни дейностипри очаквани условия се нарича:
71. Каква управленска функция осигурява координацията на взаимодействието на всички останали?
д. координация;
72. Каква е ролята на координацията в процеса на управление?
° С. гарантира взаимодействието и последователността на връзките;
73. Какъв тип организационна структура имат много малки предприятия?
а. линеен;
74. Какво позволява организационна структура по най-добрия начинвземат предвид характеристиките на произвежданите или продаваните стоки?
д. хранителни стоки.
75. Каква е основната разлика между линейно-щатната организационна структура на управлението на организацията и линейно-функционалната?
° С. в правомощията на функционални звена;
76. Теорията за очакване на Врум включва следните променливи:
а. валентност;
77. Кой от следните фактори оказва най-голямо влияние върху нормите за контролируемост на мениджърите на низово ниво?
а. мащаба на предприятието;
78. Какви видове дивизионни организационни структури съществуват?
б. потребителски, регионални и хранителни стоки.
79. Коя е първата функция на процеса на управление?
° С. планиране;
80. Основният фактор, определящ ефективността на мотивацията е:
д. отчитане на човешките нужди;
81. Какъв е основният недостатък на регионалните организационни структури?
а. голям брой административен апарат;
82. Какви са недостатъците на матричната организационна структура:
б. наличието на "духа" на нездравословното съперничество между лидерите;
83. Кои са основните изисквания - критерии, включени в системата за контрол:
а. ефективност на контрола;
84. В структурата на отделите организацията е разделена на елементи и блокове:
б. по видове стоки и услуги;
85. Какъв е основният недостатък, характерен за линейно-функционалните организационни структури на управлението и предприятията?
а. липса на единство на действията;
86. Какво е основното свойство на предприятие, което има органичен тип управление?
д. гъвкавост;
87. Какви са недостатъците на линейната организационна структура:
б. концентрация на власт във висшия мениджмънт;
88. Йерархията на потребностите на Маслоу включва:
б. нужди от сигурност;
89. Кои са основните съдържателни теории на мотивацията?
° С. А. Маслоу, Ф. Херцберг, Д. Макклеланд;
90. Кой е създателят на „теорията на очакванията“?
° С. В. Врум.
91. Кои управленски функции се наричат общи?
° С. планиране, организация, мотивация, координация на контрола;
92. Коя е най-високата потребност в пирамидата на потребностите на А. Маслоу?
° С. себеизразяване;
93. Какви са предимствата на функционалната организационна структура:
° С. намаляване на нуждата от универсални специалисти;
94. Кои са основните процесуални теории на мотивацията?
° С. очаквания, справедливост, Портър-Лорър;
95. Контролът е скъп, затова си заслужава:
б. приложете го, ако е необходимо.
96. В каква организационна структура функционалните звена са лишени от власт?
а. в линейния щаб;
97. Какво организационни формипредприятия, най-често срещани в пазарната икономика?
д. дружества с ограничена отговорност;
98. На какви нужди се основава теорията за потребностите на Макклеланд?
б. власти;
99. Какво ниво на управление на комбинираната организационна структура отразява характеристиките на конкретна организация?
д. средно аритметично;
100. Микробариерите пред успешната комуникация включват:
б. нарастващата роля на чуждите думи.
101. На какво ниво е висшето ръководство на схемата на предприемаческа организация?
° С. на обикновените хора;
102. Какво представляват комуникационните мрежи?
б. свързване на участници в комуникационния процес;
103. Какво съвременна организациявъз основа на участието на служителите в управлението?
д. участие;
104. Коя от следните комуникационни мрежи се характеризира с най-голяма централизация на властта?
б. "колело";
105. Контролната функция не включва:
б. разработване на стандарти (стандарти);
106. Ориентирано към контрола поведение:
б. означава, че работниците подкрепят работата в области, където се извършват измервания, и намаляват усилията, където няма контрол;
107. За какво един съвременен мениджър отделя най-много време:
115. Какъв документ подлежи на анализ на етап предварителен контрол финансови ресурсиорганизацията е:
б. баланса;
116. Делегирането на правомощия е:
а. прехвърляне на правомощия;
117. При упражняване на контрол върху дейността на подчинените най-рационалното поведение на подчинен е:
° С. ориентирано към контрола поведение
118. Комуникационният процес се състои от следните елементи:
° С. подател, съобщение, канал, получател, обратна връзка;
119. Макро-бариерите пред успешната комуникация включват:
а. претоварване на информационните канали и изкривяване на информацията;
120. Без което комуникацията е невъзможна:
а. обратна връзка;
121. Какво е основното правило на мениджъра в комуникациите:
д. да може да чуе;
122. Ефективният контрол е контрол, който:
б. резултатите от контрола надвишават разходите за него;
123. Дайте източници организационна ефективност:
° С. избор на стратегия;
124. Кои са основните условия за рационалната организация на управленските процеси?
д. разпределение на отговорности, правомощия;
° С. пропорционалност, приемственост, паралелизъм;
125. Методът на "мозъчната атака" е:
° С. начин за вземане на решение, при който се изразяват различни идеи, след което всяка се обсъжда в група от експерти;
126. Какво е мястото на риска в дейността на мениджъра:
° С. рискът е нормална ситуация за мениджър в условия на несигурност;
127. Ако се анализира цената на информацията, каква е посоката на такъв анализ:
д. икономически.
128. Стресът е резултат от:
а. различни гледни точки в двама души;
б. отрицателни и положителни събития личен живот;
129. За каква информация се отнася размерът (стандартът) на данъка върху дохода:
а. втори;
130. Разпространението на слухове в една организация е:
а. резултат от недостатъчна информация относно текущи събития;
131. Което не се отнася за бариери пред обмена на информация в организациите:
а. форма на възнаграждение;
132. Какви действия могат да причинят икономически ефект:
б. определяне на приоритети в работата;
133. Изберете несъществуващ принцип за вземане на управленско решение:
а. принцип на малцинството.
134. Посочете източниците на групова ефективност:
135. Какви начини за намаляване на количеството информация съществуват в управлението:
° С. кодиране;
д. мнемотехника;
136. Каква информация се нарича невербална?
д. безмълвен;
137. Какво е документооборот:
° С. броят на документите, получени от подателя до потребителя, за единица време (година, тримесечие, месец);
138. Методът на Ринги предполага, че:
° С. решенията се вземат чрез процедурата за одобрение на различни нива на управление.
139. Източникът на информация може да бъде:
б. индивид, група лица, организация.
140. Ако проблемът се обсъжда от специалисти и решението се формулира от мениджъра, който отговаря за него, тогава това е следната форма на вземане на решение:
° С. колегиален;
141. Науката знае следните видовеконфликти:
а. организационни, индустриални, междуличностни, вътрешноличностни.
142. "Устна информация" е:
143. Най-добър ефектвземането на важни управленски решения дава:
а. комбинация от опит, знания, интуиция на мениджъра, използване съвременни технологиивземане на управленски решения;
144. Склонността на индивида да потиска реалните си възгледи за някакво явление, за да не нарушава хармонията е:
б. психологически дисбаланс на личността;
145. Работници от същото ниво, но от различни отделивключва:
° С. хоризонтална група;
146. Подобряването на условията на труд и живот на служителите на предприятието характеризира ефективността на управлението:
а. социални;
147. Фактът за постигане на моралните цели на организацията и персонала за по-кратък период, с по-малко служители или с по-малко финансови разходиотразява ефективността на управлението:
д. социални;
148. Какъв вид ефект може да предизвика идентифицирането и използването на подчинени мотиви за работа:
б. социално-икономически;
149. Моделирането като метод за решаване на управленски проблеми трябва да се използва:
б. при вземане на концептуални и производителни решения.
150. Какво представлява информацията от гледна точка на управление:
б. обем на икономическите данни в символи;
151. Кой е първият етап в процеса на вземане и изпълнение на управленски решения?
б. разпознаване на проблема;
152. Решенията, които определят основните аспекти на развитието на организацията се наричат:
б. идеен;
Зареждане...