Conditions d'une résolution constructive des conflits. Conditions d'une résolution réussie des conflits

SUJET 8. L'ACHÈVEMENT DES NÉGOCIATIONS ET LEUR RÉSULTAT

1. Résolution des conflits dans les négociations

2. Technologie d'achèvement des négociations

3. Conditions psychologiques succès dans les négociations

4. Documents finaux des négociations

Résolution des conflits dans les négociations

La complexité et la multivariance du développement du processus de négociation présupposent une ambiguïté dans les modalités et les formes de son achèvement. De nombreux auteurs utilisent même divers concepts reflétant la spécificité et l'exhaustivité de la fin des processus de négociation : « règlement », « règlement », « suppression », « atténuation », « achèvement », « élimination », etc. Parmi ces concepts, le plus large est « achèvement », ce qui signifie la fin du processus de négociation pour une raison quelconque. Les principales formes de la fin du conflit : résolution, règlement, atténuation, élimination, escalade dans un autre conflit.

Résolution de conflit - c'est l'activité conjointe de ses participants visant à mettre fin à l'opposition et à résoudre le problème qui a conduit à la collision.

La résolution des conflits présuppose l'activité des deux parties pour transformer les conditions dans lesquelles elles interagissent, pour éliminer les causes du conflit. Pour résoudre le conflit, il est nécessaire de changer les opposants eux-mêmes (ou au moins l'un d'entre eux), leurs positions, qu'ils ont défendues dans le conflit. Souvent, la résolution d'un conflit repose sur un changement d'attitude des opposants envers son objet ou les uns envers les autres.

Règlement du conflit diffère de la résolution en ce que un tiers participe à l'élimination de la contradiction entre opposants. Sa participation est possible à la fois avec le consentement des parties belligérantes et sans leur consentement.

Lorsqu'un conflit se termine, la contradiction sous-jacente n'est pas toujours résolue.

Environ 62 % seulement des conflits entre managers et subordonnés sont résolus ou réglementés. Dans 38% des conflits, la contradiction n'est pas résolue ou aggravée. Cela se produit lorsque le conflit s'estompe (6 %), se transforme en un autre (15 %) ou est éliminé par voie administrative (17 %).

Conflit s'estompant- Il s'agit d'une cessation temporaire de l'opposition tout en maintenant les principaux signes de conflit : contradictions et tensions. Le conflit passe d'une forme « explicite » à une forme latente.

Le conflit de décoloration se produit généralement à la suite de :

Perte de motivation pour la confrontation (l'objet du conflit a perdu sa pertinence) ;

Réorientation du motif, passage aux affaires urgentes, etc. ;

Épuisement des ressources, de toutes les forces et opportunités de se battre.

En dessous de élimination du conflit comprendre un tel impact sur lui, à la suite duquel les principaux éléments structurels du conflit sont éliminés. Malgré la « non-constructivité » de l'élimination, il existe des situations qui nécessitent des impacts rapides et décisifs sur le conflit (menace de violence, pertes de vie, manque de temps ou d'opportunités matérielles). L'élimination du conflit est possible en utilisant les méthodes suivantes:

Retrait de l'un des opposants au conflit (transfert dans un autre département, branche ; licenciement);

Élimine l'interaction des adversaires sur longue durée(envoi de l'un ou des deux en voyage d'affaires, etc.) ;

Élimination de l'objet du conflit (la mère prend le jouet des enfants qui se disputent, à cause de laquelle le conflit est né).

Escalade dans un autre conflit survient lorsqu'une nouvelle contradiction plus importante survient dans les relations des parties et que l'objet du conflit change.

L'issue du conflit est considérée comme le résultat de la lutte du point de vue de l'état des parties et de leur rapport à l'objet du conflit.

Les résultats du conflit peuvent être :

Élimination d'un ou des deux côtés ;

Suspension du conflit avec possibilité de renouvellement ;

Victoire d'une des parties (saisie de l'objet du conflit) ;

Division de l'objet du conflit (symétrique ou asymétrique) ;

Accord sur les règles de partage de l'installation ;

Compensation égale de l'une des parties pour la possession de l'objet par l'autre partie ;

Refus des deux parties d'empiéter sur cet objet ;

Une définition alternative de ces objets qui satisfont les intérêts des deux parties.

Lorsqu'ils parlent de rationalisation du conflit, ils signifient un impact significatif et planifié sur le comportement des parties adverses dans le sens d'obtenir des conséquences positives. La forme d'impact rationnel sur le conflit est sa régulation.

La réglementation doit être distinguée de la résolution des conflits. Ce dernier désigne le processus d'élimination, en premier lieu, du fond du conflit, de ses causes et de son objet. La régulation des conflits se limite à mettre en évidence certains éléments d'interaction des conflits et à les éliminer ou à les utiliser dans la gestion. La régulation est la traduction du conflit dans le canal du désir Système de contrôle« Règles du jeu », en d'autres termes, le schéma nécessaire de l'interaction des conflits.

La dernière étape du conflit est son autorisation. Les concepts de "résolution", "surmonter", "réconciliation" impliquent une intervention consciente au cours d'un conflit. Il existe une abondante littérature sur ce problème. Les conflictologistes utilisent également le concept de « décoloration » du conflit. Cependant, il n'est pas tout à fait adéquat au contenu de son stade final, il dégage de la spontanéité, alors qu'à ce stade l'action consciente domine. Le concept de « mettre fin » au conflit est plus acceptable.

Le concept de « fin » d'un conflit permet de souligner le caractère unilatéral des actions anti-conflit dénotées par les termes « suppression » et « abolition » du conflit. Aucune des deux actions ne conduit à une résolution du conflit, puisqu'elle est exclusivement volontaire, ignorant la logique objective de la contradiction. Il n'est possible de supprimer ou d'annuler un conflit que temporairement, puis il resurgit nécessairement, puisque la contradiction objective sous-jacente n'étant pas résolue, les éléments de la situation de conflit n'ont pas été éliminés.

Une question importante concerne les critères de résolution du conflit.

Selon le conflictologue américain L/. Allemand(1976), le principal critère de résolution du conflit est satisfaction des parties quant à ses résultats. Enseignante domestique V. M. Afonkova(1975) ont identifié les critères suivants pour résoudre le conflit :

Fin de l'opposition;

Élimination des facteurs traumatiques ;

Réalisation de l'objectif de l'une des parties en conflit ;

Changer la position de l'individu ;

Formation de la compétence du comportement actif d'un individu dans des situations similaires à l'avenir.

Critères résolution constructive conflit sontle degré de résolution de la contradiction, le conflit sous-jacent, et victoire dans droit muet adversaire. Il est important que lors de la résolution du conflit, une solution soit trouvée au problème à cause duquel il est survenu. Plus la contradiction est résolue complètement, plus il y a de chances pour la normalisation des relations entre les participants, moins probable l'escalade du conflit en une nouvelle confrontation. La victoire du latéral droit n'est pas moins importante. L'affirmation de la vérité, la victoire de la justice ont un effet bénéfique sur le climat socio-psychologique de l'organisation, l'efficacité activités conjointes, servent d'avertissement aux personnes susceptibles de chercher à atteindre un objectif légalement ou moralement discutable par le biais d'un conflit. Il ne faut pas oublier que le mauvais côté a aussi ses propres intérêts. Si vous les ignorez complètement, ne cherchez pas à réorienter la motivation du mauvais adversaire, cela se heurtera à de nouveaux conflits à l'avenir.

Conditions et facteurs de résolution des conflits

Majorité conditions et facteurs à succès la résolution des conflits est psychologique caractère, car il reflète les caractéristiques du comportement et interaction des adversaires. Certains chercheurs mettent en évidence des facteurs organisationnels, historiques, juridiques et autres. Considérons-les plus en détail.

Mettre fin à l'interaction de conflit- la condition première et évidente pour le début de la résolution de tout conflit. Tant que certaines mesures sont prises de l'un ou des deux camps pour renforcer leur position ou affaiblir la position de l'adversaire à l'aide de la violence, il ne peut être question de résoudre le conflit.

Rechercher des points de contact communs ou similaires aux fins, les intérêts des opposants est un processus à double sens et implique l'analyse à la fois de leurs objectifs et intérêts, et des objectifs et intérêts de l'autre partie. Si les parties veulent résoudre le conflit, elles doivent se concentrer sur les intérêts et non sur la personnalité de l'adversaire.

Lorsque le conflit est résolu, une stabilité attitude négative côtés les uns aux autres. Elle s'exprime dans une opinion négative sur l'adversaire et dans des émotions négatives par rapport à lui. Pour commencer à résoudre le conflit, il est nécessaire d'atténuer cette attitude négative. La chose principale - réduire l'intensité des émotions négatives, vécu par rapport à l'adversaire.

Il est en même temps conseillé arrêtez de voir l'ennemi comme l'ennemi, l'ennemi. Il est important de comprendre que le problème qui a causé le conflit est mieux résolu ensemble, en unissant nos forces.

Cette contribuer à:

Analyse critique de sa propre position et de ses actions. Révéler et admettre ses propres erreurs réduit la perception négative de l'adversaire ;

S'efforcer de comprendre les intérêts de l'autre. Comprendre n'est pas accepter ou justifier. Cependant, cela élargira la compréhension de l'adversaire, le rendra plus objectif;

Mettre en évidence un principe constructif dans le comportement voire dans les intentions de l'adversaire. Il n'y a pas d'absolument mauvais ou d'absolument des gens biens ou groupes sociaux... Chacun a quelque chose de positif, et il faut s'appuyer dessus pour résoudre un conflit.

Important diminuer émotions négatives le côté opposé.

Parmi les techniques, il y a comme l'appréciation positive de certaines actions de l'adversaire, la volonté de se rapprocher des positions, le recours à un tiers qui fait autorité pour l'adversaire, une attitude critique envers soi-même, un propre comportement équilibré, etc.

Discussion objective du problème, clarification de l'essence du conflit, la capacité des parties à voir l'essentiel contribue à recherche réussie résoudre la contradiction. Se concentrer sur des problèmes secondaires, se soucier uniquement de ses propres intérêts réduit les chances d'une solution constructive au problème.

Lorsque les parties unissent leurs forces pour mettre fin à un conflit, tenant compte des statuts (position officielle) des uns et des autres. Une partie en position de subordination ou ayant un statut subalterne doit être consciente des limites des concessions que peut se permettre son adversaire. Des exigences trop radicales peuvent provoquer côté fort de revenir à l'affrontement des conflits.

Une autre condition importante est sélection de la stratégie de résolution optimale, approprié aux circonstances. Ces stratégies sont discutées dans la section suivante.

La réussite des conflits dépend de la manière dont les parties en conflit prennent en compte les facteurs qui influencent ce processus. Il s'agit notamment des éléments suivants :

1)temps: disponibilité de temps pour discuter du problème, clarifier les positions et les intérêts, développer des solutions. Réduire de moitié le temps disponible v la disposition à parvenir à un accord conduit à une augmentation de la probabilité de choisir une alternative plus agressive ;

2)le troisième côté : participation v la fin du conflit des personnes neutres (institutions) qui aident les opposants à résoudre le problème. Plusieurs études confirment influence positive des tiers pour résoudre les conflits ;

3)opportunité: les parties commencent à résoudre le conflit dès les premiers stades de son développement. La logique est simple : moins d'opposition - moins de dommages - moins de ressentiment et de revendications - plus d'opportunités de négocier.

4)équilibre des pouvoirs: si les parties en conflit sont à peu près égales en termes d'opportunités (égalité de statut, position officielle, armes, etc.), elles sont alors obligées de rechercher des solutions pacifiques au problème. Les conflits sont résolus de manière plus constructive lorsqu'il n'y a pas de dépendance au travail entre les adversaires ;

5) culturel : haut niveau culture générale opposants réduit la probabilité d'un développement violent du conflit. Il a été révélé que les conflits dans les organes contrôlé par le gouvernement sont résolus de manière plus constructive si les opposants ont des qualités commerciales et morales élevées ;

6)unité de valeurs : l'existence d'un accord entre les parties en conflit sur ce qui devrait constituer une solution acceptable. En d'autres termes, « ... les conflits sont plus ou moins régulés lorsque leurs participants ont système général valeurs », objectifs communs, intérêts ;

7) - expérience (Exemple): l'expérience de la résolution de tels problèmes au moins l'un des adversaires, ainsi que la connaissance d'exemples de résolution de conflits similaires ;

8) relations*, les bonnes relations entre opposants avant le conflit contribuent à une résolution plus complète de la contradiction. Par exemple, dans les familles fortes, où il existe une relation sincère entre les conjoints, les conflits sont résolus de manière plus productive que dans les familles à problèmes.

La fin de l'interaction conflictuelle est la première condition évidente pour le début de la résolution de tout conflit. Tant que certaines mesures sont prises de l'un ou des deux camps pour renforcer leur position ou affaiblir la position de l'adversaire à l'aide de la violence, il ne peut être question de résoudre le conflit.

La recherche de points de contact communs ou similaires dans les objectifs, les intérêts des adversaires implique l'analyse à la fois de leurs objectifs et intérêts, et des objectifs et intérêts de l'autre partie. Si les parties veulent résoudre le conflit, elles doivent se concentrer sur les intérêts et non sur la personnalité de l'adversaire.

Lorsque le conflit est résolu, une attitude négative stable des parties l'une envers l'autre demeure. Elle s'exprime dans une opinion négative sur l'adversaire et dans des émotions négatives par rapport à lui. Pour commencer à résoudre le conflit, il est nécessaire d'atténuer cette attitude négative. L'essentiel est de réduire l'intensité des émotions négatives vécues par rapport à l'adversaire.

En même temps, il est conseillé d'arrêter de voir l'ennemi comme l'ennemi, l'ennemi. Il est important de comprendre que le problème qui a causé le conflit est mieux résolu ensemble, en unissant nos forces. Ceci est facilité, d'une part, analyse critique propre position et actions - identifier et admettre ses propres erreurs réduit la perception négative de l'adversaire. Deuxièmement, il faut essayer de comprendre les intérêts de l'autre. Comprendre n'est pas accepter ou justifier. Cependant, cela élargira la compréhension de l'adversaire, le rendra plus objectif. Troisièmement, il convient de souligner le principe constructif dans le comportement ou même dans les intentions de l'adversaire. Il n'y a pas de personnes ou de groupes sociaux absolument mauvais ou absolument bons. Chacun a quelque chose de positif, et il faut s'appuyer dessus pour résoudre un conflit.

Il est important de réduire les émotions négatives du côté opposé. Parmi les techniques, il y a comme l'appréciation positive de certaines actions de l'adversaire, la volonté de se rapprocher des positions, le recours à un tiers qui fait autorité pour l'adversaire, une attitude critique envers soi-même, un propre comportement équilibré, etc.

Une discussion objective du problème, la clarification de l'essence du conflit, la capacité des parties à voir l'essentiel contribuent à une recherche réussie d'une solution à la contradiction. Se concentrer sur des problèmes secondaires, se soucier uniquement de ses propres intérêts réduit les chances d'une solution constructive au problème.

Lorsque les parties unissent leurs forces pour mettre fin au conflit, il est nécessaire de prendre en compte les statuts (position officielle) des uns et des autres. Une partie en position subordonnée ou ayant un statut subalterne doit être consciente des limites des concessions que peut se permettre son adversaire. Des exigences trop radicales peuvent inciter le camp fort à revenir à la confrontation au conflit.

Une autre condition importante est le choix de la stratégie de résolution optimale correspondant aux circonstances données. De telles stratégies sont la coopération et le compromis, et seulement parfois - l'évitement des conflits.

La réussite des conflits dépend de la manière dont les opposants prennent en compte les facteurs qui influencent ce processus. Ceux-ci incluent : le temps : la disponibilité du temps pour discuter du problème, clarifier les positions et les intérêts, développer des solutions. Réduire de moitié le temps disponible pour parvenir à un accord augmente la probabilité de choisir une alternative plus agressive ;

tiers : participation à la fin du conflit de personnes neutres (médiateurs) qui aident les opposants à résoudre le problème ;

opportunité : les parties commencent à résoudre le conflit dès les premiers stades de son développement. La logique est simple : moins d'opposition - moins de dommages - moins de ressentiment et de revendications - plus d'opportunités de parvenir à un accord ; équilibre des pouvoirs : si les parties en conflit sont à peu près égales en termes d'opportunités (égalité de statut ou de position officielle), elles sont alors obligées de rechercher des solutions pacifiques au problème ; culture : un niveau élevé de culture générale des opposants réduit la probabilité d'un développement violent du conflit. Il a été révélé que les conflits au sein des organes gouvernementaux sont résolus de manière plus constructive si les opposants ont des qualités commerciales et morales élevées ; unité de valeurs : l'existence d'un accord entre les parties en conflit sur ce qui devrait constituer une solution acceptable. Les conflits sont plus ou moins régulés lorsque leurs participants ont un système commun de valeurs, d'objectifs et d'intérêts ; expérience (exemple) : au moins un des opposants a de l'expérience dans la résolution de problèmes similaires, ainsi que la connaissance d'exemples de résolution de conflits similaires ; Relation : de bonnes relations entre opposants avant le conflit contribuent à une résolution plus complète du conflit.

2. 3. Les principales formes de sortie des conflits

Parmi les influences gouvernantes par rapport au conflit, sa résolution est centrale. Tous les conflits ne peuvent pas être évités. Par conséquent, il est très important de pouvoir sortir du conflit de manière constructive.

Dans la gestion des conflits, il est devenu une tradition de désigner l'étape finale dans la dynamique d'un conflit avec le terme résolution de conflit. Vous pouvez également utiliser d'autres concepts qui reflètent les spécificités et l'exhaustivité de la fin des actions de conflit, par exemple, "atténuation", "surmonter", "suppression", "suppression", "auto-résolution", "extinction", "règlement », « l'élimination », « le règlement », etc. La complexité et la multivariance du développement du conflit présupposent une ambiguïté dans les modalités et les formes de son achèvement.

Quelles formes de résolution des conflits existent ?

De ces concepts, le plus large est la fin du conflit, qui consiste en la fin du conflit pour une raison quelconque. Les principales formes de la fin du conflit : résolution, règlement, atténuation, élimination, escalade dans un autre conflit.

Qu'est-ce que la résolution des conflits ?

La résolution des conflits est une activité conjointe de ses participants visant à mettre fin à l'opposition et à résoudre le problème qui a conduit à la collision. La résolution des conflits présuppose l'activité des deux parties pour transformer les conditions dans lesquelles elles interagissent, pour éliminer les causes du conflit. Pour résoudre le conflit, il est nécessaire de changer les opposants eux-mêmes (ou au moins l'un d'entre eux), leurs positions, qu'ils ont défendues dans le conflit. Souvent, la résolution d'un conflit repose sur un changement d'attitude des opposants envers son objet ou les uns envers les autres.

Qu'est-ce que la résolution des conflits ?

La résolution des conflits diffère de la résolution en ce qu'un tiers est impliqué dans la résolution de la contradiction entre les opposants. Sa participation est possible à la fois avec le consentement des parties belligérantes et sans leur consentement. A la fin d'un conflit, la contradiction sous-jacente n'est pas toujours résolue. Environ 62 % seulement des conflits entre managers et subordonnés sont résolus ou réglementés. Dans 38% des conflits, la contradiction n'est pas résolue ou aggravée. Cela se produit lorsque le conflit s'estompe (6 %), se transforme en un autre (15 %) ou est éliminé par voie administrative (17 %).

Qu'est-ce que la décroissance des conflits ?

La décadence d'un conflit est une cessation temporaire de l'opposition tout en maintenant les principaux signes d'un conflit : les contradictions et les tensions. Le conflit passe d'une forme « explicite » à une forme latente. Le conflit de décoloration se produit généralement à la suite de :

épuisement des ressources des deux camps nécessaires pour combattre;

perte de motivation à combattre, diminuant l'importance de l'objet du conflit ;

réorientation de la motivation des opposants (émergence de nouveaux problèmes, plus importants que la lutte dans le conflit).

Qu'est-ce que la résolution des conflits ?

L'élimination du conflit est comprise comme un tel impact sur celui-ci, à la suite duquel les principaux éléments structurels du conflit sont éliminés. Malgré la « non-constructivité » de l'élimination, il existe des situations qui nécessitent des impacts rapides et décisifs sur le conflit (menace de violence, pertes de vie, manque de temps ou d'opportunités matérielles). L'élimination du conflit est possible en utilisant les méthodes suivantes:

retrait du conflit de l'un des opposants (transfert dans un autre département, branche; licenciement)

exclusion de l'interaction des opposants pendant une longue période (envoi de l'un ou des deux en voyage d'affaires, etc.)

élimination de l'objet du conflit (la mère prend le jouet des enfants qui se disputent, à cause de laquelle le conflit est né)

élimination du déficit de l'objet du conflit (le tiers a la possibilité de fournir à chacune des parties en conflit l'objet qu'elles s'efforçaient de posséder)

Qu'est-ce que l'escalade dans un autre conflit ?

L'escalade vers un autre conflit se produit lorsqu'une nouvelle contradiction plus importante surgit dans les relations des parties et que l'objet du conflit change.

Les principales formes de la fin du conflit (Fig. 2).

Quelle est l'issue d'un conflit ?

L'issue du conflit est considérée comme le résultat de la lutte du point de vue de l'état des parties et de leur rapport à l'objet du conflit. Les résultats du conflit peuvent être :

élimination d'un ou des deux côtés

suspension du conflit avec possibilité de reconduction

victoire de l'une des parties (saisie de l'objet du conflit)

division de l'objet du conflit (symétrique ou asymétrique)

accord sur les règles de partage de l'objet

compensation égale à l'une des parties pour la possession de l'objet par l'autre partie

refus des deux parties d'empiéter sur cet objet

définition alternative de ces objets qui satisfont les intérêts des deux parties

Quels sont les critères de résolution des conflits ?

Une question importante concerne les critères de résolution du conflit. Les principaux critères de résolution des conflits sont la satisfaction des parties à l'égard des résultats du conflit, la fin de la résistance, l'élimination des facteurs traumatiques, la réalisation de l'objectif de l'une des parties en conflit, un changement de position de l'individu, la formation de la compétence de comportement actif de l'individu dans des situations similaires à l'avenir.

Les critères de résolution constructive du conflit sont le degré de résolution de la contradiction sous-jacente au conflit et la victoire du bon adversaire. Il est important que lors de la résolution du conflit, une solution soit trouvée au problème à cause duquel il est survenu. Plus la contradiction est résolue complètement, plus il y a de chances de normalisation des relations entre les participants, moins il est probable que le conflit dégénère en une nouvelle confrontation. La victoire du latéral droit n'est pas moins importante. L'affirmation de la vérité, la victoire de la justice ont un effet favorable sur le climat socio-psychologique de l'organisation, l'efficacité des activités communes, servent d'avertissement aux personnes qui peuvent potentiellement chercher à atteindre un objectif douteux d'un point de vue juridique ou moral à l'aide d'un conflit. Il ne faut pas oublier que le mauvais côté a aussi ses propres intérêts. Si vous les ignorez complètement, ne cherchez pas à réorienter la motivation du mauvais adversaire, cela se heurtera à de nouveaux conflits à l'avenir.

2.4. Conditions et facteurs pour une résolution constructive des conflits

La plupart des conditions et des facteurs résolution réussie le conflit est de nature psychologique, car il reflète les caractéristiques du comportement et de l'interaction des opposants. En outre, il existe des facteurs historiques, juridiques et autres.

Quelles sont les conditions d'une résolution constructive des conflits ?

La recherche de points de contact communs ou similaires dans les objectifs, les intérêts des adversaires est un processus à double sens et implique l'analyse à la fois de ses propres objectifs et intérêts et des objectifs et intérêts de l'autre partie. Si les parties veulent résoudre le conflit, elles doivent se concentrer sur les intérêts et non sur la personnalité de l'adversaire.

En même temps, il est conseillé d'arrêter de voir l'ennemi comme l'ennemi, l'ennemi. Il est important de comprendre que le problème qui a causé le conflit est mieux résolu ensemble, en unissant nos forces. Ceci est facilité, en premier lieu, par une analyse critique de sa propre position et de ses actions. Révéler et admettre ses propres erreurs réduit la perception négative de l'adversaire. Deuxièmement, il faut essayer de comprendre les intérêts de l'autre. Comprendre n'est pas accepter ou justifier. Cependant, cela élargira la compréhension de l'adversaire, le rendra plus objectif. Troisièmement, il convient de souligner le principe constructif dans le comportement ou même dans les intentions de l'adversaire. Il n'y a pas de personnes ou de groupes sociaux absolument mauvais ou absolument bons. Chacun a quelque chose de positif, et il faut s'appuyer dessus pour résoudre un conflit.

Une autre condition importante est le choix de la stratégie de résolution optimale correspondant aux circonstances données.

Quels sont les principaux facteurs de résolution des conflits ?

La réussite des conflits dépend de la manière dont les parties en conflit prennent en compte les facteurs qui influencent ce processus. Il s'agit notamment des éléments suivants :

temps : la disponibilité du temps pour discuter du problème, clarifier les positions et les intérêts, développer des solutions. Réduire de moitié le temps disponible pour parvenir à un accord augmente la probabilité de choisir une alternative plus agressive

tiers : participation à la fin du conflit de personnes neutres (institutions) qui aident les opposants à résoudre le problème. La pratique confirme l'influence positive des tiers sur la résolution des conflits

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Il n'est pas toujours possible d'interpréter un conflit uniquement comme un phénomène positif ou uniquement comme un phénomène négatif. Afin d'empêcher ou, en au moins, pour réduire les dommages possibles, il est plus opportun que la fin ou la résolution du conflit, c'est sa prévention. Mais l'efficacité de la prévention des conflits interétatiques et ethniques est faible, en raison des obstacles rencontrés dans les stade précoce le développement du conflit. Le conflit est souvent considéré comme une affaire privée des parties, et il est contraire à l'éthique et injuste de contraindre les parties à conclure un accord ou à adopter un certain comportement. On pense que l'intervention n'est possible que lorsque le conflit acquiert une ampleur socialement significative.

Il existe certains éléments de tension intergroupe et de conflit potentiel dans chaque société. L'analyse des changements sociaux attire l'attention sur les éléments qui les soutiennent. La tension peut être contrôlée, car elle se manifeste, en règle générale, dans l'intérêt légitime des groupes. Changement social ne peut être analysée que par rapport à des structures spécifiques. Par conséquent, il est nécessaire de distinguer les changements qui se produisent au sein de certaines structures.

Dans tout système hiérarchisé, les relations sociales existent dans le cadre de rôles sociaux imposés aux individus, ressentis comme de la coercition. Toute norme, règle, tradition présuppose un interprète et quelqu'un qui suit l'exécution. Le conflit est une forme de manifestation de la liberté, il naît des rapports de domination et de subordination dans le système des rapports d'inégalité. Toute réglementation relations sociales fondée sur la loi, la norme, la règle comprend un élément de coercition et peut provoquer des conflits.

Si la société ne veut pas reconnaître la possibilité même qu'un conflit survienne comme un produit de la liberté, alors elle pousse le conflit vers l'intérieur, ce qui rend sa manifestation dans le futur plus destructrice. Le conflit doit être identifié, réalisé, fait l'objet de la conscience et de l'attention du public. Cela aidera à déterminer les causes réelles du conflit, la zone de sa propagation possible. Un conflit spécifique est de nature relative et est localisé dans une zone spécifique. Le conflit est une forme universelle de communauté humaine. C'est absolu. La conscience de cette circonstance est une condition de la liberté individuelle.

Dans la gestion moderne des conflits, les conditions suivantes pour résoudre les conflits sont formulées.

1) Diagnostic opportun et précis des causes du conflit. Cela présuppose l'isolement des contradictions objectives, des intérêts, des buts et la définition de la « zone commerciale » de la situation de conflit. Un modèle pour sortir d'une situation de conflit est en train d'être créé.
2) Intérêt mutuel à surmonter les contradictions basé sur la reconnaissance mutuelle des intérêts de chacune des parties.
3) Recherche commune d'un compromis, c'est-à-dire moyens de surmonter le conflit. Un dialogue constructif entre les belligérants est d'une importance décisive.

La phase post-conflit implique l'élimination des contradictions d'intérêts, d'objectifs, d'attitudes conflictuels, l'élimination des tensions socio-psychologiques dans la société. Le syndrome post-conflit lors de l'exacerbation des relations peut s'avérer être le début de conflits répétés à un niveau différent avec d'autres participants.

Le processus de résolution de tout conflit comprend au moins trois étapes. Le premier - préparatoire - est le diagnostic du conflit. Le deuxième est le développement d'une stratégie et d'une technologie de résolution. Le troisième est une activité pratique directe pour résoudre le conflit - la mise en œuvre d'un ensemble de méthodes et de moyens.

Le diagnostic du conflit comprend : a) une description de ses manifestations visibles (affrontements, collisions, crises, etc.), b) la détermination du niveau de développement du conflit ; c) identifier les causes du conflit et sa nature (objective ou subjective), d) mesurer l'intensité, e) déterminer l'étendue. Chacun des éléments de diagnostic notés présuppose une compréhension, une évaluation et une prise en compte objectives des principales variables de conflit - le contenu de la confrontation, l'état de ses participants, les objectifs et les tactiques de leurs actions, conséquences possibles... Le conflit est diagnostiqué en termes structurels et fonctionnels, dans les aspects situationnels et positionnels, en tant qu'état et processus.

Selon les modèles possibles de résolution des conflits, les intérêts et les objectifs des sujets en conflit, cinq principaux styles de résolution des conflits sont utilisés, décrits et utilisés dans les programmes de formation en gestion à l'étranger. Ce sont : les styles de compétition, d'évasion, d'accommodement, de coopération, de compromis.

Le style de compétition est utilisé lorsque le sujet est très actif et entend aller à la résolution du conflit, cherchant avant tout à satisfaire ses propres intérêts au détriment des intérêts des autres, obligeant les autres à accepter sa solution au problème.

Le style d'évasion est utilisé dans une situation où le sujet n'est pas sûr d'une solution positive au conflit, ou lorsqu'il ne veut pas dépenser d'énergie pour le résoudre, ou dans les cas où il se sent mal.

Le style d'adaptation se caractérise par le fait que le sujet agit de concert avec les autres, sans chercher à défendre ses intérêts. Par conséquent, il cède à son adversaire et se résigne à sa domination. Ce style doit être utilisé si vous sentez qu'en cédant à quelque chose, vous avez peu à perdre. Les plus typiques sont certaines situations dans lesquelles un style d'adaptation est recommandé : le sujet cherche à maintenir la paix et de bonnes relations avec les autres ; il se rend compte que la vérité n'est pas de son côté ; il a peu de pouvoir ou peu de chances de gagner ; il comprend que l'issue de la résolution du conflit est bien plus importante pour un autre sujet que pour lui.

Ainsi, dans le cas de l'application du style d'adaptation, le sujet cherche à élaborer une solution qui satisfasse les deux parties.

Style de collaboration. En la mettant en œuvre, le sujet participe activement à la résolution du conflit, tout en défendant ses intérêts, mais en essayant, avec un autre sujet, de rechercher les moyens d'atteindre un résultat mutuellement bénéfique. Quelques situations typiques lorsque ce style est utilisé : les deux sujets en conflit ont ressources égales et les possibilités de résoudre le problème ; la résolution du conflit est très importante pour les deux parties, et personne ne veut y échapper ; la présence de relations durables et interdépendantes entre les sujets impliqués dans le conflit ; les deux sujets sont capables d'exprimer l'essence de leurs intérêts et de s'écouter, les deux sont capables d'expliquer leurs désirs, d'exprimer leurs pensées et de développer des solutions alternatives au problème.

Style de compromis. Cela signifie que les deux parties au conflit recherchent une solution au problème basée sur des concessions mutuelles. Ce style est plus efficace dans les situations où les deux sujets opposés veulent la même chose, mais sont sûrs que cela leur est impossible en même temps. Quelques cas dans lesquels le style de compromis est le plus approprié : les deux parties ont les mêmes ressources et ont un intérêt mutuellement exclusif ; les deux parties peuvent convenir d'une solution temporaire ; les deux parties peuvent bénéficier d'avantages à court terme.

Le style de compromis est souvent une retraite chanceuse ou la dernière chance de trouver une solution à un problème. L'ensemble des méthodes, selon les types de modèles de résolution de conflits, doit être divisé en deux groupes.

La première sera appelée conditionnellement un groupe de méthodes négatives, y compris tous les types de lutte, dans le but d'obtenir la victoire d'un côté sur l'autre. Le terme de pratiques « négatives » dans ce contexte est justifié par le résultat final la fin du conflit : la destruction de l'unité des parties en conflit comme relation de base. Le deuxième groupe sera appelé méthodes positives, car lors de leur utilisation, on suppose que la base de la relation (unité) entre les sujets du conflit sera préservée. Il s'agit d'abord de divers types de négociations et de rivalités constructives.

La distinction entre les méthodes négatives et positives est relative, conditionnelle. Dans la pratique de la gestion des conflits, ces méthodes se complètent souvent. De plus, le concept de « lutte » comme méthode de résolution des conflits est très général dans son contenu. On sait que le principal processus de négociation peut inclure des éléments de lutte sur certaines questions. En même temps, la lutte la plus dure des agents en conflit n'exclut pas le moment des négociations sur certaines règles de lutte. Sans lutte entre le nouveau et l'ancien, il n'y a pas de rivalité créative, bien que cette dernière présuppose la présence d'un moment de coopération dans les relations entre rivaux, puisqu'il s'agit d'atteindre un objectif commun - progresser dans un domaine spécifique de vie publique.

Quelle que soit la diversité des types de luttes, elles sont inhérentes à certains caractéristiques communes, car toute lutte est une action impliquant au moins deux sujets (individuel ou collectif, de masse), où l'un des sujets interfère avec l'autre.

La principale méthode positive de résolution des conflits est la négociation. Les négociations sont une discussion conjointe par les parties en conflit avec la participation possible d'un médiateur des questions litigieuses afin de parvenir à un accord. Ils agissent comme une continuation du conflit et servent en même temps de moyen de le surmonter. Dans le cas où l'accent est mis sur les négociations dans le cadre du conflit, elles tendent à être menées en position de force, dans le but de remporter une victoire unilatérale.

Naturellement, cette nature des négociations conduit généralement à une résolution temporaire et partielle du conflit, et les négociations ne servent qu'à compléter la lutte pour la victoire sur l'ennemi. Si les négociations sont entendues avant tout comme une méthode de résolution du conflit, elles prennent alors la forme de débats honnêtes et ouverts, calculés sur des concessions mutuelles et la satisfaction mutuelle d'une certaine partie des intérêts des parties.

Avec ce concept de négociation, les deux parties opèrent selon les mêmes règles, ce qui contribue à maintenir la base de l'accord. L'utilisation de méthodes positives de résolution des conflits s'incarne dans la réalisation de compromis ou de consensus entre les acteurs opposés.

Compromis (du latin compromissum) - signifie un accord basé sur des concessions mutuelles. Distinguer compromis forcés et compromis volontaires. Les premières sont inévitablement imposées par les circonstances du moment. Par exemple, le rapport des forces politiques opposées n'est clairement pas en faveur de ceux qui font un compromis. Ou une situation générale qui menace l'existence des parties en conflit (par exemple, le danger mortel d'une guerre thermonucléaire, si jamais déclenchée, pour toute l'humanité). Les seconds, c'est-à-dire volontaires, sont conclus sur la base d'un accord sur certaines questions et correspondent à une partie des intérêts de tous forces agissantes.

Consensus (de Lat. Consedo) - une forme d'expression d'accord avec les arguments de l'adversaire dans un différend. Le consensus devient un principe d'interaction entre des forces opposées dans des systèmes fondés sur des principes démocratiques. Par conséquent, le degré de consensus est un indicateur du développement de la démocratie publique. Naturellement, ni les régimes autoritaires ni d'ailleurs totalitaires ne présupposent un recours à la méthode réfléchie de résolution des conflits sociaux et politiques.

La technologie consensuelle est un défi particulier. Ce n'est apparemment pas plus simple, mais plus compliqué que la technologie des compromis. Les éléments essentiels de cette technologie sont :

a) l'analyse de l'éventail des intérêts sociaux et des organisations qui les expriment ;
b) élucidation des champs d'identité et de différence, coïncidence objective et contradiction des valeurs prioritaires et des buts des forces agissantes ; justification de valeurs communes et d'objectifs prioritaires, sur la base desquels un accord est possible ;
c) activité systématique des institutions gouvernementales et des organisations sociopolitiques afin d'assurer le consentement du public concernant les normes, les mécanismes et les modes de réglementation relations publiques et la réalisation de ces objectifs qui sont reconnus comme universellement valables.

Dans toutes ces situations, diverses méthodes de règlement et de résolution des conflits peuvent être efficaces à condition d'éliminer les déformations des structures et des fonctions des systèmes de gestion et des institutions de pouvoir.

La conflictologie moderne en pays démocratiques présente les principales priorités pour la résolution des conflits. Une caractéristique d'une société démocratique est la reconnaissance de la licéité des conflits et de la multiplicité des intérêts divergents. En Russie, la particularité de l'autorisation situations de conflit c'est le maximalisme des partis, qui ne permet pas de parvenir à un consensus, en supprimant les motifs, sources profondes de tension sociale. Ce maximalisme se manifeste le plus clairement en Russie dans les conflits ethno-nationaux, où l'une des parties en conflit défend le principe de souveraineté. Ce principe de souveraineté est en effet le plus autoritaire dans la résolution des conflits nationaux, mais il peut conduire à une détérioration de la situation matérielle de la population locale et provoquer des conflits non pas interethniques, mais internes. Le principe du droit des nations à l'autodétermination fonctionne mieux dans les conflits interethniques.

Au final, quelle est la manière la plus rationnelle de résoudre le conflit ? - C'est l'intégration des partis, des décisions politiques qui prennent en compte les intérêts de toutes les parties. Dans la théorie des conflits de R. Dahrendorf, la présence de prérequis de valeur, le niveau d'organisation des parties et l'égalité des chances pour les deux parties au conflit sont nécessaires pour une régulation réussie des conflits. Perspectives de résolution conflits sociaux liés à la fois aux procédures démocratiques de légalisation des résultats des réformes en cours dans société russe, et avec la légitimation des voies démocratiques pour changer de porteur pouvoir politique(élite).

La société civile en Russie a besoin d'un ordre politique et juridique stable qui soutienne les principes de répartition équitable de la richesse nationale et, en même temps, encourage une grande efficacité dans la sphère économique. Une économie à vocation sociale et un État de droit culturel ainsi que des mécanismes permettant de trouver un compromis social sur différents niveaux- ce sont les conditions minimales pour les perspectives de réduire la gravité des conflits sociaux en Russie et de les transformer l'énergie négative dans la création constructive de votre propre vie.

Le conflit est un phénomène complexe et contradictoire. Par conséquent, lors de la modélisation des conflits sociaux pour plus diagnostic précis, prévisions, etc. il faut utiliser toutes les méthodes et méthodes disponibles : une approche synergique, le principe de la section dorée, la théorie des catastrophes, les périodes d'activité solaire, etc. Dans ce cas, il est possible de mieux prévenir, résoudre, gérer et, si nécessaire, créer des situations de conflit.

Examen d'État unifié d'études sociales, leçon 6

Leçon 16. Conflits sociaux. Les normes sociales. Controle social

Conflits sociaux

Conflit - collision d'objectifs, d'intérêts, de positions, d'opinions ou de points de vue opposés.

Conflit social - confrontation ouverte, affrontement de deux ou plusieurs côtés de l'interaction sociale (individus, groupes sociaux, institutions sociales), dont les causes sont des besoins, des intérêts et des valeurs incompatibles.

Causes des conflits sociaux

raison principale- l'inégalité sociale dans la société associée à une répartition inégale des valeurs (tant au sein d'une communauté sociale qu'entre elles.

Les principales valeurs pour lesquelles la lutte est menée sont la richesse, le pouvoir, le prestige, la dignité.

Une autre raison des conflits est l'hétérogénéité culturelle : différences d'idées sur la hiérarchie des valeurs, les normes sociales.

La structure du conflit

Sujets - adversaires (participants au conflit).

L'objet du conflit est une valeur pour la possession de laquelle il y a lutte.

Le sujet d'un conflit est un problème, une contradiction, dans le but de résoudre quels opposants entrent en conflit.

Une situation conflictuelle est l'émergence de désaccords, c'est-à-dire un choc de désirs, d'opinions, d'intérêts.

Incident - les actions des parties au conflit, visant à maîtriser l'objet (la raison du début de la phase ouverte du conflit).

L'environnement du conflit est un ensemble de conditions et de circonstances dans lesquelles le conflit surgit et se développe.

Stratégies de comportement conflictuel

Stratégie d'évasion - le désir de sortir du conflit, de ne pas céder à l'adversaire, mais de ne pas insister sur le sien.

Stratégie d'adaptation - le désir d'échapper au conflit par des concessions unilatérales

La stratégie de la concurrence est une lutte ouverte pour ses intérêts afin d'insister sur les siens.

Stratégie de compromis - règlement des différends par des concessions mutuelles.

La stratégie de coopération est la recherche d'une solution qui satisferait les intérêts de toutes les parties au conflit au cours d'une discussion ouverte.

Un médiateur (médiateur) ou un arbitre (arbitrage) peut participer au règlement du conflit.

Types de conflits sociaux

Par le nombre de participants : interpersonnel, groupe, personnalité et groupe, intrapersonnel (rôle).

Directionnel : vertical, horizontal, mixte.

Par la durée du cours: à court terme, prolongé.

Par les moyens utilisés : violent, non-violent.

Par la nature du développement : délibéré, spontané.

En termes de contenu interne : rationnel, émotionnel.

Par volume : personnel, groupe, local, régional, global.

Par domaines d'activité sociale : politique, socio-économique, national-ethnique, social.

Par fonction : constructif, destructeur.

Les normes sociales

Norme sociale (du latin norma - règle, échantillon, mesure) - une règle de conduite établie dans la société qui régit les relations entre les personnes, vie sociale.

Signes de normes sociales :

sont introduits pour tous les membres de la société, n'ont pas de destinataire spécifique (non personnalisé) ;

agir constamment pendant un temps suffisamment long;

l'objectif principal est de réguler les relations publiques ;

associé aux activités des personnes, changement avec un changement dans la société;

objectifs, c'est-à-dire qu'ils existent indépendamment de la volonté des individus ;

agir comme une mesure du comportement socialement significatif et acceptable.

Fonctions des normes sociales :

réglementer le comportement des gens, assurer la stabilité des sociétés. des relations;

intégrer (inclure) la personne dans l'environnement social ;

définir les limites du comportement acceptable des personnes ;

servir de modèles, de normes de comportement approprié;

contrôler les comportements déviants.

Types de normes :

Les habitudes sont des modèles d'action de masse approuvés par la société et encouragés à être suivis.

Les traditions sont des valeurs, des normes, des modèles de comportement, des idées, des attitudes sociales, etc., héritées de leurs prédécesseurs.

Les normes morales sont des règles de comportement basées sur des idées sur le bien et le mal, le devoir et la conscience.

Les normes juridiques sont des règles de conduite formellement définies, établies ou sanctionnées par l'État et soutenues par sa force coercitive.

Les normes religieuses sont des règles de conduite formulées dans les textes des livres sacrés ou établies par des organisations religieuses.

Les normes politiques sont les règles de conduite qui régissent activité politique, la relation entre le citoyen et l'État, entre les groupes sociaux.

Normes esthétiques - renforcez l'idée du \ u200b \ u200b le beau et le laid, pas seulement dans création artistique, mais aussi dans le comportement des personnes au travail et dans la vie de tous les jours.

Les normes d'entreprise sont des règles de conduite créées dans des communautés organisées qui s'appliquent à ses membres et visent à assurer l'organisation et le fonctionnement de cette communauté (syndicats, partis politiques, clubs de toutes sortes, etc.).

Normes morales et juridiques : généralités et différences

Général - réglementer le comportement des gens.

Différences:

temps et mode d'émergence (la morale naît avec la société, l'émergence du droit est associée à l'émergence de l'État) ;
le degré de spécificité (les normes morales sont généralisées, les normes juridiques sont spécifiques) ;
relations sociales réglementées (les normes morales régissent tous les types de relations, juridiques - socialement significatives);
institutionnel (la morale n'est pas institutionnelle, les normes juridiques sont créées et contrôlées par des institutions spéciales).

Manières de réguler le comportement des gens par des normes sociales :

permission - une indication des comportements qui sont souhaitables mais non requis ;

prescription - une indication de l'action requise;

interdiction - une indication des actions qui ne doivent pas être effectuées.

Controle social

Controle social - un mécanisme de régulation des relations entre l'individu et la société afin de renforcer l'ordre et la stabilité dans la société.

Comprend les normes sociales et sanctions sociales

Sanction (de Lat. sanctio - décret inviolable) - toute réaction au comportement d'une personne ou d'un groupe de la part d'autres personnes, de la société dans son ensemble.

Types de sanctions :

formel et informel;

positif et négatif.

Formes de contrôle social :

intérieur- la maîtrise de soi : un individu régule de manière autonome son comportement, en l'harmonisant avec les normes généralement acceptées ;

Conscience - la capacité d'autocontrôle interne et d'autorégulation du comportement sur la base d'idées sur le bien et le mal, sur les normes morales (sur le comportement approprié).

externe: un ensemble d'institutions et de mécanismes qui garantissent le respect des normes de comportement et des lois généralement acceptées :

l'opinion publique, signifie médias de masse, organismes publics;
organes spéciaux d'exercice du contrôle social : le tribunal, la police, le parquet, la Chambre des comptes de la Fédération de Russie, le FSB, les organes de contrôle financier, les députés de différents niveaux...

Surveillance - un contrôle (petit) détaillé, dans lequel le leader intervient dans chaque action, corrige, tire, etc.

Plus la maîtrise de soi est faible, plus le contrôle externe doit être strict.

"Les bonnes lois naissent des mauvaises mœurs." Tacite, historien romain

Méthodes de contrôle social :

Isolation- l'établissement de cloisons infranchissables entre le déviant et le reste de la société sans aucune tentative de le corriger ou de le rééduquer.

Ségrégation- limiter les contacts du déviant avec les autres, mais ne pas l'isoler complètement de la société ; cette approche permet aux déviants d'être corrigés et renvoyés dans la société lorsqu'ils sont prêts à ne pas violer les normes généralement acceptées.

Réhabilitation- le processus par lequel les déviants peuvent se préparer à retourner vie normale et la bonne exécution de leurs rôles sociaux dans la société.

Résoudre des tâches

Choisissez les jugements corrects sur les conflits sociaux et notez les numéros sous lesquels ils sont indiqués.

1) Le conflit social est une dispute, un affrontement de groupes sociaux sur la possession de ressources rares.

2) L'objet du conflit sont les parties au conflit.

3) Les conditions d'une résolution réussie des conflits sociaux incluent l'identification des contradictions existantes dans les intérêts et les objectifs des parties.

4) Tous les conflits ont un impact désintégrateur et destructeur sur la vie publique.

5) Des conflits sont générés raisons diverses: externe et interne, universel et individuel, matériel et idéal, objectif

et subjectif, etc.

Choisissez les jugements corrects sur les normes sociales et notez les nombres sous lesquels ils sont indiqués.

1) Les normes sociales reflètent les valeurs de la société.

2) Contrairement aux coutumes, les normes juridiques sont consignées dans des sources écrites.

3) Procédure de candidature dispositions légales ne diffère pas de l'ordre d'application des normes morales.

4) Des règles de conduite basées sur les idées de la société ou de groupes sociaux individuels sur le bien et le mal, le mal et le bien, le juste et

injustes, appelées normes morales.

5) Les normes morales sont fournies (protégées) par le pouvoir de l'État.

Trouvez un concept généralisant pour tous les autres concepts de la série présentée ci-dessous, et notez le mot (expression).

1) encouragements ; 2) punition ; 3) contrôle social ; 4) la maîtrise de soi ; 5) norme sociale.

Vous trouverez ci-dessous une liste de termes. Tous, à l'exception de deux, se rapportent au concept de "contrôle social".

1) étiquette ; 2) la norme ; 3) la sanction ; 4) l'inégalité ; 5) mobilité ; 6) la règle.

Trouvez deux termes qui « tombent » de la rangée générale et notez les nombres sous lesquels ils sont indiqués dans le tableau.

Choisissez dans la liste ci-dessous négatif sanctions formelles et notez les numéros sous lesquels ils sont indiqués.

1) Par ordre de l'usine, le directeur a réprimandé le chef mécanicien pour réparation de mauvaise qualité de machines-outils.

2) La citoyenne M. porte plainte à son voisin pour avoir fumé dans la cage d'escalier.

3) Pendant le discours de l'orateur, le public a interrompu à plusieurs reprises son discours avec des exclamations désapprobatrices.

4) Un employé du service de contrôle routier a infligé une amende au citoyen P. qui a traversé la route à un feu rouge.

5) L'Inspection des incendies a imposé des sanctions au propriétaire du café pour non-respect des exigences en matière de la sécurité incendie.

6) Les camarades de classe ont déclaré un boycott de V. pour violation des traditions de classe.

Entraînez-vous à résoudre les tâches de la partie 2 de l'examen

Quête 21 - 24

Les normes sociales sont des modèles généralement acceptés ou assez courants, des règles de comportement pour les gens, des moyens de réguler leur interaction. Ils protègent la vie sociale du chaos et de la dérive, orientent son cours dans la bonne direction. Le nombre de normes sociales comprend les normes morales, juridiques, politiques, esthétiques, religieuses, familiales, corporatives, coutumières, etc. Le droit a été formé beaucoup plus tard que les autres systèmes normatifs et principalement sur leur base. Il est devenu plus rigide et déterminé dans la régulation des relations économiques et autres. Historiquement, le droit surgit comme pour pallier l'« insuffisance » de la morale, qui se révèle avec l'émergence de la propriété privée et du pouvoir politique. Par la suite, les normes du droit et de la morale se sont étroitement imbriquées, interagissant avec d'autres moyens de régulation sociale. Par conséquent, il est très important d'identifier la relation étroite entre le droit et la morale.

De par la nature de leur travail, les avocats étudient, interprètent, appliquent avant tout les normes juridiques - c'est leur spécialité. Mais pour évaluer le comportement des sujets relation juridique et la résolution correcte des conflits naissants se tournent constamment vers des critères éthiques, car le fondement du droit est la moralité. Les juristes russes ont invariablement souligné que le droit est une morale juridiquement formalisée. Le droit est un moyen de réaliser les idéaux moraux et humanistes de la société. Le droit est impensable sans leçons de morale, de morale, d'éthique.

VS. Soloviev, par exemple, a défini la loi comme « une exigence obligatoire pour la mise en œuvre d'un minimum de bien et d'ordre qui ne permet pas une manifestation connue du mal ». La loi et la morale diffèrent dans la manière dont elles sont établies. Les normes juridiques sont créées par l'État, et seulement par l'État (ou, avec son consentement, par certains organismes publics) sont annulés, complétés, modifiés. En ce sens, l'État est le créateur politique du droit. Par conséquent, la loi exprime non seulement la volonté du peuple, mais la volonté de son État et agit non seulement en tant que régulateur, mais en tant que régulateur spécial de l'État.

(N.I. Matuzov)

21. Énumérez deux fonctions des normes sociales nommées par l'auteur.

22. Nommez cinq types de normes sociales énumérées par l'auteur et donnez un exemple de deux de ces normes.

23. Sur la base du texte et des connaissances du cours de sciences sociales, citez trois différences entre les normes juridiques et les normes morales.

24. Sur la base des connaissances du cours de sciences sociales, citez trois problèmes dont la solution n'est possible qu'avec l'aide du droit.

Tâche 25

Quelle est la signification des sociologues dans le concept de « norme sociale » ? En s'appuyant sur les connaissances du cours de sciences sociales, faites deux phrases : une phrase contenant des informations sur les types de normes sociales et une phrase révélant la nature générale (universelle) des normes sociales.

Tâche 26

Nommez trois sanctions sociales formelles positives et illustrez chacune par un exemple.

Tâche 27

Dans l'un des manuels, ce phénomène est révélé comme suit : « Un ensemble de moyens et de techniques par lesquels la société garantit que le comportement de ses membres, sujets individuels du gouvernement, groupes sociaux sera exécuté conformément aux normes et valeurs sociales établies. ."

Nommez le phénomène social dont il est question dans le texte. En utilisant vos connaissances d'un cours de sciences sociales, énumérez deux de ses éléments et illustrez avec un exemple un (n'importe lequel) d'entre eux.

Tâche 28

Vous avez été chargé de préparer une réponse détaillée sur le thème « Les normes de moralité dans le système de normes sociales ».

Faites un plan selon lequel vous couvrirez ce sujet. Le plan doit contenir au moins trois points, dont deux ou plus sont détaillés en sous-paragraphes.