एक आउटसोर्सिंग कंपनी का संचालन सिद्धांत। आउटसोर्सिंग के पेशेवरों और विपक्ष। वैकल्पिक रोजगार के अवसर

कई उद्यम, आर्थिक संकट के दौरान पैसे बचाने के लिए, अपने कर्मचारियों को कम करने के लिए मजबूर होते हैं, इसलिए उन्हें कुछ कार्यों को आने वाले विशेषज्ञों को स्थानांतरित करना पड़ता है। इस संबंध में हर जगह कंपनियां खुल रही हैं जो व्यवसायियों को ऐसी सेवा प्रदान करती हैं। आउटसोर्सिंग कंपनी सरल शब्दों में क्या है, हम आपको इस लेख में बताने की कोशिश करेंगे।

आउटसोर्सिंग क्या है?

आइए कार्मिक आउटसोर्सिंग पर करीब से नज़र डालें, यह क्या है? "आउटसोर्सिंग" शब्द का अनुवाद से किया गया है अंग्रेजी मेंएक "बाहरी स्रोत" के रूप में। इस प्रक्रिया में कुछ माध्यमिक कार्यों के प्रदर्शन को तीसरे पक्ष के कलाकारों को स्थानांतरित करना शामिल है। पैसे बचाने के लिए, एक कंपनी कई कार्यों को दूसरे में स्थानांतरित कर सकती है। अक्सर, सेवाएं एक ही प्रकृति की होती हैं या एक निश्चित अवधि में छिटपुट रूप से प्रदान की जाती हैं।

आउटसोर्सिंग कंपनी ग्राहकों को पेशेवर सहायता प्रदान करती है, सहयोग समझौते के आधार पर बुनियादी सुविधाओं या व्यक्तिगत प्रणालियों के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करती है। अर्थात्, कर्मियों की आउटसोर्सिंग ठेकेदार और ग्राहक के बीच एक दीर्घकालिक व्यापार संबंध है, जो संविदात्मक समझौतों द्वारा सुरक्षित है। बाहरी ठेकेदारों द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा को इस क्षेत्र में वर्गीकृत नहीं किया जाना चाहिए। आउटसोर्सिंग गैर-मुख्य गतिविधियों का हस्तांतरण है, जो वास्तव में, कंपनी अपने दम पर तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों को प्रदर्शन कर सकती है लंबे समय तक... यानी ग्राहक सेवाओं का उपयोग करता है संरचनात्मक इकाईजो कानूनी रूप से अपने संगठन से स्वतंत्र रहता है।

आउटसोर्सिंग सेवाओं की लोकप्रियता तेजी से बढ़ रही है, लेकिन बाजार अभी भी ओवरसैचुरेटेड नहीं है, इसलिए इच्छुक उद्यमी जो इस क्षेत्र में अपना हाथ आजमाने का फैसला करते हैं, वे आसानी से यहां अपना स्थान पा सकते हैं। अजीब तरह से, संकट के दौरान ऐसी सेवाओं की सबसे बड़ी मांग देखी जाती है। बिल्कुल यही सबसे अच्छा समयएक सफल आउटसोर्सिंग व्यवसाय बनाने के लिए।

आउटसोर्सिंग प्रकार

निम्नलिखित कार्य आमतौर पर आउटसोर्स किए जाते हैं:

1. लेखांकन। यह सबसे अच्छा विकल्प है,। सहयोग के लिए सबसे आम विकल्प हैं लेखांकन, रिपोर्टिंग, प्राथमिक दस्तावेजों का निर्माण;
2. आईटी आउटसोर्सिंग। इस क्षेत्र में दी जाने वाली सेवाएं उपकरण के रखरखाव से संबंधित हैं या सॉफ्टवेयर... यह प्रिंटर, कंप्यूटर की मरम्मत या विशेष का विकास हो सकता है कंप्यूटर प्रोग्राम... वी हाल ही मेंआईटी आउटसोर्सिंग व्यापक है। अगर आप तय नहीं कर पा रहे हैं तो इस पर ध्यान दें आशाजनक दिशागतिविधियां;
3. विधिक सहायता। यह सेवा अक्सर छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों द्वारा उपयोग की जाती है, जो अपने स्वयं के वकील को बनाए रखने के लिए महंगे हैं। आउटसोर्सिंग में व्यवसाय पंजीकरण, उद्यमों का परिसमापन या उनका पुनर्गठन भी शामिल हो सकता है;
4. वित्तीय सलाह। संकट के समय बहुत से व्यवसायी अपनी पूंजी तय करके लाभ नहीं कमा पाते हैं। इसलिए, वे मदद के लिए अनुभवी फाइनेंसरों की ओर रुख करते हैं। मध्यम शुल्क के लिए, पेशेवर आपको सलाह देंगे कि सबसे लाभदायक निवेश परियोजनाओं का चयन कैसे करें और नुकसान के जोखिम को कम करें पैसे;
5. यदि आप जानते हैं, तो आप सुरक्षित रूप से एक आउटसोर्सिंग कंपनी खोल सकते हैं और इन मुद्दों पर उभरते उद्यमियों को सलाह दे सकते हैं। ऐसे विशेषज्ञों की सेवाओं का उपयोग अक्सर ऐसे व्यक्ति करते हैं जो निर्णय नहीं ले सकते। इस तरह के परामर्श आउटसोर्सिंग कंपनियों के लिए अच्छा अतिरिक्त लाभ लाते हैं;
6. लघु व्यवसाय में कर्मियों का चयन और प्रबंधन। यह सेवा बड़े उद्यमों के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक है, जहां कर्मियों का उच्च कारोबार होता है। कर्मियों की भर्ती और मूल्यांकन के पारंपरिक तरीके बहुत अधिक समय लेने वाले और महंगे हैं, इसलिए कई व्यवसायी मदद के लिए भर्ती एजेंसियों की ओर रुख करते हैं, जो कर्मियों की खोज के नए तरीकों का उपयोग करते हैं। आउटसोर्सिंग कंपनी के विशेषज्ञ कर के बोझ की गणना करेंगे, कर्मचारियों का चयन करेंगे, और देंगे उपयोगी सलाहउच्च उत्पादकता प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों का प्रबंधन कैसे करें। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि भर्ती एजेंसियां ​​कर्मचारियों के काम की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

कर्मियों की खोज के मुख्य तरीके:

• मीडिया में कर्मचारियों को काम पर रखने के लिए विज्ञापन देना;
• इंटरनेट पर विज्ञापन;
• के साथ सहयोग सरकारी केंद्रजनसंख्या का रोजगार;
• रोजगार मेलों में कार्मिक खोज;
• विश्वविद्यालयों में रोजगार केंद्रों के माध्यम से विशेषज्ञों को आकर्षित करना;
• सार्वजनिक परिवहन घोषणाएं;
• प्रशिक्षण केंद्रों में लक्षित प्रशिक्षण;
• बाहरी मीडिया (लाइट बोर्ड, होर्डिंग, आदि) पर विज्ञापन।

कर्मचारी किराये की सेवाओं का आदेश देने वाली फर्मों के पास राज्य में रखरखाव की लागत को काफी कम करने का अवसर है खुद के कर्मचारी... कुछ क्षेत्रों में, इच्छुक उद्यमी अकेले काम कर सकते हैं, लेकिन कभी-कभी उन्हें सहायकों की आवश्यकता होती है। इस मामले में, राज्य में कर्मचारियों को काम पर रखने और उन्हें मासिक वेतन का भुगतान करने की तुलना में एक आउटसोर्सिंग कंपनी के साथ काम करने वाले कर्मियों के पट्टे के लिए एक अनुबंध समाप्त करना अधिक लाभदायक है।

व्यापार के फायदे और नुकसान

आइए आउटसोर्सिंग के मुख्य लाभों पर विचार करें:

• चूंकि एक व्यवसायी कुछ माध्यमिक कार्यों को आउटसोर्सिंग में स्थानांतरित करता है, इसलिए उसे उद्यम की गतिविधियों में मुख्य समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिलता है। इसके अलावा, इन कार्यों को करने के लिए जिन संसाधनों का उपयोग किया गया था, वे मुक्त हो गए हैं। उन्हें पुनर्वितरित किया जा सकता है और व्यवसाय विकास की ओर निर्देशित किया जा सकता है;
• अक्सर, आउटसोर्सिंग सेवाएं योग्य विशेषज्ञों को कर्मचारियों पर रखने की तुलना में बहुत सस्ती होती हैं। इसके लिए धन्यवाद, संगठन सेवाओं या वस्तुओं की गुणवत्ता से समझौता किए बिना लागत कम कर सकते हैं;
• नई प्रौद्योगिकियों तक पहुंच;
• विशेषज्ञ सेवाओं के सामयिक उपयोग की संभावना;
• कुछ कार्यों के प्रदर्शन के लिए जिम्मेदारी का हस्तांतरण।

कमियां:

• बड़े संगठनों के लिए, कुछ कार्यों को आउटसोर्सिंग में स्थानांतरित करना अक्सर अनुचित होता है, क्योंकि कुछ मामलों में इससे वर्गीकृत जानकारी का रिसाव होता है, साथ ही समाधान में दक्षता में कमी आती है। महत्वपूर्ण मुद्दे... गोपनीयता की हानि किसी व्यवसाय की प्रतिस्पर्धात्मकता को महत्वपूर्ण रूप से कम कर सकती है और दिवालिएपन की ओर ले जा सकती है;
• मनोवैज्ञानिक कारक। कई उद्यमी अंदरूनी जानकारी के लिए तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों पर भरोसा करने से इनकार करते हैं;
• आउटसोर्सिंग के लिए अत्यधिक जुनून बाहरी ठेकेदारों पर पूर्ण निर्भरता का कारण बन सकता है।

कंपनी पंजीकरण

आउटसोर्सिंग कंपनी खोलने और सभी दस्तावेजों को भरने से पहले, आपको बाजार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने की आवश्यकता है। आजकल, अक्सर आउटसोर्सिंग लेखांकन, कानूनी सहायता, विपणन और आईटी को दी जाती है। बाजार का विश्लेषण करते समय, भुगतान करें विशेष ध्यानप्रतियोगिता का स्तर। यदि आपके क्षेत्र में कई बड़ी रेंटल कंपनियां काम कर रही हैं, तो इस विचार को छोड़ देना और गतिविधि की दूसरी दिशा चुनना बेहतर है।

तो, आपने आउटसोर्सिंग कंपनी के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार की है और आरंभ करने के लिए तैयार हैं। करने के लिए पहली बात यह है कि अपने व्यवसाय को आधिकारिक रूप से पंजीकृत करें। एक आउटसोर्सिंग कंपनी को एलएलसी के रूप में पंजीकृत करना बेहतर है। बेशक, इस मामले में, आप कोई कर लाभ प्राप्त नहीं कर पाएंगे, लेकिन यह संगठनात्मक और कानूनी रूप आपको अन्य संगठनों के साथ समझौतों को समाप्त करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, आपको एक बैंक खाता खोलना होगा, साथ ही बीमा और पेंशन फंड के साथ पंजीकरण करना होगा। इच्छुक उद्यमियों के लिए खुद की आउटसोर्सिंग कंपनी सबसे आसान और सबसे किफायती विकल्प है।

कर्मचारी भर्ती

अनुभवी व्यवसायी उपयोग करते हैं आधुनिक तरीकेआउटसोर्सिंग कंपनी में काम के लिए कर्मियों का चयन। यह बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदुजिस पर विशेष ध्यान देने की जरूरत है।

आमतौर पर, निम्नलिखित आवश्यकताओं को कर्मचारियों पर लगाया जाता है:

• उचित शिक्षा;
• योग्यता;
• अनुभव;
• सामाजिकता;
• एक ज़िम्मेदारी।

काम में, आपको सबसे अधिक उपयोग करने की आवश्यकता है प्रभावी तरीकेभर्ती, क्योंकि आपकी कंपनी की प्रतिष्ठा और, तदनुसार, इसकी लाभप्रदता काफी हद तक इस पर निर्भर करती है। शुरुआत में एक पूर्ण कार्य के लिए, आपको लगभग 10 योग्य कर्मचारियों की आवश्यकता होती है।

एक भर्ती एजेंसी शुरू करने से पहले, आपको कर्मचारियों के चयन के लिए बुनियादी उपकरणों का अध्ययन करना होगा। यदि आप इस क्षेत्र में अनुभवहीन हैं, तो इस कठिन मामले को समझने में आपकी सहायता के लिए एक अनुभवी पेशेवर को नियुक्त करें।

भर्ती प्रबंधक की जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

• श्रम बाजार अनुसंधान;
• विशेषज्ञों के लिए शीघ्र खोज;
• कार्मिक चयन के नए तरीकों का विकास;
• सृष्टि प्रभावी प्रणालीश्रम प्रेरणा;
• नए विशेषज्ञों का व्यावसायिक अनुकूलन;
• कर्मियों का प्रशिक्षण;
• परामर्श सेवाएँ;
• रिपोर्ट तैयार करना।

वित्तीय निवेश

एक व्यवसाय के रूप में एक आउटसोर्सिंग कंपनी एक लाभदायक और बल्कि आशाजनक व्यवसाय है जिसमें महत्वपूर्ण वित्तीय निवेश की आवश्यकता नहीं होती है। शुरू करने के लिए आपको 300-350 हजार रूबल की आवश्यकता होगी। यह पैसा परिसर किराए पर लेने, कागजी कार्रवाई, कार्यालय उपकरण खरीदने, विज्ञापन और कर्मचारियों के वेतन पर खर्च किया जाएगा। यदि आपके पास ऐसी स्टार्ट-अप पूंजी नहीं है, तो आप पूछ सकते हैं, या ऐसे निवेशक ढूंढ सकते हैं जो आपके उद्यम को वित्तपोषित करेंगे।

प्रारंभिक निवेश:

• कार्यालय का किराया - लगभग 70 हजार रूबल;
• उपकरण - लगभग 100 हजार रूबल;
• उपभोज्य - 20 हजार रूबल;
• वेतन - 100 हजार रूबल;
• विज्ञापन - 20 हजार रूबल।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि 220 हजार रूबल मासिक खर्च हैं। इस व्यवसाय में तत्काल लाभ की अपेक्षा करने का कोई कारण नहीं है। एक अच्छी आय तक पहुँचने के लिए, आपको सबसे पहले एक ग्राहक आधार बनाना होगा। जब ग्राहक आपकी सेवाओं की उच्च गुणवत्ता के प्रति आश्वस्त होंगे, तो मुनाफा बढ़ना शुरू हो जाएगा। जानकारों के मुताबिक इस बिजनेस की प्रॉफिटेबिलिटी 35-40% है। औसत मासिक आय छोटी सी कंपनीकाम करने वाले कर्मियों की आउटसोर्सिंग प्रदान करना 300-700 हजार रूबल है। यदि आप वफादार ग्राहकों को आकर्षित करने का प्रबंधन करते हैं, तो आपका व्यवसाय एक अच्छी स्थिर आय उत्पन्न करेगा।

निष्कर्ष

हमारे देश में स्टाफ रेंटल सेवाओं के महत्व को बहुत कम करके आंका जाता है। लेकिन स्थिति में धीरे-धीरे सुधार हो रहा है, इसलिए जो उद्यमी इस क्षेत्र में गतिविधियां शुरू करना चाहते हैं, वे आसानी से बाजार के अनुकूल हो सकते हैं। कुछ वर्षों में, प्रतिस्पर्धा का स्तर काफी बढ़ जाएगा। यदि आप व्यवसाय के इस क्षेत्र से आकर्षित हैं, तो गतिविधि के इस आशाजनक और काफी लाभदायक क्षेत्र में अपना स्थान लेने के लिए जल्दी करें।

घरेलू व्यवसायियों के लिए आउटसोर्सिंग एक नई अवधारणा है, लेकिन इसके बावजूद, कई उद्यम सक्रिय रूप से इस सेवा का उपयोग करते हैं। गैर-मुख्य गतिविधियों को तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों को स्थानांतरित करना बहुत अधिक महंगा है, लेकिन काम उच्च गुणवत्ता स्तर पर किया जाता है। ऐसा व्यवसाय अच्छी और स्थिर आय उत्पन्न करने में सक्षम होता है। पिछली पोस्ट में हमने आपको बताया था। आप इस लेख में एक आउटसोर्सिंग कंपनी खोलने का तरीका जानेंगे।

आउटसोर्सिंग क्या है?

बहुत से लोग यह प्रश्न पूछते हैं: सरल शब्दों में आउटसोर्सिंग कंपनी क्या है? हर कोई जानता है कि सभी उद्योगों में पेशेवर बनना असंभव है, इसलिए प्रत्येक संगठन की गतिविधि का अपना संकीर्ण क्षेत्र होता है। उद्यम के विकास पर अधिक ध्यान देने के लिए, कई उद्यमी अतिरिक्त स्थानांतरित करते हैं, महत्वपूर्ण कार्यअन्य कंपनियों के लिए जो गतिविधि के एक विशेष क्षेत्र में विशेषज्ञ हैं। इस उपयोगी पारस्परिक सहायता को आउटसोर्सिंग कहा जाता है।

पहले, इस सेवा का उपयोग कुछ उद्यमों में प्रबंधन के लिए वेतन की गणना के लिए किया जाता था। इससे सूचना के प्रचार से बचना संभव हो गया। आज, व्यवसायी जो अपने खर्चों को अनुकूलित करने की कोशिश कर रहे हैं, वे किराए पर कर्मचारी उपलब्ध कराने की सेवाओं का उपयोग करके खुश हैं। तृतीय-पक्ष विशेषज्ञ कर रिपोर्टिंग में शामिल होते हैं, बैंकों का दौरा करते हैं और यहां तक ​​कि कुछ गोपनीय जानकारी तक उनकी पहुंच भी होती है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कर्मियों की आउटसोर्सिंग पश्चिमी देशों में एक मांग की जाने वाली सेवा है। कुछ कंपनियां लगभग 80% गैर-आवश्यक कार्यों को बाहरी विशेषज्ञों को आउटसोर्स करती हैं। हमारे देश में, आउटसोर्सिंग व्यवसाय विकास के चरण में है, लेकिन इसके बावजूद पहले से ही 30-40% उद्यमी सक्रिय रूप से इस सेवा का उपयोग कर रहे हैं।

सेवाओं के प्रकार

एक आउटसोर्सिंग कंपनी के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार करने से पहले, आपको पहले इसकी गतिविधि के प्रकार पर निर्णय लेना होगा।

सबसे आम सेवाओं में, निम्नलिखित पर प्रकाश डाला जाना चाहिए:

1. लेखाकार सेवाएं;
2. कर रिपोर्टिंग;
3. विज्ञापन गतिविधि;
4. कर्मचारी प्रबंधन;
5. कार्यालय मुद्रण;
6. सफाई;
7. वेबसाइट विकास और प्रचार।

विशेषज्ञ ऐसे निचे चुनने की सलाह देते हैं जो अभी भी अधूरे हैं, जिनमें शामिल हैं:

• कॉर्पोरेट प्रकाशनों का विकास;
• बिक्री विभाग प्रबंधन;
• लॉजिस्टीक्स सेवा।

यह सूची कानून द्वारा सीमित नहीं है। यदि किसी उद्यमी को अपने क्षेत्र में अत्यधिक विशिष्ट प्रकार की गतिविधि मिली है, जिसके लिए बहुत मांग है, तो आप सुरक्षित रूप से इस जगह पर कब्जा कर सकते हैं।

गतिविधि पंजीकरण

भर्ती एजेंसी खोलने से पहले, आपको अपने व्यवसाय को वैध बनाना चाहिए। यदि कई सह-संस्थापक व्यवसाय में शामिल होंगे, तो एक एलएलसी खोला जाना चाहिए। एक मालिक एक व्यक्तिगत उद्यमी को पंजीकृत कर सकता है। इस प्रकार की गतिविधि का लाइसेंस नहीं है, इसलिए आपको कोई अतिरिक्त परमिट जारी करने की आवश्यकता नहीं है।

कर्मियों के पट्टे पर व्यवसाय बनाने के लिए, आपको लगभग 400 हजार रूबल की आवश्यकता होगी।

इस राशि में निम्नलिखित खर्च शामिल हैं:

1. कार्यालय का किराया - 70 हजार रूबल;
2. फर्नीचर खरीद - 100 हजार रूबल;
3. व्यापार पंजीकरण 10 हजार रूबल;
4. विज्ञापन - 20 हजार रूबल;
5. कंप्यूटर उपकरण - 100 हजार रूबल;
6. वेतन 100 हजार रूबल है।

शुरुआत में आपको कोई ठोस लाभ नहीं होगा। आपको सबसे पहले खुद को बाजार में घोषित करने और नियमित ग्राहक हासिल करने की जरूरत है। यदि आप सही कार्मिक चयन विधियों का उपयोग करते हैं और स्वयं को साबित करने में सक्षम हैं बेहतर पक्ष, संचालन के 2-3 वर्षों के लिए, व्यापार लाभप्रदता 40% तक पहुंच जाएगी।

कर्मचारी

आपके व्यवसाय की सफलता काफी हद तक कर्मचारियों की पसंद पर निर्भर करती है। सर्वोत्तम प्रतिभाओं का चयन करने के लिए अत्याधुनिक भर्ती तकनीकों का उपयोग करें।

निम्नलिखित आवश्यकताएं उन पर लगाई जाती हैं:

• योग्यता;
• अनुभव;
• सामाजिकता;
• ग्राहकों के साथ संवाद करने की क्षमता।

समय के साथ, जैसे-जैसे आपका व्यवसाय फलने-फूलने लगता है, आप कर्मचारी चयन को संभालने के लिए एक पेशेवर को नियुक्त कर सकते हैं। भर्ती प्रबंधक की जिम्मेदारियों में एक आवेदक का साक्षात्कार करना, उसके पेशेवर गुणों की जांच करना, नौकरी के लिए आवेदन करना शामिल है।

पहले तो पूरे काम के लिए 5-10 लोग पर्याप्त होते हैं।

बुनियादी भर्ती के तरीके

प्रत्येक नौसिखिए उद्यमी के सामने मुख्य कार्य कर्मचारियों की तलाश है। ऐसा करने के लिए, उपयोग करें विभिन्न तरीकेकर्मियों का चयन और मूल्यांकन। आइए उनमें से कुछ पर विचार करें:

1. व्यापार समाचार पत्रों और पत्रिकाओं में विज्ञापन;
2. राज्य रोजगार केंद्र। यह सबसे आम कर्मियों के चयन के तरीकों में से एक है। केंद्र नियोक्ताओं को कई दिलचस्प कार्यक्रम प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, एक फर्म एक कर्मचारी को इंटर्नशिप के लिए स्वीकार कर सकती है, और उसके नामांकित होने के बाद पक्की नौकरी, रोजगार केंद्र उसे वर्ष के दौरान वेतन का भुगतान करता है।
3. भर्ती एजेंसियां। हमारे समय में, भर्ती एजेंसियों की सेवाएं बहुत लोकप्रिय हैं। वे एक कर्मचारी से अपने काम के लिए 2-3 महीने का वेतन लेते हैं। कुछ संगठन प्रीपेड आधार पर काम करते हैं;
4. प्रिंट मीडिया में घोषणाएं। मीडिया में डेटा का विश्लेषण करने पर, न केवल मध्यवर्ती-कुशल श्रमिक, बल्कि प्रबंधकीय पदों के लिए कर्मचारी भी मिल सकते हैं। उच्च योग्य विशेषज्ञों को खोजने के लिए ऐसी भर्ती तकनीकों का उपयोग करना अनुचित है, क्योंकि वे आमतौर पर ऐसे प्रकाशन नहीं पढ़ते हैं;
5. बायोडाटा देखें। जॉब साइट्स पर, विशेषज्ञ अपना रिज्यूमे पोस्ट करते हैं। यदि आप किराए के लिए कर्मियों के प्रावधान में संलग्न होने का निर्णय लेते हैं, तो आप इस जानकारी का उपयोग अपने संगठन के लिए कर्मचारियों का चयन करने के लिए कर सकते हैं;
6. इंटरनेट पर विज्ञापन। आउटसोर्सिंग कंपनी में काम करने के लिए विशेषज्ञों को खोजने के लिए, आप इंटरनेट पर विशेष साइटों पर नौकरी के विज्ञापन पोस्ट कर सकते हैं। प्रतिस्पर्धियों को अपनी योजनाओं के बारे में जानने से रोकने के लिए, आप कंपनी के नाम का खुलासा नहीं कर सकते। के लिये प्रतिक्रियापता बताने के लिए काफी है ईमेल... ऐसा पारंपरिक तरीकेकर्मियों की खोज आमतौर पर एक अच्छा परिणाम देती है;
7. विभिन्न संगठनों को वाणिज्यिक प्रस्ताव भेजना;
8. खुद की इंटरनेट साइट।

विज्ञापन का एक महत्वपूर्ण स्रोत आपके पहले ग्राहक हो सकते हैं जिन्होंने आपकी कंपनी में श्रमिकों को किराए पर लिया और सेवा के स्तर से संतुष्ट थे। सकारात्मक समीक्षाग्राहक आपको एक त्रुटिहीन प्रतिष्ठा बनाने में मदद करेंगे और तदनुसार, उद्यम की लाभप्रदता में वृद्धि करेंगे।

इच्छुक उद्यमियों के सामने मुख्य कार्य यह बताना है कि उनके संभावित ग्राहकउनकी सेवाओं का उपयोग करके उन्हें क्या लाभ मिल सकता है।

कार्मिक प्रबंधन की विशेषताएं

कई व्यवसायी सभी लेखांकन गणनाओं और कार्मिक कार्यप्रवाह को आउटसोर्स करते हैं। यह काफी श्रमसाध्य कार्य है। आउटसोर्सिंग संगठन प्रोत्साहन और मूल्यांकन परियोजनाओं और लघु व्यवसाय मानव संसाधन प्रबंधन भी प्रदान करते हैं। यहां वे काम करने के लिए एक अलग तरीका अपनाते हैं, इसलिए इस गतिविधि को माना जाता है एक अलग प्रजातिव्यापार।


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आउटसोर्सिंग कंपनी चुनने से पहले, आपको यह तय करना चाहिए कि आप इस तरह के सहयोग से क्या प्राप्त करना चाहते हैं। यदि आप दिनचर्या से छुटकारा पाना चाहते हैं और अपना समय बचाना चाहते हैं, लेकिन कंपनी के अंदर सभी रणनीतिक बिंदुओं को छोड़ दें, तो आपको एचआर वर्कफ़्लो की आउटसोर्सिंग का चयन करना चाहिए। एक अन्य लक्ष्य कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना है, सक्षम स्वतंत्र मूल्यांकनसाथ ही एक प्रेरणा प्रणाली। इस मामले में, आपको आउटसोर्सिंग कंपनियों से संपर्क करना चाहिए जो सेमिनार, प्रशिक्षण और अन्य कार्यक्रम आयोजित करती हैं।


कई व्यापारिक नेता जो नहीं जानते कि कर्मियों का प्रबंधन कैसे किया जाता है, वे विभिन्न संगठनात्मक मुद्दों को सुलझाने में बहुत अधिक समय व्यतीत करते हैं। यदि आप इस व्यवसाय को एक पेशेवर को सौंपते हैं, तो आप मुख्य कार्यों के समाधान और नई व्यावसायिक विकास रणनीतियों के विकास से सुरक्षित रूप से निपट सकते हैं। अनुभवी उद्यमी जानते हैं कि कंपनी के द्वितीयक कार्यों को तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों को हस्तांतरित करने पर कितना लाभ प्राप्त किया जा सकता है, इसलिए वे सक्रिय रूप से इस सेवा का उपयोग करते हैं।

निष्कर्ष

किसी भी व्यवसाय में इसकी सौ प्रतिशत गारंटी नहीं होती है कि वह लाभदायक और लाभदायक होगा। यदि आप अपने कार्यों का सही विश्लेषण करते हैं और काम के प्रति एक जिम्मेदार रवैया अपनाते हैं, तो काम करने वाले कर्मियों की आउटसोर्सिंग अच्छी आय ला सकती है। इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा कम है, इसलिए आप सुरक्षित रूप से इस व्यवसाय में प्रवेश कर सकते हैं।

आउटसोर्सिंग (अंग्रेजी आउटसोर्सिंग से: (बाहरी-स्रोत-उपयोग) एक बाहरी स्रोत और / या संसाधन का उपयोग) - एक संगठन द्वारा एक समझौते के आधार पर स्थानांतरण, विशेष प्रकारया उत्पादन कार्य उद्यमशीलता गतिविधिआवश्यक क्षेत्र में काम कर रही एक अन्य कंपनी।

यह आउटसोर्सिंग की परिभाषा है, जैसा कि विकिपीडिया हमें प्रदान करता है। अब इंटरनेट पर आप "आउटसोर्सिंग" शब्द की कई अलग-अलग परिभाषाएं पा सकते हैं।

सरल शब्दों में, आउटसोर्सिंग बाहर से संसाधनों का उधार है। आउटसोर्सिंग अब काफी आम है और कई फर्म और संगठन सक्रिय रूप से इसका इस्तेमाल कर रहे हैं।

आउटसोर्सिंग का उपयोग इस तथ्य से उचित है कि प्रत्येक कंपनी को अपनी गतिविधि के सभी क्षेत्रों को उच्चतम गुणवत्ता के साथ सेवा देने की आवश्यकता होती है। हालांकि, हर कंपनी अत्यधिक विशिष्ट विशेषज्ञों के स्थायी कर्मचारियों को रखने का जोखिम नहीं उठा सकती है, क्योंकि उनके काम का भुगतान आमतौर पर काफी अधिक होता है। इसलिए, इसके साथ सहयोग करना अधिक लाभदायक है विभिन्न संगठन, जो आपकी कंपनी द्वारा आवश्यक कार्यों की एक निश्चित श्रेणी को पूरा करेगा।

आउटसोर्सिंग इतिहास

अगर हम रूस की बात करें तो यहां की पहली आउटसोर्सिंग कंपनियां सुरक्षा कंपनियां थीं। उनकी मदद से कई संगठन इसे अंजाम देने में सक्षम थे विश्वसनीय सुरक्षाआपका व्यवसाय, लेकिन स्थायी कर्मचारियों के रूप में सुरक्षा गार्डों के रखरखाव पर बड़ी रकम खर्च न करें। इसके अलावा, विपणन रूसी आउटसोर्सिंग की "दुनिया" में दिखाई दिया और तेजी से विकसित होना शुरू हुआ। यह इस तथ्य के कारण है कि वास्तव में इतने सारे पेशेवर विपणक नहीं हैं, इसलिए किसी विशेष कंपनी की मदद लेना एक उच्च भुगतान वाले विशेषज्ञ को खोजने और बनाए रखने की तुलना में अधिक लाभदायक है।

जब 90 के दशक के अंत में रूस में इंटरनेट का उछाल आया, तो आउटसोर्सिंग फर्म सक्रिय रूप से होस्टिंग प्रदान करने के साथ-साथ साइटों को बढ़ावा देने और सुधारने के लिए दिखाई देने लगीं।

पहले से ही 1997 में 50% से अधिक औद्योगिक संगठनअपनी एक या अधिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आउटसोर्स किया (अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन के अनुसार)।

आउटसोर्सिंग प्रकार

आउटसोर्सिंग को पारंपरिक रूप से निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया गया है:
1. विनिर्माण (औद्योगिक) आउटसोर्सिंग।इस प्रकार की आउटसोर्सिंग में उत्पादों के उत्पादन के लिए कुछ कार्यों को बाहर से कंपनियों को हस्तांतरित करना शामिल है। उदाहरण के लिए, विज्ञापन कंपनियां विज्ञापन ब्रोशर की छपाई को आउटसोर्स करती हैं, यानी प्रिंटिंग हाउस यहां आउटसोर्सर है। विनिर्माण आउटसोर्सिंग के उपयोग का एक अच्छा उदाहरण आईकेईए कंपनी द्वारा प्रदर्शित किया गया है, जिसके पास अपने शस्त्रागार में बिल्कुल कोई उत्पादन सुविधाएं नहीं हैं, जबकि सबसे अधिक लाभदायक संगठनों में से एक है।

2. आईटी आउटसोर्सिंग।यह उन कार्यों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदारियों का प्रतिनिधिमंडल है जो प्रोग्रामिंग, उपकरणों के रखरखाव, सॉफ्टवेयर विकास, होस्टिंग समर्थन और अन्य से संबंधित हैं।

3. व्यावसायिक प्रक्रियाओं की आउटसोर्सिंग।यह एक प्रकार की आउटसोर्सिंग है, जिसमें एक व्यवसाय प्रक्रिया को पूरा करने के लिए एक आउटसोर्सर को स्थानांतरित करना शामिल है। सबसे अधिक बार, विज्ञापन, विपणन, रसद, लेखांकन के लिए जिम्मेदारियां सौंपी जाती हैं। वे केवल उन व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आउटसोर्स करते हैं जो कंपनी के लिए महत्वपूर्ण नहीं हैं।

4. ज्ञान प्रबंधन की आउटसोर्सिंग।यह आउटसोर्सिंग का सबसे युवा प्रकार है, और अब तक यह केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में पाया जाता है। ज्ञान प्रबंधन आउटसोर्सिंग उन गतिविधियों से जुड़ा है जिनमें शामिल हैं गहरा अवलोकन करनाऔर प्रक्रियाओं का विशिष्ट प्रसंस्करण जो प्रबंधन निर्णय लेने को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है।

आउटसोर्सिंग के लाभ

1) कुछ गैर-मुख्य गतिविधियों को आउटसोर्स करके, कंपनी व्यवसाय के मुख्य कार्यों पर अधिक ध्यान दे सकती है, जिससे आय की सबसे बड़ी राशि मिलती है;

2) आउटसोर्सिंग कर्मियों की खोज और प्रशिक्षण के साथ समस्याओं को समाप्त करती है, क्योंकि विशेषज्ञ स्वयं आउटसोर्सर द्वारा प्रदान किए जाते हैं; भी बहिष्कृत संभावित समस्याएंकर्मचारियों की अप्रत्याशित बर्खास्तगी के साथ, उन्हें बीमार छुट्टी, छुट्टियां, आदि प्रदान करना;

3) बाजार में संकट की स्थिति में कंपनी के लचीलेपन को बढ़ाता है;

4) कंपनी को उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं या उपकरणों का उपयोग करने का अवसर मिलता है;

5) उपकरण या घटकों को देखने और खरीदने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है, क्योंकि यह आउटसोर्सर की चिंता है।

आउटसोर्सिंग के नुकसान

नुकसान के बारे में नहीं, बल्कि आउटसोर्सिंग के जोखिमों के बारे में बात करना अधिक सही होगा। निम्नलिखित स्थितियां उत्पन्न हो भी सकती हैं और नहीं भी हो सकती हैं, हालांकि प्रत्येक आउटसोर्सिंग कंपनी को विचार करने की आवश्यकता है: संभावित जोखिम.

1) आउटसोर्सिंग द्वारा बहुत अधिक "दूर ले जाया गया", कंपनी अपनी गतिविधियों के बहुत से क्षेत्रों को तीसरे पक्ष द्वारा निष्पादित करने के लिए स्थानांतरित कर सकती है, जिससे खुद को कई अवसरों से वंचित किया जा सकता है;

2) कंपनी को प्रभावी प्रबंधन की कमी का सामना करना पड़ सकता है;

3) करों से जुड़ा एक जोखिम है;

4) गोपनीय आंतरिक जानकारी खोने का जोखिम।

कैसे वैश्विक कंपनियां आउटसोर्सिंग कर रही हैं

अपनी गतिविधियों का हिस्सा आउटसोर्स करने वाली सभी कंपनियों में से लगभग 60% ने शुरुआत में अर्थव्यवस्था के कारणों से ऐसा किया। लेकिन दुनिया की कई प्रमुख कंपनियों ने आउटसोर्सिंग में महत्वपूर्ण लाभ पाया है, और उनके उदाहरण से वे दिखाते हैं कि इसका उपयोग मुख्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कैसे किया जा सकता है।

कई उभरते बाजारों को अक्सर कुशल और प्रतिभाशाली लोगों की कमी का सामना करना पड़ता है। कंपनी टेक्सस उपकरणभारत में खोला गया अनुसंधान केंद्र, जो कई बढ़ती फर्मों के लिए एक वास्तविक जीवनरक्षक बन गया है, उन्हें प्रतिभाशाली और सक्षम कर्मचारियों के साथ आपूर्ति करता है।

अमेरिकी कंपनी हैस्ब्रो, एक खिलौना निर्माता, 2007 के पेंट संकट को दूर करने में सक्षम था जिसने कई खिलौना निर्माताओं को प्रभावित किया था। हास्ब्रो अपने ठेकेदारों को रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण साझेदारों के रूप में मानता है, इस तथ्य के बावजूद कि कई कंपनियां अपने भागीदारों से दूर रहने और उन्हें अपने व्यवसाय से बाहर रखने की कोशिश करती हैं।

दवा कंपनी एस्ट्राजेनेकाचीनी बाजार पर कब्जा कर लिया और अपने क्षेत्र में सबसे बड़े में से एक बन गया, जो कि कई क्षेत्रों में किए गए निवेश के लिए धन्यवाद - उत्पादन से बिक्री तक। कई विश्वविद्यालयों और संगठनों के साथ संयुक्त कार्य ने भी उल्लेखनीय वृद्धि में योगदान दिया।

संभावित जोखिमों के बावजूद विश्व प्रसिद्ध कंपनी प्रोक्टर और जुआफिर भी अपनी गतिविधि के कुछ क्षेत्रों को अन्य देशों में स्थानांतरित कर दिया। उसके बाद, कंपनी की उत्पादकता में उल्लेखनीय सुधार हुआ, जिसमें 60% की वृद्धि हुई। कंपनी के बाहर 400 से अधिक उत्पाद विकसित किए गए, जिससे प्रॉक्टर एंड गैंबल के लिए 10 बिलियन अधिक राजस्व उत्पन्न हुआ।

आउटसोर्सिंग सेवाएं किस प्रकार की होती हैं? सही आउटसोर्सिंग कंपनी का चुनाव कैसे करें? ऑनलाइन स्टोर आउटसोर्सिंग की विशेषताएं क्या हैं?

HeterBober ऑनलाइन पत्रिका के सभी आगंतुकों के लिए शुभ दिन! आपके साथ अन्ना मेदवेदेवा। हम अपने लेख को आउटसोर्सिंग के विषय पर समर्पित करेंगे।

आउटसोर्सिंग के लाभों को कई उद्यमियों और व्यापारिक नेताओं द्वारा पहले ही सराहा जा चुका है। हम इस अवधारणा को पूरी तरह से प्रकट करने का प्रयास करेंगे, और प्रक्रिया की बारीकियों को समझने में भी आपकी सहायता करेंगे।

कोई भी व्यक्ति जो लागत में कटौती करना चाहता है और अपने व्यवसाय को अनुकूलित करना चाहता है, उसे यह जानकारी उपयोगी लगेगी।

तो, चलिए शुरू करते हैं!

1. आउटसोर्सिंग क्या है और आपको इसकी आवश्यकता कब पड़ सकती है?

"आउटसोर्सिंग" शब्द अंग्रेजी मूल का है। इसका शाब्दिक अनुवाद "बाहरी संसाधनों का उपयोग" है।

यह संगठन के द्वितीयक कार्यों का किसी अन्य कंपनी को स्थानांतरण है जो इस दिशा में विशेषज्ञता रखता है। एक व्यावसायिक प्रक्रिया की उपस्थिति और सहयोग की अवधि (1 वर्ष या अधिक) इसे अन्य प्रकार के सेवा प्रावधान से अलग करती है।

क्या बात है? प्रत्येक संगठन का नेतृत्व यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि उसकी गतिविधियों के सभी क्षेत्र चालू हैं उच्च स्तर... लेकिन यही आदर्श है।

व्यवहार में, हालांकि, ऐसा करना काफी मुश्किल है। आखिरकार, हर उद्यम बिल्कुल सभी विभागों के उच्च योग्य कर्मचारियों को नियुक्त करने का जोखिम नहीं उठा सकता - यह बहुत महंगा है।

आमतौर पर, विशेष क्षेत्र के विशेषज्ञों को वरीयता दी जाती है। उनमें से सबसे अच्छा चुना जाता है, वे अपनी योग्यता में सुधार करने का अवसर प्रदान करते हैं, और उन्हें उनके काम के लिए उचित स्तर पर भुगतान किया जाता है।

अन्य, गैर-प्रमुख सेवाओं के कर्मचारी शायद ही कभी इस पर भरोसा कर सकते हैं। कार्मिक, कंप्यूटर विशेषज्ञ, वकील और कई अन्य कर्मचारी इस श्रेणी में आते हैं। और मैं उनकी गतिविधियों से अच्छे परिणाम प्राप्त करना चाहता हूं।

साथ ही, ये ऐसी स्थितियाँ भी हो सकती हैं जब:

• कर्मचारियों पर अतिरिक्त सेवाएं देने के लिए कंपनी बहुत छोटी है, उदाहरण के लिए, एक कार्मिक विभाग;
• पूर्णकालिक कर्मचारियों को बनाए रखने की लागत आउटसोर्सरों के पारिश्रमिक से अधिक हो जाती है;
• माध्यमिक कार्यों को करने के लिए कर्मियों को खोजने और बनाए रखने पर खर्च करने के लिए बहुत से आंतरिक संसाधन नहीं हैं।

इसलिए, आउटसोर्सिंग सहयोग एक बहुत ही आकर्षक विकल्प है। आप दे एक निश्चित नौकरीएक कंपनी जो केवल इस दिशा में माहिर है। स्वाभाविक रूप से, इसके कर्मचारी उच्च योग्यता रखते हैं और अपना काम अधिक पेशेवर रूप से करते हैं।

2. आउटसोर्सिंग क्या हो सकती है - TOP-6 मुख्य प्रकारों का अवलोकन

किसी विशेष प्रोफ़ाइल के काम का पूरा दायरा जरूरी नहीं कि आउटसोर्स हो। गतिविधि के लिए क्षेत्र और अपने स्वयं के कर्मचारियों को छोड़कर, कार्यों के केवल एक हिस्से के प्रदर्शन के लिए एक अनुबंध समाप्त करना संभव है।

उदाहरण

कंपनी में एक एकाउंटेंट कार्यरत है। वह विभिन्न रिपोर्टिंग के लिए आवश्यक प्राथमिक दस्तावेज़ीकरण के प्रसंस्करण और व्यवस्थितकरण से संबंधित है।

यह एक पूर्णकालिक एकाउंटेंट के काम का समापन करता है। वह आउटसोर्सिंग कंपनी को दस्तावेज जमा करता है, जिसके विशेषज्ञ सभी रिपोर्ट तैयार करते हैं और उन्हें कर प्राधिकरण को जमा करते हैं।

अब देखते हैं कि किस प्रकार की आउटसोर्सिंग सेवाएँ सर्वाधिक लोकप्रिय हैं।

देखें 1.

साधारण पूर्णकालिक कर्मचारीकंप्यूटर रखरखाव के लिए और स्थानीय क्षेत्र नेटवर्कआमतौर पर पेशेवर कौशल और क्षमताओं का एक न्यूनतम सेट होता है। और जब प्रोग्रामिंग की बात आती है, तो यह वास्तव में खराब हो जाता है।

इसलिए, आउटसोर्सिंग अनुबंध के लिए कंप्यूटर सेवा क्षेत्र लगभग पहला उम्मीदवार है। लेख "" में इसे सर्वोत्तम तरीके से कैसे करें, इसके बारे में पढ़ें।

देखें 2. लेखा आउटसोर्सिंग

प्रकार 3. श्रम सुरक्षा की आउटसोर्सिंग

श्रम सुरक्षा की अवधारणा कई लोगों के लिए बहुत अस्पष्ट है। यदि बड़े उद्यमों में इसके लिए एक अलग सेवा का आयोजन किया जाता है, तो छोटे लोगों को अक्सर इसके बारे में पता भी नहीं चलता है। और कानून को नियमों और विनियमों के अनुपालन की आवश्यकता है।

देखें 4. कानूनी आउटसोर्सिंग

विधि विभाग सभी के लिए परेशानी का सबब है। हर संगठन उच्च योग्य विशेषज्ञों को काम पर नहीं रख सकता है। यह आमतौर पर छोटे उद्यमों के लिए लाभहीन है। इसके अलावा, ऐसे कोई वकील नहीं हैं जो न्यायशास्त्र के सभी क्षेत्रों में पेशेवर हों।

यदि आप वकीलों के काम को आउटसोर्स करते हैं, तो आप एक व्यापक रूप से सक्षम केस प्रबंधन प्राप्त कर सकते हैं। इसके बारे में - लेख "" में।

देखें 5. एचआर आउटसोर्सिंग

मानव संसाधन विभाग का काम, विशेष रूप से छोटे उद्यमों में, अक्सर अन्य विशेषज्ञों को दिया जाता है - एक सचिव, एक लेखाकार, एक वकील। यदि कोई संगठन सक्रिय रूप से विस्तार कर रहा है, तो कर्मियों के सावधानीपूर्वक चयन पर समय और उचित ध्यान देना बहुत मुश्किल है।

यह स्थिति बहुतों को अच्छी तरह से पता है। यह भी जाना जाता है कि कार्मिक अधिकारियों का कार्य किस स्तर पर किया जाता है। करने के लिए आउटसोर्सिंग इस मामले में- स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता, जिसका वर्णन "" और "" लेखों में किया गया है।

देखें 6. बिक्री आउटसोर्सिंग

बिक्री प्रबंधकों का काम एक बहुत ही तरल क्षेत्र है। वे हमेशा और हर किसी की तलाश में रहते हैं, क्योंकि ईमानदार, मेहनती और प्रभावी लोगों को प्राप्त करना इतना आसान नहीं है।

लेकिन आउटसोर्सिंग कंपनियों के बाजार में ऐसा पाया जा सकता है। इसके अलावा, आप ऑनलाइन स्टोर आउटसोर्सिंग के लिए एक विशेष कंपनी के साथ एक अनुबंध समाप्त कर सकते हैं। सहयोग के इस रूप का वर्णन "" लेख में किया गया है।

आप विदेशी आर्थिक गतिविधि को आउटसोर्स भी कर सकते हैं। आप हमारे संसाधन पर इस प्रकाशन "" के बारे में पढ़ सकते हैं।

3. आउटसोर्सिंग पर कैसे स्विच करें - नौसिखिए व्यवसायियों के लिए चरण-दर-चरण निर्देश

कहां से शुरू करें और किस दिशा में सोचें? आइए एक अनुमानित एल्गोरिथ्म की रचना करें।

चरण 1. हम कंपनी की गतिविधियों का विश्लेषण करते हैं

आउटसोर्सिंग के कई फायदों के बावजूद, यह सभी के लिए स्वीकार्य नहीं है। और पहला कदम यह निर्धारित करना है - क्या आपको इसकी आवश्यकता है? और इसके लिए आपको उद्यम की स्थिति का पूरी तरह से विश्लेषण करने की आवश्यकता है।

इसका मतलब है की:

• आउटसोर्सिंग के लिए संक्रमण के लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करना;
• एक नियमित सेवा लागत के रखरखाव की गणना करें;
• गणना करें कि आउटसोर्सिंग सेवा की लागत कितनी होगी;
• संकेतकों की तुलना करें और निष्कर्ष निकालें।

जितना अधिक आप कंपनी की गतिविधियों का विश्लेषण करेंगे, उतना ही सटीक रूप से आप आउटसोर्सिंग पर स्विच करने की आवश्यकता को निर्धारित करने में सक्षम होंगे।

चरण 2. आउटसोर्सिंग कंपनी चुनना

पूरे उद्यम की सफलता मुख्य रूप से इस पर निर्भर करती है। आउटसोर्सर के लिए आवश्यकताओं की सूची बनाएं। फिर बाजार पर शोध करें और कुछ ऐसी कंपनियों को चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल हों।

आपके द्वारा परिभाषित मानदंड के बावजूद, एक गंभीर आउटसोर्सिंग फर्म के पास होना चाहिए:

• अच्छी साख;
• कार्य अनुभव;
• सम्मानित ग्राहक;
• सकारात्मक समीक्षा;
• लाइसेंस;
• बीमा।

बातचीत का संचालन करें, सहयोग की शर्तों को स्पष्ट करें और उसके बाद ही चुनाव पर निर्णय लें।

कंपनी चुनते समय, उन विशेषज्ञों से संपर्क करना बेहतर होता है जिनसे आप प्राप्त कर सकते हैं अच्छी सलाह... यह वांछनीय है कि ऐसी कंपनी विभिन्न कानूनी दिशाओं में काम करती है और एक ठोस प्रतिष्ठा रखती है।

हम अनुशंसा करते हैं कि आप Pravoved.ru पोर्टल की ओर रुख करें। यहां आपको न्यायशास्त्र के क्षेत्र में किसी भी प्रश्न का उत्तर प्राप्त होगा, या आप विस्तृत परामर्श का आदेश दे सकते हैं। एक बड़ी संख्या कीसेवा के साथ सहयोग करने वाले वकील, आपको उपयुक्त विशेषज्ञ चुनना संभव बनाता है।

क्या आप कर्मचारियों के काम के आयोजन से जुड़े वेतन, कार्यस्थलों के उपकरण और अन्य आवश्यक लागतों पर 10 से 50% की बचत करना चाहते हैं? इसका मतलब है कि कार्मिक आउटसोर्सिंग है सबसे बढ़िया विकल्पआपके और आपकी कंपनी के लिए। आउटसोर्सिंग का सार तीसरे पक्ष के संगठनों या निजी ठेकेदारों द्वारा किए जाने वाले कुछ व्यावसायिक कार्यों का हस्तांतरण है। किसी बाहरी स्रोत को ज़िम्मेदारियाँ और अधिकार सौंपने के अपने फायदे और नुकसान हैं, जिनके बारे में आप हमारे लेख में जानेंगे। आप भी प्राप्त करेंगे महत्वपूर्ण सूचनाआउटसोर्सिंग कंपनी के साथ चयन और सहयोग करते समय सबसे आम गलतियों से कैसे बचें।

आउटसोर्सिंग शब्द का अर्थ (अंग्रेजी में "आउटसोर्सिंग", जहां "आउट" बाहरी है, "स्रोत" एक स्रोत है) एक कंपनी द्वारा किसी अन्य कंपनी (आउटसोर्सर, आउटसोर्सिंग संगठन) को कुछ प्रक्रियाओं और कार्यों का प्रतिनिधिमंडल है। सरल शब्दों में, आउटसोर्सिंग इन सेवाओं में विशेषज्ञता वाली किसी अन्य कंपनी के कर्मचारियों को काम के हिस्से का हस्तांतरण है। यह एक महत्वपूर्ण राशि बचाने का एक अवसर है, यही वजह है कि इस प्रकार का सहयोग रूस और पूरी दुनिया में लोकप्रिय है।

आउटसोर्सिंग के आधार पर सहयोग में, पार्टियां काम की सूची और लागत का वर्णन करते हुए एक समझौता करती हैं। सबसे अधिक बार, व्यक्तिगत उद्यमी और कंपनियां विज्ञापन अभियानों के लेखांकन, रखरखाव, भर्ती, विकास और रखरखाव और मुद्रित सामग्री के उत्पादन के लिए अन्य संगठनों में स्थानांतरित होती हैं।

आउटसोर्सिंग पर स्विच करना कब आवश्यक है?

कुछ कार्यों को उन मामलों में आउटसोर्स किया जाता है जहां कंपनी नहीं करती है सही विशेषज्ञऐसी नौकरी के लिए या ऐसे कर्मचारी को काम पर रखना फर्म के लिए बहुत महंगा होगा। यदि कुछ कार्यों की आवश्यकता होती है जिन्हें एक बार या कभी-कभी करने की आवश्यकता होती है, तो उन्हें तीसरे पक्ष के ठेकेदार - एलएलसी, व्यक्तिगत उद्यमी या एक व्यक्ति को स्थानांतरित करना आसान और सस्ता होता है।

आउटसोर्सिंग प्रकार

आउटसोर्सिंग के फायदों में से एक बाहरी ठेकेदार को किसी भी (गैर-कोर या विशेष) प्रक्रियाओं को स्थानांतरित करने की क्षमता है। प्रत्यायोजित कार्यों के आधार पर, आउटसोर्सिंग के कई प्रकार हैं।

निर्माण (औद्योगिक)

तैयार माल, सामग्री और उपकरण - लेखांकन, भंडारण, उपकरण रखरखाव, रसद, परिवहन के उत्पादन को सुनिश्चित करने के लिए सहायक कार्यों और प्रक्रियाओं का निष्पादन। पूरी उत्पादन प्रक्रिया को किसी तीसरे पक्ष को आउटसोर्स करना भी संभव है (उदाहरण के लिए, यदि कंपनी के पास तत्काल आदेशों को पूरा करने का समय नहीं है या किसी अन्य देश में स्थित है)।

लेखांकन और कर लेखांकन आउटसोर्सिंग

आउटसोर्स प्रक्रियाओं का सबसे लोकप्रिय प्रकार। लेखांकन आउटसोर्सिंग उपयुक्त है व्यक्तिगत उद्यमीऔर कुछ लेखांकन दस्तावेजों और सरलीकृत कराधान वाली कंपनियां। अपने कर्मचारियों में एक उच्च वेतन वाले कर्मचारी को किराए पर लेने, खरीदने के लिए तीसरे पक्ष के एकाउंटेंट की ओर मुड़ना अधिक लाभदायक है विशेष कार्यक्रमऔर लैस कार्यस्थल... एक आउटसोर्सर एक पूर्णकालिक एकाउंटेंट के काम के पूरे दायरे या केवल उसके कुछ कार्यों को कर सकता है (रिपोर्ट तैयार करना और जमा करना, रखरखाव करना कर लेखांकनऔर आदि।)।

कानूनी सेवाओं

एक लोकप्रिय प्रकार का आउटसोर्सिंग कार्य भी। केवल बड़ी कंपनियां और संगठन ही उच्च योग्यता प्राप्त इन-हाउस वकील को किराए पर ले सकते हैं। छोटी फर्मेंऔर उद्यमी, अक्सर कानूनी सहायता का आदेश देने या प्रदर्शन करने के लिए विशेष कंपनियों की ओर रुख करते हैं एक निश्चित प्रक्रियाश्रम, कर, व्यापार कानून (श्रम और वाणिज्यिक अनुबंधों को तैयार करना और जांचना, हल करना) के क्षेत्र में संघर्ष की स्थितिएक ठेकेदार, खरीदार या आपूर्तिकर्ता, आदि के साथ)।

आईटी आउटसोर्सिंग

आईटी आउटसोर्सिंग में उपकरणों की स्थापना, रखरखाव और मरम्मत के साथ-साथ निर्माण, कार्यान्वयन और रखरखाव से संबंधित विभिन्न कार्य शामिल हैं सूचना प्रणालियोंया उद्यमों में सॉफ्टवेयर विभिन्न क्षेत्रोंगतिविधियां। आप काम की पूरी श्रृंखला या व्यक्तिगत प्रक्रियाओं (होस्टिंग, प्रोग्रामिंग, तकनीकी सहायता, परीक्षण, आदि) को एक आउटसोर्सर को स्थानांतरित कर सकते हैं।

कर्मियों की भर्ती और प्रबंधन

एक आउटसोर्सिंग कंपनी को ऐसे कार्यों का स्थानांतरण बड़े उद्यमों के लिए प्रासंगिक है जिसमें श्रमिकों और इंजीनियरिंग और तकनीकी कर्मियों का एक बड़ा स्टाफ है। विशिष्ट फर्म कर्मियों के चयन और भर्ती से संबंधित सभी प्रक्रियाओं को पूरा करती हैं, आवश्यक कर्मियों के दस्तावेज तैयार करती हैं, वेतन और अनिवार्य योगदान, बोनस, छुट्टी वेतन, और कई अन्य की गणना करती हैं।

श्रम सुरक्षा आउटसोर्सिंग

काम करने वाले हर उद्यम में रूसी बाजार, गतिविधि के प्रकार (उत्पादन, व्यापार, सेवा क्षेत्र) की परवाह किए बिना, कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित की जानी चाहिए। इन कार्यों (सुरक्षा में प्रशिक्षण और निर्देश, दुर्घटनाओं को रोकने के उपायों का कार्यान्वयन) इस क्षेत्र में एक योग्य विशेषज्ञ या पूरी इकाई द्वारा किया जाना चाहिए। कई कंपनियां ऐसे अनिवार्य काम की लागत को कम करते हुए श्रम सुरक्षा कार्यों को आउटसोर्स कर रही हैं।

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परिवहन (लॉजिस्टिक)

फर्मों के लिए कि परिवहन सेवाएंसमय-समय पर जरूरत पड़ती है, वाहनों के बेड़े की आउटसोर्सिंग फायदेमंद होगी। एक रसद संगठन से संपर्क करना बहुत आसान और सस्ता होगा जो वाहन के चयन, माल, कच्चे माल, सामग्री के मार्ग और परिवहन पर काम करता है। यदि किसी कंपनी को अपने उत्पादों को लगातार वितरित करने की आवश्यकता है, तो कार के साथ पूर्णकालिक चालक को किराए पर लेना या माल परिवहन के लिए वाहन खरीदना अधिक किफायती है।

विदेश व्यापार आउटसोर्सिंग

उन उद्यमों के लिए जो एक बार या कभी-कभी विदेशों में उत्पादों का निर्यात या आयात करते हैं, किसी तृतीय-पक्ष सीमा शुल्क घोषणाकर्ता या किसी विशेष कंपनी से संपर्क करना अधिक लाभदायक होता है। यदि आयात-निर्यात लेनदेन नियमित आधार पर किया जाता है (आयातित कच्चे माल या घटकों की आपूर्ति में उपयोग के लिए) उत्पादन की प्रक्रिया, बिक्री तैयार उत्पादविदेश में, आदि), आपके राज्य में विदेशी आर्थिक गतिविधि में एक विशेषज्ञ को किराए पर लेना सस्ता है।

प्रिंट आउटसोर्सिंग

ऐसी कंपनियाँ मुद्रित उत्पादों के उत्पादन से संबंधित सभी सेवाएँ करती हैं - प्रपत्रों की डिज़ाइन और छपाई, विज्ञापन लेआउट के लिए स्कैनिंग और इमेज प्रोसेसिंग, रिज़ोग्राफ़िक (मोनोक्रोम छवियों के लिए), डिजिटल या ऑफ़सेट प्रिंटिंग (पूर्ण-रंगीन चित्रों के लिए)।

विपणन और विज्ञापन आउटसोर्सिंग

विपणन किसी भी कंपनी के काम के महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है, जो बाजार में उत्पादों के विकास और प्रचार के लिए एक प्रभावी रणनीति निर्धारित करता है। ज्यादातर मामलों में, छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों को किसी मार्केटिंग कंपनी से संपर्क करना अधिक लाभदायक लगता है या विज्ञापन एजेंसीएक ब्रांड बनाने और बढ़ावा देने, एक विपणन रणनीति विकसित करने, विज्ञापन अभियान चलाने के कार्यों को सौंपने के लिए।

कॉल सेंटर सेवाएं

एम"ठंड" कॉल के लिए कई कंपनियां, ग्राहकों को एक नए उत्पाद या सेवा के बारे में सूचित करती हैं और कॉल से जुड़ी अन्य प्रक्रियाओं को संबोधित करने वालों के एक बड़े आधार पर विशेष संपर्क केंद्रों की ओर रुख करती हैं।

कंपनी ठेकेदार को सभी गैर-प्रमुख प्रक्रियाओं को आउटसोर्स कर सकती है - लेखा, कानूनी मुद्दे, आईटी सेवाएं, रसद और अन्य।

आउटसोर्सिंग के पेशेवरों और विपक्ष

तीसरे पक्ष के कलाकारों के साथ सहयोग का उद्देश्य मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर जितना संभव हो उतना ध्यान केंद्रित करना है, बिना श्रम और अन्य संसाधनों को सहायक कार्यों को करने के लिए। आउटसोर्सर को कार्यों को स्थानांतरित करने के अपने फायदे और नुकसान हैं।

लाभ:

• पैसे की बचत (मजदूरी, बीमा प्रीमियम और छुट्टी वेतन पर, नौकरियों का आयोजन);
• उच्च पेशेवर स्तर पर काम का प्रदर्शन।
• कंपनी की मुख्य प्रक्रियाओं पर संसाधनों को केंद्रित करने की क्षमता, इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता और माल की गुणवत्ता (कार्य, सेवाओं) को बढ़ाना।

जब बाजार की स्थिति और उपभोक्ता की प्राथमिकताएं बदलती हैं, तो ज्यादातर मामलों में अपनी खुद की उत्पादन सुविधाओं के पुनर्निर्माण या नई तकनीकों को पेश करने की तुलना में एक उपयुक्त ठेकेदार को ढूंढना बहुत तेज होगा।

कमियां:

• गोपनीय जानकारी खोने का जोखिम, जिससे कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता में कमी आएगी;
• निम्न गुणवत्ता वाली सेवाएं प्राप्त करने की संभावना;
• संगठन के प्रबंधन के लिए सूचना प्राप्त करने की दक्षता में कमी;
• आउटसोर्सिंग के क्षेत्र में जिम्मेदारी और दायित्वों के मामलों में रूसी कानून की अपूर्णता।

बहुत से कार्यों की आउटसोर्सिंग से कुछ गतिविधियों की प्रभावशीलता कम हो सकती है जिससे बाजार में फर्म को सफलता मिली है। इसके अलावा, कई आउटसोर्सरों के साथ सहयोग से लागत अधिक हो सकती है।

आउटसोर्सिंग सेवाओं की लागत प्रदर्शन किए गए कार्य के प्रकार, मात्रा और जटिलता, अनुबंध की लंबी अवधि पर निर्भर करती है। जब निरपेक्ष रूप से तुलना की जाती है, तो आउटसोर्सिंग प्रक्रियाओं की लागत एक पूर्णकालिक कर्मचारी की तुलना में अधिक होती है, लेकिन वास्तव में, महत्वपूर्ण बचत प्राप्त होती है। एक ठेकेदार के साथ एक अनुबंध का समापन करते समय, ग्राहक भुगतान के प्रकारों में से एक चुनता है: परिणाम के लिए भुगतान, अनुबंध में निर्धारित घंटों के अनुसार भुगतान, या काम किए गए वास्तविक घंटों के लिए भुगतान।

कुछ सेवाओं की लागत की तुलनात्मक तालिका (आउटसोर्सर और स्टाफ सदस्य)

सेवाएं	न्यूनतम सेवा मूल्य	सेवा की कीमत क्या निर्धारित करती है?	पूर्णकालिक विशेषज्ञ मासिक वेतन
लेखांकन और कर लेखांकन	5000 रगड़ से।	उद्यम का संगठनात्मक और कानूनी रूप (व्यक्तिगत उद्यमी, एलएलसी, आदि), कराधान का प्रकार, कर्मचारियों की उपस्थिति और संख्या, सेवाओं की सूची	70,000 - 80,000 रूबल
कानूनी सेवाओं	20,000 रूबल से। - सदस्यता सेवा, 5000 रूबल से / प्रति घंटा व्यक्तिगत सेवाओं के लिए	सेवाओं की सूची, कार्य पूरा करने का समय, परिणाम के लिए पारिश्रमिक की उपलब्धता, एक वकील की यात्रा की आवश्यकता	50,000 - 60,000 रूबल
सूचान प्रौद्योगिकी सेवाएं	4 500 रगड़ से।	सेवित उपकरणों की इकाइयों की संख्या, कंपनी के आईटी बुनियादी ढांचे का पैमाना और जटिलता, सॉफ्टवेयर अपडेट की आवृत्ति, सेवाओं की सूची	80,000 - 110,000 रूबल
परिवहन और रसद	350 रगड़ से। / घंटा	कार मेक और क्लास, ड्राइवर के साथ या उसके बिना परिवहन का किराया, यात्रियों की संख्या, परिवहन का प्रकार (एक घटना के लिए कार किराए पर लेना, स्थानांतरण, आदि)	ड्राइवर - 40,000 - 50,000, कार की कीमत वाहन के ब्रांड पर निर्भर करती है
एफईए सेवाएं	35,000 रूबल से। प्रति खेप	लेन-देन की राशि, संचालन की आवृत्ति, आवश्यक प्रक्रियाओं की सूची	50,000 - 70,000 रूबल
कर्मचारी भर्ती	आरयूबी से 25,000 (एक ही प्रकार के पेशे के कर्मचारियों का चयन करते समय), विशेषज्ञ की वार्षिक आय का 7-12%, 120 रूबल / घंटा . से	योग्यता और भर्ती कर्मचारियों की संख्या, कार्मिक रिकॉर्ड प्रबंधन और लेखा परीक्षा के लिए सेवाओं की एक सूची।	40,000 - 50,000 रूबल

आउटसोर्सिंग पर स्विच करते समय गलतियाँ

यहां तक ​​​​कि साधारण आउटसोर्सिंग को कई गलतियों से जोड़ा जा सकता है जो वित्तीय लागतों को जन्म देती हैं।

बचत का गलत अनुमान

काम की आउटसोर्सिंग के लिए मुख्य प्रेरणा लागत कम करना है, लेकिन अक्सर कीमत काफी अधिक हो जाती है या प्रदर्शन की गुणवत्ता बहुत कम हो जाती है। इस गलती से बचने के लिए, आपको सर्वोत्तम मूल्य-गुणवत्ता अनुपात चुनने के लिए आउटसोर्सिंग कंपनियों के टॉप का विश्लेषण करने की आवश्यकता है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं को तीसरे पक्ष के निष्पादकों को सौंपने से पहले, आपको उनमें से प्रत्येक की लाभप्रदता की सावधानीपूर्वक गणना करने की आवश्यकता है। केवल उन कार्यों को आउटसोर्सर को सौंपें जो स्वयं के लिए लाभहीन हैं।

गलत ठेकेदार चुनना

आउटसोर्सिंग कंपनी चुनते समय, आपको इसकी प्रतिष्ठा, नियमित ग्राहकों की समीक्षा, बाजार में काम की अवधि, काम करने वाले विशेषज्ञों की योग्यता का स्तर, गारंटी और अन्य बारीकियों पर ध्यान देना चाहिए। सेवाओं के लिए बहुत कम कीमतों वाली नई कंपनियों को चुनने की अनुशंसा नहीं की जाती है। एक उच्च योग्य विशेषज्ञ का काम सस्ता नहीं हो सकता।

गलत तरीके से तैयार किया गया अनुबंध या आउटसोर्सिंग अनुबंध की कमी

पार्टियों के बीच अनुबंध में सभी बारीकियां होनी चाहिए - कार्य का परिणाम, कार्यान्वयन की समय सीमा और समय, सेवा की लागत, अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता के लिए पार्टियों की जिम्मेदारी। अनुबंध को ध्यान से पढ़ें और किसी भी स्थिति में मौखिक समझौते से काम शुरू न करें!

हर साल, प्रमुख व्यावसायिक प्रकाशन और विश्लेषणात्मक फर्म आउटसोर्सिंग सेवाएं प्रदान करने वाली सबसे बड़ी (राजस्व के मामले में) कंपनियों को रैंक करते हैं। रेटिंग विश्वसनीयता, अपने दायित्वों की पूर्ति, दुनिया और रूसी बाजारों में प्रतिष्ठा जैसे संकेतकों को भी ध्यान में रखती है। अधिकांश रेटिंग एक विशिष्ट क्षेत्र (आईटी सेवाओं की आउटसोर्सिंग, लेखा और कर लेखांकन, भर्ती, आदि) में संकलित की जाती हैं।

कंपनी की प्रतिष्ठा

एक आउटसोर्सिंग कंपनी की व्यावसायिक प्रतिष्ठा का मूल्यांकन विभिन्न विशिष्ट संघों और व्यावसायिक प्रकाशनों द्वारा प्रकाशित रेटिंग के रूप में किया जाता है। आप ऑनलाइन संसाधनों पर आउटसोर्सिंग कंपनी की स्थिति का पता लगा सकते हैं अंतर्राष्ट्रीय संघआउटसोर्सिंग पेशेवर IAOP (आउटसोर्सिंग प्रोफेशनल्स का इंटरनेशनल एसोसिएशन)। कुछ साइटें नियमित रूप से "मांग पर" कर्मचारियों के बारे में जानकारी प्रकाशित करती हैं - ऑनलाइन पत्रिका फोर्ब्स, विशेषज्ञ। ऑनलाइन, व्यापार विशेषज्ञ, HRpuls.ru, आदि। कंपनी की प्रतिष्ठा भी मुंह से शब्द द्वारा प्रेषित होती है (इसके अलावा, नकारात्मक अनुभव कई बार तेजी से प्रसारित होता है और सकारात्मक से अधिक व्यापक रूप से)।

विश्वसनीय भागीदारों की उपलब्धता

आउटसोर्सर कंपनी चुनते समय, आपको नियमित रूप से बड़े ग्राहकों की उपस्थिति पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है (आमतौर पर फर्म अपनी वेबसाइटों पर ऐसी जानकारी का संकेत देती हैं)।

संगठन की अवधि

कंपनी विशेष बाजार में जितने लंबे समय से काम कर रही है, उतनी ही अधिक संभावना है कि आपके पैसे के लिए आपको वही मिलेगा जो आपसे वादा किया गया था। केवल नई खुली फर्में ही श्रम बाजार और के स्तर का गलत आकलन कर सकती हैं वेतन, कार्य को पूरा करने के लिए अपर्याप्त संसाधन हैं।